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銀行行政助理崗位職責(zé)

時間:2023-02-15 18:54:57 崗位職責(zé) 我要投稿

銀行行政助理崗位職責(zé)通用

  在現(xiàn)在社會,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進行勞動用工管理,科學(xué)的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編收集整理的銀行行政助理崗位職責(zé)通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用

銀行行政助理崗位職責(zé)通用1

  崗位職責(zé):

  1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

  2、郵件和傳真的收發(fā),電話的`接聽,來訪客人的接待;

  3、部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

  4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用2

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)內(nèi)部檔案收集、整理歸檔,并按檔案管理要求進行管理;

  2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及時處理相關(guān)公文事項;

  3、協(xié)助統(tǒng)計辦公室行政費用及其他數(shù)據(jù)的'收集;

  4、負責(zé)各部門間的組織、協(xié)調(diào)工作;

  5、完成銀行后臺領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常事務(wù)類工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用3

  1.協(xié)助項目負責(zé)人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導(dǎo)、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務(wù)顧問等投行業(yè)務(wù)服務(wù);

  2.協(xié)助客戶單位與相關(guān)中介機構(gòu)的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào),及對相關(guān)中介機構(gòu)的分析、篩選和比較;

  3.協(xié)助完成項目的前期策劃、盡職調(diào)查、方案設(shè)計論證、具體實施及后期監(jiān)督工作;

  4.協(xié)助起草與項目相關(guān)的'文件和報告。

  任職資格:

  1.重點院校本科及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟、財務(wù)、會計等相關(guān)專業(yè);

  2.具備優(yōu)秀的會計專業(yè)知識;

  3.對經(jīng)驗無特別要求,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

  4.吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用4

  (一)服務(wù)管理。嚴格按照相關(guān)規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進行管理和督導(dǎo),及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標準的現(xiàn)象。

 。ǘ┯涂蛻簟崆、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

 。ㄈI(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

 。ㄋ模┎顒e服務(wù)。識別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

  (五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財參謀。

  (六)低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個人客戶的.凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

 。ㄆ撸┦占畔ⅰ@么筇梅⻊(wù)陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆?/p>

  式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

 。ò耍┱{(diào)解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在相關(guān)規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

 。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責(zé)對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導(dǎo),減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

 。ㄊ┕ぷ饕。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶,做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志和客戶資源信息簿;因故請假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。

  (十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責(zé)人報告一次。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用5

  1、參與相關(guān)項目團隊的溝通;

  2、項目文件的制作,如項目立項報告、投融資報告、盡職調(diào)查報告、投資建議書、可行性報告、合作框架協(xié)議等相關(guān)文件的起草;

  3、參與項目的.前期篩選、盡職調(diào)查、方案設(shè)計論證、具體實施及后期監(jiān)督工作;

  4、負責(zé)建立項目數(shù)據(jù)庫,跟蹤、收集并更新項目進展情況信息,定期出具統(tǒng)計分析報告,為項目監(jiān)督管理提供信息支持;

  5、組織并參與項目會議,處理項目中的客戶關(guān)系;

  6、維護金融合作機構(gòu)及資金渠道;并定期展開回訪。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用6

  1、接受客戶咨詢、疏導(dǎo)客戶:

  熱情解答客戶的咨詢,指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。如當(dāng)客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料,指導(dǎo)客戶填開戶申請書及印鑒卡,收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務(wù);當(dāng)拆遷戶來辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)時,指導(dǎo)拆遷戶填寫開戶申請書;當(dāng)客流量大時及時疏導(dǎo)、指引客戶,可指導(dǎo)客戶使用atm機取款。

  2、協(xié)助主管調(diào)解爭議:

  按照銀行文明服務(wù)規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務(wù)情況進行管理?蛻艮k理業(yè)務(wù)與柜員發(fā)生糾紛時,可把客戶請到不影響其他客戶的.場所:如屬于本行自身的過錯,盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。

  3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單:

  當(dāng)結(jié)算戶來辦理業(yè)務(wù)時發(fā)放或收回銀企對賬單,每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。

  4、負責(zé)現(xiàn)金調(diào)劑及柜員領(lǐng)用憑證:

  履行101柜員職責(zé)負責(zé)柜員的現(xiàn)金調(diào)劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證,按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。

  5、其他:

  關(guān)注營業(yè)廳內(nèi)衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理,對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設(shè)施等保持整齊擺放和維護。關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責(zé)領(lǐng)用和發(fā)放辦公用品的工作,當(dāng)柜面業(yè)務(wù)特別繁忙時配合做好一些輔助工作。

銀行行政助理崗位職責(zé)通用7

  崗位職責(zé):

  1、審核業(yè)務(wù)標的'數(shù)據(jù)準確性,結(jié)算、解付金融標的;

  2、計算核對支付手續(xù)費,并進行賬務(wù)處理;

  3、監(jiān)控支付成功率,跟進支付成功率穩(wěn)定、提高;

  4、集團旗下金融業(yè)務(wù)相關(guān)分析工作;

  5、跟進業(yè)務(wù)服務(wù)費的核對、回收;

  6、其他相關(guān)工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗不限

  2、工作細致認真,責(zé)任心強,

  3、具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力

銀行行政助理崗位職責(zé)通用8

  1、公司產(chǎn)品的資料整理、上線;

  2、配合部門活動進行跨部門溝通傳達;

  3、配合銀行部門進行招聘需求的匯總,傳達;

  4、做好會議的記錄及傳達;

  崗位要求:

  1、性格溫和,工作認真細致,有條理性、責(zé)任心強,具有良好書面表達與文字撰寫能力。

  2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設(shè)備;

  3、具備良好的`協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,有上進心。

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