課程顧問的崗位職責(zé)（精選25篇）
在生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的課程顧問的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇1
1、分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動態(tài)；
2、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；
3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
4、根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的。銷售指標(biāo)；
5、及時了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
6、及時做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；
7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的.關(guān)系，維護(hù)公司的形象。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，依據(jù)學(xué)員信息及當(dāng)前水平，合理規(guī)劃課程
2、根據(jù)公司提供的資源篩選學(xué)員，為潛在學(xué)員傳遞公司品牌及產(chǎn)品價值
3、完成個人月度/季度/年度業(yè)績目標(biāo)
4、做好學(xué)員后期管理及客戶維護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)客戶的二次開發(fā)；管理簽約學(xué)員并跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，確保學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
任職要求：
1、學(xué)歷：專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷；
2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優(yōu)先；
3、經(jīng)驗(yàn)：咨詢類、銷售類工作經(jīng)驗(yàn)或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；教育行業(yè)咨詢領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)尤佳；
4、能力：良好的`溝通能力、語言表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識；
6、技能：善于和學(xué)員溝通，親和力強(qiáng)。
5、素養(yǎng)：工作踏實(shí)、耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的.課程體系講解；
2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、組織實(shí)施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助等；
4、按時完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；
5、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；
6、定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，合同修改等其他工作；
7、通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據(jù)；
8、執(zhí)行并監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機(jī)會。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
1）具備銷售領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高銷售業(yè)績并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成個人、團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績新簽指標(biāo)；
2）了解客戶需求及意見，負(fù)責(zé)解決銷售階段的問題處理，熟練維護(hù)新老客戶關(guān)系；
3）其余校區(qū)相關(guān)銷售支持管理事宜。
職位要求：
1）大專以上學(xué)歷，三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的市場營銷、銷售及銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2）抗壓力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，有良好的'溝通技巧、學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3）對教育行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣和熱愛。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇5
1、發(fā)展課程的推廣工作，提供專業(yè)的課程體系講解；
2、為客戶設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個性化的'課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、按時完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在客戶以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；
4、跟進(jìn)課程流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；
5、定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇6
一、崗位職責(zé)：
1、通過電話或面談與學(xué)員家長溝通，幫助了解優(yōu)加英語課程體系和服務(wù)；
2、挖掘?qū)W員和家長的實(shí)際需求，為學(xué)員進(jìn)行測評并制定合適的學(xué)習(xí)方案；
3、長期跟蹤意向?qū)W員，積極邀約上門，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)；
4、保持與老客戶的聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、積極參加部門和公司組織的'各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
二、任職要求：
1、學(xué)歷：全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、經(jīng)驗(yàn)：具備半年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
3、能力：語速適中，善于與人交流，口語表達(dá)能力好；
4、形象：外形甜美親切，舉止得體大方；
5、素養(yǎng)：積極向上，能承受工作壓力并及時排解。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進(jìn),建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù);
2、面對面與家長溝通,熟知家長、學(xué)生實(shí)際的需求,幫助家長了解校區(qū)的.課程;
3、熱情大方的接待到訪家長,認(rèn)真、專業(yè)的向家長介紹課程和完成銷售任務(wù);
4、協(xié)助老師管理,做好學(xué)生服務(wù),處理學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇8
職位描述：
1、定期對意向客戶進(jìn)行電話及邀約來訪面談達(dá)成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶；
2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)；
3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進(jìn)工作，建立良好關(guān)系；
4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣；
任職要求：
1、大學(xué)專科或者以上學(xué)歷；
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、有目標(biāo)感，熟練的.銷售技巧和談判能力；
5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)描述：
1、根據(jù)區(qū)域年度銷售目標(biāo)，協(xié)助中心管理層制訂中心年度、月度銷售目標(biāo)，保證中心銷售目標(biāo)的有效達(dá)成；
2、根據(jù)中心月度銷售計(jì)劃，制訂部門月、旬的個人銷售指標(biāo)，保證中心指標(biāo)的`達(dá)標(biāo)；
3、積極與各業(yè)務(wù)部門配合，開拓多種業(yè)務(wù)渠道，保證中心目標(biāo)的達(dá)成；
4、協(xié)同中心各部門（客服、教學(xué)、市場）解決學(xué)員的投訴與建議，確保客戶得到滿意的答復(fù)；并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度；
5、協(xié)同教學(xué)等部門維護(hù)好與客戶的關(guān)系，確�？蛻魣�(bào)名后得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并完成學(xué)習(xí)；
6、根據(jù)業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)工作分配、制定周/月/季計(jì)劃，輔導(dǎo)下屬工作及跟蹤下屬工作進(jìn)度，督促其完成個人績效目標(biāo)。
職位要求：
1、具有5年以上銷售、服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能用英語與客戶進(jìn)行基本溝通；
3、具有專業(yè)的顧問式銷售能力；
4、形象端莊、氣質(zhì)佳，有親和力；
5、有教育類行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個人月度、季度、年度招生指標(biāo)；
2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；
3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；
4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；
5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；
6、 不斷提升顧問式銷售和體驗(yàn)式銷售的咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；
7、 即時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作，提高工作效率。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂觀開朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；
4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，良好的'團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)接待客戶來訪,為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢,完成招生目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)電話回訪及試聽課邀約,建立及維護(hù)好家長與學(xué)校溝通的渠道。
3、配合老師進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)展的跟進(jìn),協(xié)助老師一起解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的'問題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息,提供市場真實(shí)可靠數(shù)據(jù)。
5、負(fù)責(zé)微信、線上營銷,宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋,配合團(tuán)隊(duì)進(jìn)行常規(guī)的市場推廣活動。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;認(rèn)真負(fù)責(zé),愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)。
2、溝通表達(dá)能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業(yè)。
3、英語讀寫熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn);熟悉電腦操作,文案、策劃、創(chuàng)新能力強(qiáng)。
4、具較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。
5、有教育培訓(xùn)行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇12
1.完成公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的`銷售目標(biāo)
2.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,達(dá)成長期合作
3.了解客戶對教練的需求,提供定制化教練內(nèi)訓(xùn)解決方案
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理,包括協(xié)調(diào)和過程控制
5.拓展市場推廣資源和渠道
課程顧問的崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；
2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；
3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問，提供良好的顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單；
4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù)；
6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；
任職要求：
1.�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
2.溝通能力強(qiáng)。
3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。
4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。
課程顧問的.崗位職責(zé) 篇14
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供專業(yè)測評和咨詢，并達(dá)成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇15
職位描述：
課程顧問
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)向客戶介紹講解公司主營教育產(chǎn)品；
2. 根據(jù)學(xué)員試聽情況推薦適合的學(xué)習(xí)課程；
3. 安排學(xué)生進(jìn)行試聽及測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；
4. 積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，增強(qiáng)對課程的`理解；
崗位要求：
1. 專科及以上學(xué)歷，擁有優(yōu)秀的溝通能力及學(xué)習(xí)能力；
2. 有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3. 熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4. 具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)
5. 能適應(yīng)周六周日工作（做五休二）；
薪酬福利
1. 優(yōu)厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；
3. 良好的晉升機(jī)會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經(jīng)理
4. 優(yōu)厚的福利體:養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，生育保險，工傷保險，失業(yè)保險，補(bǔ)充商業(yè)保險，住房公積金;
5. 系統(tǒng)的崗位和職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程:帶薪培訓(xùn)，為我們搭建工作的基礎(chǔ)設(shè)施，讓我們足夠?qū)I(yè)
6. 英皇芭蕾培訓(xùn)課程（全職員工子女折扣）；
7. 我們會根據(jù)不同的節(jié)假日，給員工提供相應(yīng)的福利；
8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；
9. 提供員工宿舍；
課程顧問的崗位職責(zé) 篇16
1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程
2、通過團(tuán)隊(duì)合作，與同事和學(xué)員建立密切的.關(guān)系，以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo)
3、參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述，以便為潛在客戶設(shè)計(jì)合適的課程，并按時完成個人目標(biāo)
4、完善課程顧問的學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫，確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)
5、按時分析個人表現(xiàn)，開發(fā)個人和企業(yè)客戶
6、參加例會和銷售培訓(xùn)，確保完成每日銷售報(bào)告
課程顧問的崗位職責(zé) 篇17
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供專業(yè)測評和咨詢，并達(dá)成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇18
1.負(fù)責(zé)學(xué)生的.日常教學(xué)、教研等方面的工作;
2.承擔(dān)課程輔導(dǎo)和答疑，作業(yè)和考卷批改等工作;
3.完成教學(xué)部門主管安排的其他任務(wù)。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇19
1、負(fù)責(zé)課程或留學(xué)業(yè)務(wù)的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)，挖掘家長實(shí)際需求;
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù);
3、根據(jù)客戶意向國家和學(xué)習(xí)能力評估，為客戶提供專業(yè)的學(xué)習(xí)建議和學(xué)習(xí)規(guī)劃或留學(xué)申請規(guī)劃;
4、做好咨詢登記表的.記錄，進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;
5、負(fù)責(zé)意向客戶與授課老師/客戶經(jīng)理/助教之間的溝通與交接。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇20
1、3—15歲學(xué)生招生工作，做好相應(yīng)的學(xué)生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學(xué)生的`學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生制定英語學(xué)習(xí)規(guī)劃，定期對學(xué)生信息進(jìn)行回訪，反饋學(xué)生最近的學(xué)習(xí)動態(tài)；
3、組織市場部與各課題學(xué)校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓(xùn)、講座和會議等；
4、熟悉英語教學(xué)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟悉樹童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)及工作。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇21
初級課程顧問/銷售(可本科應(yīng)屆生)競越上海競越信息科技有限公司,競越,競越主要職責(zé):
1.協(xié)助團(tuán)隊(duì)主管銷售的工作,進(jìn)行已有客戶的維護(hù)及服務(wù);
2.在團(tuán)隊(duì)主管銷售的`輔導(dǎo)下,獨(dú)立進(jìn)行客戶挖掘,客戶開發(fā),客戶拜訪等銷售活動;
3.獨(dú)立完成自己負(fù)責(zé)的新客戶開發(fā),并達(dá)成個人業(yè)績;
4.執(zhí)行銷售的項(xiàng)目及培訓(xùn),包括項(xiàng)目規(guī)劃,實(shí)施,跟進(jìn),總結(jié)等;
5.與客戶積極溝通與互動,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,有甲方大公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備良好的邏輯思維能力,人際敏感度高,能換位思考;
3.辦公技能操作熟練;
4.具備良好的表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇22
1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的`準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；
課程顧問的崗位職責(zé) 篇23
1.由公司提供客戶資源,主要負(fù)責(zé)電話邀約跟進(jìn)資源,并邀請意向客戶到校區(qū)咨詢；
2.接待到校區(qū)咨詢的.意向客戶,了解和分析學(xué)生學(xué)習(xí)問題,并做相關(guān)學(xué)科分析與規(guī)劃,向客戶介紹相關(guān)課程,制訂初步輔導(dǎo)方案,最終達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
3.服從部門管理者安排,協(xié)同團(tuán)隊(duì)共同完成部門月度、季度、年度業(yè)績目標(biāo)；
4.幫助家長解決家庭教育及應(yīng)試教育中遇到的問題；
5.了解、熟悉并掌握電話邀約話術(shù)、面談咨單技巧、學(xué)科框架體系及學(xué)科分析技巧；
6.秉承nice企業(yè)文化熏陶,為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)；
課程顧問的崗位職責(zé) 篇24
1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應(yīng)始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；
4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；
5、工作時禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個教學(xué)內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的'學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問的崗位職責(zé) 篇25
1.完成公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的銷售目標(biāo)
2.建立并維護(hù)良好的.客戶關(guān)系,達(dá)成長期合作
3.了解客戶對教練的需求,提供定制化教練內(nèi)訓(xùn)解決方案
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理,包括協(xié)調(diào)和過程控制
5.拓展市場推廣資源和渠道
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