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超市督導(dǎo)崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編精心整理的超市督導(dǎo)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、店長(zhǎng)
1、對(duì)公司負(fù)責(zé)，全面實(shí)施超市管理，確保超市處于良好正常的運(yùn)作狀態(tài)中。
2、傳達(dá)、執(zhí)行、反饋公司經(jīng)理所制定的方針、指示、方案。
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)相關(guān)規(guī)章制度制定、維護(hù)、完善及執(zhí)行工作。
4、檢查店容店貌，超市內(nèi)外衛(wèi)生情況，包括貨架、地面、商品、收銀臺(tái)確保舒適的購(gòu)物環(huán)境及營(yíng)業(yè)工作正常運(yùn)行。
5、指導(dǎo)并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標(biāo)價(jià)簽使用情況。
6、控制超市的損耗（如：水、電等）。
7、做好對(duì)員工的關(guān)于防火、防盜、防工傷，安全保衛(wèi)的培訓(xùn)工作。
8、與供貨商建立良好的合作關(guān)系。
9、及時(shí)把公司相關(guān)管理規(guī)定及工作要求完整的傳達(dá)給超市各工作人員。
10、負(fù)責(zé)制定月度、季度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解下發(fā)各處并督導(dǎo)落實(shí)。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用支出的核準(zhǔn)，以及店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和批報(bào)落實(shí)。
12、主持、組織超市的相關(guān)工作會(huì)議。
13、巡視、檢查超市開(kāi)營(yíng)業(yè)時(shí)的工作情況，包括人員考勤簽到、環(huán)境衛(wèi)生、貨源、商品陳列、交接班、設(shè)備設(shè)施操作與維護(hù)等。
14、了解商品的銷(xiāo)售情況并進(jìn)行銷(xiāo)售分析、調(diào)整。
15、檢查商品促銷(xiāo)的執(zhí)行情況，包括促銷(xiāo)商品的貨源、商品陳列、促
16、了解超市各種商品的貨源，對(duì)于貨源不足或送貨不及時(shí)的要立即跟供貨商反映并溝通解決。
17、及時(shí)調(diào)查了解周邊市場(chǎng)信息并做好相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)各類(lèi)商品的銷(xiāo)售做出調(diào)整。
18、及時(shí)解決顧客投訴事件和特殊情況的處理。
19、每天了解員工對(duì)自己管轄區(qū)內(nèi)商品質(zhì)量的自查情況。防止商品過(guò)期銷(xiāo)售。
20、檢查超市的暢銷(xiāo)商品庫(kù)存情況。對(duì)庫(kù)存不合理的要采取相應(yīng)措施，確保商品高效率周轉(zhuǎn)。
21、對(duì)于超市的商品進(jìn)出情況、交接本及各種登記本填寫(xiě)情況進(jìn)行檢查。
22、做好店內(nèi)員工排班及調(diào)休工作，如需加班提前做好人員安排。
23、完成經(jīng)理交付的其他工作。
二、服務(wù)員
1、嚴(yán)格執(zhí)行員工制度，做到儀容端莊、儀表整潔，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。
2、熟識(shí)產(chǎn)品及產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識(shí)；
3、注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷(xiāo)售；
4、了解商品布局和賣(mài)場(chǎng)陳列的基本方法，熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)商品進(jìn)行整理；
5、隨時(shí)注意商品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議并做好補(bǔ)貨上架的工作。
6、根據(jù)商品的擺放位置的變動(dòng)和價(jià)格浮動(dòng)隨時(shí)調(diào)整價(jià)簽；
7、不遲到、早退有事需請(qǐng)示組長(zhǎng)方可離開(kāi)崗位。
8、要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞或失竊；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
三、收銀員
1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，耐心的回答顧客的提問(wèn)。
2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)。
3、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢(qián)扔給顧客,應(yīng)將錢(qián)和小票一起交給顧客。
4、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。
5、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。
6、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。
7、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合。
8、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。
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