綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責，希望對大家有所幫助。

綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、依托公司提供的貸款客戶資源,通過網(wǎng)、電、移一體化的'溝通平臺,與客戶進行溝通。

　　2、負責客戶貸款業(yè)務(wù)的受理, 遵守合規(guī)及風控要求,耐心指導(dǎo)客戶辦理貸款,協(xié)助貸款客戶準備相關(guān)材料。

　　3、根據(jù)市場營銷計劃,完成個人業(yè)績指標,并協(xié)助部門完成部門指標。

　　4、維護客戶關(guān)系, 收集客戶信息并建立客戶檔案,以便尋找潛在的客戶需求。

　　任職要求:

　　1、大專(含)以上學歷

　　2、普通話標準,善于表達

　　3、個性開朗、親切隨和、有耐心

　　4、具有較強的事業(yè)心、上進心,能夠承受壓力,勇于挑戰(zhàn)高薪

　　5、樂于學習、喜歡創(chuàng)新

　　6、有金融、保險、呼叫中心從業(yè)工作經(jīng)驗或兩年及以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

綜合業(yè)務(wù)專員崗位職責2

　　1.完成個人銷售目標，完成個人業(yè)務(wù)客戶訪問量目標；

　　2.負責把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門，與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；

　　3.訪問客戶，聽取客戶意見，并及時向相關(guān)部門反饋；

　　4.審查客戶資料，合同評審，簽訂合同，跟進進度；

　　5.負責跟蹤客戶對產(chǎn)品需求的變化，及時將客戶需求的`服務(wù)信息反饋給客服部門；

　　7.負責客戶反饋信息的內(nèi)部傳遞，跟蹤問題的解決過程，評價問題解決的滿意程度，將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶，客戶反饋處理評價；

　　8.收集不同領(lǐng)域?qū)�公司產(chǎn)品的需求信息，抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的營銷網(wǎng)絡(luò)點，努力開拓業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

　　9.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。

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