集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及招徠客源的計(jì)劃;
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略，定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交書(shū)面報(bào)告;
3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)，中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及新聞單位，辦事處，政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的知名度和影響力;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行;
6、與各部門(mén)建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高推銷(xiāo)技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化;
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的'高度責(zé)任感;
9、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天出租率和vip接待情況，檢查各部門(mén)接待vip準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好vip客人;
10、向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交參加重要銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的;
11、完成上級(jí)委派的其他工作。
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1、制訂銷(xiāo)售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo);
2、銷(xiāo)售體系管理：根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng);
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶(hù)需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶(hù)訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶(hù)資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù);
4、客戶(hù)關(guān)系管理：通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)培訓(xùn)和推動(dòng)客戶(hù)意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立、鞏固均衡的客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶(hù)，掌握最終消費(fèi)群體;
5、市場(chǎng)信息分析：通過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶(hù)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶(hù)資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的`合理性，提高投入產(chǎn)出比;
7、部門(mén)內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度。
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營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、把握國(guó)家政策，分析市場(chǎng);
2、根據(jù)公司及市場(chǎng)具體情況，制定公司銷(xiāo)售目標(biāo);
3、根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售策略;
4、組織銷(xiāo)售行動(dòng)，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
5、控制資金使用，管理資金和進(jìn)行效益分析;
6、根據(jù)市場(chǎng)需求提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議;
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作內(nèi)容：
1、 審核并匯編下屬部門(mén)的工作計(jì)劃
2、 制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過(guò)
3、 分配銷(xiāo)售任務(wù)
4、 調(diào)度銷(xiāo)售資金
5、 審核，簽署省級(jí)客戶(hù)的合同
6、 考核下屬部門(mén)的工作效率
7、 下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排
8、 拜訪(fǎng)重要客戶(hù)
9、 巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)
10、 分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
11、 編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析
12、 審核下屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度
13、 組織培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人
14、 組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作討論會(huì)
15、 計(jì)劃外資金使用的審批
16、 監(jiān)督審查下屬部門(mén)的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理
17、 組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議
18、 處理客戶(hù)糾紛
19、 協(xié)調(diào)同級(jí)部門(mén)工作
20、 審核下屬部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支
21、 考核銷(xiāo)售成本
22、 對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的'審核
23、 對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的檔案資料管理
24、 對(duì)各銷(xiāo)售片區(qū)負(fù)責(zé)
25、 廣告促銷(xiāo)分配計(jì)劃的審批
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1、參與制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并逐步分解實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司品牌及產(chǎn)品推廣目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)，制定公司品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播策略;
3、負(fù)責(zé)針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)施行之有效的線(xiàn)上推廣，不定期拜訪(fǎng)各渠道重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題;
4、收集行業(yè)信息，定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)訊息并資源整合并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃;
5、組織開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售渠道，完成或超越銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo);
6、全面實(shí)施銷(xiāo)售預(yù)算，建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護(hù)的熱情;
7、管理銷(xiāo)售人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，實(shí)施優(yōu)勝劣汰機(jī)制;
8、全面負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售平臺(tái)成品庫(kù)資產(chǎn)管理，有效進(jìn)行產(chǎn)成品庫(kù)存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
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1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)、年度策略，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)中心的.使命并結(jié)合市場(chǎng)行業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)中心的年度營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、計(jì)劃及策略、年度拍賣(mài)計(jì)劃及策略;
2、根據(jù)公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，分解、編制本公司年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷(xiāo)售預(yù)算方案;
3、根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制銷(xiāo)拍營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
4、開(kāi)發(fā)、培育、維護(hù)、評(píng)估公司各類(lèi)銷(xiāo)售渠道;
5、有效運(yùn)用公司各銷(xiāo)售渠道資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司既定年度營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略目標(biāo);
6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，編制并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，開(kāi)展公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息;
7、善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)銷(xiāo)售人才，組織編制銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果;制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃與活動(dòng)預(yù)算，監(jiān)督實(shí)施過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整;
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