網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用
在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用1
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)微信及抖音快手等營(yíng)銷(xiāo)工具開(kāi)發(fā)成交客戶(hù)，有資源者優(yōu)先。
2、表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。
3、熟悉市場(chǎng)情況，具有獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)能力。具備優(yōu)秀談判技巧和交際溝通能力。
4、認(rèn)同公司管理文化，人品端正，抗壓力強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)高薪。
5、想通過(guò)自己的努力增加收入。
6.資歷稍遜者可以做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員
職位要求：
1、主要負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)區(qū)域內(nèi)的實(shí)體店家和代理商。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)。
3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的`收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。
5、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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崗位職責(zé)
1、銷(xiāo)售管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、懂網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及有一定的`英語(yǔ)溝通通力;
4、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作，包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
6、分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù);
7、訪問(wèn)和激勵(lì)特許經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、有2年以上的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
3、出色的市場(chǎng)分析洞察能力、具備全面深刻營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能;
4、懂網(wǎng)店管理經(jīng)營(yíng)模式及有網(wǎng)店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。
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根據(jù)公司品牌、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制定年度網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化媒體運(yùn)營(yíng)策略及實(shí)施方案;
負(fù)責(zé)公司各品牌微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng);
負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)(微信、微博等)的運(yùn)營(yíng)以及推廣營(yíng)銷(xiāo);
負(fù)責(zé)為用戶(hù)策劃提供優(yōu)質(zhì)、有高傳播性的內(nèi)容;
負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷(xiāo)線日�；顒�(dòng)及效果跟蹤以及內(nèi)容維護(hù);
負(fù)責(zé)線上營(yíng)銷(xiāo)與推廣活動(dòng)的.策劃，用戶(hù)的拉新與促活;
利用微博、微信、BBS、Blog、軟文、病毒視頻、話(huà)題炒作等社會(huì)化媒體推廣;
挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)，有效完成專(zhuān)題策劃活動(dòng);
配合其他部門(mén)提供與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、推廣、宣傳相應(yīng)方面的建議、方案、支持;
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作;
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職責(zé)：
1、態(tài)度熱忱，活潑開(kāi)朗，利用淘寶旺旺在線聊天工具了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)在網(wǎng)上順利的購(gòu)買(mǎi)，促成交易愉快成功。
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通解決問(wèn)題;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
職位要求：
1、打字速度較快每分鐘不少于50個(gè)漢字，能同時(shí)和5個(gè)以上的顧客聊天。熟悉淘寶工作流程和后臺(tái)操作規(guī)則;
2、思維敏捷，理解、溝通能力強(qiáng)，有較好的學(xué)習(xí)能力，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買(mǎi)家的`各種問(wèn)題。
3、有一定的淘寶客服經(jīng)驗(yàn)。喜歡銷(xiāo)售工作，喜愛(ài)電商行業(yè);
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)穩(wěn)定;
5、20歲以上,身體健康,能適應(yīng)早晚班輪班制度，在大型活動(dòng)期間能承受較大的工作強(qiáng)度;
6、有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者或淘寶售后中差評(píng)處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷中專(zhuān)以上，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷大專(zhuān)以上
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1、主動(dòng)利用多渠道尋找并上門(mén)拜訪中小型企業(yè)，銷(xiāo)售跨境電商多元化的產(chǎn)品，為企業(yè)提供一整套跨境貿(mào)易的解決方案；
2、分析客戶(hù)需求，總結(jié)市場(chǎng)、行業(yè)特征及規(guī)律，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案；
3、建立良好的客情關(guān)系，定期回訪溝通，了解客戶(hù)平臺(tái)的.運(yùn)營(yíng)情況，業(yè)務(wù)成單情況，解決客戶(hù)平臺(tái)操作遇到的問(wèn)題。
4、根據(jù)市場(chǎng)情況，開(kāi)展平臺(tái)操作課程培訓(xùn)，了解客戶(hù)的難點(diǎn)需求點(diǎn)。
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1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。
2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。
3、負(fù)責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計(jì)劃的`制訂與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護(hù)及更新
6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化
7、負(fù)責(zé)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報(bào)。
8、分析市場(chǎng)，圍繞"中佳勘察全國(guó)品牌連鎖"制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。
9、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源
10、配合其他部門(mén)做好中佳勘察的推廣工作。
11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對(duì)公司具有較高的忠誠(chéng)度，保守公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并以書(shū)面形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類(lèi)網(wǎng)站平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶(hù)跟蹤和客情維系。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)在線或者電話(huà)等形式接收客戶(hù)的咨詢(xún)，運(yùn)用銷(xiāo)售技巧進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，運(yùn)用富有感染力的.溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售。
6、負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)資源客戶(hù)的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等工作;隨時(shí)了解客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門(mén)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，努力提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
8、負(fù)責(zé)各種報(bào)表的填報(bào)工作，必須保證各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，信息完整無(wú)誤。
9、嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項(xiàng)工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門(mén)交辦的其他工作。
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1.分銷(xiāo)客戶(hù)開(kāi)拓，產(chǎn)品規(guī)劃(負(fù)責(zé)協(xié)助各分銷(xiāo)店鋪日常活動(dòng)策劃、產(chǎn)品規(guī)劃工作)。
2.協(xié)助分銷(xiāo)客戶(hù)店鋪爆款打造，快速形成銷(xiāo)量;
3.熟悉并使用各種營(yíng)銷(xiāo)工具軟件應(yīng)用與維護(hù);
4.策劃實(shí)施店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，節(jié)假日等整店促銷(xiāo)活動(dòng);
5.優(yōu)化店鋪及商品排名;
6.店鋪日常安全維護(hù)，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問(wèn)題檢查，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，跟蹤電商最新規(guī)則;
7.主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng)。
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1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決;
3.不定期培訓(xùn)組員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的'競(jìng)爭(zhēng)考核體系，針對(duì)客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
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營(yíng)銷(xiāo)方面：
1.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案、宣傳推廣計(jì)劃、年度預(yù)算及年度計(jì)劃;
2.監(jiān)督和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
3.監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境分析;
團(tuán)隊(duì)管理方面：
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、組織、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核;
2.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)薪酬和激勵(lì)體系;
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面：
1.熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等綜合性推廣手段;
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;
3.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：百度競(jìng)價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化;
4.網(wǎng)站的.數(shù)據(jù)分析、提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;
特定要求：
1.淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)。
3.網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨(dú)立建立網(wǎng)站;(中小公司比較受歡迎的技能)
4.特定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
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1、負(fù)責(zé)淘寶，天貓的運(yùn)營(yíng)，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨，售后等營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名，針對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)的優(yōu)化，制定相應(yīng)的措施，做最有效的廣告投放;
3、推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，負(fù)責(zé)所屬產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣(SEM)，針對(duì)搜索，制定相應(yīng)的.推廣策略，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成;
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)13
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的銷(xiāo)售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行.
6、線上線下工作對(duì)接
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用12
一、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及維護(hù)
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣;收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護(hù);
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶(hù)需求。
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)工作。
5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護(hù)、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調(diào)處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。
二、與內(nèi)部銷(xiāo)售員聯(lián)系
1、負(fù)責(zé)幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應(yīng)地區(qū)的`企業(yè)信息，并提供給銷(xiāo)售員;
2、當(dāng)有銷(xiāo)售員的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，將該信息提供給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員;
3、當(dāng)空白地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉(zhuǎn)給銷(xiāo)售副總;
三、聯(lián)系拓展銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的物流公司
1、負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)不了需要外購(gòu)的產(chǎn)品的詳細(xì)信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數(shù)信息等，并建立詳細(xì)的文字檔案;
2、負(fù)責(zé)外購(gòu)產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對(duì)比，為銷(xiāo)售員提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的信息;
3、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;
4、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售員所需產(chǎn)品在公司內(nèi)部的流轉(zhuǎn)并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。
四、其他職責(zé)
1、網(wǎng)絡(luò)招聘銷(xiāo)售員與業(yè)務(wù)員;暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò)招聘公司其他崗位人員;
2、制作公司標(biāo)書(shū);
3、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用13
1、在線客服，通過(guò)在線聊天工具(旺旺)解答顧客問(wèn)題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調(diào)整工作;
4、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售;
5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店;
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的崗位職責(zé)通用14
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶(hù)在線溝通，通過(guò)挖掘、滿(mǎn)足客戶(hù)需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)托管服務(wù)；
2、通過(guò)渠道開(kāi)發(fā)和客戶(hù)拓展，挖掘客戶(hù)的最大潛力，長(zhǎng)期維護(hù)已成交客戶(hù)，進(jìn)行2次開(kāi)發(fā)或客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的收集和整理，按時(shí)按月完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)及有電子商務(wù)、銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先；
2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛(ài)電子商務(wù)平臺(tái)，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；
3、性格開(kāi)朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，有一定的'電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、愿意挑戰(zhàn)高薪；
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