售前售后崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的售前售后崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

售前售后崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

　　2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報(bào)。

　　3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

　　4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

　　5.有過帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的`經(jīng)驗(yàn)，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

　　職位要求：

　　1. 善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；

　　2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　3. 工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；

　　5. 專業(yè)不限。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責(zé)2

　　1、全程參與過安防項(xiàng)目實(shí)際建設(shè),包含前期勘查、初步設(shè)計(jì)、預(yù)算造價(jià)、施工建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)調(diào)試維護(hù)、培訓(xùn)上線等。

　　2、負(fù)責(zé)安防項(xiàng)目落地執(zhí)行,現(xiàn)場的客戶甲方、建設(shè)單位、施工單位等多方溝通,落實(shí)項(xiàng)目細(xì)節(jié),按公司要求執(zhí)行規(guī)范,進(jìn)行工作；

　　3、負(fù)責(zé)安防/弱電系統(tǒng)中安防監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試、維護(hù),進(jìn)行項(xiàng)目施工現(xiàn)場作業(yè)以及售后維護(hù)工作；

　　任職要求:

　　1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),熟悉各安防前后端產(chǎn)品,深刻了解安防弱電工程項(xiàng)目運(yùn)作模式；

　　2、了解服務(wù)器常識(shí),了解linux系統(tǒng)基礎(chǔ)命令知識(shí),掌握cad畫圖,深化設(shè)計(jì)圖紙,交付小型項(xiàng)目圖紙；掌握一定安防監(jiān)控、弱電項(xiàng)目技術(shù)方案能力；

　　3、負(fù)責(zé)過安防、弱電、建筑智能化等項(xiàng)目交付全過程人員優(yōu)先。

　　4、溝通能力強(qiáng),踏實(shí)肯干,執(zhí)行能力強(qiáng)。

售前售后崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的'管理,制定服務(wù)規(guī)范

　　2.負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);

　　3.負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;

　　4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

　　任職要求:

　　1.本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

　　2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3.熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

　　4.良好的客戶溝通及需求理解能力。

售前售后崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1.指導(dǎo)或協(xié)助客戶完成儀器的安裝與調(diào)試；

　　2.完成儀器使用操作培訓(xùn)及相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)；

　　3.了解客戶購買產(chǎn)品的'主要用途，記錄客戶的建議與意見；

　　4.維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)完成客戶專業(yè)問題解答；

　　5.協(xié)助工程師挖掘客戶的潛在需求，是否會(huì)再次購買同類產(chǎn)品或本司其它產(chǎn)品；

　　6.協(xié)助工程師完成設(shè)備宣傳與推廣，如技術(shù)交流；

　　7.編輯儀器使用的相關(guān)文檔；

　　8.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，擁有風(fēng)力發(fā)電、鐵路機(jī)車與石化等方面從業(yè)背景優(yōu)先；

　　2.性格外向、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧；

　　3.具有一定的組織能力與職業(yè)素養(yǎng)；

　　4.有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5.能承受較大的工作壓力，適應(yīng)出差；

　　6.年齡要求:20-28周歲；

　　7.1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

售前售后崗位職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　一、能獨(dú)立完成維修物料領(lǐng)退、返修、打包、發(fā)貨、對(duì)賬等工作。

　　二、根據(jù)客戶配件需求做報(bào)價(jià)、開票等工作。

　　三、每日認(rèn)真完成各種表格登記，隨時(shí)保持帳面清晰。

　　四、在講原則的基礎(chǔ)上能靈活處理好與售后工程師和各部門的領(lǐng)退料事項(xiàng)。

　　五、其它日常工作安排。

　　任職資格：

　　一、做事細(xì)致、認(rèn)真、快速、講原則、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的'工作壓力。

　二、能熟練操作EXCEL表格、具備一定的數(shù)字處理能力。

　　三、能熟練K3單據(jù)流程操作。

　　四、大專以上學(xué)歷，有一定的英語基礎(chǔ)。

售前售后崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助銷售或辦事處人員進(jìn)行產(chǎn)品選型、報(bào)價(jià)及標(biāo)書制作；

　　2、負(fù)責(zé)日常技術(shù)支持工作；

　　3、給銷售人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；

　　4、負(fù)責(zé)客戶接待的技術(shù)講演。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)及制造類專業(yè)，具有機(jī)械設(shè)備專業(yè)知識(shí)；

　　2.動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力；

　　3.2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；

售前售后崗位職責(zé)7

　　1、配合銷售人員進(jìn)行用戶前期溝通、售前咨詢、技術(shù)支持,引導(dǎo)客戶需求并提出建議方案；

　　2、配合銷售部門完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)功能介紹、需求收集與分析等工作；

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前投標(biāo)活動(dòng)技術(shù)方案撰寫、審核、技術(shù)應(yīng)標(biāo)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前交流、客戶培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)宣貫工作；

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的.招標(biāo)寫作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)銷售及客戶人員產(chǎn)品知識(shí)。

售前售后崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　通過網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品客戶的咨詢及產(chǎn)品銷售；

　　任職資格：

　　1、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)溝通工具；

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲

　　2、無經(jīng)驗(yàn)者、應(yīng)屆生均可。薪資待遇：3000（無責(zé)底薪）+高額提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過萬。

　　公司福利：

　　1、員工內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、每日交流、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)娛樂活動(dòng)；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時(shí)間：早9晚6，法定節(jié)假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、交通便利。

　　2、輕松愉快的'工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著底薪做一個(gè)普通員工，請(qǐng)你不要來。

　　如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

售前售后崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產(chǎn)品返修以及壞件處理工作；

　　2、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù)，為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)做參考依據(jù)；

　　3、協(xié)助其他部門售后支持工作；

　　4、及時(shí)將返修件以及壞件郵寄上家，并總結(jié)產(chǎn)品故障現(xiàn)象，進(jìn)行分類整理，統(tǒng)計(jì)故障產(chǎn)品的生產(chǎn)批次；

　　5、與生產(chǎn)部、銷售部共同分析產(chǎn)品故障原因，并用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受；

　　6、根據(jù)不同產(chǎn)品返修的情況分析，階段性提出對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、功能、穩(wěn)定性、包裝運(yùn)輸?shù)确矫娴母倪M(jìn)建議與意見；

　　7、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的語言表達(dá)能力，具有耐心、細(xì)致、包容的.意識(shí)，能承受一定的工作壓力；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，熟悉office軟件，有一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，吐字清晰，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和表達(dá)能力；

　　3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于傾聽，對(duì)客戶的疑問能迅速做出解答，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法，能夠有效控制售后服務(wù)費(fèi)用；

　　5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息；

　　6、有電子產(chǎn)品售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

售前售后崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴。

　　2、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品使用中的質(zhì)量問題。

　　3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶操作。

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣。

　　5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、愿意長期出差。

　　2、有3年及以上的家具涂料企業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　3、有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

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