藥師崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-12-24 10:57:54 崗位職責(zé) 我要投稿

藥師崗位職責(zé)[推薦]

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編收集整理的藥師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥師崗位職責(zé)[推薦]

藥師崗位職責(zé)1

　　1、掌握有關(guān)藥品知識(shí)、有關(guān)藥事法規(guī)和藥店的有關(guān)規(guī)定，熟記各種藥品的特點(diǎn)、藥理、配伍禁忌、用法用量、注意事項(xiàng)及藥品的擺放位置;

　　2、負(fù)責(zé)中、西藥的審方、處方管理或質(zhì)量管理工作

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督營(yíng)業(yè)員藥品的銷售工作并參與藥品銷售;

　　4、協(xié)助門(mén)店質(zhì)量負(fù)責(zé)人進(jìn)行藥品用藥知識(shí)的`培訓(xùn)和顧客投訴的處理;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

藥師崗位職責(zé)2

　　工作職責(zé)：

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并促成銷售；

　　2.聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，對(duì)售后顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待詳細(xì)記錄；

　　3.按GSP規(guī)定負(fù)責(zé)儲(chǔ)存陳列藥品，并貼對(duì)應(yīng)的價(jià)格標(biāo)簽，確保價(jià)格準(zhǔn)確有效；

　　4.定期對(duì)存放、陳列的藥品、貨架清潔，保持門(mén)店的.整潔、衛(wèi)生；

　　5.完成公司上級(jí)交待的工作。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷；醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理等醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；

　　2.熟練使用excel、word等office軟件；

　　3.具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞，身體健康；

　　4.有藥房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　5.必須持有執(zhí)業(yè)藥師證

　　工作時(shí)間： 8:30~17:30 / 9:00~18:00 (做五休二)

藥師崗位職責(zé)3

　　一、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科室技術(shù)人員對(duì)藥品調(diào)劑和炮制工作。

　　三、負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)、鑒定，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。

　　四、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純并了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，提高療效。

　　五、檢查毒、麻、精神、貴重藥品和其它藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　六、擔(dān)任教學(xué)和新入職人員的培訓(xùn)，組織本室技術(shù)人員的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

藥師崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)部200+體量的在線執(zhí)業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理、確保團(tuán)隊(duì)完成KPI指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作流程的監(jiān)控體系的執(zhí)行與完善，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，保障藥師咨詢各工作順暢運(yùn)營(yíng)；

　　3、負(fù)責(zé)該項(xiàng)目整體人員管理，整體KPI的完善和提升，不斷提高并優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，提高效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；

　　4、負(fù)責(zé)落實(shí)績(jī)效考核輔導(dǎo)及員工激勵(lì)、工作監(jiān)督、及線上人員工作狀態(tài)管理與調(diào)控，使人員價(jià)值最大化；

　　5、負(fù)責(zé)該團(tuán)隊(duì)的`人員架構(gòu)優(yōu)化以使業(yè)務(wù)能力與團(tuán)隊(duì)價(jià)值輸出實(shí)現(xiàn)最大化；

　　崗位要求：

　　1、具有大型客服中心的運(yùn)營(yíng)管理2年以上經(jīng)驗(yàn)，有100人以上呼叫團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉客戶服務(wù)的整體流程和各工作職責(zé)的設(shè)置制定；

　　3、熟練運(yùn)用各種管理方法和工具，熟知客戶服務(wù)的相關(guān)行業(yè)知識(shí)；

　　4、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力和良好的溝通能力；

　　5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并與公司其他部門(mén)協(xié)同完成既定目標(biāo)；

　　6、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；

　　7、 HomeAgent團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具有執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)優(yōu)先；

藥師崗位職責(zé)5

　　一、各級(jí)藥師承擔(dān)本崗位工作,服從部門(mén)組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排,及時(shí)、保質(zhì)、保量完成各種輸液配置任務(wù),保證臨床使用的需要。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、《處方管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行科室平?計(jì)分考核標(biāo)準(zhǔn)、本部門(mén)工作質(zhì)量考核制度等相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程以及其他規(guī)定。

　　三、遵守和執(zhí)行本部門(mén)的工作規(guī)程、規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,沒(méi)有病區(qū)處方不擅自配置藥液。

　　四、負(fù)責(zé)審方、排藥、核對(duì)、包裝、貼簽、發(fā)藥、簽字等工序。審方、排藥、核對(duì)時(shí)思想集中,耐心細(xì)致,發(fā)現(xiàn)不合理用藥或其他問(wèn)題及時(shí)與臨床醫(yī)師聯(lián)系解決。包裝、貼簽時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)姓名、床號(hào)等。發(fā)藥時(shí)嚴(yán)格交接驗(yàn)收,雙方簽字。

　　五、每張?zhí)幏脚渲猛瓿珊?操作者、核對(duì)者簽字。

　　六、審方人員負(fù)責(zé)每天貴重藥品的清查、統(tǒng)計(jì),做到帳物相符。排藥、貼簽人員負(fù)責(zé)當(dāng)日的醫(yī)囑排藥,處方藥按沖配次序放置。核對(duì)、包裝人員負(fù)責(zé)配置好的輸液進(jìn)行核對(duì)及外包裝,經(jīng)質(zhì)量檢查后按病區(qū)及藥品的儲(chǔ)存要求放置。發(fā)藥人員送往各病區(qū),并雙方簽收。

　　七、藥師負(fù)責(zé)本人責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品質(zhì)量、有效期、標(biāo)識(shí)、衛(wèi)生等工作。

　　八、負(fù)責(zé)藥品的'請(qǐng)領(lǐng)工作,掌握本部門(mén)藥品用量動(dòng)態(tài),及時(shí)保障供應(yīng)。

　　九、做好實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的帶教工作。

　　十、參加藥品的定期盤(pán)點(diǎn)工作,盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,誤差在允許范圍內(nèi)。

　　十一、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　早班:

　　(一)責(zé)任時(shí)間范圍:當(dāng)天10:30至次日10:30。

　　(二)從上一早班手中接過(guò)未盡事宜,并認(rèn)真執(zhí)行完成任務(wù)。

　　1.主持醫(yī)囑的審核,標(biāo)簽打印工作,審方中遇到問(wèn)題及時(shí)與臨床聯(lián)系解決。

　　2.記錄下需要將醫(yī)囑暫停不配或帶回病區(qū)的電話,并及時(shí)處理,或督促同事執(zhí)行。

　　3.接聽(tīng)中午留言電話,參與第三批水的首次或二次核對(duì),余下時(shí)間主要負(fù)責(zé)臨床停藥或修改醫(yī)囑的處理,并協(xié)助護(hù)士處理缺失或錯(cuò)誤的醫(yī)囑。

　　4.通知各科室給當(dāng)日已停的醫(yī)囑執(zhí)行退藥,退藥醫(yī)囑事不過(guò)夜。

　　5.接聽(tīng)并記錄下各病區(qū)的停藥電話,并提醒臨床及時(shí)退藥。

　　6.早班當(dāng)日6:30準(zhǔn)時(shí)上班,負(fù)責(zé)處理夜間醫(yī)囑,聽(tīng)取并記錄夜間留言電話,核對(duì)已停藥品是否與記錄停藥留言一致,并正確歸位。

　　7.第一批水送出后,接聽(tīng)臨床電話,并負(fù)責(zé)缺失輸液判斷與查找。

　　8.負(fù)責(zé)接待并處理臨時(shí)醫(yī)囑和三升袋。

　　9.到10:30將未盡事宜交給下一早班后下班。

　　10.下班前負(fù)責(zé)關(guān)閉門(mén)窗、水電、電腦、空調(diào),清除留言電話。防盜門(mén)三級(jí)反鎖。(包括二級(jí)庫(kù))

　　11.早班有事離崗,可委托另一藥師代替,并將未盡事宜交代清楚。受委托的藥師應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行早班職責(zé)。

　　其他藥師應(yīng)配合早班工作。

　　各級(jí)藥師團(tuán)結(jié)協(xié)作,能正確處理本組成員之間,本組與科內(nèi)各小組、各臨床科室關(guān)系,提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。

藥師崗位職責(zé)6

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)藥師指導(dǎo)下工作。

　　2、指導(dǎo)和參加藥品采購(gòu)、調(diào)配、制劑工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。調(diào)劑處方(包括醫(yī)囑)時(shí)負(fù)責(zé)處方審方，核對(duì)發(fā)藥及安全用藥指導(dǎo)。

　　3、參加藥品的檢驗(yàn)、鑒定、藥檢儀器的.使用、保管，保證藥品質(zhì)量。

　　4、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究，制作新劑勒及中草藥提純，了解使用效果，征求意見(jiàn)，提高療效。

　　5、檢查毒、麻、限制、貴重藥品使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并向上級(jí)報(bào)告。

　　6、擔(dān)任進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)。指導(dǎo)藥劑士、藥劑員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

藥師崗位職責(zé)7

　　1.熟悉國(guó)家藥品法規(guī)、GSP藥品質(zhì)量管理流程;

　　2.組織各崗位具體實(shí)施GSP工作，執(zhí)行質(zhì)量管理制度;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)藥品品種的`分類、篩選和審核工作，保證經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量;

　　4.完成店長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)等。

藥師崗位職責(zé)8

　　1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本科室技術(shù)人員對(duì)藥品調(diào)配、制劑、煎藥和加工炮制工作。

　　3、負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)、鑒定。保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。

　　4、組織參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合I臨床研制新藥及中藥提純。了解使用效果，征求意見(jiàn)，改進(jìn)劑型，提高療效。

　　5、檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并向上級(jí)報(bào)告。

　　6、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，協(xié)助組織本科技術(shù)人員的'業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

藥師崗位職責(zé)9

　　藥品管理

　　1.庫(kù)存合理：有效控制補(bǔ)貨及銷售。對(duì)不合理庫(kù)存，能及時(shí)采取方法進(jìn)行處理。

　　2.藥品驗(yàn)收：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按要求記錄、處理。

　　3.效期管理：藥品效期預(yù)警表填報(bào)及時(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。對(duì)店內(nèi)近效期藥品，明確其賣點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無(wú)近效期1個(gè)月以下的藥品。

　　4.質(zhì)量檔案：進(jìn)口藥檢報(bào)告與注冊(cè)證管理規(guī)范有序，店內(nèi)所有人員均可在5分鐘內(nèi)査找。其他質(zhì)量擋案亦有效期規(guī)范管理。

　　5.藥品養(yǎng)護(hù):重視對(duì)藥品、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。對(duì)藥品受潮、霉變、蟲(chóng)姓、變色等現(xiàn)象處理、記錄及時(shí)、完整。

　　6.藥品退庫(kù)：設(shè)立明顯的退貨區(qū)(店內(nèi)員工周知)。要求店內(nèi)所有人員均會(huì)査看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。

　　專業(yè)服務(wù)

　　1.藥品知識(shí)：樂(lè)于并善于學(xué)習(xí)。熟知店內(nèi)藥品的功效、不良反應(yīng)、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點(diǎn)。熟知臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)。

　　2.信息咨詢：了解顧客病情、病史、用藥情況、過(guò)敏史等；熟悉常見(jiàn)病情的健康保健知識(shí)，能為顧客提供合理指導(dǎo)。熟悉老顧客的健康樣案內(nèi)容，及時(shí)為其提供健康信息。

　　3.用藥指導(dǎo)：幫助顧客正確選購(gòu)藥品。確認(rèn)患者知道如何服藥，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。調(diào)整用藥，改進(jìn)治療方案。

　　4.處方調(diào)配：對(duì)針劑、二類精神藥要設(shè)專柜專鎖；設(shè)處方藥銷售記錄,購(gòu)藥者簽字。對(duì)顧客處方中不合理之處及時(shí)指出，提醒顧客并記錄。為顧客提供改善處方的'建議。

　　顧客投訴

　　受理反饋：完整記錄顧客投訴的藥物不良反應(yīng)，及時(shí)跟蹤處理并與顧客進(jìn)行投訴反饋。

　　化顧客投訴為顧客忠誠(chéng)。

　　員工培訓(xùn)

　　1.政策法規(guī)：掌握醫(yī)藥管理法規(guī)和政策；使門(mén)坑所有人員熟悉相應(yīng)內(nèi)容。

　　2.專業(yè)培訓(xùn)：進(jìn)行藥品的質(zhì)量、療效、不良反應(yīng)等內(nèi)容的店內(nèi)培訓(xùn)，使門(mén)店所有人員掌握相關(guān)知識(shí)。

藥師崗位職責(zé)10

　　醫(yī)院藥房藥師培訓(xùn)論文題目

　　1．學(xué)習(xí)醫(yī)院藥房藥師培訓(xùn)課程的體會(huì)

　　2．學(xué)習(xí)醫(yī)院藥品調(diào)配一章的體會(huì)

　　3．基層醫(yī)院臨床不合理用藥的現(xiàn)象與對(duì)策

　　4．抗感冒藥的正確選擇與合理應(yīng)用

　　5．青霉素類藥物的合理應(yīng)用

　　6．頭孢菌素類藥物的合理應(yīng)用

　　7．醫(yī)院藥師如何做好醫(yī)院藥品的調(diào)劑工作

　　8．藥劑科如何做好特殊藥品的保管與管理工作

　　9．醫(yī)院藥師如何做好醫(yī)院藥品的采購(gòu)工作

　　10．醫(yī)院藥師如何做好醫(yī)院藥品的保管工作

　　11．醫(yī)院藥師應(yīng)如何做好醫(yī)院制劑工作

　　12．醫(yī)院藥師應(yīng)如何做好醫(yī)院藥品質(zhì)量檢驗(yàn)工作

　　13．學(xué)習(xí)醫(yī)院制劑一章的體會(huì)

　　14．學(xué)習(xí)臨床藥學(xué)一章的體會(huì)

　　15．臨床藥師在合理用藥中的作用

　　16．如何充分發(fā)揮醫(yī)院臨床藥師的作用

　　17．學(xué)習(xí)藥學(xué)服務(wù)一章的體會(huì)

　　18．談?wù)勊帋熢谒帉W(xué)服務(wù)中的作用

　　19．氨基糖苷類藥物的不良反應(yīng)概述

　　20．抗感冒藥物的不良反應(yīng)概述

　　21．臨床藥師在藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中的'作用

　　22．新形勢(shì)下醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的探討

　　23．如何做好醫(yī)院制劑室的管理工作

　　24．如何做好醫(yī)院藥房的管理工作

　　25．談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院藥劑管理中的應(yīng)用

藥師崗位職責(zé)11

　�。�1）中藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保證人民用藥有效為基本準(zhǔn)則。

　�。�2）中藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品法》及國(guó)家有關(guān)藥品研究、經(jīng)營(yíng)、使用的各項(xiàng)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對(duì)違反《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)的'行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級(jí)報(bào)告。

　�。�3）中藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理，對(duì)本單位違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。

　　（4）中藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開(kāi)展治療藥物的監(jiān)測(cè)及藥品療效的評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。

藥師崗位職責(zé)12

　　2.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。努力學(xué)習(xí)和掌握藥品的質(zhì)量特性和各類保管、養(yǎng)護(hù)知識(shí)。

　　2.2有權(quán)力制止不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的配送和銷售。負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店質(zhì)量工作及藥品質(zhì)量行使否決權(quán)，但否決權(quán)僅限于本門(mén)店，同時(shí)必須服從質(zhì)管部的裁決與否決。

　　2.3負(fù)責(zé)門(mén)店GSP實(shí)施情況檢查考核的.具體實(shí)施，提出改進(jìn)的措施及意見(jiàn)。

　　2.4把好藥品進(jìn)貨關(guān)，會(huì)同驗(yàn)收人員檢查進(jìn)貨藥品的質(zhì)量狀況。

　　2.5督促門(mén)店做好陳列藥品按月檢查記錄工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向門(mén)店經(jīng)理匯報(bào)，并上報(bào)質(zhì)管部。

　　2.6督促門(mén)店定期做好按月填報(bào)近效期藥品報(bào)警表。

　　2.7負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店不合格藥品進(jìn)行控制性管理。

　　2.8檢查藥品陳列環(huán)境和儲(chǔ)存條件，保證其符合規(guī)定要求。

　　2.9負(fù)責(zé)做好顧客意見(jiàn)的收集和各種質(zhì)量信息的傳遞。積極配合藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)藥品的監(jiān)督檢查工作。

　　2.10負(fù)責(zé)督促門(mén)店進(jìn)行藥品召回、退回、追回相關(guān)工作。

藥師崗位職責(zé)13

　　1、駐店執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息，監(jiān)督指導(dǎo)藥品購(gòu)進(jìn)、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理;

　　2、負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量咨詢、查詢和質(zhì)量事故或投訴的調(diào)查及報(bào)告。

　　3、負(fù)責(zé)不合格藥品報(bào)損前的'審核及報(bào)廢藥品處理的監(jiān)督工作;

　　4、負(fù)責(zé)建立門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案;

　　5、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售，指導(dǎo)患者用藥;

　　6、嚴(yán)格按照GSP管理并監(jiān)督日常管理工作;

藥師崗位職責(zé)14

　　1、貫徹執(zhí)行國(guó)家藥品管理有關(guān)法律法規(guī)及藥房質(zhì)量方針，及時(shí)落實(shí)關(guān)于門(mén)店藥品質(zhì)量與銷售管理的各項(xiàng)精神。

　　2、自覺(jué)遵守門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度，門(mén)店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)門(mén)店所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)門(mén)店藥品質(zhì)量管理，嚴(yán)格做好在柜商品養(yǎng)護(hù)工作及效期管理。

　　4、定期培訓(xùn)門(mén)店?duì)I業(yè)人員，協(xié)助門(mén)店做好基礎(chǔ)知識(shí)的再培訓(xùn)，保證營(yíng)業(yè)人員對(duì)所有品種的熟知程度，協(xié)助柜臺(tái)人員做好問(wèn)病售藥工作。

　　5、對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。

　　6、在第一時(shí)間內(nèi)正確處理顧客關(guān)于門(mén)店售出商品的質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及藥品不良反應(yīng)情況，并按時(shí)按規(guī)定做好相關(guān)記錄；如遇在門(mén)店無(wú)法解釋清楚，必須抽樣化驗(yàn)或出示商品有效證明的嚴(yán)重事件，應(yīng)及時(shí)與店長(zhǎng)聯(lián)系，協(xié)助妥善解決。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行處方審核工作，確保顧客用藥安全。

　　8、對(duì)藥品陳列擺設(shè)嚴(yán)格按要求執(zhí)行，指導(dǎo)新增經(jīng)營(yíng)品種的.上架，每周檢查一次。

　　9、對(duì)經(jīng)營(yíng)的藥品發(fā)生的不良反應(yīng)，應(yīng)詳細(xì)記錄和調(diào)查處理，每季向店長(zhǎng)匯報(bào)一次。

　　10、日常工作接受門(mén)店店長(zhǎng)的統(tǒng)一安排，與店長(zhǎng)協(xié)作處理門(mén)店相關(guān)事務(wù)。