供貨方案及保證措施(精選5篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家收集的供貨方案及保證措施,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
供貨方案及保證措施 1
本工程設(shè)備管理的重點(diǎn)是設(shè)備的領(lǐng)用及安裝前的臨時(shí)保管。我們嚴(yán)格執(zhí)行隨用隨領(lǐng)的原則,少量不能即時(shí)安裝的設(shè)備按《電力基本建設(shè)火電設(shè)備維護(hù)保管規(guī)程》進(jìn)行保管。我們將預(yù)先提交總的設(shè)備交貨計(jì)劃,每月提交月度設(shè)備需用計(jì)劃,以便合理安排設(shè)備到場(chǎng),減輕業(yè)主資金占用及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保管的壓力。一般情況下,我們將提前3天提交設(shè)備領(lǐng)用計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主審批后報(bào)設(shè)備保管單位,以便其統(tǒng)一安排設(shè)備發(fā)放。專用工具、備品備件、設(shè)備挪用及資料的借用,我們嚴(yán)格按業(yè)主要求的程序辦理。重要設(shè)備開箱驗(yàn)收時(shí),我們將安排專業(yè)技術(shù)人員參加驗(yàn)收。
1、采購(gòu)苗木質(zhì)量規(guī)范
苗木質(zhì)量根據(jù)甲方采購(gòu)清單及要求執(zhí)行,符合甲方對(duì)苗木的指定要求。喬木樹干挺直,樹形完整,樹冠豐滿,枝條分布均勻,無嚴(yán)重病蟲危害,常綠樹葉色正常;灌木根系發(fā)達(dá),生長(zhǎng)茁壯,灌叢勻稱,枝條分布合理;地被植物根系發(fā)達(dá)、完整,植株生長(zhǎng)健壯,無病蟲害。
甲方采購(gòu)的云南櫻花(φ10—12cmH3mP2.5m全冠);云南樟(φ12—14cmH4-6mP3-3.5m全冠);滇樸(φ25—30cmH8-10mP5-5.5m全冠);金森女貞(H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2);紅葉石楠球(H80-100cmP80-100cm);黃冠菊(H25-30cmP25-30cm密度:36株/m2);迎春柳(H30-40cmP20-30cm密度:36株/m2);時(shí)令花卉;南非萬壽菊(H15-20cmP15-20cm盆苗);草坪;照樹燈(LED投光220V60W鋁質(zhì)燈體(含電纜及安裝);。同時(shí),我公司鄭重承諾所供苗木均與甲方要求規(guī)格一致,無偏離。
2、運(yùn)輸規(guī)范
a、苗木裝車前,我公司人員在苗圃地對(duì)苗木進(jìn)行仔細(xì)挑選,保證所選苗木的規(guī)格符合甲方采購(gòu)要求,苗木無斷枝、散坨。
b、在苗木裝卸時(shí),由園藝人員按起苗、調(diào)運(yùn)等技術(shù)要求負(fù)責(zé)將植物挖出、包扎、打捆,以備運(yùn)輸;任何時(shí)候,保持植物根系潮濕、防凍、防止過熱。落葉樹在裸根情況下運(yùn)輸時(shí),將根部包涂粘土漿,使根的全部帶有泥土,然后包裝在稻草袋內(nèi)。所有常青樹及灌木的根部,均應(yīng)連同掘出的土球用草袋包裝:運(yùn)到工地及種植前,確保土球結(jié)實(shí),草包完好,樹冠應(yīng)仔細(xì)捆扎以防止枝杈折斷、土球散落。土球苗木裝車時(shí),按車輛行使方向,將土球向前,樹冠向后碼放整齊。
c、甲方苗木種植數(shù)量,將選取的苗木上車,并保證在甲方時(shí)限內(nèi)運(yùn)到采購(gòu)工地,做到隨起苗、隨運(yùn)輸,下車時(shí)輕拿輕放盡量做到苗木無斷枝、散坨情況,確保苗木質(zhì)量,如有上述情況甲方可拒收苗木。
d、如遇惡劣氣候和長(zhǎng)途運(yùn)輸,我公司在運(yùn)輸過程中需采取擋風(fēng)、避雨、遮陽、保水等保護(hù)措施,確保苗木質(zhì)量。
3、違約責(zé)任
a、在接到甲方通知運(yùn)送苗木之日起,我公司保證在3天之內(nèi)運(yùn)送到目的地。如我公司不能按時(shí)交付苗木,應(yīng)向甲方賠償不能交貨部分貨款5%的違約金,因此造成甲方其他損失的,我公司還應(yīng)賠償甲方損失(含延誤工期等等)。
b、我公司逾期交貨的按每逾期一天1000元累計(jì)計(jì)算并向甲方償還逾期交貨的違約金,并賠償甲方因此所受的其他損失。
c、我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),重信譽(yù)、守合同、保質(zhì)量,以一流服務(wù)為業(yè)主服務(wù)滿意產(chǎn)品,如因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,由我公司承擔(dān)責(zé)任并賠償由此造成的損失。
我方保證貨物是全新的、未使用過的,是經(jīng)過合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品,并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求;
在交貨前,由我廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè),并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。
2.貨物檢驗(yàn)若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符,或密封包卷物本身的短少和損壞,我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報(bào)告,并提出處理意見請(qǐng)業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。
3.檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達(dá)南京現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。
合同項(xiàng)目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后,我方組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對(duì)其進(jìn)行檢查,并認(rèn)真做好交接記錄,各方簽字。
檢查的內(nèi)容主要包括:
滿足合同對(duì)包裝的要求:
外觀良好,運(yùn)輸途中未受損:
編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤。 所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。
4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。
5.交貨地點(diǎn):按招標(biāo)人要求
6.交貨時(shí)間:按招標(biāo)人要求
7.發(fā)貨作業(yè)
8.配送作業(yè)供貨質(zhì)量保障的設(shè)施及措施
1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾:
2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
3.提供的所有產(chǎn)品都是全新的,且符合采購(gòu)單位的設(shè)計(jì)要求。
4.所購(gòu)產(chǎn)品來自正規(guī)渠道,杜絕“三無”產(chǎn)品入庫(kù),絕不以次好,為采購(gòu)單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。
5為保證工程質(zhì)量,由我公司專職質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤檢查,嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》執(zhí)行,保證工程質(zhì)量合格。
6.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作,保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制,使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場(chǎng)。
7.貨物到達(dá)臺(tái)方指定地點(diǎn)后,組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收,保證符合合同要求。
8.做好工程設(shè)備材料和輔材的儲(chǔ)存和堆放管理。
9.負(fù)責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。
10.提供全生命的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。
11.提供所有產(chǎn)品的“三包”服務(wù)。
供貨質(zhì)量保障措施:
為了完成我司的'供貨質(zhì)量承諾,保證項(xiàng)目全過程中的貨物質(zhì)量。本項(xiàng)目建設(shè),特別對(duì)所有項(xiàng)目設(shè)備、材料、工器具,在運(yùn)輸、存放保管、施工過等過程中,采取必要的保護(hù)措施。
我司負(fù)責(zé)所有的保障措施工作。甲方配合,提供相關(guān)的協(xié)助工作。
質(zhì)量監(jiān)督管理措施1)成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門,指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。
2)嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。
3)對(duì)產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。
4)監(jiān)督和管理對(duì)外購(gòu)產(chǎn)品和材料的檢驗(yàn)評(píng)估工作。
5)監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)估、產(chǎn)品資料的審核。
6)監(jiān)督和管理產(chǎn)品材料的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量。
7)監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行,確保順利完成施工。
8)定期參加工作會(huì)議,向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。
2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施
1)把好原材料采購(gòu)的質(zhì)量關(guān),必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。
2)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量的管理,組建質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級(jí)人員的職責(zé)。
3)加強(qiáng)全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)。
4)對(duì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),定期或不定期地進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,必須重新生產(chǎn),達(dá)到合格為止。
5)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì),保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。
3.外購(gòu)產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保障措施
1)成立專門的采購(gòu)部門,對(duì)采購(gòu)的整個(gè)計(jì)劃負(fù)責(zé)。
2)制定項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃,完善所有采購(gòu)文件。包括:項(xiàng)目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格要求; 合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn); 工程技術(shù)規(guī)范的要求;
采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃;
運(yùn)輸和交貨條件;
質(zhì)量鑒定和檢查方法。
3)所有進(jìn)場(chǎng)材料必須有出廠合格證和必要的檢驗(yàn)單據(jù)以備審核。
4)選擇優(yōu)良的生產(chǎn)廠家和供貨渠道,保障貨物的質(zhì)量。
4.現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的保障措施1)明確項(xiàng)目所需的主要設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施類型和數(shù)量清單。
2)指定專業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施管理人員,保障整個(gè)工程中的設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的安全。
3)檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的存貨量及檢測(cè)記錄。確保有足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。
4)對(duì)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢測(cè)和保養(yǎng)維護(hù)。
5)明確設(shè)備和檢測(cè)設(shè)施的運(yùn)輸要求、使用技術(shù)要求和倉(cāng)儲(chǔ)保管要求。
6)對(duì)技術(shù)較強(qiáng)的大型設(shè)施,派遣專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、檢查和維護(hù)。
7)可提供的工程工器具主要有:電錘,電鉆、手推車、梯子、升降機(jī)、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電工工具等工程安裝工器具。
8)可提供的專業(yè)監(jiān)測(cè)工器具主要有:頻譜分析儀、音頻測(cè)試儀、噪音探測(cè)儀、電力測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具、測(cè)試軟件工具、筆記本計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀等檢測(cè)工器具。
5.包裝、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施
1)在運(yùn)送前,對(duì)成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的,可以使用原包裝;
否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。
2)根據(jù)產(chǎn)品類型,選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛;
運(yùn)送至外地的成品,必須用封閉型車輛運(yùn)輸。
3)在包裝以外,還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋,防止或減輕運(yùn)送過程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品,項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。
6.到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施
1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后,臺(tái)方負(fù)責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗(yàn)收。
2)按照供貨清單,核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。
3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。
4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少,不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨,保證不影響施工進(jìn)度。
7.現(xiàn)場(chǎng)存放中的貨物質(zhì)量保障措施
1)工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的,項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫(kù)房,由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理,并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。 不允許露天堆放。
2)項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度,合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量,現(xiàn)場(chǎng)不允許存放過多的設(shè)備材料。
8.施工過程中的貨物質(zhì)量保障措施
1)指定完善的貨物領(lǐng)用制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
2)項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃,合理安排施工順序,防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。
3)分項(xiàng)工程完成后,項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求,對(duì)已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場(chǎng)的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。
9.驗(yàn)收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施1)工程最終檢驗(yàn)合格后,項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。
2)在交付驗(yàn)收之前,如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù),項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù),并建立成品保護(hù)交接班制度。
10.工程工具及檢測(cè)工器具的保護(hù)和管理措施1)工程工器具多技術(shù)含量高,安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場(chǎng)的過程中,需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花,嚴(yán)重的損毀。
2)工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點(diǎn),項(xiàng)目部逐一檢查型號(hào)和核對(duì)數(shù)量打包裝車送貨,如數(shù)量多或路途遠(yuǎn)則請(qǐng)信譽(yù)好的搬家公司負(fù)責(zé)運(yùn)送。
3)在工地倉(cāng)庫(kù)中,預(yù)留充足的面積,用于工器具的倉(cāng)儲(chǔ)、保管。避免工器具移動(dòng)引起的破損、劃花。
4)工地倉(cāng)庫(kù)按照工器具存儲(chǔ)條件準(zhǔn)備和部署。
5)制定完善的工器具倉(cāng)管和領(lǐng)用制度。
6)大型工器具,需要施工工地現(xiàn)場(chǎng)組裝,安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。
7)施工場(chǎng)地內(nèi),應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。
供貨方案及保證措施 2
一、總體供貨組織安排
針對(duì)本工程,單位抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、職責(zé)心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建設(shè)備材料供應(yīng)組。負(fù)責(zé)在規(guī)定工期30日歷天里完成對(duì)材料及設(shè)備的采購(gòu)及供應(yīng)。設(shè)備、材料供應(yīng)組成員配置表如下:
略
二、設(shè)備采購(gòu)原裝的進(jìn)度計(jì)劃安排
根據(jù)施工進(jìn)度和招標(biāo)文件要求,編制供應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃表如下:
略
我公司承諾,工期為合同簽訂之日起三xx個(gè)日歷日內(nèi)。我公司中標(biāo)后保證嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨,并送到達(dá)指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。
三、確保產(chǎn)品質(zhì)量及施工過程中的質(zhì)量控制措施
我公司作出質(zhì)量承諾如下:
1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、質(zhì)量等級(jí):優(yōu)良
3質(zhì)量保證期:按招標(biāo)文件要求
4質(zhì)量管理體系:ISO9001標(biāo)準(zhǔn)
5嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)所有外購(gòu)件承擔(dān)最終質(zhì)量職責(zé)
四、施工現(xiàn)場(chǎng)安排及與土建單位配合狀況
為了保證整體工程的順利進(jìn)行,本標(biāo)段工程施工以單項(xiàng)工程工期服從總體工程工期為原則,合理安排各專業(yè)施工工期,做到相互協(xié)調(diào),積極配合。并嚴(yán)格服從建設(shè)單位及監(jiān)理工程師的統(tǒng)一指揮及協(xié)調(diào)。以確保全線按招標(biāo)文件規(guī)定的工期要求完工。
1.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后,與土建工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,落實(shí)施工臨時(shí)用水、電及臨時(shí)施工場(chǎng)地,我司人員應(yīng)按指定位置,合理使用,以保證施工生產(chǎn)的.正常進(jìn)行。
2.各平面層施工配合:各平面布置有安裝物體的部位,土建作業(yè)完工后進(jìn)行安裝作業(yè)。
3.施工質(zhì)量配合:安裝工程在施工過程中,應(yīng)配合土建,盡量減少相互間成品污染,以保證安裝工程觀感質(zhì)量不受影響。
五、售后體系及措施
1、售后體系如圖:客戶
2、xx請(qǐng)求
售后部
3、技術(shù)支持組維修組
相關(guān)軟、硬件廠商
4、按合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為準(zhǔn),終身。
凡我公司營(yíng)銷的產(chǎn)品,在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項(xiàng)目,整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后,指派專職維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)
針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障,均在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并帶給及時(shí)有效的保障。
供貨方案及保證措施 3
一、總體服務(wù)方案
隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng),對(duì)食品的運(yùn)輸要求提出了更高的要求,為了滿足客戶的多樣性要求以及對(duì)運(yùn)輸成本的控制。因此,加強(qiáng)對(duì)食品運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。本文針對(duì)合江縣天立學(xué)校小賣部物資供應(yīng)商入庫(kù)項(xiàng)目配送服務(wù)項(xiàng)目定點(diǎn)采購(gòu)運(yùn)輸所存在的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn):
1、配送方法:
配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送質(zhì)量的控制主要采取如下措施:
(1)在與客戶簽訂《采購(gòu)合同》中,由客戶和我們共同擬訂《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》;
。2)我公司接到客戶配送定單后,將按《配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝;
。3)我們配送的食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。
2、車輛配送服務(wù)
我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車。
3、配送時(shí)間及地點(diǎn)
交貨時(shí)間:按照需求計(jì)劃,且滿足臨時(shí)性需求。
交貨地點(diǎn):瀘州市人民醫(yī)院超市。
4、運(yùn)輸安排:
我公司提供江鈴廂式貨車1輛,提供福特廂式貨車1輛,福田貨車1輛,五菱廂式貨車1輛,保證在配送的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的將配送產(chǎn)品送達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
5、卸貨交付
1、車輛到達(dá)目的地后,及時(shí)與用戶超市收貨員取得聯(lián)系。
2、入庫(kù)卸貨時(shí),超市收貨員與送貨員同時(shí)監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量;
3、卸貨完畢后,及時(shí)提供三聯(lián)單(我單位蓋章、驗(yàn)收單位簽字)。
二、配送時(shí)間保證措施
為了快速送貨,公司成立了的相關(guān)部門,實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,專人專事,明確職責(zé),保證整個(gè)配送的及時(shí)性與穩(wěn)定性。
一、作業(yè)時(shí)間
為了保障送貨時(shí)間的及時(shí)性,員工上班時(shí)間從早上6:00開始,晚6:00下班。通過作業(yè)時(shí)間前提,保證配送時(shí)間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性。
二、快速響應(yīng)
學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,第一時(shí)間配好超市所需貨品,確保在保質(zhì)期內(nèi)最新的生產(chǎn)日期。所供商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)報(bào)告齊全,確保商品質(zhì)量。遵守學(xué)校規(guī)章制度,疫情期間進(jìn)校佩帶口罩,確保學(xué)生安全。銷售過程中發(fā)生日期滯后、破損、漏氣等問題及時(shí)安排退回。
三、送貨
根據(jù)顧客需求,進(jìn)行線路調(diào)整。保證客戶的時(shí)間需求。
四、售后處理
當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,發(fā)生顧客糾紛,在第一時(shí)間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨,然后以最快的時(shí)間給客戶進(jìn)行調(diào)貨。其它問題,在第一時(shí)間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,解決客戶問題。
四、人員配備方案
我公司產(chǎn)品銷售配送部已是一個(gè)專業(yè)化的配送中心,并擁有一個(gè)專業(yè)化的配送團(tuán)隊(duì),擁有自己各類型專職配送汽車4輛,專職人員8人,有一個(gè)600平方干凈衛(wèi)生配送倉(cāng)庫(kù)。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過多年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。
主要由六大部分組成:
第一:健全的崗位責(zé)任制:?jiǎn)T工有章可循。
第二,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)主管責(zé)任制:有效地與客戶及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系。
第三,加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理:建立出品質(zhì)量管理登記制度,定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析,并制定糾正措施。
配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運(yùn)作,率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量第一,服務(wù)至上,不斷提高客戶滿意度,做真正的食品配送專家,是我們堅(jiān)持不懈的追求!
五、售后承諾
我配送部在為您提供服務(wù)的`過程中,特對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾:
一、保證配送的食品質(zhì)量。所有商品符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn),檢驗(yàn)報(bào)告齊全,確保商品質(zhì)量。
二、本項(xiàng)目我配送部固定人員為8人,我方派4臺(tái)專車和專人,提供全天候的跟蹤服務(wù),保證客戶的任何需要都得到即時(shí)的落實(shí)。
1、實(shí)行實(shí)名登記制上崗,上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。
三、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶,隨時(shí)了解客戶各種建議、意見和要求,并及時(shí)做出處理。
四、配送部配備專職客戶服務(wù)代表,全天候受理各類咨詢、投訴,并上門服務(wù),第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。
五、嚴(yán)格履行合約條款,保證品質(zhì),份量,用心服務(wù);
六、100%做到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,操作流程化,形象統(tǒng)一化;
七、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束;
八、100%保證零事故的發(fā)生,若因我方工作人員過錯(cuò)導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故,我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失;
九、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見并實(shí)時(shí)妥善處理;
十、保證不將項(xiàng)目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方,隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。
供貨方案及保證措施 4
一、供貨方案
產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃
根據(jù)客戶需求,制定詳細(xì)的產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃,包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等。
確保產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃與客戶的需求相匹配,滿足客戶的生產(chǎn)或銷售計(jì)劃。
庫(kù)存管理
建立完善的庫(kù)存管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存水平,確保有足夠的產(chǎn)品庫(kù)存滿足客戶需求。
對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分類管理,對(duì)暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分,合理安排補(bǔ)貨和清倉(cāng)。
物流配送
選擇可靠的物流合作伙伴,確保產(chǎn)品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。
根據(jù)客戶需求,提供不同的物流配送方式,如快遞、貨運(yùn)等。
跟蹤物流進(jìn)度,及時(shí)解決物流配送過程中出現(xiàn)的問題。
售后服務(wù)
提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)處理客戶的投訴和建議。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶使用產(chǎn)品的情況,提供必要的技術(shù)支持。
二、保證措施
質(zhì)量保證
嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面質(zhì)量管理。
建立質(zhì)量追溯體系,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行追溯和處理。
按照國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
交付保證
嚴(yán)格按照合同約定的交貨時(shí)間進(jìn)行供貨,確保客戶能夠按時(shí)收到產(chǎn)品。
如因不可抗力等原因?qū)е陆回浹舆t,及時(shí)與客戶溝通,并采取相應(yīng)的`補(bǔ)救措施。
提供交付保證,如簽訂交付保證書等。
服務(wù)保證
建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供全方位的服務(wù)。
對(duì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,確?蛻舻膯栴}得到及時(shí)解決。
保密保證
嚴(yán)格遵守保密協(xié)議,對(duì)客戶的信息和資料進(jìn)行保密。
采取安全措施,確保客戶信息和資料的安全。
對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn),提高員工的保密意識(shí)。
三、應(yīng)急預(yù)案
供應(yīng)中斷應(yīng)急預(yù)案
建立供應(yīng)中斷應(yīng)急預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)的供應(yīng)中斷情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如尋找替代供應(yīng)商、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案
建立質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如召回產(chǎn)品、進(jìn)行質(zhì)量整改等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
物流配送應(yīng)急預(yù)案
建立物流配送應(yīng)急預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)的物流配送問題進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如調(diào)整物流配送方式、加快物流進(jìn)度等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
四、總結(jié)
本供貨方案及保證措施旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),確保客戶的需求得到滿足。我們將嚴(yán)格按照供貨方案進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng),并采取有效的保證措施,確保產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)符合客戶要求。同時(shí),我們將制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題,確?蛻舻睦娌皇軗p失。
供貨方案及保證措施 5
一、供貨方案
產(chǎn)品介紹
詳細(xì)介紹本公司所提供的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、適用范圍等。
提供產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證和檢測(cè)報(bào)告,以證明產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。
供貨能力
說明本公司的生產(chǎn)能力和供貨能力,包括生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、原材料供應(yīng)等方面。
提供近期的供貨記錄和客戶反饋,以證明本公司的供貨能力和信譽(yù)。
供貨計(jì)劃
根據(jù)客戶的需求,制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃,包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間等。
說明供貨計(jì)劃的可行性和可靠性,以及如何確保按時(shí)交貨。
供貨方式
說明本公司將采用何種方式供貨,如直接送貨、委托物流等。
提供供貨方式的`優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍,以便客戶選擇合適的供貨方式。
二、保證措施
質(zhì)量保證
建立完善的質(zhì)量管理體系,確保產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求。
對(duì)原材料、生產(chǎn)過程和成品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和測(cè)試,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。
提供質(zhì)量保證證書和產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,以證明產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。
交付保證
制定詳細(xì)的交付計(jì)劃,確保按時(shí)交貨。
對(duì)交付過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,及時(shí)解決交付過程中出現(xiàn)的問題。
提供交付保證,如延遲交貨賠償?shù)取?/p>
服務(wù)保證
建立專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供全方位的服務(wù)。
對(duì)客戶的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋,確?蛻舻臐M意度。
提供售后服務(wù),如產(chǎn)品維修、更換等。
保密保證
對(duì)客戶的信息和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密,確?蛻舻纳虡I(yè)秘密不被泄露。
與客戶簽訂保密協(xié)議,明確雙方的保密責(zé)任和義務(wù)。
三、應(yīng)急預(yù)案
供應(yīng)中斷應(yīng)急預(yù)案
分析可能導(dǎo)致供應(yīng)中斷的原因,如自然災(zāi)害、原材料供應(yīng)中斷等。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如尋找替代供應(yīng)商、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案
分析可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因,如生產(chǎn)工藝問題、原材料質(zhì)量問題等。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如召回產(chǎn)品、進(jìn)行質(zhì)量整改等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
物流配送應(yīng)急預(yù)案
分析可能導(dǎo)致物流配送問題的原因,如交通事故、天氣原因等。
制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,如調(diào)整物流配送方式、加快物流進(jìn)度等。
及時(shí)通知客戶,并與客戶協(xié)商解決方案。
四、總結(jié)
本供貨方案及保證措施旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),確保客戶的需求得到滿足。我們將嚴(yán)格按照供貨方案進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng),并采取有效的保證措施,確保產(chǎn)品質(zhì)量、交付和服務(wù)符合客戶要求。同時(shí),我們將制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題,確?蛻舻睦娌皇軗p失。
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