工作年度總結(jié)報告（通用5篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的工作年度總結(jié)報告（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
工作年度總結(jié)報告 篇1
一、各項指標完成情況。
1、負債業(yè)務(wù)增勢明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%;對公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進。上半年已實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%;完成國際結(jié)算量近XX萬美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險XX萬元，躉繳保險XX萬元。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
(一)強化市場營銷機制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達到X戶。從上半年情況來看，支行共計實現(xiàn)新開戶XX戶，實現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺，加強對周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財方案等多種形式，積極宣傳我行對公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認可，已和多個優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對X區(qū)“富人區(qū)”進行了區(qū)域定位，實施精準營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對這部分客戶專門制定了“理財秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財方案，讓客戶及時地了解銀行的動態(tài)發(fā)展，同時讓貴賓客戶感受到銀行對他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對個人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。3、公私聯(lián)動組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對一的接對子形式，互幫互助，互通信息，從對私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶蛻糁袑ふ覍λ酱罂蛻�，年初就通過對私大客戶拓展了一戶對公客戶，吸收對公存款XX萬元。同時還公私聯(lián)動，落實了XX汽車銷售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(二)針對弱點，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢業(yè)務(wù)。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進行資產(chǎn)項目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達成合作意向，近期內(nèi)即可對項目進行上報。貼現(xiàn)方面：一方面對支行已有的客戶進行挖潛，另一方面積極對外營銷新戶。對貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計實現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了xxx0萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達成和合作意向。此外，對于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對其進行積極的跟蹤，隨時關(guān)注公司的生產(chǎn)進行情況，同時和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時間內(nèi)了解政策方面的動向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點。
(三)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動，狠抓個人資產(chǎn)，突出工作重點
針對XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢，支行加大了對房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時，對原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時，支行將風(fēng)險低、回報高的個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點，整合資源，將個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對分行下達的一季度階段性個人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動員，對按揭、個人經(jīng)營性貸款進行積極營銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個人按揭XX萬元。
(四)健全案防體系，加強內(nèi)控制度建設(shè)，推進合規(guī)文化建設(shè)
牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。
工作年度總結(jié)報告 篇2
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫�，更出色地完成自己的工�?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
工作年度總結(jié)報告 篇3
一年來學(xué)校認真貫徹執(zhí)行《學(xué)校體育工作條例》精神，堅持以人為本，以教學(xué)工作為核心，以教科研為先導(dǎo)，深化教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育。本學(xué)期學(xué)校體育工作在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的`共同努力下，在體育課教學(xué)、陽光校園體育活動、課余訓(xùn)練和競賽、體育場地對外開放等工作開展有序，并積極參加縣各類體育競賽，并取得了較好的成績。下面對學(xué)校本學(xué)期的體育工作作全面的回顧。
一、強化學(xué)校體育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理
學(xué)校建立體育工作小組，由李成芳校長擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓學(xué)校的體育工作。本期學(xué)校定期召集體育工作開會，布置、研究工作，切實解決體育工作中的困難，營造團結(jié)向上的教學(xué)氛圍，調(diào)動了教師的工作積極性。學(xué)校嚴格按照課程開足體育課和活動課，認真開展大課間活動，確保學(xué)生每天在校有一個小時的鍛煉時間。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常聽隨堂課，調(diào)控課堂質(zhì)量，有效促進了學(xué)校體育的蓬勃發(fā)展。
二、加強教學(xué)常規(guī)管理，提升課堂有效性
1．體育教師認真學(xué)習(xí)課改精神，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)實際情況和學(xué)生特點認真制定課程計劃、教學(xué)計劃、認真?zhèn)湔n。課堂注重學(xué)生的主體性，做到“動得有理、動得有方、動得有度”。20xx年春，學(xué)校參加縣乒乓球比賽和縣運動會并取得了教好的成績，各項活動有效促進了教師的教學(xué)手段、教學(xué)方法和調(diào)控課堂秩序的能力，同時也給青年教師起到了的示范作用。全體體育教師充分發(fā)揮體育學(xué)科的育人作用，注重了“兩綱”在課中的滲透，課堂效益有了明顯的提高。
2．加強廣播操和課間跑的質(zhì)量。學(xué)校廣播操和課間跑質(zhì)量直接反應(yīng)一個學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的行規(guī)和精神面貌，體育教師在課堂上抓動作規(guī)格，提升廣播操和課間跑的教學(xué)質(zhì)量。利用早操、活動課進行集體糾正，不斷提升了師生對高質(zhì)量開展課間跑和廣播操的認識，體育教師與班主任產(chǎn)生合力，加大對學(xué)生日常的進出場和廣播操的訓(xùn)練，把提高大課間的質(zhì)量落實在平時每一次活動。
3、根據(jù)學(xué)校實際制定《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)每天落實一小時方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育節(jié)活動方案》，建立活動課檢查制度，并與德育室的考核相結(jié)合，以確保早活動課有內(nèi)容、有固定場地、有教師指導(dǎo)、有健身效果，真正確保每天學(xué)生有一小時的體育活動時間，進一步促進學(xué)生身心健康發(fā)展。
三、加強教研組建設(shè)，提升教師教學(xué)能力
1、認真制定體育教研組計劃，確保學(xué)校體育工作順利有序的開展。
2、定期進行教研活動，做到每兩周進行一次，學(xué)習(xí)課改的精神，做到定內(nèi)容、有記錄。
3、教師利用課余時間進行相互聽課、評課，根據(jù)學(xué)校規(guī)定和學(xué)校實際情況，每學(xué)期每位教師聽課數(shù)不少于20節(jié)（體育不少于10節(jié)），相互取長補短，提高教師自身的教育教學(xué)水平。
四、學(xué)校陽光體育
1、積極開展校園陽光體育比賽。根據(jù)縣體育局工作要求，學(xué)校組織開展了校園運動會、陽光體育跑比賽、羽毛球比賽、趣味長跑比賽等，為學(xué)生提供體育鍛煉和展示自我的平臺，真正做到月月有比賽的校園陽光體育的格局。
2、利用暑期開展集訓(xùn)。進一步提升學(xué)生體育競技水平。學(xué)校根據(jù)縣教育局要求，開展為期40天的暑期集訓(xùn)，每天開展二次訓(xùn)練，冒酷暑戰(zhàn)高溫灑汗水，力爭是學(xué)校的體育競技水平更上一層樓。
五、加強校園安全教育，提升師生防范意識
根據(jù)上級精神我校精心制定了《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)緊急疏散方案》和《臨邑鎮(zhèn)中心小學(xué)體育活動意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合課間跑每周至少進行一次應(yīng)急疏散演練，提高了全體師生的防患意識。加強日常場地、器材的檢查，確保日常體育教學(xué)、場地對外開放的安全。
六、加強場館管理，提高開放質(zhì)量
認真落實體育局關(guān)于場地向社區(qū)開放的精神，學(xué)校制定了《場地管理制度》、《場地使用須知》和《傷害應(yīng)急預(yù)案》等制度，建立場地管理與使用監(jiān)督的制度，認真做好了場地開放工作，讓社區(qū)居民享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作年度總結(jié)報告 篇4
我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護理工作，隨著我院護理隊伍的不斷壯大，2013年10月份，我院正式成立了護理部，旨在系統(tǒng)管理我院的護理工作，提升我院護理隊伍的整體素質(zhì)。現(xiàn)將我院護理工作的開展情況及下一步的工作計劃，匯報如下：
�。ㄒ唬┧枷虢逃涸趰徢芭嘤�(xùn)、試用期考核以及院內(nèi)的定期考核中，都穿插了對護理工作人員的思想教育工作，力爭讓每一個護理工作者，在選擇這項職業(yè)，從事這項職業(yè)時，都能全身心的投入進來，明確自身的崗位職責(zé)，恪守護理操作規(guī)范、流程，從意識領(lǐng)域做到負責(zé)、服務(wù)。
�。ǘ┤粘１O(jiān)督：在每一個病區(qū)、每一個病室都設(shè)置了護士巡視病房統(tǒng)計表，每月由護士長進行統(tǒng)計，上報護理部。每個出院患者都填寫一張滿意度調(diào)查表，對管床護士的護理水平、服務(wù)態(tài)度等進行打分，每月進行排名。
�。ㄈ┨岣叽觯鸿b于目前護士流動性較大、臨床工作期限較短、整體待遇較低等實際情況，我院自2010年開始逐步提高護士崗位的工資待遇，實行同一職稱級別的護士工資比醫(yī)師工資高100元的政策。
�。ㄋ模┥蠄蟛铄e：每月由護士長上報所在病區(qū)的護理紕漏、差錯，無論是否對患者造成了人身傷害，是否引起了糾紛，都進行統(tǒng)一上報，事后以院務(wù)會的形式進行討論、分析、通報，并視情況，對當(dāng)事人進行經(jīng)濟及人事懲罰。
�。ㄎ澹┒ㄆ谠u選：每年評選優(yōu)秀護士，采取科室全體醫(yī)護人員統(tǒng)一投票的方式，并院內(nèi)的護士節(jié)聯(lián)歡會上進行公布及經(jīng)濟獎勵。
�。┕ぷ饔媱潱�2014年我院護理部計劃在以下幾個方面開展工作：1.加強護理基本技能、知識培訓(xùn)。2.開展各科室內(nèi)部及院內(nèi)的護理競賽、評比。3.營造護患和諧，使每一個患者及其家屬理解、配合、支持日常的臨床護理工作。
在過去的一年中，我院護理部本著“對患者負責(zé)、服務(wù)到位”的原則，在搞好臨床護理的同時，努力探索增進護患感情的橋梁，努力將科學(xué)的護理方式與實際的護理工作相結(jié)合，取得了一定的成效，以后我院將繼續(xù)重視護理工作，逐步提升護理隊伍的整體素質(zhì)。
上報單位：xxxxxx護理部
上報時間：xxxx年xx月xx日
工作年度總結(jié)報告 篇5
一、今年的市場工作總結(jié)今年市場總體情況
市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、今年應(yīng)該完成的指標
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的
(1)好的經(jīng)驗
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應(yīng)的解決思路
從問題總結(jié)出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃將下年度目標細化
如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
2、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
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