關(guān)于工作個人述職報告
在當(dāng)下這個社會中，越來越多人會去使用報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的關(guān)于工作個人述職報告，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于工作個人述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到20xx年xx之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下： 20xx年工作總結(jié)及存在的問題：
對各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)：
1、世紀(jì)花園（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：其中每天對944個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；65個單元主機(jī)、65個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于65個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
2、翠竹苑（64戶）、順天國際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：其中每天對124個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；9個單元主機(jī)、9個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于965個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。
3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；66個單元主機(jī)、66個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于66個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。
4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
5、其他絡(luò)維護(hù)等。
本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。
回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現(xiàn)在：
1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強(qiáng)。
2、缺少創(chuàng)造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在20xx年的工作中加以改進(jìn)。
工作體會：
售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。 20xx年度工作設(shè)想：
1、在20xx年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的'知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識。
2、提高及時解決問題、處理事情的能力。
3、做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。 20xx年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
關(guān)于工作個人述職報告2
時光冉冉，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，告別我?guī)Я巳甓嗟奈逡话嗟膶W(xué)生們，心里還真有些離別時的傷感，感到空空的，忘不了那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生，張豫潼、黃一航、崔飛陽、房延釗等等，還有那些學(xué)習(xí)差的學(xué)生。因為和學(xué)生們在一起熱鬧啊！忘不了我既當(dāng)老師又當(dāng)他們朋友所發(fā)生的一切。這個學(xué)年度我承擔(dān)了五年級一班的數(shù)學(xué)、體育、科學(xué)、美術(shù)教學(xué)工作。
一年來我能認(rèn)真工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分配；愛崗敬業(yè)，關(guān)心、尊重、熱愛學(xué)生；忠誠黨的教育事業(yè)，思想端正、作風(fēng)正派；加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)的提升；轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改變教法，盡自己最大的努力進(jìn)行教學(xué)。做好自己的本職工作，不搬弄是非，能認(rèn)真做好綜合樓夜間連續(xù)一周的值班工作，保護(hù)學(xué)校的財產(chǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
工作上我對待我的學(xué)生們好呀！關(guān)心幫助他們的學(xué)習(xí)和生活，處理解決他們之間的矛盾，教給他們做人的道理，鼓勵表揚(yáng)他們，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，讓他們多動腦筋想想問題，注重數(shù)學(xué)生活實踐教學(xué)，培養(yǎng)他們分析解決問題的能力。兩學(xué)期我處理學(xué)生打架五六起，糾紛三起。幫助他們買本子，借錢給他們，還不還無所謂，讓他們用我的電話不下幾十次，雖然我不是班主任，但是該做的我都做了，我問心無愧。或許正因為我這樣做了，學(xué)生都很愛我，也很尊敬我。也許老師對學(xué)生做的很小的一件事，學(xué)生會一輩子記你的好。
體育課教給了學(xué)生很多動作知識，鍛煉了身體；美術(shù)課培養(yǎng)了學(xué)生畫畫能力和審美情趣；科學(xué)課和學(xué)生共同討論，他們了解了生活中一些物理現(xiàn)象，傳授了一些物理地理歷史知識，開闊了學(xué)生的知識視野。在教學(xué)上我還做了以下工作
一 重視幫助差生的學(xué)習(xí)。
本班差生太多（約有30人），要想提高差生成績，是件不容易的事，針對這種情況，我下決心幫助差生學(xué)習(xí)，想讓每個學(xué)生多學(xué)些知識。我這樣做了：
1 每節(jié)數(shù)學(xué)課經(jīng)常提問他們，引起他們對學(xué)習(xí)的重視，答對的`問題的學(xué)生給予表揚(yáng)、鼓勵；答錯的給予啟發(fā)引導(dǎo)、耐心講解，多讓他們板演，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使他們正確掌握知識。 2 本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揮學(xué)習(xí)提高本的作用。每天特意為差生安排了一些作業(yè)，讓他們抄在一個本子上，回家后學(xué)生可以讓家長輔導(dǎo)，做完后讓家長檢查簽字，第二天我對作業(yè)進(jìn)行批改，找出錯誤，用紅筆畫出來并改正，然后講解讓學(xué)生改錯，長期以來差生的學(xué)習(xí)有所提高。
3 在班級開展優(yōu)幫差的活動，他們互幫互助，消除了差生的自卑心，增加了自信心，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 利用課堂對差生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，啟發(fā)指導(dǎo)他們，耐心講解，使差生自信心增加，能正確理解運(yùn)用知識解決問題，告訴他們世上無難事，只怕認(rèn)真兩個字。有付出就有收獲。只要學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，學(xué)習(xí)一定會好的。
二 備好上好每一節(jié)課，抓緊課堂時間，向課堂要質(zhì)量。
備好課是上好課的前提。備課時我既備教材又備學(xué)生，力爭課堂效果好。講課時我做到思路清晰、語言流暢、通俗易懂，使學(xué)生能聽懂所學(xué)知識。課堂上注重差生的提問，并讓其板演，想辦法提高差生的學(xué)習(xí)。通過新課程、繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新課程教法，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，教學(xué)中充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生參與討論為主體，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，抓住課堂時間，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，發(fā)揮想象力，讓學(xué)生盡可能在課堂上理解、掌握、運(yùn)用知識、正確地解決問題。
三 教育學(xué)生不粗暴，進(jìn)行家訪。
對不按時完成作業(yè)、上課不專心聽講、學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真的學(xué)生，對他們 “曉之以理、動之以情” 經(jīng)常和他們談心，說服教育使他們轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，好好學(xué)習(xí)。經(jīng)常與家長聯(lián)系交流，本學(xué)期我家訪了兩次，與家長談心，討論如何提高孩子的學(xué)習(xí)，得到了家長理解與支持，讓家長配合學(xué)校工作，幫助孩子輔導(dǎo)功課，向家長說明孩子在校的表現(xiàn)，與家長雙管齊下共同搞好學(xué)生的學(xué)習(xí)。
四 既教書又育人，經(jīng)常利用課堂對學(xué)生進(jìn)行思想教育。
孩子畢竟是孩子不懂事，有的學(xué)生就不好好學(xué)習(xí)，上課不好好聽講，不遵守紀(jì)律，偷別人的東西，為了教育他們，我每過一段時間，就結(jié)合當(dāng)今社會知識的重要性，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。告訴他們學(xué)生時代就應(yīng)該多學(xué)些知識，以備后用，當(dāng)然學(xué)習(xí)不是人人都能考上大學(xué)，關(guān)鍵是為以后掌握一門技術(shù)打好基礎(chǔ)，并舉了一些生活實例，來感動、激勵他們。學(xué)生明白了學(xué)習(xí)的重要性，從而激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，能更好地學(xué)習(xí)。
本學(xué)年度在教學(xué)上我付出了很多，可能還存在一些問題，在以后的教學(xué)中我還將不斷探索、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不斷鉆研業(yè)務(wù)充實自己，“取其之長、補(bǔ)己之短” 努力提升自己的教學(xué)水平，做一名合格的當(dāng)代小學(xué)教師。
關(guān)于工作個人述職報告3
xxx領(lǐng)導(dǎo)：
申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進(jìn)入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進(jìn)行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟?fàn)�，郵政管理局的認(rèn)可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負(fù)其則將申通做大、做強(qiáng)！
首先，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達(dá)誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認(rèn)為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽(yù)和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點(diǎn)，對這份工作我熱愛有佳，對照職責(zé)認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠(yuǎn)。這些不足，在今后的工作中加以改進(jìn)和克服，虛心向其他同士學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗。
一年來的工作情況匯報如下：
1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠(yuǎn)，要踏踏實實，抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實實的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學(xué)習(xí)到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。
2、按時完成組織和部門分配的例行工作。
3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作和任務(wù)。
4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認(rèn)可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽(yù)都要來得珍貴。
客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言，擔(dān)任這個職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的命脈，而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。 我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。 下面談一談我的就職計劃：
提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象。
這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里�？梢�，我們的素質(zhì)對于申通形象是相當(dāng)重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。
素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，總結(jié)成以下四點(diǎn)：
第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學(xué)、多培訓(xùn)！我個人擔(dān)負(fù)的擔(dān)子非常重，因為客服是貫穿快件運(yùn)營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會得到客戶的認(rèn)可！
第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運(yùn)營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓(xùn)！
第三，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴(yán)于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。
第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的`情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。 第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度！嚴(yán)格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達(dá)到的，它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個人的一點(diǎn)看法！希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想！
最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。
【工作個人述職報告】相關(guān)文章：
工作個人述職報告11-28
個人述職報告述職報告05-30
銷售工作個人述職報告02-15
醫(yī)院工作個人述職報告03-06
個人綜治工作述職報告03-27
幼師工作個人述職報告04-29
個人護(hù)士工作述職報告06-01
醫(yī)生工作個人述職報告03-23
工作個人述職報告模板04-20
預(yù)算工作個人述職報告04-20