電子商務(wù)實訓(xùn)報告(3篇)
在生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有成文事后性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)實訓(xùn)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子商務(wù)實訓(xùn)報告1
一、實訓(xùn)時間：
XX年5月13日至5月24日
二、實訓(xùn)地點：
河北瑪世電子商務(wù)有限公司
三、實訓(xùn)目的與意義：
1，這次實習(xí)可以使我們在課本上學(xué)到的知識用于實踐增加了我對電腦技巧的一些認(rèn)知。
2，通過這次實習(xí)也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業(yè)后找工作打下了基礎(chǔ)
3，并且這次實習(xí)可以很好的幫助我完成將來的畢業(yè)論文。
四、實訓(xùn)感悟：
還依然記得來的第一天對這里很茫然，不知道實習(xí)要做些什么。然后經(jīng)過老師的耐心講解，認(rèn)識了自己實習(xí)要做些什么，得到了很多心理認(rèn)識，對很多問題都有了一些更深的了解。同時，我熟悉了河北瑪世電子商務(wù)有限公司，總部位于國家命名的“中國絲網(wǎng)之鄉(xiāng)”、“中國絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”、中國絲網(wǎng)產(chǎn)銷基地“、”中國絲網(wǎng)出口基地“—河北省安平縣。使我們隊公司有了更進(jìn)一步的了解實習(xí)，就是在實踐中學(xué)習(xí)。經(jīng)過這半個月的實習(xí)訓(xùn)練，我了解到自己所學(xué)的如何在實踐中運(yùn)用。
當(dāng)然學(xué)的更多的是如何在更新網(wǎng)站內(nèi)容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發(fā)布了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的博客，比如新浪，網(wǎng)易。而后又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的.過程中，通過網(wǎng)站搜索相關(guān)內(nèi)容來回答各種絲網(wǎng)問題，通過百度知道這個平臺，我對公司又了更一步的了解。
經(jīng)過半個月的實訓(xùn)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西，認(rèn)識到自己的不足，需要更加努力，才能盡快的學(xué)會在社會上生活，敢于面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發(fā)展。
XX年5月24日
電子商務(wù)實訓(xùn)報告2
實訓(xùn)目的:
1、了解我國B2C發(fā)展現(xiàn)狀
2、通過在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或卓越網(wǎng)上的模擬網(wǎng)上購物，掌握電子商務(wù)B2C系統(tǒng)中商品交易流程。
實訓(xùn)內(nèi)容:
1、對熟悉的一個B2C網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行分析與點評
2、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜，熟悉網(wǎng)上購物流程，體驗網(wǎng)上購物的前后臺功能以及系統(tǒng)后臺管理事項
3、通過訪問當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜，掌握B2C網(wǎng)站的營銷策略(如產(chǎn)品、價格、促銷策略等)
4、舉例分析B2C電子商務(wù)模式，并指出我國B2C電商模式發(fā)展中存在的問題。
實訓(xùn)記錄:
1、訪問了我最熟悉的B2C網(wǎng)站---當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，并對其網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真的分析總結(jié)，記錄如下：
1、做出了自己對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站架構(gòu)的分析與點評，(1)從系統(tǒng)平臺架構(gòu)上講，分為：
�、贂䥺T功能：修改資料，賬戶信息，訂單查詢，購物禮券，禮品卡購買與激活，我的收藏，我的評價，數(shù)字商品，查詢退換貨
�、诤笈_管理功能：商品上架管理、會員管理、訂單管理、積分管理、貨品價格管理、客戶服務(wù)
�、凵唐逢惲校簣D書、孕、嬰、童、服裝鞋包、家居日用、數(shù)碼3C等
④客戶服務(wù)：購物指南、在線答疑、電話、電郵等
(2)從購買與支付問題上講，分為購物車、訂單、禮品卡、我的當(dāng)當(dāng)、幫助五個板塊
(3)從營銷推廣上講，分為廣告、會員專享、促銷三方面
(4)從特色服務(wù)上講，有配送方式、正品保障、支付方式、售后服務(wù)、特色服務(wù)、幫助信息等幾大板塊構(gòu)成
2、對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的`定義有了更深層的了解。
網(wǎng)站架構(gòu)，是根據(jù)客戶需求分析的結(jié)果，準(zhǔn)確定位網(wǎng)站目標(biāo)群體，設(shè)定網(wǎng)站整體架構(gòu)，規(guī)劃、設(shè)計網(wǎng)站欄目及其內(nèi)容，制定網(wǎng)站開發(fā)流程及順序，以最大限度地進(jìn)行高效資源分配與管理的設(shè)計。其內(nèi)容有程序架構(gòu)，呈現(xiàn)架構(gòu)，和信息架構(gòu)三種表現(xiàn)。而步驟主要分為硬架構(gòu)和軟架構(gòu)兩步程序。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和發(fā)展的一個必須的基礎(chǔ)技術(shù)。
b2c網(wǎng)站從宏觀的功能上來概括，可以用一句話來表示：用戶找到產(chǎn)品下訂單。因此;網(wǎng)站的功能架構(gòu)也可以從用戶，產(chǎn)品，訂單三個相對獨立的方面，以及之間相關(guān)的關(guān)聯(lián)來展開探討。
電子商務(wù)實訓(xùn)報告3
一、實習(xí)時間
二、實習(xí)地點
江西省南昌市南昌工程學(xué)院外國語言文學(xué)系教育技術(shù)樓A304。
三、實習(xí)目的
商務(wù)禮儀實訓(xùn)是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，通過禮儀實訓(xùn)，使學(xué)生認(rèn)識到禮儀在商務(wù)活動中的重要性，了解在什么場合什么環(huán)境下把握好相關(guān)的禮儀，掌握商務(wù)禮儀基本技能和基本規(guī)范要求，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、自己解決實際問題的能力，提高學(xué)生商務(wù)禮儀素養(yǎng)和基本的文明素質(zhì)。
四、實習(xí)情況簡介
經(jīng)學(xué)校安排本人于20xx年12月5日至12月8日在南昌工程學(xué)院教育技術(shù)樓A304進(jìn)行了商務(wù)禮儀實訓(xùn)，實訓(xùn)內(nèi)容為:
（1）每小組抽簽選題目，然后小組進(jìn)行討論，認(rèn)真籌劃，共同完成所分配任務(wù)，每小組6人；
�。�2）商務(wù)禮儀――拜訪禮儀，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成；
（3）商務(wù)禮儀――涉外交往，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成。
現(xiàn)總結(jié)如下:通過一周的商務(wù)禮儀實訓(xùn),我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀的重要性。讓我了解到一項商務(wù)活動的成功不僅僅只在于合作項目的意見一致，相關(guān)的禮儀方面也是非常重要的。通過這次商務(wù)禮儀情景劇的模擬和相關(guān)PPT的制作，讓我從書上或者網(wǎng)上
查詢了許多相關(guān)資料，從不懂商務(wù)禮儀到有了一定了解。讓我認(rèn)識到自己還有許多方面的不足，最重要的是認(rèn)識到一個人的知識，不是掌握了課本上的就可以，很多都是要自己去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的，比如說這次實訓(xùn)，平時上課都是從沒提及過的，但經(jīng)過老師安排這次實訓(xùn)，相信很多同學(xué)會像我一次對這個主題有了很大程度上的了解，讓自己學(xué)的更多，懂得很多。同時，也非常感謝老師們安排此次實訓(xùn)，讓我們受益匪淺。
五、實習(xí)內(nèi)容
我們小組是“拜訪禮儀”以及“涉外交往”情景劇。
拜訪禮儀我們5個人明確分工，分了5各方面來講：約定時間、服裝、握手姿勢、遞交名片、告辭。我們的主要形式是通過PPT以及人物表演來向大家展示拜訪禮儀的一些基本要求。我是負(fù)責(zé)宣講服裝儀表這一方面的知識，在商務(wù)活動中，不管是進(jìn)行哪一方面的活動，一個人的服裝禮儀代表著他平時的處事風(fēng)格，是給別人留下的第一印象，這是非常需要注重的。
涉外交往仍然是我們小組5個人，我們?nèi)允峭ㄟ^PPT以及人物表演來進(jìn)行模擬情景。大概的情節(jié)是：我與另一名組員作為美方公司來中方進(jìn)行談判，第一次因中方太過于熱情且不尊重我方而不歡而散；第二次因中方改變許多使我們雙方達(dá)成一致。
六、實習(xí)小結(jié)或體會
通過一個星期的禮儀學(xué)習(xí)，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實訓(xùn)讓我知道了商務(wù)禮儀是一門社會科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運(yùn)用，更是能折射出個人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的各個方面與細(xì)節(jié)。
禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，使我們的能夠達(dá)到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動,互動看結(jié)果；禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn).國際禮儀講的`是交往藝術(shù),是待人接物之道.課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí)。
一個星期的禮儀實訓(xùn)，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細(xì)節(jié)方面，還是有很多需要注意的。
就拿握手舉例吧，在正規(guī)的商務(wù)場合，則應(yīng)該基于位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應(yīng)有不同的原則。例如，女士是公關(guān)經(jīng)理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務(wù)交往，就是董事長地位高，因此應(yīng)該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優(yōu)先，大家在一塊玩，不講職務(wù)，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高于男士，因此應(yīng)該由女士先伸手。握手時最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現(xiàn)，但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現(xiàn)中察覺，過于刻意的用力握手是完全可以被人察覺，這樣的力度不但不會為“熱情”加分，反而有些失禮會減分。但不管做什么，最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個握手，其中就這么多細(xì)節(jié)，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實訓(xùn)時間雖然很短暫，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也比較簡單，但是實際上對我們以后進(jìn)入社會后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！相信對大多數(shù)人感受最深的就是要有團(tuán)隊精神，如果一個小組內(nèi)部不和諧，沒有這個合作的意識，只有一兩個人積極的想要完成這個任務(wù)而其他人卻無動于衷，相信這是誰都不愿看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學(xué)們和小組間能相互合作一起完美的完成表演，讓我們能意識到團(tuán)隊精神在生活中不管是學(xué)�；蛘叱鋈ド鐣䦟ξ覀兌加兄艽蟮挠绊懥ΑＷ屛覀兞私獾胶芏嗍虑椴粫侵灰粋�人就能完成的，更多的是需要與身邊的人團(tuán)結(jié)合作的完成。
通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我感觸良多。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強(qiáng)了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往。
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