導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家收集的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告1
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。
實(shí)訓(xùn)具體內(nèi)容
�。�1）前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。
�。�2）模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等
接站地點(diǎn)是廣州白云機(jī)場(chǎng)，司機(jī)全陪領(lǐng)隊(duì)電話(huà)已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切
接待工作
第一天的工作，接團(tuán)與入住
第二天
第三天
第四天 景點(diǎn)講解 景點(diǎn)講解 購(gòu)物送團(tuán)
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機(jī)場(chǎng)乘飛機(jī)回去了 ，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀(guān)游覽購(gòu)物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機(jī)會(huì)買(mǎi)手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì)發(fā)生的`應(yīng)急處理準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)心得
因?yàn)槁糜握邅?lái)到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^(guān)，因而不知道怎樣去欣賞景觀(guān)的美妙之處，很難體味人文景觀(guān)的內(nèi)在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。 而導(dǎo)游員的工作就是通過(guò)內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀(guān)，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀(guān)光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。要寫(xiě)好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實(shí)的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當(dāng)時(shí)公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。時(shí)刻記住，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的！專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告2
有人說(shuō),在書(shū)本上學(xué)到的東西只是基礎(chǔ),要想讓知識(shí)得到升華,就必須找機(jī)會(huì)在實(shí)際生活中實(shí)踐。我們學(xué)校為了讓我們所學(xué)的泰語(yǔ)能在生活中得到升華，安排了我們泰語(yǔ)班的同學(xué)去昆明實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)間為XX年11月11日至XX年11月16日，以下是我的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。
在去昆明實(shí)訓(xùn)之前，老師給我們每個(gè)學(xué)生都準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞，在實(shí)訓(xùn)期間，我們的任務(wù)就是利用泰語(yǔ)介紹昆明景點(diǎn)，為了能更好的發(fā)揮我們的水平，在去之前，我們都積極地準(zhǔn)備著,我們?cè)诒持鴮?dǎo)游詞，雖然煩躁，但是背得不亦樂(lè)乎。
11月11日下午，我們?nèi)嗟耐瑢W(xué)按時(shí)地上了車(chē)，從未出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的我們很興奮，第一次全班集體出行的我們此時(shí)顯得非常的團(tuán)結(jié)，雖然只有兩個(gè)男生，但是他們和我們相處得非常好。那時(shí)候，我心里覺(jué)得暖暖的幸福，這是屬于我們班的集體行動(dòng)，我們這樣的團(tuán)結(jié)，我們一定會(huì)過(guò)得很愉快，一定可以按時(shí)完成任務(wù)的。經(jīng)過(guò)一夜的長(zhǎng)途跋涉，在12日的早晨，我們按時(shí)地到達(dá)了昆明。來(lái)車(chē)站接我們的是一位泰語(yǔ)導(dǎo)游，他一見(jiàn)到我們，便用泰語(yǔ)跟我們打招呼“ ...”一口流利的泰語(yǔ)，讓我感到非常的開(kāi)心，終于有機(jī)會(huì)說(shuō)泰語(yǔ)了，我在心理默默的寫(xiě)了決心，這幾天一定要和導(dǎo)游說(shuō)泰語(yǔ)。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后，我們和導(dǎo)游開(kāi)始了三天的學(xué)習(xí)之旅。我們第一站來(lái)到了昆明的圓通寺，在沒(méi)來(lái)之前，由于我們先背了圓通寺的導(dǎo)游詞，所以對(duì)圓通寺稍微有了一點(diǎn)的了解。剛到圓通寺，導(dǎo)游很專(zhuān)業(yè)的用泰語(yǔ)跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，也慢慢的跟上了導(dǎo)游的節(jié)奏。導(dǎo)游講解的非常到位，雖然在他講那些佛寺專(zhuān)用名詞的時(shí)候有些聽(tīng)不懂，大概也還是可以理解的，整個(gè)全程中，我學(xué)到了很多的東西，包括以前在書(shū)本上學(xué)不到的泰語(yǔ)名詞和導(dǎo)游的帶團(tuán)方式。
中午，我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)之下，在昆明的橋香園吃了過(guò)橋米線(xiàn)，那時(shí)看到導(dǎo)游帶著我們一班的人，尤其是過(guò)馬路的時(shí)候，導(dǎo)游非常的專(zhuān)業(yè)和耐心，我明白了，導(dǎo)游是需要耐心的，慢慢的也了解了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。
下午，我們繼續(xù)跟著導(dǎo)游去金殿。因?yàn)橛袑?shí)訓(xùn)的任務(wù)，在金殿的時(shí)候，導(dǎo)游用泰語(yǔ)介紹完之后，把機(jī)會(huì)和時(shí)間留給了有任務(wù)的同學(xué)，同學(xué)們積極地配合著老師和導(dǎo)游，用泰語(yǔ)介紹金殿，由于緊張等各個(gè)方面的原因，同學(xué)們很緊張，在導(dǎo)游和老師的幫助之下，很順利的完成了任務(wù)。
在回去的路上，路上同學(xué)們都很累了，導(dǎo)游還是很耐心的用泰語(yǔ)跟我們聊天，從介紹昆明到講故事，導(dǎo)游講得很地道，我們很耐心的聽(tīng)著導(dǎo)游的介紹，從導(dǎo)游那里，我們學(xué)到了很多的東西，導(dǎo)游的職業(yè)精神和泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
第二天早上，我們一大早，我們?cè)缭绲木碗S著導(dǎo)游又出發(fā)前往了昆明的九鄉(xiāng)。因?yàn)閺奈覀兊木频甑骄培l(xiāng)的路途很遙遠(yuǎn)，這次的路上，導(dǎo)游讓我們模擬導(dǎo)游，讓我們每個(gè)人把自己當(dāng)成導(dǎo)游，用泰語(yǔ)來(lái)介紹自己和介紹景點(diǎn)。都沒(méi)有機(jī)會(huì)用這種機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己的泰語(yǔ)水平，我們都很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我們的表現(xiàn)，導(dǎo)游很滿(mǎn)意。導(dǎo)游還教了我們做導(dǎo)游的知識(shí)常理，這時(shí)候的導(dǎo)游，顯然的成了我們課外最好的'老師。
第三天的時(shí)候，我們已經(jīng)熟悉了導(dǎo)游所講的泰語(yǔ)。導(dǎo)游帶我們參觀(guān)了民族村，我們不僅可以參觀(guān)風(fēng)景，還能繼續(xù)跟導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)。
時(shí)間過(guò)得很快，三天的見(jiàn)習(xí)很快就結(jié)束了，在這三天里，我們的泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平得到了提高，也讓我們親眼所見(jiàn)了導(dǎo)游帶團(tuán)的過(guò)程，導(dǎo)游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā)，導(dǎo)游的句句教誨深深的印在我們的腦海里，也讓我們對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有所了解。
在最后一天，根據(jù)老師安排的任務(wù)，我們分組進(jìn)行調(diào)查泰國(guó)餐館。因?yàn)槲覀儼嗳松�，�?jīng)過(guò)商量之后，我們決定全班出行。就這樣，在我們班干的帶領(lǐng)之下，我們?nèi)嗾业搅藥准姨﹪?guó)餐館，可惜的是，泰國(guó)餐館的泰國(guó)廚師休假，我們沒(méi)有機(jī)會(huì)與泰國(guó)廚師交流。不過(guò)，我們還是在餐館里吃了飯，學(xué)習(xí)了泰國(guó)菜菜名和品嘗泰國(guó)菜，然后我們進(jìn)行了泰國(guó)餐館的調(diào)查，完成了我們的任務(wù)。傍晚，我們滿(mǎn)載著收獲坐上了火車(chē)回學(xué)校。
這就是我們泰語(yǔ)班的實(shí)訓(xùn)周，學(xué)習(xí)的是泰語(yǔ)導(dǎo)游，由于我們有一個(gè)優(yōu)秀的泰語(yǔ)導(dǎo)游，我們的學(xué)習(xí)非�？鞓�(lè)，也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告3
高校應(yīng)充分利用校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源，提高學(xué)生動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力。應(yīng)該按旅游行業(yè)規(guī)范更新模擬客房實(shí)訓(xùn)室、模擬餐廳實(shí)訓(xùn)室、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室等設(shè)施設(shè)備，完善科技含量較高的旅游信息系統(tǒng)等實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生多練習(xí)實(shí)踐操作技能，縮短入職適應(yīng)期。哈爾濱商業(yè)大學(xué)旅游烹飪學(xué)院充分利用哈爾濱商業(yè)大學(xué)經(jīng)管綜合實(shí)踐中心先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和優(yōu)秀的教學(xué)軟件，提高學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力，拓展學(xué)生思維能力。商大酒店是哈爾濱商業(yè)大學(xué)旅游烹飪學(xué)院實(shí)習(xí)基地，商大酒店作為旅游烹飪學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)中心,20xx年被黑龍江省教育廳評(píng)為省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心。旅游烹飪學(xué)院教師直接參與商大酒店經(jīng)營(yíng)管理，在酒店成立實(shí)習(xí)管理部，配合學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)管理。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，老師指導(dǎo)學(xué)生參與國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)資源共享，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。
建立一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地
(一)長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地的作用
校外實(shí)踐教學(xué)是對(duì)校內(nèi)理論學(xué)習(xí)的補(bǔ)充與延續(xù)。校外實(shí)習(xí)基地是專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要載體。長(zhǎng)期、穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位，有利于學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)�？梢詾閷W(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供有力的保障，學(xué)生在真實(shí)的`工作環(huán)境、崗位中工作較長(zhǎng)一段時(shí)間，了解、掌握旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)和操作規(guī)程，有利于鍛煉、提升學(xué)生實(shí)踐能力，也是全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校要密切與酒店、旅行社和旅游景區(qū)等有關(guān)企業(yè)的聯(lián)系，建立一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地和就業(yè)渠道是旅游高等教育辦出特色、辦出成效的關(guān)鍵，也關(guān)系到旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能為教師深入企業(yè)實(shí)踐提供平臺(tái)。旅游企業(yè)通過(guò)接收高校旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),可以低成本補(bǔ)充人力資源的空缺，提升員工整體素質(zhì)，同時(shí)為企業(yè)物色優(yōu)秀人才提供機(jī)會(huì)，企業(yè)還可與學(xué)校進(jìn)行橫向課題合作，更新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、提升管理水平。
(二)校外實(shí)習(xí)基地的選擇
高校要選擇專(zhuān)業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理理念先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況良好、合作意愿強(qiáng)的企業(yè)作為校外實(shí)習(xí)基地的首選。高校和企業(yè)要加強(qiáng)協(xié)作，與相關(guān)的企業(yè)達(dá)成共識(shí)，找準(zhǔn)學(xué)校和企業(yè)合作的利益平衡點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)參與人才培養(yǎng)的責(zé)任感，提升企業(yè)與學(xué)校合作的動(dòng)力，鼓勵(lì)企業(yè)盡量為學(xué)生提供輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，共同建立較穩(wěn)定、規(guī)范的校外實(shí)習(xí)基地。學(xué)校應(yīng)與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，雙方要就有關(guān)實(shí)習(xí)事宜按照協(xié)議的約定行事。學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)可以在全球范圍內(nèi)選擇。實(shí)習(xí)單位所在地應(yīng)盡量選擇中心城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。實(shí)習(xí)單位可優(yōu)先考慮國(guó)內(nèi)外著名的飯店集團(tuán)成員單位，知名的旅行社或旅游景區(qū)，使學(xué)生有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)知名旅游企業(yè)(集團(tuán))的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，為今后工作奠定好基礎(chǔ)，為學(xué)生提供更廣闊的發(fā)展空間。
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理與考核
高校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管、考核。學(xué)校應(yīng)該專(zhuān)門(mén)安排指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)的組織、協(xié)調(diào)。由旅游企業(yè)安排適當(dāng)?shù)膷徫灰约敖?jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)能手對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位指導(dǎo)。學(xué)生與老師要做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，應(yīng)該了解實(shí)習(xí)單位基本情況、實(shí)習(xí)內(nèi)容，制定相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，做好實(shí)習(xí)的心理準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)單位要對(duì)學(xué)生做好短期崗前培訓(xùn)。指導(dǎo)教師應(yīng)多與學(xué)生溝通、互動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等多種方式與學(xué)生適時(shí)溝通，指導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任心，遵守實(shí)習(xí)單位相關(guān)要求，鼓勵(lì)學(xué)生勤觀(guān)察，動(dòng)腦思考問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生從容妥善地處理實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，積極主動(dòng)投身于實(shí)踐活動(dòng)中，提高實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)調(diào)與溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。收集學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)基地的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行理性的職業(yè)期望疏導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校要綜合考察實(shí)習(xí)學(xué)生紀(jì)律、出勤、實(shí)習(xí)證明、實(shí)習(xí)鑒定、實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告等，確保學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間和質(zhì)量。要求學(xué)生按實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)，及時(shí)填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、撰寫(xiě)實(shí)結(jié)，將實(shí)踐過(guò)程中的心得體會(huì)及出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真記錄，方便教師及時(shí)了解、檢查、指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)。指導(dǎo)教師應(yīng)對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)日志、總結(jié)和報(bào)告等定期批閱，及時(shí)了解實(shí)習(xí)單位的反饋意見(jiàn)，認(rèn)真填寫(xiě)指導(dǎo)教師工作日志，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)�？蓪�(duì)實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)突出的學(xué)生進(jìn)行表彰,頒發(fā)證書(shū),進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并請(qǐng)其在學(xué)校與低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流座談，既有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)積極性，又有利于培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生熱愛(ài)旅游行業(yè)及在旅游行業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)的信心。
提高教師實(shí)踐教學(xué)能力
培養(yǎng)一個(gè)實(shí)踐能力強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)是搞好實(shí)踐教學(xué)的重要前提和保障。通過(guò)培訓(xùn)、深造、引進(jìn)、聘用等途徑，打造素質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)兼結(jié)合的有較強(qiáng)實(shí)踐操作技能的教師隊(duì)伍。應(yīng)重視教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，選派青年骨干教師到國(guó)外訪(fǎng)問(wèn)學(xué)習(xí)、委派教師到合作企業(yè)鍛煉，鼓勵(lì)教師兼職從事一定的旅游實(shí)踐活動(dòng)，到相關(guān)旅游企業(yè)調(diào)研，積累旅游行業(yè)實(shí)踐操作和經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，科研選題與旅游企業(yè)實(shí)際緊密相聯(lián)。鼓勵(lì)教師參加各種職業(yè)技能培訓(xùn)，取得相關(guān)技能考核等級(jí)證書(shū)，使教師教學(xué)和科研工作密切結(jié)合行業(yè)實(shí)際，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，進(jìn)一步提高教學(xué)效果，并勝任實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)工作。可從國(guó)內(nèi)外聘請(qǐng)有較高理論素養(yǎng)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理專(zhuān)家擔(dān)任旅游管理專(zhuān)業(yè)的兼職教師或客座教授。邀請(qǐng)旅游行業(yè)的企業(yè)管理人員到學(xué)校為旅游管理專(zhuān)業(yè)師生做學(xué)術(shù)報(bào)告、專(zhuān)題講座，開(kāi)闊師生視野，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)旅游烹飪學(xué)院近年來(lái)利用承辦發(fā)展中國(guó)家酒店管理研修班機(jī)會(huì)，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)，請(qǐng)發(fā)展中國(guó)家學(xué)員為旅游烹飪學(xué)院師生做報(bào)告，拓展老師的行業(yè)視野與思維方式。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告4
一、前言
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。這一次的實(shí)訓(xùn)讓我更深的了解導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，理解這個(gè)職業(yè)，我們本著以未來(lái)導(dǎo)游的身份參加導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，從中體會(huì)、領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)！
二、實(shí)訓(xùn)目的
1、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
2、導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因外界的因素而到的講解，努力將的知識(shí)傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)是獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都需要綜合能力。
三、實(shí)訓(xùn)要求
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性，讓我們能針對(duì)不同團(tuán)隊(duì)、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。
四、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
五、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)各處景點(diǎn)
六、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
進(jìn)行實(shí)景模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，包括：
1、前期準(zhǔn)備
對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)導(dǎo)游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫(xiě)好導(dǎo)游詞。以及與隊(duì)友路線(xiàn)的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團(tuán)隊(duì)的合作。
2、模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)
說(shuō)明模擬接待旅游團(tuán)情況，做角色分配，自己在實(shí)訓(xùn)中主要承擔(dān)工作，如何完成工作。
七、實(shí)訓(xùn)心得
對(duì)于這次實(shí)訓(xùn)課，我總結(jié)了兩個(gè)詞：受益匪淺、意義深刻。
是的，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有意義，給給我留下了 美好的回憶，也讓我學(xué)到了很多很多的知識(shí)，當(dāng)然，這些知 識(shí)都是我之前都不曾擁有的`，所以，我非常感謝學(xué)校能給我 們安排這樣一個(gè)實(shí)訓(xùn)課，當(dāng)然最應(yīng)該感謝的是帶我們的趙老 師，他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西，更重要的是他給我們添加了許多我們專(zhuān)業(yè)以外的知識(shí)，他喊 帶我們?nèi)?shí)地考察，真的很感謝趙老師。
記得在上室內(nèi)課的時(shí)候，我們上的事英文導(dǎo)游詞的講解 和英文導(dǎo)游詞的撰寫(xiě)，之前的我雖然是旅游專(zhuān)業(yè)的，但我所 接觸過(guò)的關(guān)于導(dǎo)游和導(dǎo)游詞的東西實(shí)在不多，老師給我們講 解的是石林風(fēng)景區(qū)的英文導(dǎo)游詞，在老師都講解下，是我認(rèn) 識(shí)到導(dǎo)游詞的些撰寫(xiě)方法和導(dǎo)游詞講解的一些技巧，特別 是老師熟練精彩的講解，給我一種身臨其境的感覺(jué)，再加上 老師給我們帶來(lái)的演示文稿的講解，更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò) 石林的人仿佛有種對(duì)石林很熟悉的感覺(jué)，講解完導(dǎo)游詞就到 撰寫(xiě)導(dǎo)游詞的環(huán)節(jié)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導(dǎo)游詞，更不用說(shuō)是寫(xiě)，剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手，斷斷續(xù)續(xù)的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去，真的是力不從心，但這樣 的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì)到了自己的不足，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上的欠 缺和對(duì)風(fēng)景區(qū)的不了解，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮 和補(bǔ)充，讓我受益匪淺。說(shuō)完室內(nèi)課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課，相對(duì)于室內(nèi)課來(lái)說(shuō)，室 外課又是另一番景象，因?yàn)槲覀兊氖劳饪褪ナ澜缈铸埞壬?的，因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn)，我們當(dāng)然要去實(shí)地考察和學(xué)習(xí)，我們就這 樣帶著老師教給我們的關(guān)于導(dǎo)游詞和導(dǎo)游的知識(shí)去合實(shí) 際，當(dāng)然也帶著對(duì)恐龍谷的期望和向往，在恐龍谷，有兩個(gè) 非常優(yōu)秀的導(dǎo)游給我們做向?qū)�，她們都講解的非常好，講解 的非常吸引人，真正的讓我了解到了恐龍的生活，讓我感覺(jué) 到了恐龍的存在，當(dāng)然真正讓我體會(huì)到的是導(dǎo)游的可愛(ài)，也許是社會(huì)大環(huán)境的緣故，在我心里對(duì)導(dǎo)游的影像一直都不太 好，更不用說(shuō)是喜歡，但現(xiàn)在的我在思想上有了天翻地覆的 改變，因?yàn)槲艺嬲慕佑|過(guò)了導(dǎo)游，真正的去了解了導(dǎo)游，我才發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游是那么的不易那么的偉大，他們總是用自己的 言行給游客帶來(lái)快樂(lè)，而沒(méi)有任何的怨言，真的很讓人敬佩。我們?nèi)タ铸埞仁菫榱藢W(xué)習(xí)，當(dāng)然也不免會(huì)有一些額外的 售后，我們?cè)谀且沧艘换氐挠慰�，去體驗(yàn)了一把別人的服 務(wù)，那里的服務(wù)很好很周到，我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心，從我自己的身上，從我自己這種忘我的心情，我深知，什么 才是游客真正喜歡的，怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快，不知不覺(jué)我們的實(shí)訓(xùn)課就在愉快中敲響 了結(jié)束的鐘聲，在這次實(shí)訓(xùn)課中，我學(xué)到了許多的東西，也留下了許多許多美好的回憶。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告5
為期4天的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，現(xiàn)在想想仍然讓人回味無(wú)窮。這是一次值得紀(jì)念和得到鍛煉的機(jī)會(huì)，我深深的覺(jué)得這樣的實(shí)訓(xùn)很有意義。雖然之前也有出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)，但是這次面對(duì)的觀(guān)眾不同，這次的觀(guān)眾是我們大一的學(xué)弟、學(xué)妹和我們敬愛(ài)的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且，我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解，第一個(gè)出場(chǎng)難免會(huì)緊張。但是在講解之前，唐老師有和我們解說(shuō)了一些講解要領(lǐng)，所以就好多了。
實(shí)訓(xùn)第一天，也就是我出場(chǎng)的時(shí)候了，我們今天去的景點(diǎn)是南山竹海，一個(gè)富有詩(shī)情畫(huà)意的地方。我們大家在集合點(diǎn)集合以后，就組織上車(chē)出發(fā)了，陪同我們的不僅要兩位老師，還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車(chē)上，我們先清點(diǎn)了人數(shù)，確定都到齊了以后，司機(jī)楊師傅就開(kāi)始啟動(dòng)旅游車(chē)，向南山竹海駛?cè)チ恕Ｔ谲?chē)上，我和我的搭檔進(jìn)行了講解，倪瓊負(fù)責(zé)講解常州概況，我負(fù)責(zé)講解景點(diǎn)。所以，剛開(kāi)始的時(shí)候，是由我的搭檔開(kāi)始第一天的講解的。搭檔講解完以后，就由我講解了。說(shuō)來(lái)也奇怪，沒(méi)上場(chǎng)之前感覺(jué)挺緊張的，可是正式講解的時(shí)候反而又不緊張了。我認(rèn)真，仔細(xì)的向大家解說(shuō)著大家都向往的第一個(gè)目的地------南山竹海。之后還進(jìn)行了活躍氣氛，自我感覺(jué)還可以。后來(lái)，老師和師兄都進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，說(shuō)了我的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是語(yǔ)氣，語(yǔ)速以及講解的.狀態(tài)都很好，缺點(diǎn)就是表情過(guò)于嚴(yán)肅，不愛(ài)笑。聽(tīng)了老師的點(diǎn)評(píng)以后，覺(jué)得很有道理，所以以后要進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取做得更好。
之后，大一的學(xué)弟學(xué)妹也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解，在大家的歡聲笑語(yǔ)中，我們來(lái)到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙，是一個(gè)去南山竹海觀(guān)光最好的氣候。因?yàn)橛幸痪湓?huà)說(shuō)得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖。”所以，在這樣的蒙蒙細(xì)雨中游覽，也別有一番風(fēng)味。后來(lái)，隨著我和搭檔的組織，我們有序進(jìn)入了景區(qū)游覽，我和我搭檔分配的是一人講一個(gè)景點(diǎn)，所以一切都很順利。我們一邊欣賞風(fēng)景，一邊講解，就這樣一天的游覽就結(jié)束了�；爻痰耐局�，我們?cè)谲?chē)上也講了歡送詞。第二天，我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近，所以我們是自行去，在天寧寺門(mén)口集合。人都到齊了以后，我們就開(kāi)始游覽紅梅公園了，紅梅公園的導(dǎo)游講解的非常精彩，雖然我之前也曾去過(guò)多次，但是一邊聽(tīng)導(dǎo)游講解，一邊游覽紅梅公園還是第一次，突然覺(jué)得紅梅公園也是有很多值得觀(guān)看的景點(diǎn)的。之后我們?nèi)チ藮|坡公園，估計(jì)由于準(zhǔn)備不充分的原因吧，全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時(shí)候，我們的游覽就已經(jīng)結(jié)束了，大家玩的筋疲力盡，返程回校了。
三天端午假期以后，我們就向下一個(gè)目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉(xiāng)古城名聞天下，蘇州園林甲天下，蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書(shū)畫(huà)的綜合藝術(shù)品，集自然美和藝術(shù)美于一體，構(gòu)成了曲折迂回、步移景換的畫(huà)面。所以，對(duì)于蘇州的兩天游覽，我們都充滿(mǎn)了無(wú)限的期待。在車(chē)上，負(fù)責(zé)當(dāng)天景點(diǎn)的導(dǎo)游，進(jìn)行了景點(diǎn)的講解，讓我們對(duì)當(dāng)天要去的景點(diǎn)進(jìn)行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館，對(duì)蘇州的歷史和資源進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要的了解。接下來(lái)，我們游覽了拙政園，它是江南園林的代表，也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林，被譽(yù)為“中國(guó)園林之母”，中國(guó)四大名園之一，全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。所以，顧名思義，拙政園是一個(gè)值得游覽和觀(guān)光的地點(diǎn)，在這里，讓我對(duì)蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個(gè)景點(diǎn)-----周莊。江南名鎮(zhèn)周莊是崛起在中國(guó)東南沿海，融傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明于一體的二十一世紀(jì)新型小城鎮(zhèn)，是國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)、國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)周莊的導(dǎo)游講解也很不錯(cuò)，我們隨著導(dǎo)游的腳步，結(jié)束了第三天的行程。我們當(dāng)天在周莊賓館住下，還用了晚餐。吃完晚餐以后，我們還夜游了周莊，不得不說(shuō)，夜晚的周莊又顯現(xiàn)出了它的另外一種韻味。
最后一天，我們向天平山出發(fā)，一個(gè)與范仲淹有種不朽淵源的地方，向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱(chēng)。我們隨著導(dǎo)游的腳步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我還有幾個(gè)同學(xué)和唐老師坐在一個(gè)小亭里，一邊觀(guān)賞風(fēng)景，一邊探討人生和學(xué)習(xí)。很開(kāi)心，也學(xué)到了很多東西。隨后，我們又游覽了林屋洞以及雕花樓，一屋一建筑都富有故事，都向我們闡釋了蘇州是一個(gè)旅游的勝地。經(jīng)過(guò)4天的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也給我的大學(xué)生涯留下了一段美好的回憶。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們更進(jìn)一步加強(qiáng)了我們的講解能力，體會(huì)到了當(dāng)游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不僅如此，這次實(shí)訓(xùn)讓我們這些學(xué)姐與學(xué)弟學(xué)妹們的友誼也更加深厚，與老師的關(guān)系更加親密，讓我們深深的感受到了老師的不易。在此，說(shuō)一聲：老師，您辛苦了！
“千里之行，始于足下”這充實(shí)的實(shí)訓(xùn)，對(duì)我不久以后走上社會(huì)進(jìn)行工作，起到了一個(gè)橋梁作用和過(guò)渡的作用。是人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要的步驟，對(duì)以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂，“三人行必有我?guī)熝�，”�?tīng)了其他同學(xué)的講解，我也學(xué)到了不少，我體會(huì)到了，實(shí)踐的工作與書(shū)本上的知識(shí)還是有一定的距離的，并且還需要近一步的學(xué)習(xí)。這次實(shí)訓(xùn)，真的讓我受益匪淺。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告6
實(shí)訓(xùn)是學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情，并培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓(xùn)，整個(gè)過(guò)程均有專(zhuān)業(yè)老師給予指導(dǎo)。
實(shí)訓(xùn)的第 一 天老師首先給我們講解了導(dǎo)游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，深受啟發(fā)，很有實(shí)際意義，還給我們介紹了這次實(shí)訓(xùn)的要求，內(nèi)容，進(jìn)程安排，作業(yè)以及考核的方法。總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書(shū)面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的習(xí)題，我覺(jué)得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識(shí)，使知識(shí)更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導(dǎo)游服務(wù)的場(chǎng)景對(duì)話(huà)，其間先要修改對(duì)話(huà)，確定角色，然后開(kāi)始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神，修改對(duì)話(huà)其間我們之間也發(fā)生了意見(jiàn)不一的問(wèn)題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統(tǒng)一了意見(jiàn)。
這次實(shí)訓(xùn)明天即將結(jié)束，我總結(jié)了整個(gè)實(shí)訓(xùn)的成績(jī)和收獲，同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現(xiàn)了自己的實(shí)力，最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對(duì)困難、正視困難 ， 戰(zhàn)勝困難 和創(chuàng)新 的能力，以及在與困難作斗爭(zhēng)的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表，首先得設(shè)計(jì)一條旅游線(xiàn)路，挑選旅游的目的`地可花了我不少的心思。起初我是想設(shè)計(jì)深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設(shè)計(jì)成戶(hù)外拓展的類(lèi)型，開(kāi)展野外素質(zhì)培訓(xùn)。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線(xiàn)，我設(shè)計(jì)了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗(yàn)游，里面除了有一般的度假休閑項(xiàng)目，同樣融入了戶(hù)外拓展，野外素質(zhì)培訓(xùn)的思想。我對(duì)自己的設(shè)計(jì)還是比較滿(mǎn)意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問(wèn)題與不足，我馬上改正了。真想按自己設(shè)計(jì)的線(xiàn)路去親身游玩一次。
今天下午我們?cè)趯?shí)訓(xùn)室表演了導(dǎo)游服務(wù)的對(duì)話(huà)，每一組的表演都很精彩，看的出每個(gè)人都準(zhǔn)備的很久很充分，場(chǎng)景設(shè)計(jì)地很好，并且道具也準(zhǔn)備地很好，當(dāng)然小問(wèn)題還是存在的，比如有個(gè)小組緊張地NG了一次，并且?guī)缀趺總�(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在，希望大家以后都調(diào)整好自己，相信下一次我們大家的表演會(huì)更出色。明天早上是實(shí)訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是應(yīng)變能力及現(xiàn)場(chǎng)的回答，相信現(xiàn)在大家都在認(rèn)真地準(zhǔn)備復(fù)習(xí)著。
我會(huì)再接再厲 ，在今后的 學(xué)習(xí)生活 當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞 ，創(chuàng)新 的精神，磨練自我，提高自我。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告7
實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓(xùn)，將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，以達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以制用的目的。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
1、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中，每組的介紹對(duì)象均為校園，要求從主題到選景，從拍攝到PPT的后期制作，從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到導(dǎo)游的講解，最終呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽(yáng)島的導(dǎo)游培訓(xùn)中，各組的介紹對(duì)象均不相同，有全陪，有地陪，有南濱路的定點(diǎn)講解，有廣陽(yáng)島的景點(diǎn)介紹，這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中，景點(diǎn)撞車(chē)的弊端，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)
重慶工商大學(xué)江北校區(qū)；南濱路和廣陽(yáng)島。
實(shí)訓(xùn)紀(jì)錄
任務(wù)1：校園導(dǎo)游
這一次的實(shí)訓(xùn)，對(duì)于我們而言，可以說(shuō)是成功的，為什么這么說(shuō)呢？原因有三。
首先，我們把這一次校園導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)定位為新生接待游，這就把整個(gè)實(shí)訓(xùn)的主題明確了，那么我們?cè)诮酉聛?lái)的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向，為我們后來(lái)的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們?cè)赑PT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠�，不僅為我們的成品添姿加彩，形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實(shí)訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題，使新生們?cè)趯?dǎo)游講解中能有一種很熟悉，很親近的感覺(jué)，消除了他們對(duì)新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢？我認(rèn)為是我們采取了“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式，保持了整個(gè)導(dǎo)游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法，但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同，說(shuō)話(huà)風(fēng)格的不同，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)入手角度的不同，對(duì)各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同，可能會(huì)影響整個(gè)導(dǎo)游講解工作的完整性，給人一種參差不及的感覺(jué)。本來(lái)導(dǎo)游就是一種非常完整，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)。所以經(jīng)過(guò)一番思量，最終我們還是決定采用“一個(gè)校園，一個(gè)導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家，我們認(rèn)了！
在這一次實(shí)訓(xùn)中雖然閃光點(diǎn)很多，但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導(dǎo)游過(guò)程中，由于我的嚴(yán)重緊張，致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差，給大家聽(tīng)講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過(guò)程中，沒(méi)有注意到態(tài)勢(shì)語(yǔ)言，有時(shí)會(huì)手舞足蹈，沒(méi)有導(dǎo)游的樣子，而且拿那個(gè)話(huà)筒的時(shí)候，也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢，我們也沒(méi)有注意到，比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗，胸卡，導(dǎo)游證什么的，這都是我們的疏忽。
任務(wù)2：南濱廣島之戀游
在這一次的校外實(shí)訓(xùn)中，我們扮演的是全陪的角色，主要負(fù)責(zé)在車(chē)上的一切事宜。坦率的講，我們的這一次全陪實(shí)訓(xùn)前半段，真的很失敗。雖然司機(jī)的臨時(shí)改道和車(chē)上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的，但無(wú)可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點(diǎn)上我要負(fù)大部分的責(zé)任，我在這一次實(shí)訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車(chē)上給她小提示。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我的小提示幾乎對(duì)我們的全陪沒(méi)有絲毫的作用，使得上半段車(chē)乘冷場(chǎng)嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé)，還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時(shí)間，我們召開(kāi)了緊急會(huì)議，對(duì)后半段工作的何去何從，進(jìn)行了討論，并制定了針對(duì)性強(qiáng)的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中，可以說(shuō)還是比較成功的，全陪導(dǎo)游用一個(gè)小小的游戲很好的調(diào)動(dòng)了大家旅途的積極性，激發(fā)了大家的熱情，并使大家在不知不覺(jué)中度過(guò)了枯燥的車(chē)乘。但仍舊有很多不足的小漏洞，不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車(chē)上走來(lái)走去；在快到達(dá)旅游目的地的時(shí)候，全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車(chē)等等。
可以說(shuō)，這一次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們而言，更像是在吃甘蔗，越來(lái)越甜，越來(lái)越好。吸取了上午的教訓(xùn)，下午的導(dǎo)游過(guò)程相較于上午的而言，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時(shí)候，我們有向領(lǐng)隊(duì)出示一份意見(jiàn)單，收集游客對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程的意見(jiàn)，這個(gè)小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
實(shí)訓(xùn)體會(huì)
總的說(shuō)，這兩次的培訓(xùn)給我的`感觸很多。尤其是校園新生接待游，也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧，可能參與越多，收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫(xiě)到整個(gè)景點(diǎn)的安排；從景點(diǎn)介紹的側(cè)重點(diǎn)到導(dǎo)游的講解；從途中小禮品的贈(zèng)送到歡送詞的落幕，一點(diǎn)一滴，一磚一瓦，我都有全程的參與�！罢l(shuí)說(shuō)熟悉的地方就沒(méi)有風(fēng)景？”在我們走了千百遍的校園，仍舊還是那么的生機(jī)勃勃，活力無(wú)限。這是我當(dāng)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)游，感觸最深的地方，就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時(shí)，這兩次的培訓(xùn)也使我對(duì)導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識(shí)，更加懂得了導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。
其實(shí)一直以來(lái)，我都有對(duì)自己是否要報(bào)考導(dǎo)游考試而苦惱，雖然我有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，然而這卻是作為一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說(shuō)的，我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差，這是作為一個(gè)導(dǎo)游致命的缺陷，以前我一直都會(huì)逃避這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這兩次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)改變了我以前的一些想法�，F(xiàn)在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的契機(jī)和跳板，可以鍛煉我的能力，豐富我各方面的知識(shí)，還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報(bào)考了今年的導(dǎo)游考試，在這里我預(yù)祝自己成功，并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績(jī)。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告8
陽(yáng)春三月里，我們xx大概18名同學(xué)托著一大袋行李，搭上很難搭上的校車(chē)，向xx輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區(qū)出發(fā)，那時(shí)候因?yàn)檐?chē)在路上遇到些狀況經(jīng)常一開(kāi)一停的，弄的好多同學(xué)都在車(chē)上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學(xué)，大家都滿(mǎn)懷希望的，去迎接這個(gè)我們期待已久的旅博會(huì)實(shí)訓(xùn) 。
可惜一來(lái)到xx校區(qū)的我們感覺(jué)有點(diǎn)難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時(shí)候好多同學(xué)出現(xiàn)生活障礙了，她們來(lái)的時(shí)候?yàn)榱四玫妮p點(diǎn)有的沒(méi)帶水桶來(lái)，有的沒(méi)帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強(qiáng)強(qiáng)的過(guò)日子了�？吹轿覀冏〉陌宸繒r(shí)我們都有點(diǎn)驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過(guò)都會(huì)發(fā)出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內(nèi)容都聽(tīng)到的，充電插座只有兩個(gè)，還有那些輪著用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個(gè)水漫金山的公共浴室排隊(duì)等洗澡，誰(shuí)知道一進(jìn)去沒(méi)熱水，出來(lái)的都是冷水，那些叔叔啊姨說(shuō)已經(jīng)在煲水了，但是我們都在里面等候多時(shí)了，只好硬著頭皮洗冷水澡吧！我就是一個(gè)鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時(shí)候真的很無(wú)奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺(jué)得生活有時(shí)候就是那么艱難，如果不去跨過(guò)這個(gè)坎，我們就無(wú)法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰(zhàn)！
當(dāng)?shù)诙斓某抗馍溥M(jìn)我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區(qū)的飯?zhí)么蛟绮腿チ�，雖然換了個(gè)飯?zhí)�，但早餐還是得吃的。因?yàn)槲覀冊(cè)缟线�不用進(jìn)行培訓(xùn)，我們就出去溜達(dá)溜達(dá)了，去見(jiàn)識(shí)一下xx這個(gè)大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學(xué)的校區(qū)，走進(jìn)去看見(jiàn)了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，才發(fā)現(xiàn)這的學(xué)術(shù)氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢(mèng)寐以求的高級(jí)學(xué)府了，發(fā)現(xiàn)它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿(mǎn)天飛的傳單，水泄不通的車(chē)，真是好不熱鬧��！不過(guò)于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境，那邊有山有水，沒(méi)有太多的車(chē)水馬龍，也沒(méi)有那浮出表面的浮躁心態(tài)。
好的，徒步走回xx校區(qū)的我們吃完午飯，下午1點(diǎn)就準(zhǔn)備出發(fā)到xx了，我們一大伙的就走到學(xué)校附近的鷺江地鐵站，搭了4個(gè)站后，終于就抵達(dá)xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息啊！這里差不多就是科技展覽區(qū)為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽(tīng)說(shuō)我們大二的廣交會(huì)也是在這里舉行的，而我們大一就來(lái)了這里見(jiàn)識(shí)了這個(gè)地方，心里還是蠻偷著樂(lè)的！踏上x(chóng)x會(huì)館，第一感覺(jué)就是很大，這里的會(huì)館有分好幾個(gè)區(qū)的，我們趁主管還沒(méi)開(kāi)始培訓(xùn)，就開(kāi)始到處走走了，我跟我的同學(xué)她們拿著手機(jī)對(duì)這個(gè)會(huì)館拍個(gè)不停，難以掩蓋我們對(duì)xx會(huì)館的喜愛(ài)沖動(dòng)！總覺(jué)得我們這一行真的受益匪淺�。」渫陰讉�(gè)館之后，我們就集中到一起，開(kāi)始分組集合，而我呢，是屬于門(mén)禁組，我們的工作是頭像掃描，那時(shí)候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來(lái)聽(tīng)我們的組長(zhǎng)還有所在組的經(jīng)理的解說(shuō)示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺(tái)電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會(huì)的進(jìn)出人流的頭像，我的崗位就在前門(mén)，壓力還是挺大的！不過(guò)世上無(wú)難事，就怕有心人！
第二天即是3月7號(hào)，我們?cè)缟?點(diǎn)多就起床了，因?yàn)槲覀?點(diǎn)就得到xx那邊集中，作為專(zhuān)業(yè)館的門(mén)禁組，我們是經(jīng)過(guò)之前檢票，通道維護(hù)等手續(xù)后才到我們最后一個(gè)關(guān)卡的，所以每個(gè)關(guān)卡都顯得十分關(guān)鍵，不容疏忽。到了九點(diǎn)的時(shí)候，人流量越來(lái)越多了，我們前門(mén)分成了3個(gè)通道，每個(gè)通道也有一個(gè)頭像掃描的儀器，保安們都嚴(yán)守崗位，我們也隨著這緊張的氣氛開(kāi)展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經(jīng)過(guò)的大多數(shù)是一些知名企業(yè)的經(jīng)理級(jí)人物，還有一些海外人士，他們衣著端莊，真讓我們看得目瞪口呆，畢竟這還是我們第一次身處一個(gè)這么大的場(chǎng)面，真是見(jiàn)識(shí)不少了！他們其實(shí)都很禮貌，也有些會(huì)難免脾氣暴躁一點(diǎn)，但是我們都一笑而過(guò)，做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡，用掃描儀掃一下，并且用攝像頭對(duì)準(zhǔn)他們的頭像，看著電腦的屏幕，終于采集到他們的頭像，我們內(nèi)心不禁愉悅�？墒且婚_(kāi)始的時(shí)候，我們是屬于比較混亂的場(chǎng)面，連續(xù)一個(gè)小時(shí)的人群高峰期，讓我們真是很大壓力��！又要快又要準(zhǔn)，不然我們真會(huì)被上級(jí)責(zé)備的！第一天，既忙碌也茫然，心里覺(jué)得穿著制服，帶著工作證的我們?cè)谶@么一個(gè)場(chǎng)面是多么的渺小，我們?cè)趯W(xué)校里放蕩不羈，自命不凡，可來(lái)到這里工作，就覺(jué)得我們每個(gè)人都很平凡，你會(huì)為自己的怯懦而感到羞恥，責(zé)怪自己為什么會(huì)被組長(zhǎng)罵工作積極性不夠強(qiáng)，為什么在同一個(gè)崗位總是做得比別人差。其實(shí)將來(lái)畢業(yè)了在外面工作也是同樣的道理，如果我們不夠積極主動(dòng)，不夠靈活處理問(wèn)題，那么我們遲早都會(huì)被淘汰掉！我覺(jué)得凡事都要講心態(tài)，心態(tài)擺不正的話(huà)，什么事都做不好，出到來(lái)社會(huì)還有什么可用之處呢？
第二天，3月8日，旅博會(huì)的第二天，我們照常堅(jiān)守崗位，做著同樣的動(dòng)作，有時(shí)候我們會(huì)站的腳都走不動(dòng)，有時(shí)候會(huì)被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時(shí)候會(huì)很羨慕那些在我們身邊穿梭而過(guò)的外國(guó)人而自己卻跟他們搭不上英語(yǔ)對(duì)話(huà)……我們?cè)谌肆髁勘容^稀疏的時(shí)候就輪班休息，而我碰巧在休息的.時(shí)候坐在一個(gè)土耳其女士旁白，于是我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得，就主動(dòng)跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語(yǔ)句子不大會(huì)表達(dá)出來(lái)，但我也很開(kāi)心能有這個(gè)機(jī)會(huì)直面跟外國(guó)人聊天！這更激發(fā)了我要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望！恩，機(jī)會(huì)是自己爭(zhēng)取的，最后我還很幸運(yùn)拿到這位女士的名片，她是一個(gè)旅行社的cEo助理，真希望以后有機(jī)會(huì)能夠再見(jiàn)到她！
時(shí)間匆匆而逝，又到中午吃飯時(shí)間了，我們是輪著班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個(gè)椅子坐下，狼吞虎咽，那時(shí)候覺(jué)得生活就是這樣，原來(lái)做完苦活之后吃的飯是那么香的，對(duì)啊，平時(shí)在學(xué)校我們總會(huì)嫌這嫌那的，肆意浪費(fèi)粒粒糧食，總怪飯?zhí)貌粔蚩犊�！但是�?dāng)你辛辛苦苦站了一個(gè)早上之后，看到一盒飯就會(huì)胃口大開(kāi)。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說(shuō)，必須得吃完它，不然待會(huì)兒干活就餓著了，于是我就這樣把一大團(tuán)白飯就這樣吞進(jìn)肚子里，真的把它吃完了，那時(shí)候真不敢相信，都沒(méi)有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見(jiàn)我當(dāng)時(shí)真的還不夠飽的，在學(xué)校我可真沒(méi)那個(gè)動(dòng)力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛(ài)這種生活，沒(méi)有閑逸，只有活著就是奮斗，活著就要愛(ài)惜自己的意念！
因?yàn)榻M長(zhǎng)安排到我第三天不用上班了，所以我的實(shí)訓(xùn)任務(wù)就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫(huà)面，我們的c16館，我們的門(mén)禁組，我們可愛(ài)的經(jīng)理和組員們，那些我們生命中匆匆走過(guò)的過(guò)客，他們?cè)谶@短暫的2天教會(huì)了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無(wú)情的現(xiàn)實(shí)也有人性溫和的一面。他們會(huì)嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”，“沒(méi)吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”，“我來(lái)幫你站著崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會(huì)實(shí)訓(xùn)收獲的難以一一陳述，只是我會(huì)用我的生命軌跡去記住這個(gè)意義非凡的實(shí)踐！
旅博會(huì)讓我成長(zhǎng)，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個(gè)繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會(huì)更加自信大膽去迎接更多新的挑戰(zhàn)，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很重要！那個(gè)陽(yáng)春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告9
實(shí)訓(xùn)目的
通過(guò)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我們能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)際結(jié)合，更好地加強(qiáng)對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，達(dá)到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養(yǎng)我們實(shí)際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括沿途講解和組織車(chē)上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。
實(shí)訓(xùn)要求
導(dǎo)游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內(nèi)容的實(shí)效性。
模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)第一站：南山竹海
20xx—6—7，常州暴雨滂沱，我們開(kāi)始擔(dān)心專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課（戶(hù)外活動(dòng)）行程能否順利繼續(xù)，再經(jīng)過(guò)同學(xué)一番討論后決定時(shí)間不變6月8號(hào)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行
20xx—6—8，今天常州天氣預(yù)報(bào)終于準(zhǔn)了一回小雨，我們起了個(gè)早，準(zhǔn)備準(zhǔn)備大部隊(duì)在2號(hào)食堂集合，上車(chē)?yán)玻?/p>
這次將由倪導(dǎo)和金導(dǎo)共同帶領(lǐng)大家游覽景區(qū)，在車(chē)上倪導(dǎo)表現(xiàn)熱情大方，金導(dǎo)端莊美麗，氣氛異常的火熱，我的心情也變得明朗不似那霧蒙蒙的天氣，很期待這次實(shí)訓(xùn)！
南山竹海位于江蘇常州溧陽(yáng)市，它給我的第一印象：生態(tài)環(huán)境宜人，山水相映成趣，風(fēng)景如詩(shī)如畫(huà)，方圓幾十里沒(méi)有一絲污染。不知是不是細(xì)雨蒙蒙的緣故，兩山夾峙中的一泓清泉—靜湖，美得頻頻讓人駐足，果真印證了那句：“晴湖不如雨湖”。當(dāng)你漫步于竹海中舉目遠(yuǎn)眺，一望無(wú)邊的毛竹依山抱石、千姿百態(tài)、形聲雄渾、情趣別致；，腳踏靈壁石，仿佛聽(tīng)見(jiàn)古人在訴說(shuō)他們的故事。大家一行走過(guò)靜湖翠影、小鳥(niǎo)天堂、古官道、中國(guó)第一壽星等景點(diǎn)。這里值得稱(chēng)贊的是很多大一的同學(xué)冒著雨爬上了吳越弟一峰，當(dāng)然我也不例外，那種成就感難以名狀，1200米20xx多層臺(tái)階是靠不懈的堅(jiān)持才能夠到達(dá)的。
通過(guò)這第一站實(shí)訓(xùn)，我們同學(xué)給大一的學(xué)弟學(xué)妹做了一個(gè)很好的示范，讓大家了解了出團(tuán)的大概流程。這次不僅是大一的同學(xué)學(xué)到了不少，我們大二的同學(xué)在講解上也得到了不少提升。
第二站：常州（紅梅、東坡公園）
第三站：蘇州（蘇州博物館、拙政園、周莊）
端午到，粽香飄。20xx—6—13端午節(jié)的第二天，我們出發(fā)到蘇州。上午可以說(shuō)是建筑藝術(shù)和造園藝術(shù)的藝術(shù)之旅，雖然大家都不是學(xué)藝術(shù)出身，但是配著各個(gè)景點(diǎn)的講解，大家表現(xiàn)出興趣盎然。下午即是我和雋導(dǎo)帶領(lǐng)大家游覽“江南第一水鄉(xiāng)”周莊。
周莊，始建于1086年的古鎮(zhèn)，春秋時(shí)期是堯城的一部分，稱(chēng)作貞豐里。北宋時(shí)期，一位非常虔誠(chéng)的佛教信徒周迪功舍田建寺，后人為紀(jì)念他遂將貞豐里改名為周莊。其中著名景點(diǎn)有：張廳、沈廳、雙橋、沈萬(wàn)三故居等。對(duì)于這次講解我的心里是有點(diǎn)底的，我之前來(lái)過(guò)周莊（沒(méi)有跟團(tuán)我是自由行），對(duì)景點(diǎn)多少是了解的。整個(gè)旅程下來(lái)，我還算輕松，雖然得到同行的李導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，可我并不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，在沈萬(wàn)三的歷史故事上我學(xué)習(xí)的還不夠，講解不是很生動(dòng)，與同學(xué)互動(dòng)這塊不足。我會(huì)針對(duì)于我的不足繼續(xù)充電，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的導(dǎo)游。
第四站：蘇州（天平山、林屋洞、雕花樓）
20xx—6—14經(jīng)過(guò)一夜的休整，我們繼續(xù)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃一大早進(jìn)軍目的地。天平山位于蘇州古城西南，太湖之濱，有“吳中第一山”之美譽(yù)。它以“紅楓、奇石、清泉、”是范仲淹先祖歸葬之地。天平山的感覺(jué)與南山竹海截然不同，爬山的道路更加崎嶇，爬山的人更加艱難。整個(gè)山體像是純天然的，山道似走的'人多了而成的路，讓人望而生畏。下午我們繼續(xù)參觀(guān)了林屋洞、雕花樓，整個(gè)也是溶洞形成加歷史建筑藝術(shù)的探究之旅。兩者相比較來(lái)說(shuō)，更傾向于雕花樓，建筑之講究，構(gòu)造之精美，無(wú)不讓人感嘆！
為期四天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)，我是把它當(dāng)作真實(shí)的導(dǎo)游向?qū)АＳ刹殚嗁Y料、寫(xiě)導(dǎo)游詞，與搭檔的演練與合作，我都全心全意的努力著。相信參加這次實(shí)訓(xùn)的同學(xué)也跟我一樣，做了各種準(zhǔn)備，努力著想為大家?guī)?lái)好的講解服務(wù)。猶記得之前我們到了拙政園，當(dāng)時(shí)園里的講解員為我們向?qū)c講解拙政園里的各樣特色建筑與景點(diǎn)。直到現(xiàn)在我對(duì)他的講解都十分印象深刻，他對(duì)園里的熟悉程度，講解的語(yǔ)言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的，可謂獲益良多啊。
在以后的日子里，我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，只有學(xué)習(xí)好了，有了充分的準(zhǔn)備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機(jī)會(huì)我都可以把握住。專(zhuān)業(yè)是對(duì)導(dǎo)游人員的必要要求，只有專(zhuān)業(yè)了，工作才能得以保證，所以我會(huì)加倍努力，好好積累經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告10
實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始了。
我想大多數(shù)人之前都應(yīng)該是激動(dòng)地期待著吧，反正我是如此。可以親自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺(jué)的，之前大一時(shí)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)很多，由于客人都是學(xué)生，他們只顧玩樂(lè)，對(duì)于講解的內(nèi)容大多不在意，所以逐漸的也就不怎么講解了，因此浪費(fèi)了好多鍛煉自己的機(jī)會(huì)。而這次實(shí)訓(xùn)，雖然都是自班同學(xué)以及大一的學(xué)弟學(xué)妹，講解可是不能馬虎的，并且最主要任務(wù)就是導(dǎo)游講解。
對(duì)于第一天行程南山竹海說(shuō)實(shí)在的我非常期待的，常州幾個(gè)主要景點(diǎn)除了嬉戲谷就是南山竹海沒(méi)去過(guò)了，嬉戲谷的話(huà)由于是純娛樂(lè)景點(diǎn)，所以還不是太想去，但南山竹海就不一樣了，是集休閑、娛樂(lè)、養(yǎng)生為一體的自然風(fēng)景區(qū)，定是風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人的療養(yǎng)勝地。事實(shí)證明的確如此，那天是陰雨天，卻為景區(qū)增添了另一番風(fēng)味，令人流連。之前考導(dǎo)游證時(shí)雖有背過(guò)南山竹海的導(dǎo)游詞，但并不是很熟，現(xiàn)在還能記起當(dāng)時(shí)抽簽抽到南山竹海時(shí)內(nèi)心一陣異常緊張感，連向考官講解都緊張得忘詞了，好在反應(yīng)機(jī)敏，順利過(guò)關(guān)。因此，對(duì)于南山竹海還是有些不一樣的情愫，終于有機(jī)會(huì)親眼去感受它了。
在車(chē)上一聽(tīng)到同學(xué)講解時(shí)我是很佩服的，一直很欣賞她隨機(jī)應(yīng)變的能力與能說(shuō)會(huì)道的口才，覺(jué)得她實(shí)在適合導(dǎo)游這門(mén)職業(yè)，不過(guò)再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺(jué)到了壓力，不過(guò)既然來(lái)到南山竹海，當(dāng)然是要好好體驗(yàn)一下竹海的風(fēng)情了，至于壓力就回去后在化動(dòng)力吧。
自己游覽與帶團(tuán)始終是不一樣的感覺(jué)，帶團(tuán)時(shí)不可以拍照，不可以分神，必須全心全意投入其中，不能一刻耽誤，時(shí)刻注意游客安全，因此勢(shì)必會(huì)限制自身好多活動(dòng)，這是職責(zé)所在，不得大意。這次雖是實(shí)訓(xùn)，我們卻全都是到游玩當(dāng)中了，就像轉(zhuǎn)換角色一般，這次我們是游客，這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過(guò)一遍流程了，現(xiàn)在將書(shū)拿出來(lái)看看南山竹海的導(dǎo)游詞，腦中有印象，一段詞一段景，相信對(duì)于記憶導(dǎo)游詞是很有幫助的。
第二天是紅梅公園與東坡公園，這兩個(gè)景點(diǎn)在當(dāng)初導(dǎo)游證口試前都有來(lái)踩過(guò)點(diǎn)，尤其是紅梅公園更是次數(shù)多點(diǎn)，所以難免有些提不起精神。不過(guò)后面真正的情況卻不是這樣，兩位負(fù)責(zé)紅梅公園講解的同學(xué)配合好，帶領(lǐng)大家體驗(yàn)一次有導(dǎo)游陪同的紅梅游。在講解過(guò)程中，經(jīng)常注意兩位導(dǎo)游，有被她們那種專(zhuān)業(yè)范兒給小小震撼到，不得再次產(chǎn)生壓力，必須得好好準(zhǔn)備一番了。之后的東坡公園講解，我個(gè)人感覺(jué)不是很好，或許是因?yàn)橹暗?位同學(xué)變現(xiàn)太好了產(chǎn)生對(duì)比的緣故，很明顯兩位同學(xué)沒(méi)有準(zhǔn)備充分，感染力沒(méi)有達(dá)到之前同學(xué)那樣，比較慚愧，沒(méi)有投入到她們的講解中，但我還是相信踩過(guò)點(diǎn)總是有收獲，所以沒(méi)有考過(guò)導(dǎo)游證的大一學(xué)弟學(xué)妹們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下應(yīng)該會(huì)有不小收獲。
端午節(jié)休息3天后繼續(xù)上陣前往蘇州，蘇州是塊旅游勝地，園林景點(diǎn)名列前茅，蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園，拙政園既是江南4大古典園林之首，也是中國(guó)4大古典園林之一，得此殊榮并不無(wú)道理。布局設(shè)計(jì)、建筑造型、書(shū)畫(huà)雕塑、花木園藝等方面都有獨(dú)到之處，果真是我國(guó)民族文化遺產(chǎn)中的瑰寶。當(dāng)然這在沒(méi)游覽園子之前我是領(lǐng)略不出的，在沒(méi)有經(jīng)典導(dǎo)游講解之前也是無(wú)法領(lǐng)略其中韻味。讓同學(xué)自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能，但畢竟都是第一次來(lái)拙政園，路線(xiàn)根本不清楚，全陪導(dǎo)游為我們找了景點(diǎn)導(dǎo)游是很合理的。在景點(diǎn)導(dǎo)游的帶領(lǐng)下我們不但沉浸在園林的魅力中，同時(shí)也被他熟練老道的講解技巧所折服，從他的講解中我們可以學(xué)到許多，比如講解內(nèi)容不能死板得按照書(shū)面文字照搬，要根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景變換，要多講游客感興趣的部分，要導(dǎo)游掌握主導(dǎo)權(quán)，由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客領(lǐng)略，而不是讓游客牽著導(dǎo)游的鼻子走。
在拙政園之前我們還去了蘇州博物館，很慚愧的跟丟隊(duì)伍了，不過(guò)好像不止我一個(gè)走散了，這該算是游客責(zé)任還是導(dǎo)游呢？蘇州博物館與太平天國(guó)忠王李秀成府邸忠王府相連，之后在聽(tīng)拙政園景點(diǎn)導(dǎo)游介紹時(shí)才知道，原來(lái)忠王府以前是拙政園主人家的住房區(qū)，這也不間接說(shuō)明拙政園的獨(dú)特氛圍嗎？
下午的行程周莊對(duì)于我與搭檔來(lái)說(shuō)才是重點(diǎn)，沒(méi)錯(cuò)，輪到我們講解了，在此之前我只是將書(shū)上導(dǎo)游詞看了一遍，沒(méi)打算要背下來(lái)，太多修飾的辭藻了，我覺(jué)得即使講解時(shí)脫口而出也不見(jiàn)得會(huì)有好的效果，向游客講述就是要游客聽(tīng)得懂，能夠體驗(yàn)到游覽的樂(lè)趣，此時(shí)采用口語(yǔ)化的講述更能讓游客接受。在真正講解時(shí)，我將書(shū)上大概記得的`周莊每個(gè)景點(diǎn)的開(kāi)頭介紹，以及印象深刻的傳說(shuō)故事，與自己游玩周莊跟在別人團(tuán)隊(duì)后面聽(tīng)到導(dǎo)游講解的內(nèi)容相結(jié)合，得到一份我自己的導(dǎo)游詞，我一直相信現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮遠(yuǎn)好過(guò)未知的書(shū)面詞匯，當(dāng)然這份自信也必須有一定的準(zhǔn)備工作作為基礎(chǔ)，否則我不會(huì)如此輕松。我這次的講解主要得力于聽(tīng)過(guò)別人的講解，所以這樣的經(jīng)歷也說(shuō)明了，聽(tīng)過(guò)導(dǎo)游講解才算真正游過(guò)一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游講解過(guò)了聽(tīng)者印象非常深刻。
第二天的林屋洞與雕花樓景點(diǎn)是在精疲力竭中度過(guò)的，這幾天行程中共爬了3座山，雖然一座比一座小，在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓，再次感受到過(guò)去人們的建筑技藝，即使是私家住宅，細(xì)看之下，精美的雕刻還是令人嘆服。
時(shí)間雖然短暫，用心的話(huà)還是有學(xué)到不少技能，順帶還鍛煉了一下體能，讓我們?cè)俅我庾R(shí)以后如果真正從事導(dǎo)游行業(yè)，體能是必不可少的基礎(chǔ)條件。對(duì)我而言，是次受益匪淺的經(jīng)歷，很珍惜。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告11
外語(yǔ)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)綜合模擬實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)課程之后，掌握了導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)基本理論和方法，并經(jīng)過(guò)一系列實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上開(kāi)展的綜合性專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。通過(guò)畢業(yè)前的綜合模擬實(shí)習(xí)，達(dá)到以下的目的：使學(xué)生更好地理解導(dǎo)游工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，明確導(dǎo)游工作在旅游活動(dòng)中的重要地位；使學(xué)生鞏固課堂上所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際；使學(xué)生了解導(dǎo)游工作的具體操作程序和方法，掌握規(guī)范導(dǎo)游的能力和技巧；培養(yǎng)、增強(qiáng)學(xué)生在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，使其盡快適應(yīng)畢業(yè)后的旅游行業(yè)工作；培養(yǎng)學(xué)生具有良好的職業(yè)道德，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精的工作態(tài)度和學(xué)風(fēng)。
《模擬導(dǎo)游》課程是旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)實(shí)踐課程，是外語(yǔ)導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)綜合模擬實(shí)習(xí)的一個(gè)重要組成部分。根據(jù)我校教學(xué)計(jì)劃，外語(yǔ)學(xué)院旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)B0711班于2008-200年第一學(xué)期第十二周到井岡山進(jìn)行模擬導(dǎo)游。此次實(shí)訓(xùn)目的是：幫助學(xué)生了解作為導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序；訓(xùn)練學(xué)生作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力；培養(yǎng)學(xué)生在外帶團(tuán)時(shí)的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。
1.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
根據(jù)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)，要制定相應(yīng)的具體教學(xué)計(jì)劃。例如針對(duì)此次實(shí)訓(xùn)，首先要擬訂實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，我們決定把跟隨旅行社實(shí)訓(xùn)（即通過(guò)觀(guān)摩、搜集資料向旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)）和學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下模擬導(dǎo)游（即學(xué)生自己實(shí)訓(xùn)）這兩種方式結(jié)合起來(lái)展開(kāi)實(shí)訓(xùn)工作。計(jì)劃擬訂后，就著手聯(lián)系旅行社。本著保證實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的原則，反復(fù)對(duì)比各大旅行社的報(bào)價(jià)單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級(jí)導(dǎo)游且價(jià)格適中的旅行社，為隨后的實(shí)訓(xùn)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造了極其有利的條件。實(shí)訓(xùn)出發(fā)前，要組織實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，并邀請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)出席。動(dòng)員大會(huì)意在使學(xué)生明確實(shí)訓(xùn)的目的、意義，并提醒學(xué)生注意的事項(xiàng)（如天氣寒冷要多帶衣物，預(yù)備感冒藥，保持通訊暢通等），同時(shí)進(jìn)行安全教育。大會(huì)之后按照景點(diǎn)把學(xué)生分成不同的組，每個(gè)組配備一個(gè)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)期間組員的管理。另外根據(jù)分組情況，每個(gè)學(xué)生在家事先查找資料準(zhǔn)備一至二個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞，熟悉相關(guān)的景點(diǎn)，做好景點(diǎn)講解的充分準(zhǔn)備。從之后的實(shí)訓(xùn)中也可看到實(shí)訓(xùn)學(xué)生們的材料準(zhǔn)備是很充分的，達(dá)到了預(yù)定的目的。
2.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)中的教學(xué)組織
2.1實(shí)訓(xùn)的組織工作要嚴(yán)密，要充分發(fā)揮學(xué)生班干部的重要作用。
一次實(shí)訓(xùn)要有良好的組織紀(jì)律保障，比如在實(shí)訓(xùn)地住宿要實(shí)行晚點(diǎn)名制度，由班干部核對(duì)人員以確保實(shí)訓(xùn)學(xué)生的人身安全。在每一個(gè)景點(diǎn)實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，上車(chē)趕赴下一景點(diǎn)由班長(zhǎng)和各小組組長(zhǎng)一個(gè)個(gè)核對(duì)人數(shù)，確定無(wú)誤后才發(fā)車(chē)。在實(shí)訓(xùn)中要培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)班級(jí)的自我管理意識(shí)和能力，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，這也是他們未來(lái)從事導(dǎo)游工作所應(yīng)具備的素質(zhì)。這些措施也保證了整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的順利有序進(jìn)行。
2.2充分發(fā)揮學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的自主性還表現(xiàn)在旅途中的模擬講解。
實(shí)訓(xùn)的工作實(shí)際上在旅途中就已經(jīng)開(kāi)始了。實(shí)訓(xùn)班級(jí)在班長(zhǎng)的有序組織下，所有的實(shí)訓(xùn)成員一個(gè)接一個(gè)地走上旅游車(chē)內(nèi)的導(dǎo)游臺(tái)，模擬旅游車(chē)內(nèi)導(dǎo)游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或?yàn)椤俺丝汀北硌菸乃嚬?jié)目，并邀請(qǐng)車(chē)內(nèi)的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動(dòng)，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調(diào)。在此過(guò)程中，學(xué)生們就已經(jīng)把理論運(yùn)用在實(shí)踐中了，即一次長(zhǎng)途旅行，在行車(chē)過(guò)程中就應(yīng)該開(kāi)始著手如何去導(dǎo)游，而不僅僅是到達(dá)了景點(diǎn)才開(kāi)始如何介紹、講解景點(diǎn)。這也充分反映出了實(shí)訓(xùn)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)。
旅途中的模擬導(dǎo)游一方面鍛煉了學(xué)生的導(dǎo)游技能，就如一些學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中寫(xiě)的那樣：“一直以來(lái)性格較內(nèi)向，當(dāng)著很多人的面唱歌、說(shuō)話(huà)，自己以前從未敢想過(guò)，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信�！甭猛局械哪M導(dǎo)游另一方面也為實(shí)訓(xùn)營(yíng)造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語(yǔ)使大家心情放輕松，消除了對(duì)技能考核的緊張情緒。
2.3在具體實(shí)景的講解過(guò)程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
在每個(gè)實(shí)訓(xùn)生的講解之后，教師要給予及時(shí)的反饋。反饋要實(shí)事求是，多肯定其好的方面，同時(shí)指出其不足之處，做到讓學(xué)生心知肚明、欣然領(lǐng)會(huì)。在黃洋界景點(diǎn)，學(xué)生們的講解吸引了很多來(lái)井岡山旅游的游客駐足觀(guān)看，他們都很好奇，以為是哪個(gè)旅行社的導(dǎo)游，怎么用英文導(dǎo)游呢？圍觀(guān)的游客不僅使學(xué)生身臨其境，增強(qiáng)其實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)也使學(xué)生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風(fēng)景。有的學(xué)生圓滿(mǎn)完成了規(guī)定的任務(wù)后還主動(dòng)加壓，要求講解別的景點(diǎn)，而且都是即席講解、臨場(chǎng)發(fā)揮。這些學(xué)生積極主動(dòng)地鍛煉自己，因此在實(shí)訓(xùn)中要鼓勵(lì)引導(dǎo)他們擁有這種“不是你要我實(shí)訓(xùn)，而是我自己要實(shí)訓(xùn)”的心態(tài)。有的學(xué)生仔細(xì)觀(guān)摩其他同學(xué)的講解，吸收其優(yōu)點(diǎn)，避免其不足，因此在自己的'講解過(guò)程中落落大方、一板一眼，頗有導(dǎo)游的風(fēng)范。
總之，通過(guò)對(duì)旅行社導(dǎo)游和自己同學(xué)模擬導(dǎo)游的仔細(xì)觀(guān)摩以及自己的親身實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)學(xué)生都能掌握基本的導(dǎo)游技能，符合相應(yīng)的規(guī)范，達(dá)到實(shí)訓(xùn)目的。在實(shí)訓(xùn)報(bào)告中學(xué)生們都感觸良多，紛紛表示：經(jīng)過(guò)此次實(shí)訓(xùn)后，收獲頗豐，對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)甚至旅游行業(yè)有更深切的體會(huì)，要在以后的學(xué)習(xí)中去彌補(bǔ)自身存在的不足之處。
3.模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)后的總結(jié)
模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)后還要及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。
首先要求學(xué)生針對(duì)各自的模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)是在已掌握一定專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)上的實(shí)踐，實(shí)訓(xùn)報(bào)告的目的是使實(shí)訓(xùn)者對(duì)其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐進(jìn)行理性的反思，形成自己的理論，并用它來(lái)指導(dǎo)自己未來(lái)在專(zhuān)業(yè)上的實(shí)踐活動(dòng)。因此，實(shí)際上是一個(gè)遵循“理論―實(shí)踐―理論―實(shí)踐”的過(guò)程，這也是大學(xué)的專(zhuān)業(yè)教育目的所在。
其次，教師要根據(jù)模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)期間學(xué)生的表現(xiàn)（紀(jì)律）、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能（導(dǎo)游講解）和實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行考核，給予客觀(guān)公正的評(píng)價(jià)，并計(jì)入學(xué)期總成績(jī)，同時(shí)評(píng)選出優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)生。
最后要召開(kāi)全體實(shí)訓(xùn)學(xué)生參加的總結(jié)大會(huì)，總結(jié)本次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)工作，指出收獲和不足之處�！爸赋鍪斋@”目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的自信；“指出不足之處”在于使學(xué)生意識(shí)到他們存在的問(wèn)題，以便在今后的學(xué)習(xí)中努力克服、提高。比如在這次實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時(shí)候有的體態(tài)不夠自然；有的對(duì)導(dǎo)游詞的作用沒(méi)有很好地理解，完全依賴(lài)導(dǎo)游詞，因此講解時(shí)像是在背書(shū)，一旦忘詞，就方寸大亂，無(wú)法繼續(xù)；有的講解時(shí)條理不夠清楚，語(yǔ)言缺乏連貫。另外，實(shí)訓(xùn)后的報(bào)告應(yīng)緊緊圍繞實(shí)訓(xùn)的目的總結(jié)實(shí)訓(xùn)者在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。有些學(xué)生把實(shí)訓(xùn)報(bào)告寫(xiě)成了游記，記流水帳，無(wú)專(zhuān)業(yè)的分析，寫(xiě)作能力尚待提高。因此，在實(shí)訓(xùn)總結(jié)大會(huì)時(shí)，要通過(guò)對(duì)寫(xiě)得較好的實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行講評(píng)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作，提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的分析和反思能力。比如一個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)訓(xùn)對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)的一般程序和講解進(jìn)行了自己的深入分析：初見(jiàn)時(shí)導(dǎo)游的歡迎詞――住宿地下榻時(shí)房牌的發(fā)放――商定用餐時(shí)間地點(diǎn)時(shí)，導(dǎo)游要注意細(xì)節(jié)，告之自己的房號(hào)、詢(xún)問(wèn)房間和購(gòu)物等注意事項(xiàng)――游覽前的準(zhǔn)備，出發(fā)前提前10分鐘點(diǎn)人數(shù)，暈車(chē)的不宜過(guò)飽――分析導(dǎo)游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準(zhǔn)備，不應(yīng)安排較遠(yuǎn)、交通不便的地點(diǎn)參觀(guān)――送站服務(wù)，致歡送詞。該學(xué)生的分析很專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游帶團(tuán)程序的了解，并能理論聯(lián)系實(shí)際，體現(xiàn)了在導(dǎo)游服務(wù)中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，其總結(jié)條理清晰。另一位學(xué)生則從導(dǎo)游講解方面作了總結(jié)，并分析了導(dǎo)游的能力知識(shí)結(jié)構(gòu)：導(dǎo)游需知識(shí)全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導(dǎo)旅客購(gòu)物或返回的路線(xiàn)，能簡(jiǎn)要說(shuō)出景點(diǎn)地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲(chóng)等；建筑方面，要能說(shuō)出舊址舊居等建筑方式、風(fēng)格、建材等；導(dǎo)游出口成章，文學(xué)方面的準(zhǔn)備必不可少；導(dǎo)游還應(yīng)注意細(xì)節(jié)，等等。其報(bào)告也是以景點(diǎn)為序，但她重在結(jié)合景點(diǎn)闡述講解的技巧。在景點(diǎn)游覽中善于觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游技巧，達(dá)到了實(shí)訓(xùn)目的。通過(guò)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，該實(shí)訓(xùn)生從實(shí)訓(xùn)中獲得的關(guān)于導(dǎo)游能力知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析與體會(huì)，對(duì)其他的學(xué)生都有很大的啟發(fā)，也促使他們有意識(shí)地在今后的學(xué)習(xí)中做好相關(guān)的導(dǎo)游職業(yè)的職前準(zhǔn)備工作。
4.結(jié)語(yǔ)
綜上所述，一次模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)要經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)前的精心準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)中的嚴(yán)密組織，實(shí)訓(xùn)后的反思總結(jié)。較為成功的導(dǎo)游技能實(shí)訓(xùn)，能使學(xué)生意識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處，更加明確專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的方向，因此會(huì)在實(shí)訓(xùn)之后的學(xué)習(xí)中更有目的、更進(jìn)一步地去努力，更自主地去學(xué)習(xí)。這也是《模擬導(dǎo)游》課程實(shí)踐教學(xué)的意義。旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)《模擬導(dǎo)游》課程教學(xué)的目的是培養(yǎng)和提高學(xué)生的導(dǎo)游技能，其課程教學(xué)的模式還有待于在今后的教學(xué)中進(jìn)一步地探討和深入。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告12
短短的兩天實(shí)習(xí)結(jié)束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場(chǎng)，其實(shí)也確實(shí)是去旅游了一場(chǎng)。兩天旅程，分別是不同的導(dǎo)游帶領(lǐng)我們參觀(guān)景點(diǎn)的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺(tái)，南普陀寺，萬(wàn)石植物園。導(dǎo)游是一位資深導(dǎo)游（我覺(jué)得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過(guò)，不過(guò)發(fā)現(xiàn)，自己毫無(wú)目的去的，和資深導(dǎo)游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)原來(lái)景點(diǎn)不是看一看就能體會(huì)其中的奧妙之處。當(dāng)然，我也終于相信一句話(huà)：大千世界美不美，全憑導(dǎo)游一張嘴。于是，我想當(dāng)導(dǎo)游的心又重新燃燒起來(lái)了。
一個(gè)景區(qū)門(mén)前普通再在普通不過(guò)的景區(qū)簡(jiǎn)介，導(dǎo)游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺(jué)得仿佛已經(jīng)游完了景區(qū)，我相信這講法絕對(duì)可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時(shí)候，汪導(dǎo)選擇旅游的常規(guī)路線(xiàn)進(jìn)行講解，他說(shuō)常規(guī)路線(xiàn)可以節(jié)省時(shí)間，避免繞道，也可以挑景區(qū)中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，導(dǎo)游主要傳授我們一些帶團(tuán)中的技巧，當(dāng)然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導(dǎo)的講解方法告訴我們，景點(diǎn)導(dǎo)游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延伸的很遠(yuǎn)，也許游客對(duì)該景點(diǎn)的講解并不感興趣，相反，對(duì)我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細(xì)節(jié)和道理更想聽(tīng)。這就需要我們?nèi)チ私飧嗟?知識(shí)，明白更多道理，而不是死死摳著景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導(dǎo)也告訴我們， 導(dǎo)游詞講解中要注意，在數(shù)據(jù)方面要說(shuō)的精確，不斷變化的數(shù)據(jù)不能一口確定的說(shuō)。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來(lái)，感覺(jué)吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的更多，讓我明白，想做好一個(gè)導(dǎo)游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要?jiǎng)?chuàng)造出自己的一套帶團(tuán)技巧和風(fēng)格。在車(chē)上，汪導(dǎo)把我們這幫學(xué)生當(dāng)成一群游客，跟我們互動(dòng)，唱歌給我們聽(tīng)，讓我們覺(jué)得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽(yáng)去受苦，他正如他自己所說(shuō)的，真誠(chéng)不管是發(fā)自?xún)?nèi)心的還是裝的，只要讓人覺(jué)得舒服就行。我們覺(jué)得，一個(gè)導(dǎo)游，就應(yīng)該是這樣的，讓人覺(jué)得舒服，玩起來(lái)也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個(gè)總結(jié)，導(dǎo)游要心細(xì)，心誠(chéng)，還要有愛(ài)心。心細(xì)，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)上要細(xì)心周到，體貼客人；心誠(chéng)，就是凡事一定要誠(chéng)心誠(chéng)意，讓人覺(jué)得對(duì)你放心，相信你。你對(duì)別人誠(chéng)實(shí)了，別人也會(huì)對(duì)你誠(chéng)實(shí)；愛(ài)心，愛(ài)人愛(ài)己，保持一顆善良的心，付出一定會(huì)有意想不到的收獲。汪導(dǎo)說(shuō)，做好一個(gè)導(dǎo)游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識(shí)，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)現(xiàn)你的特別之處。
個(gè)人感覺(jué)，自己一直沒(méi)什么特長(zhǎng)，但不一定是要會(huì)唱會(huì)跳，每個(gè)人都會(huì)有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也一定能找出自己的那個(gè)亮點(diǎn)。回去的時(shí)候有幸站在前面做一回導(dǎo)游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因?yàn)槊鎸?duì)太多雙眼睛了就會(huì)感覺(jué)很不自在。這是導(dǎo)游中一大忌，以后面對(duì)的還會(huì)更多。汪導(dǎo)給我的感受很多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導(dǎo)游少說(shuō)都得十幾年，但要想成功，誰(shuí)不是一步一步積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的。相信我們通過(guò)努力，也一定會(huì)有成效的，我也希望自己以后像汪導(dǎo)這樣優(yōu)秀。
再說(shuō)說(shuō)第二天的旅程，這天換了一個(gè)導(dǎo)游，汪導(dǎo)不再講解了，讓一車(chē)的人都覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒(méi)心思認(rèn)真聽(tīng)陳導(dǎo)的講解了。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，站在游客的角度上我個(gè)人這么認(rèn)為的，在車(chē)上時(shí)，陳導(dǎo)從上車(chē)到下車(chē)，保持一個(gè)分貝，賣(mài)力地講解。當(dāng)然我不否定他的講解水平，中級(jí)導(dǎo)游，肯定是很好的，只是覺(jué)得，陳導(dǎo)沒(méi)有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個(gè)年齡的感興趣的話(huà)題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導(dǎo)致游客（我們）的注意力不怎么集中在導(dǎo)游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導(dǎo)致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛(ài)聽(tīng)了。個(gè)人覺(jué)得，導(dǎo)游在講解過(guò)程中應(yīng)適中，注意察言觀(guān)色，游客聽(tīng)得很認(rèn)真時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺(jué)得有些枯燥，注意力不集中時(shí)，可以適當(dāng)少講一些。要根據(jù)游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個(gè)人覺(jué)得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因?yàn)殛P(guān)乎到接下來(lái)的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導(dǎo)服這一工作的基礎(chǔ)。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，能讓兩位中級(jí)導(dǎo)游帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)中的一些技巧，覺(jué)得很榮幸，也認(rèn)識(shí)到了很多，這對(duì)今后還有我們的導(dǎo)考都會(huì)有很大幫助。我希望我們的這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能多一些，因?yàn)檫@和我們以后工作會(huì)有直接聯(lián)系。也希望通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我們對(duì)進(jìn)入導(dǎo)游服務(wù)這一行業(yè)會(huì)更有信心。
導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)報(bào)告13
實(shí)訓(xùn)目的：
1、將書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足。
2、提高作為導(dǎo)游所必需的語(yǔ)言表達(dá)能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解，努力將自己的知識(shí)傳授給游客。
3、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力，隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)，她是1個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。
實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、將同學(xué)們分成若干組，每組選出1名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)1負(fù)責(zé)和布置組員的任務(wù)，每到1處景點(diǎn)時(shí)，要有同學(xué)出來(lái)講解。
2、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八1起義紀(jì)念館、滕王閣3地的資料，搜集多方面的導(dǎo)游詞，將這些書(shū)面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。
3、提前進(jìn)行對(duì)景點(diǎn)的了解和詢(xún)問(wèn)，設(shè)計(jì)出最合理的線(xiàn)路，以最少的路程看最多有特色的景點(diǎn)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1、藍(lán)天學(xué)院的講解，線(xiàn)路為：正大門(mén)升旗臺(tái)景觀(guān)大道（教學(xué)區(qū)）臨水廣場(chǎng)、求真湖、藍(lán)天閣圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳沙龍舞臺(tái)藍(lán)海大劇場(chǎng)體育館生活區(qū)生態(tài)園行政樓。
2、八1起義紀(jì)念館的講解，線(xiàn)路為先進(jìn)陳列大樓，接著是江西大旅社，即八1起義總指揮部舊址。
3、滕王閣的講解，即逐層講解。
實(shí)訓(xùn)結(jié)果：
1、初步掌握導(dǎo)游講解時(shí)所必須的語(yǔ)言技巧和處理突發(fā)事情的應(yīng)變能力，游客在詢(xún)問(wèn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)能夠很好的回答他們。
2、順利完成3次戶(hù)外導(dǎo)游培訓(xùn)，將平常老師上課時(shí)傳授的理論知識(shí)同實(shí)際相結(jié)合。
3、其中還存在著不足，有些景點(diǎn)同學(xué)們不敢出來(lái)講解，對(duì)景點(diǎn)資料的掌握不齊全，沒(méi)有將書(shū)面上的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)。
實(shí)訓(xùn)心得：
導(dǎo)游是學(xué)問(wèn)，也是藝術(shù)。在我們的這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)到了很多，首先，我認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)際能力是非常重要的，因?yàn)樵趯?dǎo)游過(guò)程中，會(huì)有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會(huì)的`，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的1項(xiàng)重要內(nèi)容，在旅游過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)講解效果如何，在1定程度上反映了1個(gè)導(dǎo)游的素質(zhì)和水平，同時(shí)也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)，也會(huì)影響游客對(duì)整個(gè)旅游的印象。
下面，我具體地對(duì)這次戶(hù)外實(shí)訓(xùn)談下心得體會(huì)，我們這次的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)景點(diǎn)分為3個(gè)：
第1個(gè)景點(diǎn)，在校園講解的這1塊上，同學(xué)們的表現(xiàn)都比較好，主要是對(duì)自己的學(xué)校比較了解，準(zhǔn)備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點(diǎn)，就是在講解時(shí)語(yǔ)速在不斷的加快，語(yǔ)速在加快，但大腦思維1時(shí)還跟不上，就會(huì)出現(xiàn)口頭禪，這將影響到講解的效果，你對(duì)游客的吸引力也將會(huì)降低；其次，老師也在此次校園導(dǎo)游中，以藍(lán)天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識(shí)，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識(shí)。
第2個(gè)景點(diǎn)是八1起義紀(jì)念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽(tīng)定點(diǎn)導(dǎo)游講解，結(jié)束之后再分組講解，聽(tīng)完導(dǎo)游的講解，發(fā)現(xiàn)了我們之間的差距，還存在著很多不足，八1起義紀(jì)念館是1個(gè)紅色旅游區(qū)，是1個(gè)有著很重要的歷史景點(diǎn)，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對(duì)歷史背景了解不是很多，以致于在導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備反方面不是很充分，再講解時(shí)不能流利的表達(dá)出來(lái)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中沒(méi)有預(yù)想的效果，這也說(shuō)明了我們更應(yīng)該認(rèn)真地去學(xué)習(xí)，多掌握些歷史知識(shí)，對(duì)我們今后的導(dǎo)游講解時(shí)會(huì)有很大的作用。
第3個(gè)景點(diǎn)是滕王閣，滕王閣是因?yàn)橥醪獙?xiě)的1篇文章而名揚(yáng)天下，這首先就給我們下了1個(gè)要求，就要對(duì)《滕王閣序》這篇文章要有個(gè)初步的了解，在這次的實(shí)訓(xùn)中，我們同樣的是請(qǐng)這里的點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)游給我們先講解，雖然同學(xué)們都大概知道這些知識(shí)，但還是很認(rèn)真地聽(tīng)她的講解，這次的實(shí)訓(xùn)，匯集了多方面的知識(shí)，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識(shí)面，對(duì)景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八1起義紀(jì)念館的教訓(xùn)，認(rèn)真地準(zhǔn)備好了導(dǎo)游詞，對(duì)有些地方進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬，可以說(shuō)，這次的課，效果很不錯(cuò)。
通過(guò)這次的導(dǎo)游戶(hù)外實(shí)訓(xùn)，我的確獲益匪淺，作為1名導(dǎo)游，當(dāng)你看到游客投來(lái)贊許的目光時(shí)，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。
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