水上樂園社會實踐報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告對我們來說并不陌生，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編精心整理的水上樂園社會實踐報告，希望能夠幫助到大家。

　　一，實習單位：

　　廣州團體-水上樂園

　　水上樂園是團體旗下的一個主題公園，全球必往水上樂園，占地面積30萬平方米，亞洲最大的水上樂園擁有世界上最先進的水上娛樂設(shè)施，亞洲最受歡迎水上樂園，一流的服務(wù)態(tài)度，安全系數(shù)極高的.樂園之一。

　　二，實習內(nèi)容

　　1，崗位工作職員規(guī)范，日常行為，要點接待要求，標準著裝，園區(qū)各設(shè)施基本了解，方向位置，園區(qū)配套信息了解。

　　在工作職員行為規(guī)范中，經(jīng)理特地給我們培訓(xùn)了兩天，崗位上是站立式服務(wù)，園區(qū)內(nèi)游客人數(shù)很多，我們必須并排行走，120秒/分鐘步速，我們員工工作效率，行為規(guī)范都屬于同一的。

　　2，了解水上樂園治理層的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化，公司精神，以及把握救生常識等等。

　　3，上崗實踐：我被安排到水上樂園中“超級大喇叭”娛樂設(shè)施工作。此設(shè)施是樂園中最受歡迎，游客流量最大，服務(wù)最廣的娛樂設(shè)施，在超級大喇叭中有5個工作崗位，包括講解員、平臺操縱員、水槽救生員、指引員、等候區(qū)治理員。天天我在這五個崗位上輪換操縱實習。在這里我學(xué)會了維持治理排隊游客的秩序、與游客的溝通工作，參玩限定以及各設(shè)施的規(guī)則給予游客作參玩動作示范，安全要領(lǐng)、文明用語以及服務(wù)規(guī)范動作，另外還有平臺操縱、對講機使用、一些緊急處理、面對成千上萬游客穩(wěn)定治理等等。

　　4，解決題目，處理題目

　　在崗位上經(jīng)常會出現(xiàn)一系列不同的題目，自己應(yīng)該如何往處理。例如，面對成千上萬的游客，如何維持好秩序，如何安排好游玩方式。經(jīng)常會碰見不按規(guī)定參玩的游客、不講理、不講文明、素質(zhì)較低的游客，另外設(shè)施還會出現(xiàn)緊急特殊情況，應(yīng)該如何在最短時間有效處理，做到最好，最快，游客最滿足的服務(wù)。

　　三，實習心得

　　在這次實習中，體驗到了員工工作生活艱辛，在高溫、暴曬下站立工作8-10小時，16個人的員工宿舍，簡單的生活干出高效的工作效率，苦中作樂。體驗到出來社會工作，賺錢是如此的不輕易，社會是如此的殘酷、現(xiàn)實。經(jīng)歷過這次實習，自己的人生觀，價值觀都有了一定的改變，人生規(guī)劃更加明確。在實習中，深刻體會到自己所學(xué)的知識是太少，完全不夠，珍惜在校的時間，盡量學(xué)習多點知識，可以運用到實踐中進步各方面的能力，另一方面在實習中積累工作經(jīng)驗對日后就業(yè)大有裨益。在不同的環(huán)境，接觸的人不同面對不同的工作，不同的題目。學(xué)習到團體的企業(yè)文化，治理模式，深深的燙印在自己的腦海里，這些都會影響到自己的今后的生活中。

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