中專生假期社會調(diào)查報(bào)告3篇
在當(dāng)下這個(gè)社會中，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的中專生假期社會調(diào)查報(bào)告3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
中專生假期社會調(diào)查報(bào)告3篇1
寒假雖已結(jié)束卻讓我在社會實(shí)踐中積累許多經(jīng)驗(yàn)，得益于我對假期生活的合理安排讓我成長了許多，畢竟對自身成長而言實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累是不可或缺的，在加上中專學(xué)歷本就存在一定弱勢從而需要好好表現(xiàn)，要多學(xué)些經(jīng)驗(yàn)才能夠在畢業(yè)后為自己帶來更多助力，事實(shí)上通過對假期工作的重視讓我有著較好的表現(xiàn)，現(xiàn)對寒假期間參與的社會實(shí)踐進(jìn)行以下總結(jié)。
這次社會實(shí)踐主要是在學(xué)校附近的書店打工，事實(shí)上由于還未成年的緣故導(dǎo)致很多工作都難以勝任，即便是在書店打工也主要是負(fù)責(zé)書架整理以及衛(wèi)生打掃工作，雖然都是基礎(chǔ)性的工作卻讓我很重視自身在書店的表現(xiàn)，為了體現(xiàn)出自身的價(jià)值導(dǎo)致我能夠經(jīng)常對店內(nèi)進(jìn)行清掃，給店長以及同事們留下做事勤快的好印象，而且我也不想因?yàn)樾┰S的偷懶從而影響到工作的完成，事實(shí)上通過這段時(shí)間的表現(xiàn)讓我意識到書店工作是很輕松的，但要注重細(xì)節(jié)并維持好店內(nèi)的秩序才行，所以我會在店內(nèi)進(jìn)行巡視并詢問顧客是否需要幫助。
由于沒有安排具體性的事務(wù)導(dǎo)致我也會參與其他崗位的工作，即在進(jìn)貨以后搬運(yùn)書籍從而做好相應(yīng)的保管，而且發(fā)現(xiàn)有書籍出現(xiàn)破損的狀況也會及時(shí)通知店長，由于部分顧客在書店只看不買的緣故從而影響了店內(nèi)的秩序，更有甚者會不顧警告從而私自拆開書籍進(jìn)行翻閱，雖然為了書店的人氣著想導(dǎo)致有時(shí)會擺放部分舊書籍給顧客觀看，但這種私自拆書的情況著實(shí)對本店的效益造成不好的影響，所以我會告知顧客在店內(nèi)看書或者買書的注意事項(xiàng)。
領(lǐng)取薪酬的時(shí)候無疑是讓我感到無比激動(dòng)的，通過假期勞動(dòng)獲得報(bào)酬讓我感受到自身的成長，至少自食其力的感覺能夠讓我從中獲益匪淺，既對假期的收獲感到滿意又希望下次能夠再次參與其中，而且得益于店長和同事們的照顧讓我學(xué)到不少職場經(jīng)驗(yàn)，這些對于自己畢業(yè)后的個(gè)人發(fā)展無疑能夠帶來不少幫助，我也要注重勤奮的重要性并在以后的學(xué)習(xí)生活中好好表現(xiàn)，既要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識又要時(shí)常通過社會實(shí)踐來鍛煉自己，這樣也有利于自己理解所學(xué)知識從而成長為有用的人才。
這次總結(jié)讓我對假期的表現(xiàn)進(jìn)行了深入分析，而且我也能夠領(lǐng)悟到社會實(shí)踐的參與對學(xué)生成長的意義，我會牢記寒假的經(jīng)歷并希望能過在新學(xué)期有所進(jìn)步。
中專生假期社會調(diào)查報(bào)告3篇2
年月日，電信資費(fèi)具體下調(diào)的決議正式發(fā)布，此前關(guān)于中國電信將被“一分為三”的音訊已被信息財(cái)產(chǎn)部證明�？梢灶A(yù)期，競爭壓力下中國電信的存眷點(diǎn)，將從壟斷下的超額利潤逐漸改變?yōu)轭櫩头Q心度。在價(jià)錢戰(zhàn)的底線展現(xiàn)之后，供應(yīng)較競爭敵手更好的效勞將是企業(yè)占據(jù)市場的關(guān)鍵。然則，因?yàn)樾诋a(chǎn)物的無形性和工夫性，假如得不到來自用戶的反應(yīng)，任何效勞承諾都但是是企業(yè)主管的一種仁慈愿望。
為評價(jià)消費(fèi)者對電服氣務(wù)的稱心度及確定當(dāng)時(shí)北京電信急需改良的要素，北京世紀(jì)藍(lán)圖市場查詢公司于年2月籌劃并施行了“北京市民對電服氣務(wù)的稱心度查詢”。該項(xiàng)研討采用德律風(fēng)拜訪的方法，運(yùn)用隨機(jī)撥號技能（RDD），在北京市成功拜訪了251戶擁有固定德律風(fēng)的家庭用戶。
一、用戶對電服氣務(wù)的總體稱心度和提高評價(jià)
“關(guān)于電信局給您家供應(yīng)的德律風(fēng)效勞，您的總體稱心度若何？”在251名受訪者中，15.9%答復(fù)“很稱心”，48.6%答復(fù)“比擬稱心”，35.1%答復(fù)“普通”，對效勞感應(yīng)“不太稱心”的只要1人，占0.4%，沒有受訪者以為“很不稱心”。在以1代表“很稱心”，5代表“很不稱心”的5級量表上，北京市的家庭固定德律風(fēng)用戶對當(dāng)前電服氣務(wù)的稱心度均值為2.199，即接近“比擬稱心”。
受訪者對德律風(fēng)效勞的總體稱心度如下：
因?yàn)樵诒本┑赜�，固定德律風(fēng)效勞只由中國電信旗下的北京電信供應(yīng)，消費(fèi)者無法將其與競爭敵手的效勞質(zhì)量進(jìn)行比擬評價(jià)，所以在查詢中請受訪者就當(dāng)前電服氣務(wù)質(zhì)量與其剛裝德律風(fēng)時(shí)作一比照。數(shù)據(jù)顯示，15.5%的受訪者以為效勞質(zhì)量有“很大進(jìn)步”，56.2%以為“有些進(jìn)步”，24.3%以為“差不多”，4.0%以為“有些降低”或“降低良多”。闡明大大都消費(fèi)者以為北京電信的效勞質(zhì)量的確在改良。
德律風(fēng)效勞質(zhì)量的改良水平如下：
1、在不思索受訪者因裝德律風(fēng)的工夫分歧而招致的比擬根底分歧的狀況下，可以以為北京市的家庭用戶以為電信局的效勞質(zhì)量比擬過去有些進(jìn)步，在以1代表“有很大進(jìn)步”，5代表“降低良多”的五級量表中，評價(jià)均值為2.199。在思索分歧受訪者裝機(jī)工夫分歧的狀況后進(jìn)行相關(guān)剖析發(fā)現(xiàn)，裝機(jī)工夫越早的用戶對電服氣務(wù)質(zhì)量的改良評價(jià)越高，這一方面闡明電服氣務(wù)質(zhì)量在一個(gè)比擬低的根底上逐年進(jìn)步，另一方面亦闡明近年裝置德律風(fēng)的用戶其對效勞的要求要遠(yuǎn)高于老用戶。消費(fèi)者以為效勞質(zhì)量的進(jìn)步速度在減慢，顯示中國電信仍有良多工作要做。
2、查詢顯示，在251戶受訪家庭中，本人出錢裝德律風(fēng)占86.1%，單元給裝的占11.6%、德律風(fēng)裝機(jī)工夫越早，單元給裝的比例越大。闡明擁有電服氣務(wù)在近年已逐漸成為家庭必需的消費(fèi)項(xiàng)目。
3、每月德律風(fēng)費(fèi)的交付方法過去曾令消費(fèi)者很頭痛，讓消費(fèi)者在指準(zhǔn)時(shí)間到為數(shù)不多的地址列隊(duì)交費(fèi)是電信部分保有的方案經(jīng)濟(jì)的主要特征。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費(fèi)處是最首要的交費(fèi)方法，中選比例為52.6%，選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費(fèi)”的比例占30.3%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%，其它付款方法占5.2%。
受訪者的德律風(fēng)費(fèi)交費(fèi)方法如下：
1、查詢顯示，比來半年受訪家庭均勻每月德律風(fēng)費(fèi)支出95.9元，個(gè)中市話比例占15.0％，長話比例占85.0％。研討人員以為，每月的固定德律風(fēng)費(fèi)和尋呼費(fèi)、挪動(dòng)德律風(fēng)費(fèi)一同，曾經(jīng)成為都會家庭消費(fèi)的主要構(gòu)成，個(gè)中包含著極大的商機(jī)。
2、本次查詢的251戶受訪家庭中，遠(yuǎn)程零次用戶共93戶，占37.1%。相關(guān)剖析顯示，此局部消費(fèi)者的教育水平相對較低，而其家庭月收入和春秋則無分明差別。因?yàn)檫h(yuǎn)程德律風(fēng)的收益在電服氣務(wù)供給商的利潤中占主要位置，因而若何進(jìn)步用戶對遠(yuǎn)程德律風(fēng)的消費(fèi)數(shù)目，關(guān)于包羅中國電信在內(nèi)的效勞供給商都有主要意義。春節(jié)時(shí)期，中國電信大幅度添加了其對賀年德律風(fēng)的宣傳力度，可以以為是其在推出以夜間話費(fèi)優(yōu)惠為主的“九洲夜話”效勞后的另一主要營銷行動(dòng)。
3、相關(guān)剖析顯示，關(guān)于電服氣務(wù)的總體稱心度和改良評價(jià)，分歧德律風(fēng)費(fèi)支出的受訪者沒有明顯差別。闡明電信局的確對一切用戶都“天公地道”，分歧教育水平、分歧春秋、分歧性別用戶的稱心度評價(jià)也沒有差別，闡明大眾對電服氣務(wù)的評價(jià)相當(dāng)一致。市場經(jīng)濟(jì)情況中效勞供應(yīng)商對大用戶的執(zhí)行優(yōu)惠的戰(zhàn)略至少在當(dāng)前沒有被運(yùn)用。
二、電服氣務(wù)績效剖析
要素主要性推導(dǎo)模子是一種在國際征詢業(yè)遍及使用的剖析模子，它樹立在抵消費(fèi)者科學(xué)抽樣然后取得代表性后果的根底上。運(yùn)用該模子進(jìn)行電服氣務(wù)稱心度研討的起點(diǎn)在于：關(guān)于消費(fèi)者來說，他們對電服氣務(wù)的稱心度是由多種要素一起決議的，他們曉得哪些要素是主要的，哪些是不主要的，曉得本人對某項(xiàng)效勞的哪些要素是稱心的，哪些是不稱心的；關(guān)于電服氣務(wù)供給商來說，其企業(yè)資本是有限的，效勞的改良是遭到各類要素制約的。因而在很多影響顧客稱心度的要素中，判別哪些要素急需改良將有嚴(yán)重的實(shí)際意義。
本項(xiàng)查詢中，經(jīng)過受訪者對電服氣務(wù)的分歧要素的主要性和稱心度評價(jià)，可以區(qū)分出四品種型的要素，一是急需改良的要素，即抵消費(fèi)者是主要的，而稱心度評價(jià)是較低的，包羅市內(nèi)德律風(fēng)費(fèi)價(jià)錢、德律風(fēng)裝機(jī)工夫、話費(fèi)結(jié)算的精確性。二是持續(xù)堅(jiān)持的要素，即抵消費(fèi)者是主要的，而稱心度評價(jià)是較高的，包羅通話質(zhì)量、維修速度、維修人員的效勞立場、交費(fèi)工夫地址方法的便利性、裝機(jī)人員的效勞立場、收費(fèi)人員的效勞立場。三是不占優(yōu)先位置的要素，即抵消費(fèi)者是不主要的，而稱心度評價(jià)是較低的，包羅德律風(fēng)月租費(fèi)、國內(nèi)遠(yuǎn)程德律風(fēng)費(fèi)價(jià)錢。四是可有可無的，即抵消費(fèi)者是不主要的，而稱心度評價(jià)是較高的，此次查詢中沒有此類要素。
中專生假期社會調(diào)查報(bào)告3篇3
即便是作為中專生的我也有著支配自己暑假時(shí)間的權(quán)利，不過我可不是一個(gè)只顧在家玩耍從而浪費(fèi)暑假時(shí)間的`學(xué)生，畢竟如此漫長的暑假如果不能夠利用起來進(jìn)行社會實(shí)踐的話又怎能在畢業(yè)之后更快地融入社會之中呢，因此在暑假之初我便和幾位同學(xué)一起前往xx酒店擔(dān)任服務(wù)員的工作，因?yàn)檫@樣一份社會實(shí)踐的工作除了門檻低以外更多的還是因?yàn)樽约耗軌蛟诰频赀@樣一個(gè)有著各類客戶的場所得到平時(shí)在教室之中得不到的一些歷練。
酒店服務(wù)員工作的具體還是以平常的清潔打掃為主，每天早上來到酒店以后便集合在一起喊著酒店的口號并為了一天的工作而振奮精神，然后我會在一些老員工的帶領(lǐng)下前往各個(gè)客房進(jìn)行打掃并檢查客房內(nèi)的物資是否有著短缺以及設(shè)備是否有著損壞，如果這些方面出現(xiàn)問題的話則要及時(shí)向后勤部門進(jìn)行反饋然后等待他們進(jìn)行維修。除此之外則是在門口歡迎顧客的到來并為顧客所在的座次遞上他們所點(diǎn)的菜，當(dāng)他們結(jié)束用餐的時(shí)候我就要上前清理殘羹剩飯并清洗碗筷。
其實(shí)在我來到酒店工作之前便明白酒店服務(wù)員最為看重的還是員工的工作態(tài)度，只有勤奮地執(zhí)行自己的工作職能并做到每時(shí)每刻都在打掃的話一定是能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞的，而且酒店服務(wù)員身上最容易暴露的一些問題還是在沒有顧客的時(shí)候便只顧自己玩手機(jī)，而我將這些閑暇的時(shí)間都用來將餐桌擦拭得十分干凈，為此帶領(lǐng)我的老員工也在酒店經(jīng)理面前為我說了很多好話并令我在第一個(gè)月便拿到了獎(jiǎng)金，我利用這筆獎(jiǎng)金請了老員工一起吃飯并加強(qiáng)了大家之間的交流與情感。
我結(jié)合了自己暑假在酒店的一些所見所聞發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在酒店行業(yè)容易暴露的一些問題，一個(gè)則是酒店的生意很容易受到旅游業(yè)的影響并因此產(chǎn)生了淡旺季的說法，實(shí)際上這樣會導(dǎo)致酒店的部分員工在淡季的時(shí)候?qū)Υぷ骱茈y提起干勁，而且酒店客房的電視機(jī)還是多年前的那種老式電視機(jī)，如果不能夠保持好酒店設(shè)備的更新?lián)Q代的話很難提升酒店的口碑，另外酒店的網(wǎng)絡(luò)速度處于十分緩慢的狀態(tài)且酒店的高層幾乎接收不到網(wǎng)絡(luò)信號。
其實(shí)我并不會因?yàn)榫频攴⻊?wù)員工作的艱辛而產(chǎn)生對這份工作的不滿，我真正在意的還是能夠在這里補(bǔ)充到多少學(xué)校課本中難以顧及到的一些人生道理，我覺得將來的自己即便只是有著中專文憑也能夠憑借自己的努力創(chuàng)造屬于自己的財(cái)富。
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