工作總結報告（通用15篇）
按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。以下是小編整理的工作總結報告（通用15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結報告 篇1
xxxx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟指標和工作任務，實現(xiàn)了“時間過半，任務過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結如下。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
1、供電量
完成供電量x億，同比增長，超出任務指標x萬。
2、線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降x個百分點，比任務指標低x個百分點；線損率，同比下降x個百分點，比任務指標低x個百分點。
3、電費回收
上半年應收電費x萬元，實收x萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費x萬元，占舊欠總額的；上交電費x萬元，實現(xiàn)毛收入x萬元。
4、電價
完成售電單價x元x千度，比去年同期增長元千度；千度差價x元x千度，比去年同期增長x元x千度。
5、平均功率因數(shù)
平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機制。月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
�。�2）制定發(fā)布了《供電組建設標準》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經(jīng)濟指標、資料整理、設備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
�。�4）為提高農(nóng)電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農(nóng)電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農(nóng)電工同吃、同注同學習，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業(yè)培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
�。�5）按照我局今年開展爭創(chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結果對爭創(chuàng)對象進行動態(tài)管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業(yè)素質高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術比武等活動儲備人才。
�。�6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
�。�7）在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經(jīng)濟效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
�。�1）修訂《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
�。�3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟損失x萬余元。
�。�4）積極與銀行部門協(xié)調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協(xié)調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
工作總結報告 篇2
1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建，樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備，都可能引發(fā)火災。更換和修復已破損、發(fā)熱、漏電的電線。已經(jīng)投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。
2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規(guī)定，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設施設備進行全面檢測、維護保養(yǎng)、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。
3、人員疏散，首先對全體保衛(wèi)人員和消防疏散引導員進行培訓，熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練，進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。
4、加強日常防火巡查、檢查。尤其對重點部位，如：化妝品區(qū)、服裝區(qū)、紙巾區(qū)、主食廚房制作間等，加強保安巡查力度，隨時制止顧客吸煙和明火的出現(xiàn)。制止超市部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災的區(qū)域應著重做好日常巡查。對超市的所有疏散通道進行日常巡查，保持暢通，禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋，發(fā)生損壞時應及時維修、更換，并記錄。
5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過廣播消防知識以及印發(fā)消防宣傳單、明白卡等方式，使超市從業(yè)人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區(qū)，指定該責任區(qū)的消防安全員，明確職責，逐級落實消防安全任務。
工作總結報告 篇3
我這周剛開始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的培訓；二是開始打電話招觀。
首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經(jīng)理，因為這次展會是關于光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的了解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的了解本次展會，然后在網(wǎng)上了查找相關光伏的信息，簡單的了解一下光伏。下午李經(jīng)理親自給我們講解本次展會以及關于光伏的相關知識。
通過這一天的學習我對這次展會有了更深的了解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什么是光伏。
第二天上午我們還是自己在網(wǎng)上查找信息，了解光伏信息，李經(jīng)理給我們布置了一份關于光伏的作業(yè)，從這個作業(yè)中我知道了很多光伏企業(yè)、光伏展會、光伏網(wǎng)站以及光伏產(chǎn)業(yè)園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個行業(yè)，這天主要就是完成這份作業(yè)。
第三天李經(jīng)理就我們的作業(yè)進行了指導，指出優(yōu)缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網(wǎng)上看光伏行業(yè)信息。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心里有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那么緊張了，但還是會說錯，從打電話的過程中，認識到了自己很多的不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一些提問自己不能及時地應對，以至于客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏了解不多，對展會的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。
這周就要結束，我對下周的工作也簡單列一下計劃，我主要的工作時打電話，將展會的信息傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入了解這次展會信息以及這個行業(yè)信息，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會信息以及這個行業(yè)信息，有不懂得我會問，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態(tài)，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的信息更有效的傳達給客戶。
工作總結報告 篇4
20xx年，在xxx委xxx政府的領導下，在xxx信訪局的指導和幫助下，我局緊緊圍繞全面落實科學發(fā)展觀，踐行”三個代表“重要思想，結合我xxx社會保障工作現(xiàn)況和發(fā)展方向，切實部署落實好信訪工作，截至目前，共受理信訪事項件，其中xxx委xxx政府、市人社局、xxx信訪局轉辦件，網(wǎng)絡回帖件，信訪代理辦結和處理回復率，實現(xiàn)全年無群訪、越級訪，現(xiàn)將我局20xx年信訪工作開展情況和20xx年計劃安排匯報如下：
一、20xx年信訪工作開展情況
(一)加強領導，強化責任
嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，緊緊圍繞促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確責任，將信訪工作作為一項重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調整綜治信訪工作領導小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進行研究，對具體工作進行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復訪等發(fā)生。
(二)建立健全信訪工作管理機制
1、完善服務大廳值班長制度。安排各部門負責人在社保服務大廳進行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導服務對象辦理社保業(yè)務，及時化解窗口工作人員與服務對象之間矛盾，避免群眾反映問題復雜化和擴大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細化信訪事項處理流程，提高信訪事件處理、辦結和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強重大事項評估制度落實。制定了《關于明確xxx社保局重大事項社會穩(wěn)定風險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項、評估責任，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項，并及時做好調研、制定應急預案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴大，提高應急效率和處置力度。
4、嚴格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結、回復實行責任制，嚴格做到登記受理不缺位、調查處理不拖沓、總結回復不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項登記回訪制度。對涉及重大事項的信訪事項，信訪件、信訪人基本信息、處理結果、回復件進行登記保存，并在辦結后對信訪人進行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強化措施，嚴抓落實
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以熱情接待，認真辦理，及時反饋的服務態(tài)度，切實提高信訪事項處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預防到位。一是積極開展社保政策法規(guī)宣傳，通過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認真落實社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務培訓，保證各項工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強服務意識，信訪工作制度落實到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強化服務意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實信訪責任制、輿論處罰制、首接辦結制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當中。
3、加強糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪責任，規(guī)范信訪事項處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、20xx年工作計劃
(一)繼續(xù)加強對信訪工作的領導，落實各項責任制度。繼續(xù)將信訪工作納入到20xx年重要工作當中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進一步強化工作責任制，落實責任追究制;落實好陪同xxx黨政領導接訪工作，協(xié)調配合相關單位對群訪處置工作。
(二)繼續(xù)加強信訪工作基本建設，提高來信、來電、來訪處理效率。進一步建立健全信訪管理各項制度，健全機構和網(wǎng)絡建設，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領導批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質量和結案率。
(三)繼續(xù)強化各項工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復訪發(fā)生。繼續(xù)落實重大項目或重大決策出現(xiàn)前要進行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調研、有討論、預案。
(四)繼續(xù)推進信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機制，提升整體服務質量，推進我局信訪工作建設。
工作總結報告 篇5
我作為一名迎賓我十分為我的職業(yè)感到高興，身為一名迎賓我們應該從以下幾點做好自己，才能更好地服務于賓客。
1、迎車
標準跨立于車場兩側及相應崗位，環(huán)視周圍，注意來往車輛動向，見來店的車輛和賓客要馬上引領。隨時注意職業(yè)形象。
2、開門迎客
前來消費的車輛和賓客至前，保安主動迎上，舉手敬禮，待車停穩(wěn)后，為客人打開車門，如車內乘有女士，應先為女士開門，客人下車時應用手擋住車的上方，以免客人碰到頭。
3、引入大廳
賓客下車后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨！”引領客人至正門前，將賓客交給前廳接待，并協(xié)助迎賓為客人打開門，伸手示意：“貴賓，里面請”。
4、引導停車
提示記錄賓客下車后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車停到指定車場，安排車位停好后，提醒客人將車鎖好。登記好車號及相關記錄（停車、取車時間等），停好車后將開車的賓客引領至大門，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來的。
5、注意事項
a、如賓客開車來，為賓客尋找車位，引領賓客將車停到車場合適位置，下車后提醒賓客關好車窗、車燈、鎖好車門，并檢查一遍。
b、留意賓客特點，以便賓客離去時及時提供相應服務。
c、留意觀察客人車輛有無新?lián)p壞部位（如有劃痕）以及車內不要放置皮包、手機等貴重物品。
d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車上接入店內，或從店內接到車上——包括打出租的客人）。
e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協(xié)助提到總臺前。我們做到以上幾點還遠遠不夠，我們還要做好個人的生活習慣。
1、習慣著裝整潔，儀態(tài)端正大方，工作時充滿自信。
2、習慣記住客人愛好和特殊需求。
3、習慣使用尊稱問候客人，送客比迎客更重要。最后我想說，我作為一名剛加入的后來者，我會一百倍的努力為公司的明天而加油。
工作總結報告 篇6
XX年即將結束，新的一年就要開始。回顧一年來的工作感慨萬千，既有客觀條件限制的無奈，亦有主觀努力成功的欣慰。艱辛與無奈給我們以考驗，激勵我們奮發(fā)向上；努力與成績讓我們欣慰，鞭策我們向更高的目標邁進。毫不夸張地講，XX年是我們華苑煤業(yè)機運隊管理工作突飛猛進的一年；是從粗放型管理向精細化、合理化、科學化管理邁進的一年。
一年來，在公司黨政的正確領導下，我機運隊經(jīng)歷三次大的變動：一是由于工作需要，隊領導班子成員調整和部分人員調出。二是在人員不足的情況下，新分配技校生19人。三是成立水電隊調出7人。我們機運隊全體職工緊緊圍繞機電管理工作目標和生產(chǎn)任務這一理念，在機電管理部的業(yè)務指導下，團結協(xié)作，努力奮斗，創(chuàng)造出一個個優(yōu)異的成績。以機電標準化為目標，使用好、維護好機電設備。在實踐中逐步培養(yǎng)出一批能勝任崗位的人才。
�、�、主要工作：
一、在機電管理部的業(yè)務指導下，我們積極調配人員，團結協(xié)作主要完成了以下工作：
�、�、完成地面供電系統(tǒng)副井絞車房高壓400米供電；
�、�、完成副斜井、行人斜井動力電源供電及工作面雙風機雙電源供電;
�、邸⑼瓿砂l(fā)電機房改造并驚醒安全試運行；
④、完成豎井雙回路供電；
�、�、井下ⅱ回路供電800米。
二、完成主扇風機搬家，并建立一個低壓主扇風機雙電源配電室，保證主絞、主扇、行人斜井地面施工正常供電和局扇風機連續(xù)供風。
三、完成井上、下雙風機，雙電源五處(主井、副井、行人斜井、豎井以及北采雙風機雙電源)，保證各個施工點正常通風。立井更換變壓器。
四、完成井上、下監(jiān)測監(jiān)控、風站3臺，傳感器30余臺，通訊線路5000余米。
五、配合機電管理部完成井下人員定位系統(tǒng)及通訊系統(tǒng)，保證豎井和調度系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，通訊暢通。
六、完成豎井排水系統(tǒng)360余米長，安裝md85—67x6水泵1臺，主井水倉安裝三泵兩管路(兩臺m85—67x6和d80—30x9一臺，一趟4寸管路850米，一趟3寸管路850米)。安裝一趟2寸管自吸水導水系統(tǒng)。使整個礦井排水系統(tǒng)暢通，保障生產(chǎn)順利進行。
七、制作加工件：電纜掛鉤3000余件，固定管路支架500余件，焊接管路6500余米，修理礦車60余臺，加工地滾架100余件，加工牌板20余塊。其他加工件60余件。
八、回收管路800余米，電纜1000余米。
九、密封巷道12處及密封巷道設施安裝。
十、完善副井絞車房各種制度、牌板及保護設施。完善35kv變電所各種制度、牌板及應急消防設施。
�、ⅰ㈠憻掙犖�，培訓教育
①、利用班前會時間，對職工進行素質和安全意識的教育。
②、由老工人師傅帶領新分配技校生學習工作經(jīng)驗，在近半年的學習中掌握了不少專業(yè)知識，大部分學生已可勝任崗位。
�、�、組織職工利用業(yè)余時間進行專業(yè)知識學習，使工人專業(yè)技能進一步得到加強，更好地服務于企業(yè)。
�、�、在不影響工作安排的情況下，組織人員外出專業(yè)培訓。大大提高了職工的個人業(yè)務素質和專業(yè)知識技能。
�、�、班子建設
一、根據(jù)現(xiàn)有人員及工種配備標準，對絞車房、空壓機房、35kv變電所、井下維修、井下電工、地面維修、地面電工等班組進行調整及明確責任。
二、對各個工種進行崗前培訓，規(guī)范操作。實行簽到制度，讓職工按時上下班、交接班。
三、機運隊庫房的建設及整理，倉庫物品擺放整齊、井然有序。使倉庫更加合理化、規(guī)范化、標準化。
四、各種記錄本的規(guī)范填寫，包括交接班記錄、巡檢記錄及檢查記錄等。及時反映設備運行狀況，提高了設備的完好率及開機率。
總之，一年來在各級領導的正確領導和大力支持下，在個部門及隊組的協(xié)助下，機運隊全體員工共同努力，取得了可喜的成績。但是仍然存在著許多問題和不足，我機運隊將在今后的工作中不斷改進和提高。
工作總結報告 篇7
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現(xiàn)將此次培訓總結如下：
一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學習，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理�？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。
2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人�？冃в媱澋闹贫☉怯扇珕T參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監(jiān)王玲溝通了關于明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：
(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運作。
(3)關于課程的價位問題可根據(jù)當?shù)貙嶋H情況進行調整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：
(1)財務系統(tǒng)
(2)推行培訓教育
(3)公司對外網(wǎng)站的建立
(4)公司內部網(wǎng)絡的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結報告。
工作總結報告 篇8
自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業(yè)知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創(chuàng)新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用�，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質
沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產(chǎn)過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監(jiān)督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時間，為公司的發(fā)展打下了堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益和社會效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。
三、安全生產(chǎn)，確保公司用電安全及質量
1、公司用電計量表隨著長時間運行以及負載的增加，老化、計量誤差、容量不足等問題日益突出，產(chǎn)生嚴重資源損耗（電費損失）及用電安全隱患。年初中心投入大量資金對整個公司營業(yè)店面（包括公司內有關單位）電表更新及不規(guī)范內線進行更換和改建。電表更新從20xx年元月4日開始施工4月18日完工。更換電表根據(jù)每戶店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相DDS438型5-20A、10-40A、20-80A、電子式三相四線電子表20-80A�？傆嫞�2200只；協(xié)助施工隊對戶內不規(guī)范線路整改1572戶。
2、由于發(fā)展迅速經(jīng)營戶用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網(wǎng)架線、主線及戶內線路供電安全。在5月份對各組團的用電線路評估，對超負荷線路進行增容：其中新裝50MM2銅芯電纜。高溫期間安裝空調專線80多戶；對市場傾斜的4根水泥電線桿更換地下電纜。緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過用電高峰期。
3、西配電房對廣化鞋業(yè)基地供電是歷史遺留問題，公司今年2月27日鞋業(yè)基地發(fā)生雙路電源倒送電事故，對市場供電產(chǎn)生極大的安全隱患。中心領導非常重視，科室及時對東西配電房更換4臺DW16-20xxA智能斷路器。在三方的調解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業(yè)基地用電分離工程完美竣工。
四、落實安全生產(chǎn)責任。
1、公司領導把安全生產(chǎn)放在第一位，每次晨會科長對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具科長和葉工程師親自檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)嚴重缺陷、破損的工具及時消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，公司安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
3、每天對公司和廣化鞋業(yè)基地的水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理。還配合公司每月生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。
4、每星期五定期對定時斷電控制系統(tǒng)、路燈、廣播監(jiān)控系統(tǒng)檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類路燈150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時調整處理疑難的及時向公司領導匯報。
5、在每次臺風來臨之前對內供電線路網(wǎng)、燈桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。
五、全力配合設備修試，加強設備維護保養(yǎng)
結合用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。檢修中及時發(fā)現(xiàn)西配電房高壓電纜漏油放電，把原來70MM2銅芯高壓電纜更換120MM2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開關（20xxA）2組、DW15斷路器（630A）3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
六、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監(jiān)控檔案。
1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來的舊表按組團每戶做好標記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量造冊。
2、每月對公司的13處水表（現(xiàn)10只）做好計劃用水報表抄送市節(jié)水辦；東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數(shù)據(jù)登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數(shù)量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。
七、加強業(yè)務學習，提高技術水平
活到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發(fā)展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。這幾年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現(xiàn)代變頻技術》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
工作總結報告 篇9
伴隨著新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在那里給大家拜個年。過去的兩個月多月的外地出差時間里在負責領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的學習和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的兩個多月，現(xiàn)將工作總結如下：
一、2個多月出差以來的表現(xiàn)
20xx年x月31號這天懷著火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個新鮮的環(huán)境，感受周圍熱情的同事和領導。第一天學習了二代數(shù)據(jù)采集器的質檢和基本維修工作。在之后的一個星期里陸續(xù)學習了煙塵分析儀、舊版二代數(shù)采的質檢維修、可控硅的質檢和維修等工作。第一個星期就完成了質檢新二代數(shù)采18臺、維修二代數(shù)采整機7臺、質檢20xxD煙塵分析儀2臺、檢測維修可控硅4臺，第一個星期也是在摸索學習中前進。第二個星期繼續(xù)學習，質檢20xxD煙塵分析儀10臺、打包二代數(shù)采13臺、學習調試韓國分析儀1臺、到豪威維修三代數(shù)采6臺等工作。
在深圳總部學習了兩個星期，由于表現(xiàn)不錯，受領導青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運營事業(yè)部支援學習，在吳江學習了COD-Cr、氨氮等設備的調試加試劑修改參數(shù)等工作。到目前為止，鹽城的項目基本快完成。
到鹽城后與這邊的負責人王俊嶺經(jīng)理、朱杭、黃微微、張艷超等幾位同事一齊開展工作，從首先的基本工程規(guī)劃到后期調試，幾乎每個過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設PP-R水管、接水管，鋪設線纜、接線纜，收設備、搬運設備到指定地點，設備之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，調試期間的配試劑，到最后的開機調試測數(shù)據(jù)等工作。此次接觸到了很多設備，我主要負責瑞士萬通Mn離子在線監(jiān)測儀的調試，也參與了其他設備的調試，如：工控機、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數(shù)分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設備的到位，測試的數(shù)據(jù)都能夠正常上傳，各個地方細節(jié)都經(jīng)過了反復的檢查。由于通榆河的項目基本完成，遂應領導安排到山東青島學習煙氣脫硫項目。
在青島熱電集團學習的半個多月的時間里，學習到了脫硫工程的整體項目流程規(guī)劃，做到了從以前的沒有接觸事物到此刻的心中有數(shù)的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由于個人的好學心理，學習到了不少東西。初到青島，在當?shù)毓ń?jīng)理的安排帶領下，接手168運行，和當?shù)赝聞⑴嗌积R值班處理各項問題。幸運的是，劉培森同事全面參與了這項工程并且負責這項工程的土木建設項目，所以和他一齊學到了很多，從值班的基本操作到操作時的各種心得。雖說學到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學習的東西還有很多，我會在今后的時間里踏實學習，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今后的努力方向
兩個月的出差工作雖然取得了必須的成績，但也存在著一些不足之處，主要是才畢業(yè)思想解放不夠，和周圍有經(jīng)驗的同事比較還有必須的差距，在公司的產(chǎn)品和相關公司的產(chǎn)品上還有很多不了解，在今后的工作中，我必須會認真總結老同事的經(jīng)驗，克服不足，努力學習積累這方面的知識。在今后的工作中我會努力做到以下幾點：
�。ㄒ唬┌l(fā)揚吃苦耐勞精神。應對任務重、事務雜的工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應各種艱苦環(huán)境，磨練自身意志，增強才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的學習進取精神。加強學習，勇于實踐，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論基礎功底。力求把工作做到更好。
（三）當好一個聽話的好助手。對各項任務中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化推薦與解決方案供領導參考。
在此，我十分感謝公司領導對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、素質、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
工作總結報告 篇10
20xx年保安部在景區(qū)各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高�？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處�，F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個總結匯報。
1、安全保衛(wèi)工作
保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務，和游客打交道最多的一個部門，同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。xxxx年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。
今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時，針對景區(qū)地質條件復雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內，始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護航，我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，xxxx年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的.5月和7月份，對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中，我景區(qū)均順利通過，并受到相關主管部門的稱贊。
3、員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求，服務至上的角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區(qū)領導，始終笑臉相迎，當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
4、檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區(qū)領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關的準入手續(xù)，其他游客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發(fā)生。應該說，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱巨而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
5、存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1）、員工綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿著不注意，影響了景區(qū)的整體形象，新的一年，我們將著重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質的全方位提高。
2）、員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關的專業(yè)培訓，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學習、了解景區(qū)景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚，爭做景區(qū)最熟悉的的"講解員"。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區(qū)領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后，在新的一年里，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達，財源廣進！
工作總結報告 篇11
一、總體工作思路
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以《建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《黑龍江省建設工程質量監(jiān)督管理條例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設工程質量監(jiān)督工作會議精神，學習“淮安經(jīng)驗”，以轉變職能，創(chuàng)新機制為動力，加大工程質量巡查、抽查的監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為。開展工程質量通病專項治理活動，繼續(xù)加強住宅工程分戶驗收、標準化工地、建筑節(jié)能的監(jiān)督力度，全面提高工程質量，力爭主要工作目標實現(xiàn)新突破，登上新臺階。
二、具體工作目標
建設工程質量監(jiān)督覆蓋率達98%�？⒐すこ舔炇蘸细衤蔬_100%；具備備案條件的竣工工程備案率達95%。大幅度提高民生工程滿意率，創(chuàng)造精品工程，建設工程質量投訴率下降10%。杜絕重大工程質量事故的發(fā)生。杜絕不合格工程流入社會。
三、總體工作計劃及措施
�。ㄒ唬┥钊腴_展質量通病治理工作。
按照省住房和城鄉(xiāng)建設廳《住宅工程質量通病專項治理三年攻堅活動方案》（黑建質[20xx]14號）要求，針對我市住宅工程建設過程中影響使用功能、群眾關注、投訴多發(fā)的質量通病，制定我市住宅工程質量通病治理技術措施。加強工程質量通病治理的監(jiān)督管理，將質量通病治理工作與工程質量巡查、不良行為管理、分戶驗收等工作相結合。要求住宅工程開、復前，建設單位應提交住宅工程質量通病治理任務書，明確目標；施工、監(jiān)理單位必須編制切實可行質量通病治理措施，工程竣工驗收時，施工單位提交質量通病治理情況報告，監(jiān)理單位提交質量通病治理情況評估報告。各方責任主體要樹立精品意識，明確質量通病治理思路，從質量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴格執(zhí)行規(guī)范、標準和技術規(guī)定，防止實體質量通病的發(fā)生。
�。ǘ├^續(xù)推進住宅工程質量分戶驗收制度。
落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于做好住宅工程質量分戶驗收工作的通知》（黑建質[20xx]12號）精神，出臺住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定，完善住宅分戶驗收在工程監(jiān)督抽查、實物檢查、工程備案等環(huán)節(jié)的管理制度，強化建設單位作為工程質量第一責任人在分戶驗收工作中的組織作用，加強對分戶驗收工作的監(jiān)督檢查，對分戶驗收走過場的責任單位和責任人記入不良行為記錄，分戶驗收不合格的單位工程不予備案。督促各方責任主體落實質量責任，扎實開展分戶驗收工作，切實推動工程質量整體水平的提高，提高用戶的滿意率，減少用戶投訴率。
（三）創(chuàng)新工作思路，積極推行工程質量巡查制度。
落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于加強工程質量巡查工作的指導意見》（黑建質[20xx]8號），轉變觀念、轉變職能，強化工程質量巡查。工程質量巡查是指工程質量監(jiān)督機構依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)章和技術標準，對本行政區(qū)域內建設工程實體質量、各方責任主體質量行為實施的不定期、不事先告知、隨機檢查的活動。在巡查工作中突出“兩個重點”，即巡查的對象突出政府投資的重點建設項目、保障性住房、樁基礎施工、質量通病防治、建筑節(jié)能、檢測單位、商品混凝土生產(chǎn)廠家；巡查的內容突出責任主體質量行為、質量保證體系、強制性條文及工藝標準、施工圖執(zhí)行情況。把工程質量巡查與監(jiān)督檢測相結合，與不良行為記錄管理相結合，與差別化管理相結合，與項目監(jiān)督相結合，巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題納入工程質量監(jiān)督報告，作為工程質量能否備案、企業(yè)信譽評價的重要依據(jù)。
(四）加強政府投資項目及保障性住房的質量監(jiān)督力度。
把市政基礎設施項目、政府投資項目、重點工程、保障性住房的質量安全作為監(jiān)督重點。指導建設單位嚴格履行法定基本建設程序，從原材料質量控制、施工和監(jiān)理企業(yè)的質量管理、檢測單位質量行為和實體質量等方面，加大監(jiān)督巡查和抽查力度，確保結構安全和使用功能。落實省住房和城鄉(xiāng)建設廳《關于棚戶區(qū)改造工程實行業(yè)主參與質量監(jiān)督的指導意見》，推行棚戶區(qū)改造工程業(yè)主參與質量監(jiān)督管理，加大社會對工程質量監(jiān)督的力度，大幅度提高民生工程滿意率。
�。ㄎ澹├^續(xù)完善檢測監(jiān)督管理工作。
深入貫徹執(zhí)行建設部《建設工程質量檢測管理辦法》、黑龍江省《建設工程質量檢測管理實施細則》、黑龍江省《建設工程質量檢測見證取樣和送檢規(guī)定》等文件，制定我市工程質量檢測監(jiān)督管理規(guī)定，加強工程質量檢測工作的監(jiān)督管理。要結合新的資質條件，新的業(yè)務內容，建立檢測機構監(jiān)督管理檔案，逐步建立檢測信息監(jiān)管系統(tǒng)，確保檢測機構的檢測報告公正、科學、真實可靠。實行檢測機構、商品砼生產(chǎn)廠家、施工現(xiàn)場聯(lián)運機制，嚴把材料質量、商品砼質量關。同時，在監(jiān)督巡查中，加大施工現(xiàn)場主要材料和實體質量的監(jiān)督檢測力度，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，對違法違規(guī)行為不姑息遷就，增強質量監(jiān)管的威懾力，督促各方責任主體健全質量保證體系，落實質量責任，保證工程質量。
�。┤尕瀼貙蛹壉O(jiān)督管理制度。
按照《黑龍江省建設工程質量監(jiān)督管理條例》規(guī)定，進一步貫徹落實《黑龍江省工程質量監(jiān)督機構層級監(jiān)督管理規(guī)定》（黑建質[20xx]15號），認真履行對下級工程質量監(jiān)督機構實行層級監(jiān)督和業(yè)務指導。強化工程質量的監(jiān)管責任，貫徹落實建設工程質量方面的法律、法規(guī)，督導檢查國家、省、市有關建設工程質量方面的規(guī)范、標準和規(guī)定的執(zhí)行情況。與全市同步開展工程質量監(jiān)督巡查，從而推動全市建設工程質量整體水平不斷提高。
（七）繼續(xù)加強建筑節(jié)能工程質量監(jiān)督管理力度。
繼續(xù)加強建筑節(jié)能工程質量監(jiān)督管理力度，按照省公安廳、建設廳黑公通［20xx］148號文件規(guī)定，做好外墻外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火施工質量監(jiān)督檢查。制定建筑節(jié)能材料質量監(jiān)督管理規(guī)定和塑料門窗質量監(jiān)督管理規(guī)定，繼續(xù)加大建筑節(jié)能材料、塑窗監(jiān)督抽檢力度，從控制節(jié)能材料質量入手，從完善建筑節(jié)能節(jié)點構造入手，確保建筑節(jié)能工程施工質量，降低室內結露霉變及塑窗透風、變形、中空玻璃失效等質量投訴率。
�。ò耍┘訌娰|量標準化工地建設的監(jiān)督管理力度。
按照省住建廳《關于創(chuàng)建標準化工地指導意見》和《標準化工地評審辦法》的具體要求，在總結20xx年工作的基礎上，繼續(xù)開展創(chuàng)建質量標準化工地活動。通過規(guī)范質量行為，加強質量管理，認真執(zhí)行規(guī)范、標準和技術規(guī)程，起到治理工程質量通病的作用。
�。ň牛﹪栏駥嵤┕こ藤|量責任追究制和問責制，強化工程質量責任意識，落實工程質量責任。
完善質量監(jiān)督管理，出臺質量監(jiān)督管理措施，加大建設工程質量責任主體及有關機構的質量行為監(jiān)督。在4月份將分別召開樁基礎施工單位、塑料門窗生產(chǎn)廠家、檢測機構、縣（市）區(qū)工程質量監(jiān)督站站長、施工單位、建設和監(jiān)理單位會議，深入貫徹落實全省建設工程質量監(jiān)督工作會議精神、“淮安經(jīng)驗”和我市各項質量監(jiān)督管理規(guī)定。明確企業(yè)是工程建設的主體，明確建設單位工程質量第一責任人的責任，加大建設、施工、監(jiān)理單位和檢測機構落實工程質量責任的監(jiān)管。督導建設、施工、監(jiān)理單位和檢測機構完善質量管理制度，健全質量保證體系，強化工程質量終身責任制，建立各負其責，齊抓共管的工程質量約束機制，有效保障工程質量。
�。ㄊ┘訌姽步ㄖ⒐を炇蘸笱b飾裝修工程質量監(jiān)督管理。
按照省住建廳《關于加強公共建筑竣工驗收后裝飾裝修工程質量監(jiān)督管理的通知》要求，加強既有公共建筑裝飾裝修工程的監(jiān)督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規(guī)范。
�。ㄊ唬┰鰪娋芬庾R，創(chuàng)優(yōu)質工程。
堅持樣板引路，抓好先進典型的示范作用，創(chuàng)精品工程。對推進難度比較大的住宅分戶驗收、質量通病治理等，要通過現(xiàn)場會、觀摩會、典型經(jīng)驗介紹等方法，發(fā)揮典型示范作用，以點帶面，解決重點、難點問題。
�。ㄊ┌l(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，促進工程質量的提高。
把建設工程質量監(jiān)督管理協(xié)會做為對新材料、新技術、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺，配合質量通病專項治理、學習“淮安經(jīng)驗”等召開專題講座。
�。ㄊ├^續(xù)做好質量投訴的處理工作。
督促建設工程各方履行工程質量保修責任，認真做好質量投訴的處理工作，把群眾投訴的質量問題做為監(jiān)督控制重點進行治理，充分利用工程質量保證金這一經(jīng)濟杠桿作用，把質量投訴與企業(yè)信譽評價掛鉤，各方責任主體要落實質量責任，加強過程控制，保證工程質量。20xx年要按照新的形勢、任務、目標、要求，采取新的有效監(jiān)管措施，促使各方責任主體嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)、規(guī)范、標準。對違背者，將按相關規(guī)定嚴肅處理，不斷推動全市工程質量整體水平全面提高。
工作總結報告 篇12
2x年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度。可是項目部的每一位員工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理，對于工程中出現(xiàn)的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經(jīng)過并到達優(yōu)良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。
在保證質量與進度的同時，項目部還異常注重對安全生產(chǎn)的管理。項目部定期對工人進行安全教育，對工地的設備定時進行檢修，對施工現(xiàn)場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結構，地上四層，于2x9月份開工。由于該工程的工期相當緊，任務十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放松對質量的管理，在主體驗收時被評為“優(yōu)良工程”。工程現(xiàn)已完工，因甲方手續(xù)不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支持與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經(jīng)過一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部內部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調。
“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個環(huán)節(jié)，能夠更好的約我們的工作�！耙惑w化管理”的實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據(jù)可察�！耙惑w化管理”的實施使工程從質量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實施，確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護了員工的健康，實現(xiàn)了公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標。
x年對于x集團來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。
我相信在20xx年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。
工作總結報告 篇13
在不知不覺當中，又過了一個月，這一個月我的工作完成的是非常的不理想，想過為什么，但最終不知道應該怎樣去做，才能做好。
首先要談的問題就是人員問題。門店的經(jīng)營以門店的員工為基礎，所有的工作只有依托人才能執(zhí)行下去，可以說員工是門店的財富，而優(yōu)秀的員工更是公司的財富，這些我都知道，可我在如何去平衡員工之間的公平、營造凝聚力及維護好員工上面存在著檢驗不足或者說是采取的積極措施不多，導致了現(xiàn)在門店出現(xiàn)了很嚴重的人員緊缺情況特別是前廳，甚至只有不到5個員工，雖然正在招聘可效果不理想，并且在制定招聘計劃時也沒有了解到具體情況而想當然了，比如說去常熟理工大學招聘零時工一樣，沒有做好事前的調查，結果到那才知道學生出校門的高峰期與我們所到的時間是不符的。
另一方面，學校的大三學生也出校門了，也就是說我們要的人員群體很少了，所以時間的不對，事前的無準備，就導致了到常熟理工大學招聘的失敗。所以說在以后一方面要注意員工的招聘制定可行有效的方法，也要留得住優(yōu)秀的員工，讓我們逐漸掌握主動權，而不是被員工所掌握，搞的他們跟老大似的，想上班就上，不想上就不上，搞的跟我們求他們做似的。
其次，要說的應該是門店的內務問題，這個月與上個月相比結果更差了，想想估計有這些方面的原因。
一是人員少了，8月的生意比7月好一點，所以搞內務的時間就少了，所以在時間上導致了內務的沒做好。
第二個原因可能是門店管理人員思想的不統(tǒng)一，所以導致員工不知道該聽誰的，產(chǎn)生了一些混亂現(xiàn)象。
第三個原因可能是我的積極性沒有以前那么高了，所以對門店的內務有了一定的影響。最后一方面可能是因為人少了，所以平時對他們的要求放松了就產(chǎn)生了他們越來越放縱自己了，所以在一些標準內務上有了影響。
整個店前廳后堂都比較差，所以在就月份前廳經(jīng)理調動的過程中要好好的整改門店的內務工作。 再者就是工作態(tài)度的問題，一句話沒有吧事情主動地做好，而是被動的去執(zhí)行公司的規(guī)章制度或實行一些政策，有的甚至只是浮在表面上的，所以在以后的工作中，話被動為主動，慢慢的讓店里的管理層都盡量的做到主動工作，那門店將會經(jīng)營的很好。
最后講講門店宣傳的問題，其實門店宣傳是存在這一定問題的，一般情況下都在樓下發(fā)單子，經(jīng)常的行為是一邊宣傳一邊招聘，但城管不停的巡邏，所以效果沒怎么達到，其次宣傳有點敷衍了事的感覺，因為人手不夠所以城管來個一兩次就上去了，因為心里給自己找的理由是上面少人，下面又不讓發(fā)，所以還是上去算了，這就導致了宣傳的效果不大。
當人門店也存在著好多其他問題，如個細節(jié)衛(wèi)生做的不行，員工伙食不滿意等等情況，但一句話是真的，如果沒有問題的話，還要你干什么呢，所以說努力學習試著去解決更多的問題吧，加油!
工作總結報告 篇14
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時的困惑，更有與同事們攻堅克難、取得成功時的歡樂。總的來說，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，在此也感謝領導和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進步，也存在著諸多不足，現(xiàn)將自己的一點體會總結如下，望多批評指正。
一、踏實肯干，做好自己的本職工作
司爐工是一個特殊工種，更肩負著特殊的責任與風險，來不得半點馬虎。工作中，我嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行作為一個司爐工的職責，認真進行巡查和定期維護檢修等各項工作。在設備出現(xiàn)異常的時候，還加強對設備的不定時、不定期多次反復地檢查，找出問題，及時解決，確保鍋爐的安全運行。也許有人說這些設備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個聲音、每一個動作、每一個眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細去觀察、去傾聽，些許的設備異常就會被忽略，導致更大的設備隱患，這就要求我要有更強的責任心和技能水平。同時我肩負著供暖班副班長的職責，協(xié)助班長完成、協(xié)調各項工作是我的分內事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個30人的大班組，對我來說是一個考驗。慢慢總結出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團隊”作用等等經(jīng)驗，今后還須自己去多努力、多發(fā)現(xiàn)。
二、虛心學習、提高個人素質
完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長HSE知識培訓班，對于這次機會，我非常珍惜，認真聽課，回家好好看課件，踏踏實實學習，彌補自己的知識不足。20天的學習中我對HSE體系有了深刻體會，在理論考試、實踐考試、論文答辯、學習總結四項考評中取得了理論88.25分，實習研討93.2分的好成績，得到了多位領導、講師的認可和好評。借此機會特別感謝給了我這次學習機會的基地處各位領導。俗話說活到老，學到老，學習是伴隨我們一生的事情，積極學習，完善自己，才能更好的完成工作。
三、敢于嘗試、敢于創(chuàng)新
一年中，在上級領導的正確指導和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進行實施整改。十月份，對三號爐爐排進行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運調試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。
四、節(jié)能降耗、共享藍天
藍天好久不見、污水隨處可見、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚塵各占比20%，其他占比25%�？吹竭@些報道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進行分享，并把鍋爐高效運行區(qū)進行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時對除塵脫硫塔檢修維護，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
五、不足和改進
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1.積極與上級領導多溝通，多向身邊的優(yōu)秀黨員學習；
2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習慣，多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，認認真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領導和同事們的關懷與支持！謝謝
工作總結報告 篇15
一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊！
3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平？
答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強！
五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內打“√”）：
a、不斷自我反�。ā蹋゜、上司定期的指導和批評（√）
c、培訓和學習（√）d、其它方式（√）x定期與分店交流學習
六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，x月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面：
1、較去年相比，溝通協(xié)調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實x。
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