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商務英語專業(yè)調研報告4篇
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的商務英語專業(yè)調研報告，歡迎大家分享。
商務英語專業(yè)調研報告1
一、商務英語專業(yè)介紹及就業(yè)方向
就商務英語專業(yè)而言，它是商務和英語的結合，要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經濟、管理、社會文化等方面的基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。
該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的應用型復合專業(yè)人才。
商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經、外貿、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經濟貿易等工作。
也可在中學、中專、職高、技校和英語語言培訓中心、大中專院校及科研部門等從事教學和科研工作。
除了就業(yè)，商務英語專業(yè)的學生出國的機會也相對較多。
不僅如此，學生如果在學習期間有了新的興趣點，也憑借英語專業(yè)的基礎，輕松地轉到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。
以下列舉一些商務英語專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求
1 、國際貿易實務方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務與秘書工作的高等應用型人才。
該專業(yè)由英語語言能力、商務運作能力和計算機應用技術三個技能模塊構建成整個教學計劃的核心，就業(yè)前景樂觀。
如國際貿易業(yè)務人員（報關員、報檢員、跟單員等）、商務翻譯、商務助理等。
2 、國際商務管理及秘書方向
本專業(yè)方向掌握商務英語專業(yè)所必需的基礎理論知識和專業(yè)知識，具備較強的英語應用技能及商業(yè)運作能力，能從事商務管理與項目策劃工作的高等應用型人才。
該專業(yè)學生畢業(yè)后掌握商務運作的知識與技能，能熟練運用英語和計算機從事國際商務及秘書工作。
3 、會展英語方向本專業(yè)方向掌握會展與廣告設計基本理論和知識、具備會展設計規(guī)劃和運用計算機進行藝術創(chuàng)造設計的實用型高級專業(yè)人才。
學生畢業(yè)后能從事國際、國內各種會展的組織與策劃、會展翻譯、會展協(xié)調與服務、外事辦公等工作。
4、旅游方向：英文導游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級文員、外企業(yè)一般管理員。
5、師資方向：幼兒園、小學、中學、職業(yè)高中的教師。
二、商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿易，文化交流活動中一必要的交流工具。
近年來，隨著經濟全球化、市場國際化的進一步深化，國家間的經濟貿易活動越來越頻繁，中外合資、外商獨資等外向型經濟企業(yè)不斷涌現(xiàn)。
目前，我國擁有進出口經營權的企業(yè)約36萬家，而國內取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務英語人才太少，可見商務英語人才需求缺口大。
另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識水平和教學綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學目標要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學生對于英語實際運用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。
然而，我們也應看到另一方面的問題。
現(xiàn)在，整個社會發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應用，非英語專業(yè)學生的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學生面臨著許多強勁對手。
企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
綜上所述，商務英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴峻的就業(yè)形勢。
慶幸的是，據勞動人事部統(tǒng)計，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達90%以上。
大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后，都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢，受到企業(yè)單位的重視。
而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%的企業(yè)有引進商務英語人才的計劃，這無疑為身處嚴峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。
三、調查過程及分析
調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當?shù)氐母黝惼髽I(yè)。
調查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務英語專業(yè)畢業(yè)上達到大�；虮究埔陨蠈W歷。
用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的'能力，同時應具備良好的個人素質。
當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務英語（BEC）等。
此外，企業(yè)還要求應聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力。
在與公司職工交流過程中，許多人反映商務英語畢業(yè)生在實際工作中動手能力培養(yǎng)不足。
因此，他們建議學校應采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加各種大賽等社會性活動，讓學生在假期能參與一些具體實踐；參與國家相關專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎；學生應該在校期間就去公司實習，幫助自己定位，認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實習，通過企業(yè)實習讓學生對商務英語行業(yè)有一些感性體驗，盡可能將教學內容和實際應用相結合。
四、心得體會
通過這次調查，我明白了許多道理。
第一：必須得學好專業(yè)知識，不管你以后工作是否對口；第二：利用圖書館資源充實自己在個領域的知識，擴大自己的見識和視野。
第三：積累社會經驗，參加能為自己將來事業(yè)有幫助的活動，或者實習兼職在將來事業(yè)方面的工作。
第四：考取當代大學生所必須的等級證書，例如英語四六級，專業(yè)英語四八級，普通話，BEC等等。
雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進心。
第五：明白“機會只留給有準備的人”的道理。
注意留心身邊的大小事，不要錯過任何有利的機遇
商務英語專業(yè)調研報告2
一、調研目的與指導思想
1、調研目的：中國入世，極大地拓展了國際貿易的發(fā)展空間，為了了解用人單位對中職商務英語專業(yè)學生職業(yè)能力的要求，以及中職學校商務英語專業(yè)畢業(yè)生對學校培養(yǎng)職業(yè)能力的訴求。本著“市場導向”的原則，20xx年7月我們對湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統(tǒng)裝備有限公司這兩個企業(yè)進行跟蹤調查，發(fā)放了《用人單位關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調查表》和《職業(yè)技術學校商務英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力情況調查表》。本次調查力圖了解用人單位對目前中職商務英語專業(yè)人才需求的情況、職校商務英語專業(yè)課程設置與課程特點，學生知識與能力結構，學生對學校與專業(yè)的滿意度和認同感，為商務英語專業(yè)進一步發(fā)展提供依據，按社會需求和就業(yè)導向進行專業(yè)建設和改革，使專業(yè)及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發(fā)展的需要。
2、指導思想：堅持實事求是，一切從實際出發(fā)，深入調查研究，綜合分析，如實反映市場情況，不主觀臆斷。
二、調研的主要內容
1、企業(yè)的性質、業(yè)務領域、發(fā)展前景
2、涉外企業(yè)商務工作崗位（英語）的設置情況
3、各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數(shù)量
4、所需人才來源渠道
5、企業(yè)對各崗位人才需具備的職業(yè)素質的具體要求
6、企業(yè)對各崗位人才需具備的專業(yè)技能的具體要求
7、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務
8、企業(yè)對員工的培訓情況
三、調研的方法
為了了解社會對商務英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對在崗外貿人員以及本專業(yè)從事外貿的畢業(yè)生和即將畢業(yè)的商務英語專業(yè)同學進行了一次初步的調查。主要采用問卷調查、企業(yè)訪談、實地考察、QQ交談幾種方法，資料的搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。
調研的具體過程如下：
1、20xx年7月20日前往星沙工業(yè)園區(qū)；并準備好相關的調查問卷和資料；
2、對《商務英語》專業(yè)學生的目標就業(yè)企業(yè)群進行崗位能力需求問卷調查，參與調查的有星沙工業(yè)園區(qū)12家企業(yè)；
3、對開辦了《商務英語》專業(yè)的高職院校進行調研，進行實地調研的高職院校共6所，參與問卷調查的高職院校共30所；
4、對《商務英語》專業(yè)畢業(yè)生進行調查，共有30名畢業(yè)生參與座談，并填寫問卷；
5、從互聯(lián)網上查閱所需信息。
四、調研結果分析
�。ㄒ唬┥嫱馍虅障嚓P行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
作為世界上人口最多的國家，中國在全球經濟活動中起著舉足輕重的作用。改革開放以來，中國經濟迅猛發(fā)展，對外貿易逐年持續(xù)增長。而湖南省作為改革開放的中堅之地，其經濟強勢尤為明顯。據據湖南省統(tǒng)計局報告，20xx年湖南省全年國內生產總值18459、46億元，比上年增長5、4%。其中，第一產業(yè)增加值1021、06億元，增長2、5%；第二產業(yè)增加值2265、93億元，增長3、9%；第三產業(yè)增加值3172、47億元，增長3、6%。人均國內生產總值11722元，比上年增長
3、8%。工業(yè)生產穩(wěn)定增長。全年完成工業(yè)增加值13694、93億元，比上年增長9、1%。
同時，外貿出口走出困境實現(xiàn)增長，進口保持強勁增勢，進出口規(guī)模進一步擴大。據海關統(tǒng)計，20xx年廣東省進出口貿易總額6403、54億美元，比上年增長2、1%，其中出口1012、82億美元，增長2、7%；進口926、72億美元，增長5、6%。一般貿易出口增長6%，進口成倍增長；加工貿易出口增長2、4%，進口增長5、4%；國有企業(yè)出口增長3、1%，進口增長20、6%；三資企業(yè)出口增長0、6%，進口增長6、9%。
隨著我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。到20xx年底，長沙市獲得外貿經營權的生產企業(yè)將會有大幅增加。長沙地區(qū)經濟的強勢發(fā)展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通國際貿易實務的商務英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務就業(yè)趨勢分析：20xx年，中國貿易行業(yè)的從業(yè)人員達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿易和網絡貿易將成為全球貿易的主流。5年內，國內擁有外貿進出口權的企業(yè)數(shù)量將達到36萬家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿專才計算，就需要180萬人。而根據教育部門高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計，中國每年高校經濟類畢業(yè)生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也只能培養(yǎng)出65萬外貿人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業(yè)人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。企業(yè)對外貿人員學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿易一體化的發(fā)展，對國際貿易從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求�？偠灾�，開設商務英語專業(yè)是湖南省，尤其是國家經濟發(fā)展的實際需要。
（二）商務英語專業(yè)人才需求狀況分析
人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿�是比較大的，而新的經濟活動對商務英語專業(yè)人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業(yè)應從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發(fā)展，適應未來勞動力市場變化的需求。
對企業(yè)商務英語專業(yè)人才的分析：
1、用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。
2、英語為商務服務，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。
3、當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。
4、對于從事外貿行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性。
5、企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
商務英語專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點，由于課程設置的原因，大部分商務英語專業(yè)學生所接觸的教學資源相同，智力水平用功程度相當，導致最終學生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務英語人才格局。在商務英語專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務英語較其他單一專業(yè)有較強優(yōu)勢，主要應用于實踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時經�？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務英語專業(yè)擇業(yè)時局限性較強。缺乏商務英語人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業(yè)人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。
結合對本次調查結果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此要在人才的'培養(yǎng)上必須做出相應的轉變。
（三）商務英語專業(yè)對應崗位的工作任務分析
1、《商務英語》專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析
《商務英語》專業(yè)涉及有自營進出口權的生產企業(yè)和提供進出口服務的外貿企業(yè)，對應的主要工作崗位如下：
�。�1）、外貿業(yè)務員：外貿業(yè)務員是外貿企業(yè)中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等業(yè)務。這類人員通常需國際貿易及相關專業(yè)畢業(yè)，英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力；
�。�2）、跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業(yè)，指導、監(jiān)督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。
（3）、單證員：一筆國際貿易業(yè)務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現(xiàn)。各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現(xiàn)。
�。�4）、報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業(yè)向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。
（5）、報檢員：隨著外貿量的增長，對持證報檢員的需求量增大。
2、從企業(yè)返回的《用人單位關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調查表》問卷調查分析：
�。�1）、企業(yè)對就業(yè)人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，有些職位只要求高中、中專學歷以上，50%的企業(yè)認為只要能勝任即可；
（2）、對英語語言能力的要求：6級以上最佳（33、3%），4級以上可接受（33、3%），聽說能力最重要（61%）；
�。�3）、對計算機和網絡應用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力，尤其網絡營銷、電子商務能力；
�。�4）、認為為關鍵能力的有：溝通交流（25、42%）、表達（18、64%）、適應能力（15、25%）、學習能力（11、24%）；
�。�5）、認為為關鍵素質的有：負責（22、73%）、誠實守信（19、70%）、細心（18、18%）、吃苦精神（13、64%）；
�。�6）、72、13%的企業(yè)認為個人素質比專業(yè)能力重要；
3、市場對《商務英語》專業(yè)人才的知識和能力需求歸納如下：
通過調研結果分析，我們可以明確商務英語專業(yè)對應的崗位為外貿業(yè)務員、外貿跟單員、外貿單證員、外貿文員和報關報檢員，這些崗位所需的知識結構、能力結構和素質結構可以總結如下：
商務英語專業(yè)調研報告3
一、商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質上都還存在許多不足。
（一）商務英語人才需求增長較快
隨著我國經濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后，對外貿易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。統(tǒng)計數(shù)據顯示，僅20xx年底該網站就發(fā)布了全國20xx多家外貿企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國每年高校經濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。
商務英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
�。ǘ┢髽I(yè)對人才素質的要求不斷提高
企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
二、調查過程
為了適應社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學內容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務英語人才的規(guī)格結構，學歷層次、知識結構及能力要求，保證我系商務英語專業(yè)培養(yǎng)出適應經濟發(fā)展要求的、高質量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)09級人才培養(yǎng)方案的調整提供可靠依據，20xx年3-6月期間，在全國范圍內就企業(yè)對商務英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調查和分析。
調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。
以下就這次調查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。
三、調查分析
�。ㄒ唬┙邮苷{查企業(yè)的基本情況
接受本次調查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調查答卷10份。其中，武漢接受調查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。
其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。
（二）商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群
調查表明，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿業(yè)務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大�；蛞陨蠈W歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、文秘證書四種。
（三）企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求
企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.日常英語交際能力
2.計算機操作能力
3.實用英語寫作能力
4.實用口譯筆譯能力
5.國際貿易實務操作能力
6.英美文化常識
7.商務英語閱讀能力
8.電子商務平臺操作能力
其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇3次。
企業(yè)對基本素質的要求如下（按需求量由多到少排列）：
1.獨立解決問題的能力
2.職業(yè)道德和責任心
3.團隊協(xié)作、善于溝通
4.心理承受與適應能力
5.個人儀態(tài)
6.持續(xù)學習的能力
7.身體素質
8.改革創(chuàng)新精神
9.有無其他特長
其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學習的能力被選擇3次，身體素質被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。
�。ㄋ模┢髽I(yè)對商務英語專業(yè)提出的建議
1.各企業(yè)在今后兩年對外貿、國際貿易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。
2.不少企業(yè)認為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識外，還應了解外貿知識的實際應用背景和主要應
用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。
3、企業(yè)認為商務英語專業(yè)學生不僅應具有現(xiàn)代商務英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網絡等現(xiàn)代化經營管理模式，精通商務貿易相關法規(guī)慣例，還應培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔企業(yè)的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿管理與對外交流工作。
4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。現(xiàn)在的大學生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。
5、 調查同時表明，企業(yè)對學生的非智力品質具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質的教育都未能給予足夠重視。
四、人才需求調查與人才培養(yǎng)
人才需求調查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導作用。通過調查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：
�。ㄒ唬┱n程設置
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的'課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內容也缺乏應用性和綜合關聯(lián)性，造成學生在學校學習的知識在工作中用得不多。
�。ǘ├碚撆c實踐教學
在教學中過于強調英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業(yè)的應用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。
�。ㄈ┙虒W手段和教學方法
長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨
認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向學生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。
（四）教材陳舊
目前適用于高職的優(yōu)秀商務英語教材很少。
（五）師資短缺
商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經濟貿易基礎知識與實踐經驗，從這點上來講已經就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉過來的。
五、建議與對策
結合對本次調查結果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉變。
（一）明確的發(fā)展方向
商務專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調實踐應用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)社會主義經濟建設需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設備，能夠勝任外貿、合資企業(yè)的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業(yè)人才。高職商務英語專業(yè)人才的基本知識與能力構成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。
�。ǘ┘訌娊滩慕ㄔO
商務英語教材應具以下幾個特征：
1.教學內容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；
2.要處理好商貿知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系。
商務英語專業(yè)調研報告4
一、調研背景：
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業(yè)務實踐的中職學校商務英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質上都還存在許多不足。 然而，企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿易有限公司進行調研。
二、調研目的與指導思想
1、目的: 中職教育是堅持以就業(yè)為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點，通過本次調研收集和分析商務英語類專業(yè)學生的社會人才需求狀況信息，了解社會、行業(yè)以及企業(yè)對商務英語類專業(yè)人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我校商務英語的專業(yè)設置、招生規(guī)模、學生就業(yè)指導提供信息，為專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我校商務英語人才培養(yǎng)質量及畢業(yè)生的就業(yè)質量。
2、指導思想：運用科學的方法，客觀、公正地進行調研，保證調研結果的科學性、有效性和準確性。
三、調研的主要內容：
1、所調研企業(yè)的涉外商務工作崗位（英語）的設置情況
2、所調研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況
3、所調研企業(yè)人才來源渠道
4、所調研企業(yè)對舌癌各崗位人才的要求
5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位（群）的具體工作任務
四、調研方法：
走訪用人單位，通過現(xiàn)場考察、座談法、訪談等方法進行調查，文獻和統(tǒng)計資料研究方式（網上調研）。
五、調研結果分析
�。ㄒ唬┥嫱馍虅障嚓P行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展分析
改革開放20多年以來，中國經濟迅猛發(fā)展，對外貿易逐年增長。目前我過的對外貿易總值在世界居于前列。但是，中國的外貿企業(yè)主要是以加工貿易的形式為主。加工貿易已成為我國對外貿易的最主要的方式，同時加工貿易也是我國利用外資的重要形式。其主要存在一下幾點不足：發(fā)展水平較低，附加值和技術含量不高，基本上是屬于勞動密集型產業(yè)；我國加工貿易中的加工往往只會體現(xiàn)為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經濟效益偏低，中方獲利較少；使用國產資料較少，主要依賴進口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿易現(xiàn)有的管理方式不能完全適應加工貿易的迅猛發(fā)展，管理水平較低。這樣就在當前的國際競爭主要借助于我國廉價的勞動力優(yōu)勢和地理區(qū)域位優(yōu)勢必然導致出現(xiàn)西方對我國出口產品“反傾銷”，同時還導致企業(yè)對外依賴性過大，處于被動。這樣
就為我國的企業(yè)參與世界分工的過程中，提高產品的科技含量，提高生產中的管理質量就成為企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇，依靠低價的素質較低的勞動力將被更多具備高素質的技工和既擅長英語又精通國際貿易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術密集型轉變。這樣，企業(yè)將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務人才的缺口將繼續(xù)拉大。
外貿人才的需求擴大在幾年以前，我國的企業(yè)尤其是加工制造型企業(yè)需要的僅僅是簡單的工人，對于人才的需求不是很大，產品的技術含量不高，附加值也不高。企業(yè)的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發(fā)展和培養(yǎng)。尤其是“亞洲金融”風暴，對我國的外貿行業(yè)發(fā)展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。 至從“亞洲金融”風暴以來，我國的企業(yè)與東南亞國家的企業(yè)在價格競爭上非常激烈，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術工人的成本不斷增加，導致珠三角很多地方出現(xiàn)“民工荒”。這樣導致外貿企業(yè)不斷加大對人才的招聘力度。20xx 年7 月中國出臺的“新外貿法”， 我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業(yè)等生產企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業(yè)遇到一個既充滿挑戰(zhàn)又帶著機遇的時機，目前在珠三角乃至全國，外貿人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。根據國家教育部就業(yè)指導中心統(tǒng)計，未來五年，我國外貿人才的缺口達100 萬人之多。商務英語專業(yè)畢業(yè)生具有較強的職業(yè)競爭性和發(fā)展性。 目前對于外貿人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業(yè)人才，外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業(yè)中的熱門職業(yè)。
隨著外貿發(fā)展，更多的職位出現(xiàn)，需要更多的人才，這為商務英語人才的培養(yǎng)提供了方向。 對于外貿人才的需求主要體現(xiàn)在外語的交際能力上，要求很好的口語表達能力和溝通能力。而且還要求對于國際商務和國際貿易的知識的掌握。
�。ǘ┥虅沼⒄Z專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結構及專業(yè)素質上都還存在許多不足。
1、商務英語人才需求增長較快
隨著我國經濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后，對外貿易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的`發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂統(tǒng)計數(shù)據顯示，僅20xx年底該網站就發(fā)布了全國20xx多家外貿企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據顯示，中國每年高校經濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。
商務英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業(yè)
的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
2、企業(yè)對人才素質的要求不斷提高
企業(yè)對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經不能滿足企業(yè)對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。
（三）、商務英語專業(yè)對應崗位的工作任務分析：
通過分析本次實踐調查結果，用人單位對商務英語專業(yè)人才的崗位需求可以從以下兩個方面進行總結：
1、商務英語專業(yè)的適用崗位
從調查的結果看，出口營銷管理人才、國際商務談判人才、外貿業(yè)務員、商務英語翻譯、單證員、報關員、跟單員及報檢員等崗位需要商務英語專業(yè)人才的比例分別為23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%
2、用人單位對商務英語專業(yè)人才的期望
調查中，用人單位認為最受歡迎的商務英語專業(yè)人才為學習成績好，并具有較強的社交能力的占半數(shù)以上，社交能力強的為其次，學習成績好的占的比例最低。由次可見，培養(yǎng)綜合素質高的畢業(yè)生是我們未來努力的方向。
對學歷的要求不是很高，50%的用人單位認為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。
在外語技能方面，最注重口語表達能力，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。
（四）、商務英語專業(yè)定位及課程結構體系構建分析
在本次調查過程中，一些用人單位非常富有責任感，認真、仔細地給我們提出很多中肯的意見和建議。現(xiàn)總結如下：
首先，培養(yǎng)方向。用人單位普遍認為，中職培養(yǎng)人才的定位應該是初級技能型和應用型人才，根據市場需求調整課程設置。在商務英語專業(yè)應該涵蓋的課程這個問題上，選擇商務英語語言技能類的占36.7%，商務翻譯類的占27.8%,文化背景和跨文化交際的占19.6%，選擇財經管理類的占15.9%。這表明用人單位是非常注重商務英語專業(yè)畢業(yè)生對英語語言的實際運用能力的。
另外，用人單位對商務英語專業(yè)的學生是否應該學習第二外語的態(tài)度也很一致，多數(shù)認為有必要或很有必要。
�。ㄎ澹┥虅沼⒄Z專業(yè)教學反思
本次調查結果表明，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，所以我們在中職商務英語人才的培養(yǎng)上也要相應的轉變。
1.改變現(xiàn)有的教學模式，加強學生適應社會本領的培養(yǎng)
積極推進教學改革，探索學生培養(yǎng)的“寬基礎、活模塊”新路.調整現(xiàn)有課程設置，積極進行技能鍛煉引導逐步提高學生技能素質 在課程設置上， 根據企業(yè)要求加強實際動手操作能力的要求， 增開一些社會急需領域的相關課程，增加實踐操作類課程.
2、加強學生的就業(yè)教育
提高學生快速適應企業(yè)的能力 加強就業(yè)培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。更重要的是，外貿工作人 員應該熟悉并能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調整自己，適應企業(yè)和社會。
3、加強職業(yè)資格證的培訓力度
教育和引導學生考取就業(yè)資格證書，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。勞動和社會保障部20xx年3月頒布了《持職業(yè)資格證書就業(yè)的職業(yè)目錄》，規(guī)定了90個必須有職業(yè)資格才能進入的行業(yè)，我國從1993年起開始推行學歷文憑和職業(yè)資格證書并重的制度，過去只要有學歷就可以就業(yè)，現(xiàn)在和以后的趨勢是既要有學歷，又要有某個職業(yè)資格證書才能進入人力資源市場，所以，要根據專業(yè)特色，相對應地培養(yǎng)學生考取商務英語等級證、計算機等級證、秘書資格證、報關員資格證、普通話證等。
4、精心組織多種學生活動，培養(yǎng)和鍛煉學生的多方面能力
學生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于起自身精神和行為的磨練和修養(yǎng)。事實證明，學生活動有利于培養(yǎng)學生各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中，各類活動應注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結合，同時要注意發(fā)揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
5、加強與社會各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場
在積極培育就業(yè)市場的同時，采取“走出去，請進來”的辦法，積極拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，主動與一些用人單位建立穩(wěn)固的、長期的合作關系，了解當?shù)氐木蜆I(yè)政策，獲取更多的就業(yè)信息，方便學生求職。同時，還應尋求在外省建立實習基地，以拓寬學生的視野，開創(chuàng)了一些集學生社會實踐活動、實習活動為一體的就業(yè)實習基地，既給學生創(chuàng)造好的實踐機會，又為學生順利和高質量的就業(yè)做好超前工作，創(chuàng)造良好的條件。
五、商務英語專業(yè)建設與教學改革建議
�。ㄒ唬⿲I(yè)建設
很多企業(yè)需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業(yè)知識的人才。英語語言是基礎，是開展國際商務業(yè)務的有利工具。
專業(yè)是發(fā)展方向，是從事國際商務業(yè)務的堅實基礎。只精通外語的人才已不能適應新形勢的需要隨著我國經濟進一步地全面開放，跨國公司將越來越多的涌入中國，國內的企業(yè)也必將走出國門，參與更大范圍的國際競爭。這就要求我們培養(yǎng)出來的人才既精通國際商務語言，又掌握國際商務專業(yè)知識和貿易規(guī)則。這是經濟發(fā)展對商務英語人才培養(yǎng)提出新的要求。
（二）教學改革建議
1、招生階段
生源質量的高低直接影響到今后的教學質量，因此在招生錄取階段就應該嚴格把好關，加強對報考學生的英語成績(必要時口語水平)的考核力度。并可視情況制定一些相關政策以保證生源質量。
課堂教學是培養(yǎng)學生的根本環(huán)節(jié)。經驗和教訓使我們懂得在商務英語的課堂教學中必須抓好以下幾項：
(1) 新生入學以后必須經過一個為期兩個月左右的英語語音語調訓練和強化并對此進行嚴格考核，為學生日后的英語學習打下了堅實的基礎。
(2) 主要課程的教材一定要適合中職應用型這一特點。對現(xiàn)有的教材進行嚴格的把關，對不適合中職學生的教材一定要否決。
(3) 對現(xiàn)有的商務英語考試模式進行改革尤其是口語聽力的課程。
2、課外語言氛圍學習語言要注重氛圍一味強調課堂教學遠遠不夠。必須對該專
業(yè)學生強調“英文思維”的重要性鼓勵學生主動學習提高學生自學的能力。
(1) 選派認真負責、水平較高的商務英語專業(yè)教師擔任商務英語專業(yè)學生班主任工作做到平時對學生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。
(2) 定期舉辦各類英語講座、報告、英語沙龍、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動。
(3) 鼓勵并組織學生課外英語活動如指導學生收聽、觀看電臺電視臺的英文節(jié)目等。
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