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單位實習報告范文(通用11篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告不再是罕見的東西,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的單位實習報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
單位實習報告 篇1
實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐想結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,實習又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們很多在課堂上根本就學不到的知識、技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
同時實習也是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習走向社會,接觸實物。對于土建資料員來說,了解熟悉每一個工程的施工工序這是一個非常重要的和關鍵的,也是一個合格的土建資料員的必備的素質(zhì)。因為都知道所有的.資料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的。對于現(xiàn)在來說工程材料管理十分的嚴格。對于土建資料員來說一定要熟悉材料這一塊,還有就是材料的取送樣。同時加強施工員和技術員的交流。專職資料員其實工作內(nèi)容是十分的簡單,就是收集一些和整理一些工程的資料,其中部分都是好多都是施工員、技術員、測量員提供的。
目前我國的整個國內(nèi)建筑業(yè)界的整體的發(fā)展是比較混亂,很多不是資料員的工作內(nèi)容都可能會強加在資料員身上,F(xiàn)在的資料員其實要知道的東西非常全面的。
一:施工現(xiàn)場管理與資料收集施工管理工作分為三個階段:即1、施工準備2、施工階段3、竣工驗收;
(一)施工準備階段應收集的資料:
1、技木準備承包合同,工程預算、施工組織設計、圖紙會審。
2、現(xiàn)場準備三通一平、工程定位放線及復核、施工許可證申報、質(zhì)監(jiān)申報、臨時占用道路申報、現(xiàn)場文明施工圍蔽、臨施建造、材料、機具組織進場。
(二):施工階段應收集的資料:
1:質(zhì)量控制貫沏施工組織設計、制度措施、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標準,貫沏工程質(zhì)量驗收標準,切實執(zhí)行質(zhì)量檢查和質(zhì)量驗收,做好工序交接撿查驗收,隱蔽工程檢查驗收,防滲漏試水檢查驗收,變更工程簽證,控制材料進場質(zhì)量,加強施工復核,組織工程質(zhì)量定期及不定期的質(zhì)量檢查。
2:安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產(chǎn)方針,控制五個安全因素(人、材料、機械、方法、環(huán)境)其中包括:施工作業(yè)安排、用電與防火安全,落實層級安全生產(chǎn)責任制,貫沏安全生產(chǎn)獎懲制度措施,落實安全生產(chǎn)檢查制度,組織安全技術交底及安全教育學習。
3:進度控制根據(jù)合同工期及施工組織設計,分階段編制施工進度作業(yè)計劃,及時檢查計劃進度,及時調(diào)整計劃,協(xié)調(diào)土建與專業(yè)施工的協(xié)作配合。
4:成本控制及時做好經(jīng)濟簽證,貫沏降低成本措施,優(yōu)化進度計劃,優(yōu)化勞動力,嚴格控制材料進場數(shù)量及質(zhì)量,材料發(fā)放實行限額領料,加強施工放線復核,做到事前控制質(zhì)量,減少事后返工損失,掌握經(jīng)濟索賠技巧,及簽證索賠,減少經(jīng)濟損失。
5:文明施工施工現(xiàn)場場容管理
6:現(xiàn)場料具管理包括:生產(chǎn)工具(做好發(fā)放與回收)、現(xiàn)場材料(施工平面布置圖分類堆放并加標色),周轉(zhuǎn)料(分類堆放)
(三):竣工驗收階段
1:技術資料整理組編包括:施工日志、變更工程、施工驗收及檢查記錄,材料試驗報告,質(zhì)量檢查驗收記錄,資料應及時記錄及時簽證及時積累,及時整理。(技術資料是甲方用作核對結算的依據(jù),不容忽視。)
2:竣工工程予驗收撿查組織竣工工程予檢驗收,檢查驗收前工程遺留未完善的工程手尾,及時處理,為竣工驗收創(chuàng)造條件。
單位實習報告 篇2
一、調(diào)查背景及目的
隨著國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,挖掘機行業(yè)得到飛速的發(fā)展,中國己成為世界上最大的挖掘機市場。世界上幾乎所有著名的挖掘機制造公司、國有和民營企業(yè)都看好中國挖掘機市場,紛紛進入中國挖掘機行業(yè)進行開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。在全球化競爭的沖擊下,國內(nèi)企業(yè)要想在這個市場中取得一定的優(yōu)勢,必須在自身所處的市場環(huán)境中營造企業(yè)獨特的市場營銷策略,營造企業(yè)發(fā)展的市場需求。在此情況下,通過對我所在公司的營銷環(huán)境的調(diào)查、分析,希望對國內(nèi)挖掘機行業(yè)能有一個借鑒的作用,以更好的發(fā)展中國挖掘機行業(yè)。
二、調(diào)查方法
1、調(diào)查時間:20xx年4月10日~20xx年6月23日
2、調(diào)查對象:合肥中建工程機械有限責任公司
三、調(diào)查內(nèi)容
我所在的合肥中建是一家主要以代理日本挖掘機的機械工程公司,公司連續(xù)12年成為日立挖掘機整機銷售量最大的代理店,被日立建機株式會社授予“世界規(guī)模最大最優(yōu)秀的日立挖掘機代理商”稱號,并于20xx年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。而公司能12年不變代理日本挖掘機主要和其獨有的市場營銷環(huán)境分不開。下面分別從宏觀和微觀來介紹公司的營銷環(huán)境:
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境要素
1、經(jīng)濟因素
現(xiàn)階段我國正處于高速發(fā)展的時代,經(jīng)濟重建、城市規(guī)劃、基礎設施、房屋在建等都需要大批機械設備,國家也大力支持該些項目,從而在一定程度上促進了挖掘機行業(yè)的發(fā)展。而經(jīng)濟的增長,也使得個體投資者也大力投入到該行業(yè),尤其為房地產(chǎn)行業(yè)。
2、人口因素
我國是世界上人口最多的國家,在一定程度上,需求總是大于其他國家。且人口主要集中在中東部,也剛好迎合了外企及相當多的企業(yè)在該地區(qū)的發(fā)展。
3、技術因素
對于高科技產(chǎn)品在大眾行業(yè)中的應用,國內(nèi)還是一個空缺,但日本的挖掘機在引進中國的時候就采用了高科技的`、高質(zhì)量的材料等,所以在中國市場上一路橫行。
4、政治和法律因素
國家支持中西部的建設,對于機械行業(yè)來說又是一個很好的機會,所以它的發(fā)展也是勢不可擋的。
。ǘ┪⒂^環(huán)境要素
1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)堅持以讓我們的家園更美麗為企業(yè)愿景;與時代共進,與伙伴共贏為企業(yè)宗旨;文化激勵,制度約束為管理理念;營造客戶關系,銷售企業(yè)信譽為經(jīng)營理念;超越自己,追求卓越為座右銘;資源有限,市場無限為市場觀的企業(yè)理念不斷要求自己從而創(chuàng)造神奇。
2、市場營銷渠道機構
公司一直堅持從日本總部進貨,嚴格要求自己,不弄虛作假,保證質(zhì)量,品質(zhì),信譽,承擔風險等,同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務,把服務做在客戶開口之前。
3、競爭者
公司組織人員對同行業(yè)進行調(diào)查,分析競爭者的一切情況,找出其優(yōu)點借鑒,缺點完善,不斷提高自己在同行之中的優(yōu)勢地位。做到知己知彼百戰(zhàn)百勝!
4、公眾
公司通過對公益事業(yè)的支持等提升在市場上的知名度和信譽度,讓消費者知道、了解自己的產(chǎn)品,擴大銷售規(guī)模。
四、環(huán)境要素的分析
雖然我們看到國家對機械行業(yè)的支持力度以及其美好的發(fā)展前景,但不得不指出的是機械制造企業(yè)產(chǎn)銷繼續(xù)增長,但其速度卻有所放緩。而挖掘機等建筑產(chǎn)品已步入加速增長期。因此,公司應該加強對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì),技術方面多做要求,盡量在同行中顯示其與眾不同的保障。
五、國內(nèi)企業(yè)的對策
1、加強產(chǎn)品的核心競爭力,積極吸取外企的管理理念和先進的技術,在技術和設備上不斷拓進。對于較小的企業(yè),尤其是民營企業(yè)應該先于外企合作,以其力量壯大自己的實力,用以比較充分的資金以及海外比較先進的管理模式與本土化相結合
2、引進先進的人才并組織新技術、新技能的培訓,在對人才使用上要揚長避短、因人而異,最為重要的是要充分發(fā)掘員工的責任意識、團隊精神、創(chuàng)造潛力,能夠?qū)⒆詈线m的人放在最合適的位置上,那么企業(yè)必定能吸聚人才、穩(wěn)定隊伍、開拓創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展來擴充企業(yè)的內(nèi)部人員素質(zhì)和管理要求。
3、實現(xiàn)5S、6S管理,能夠嚴格控制生產(chǎn)原料的購買、存儲、生產(chǎn)、銷售的管理。在企業(yè)文化的建設方面上,公司要以建立“誠信合作、精簡高效、坦誠溝通、團隊合作、渴望成功”為企業(yè)文化理念。
六、總結
國內(nèi)企業(yè)在面對外企的沖擊是,要能穩(wěn)住步伐,積極應對,這不僅是一種挑戰(zhàn),也是發(fā)展、壯大自身企業(yè)的一個良好的機遇。在應對時能抓住核心競爭力,用SWOT分析法來隨時勉勵自己、提升自己的品牌,而不是臨時磨槍,慌亂陣腳。用本國的資源優(yōu)勢不斷改善企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和措施。
單位實習報告 篇3
大學的最后一個暑假,我在臺州中基外貿(mào)有限公司進口部實習,經(jīng)過為期一個月的實習,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里,公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學三年所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進口業(yè)務的實際操作。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力,年少的我們,還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報:
一、公司簡介
xx臺州中基外貿(mào)有限公司是2000年經(jīng)中華人民共和國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部、浙江省政府批準,由臺州土畜產(chǎn)進出口公司改制成立的有限責任公司,是臺州市外經(jīng)貿(mào)局主管的市直外貿(mào)企業(yè)。該公司是臺州市內(nèi)最大的、綜合性的地方外貿(mào)公司,在臺州市的對外貿(mào)易行業(yè)中處于重要地位。
公司主要業(yè)務由工藝禮品、塑料制品的自營出口和廢舊金屬的'代理進口等組成,并擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務精通、經(jīng)驗豐富、高素質(zhì)的外貿(mào)專業(yè)人才隊伍。經(jīng)過他們的努力,五年來公司已與世界上二十多個國家和地區(qū)建立了貿(mào)易關系,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,2004年進出口總額近一億美元,一直列全國進出口貿(mào)易額最大500強企業(yè)之一,還連續(xù)五年獲得銀行信用最高級別aaa級,為臺州市的經(jīng)濟建設與發(fā)展做出了令人矚目的貢獻。
二、業(yè)務總結
第一天來到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),看的興致起處好似劉姥姥進了大觀園一般。師傅是一個和藹的中年婦女,對我非?蜌,她非常耐心地教了我制單的基本常識,我所有的疑難困惑她也是有問必答,并對我犯的錯誤常常能寬容地接受,而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實習期間經(jīng)歷的業(yè)務主要有進口廢機電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務時,作為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同,合同規(guī)定了進口商品的品名、單價、數(shù)量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履行、代理費用以及違約條款。此外我方還要與賣方簽訂買賣合同,下面就進口廢舊金屬業(yè)務上的一些細節(jié)簡要總結:
1、申請進口額度
記得我碰到的第一筆業(yè)務就是進口廢五金。由于這是對環(huán)境有污染的商品,所以必須先到環(huán)保局申請進口額度,獲得批準后才能進口相應量的商品。申請所需資料:
1)具有法人資格的代表帶公司的商業(yè)登記及公司印章;
2)廢舊金屬進口指標的申請權證;
3)廢舊金屬進口額度申請表;
4)環(huán)保局需要的其他有關材料;
資料備齊就可到環(huán)保局申請,程序包括:提出申請→臺州市環(huán)保局引進科審批,出批準進口額度證明書→經(jīng)臺州海關審批,審批通過方能辦理進口。如合同發(fā)生變更時,需憑環(huán)保局審批后的額度變更單辦理變更手續(xù)。以上各種手續(xù)如有特殊情況還需向海關提交其它必要單證。
還有一點需要指出的是,賣方在提交的單證中必須有一張由日中商品檢查株式會社(jcic)簽發(fā)的無木質(zhì)包裝證明,以確保在進口商品中沒有木屑等垃圾。
2、開立信用證
在談妥一筆進口代理業(yè)務之后,作為代理方就應抓緊辦理進口所需相關手續(xù),如果買賣雙方在合同中規(guī)定用信用證支付,則我方應積極開立信用證。信用證是由銀行出具能使進口商提供出口商安全性銷售條款的一種方法。信用證一般包括以下幾點:開證銀行保證付款、銀行為買主(申請人)開證、付給賣方(受益人)指定的現(xiàn)款、賣方需要向銀行出示供應貨品文件、提交的單證須符合信用證上的各項條款、單證必須在規(guī)定的時間內(nèi),在指定銀行出示。辦理進口信用證業(yè)務的步驟:
1)公司向中國銀行提交如下材料:開證申請書,并加公司簽章;進口合同正本,代理進口需附代理協(xié)議;進口許可核準批件(如需);貿(mào)易進口付匯核銷單;購/付匯申請書;進口付匯備案表(如需);中國銀行要求的其他材料。第一次到中國銀行辦理進口開證的公司,還應提交以下材料:企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件;進出口權批文復印件;法定代表人授權書;中國銀行要求的其他材料。
2)按中國銀行要求交納開證保證金或抵押、質(zhì)押擔;蜣k理購匯手續(xù)。公司如有需要還可以向中國銀行申請減免開證保證金。
3)中國銀行對開證申請書內(nèi)容的合規(guī)性與表現(xiàn)一致性審核無誤后,對外開出信用證。
4)中國銀行審核出口商委托其銀行寄來的信用證項下規(guī)定的全套單據(jù),開證行根據(jù)單據(jù)中有無不符點,在7個工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定。
5)審核來單無誤,由進口商
贖單并到中國銀行辦理該信用證項下對外付款手續(xù)。這項業(yè)務一般由我公司幫助進口商代理。對外付匯必須在下午三點之前辦理完畢,否則就得留到第二天辦理,而這樣往往不能在出口商要求的日期內(nèi)按時付匯,有時會帶來一定影響。
在填寫開征申請時一定要小心謹慎,避免出錯,否則要對信用證進行修改,這樣產(chǎn)生的費用要由責任方承擔。
3、提貨
作為代理方,我公司一般是委托報關行報關。報關行在辦妥了相關報關手續(xù)后就會通知進口商去提貨。在這個環(huán)節(jié)上做信用證和做t/t是不同的。如果做信用證就必須拿著正本提單去提貨,而如果做t/t,進口商可以先憑副本提單提貨,由代理方出據(jù)提貨保函,保證在規(guī)定的時間內(nèi)向船公司提交正本提單。事后也必須向海關提交一份正本提單。之所以這么做是因為在做t/t的業(yè)務中出口商一般先把副本提單傳給公司,正本則要在核銷付匯之后才能拿到,為了不耽誤報關和提貨的時間就先用副本代替。
三、實習體會
通過實習,我感受體會最深的是:外貿(mào)公司如何起到進口商與出口商的橋梁作用。一方面應多為進口商著想,讓他們覺得把訂單下到中基公司比在其它公司在交貨期和質(zhì)量上更有保證、在管理操作上更省心、在經(jīng)濟上能獲得更大的利潤;而另一方面則需多為出口商考慮,使他們感到中基公司是有信譽的外貿(mào)公司,與中基公司合作非常靠得住,可以信賴。
外貿(mào)業(yè)務,講的就是一個服務,特別是在市場競爭激烈的今天,誰的服務好,誰就能爭取到訂單。外貿(mào)涵義的服務包括多種內(nèi)容,除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,按時交貨,還有及時辦理報關出運,以及安全收匯和及時對工廠付款,甚至顧及新產(chǎn)品的試制、打樣等。這每一個訂單的好壞,都直接影響到客戶下一個訂單的延續(xù)。中基公司的員工很清楚這一點,即使是代理業(yè)務,也不只是簡單地做做單證,而是盡量主動多攬下一些事,如幫助客戶關心交貨期、到工廠看一下質(zhì)量,出口報關時盡量與船舶公司商量推遲進倉時間,以便讓工廠有更多的時間生產(chǎn)等等。為客戶考慮的事多了,就意味著工作量將成倍增加,然而卻換來客戶和工廠的滿意,其結果是訂單增加了客戶穩(wěn)定了。
在實習過程中,我也同樣體會到了僅僅擁有書面知識,而缺乏社會實踐是遠遠不能夠滿足要求的。首先是因為書面知識過于理論化,而現(xiàn)實中是靈活多變的,只有把書面知識融于實踐中,才能算真正地掌握了這門技巧,擁有了這項技術。我們在外貿(mào)實務已經(jīng)學習過了信用證,但是在實踐中的運用卻并不大相同。另外便是現(xiàn)代的知識更新比較快,說計算機每天都更新很多次,金融知識也更新的很快,信用證三年前還是商家普遍所使用的,可如今我們都采用銀行托收、電匯等方式,信用證已經(jīng)很少用。但是,很可惜我們的教材更新的并不是很快。
另外,俗語說,眼過千遍,不如手動一次。具體操作后,我們的記憶更深刻,理解也就到位。但是,僅有實踐而沒有一定的專業(yè)知識也是行不通的。知識還是我們的基礎,很感謝我們的老師給了我豐富的關于外貿(mào)的知識,使我能夠很快的融入到具體操作中,且能夠提出一些問題想出一些解決辦法。在實習中,我也深刻地體會到現(xiàn)有知識的不足。雖然英語已經(jīng)過了cet—6,但是詞匯量還是遠遠不夠的,外貿(mào)交易中,需要大量的外貿(mào)英語和專業(yè)詞匯,需要我在以后的學習中進一步加強。在單位中與人相處也非常重要,因為我剛到,對具體事情都不很了解,經(jīng)常要請教別的師傅,很尊重別人,同樣我也得到了別人的尊重。相信在以后的為人處世中我同樣需要與別人互敬互重。
這次實習中,有苦有累,有完成事情的高興,也有偶爾的不順心,時間雖然很短,但我從中學到了很多在知識的金字塔里永遠也學不到的東西,以后的生活學習過程中我一定會珍惜這些經(jīng)驗,并努力去創(chuàng)造更多的與社會接觸的機會。作為一個新世紀的大學生,要與時俱進,緊跟時代步伐,做一個有用的人才。
單位實習報告 篇4
一個月的說長不長,說短不短。xx投資咨詢管理公司是家主要投資于國際xx的投資公司。由于我們該專業(yè)課還沒具體學習。故對我而言是個全新的領域。剛開始的幾天,什么都不知道,只得從頭學起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點學習了。一星期過去了,漸漸開始適應公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現(xiàn),英文到用時方恨少啊!這可不是應付考試,這可是實實在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟評述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應該好好地學。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會一起探討大盤局勢和分析操作策略,這于我而言,是個極好的學習機會,我也不時擇機就投資方面的問題請教專家。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知,漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè),在實際應用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業(yè)知識的準備。實踐操作,則是對理論知識的一種靈活應用,并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中,我出了個人在以下幾個方面的心得:
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語,而卻從來沒想過英語學習的真正應用,到了公司,才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,就必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告,所以,以后的英語學習,要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強的專業(yè),故很多專業(yè)術語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟本文來自悉行業(yè)上,這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設,我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業(yè)知識!懊妗币獜V,“點”要專。
三、學習能力
現(xiàn)在的社會日新月異,新事物,新觀點層出不窮,必須具備快速學習的能力,并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念,以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時,要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐,并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度,深化認識。以后我們面對社會的選擇,所學專業(yè)與從事的`工作很可能不一致。那時就應該調(diào)整心態(tài),找準個人定位,及時充電,更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。
四、適應能力
這不僅包括對于一項新工作的適應,更包括對公司企業(yè)文化的一種認同和融合,在一個月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”,在這一個月中,我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!
總之,這一個月的實踐鍛煉,是我們大學生接觸社會,了解社會的第一步,這是我們在尋找差距,進一步認識自己的良機,更是我們了解對口專業(yè)的有利契機。這次實踐,也為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此,還是要感謝xx咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧,沒有大家的關心和幫助,這次活動不會如此順利。
單位實習報告 篇5
一、實習的目的
本次實習是以平面設計為課題的關于印刷方面的專業(yè)見習,是以提升自己的專業(yè)能力以及提前為畢業(yè)后進入社會做好鋪墊為目的一個必要過程。希望通過本次實習能對印刷業(yè)有一個更深刻的認識,對一般的印刷方式及其設備、材料、工藝等有一個基本的認識和了解。與此同時,也希望以此增加自己往后的就業(yè)幾率和就業(yè)范圍。
二、實習的內(nèi)容
我來到武漢一家小型印務公司學習實踐。這是間不算很大的公司,但也有屬于自己的加工廠。走進廠區(qū),只見到處都是一派繁忙的景象,但在這繁忙之中又是那么井然有序。在我的想象中小型的印務公司里總不免會有些紙屑飛揚、機械轟鳴的嘈雜?墒牵斘襾淼綑C印車間時,那一陣陣有節(jié)奏的機器聲混合著淡淡的機油味卻不是那么讓人反感,反而是一種和諧的感覺,仿佛來到了另一個世界?粗と藗兪炀毜牟僮髦切┍孔镜臋C器,好象自己也跟著靈活起來。然而來到制版室,卻也是另一番景象,不但沒有機器的喧鬧,更有一種寧靜的感覺。就這樣一路走來,一路看來,讓我深刻的體會到就算是一家小型的印務公司也要有完備的管理制度才能有如此的高效與和諧;蛟S這就是企業(yè)管理的重要性吧,即使是這樣一家小企業(yè)也是如此。但是我被安排的工作并非是在這里而是在設計部進行對文字的輸入和糾正,安排的工作相對簡單。雖然這里沒有機印車間的熱鬧,但也不象制版室般的安靜,又是另一種和諧的情景所有同事們都被安排有自己的工作,他們因為干得時間長,都比較熟悉工作流程,所以當手中的工作做完后,大家還可以有時間你一句我一句的聊著天。讓人感覺這并不是在工作而是在休閑,彼此就像朋友一樣。想到要在這里工作一個月,就讓我既興奮有新鮮。
三、實習的總結
這次能有機會到工廠實習我感到非常興奮,雖然只有短短的不足一個月時間,但是在這短暫的實習期間里讓我對于一些從未涉獵過的專業(yè)知識,有了一定了解,對一些平常只在書本上見過的理論性的概念,也有了感性的認識。短暫的實習生涯雖然已經(jīng)結束了,但是整個過程于我而言真可以說是受益匪淺。更讓我與此同時了解掌握了一些印刷知識和技能,同時也對印刷流程的`印前、印刷、印后加工工序有了一定的了解。
雖然我被安排的工作比較簡單,但是我用我閑余的時間對這個印務公司有了更深入的了解,也更多的了解了關于印刷方面我所不知的地方。以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。
我在該公司實習時間為20xx年xx月17日——20xx年1月11日。我在此公司實習期間所學到的東西有如下幾點:
。ㄒ唬┯∷C器你所不知道的神秘
曾只知道印刷機就黑白的、彩色的,種類嘛也只了解有數(shù)碼的激光的,但現(xiàn)在我了解了更多關于印刷機的不為我所知的秘密,然后我不禁驚嘆,原來印刷機的家族如此之大、講究如此之多、用途如此之廣等等,所以不可小視,不可小視啊。
在這里了解到了CTP制版機、六開膠印機、四開單色印刷機、PZ2660四開雙色膠印機,并且詳細的了解到了膠印機的印刷流程,操作注意事項,以及油墨的調(diào)節(jié),還有怎樣上PS版,上版是應該注意的問題,紙張的取法,以及對于機器的知識。
我在這里見到了一臺先進的CTP制版機,它是由計算機直接制版,通過計算機對于新聞板塊在電腦上的排版,然后由一種PSPNT光柵軟件將不同的板塊拼合在一起,然后通過RIP軟件將文件解釋轉(zhuǎn)換成CPT機可以識別的文件格式(原始傳送的文件格式一般為PDF格式和PS格式)傳送入CPT機中。由計算機直接制版的好處是省去了很多制版車間的流程,提高了制版的效率和準確度,適合于大量印刷產(chǎn)品。
。ǘ┯∷⒌纳a(chǎn)過程
印刷品的生產(chǎn)過程大致可分為三個部分:印前,印刷和印后加工,第一道工序便是對所要印刷的源文件進行圖文信息處理,經(jīng)處理后再送至出版部進行排版,由排版操作人員根據(jù)客戶提供的源文件以及客戶的一些要求進行排版,排版所需要注意的有:文字的字體字號、圖片的顏色、出血位等。這些操作都是由特殊的軟件完成,排版完成后得出版式電子文件,將文件交給檢查人員進行檢查,這些工作就是目前我要參與的工作,看似簡單,其實繁瑣。待檢查得出無誤的結果后,方可進行數(shù)碼打樣,樣件交付客戶確認,經(jīng)客戶認可同意(這個過程往往要糾結幾天有時會有一個星期左右的時間,因為客戶那邊也有相應的設計人員,如果那邊更改了文件,哪怕就一個字,我們這邊也得再打樣,所以經(jīng)常為一個單子來來去去多回,不過為了不出錯以減少損失,這個過程也是必須注意再三的),再接著就是由制版部出分色片,拼版后再由曬版機上得出印版,在整個制版的過程中操作人員都要仔細的檢查,發(fā)現(xiàn)問題須及時與排版人員溝通,商議如何排除錯誤。印前工序完成后,接下了就是將印版送至印刷車間進行印刷,由生產(chǎn)車間的操作人員操控印刷機完成印刷,然后將印刷品中送去大檢進行大檢,檢查確認無誤,再交由印后加工部門進行印后加工,印后指印刷后期的工作,一般指印刷品的后加工包括裁切、覆膜、模切、糊袋、裝裱、UV上光等。根據(jù)不同的客戶要求進行不同的后期制作。最后將印刷成品交付客戶。在此之后如果客戶對出來的顏色仍有異議的話,我們這邊也必須再次重復之前的工作,所以印刷業(yè)也是一個有風險的行業(yè),一次工作有時候往往賺不到反賠錢,但是為了有長期的合作,完美的完成顧客的單子也是完美這邊必須要顧忌的。
四、實習的體會
1、全力以付
工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。雖然在工作過程遇到許多困難,但不怕害怕,盡自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么樣的事情,都要把它做好。既然公司給我們工作的機會,就是相信我們,所以我們也要積極配合公司,把雙方的工作都做好。
2、搞好同事關系
在家靠父母,在外靠朋友。雖然我們在學校學了不少知識,但是我們?nèi)狈嵺`經(jīng)驗。剛接觸社會的我們必然會遇到很多工作方面的問題,這就要我們多學習了,但是不是每個同事都愿意放下手中的工作認真的教一個職場菜鳥,只有搞好同事關系,笑臉迎人,才會有朋友幫你度過難關。但過度單純也會被他人利用,所以如何處理好職場關系,還是一門頭痛的課程!
3、相信自己
人類最強大的敵人不是別的',而是自己!剛進公司,我最害怕的就是出錯,因為平時就是大大咧咧的,所以做事也很馬虎,同時也怕自己的專業(yè)能力無法駕馭現(xiàn)在的工作,所以老是做事憂郁寡斷,做事效率不高,讓上級對我有想法,但師傅告訴我,剛進社會沒有人不會犯錯,相信自己,才能杜絕犯錯。相信自己,再困難的事情也有解決的辦法,況且愿意幫你的人還是很多的。
4、總結經(jīng)驗
在實際工作中,好多東西都是我們在課本上學不到的,都是由實踐中得來的,由經(jīng)驗得來的。從別人身上學習來的,我們更要好好這個機會,認真的學習,不斷積累,才能收獲更多知識,才能為以后的工作奠定基礎。
五、實習的感受
此次實習最深的感受是:現(xiàn)在必須要好好學習,不然大學畢業(yè)后跟普通工人沒有任何的區(qū)別;大學里所學的理論知識雖要活學活用!讀萬卷書不如行萬里路,從實踐中學習,才能真正學到屬于自己的東西,到社會的殘酷和無情,讓我們必須學好自己的專業(yè)知識,這才是對自己最大的幫助和鼓勵。俗話說吃的苦中苦,方做人上人、有一份耕耘,就有一份收獲、萬丈高樓平地起,基礎著實重要,所以我們要堅實走好每一步,這樣才能讓自己的未來不是夢,加油!
單位實習報告 篇6
一、關于實習公司
我所實習的xxx羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現(xiàn)代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產(chǎn)品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內(nèi)市場綜合占有率排名第二,公司通過iso9002國際質(zhì)量體系認證和iso14001國際環(huán)境管理體系認證。"羅蒙"現(xiàn)為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""romon"(女裝)"luoguan"(羅冠)"xlms"羅蒙集團通過羅蒙品牌oem模式與國際大企業(yè)集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習報告總結
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。
以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨——生產(chǎn)——發(fā)貨機制改為了,市場調(diào)研——生產(chǎn)——分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗,我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的.方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有四個方面:
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。
四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
四、實習后的轉(zhuǎn)變總結創(chuàng)新
以上是我的實習工作總結。雖然只有短短的兩個月時間,卻讓我受益匪淺,如此感慨萬分!畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
單位實習報告 篇7
一、實習目的
短暫的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆。這最后的一筆是我們面對未來回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實習。學校為了使教學更好地與生產(chǎn)相結合,以理論聯(lián)系實際,加深我們對專業(yè)知識的認識與理解以及實踐技能的培養(yǎng)。生產(chǎn)實習必須與工程實踐緊密結合在一起,進行實際的鍛煉。在實習過程中,運用所學的專業(yè)知識,解決工程實際問題,檢驗并提高學生的實踐動手能力和技能水平,同時,在實際生產(chǎn)中學習掌握新技術、新設備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產(chǎn)實習使我更深入地接觸專業(yè)知識,進一步了到了預算的施工工作的實際,了解到安裝工程施工管理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習報告,使我學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
二、單位簡介
xxxx公司是一個集體所有制公司,始建于xxxx年x月x日。xxxx公司是國家住建部頒發(fā)的新房屋建筑工程施工總承包學校xx資質(zhì)企業(yè),主要經(jīng)營業(yè)務包括房建總承包、基礎設施、民用建筑、公路建設等。地址位于xxxxxxx。公司經(jīng)營區(qū)域主要在xx縣和xx縣,以及一些其他省市。
三、實習主要內(nèi)容
20xx年1月11日,我在xxxxx建筑公司造價員實習,主要學習造價、預算這方面。到項目部第一周,黃經(jīng)理安排我跟施建造師劉師傅學習,他帶我熟悉了一下工地的環(huán)境,然后我們之間也做了簡單的交流。
第一天開始上班了,從師傅那里我了解到,做預算和造價必須要做到以下幾個方面∶
1、熟識圖紙,收集資料(包括施工規(guī)范、設計文件、勘測資料和各種定額、驗收規(guī)范等)。
2、掌握相應定額工程量的計算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關系等。
3、掌握建筑面積的構成內(nèi)容,準確地計算出建筑物、構筑物等的建筑面積。(掌握什么情況下不計建筑面積,什么情況下計建筑面積,什么情況下計一半,特別注意雨蓬、陽臺、挑檐、站臺、走廊、臺階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計算)。
4、土石方量計算。(必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別,掌握他們對應的定額工程量和清單工程量計算方法。大型土石方工程量計算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應用。填方量計算和一些特殊挖方的定額調(diào)整)
5、樁基工程量計算(包括打、壓預制方樁、管樁及其接樁;打鋼板樁及其安拆導向夾具;打或鉆混凝土灌注樁;人工挖孔樁;深層攪拌樁等以及他們對應送樁、截樁等工程量計算)
6、砌筑工程量計算。(包括磚砌基礎、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟;其他砌體所砌的墻、柱、基礎等)
7、鋼筋混凝土工程量計算。(包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計算、現(xiàn)澆混凝土制作量計算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計算;預制混凝土構件模板工程量計算、預制混凝土制作量、澆搗工程量、預制構件運輸量、安裝工程量計算;鋼筋工程量計算(包括墻體加固筋)、及一些預埋件工程量計算等。
8、樓地面工程量計算。(包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計算。特別注意這三種樓地面計算范圍的不同)。
9、屋面工程量計算(包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計算)
10、裝飾工程量計算(包括內(nèi)、外墻、天棚、獨立柱、陽臺、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計算)
11、門窗工程量計算(包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計算)
12、腳手架工程量計算(包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎腳手架、外墻單排腳手架、獨立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運輸腳手架、獨立筒倉腳手架、電梯井腳手架等工程量計算。)
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在實習的過程中,我只是在一旁學習,就算有時讓我預算,師傅也會拿去反復檢查,足以說明預算的工作是大意不得的。實習任務主要來說就是看會圖紙、做簡單的造價和下工地等一些實踐。首先我來說一下看圖紙。為了能更明白的了解設計者的設計原理,我將辦公室里的圖集看了個遍,對圖紙進行了深入的研究,在這個過程中還能夠提出了很多的問題,爭取把每處不明白的地方都弄明白。因為實習過后就要進行工作了,看不懂圖就不能做出合理的.造價,所以看圖對我說確實很重要。實習期間我們也下工地進行了實踐,看了基礎樁的檢驗、接樁、綁鋼筋等。剛開始實習時,我是跟在師傅的身后幫忙,在工作中要多看、多觀察、多聽、少講,不要說與工作無關的內(nèi)容,多學習別人的藝術語言、和辦事方法。
四、實習收獲和感想
實習馬上要結束了,不知不覺中我的頂崗實習已經(jīng)進行了三個月,在這短短的三個月中,我受益匪淺,實習過程中的點點滴滴,讓我學到了很多知識。在此次實習中,我學會了如何靈活的運用理論知識,理論與實際相結合,剛剛步入工作崗位的我在實習中可以說得是苦多于甜,但是我學到很多很多的東西,不僅可以鞏固了以前所學過的知識,而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。通過這次實習我懂得了工程實踐是很重要的,只有理論知識是遠遠不夠的,只有把所學的理論知識與實踐相結合起來,從理論中得出結論,才能真正為社會服務,從而提高自己的實際動手能力和獨立思考的能力。在剛剛開始實習的時候遇到問題,可以說是困難重重,但是我通過自己的努力,克服困難,查閱資料,積極向指導師傅請教,我終于克服重重困難,向前邁進了一步。
實習初期,我根本就沒有從學生的身份抽離出來,再加上本來就還沒有畢業(yè),只不過是一個實習生的想法,使得自己在公司這個陌生的環(huán)境里一點也不適應,沒有剛進社會的激情,甚至覺得沒意思,不想工作。一段時間以后,在師傅的帶領以及同事們的關心下,我終于慢慢進入了角色,開始成為了一名造價工作者。從識讀圖紙開始,一步一步,首先是看,看圖紙,看定額,看規(guī)范,培養(yǎng)我的耐心和細心,要知道,造價工作對整個工程施工過程投資控制都是很重要的,若沒有耐心,細心地將每一個細部計算檢查清楚,會導致投資浪費或者不足,直接影響工程的進度。所以師傅讓我哦做的第一件事就是看。先學會看圖紙的方法,然后就到施工現(xiàn)場去,實地參觀對照,更加清晰,在大腦里也有了一個整體的印象。而后就是學習宏業(yè)的各種算量軟件,畫圖,計算,套定額,調(diào)整定額,最后形成一個工程完整的概算或預算書。在這個學習的過程中,我一直保證一個嚴肅認真的學習工作態(tài)度,雖然不能說學到了很多,能力多強了,但是至少我的性格開始變得冷靜,耐心。
這次的實習對于我來說有很大的意義,在這個過程中,很多地方我還是做的不夠,僅僅因為興趣問題我就浪費了很多的時間,還有就是沒有太多的機會到施工現(xiàn)場參觀學習,因此很多東西的立體感官差了許多,對圖紙上的一些東西還是會模糊,不過這些在三個月的實習中,我都會努力的去克服。我覺得我們還有更多更遠的路要走。
1、作為一個新人,平和的心態(tài)和虛心求學的精神很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內(nèi)容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經(jīng)濟相關的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。
這一次的實習雖然時間短暫,時間過得匆匆,但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習,我們能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。工程預算需要很豐富的工程經(jīng)驗,而工程經(jīng)驗是一個慢慢積累的過程。所以在以后的學習和工作中,我還要安心學習,積極向老師傅們請教,經(jīng)常去現(xiàn)場學習,避免閉門造車。多學習工程規(guī)范和國家相關法規(guī),了解市場行情,慢慢積累經(jīng)驗,做一名合格的造價員、預算員。這次的實習中感覺到自己還是有很多的不足,但是我自己會在以后的工作中更加努力的學習和工作。我覺得我以后要做到∶認真、仔細、努力、刻苦、堅持。
單位實習報告 篇8
一、實習的主要內(nèi)容
為期二十天的實習結束了,在這二十天里我學到了許多書本上沒有的知識,書本上的東西還是要經(jīng)過實踐才能夠真正的成為有用的東西。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力的目的。因此在我看來,實踐的迫切性和必須性是毋庸質(zhì)疑的。為此我非常珍惜這個實習機會,在有限的時間里加深對各種平面設計的了解,找出自身的不足,這次實習對我來說收獲不少,我自己感覺在知識,技能,與人溝通和交流方面有了不少的收獲,總體來說這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
我實習的單位是我們縣的一個經(jīng)營各類廣告業(yè)務的印務公司實習,里面主要經(jīng)營戶外廣告的制作,包括燈箱制作,和廣告單頁的印刷以及廣告策劃,制作。公司雖然不大,但是經(jīng)營的范圍很廣泛,有幸來到這家公司實習,我感到很慶幸。開始來到公司時,不知道該作些什么,什么也插不上手,只是這里逛逛那里看看,最終還是公司給我指了條路,讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終于找到事做了,于是我乖乖做起了圖片,做到不會的也有人可以教導我,這使我受益匪淺。因此,在這個公司實習的大多數(shù)時間我都把精力放在軟件的學習上,在自己力所能及的范圍內(nèi),也爭取為公司盡一份力。有些時候還會做些雜務,比如打掃衛(wèi)生和撕貼紙,這些并沒有誰要求我去做,但是必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
二、實習取得的經(jīng)驗及收獲
在公司實習的這段時間里,由于我學的專業(yè)是文案策劃,所以被安排在策劃部,部門負責人也會將一些小型的策劃交給我去處理一些文字方面的工作。我想這些對于一個實習生來說是太難得的鍛煉機會,因此我也十分的珍惜。在對待類似工作的同時,我也盡可能的運用自己所學的專業(yè)知識,以便達到能夠新穎的全面的展現(xiàn)我公司的實力以及產(chǎn)品或者活動的內(nèi)涵,從而產(chǎn)生相對積極的社會影響力,因為對于新生的企業(yè),社會影響是企業(yè)前進與生存不可忽略的一方面,是容不得怠慢的。
有一次,一個小型的策劃我自己也積極爭取參與討論,我也拿出了兩套完整方案:標題正文,圖片,一群人包括總監(jiān)只是聽取了,問了一些問題,雖然沒有被采納,但實際上開會很開心,大家相互問問題、相互啟發(fā),氣氛很好,思維既緊張活躍,不時有些很精彩的點子閃現(xiàn)。所有的爭論都會在交流中得到統(tǒng)一,在討論的氛圍中感受做為一個廣告人應該要敢于提出自己的看法,公司內(nèi)部還進行了比稿實際是我們公司內(nèi)部出的兩套方案之間的比試,我們內(nèi)部主要挑選了這兩套稿送給客戶挑選,雖然我們認為明顯的是第一套稿較為合適,結果卻是客戶選擇了第二套,原因很簡單,第二套方案的`風險太大了。在學校的時候通常我們會被告訴說,此時應該力爭說服客戶,以事實和數(shù)據(jù)。但是當該行為的結果還無法呈現(xiàn)出來的時候,過往的任何事實都不會百分百地使客戶信服;商業(yè)社會,市場效果決定一切,而客戶擁有最終拍板權,如果客戶個人性格比較保守一點的話,我們只能選擇那個最安全的。
這次內(nèi)部的比稿,使我認識到在真正的廣告運作當中,很多不可控因素使真正出現(xiàn)在受眾面前的廣告,并不是最適合傳播的,最切中消費心理的,或者說并不是相對杰出的那則廣告。由此我意識到課堂書本上的經(jīng)典廣告文案與現(xiàn)實的廣告實務還是有距離的,只有美感的文案并不能稱作好文案,只有能產(chǎn)生銷售力的文案才是務實的文案,才是好文案。從中我也感受到團體的精神是多么的可貴和重要。有時候還會和業(yè)務部門的一起去跑業(yè)務,雖然很累,但是收獲很大,使我的眼界開闊了不少。跑業(yè)務的人必須具有很強的人際交往能力,能說會道,而且要能把你的顧客說動,讓他心甘情愿的把定單簽下,這都是我需要去學的,在以后的工作生活中重要的一課就是人際交往。
在為數(shù)不多的20天里,我觀看了許多廣告方面的書籍和影視廣告。在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考,現(xiàn)在記下來,以期看到自己的進步。在廣告創(chuàng)意,人文素質(zhì)等方面。廣告并不是一個容易的行業(yè),其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發(fā)現(xiàn),其實我們所做的廣告,有75%的人是忽略的,所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意,是廣告人必須要注意的。要多和消費者溝通和調(diào)查,了解市場狀況,廣告是個問題產(chǎn)業(yè),要解決問題,建知名度、個性、價格、通路等。人是廣告最重要的因素,分析問題、原因,針對問題并且響應,要做一個廣告。廣告要說服誰(目標消費群),產(chǎn)品將給你什幺好處,賦予style,而作廣告,最難的便是賦予brandstyle。
在廣告影片中我們發(fā)現(xiàn),殺蟲劑廣告都有小孩在旁邊以顯示產(chǎn)品的安全性,而在衛(wèi)生紙廣告方面,則以小狗的形象討好觀眾。而日本幫提衛(wèi)生紙廣告則是以一個男人為主軸,在妻子離開身邊后的七支一系列廣告,說衛(wèi)生紙和男人間細膩的關系,顯示商品特色,一方面也增加使用時機及用量等。如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當重要的,這來自于如何找到和消費者相關的地方。在KGI銀行的廣告里,我們看到了不同以往的表現(xiàn)風貌。泰國廣告多專業(yè),其創(chuàng)意也較受肯定,亞洲廣告就屬新加坡及泰國最具潛力,天真、幽默而且毫無禁忌。相較之下,大陸的廣告則受到許多限制,擔心及顧忌太多,不該用現(xiàn)在的觀念,去限制廣告未來的發(fā)展。廣告是在反映人生,而許多不可能的現(xiàn)象,在以后回頭來看,都是非常巧妙創(chuàng)意。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默,一個產(chǎn)品所帶來的廣告,絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強調(diào)效果的,要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè),這才是重要的。因此主講人表示,它不愿在大陸作公益廣告,因為有太多道德觀的束縛若是在表現(xiàn)創(chuàng)意,或是達不到真正實質(zhì)的廣告效益,則浪費了納稅人做公益廣告的錢。作一個廣告最基本的是知道它的目的是什幺,不是讓自己的公司出名,這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉,要做一個專業(yè)的廣告人,要尋找的應該是這個東西。
三、存在的不足及建議
在實習的這段時間里我感受到了要生存于社會之中的不易與艱難。廣告是個苦差使,每個廣告人都不容易。但我既然在填報高考志愿的時候選擇了這個專業(yè),我現(xiàn)在也未曾后悔過我的選擇。廣告行業(yè)是一個需要不斷學習的行業(yè),廣告要引導消費,如果廣告制作者的思維跟不上趨勢,那么廣告的引導作用也就無從談起了。我個人認為廣告人不僅要有專攻而且還要博聞強識。經(jīng)過這次實習,我了解了廣告的一些狀況,明確了自己的位置,這些都為我以后的方向選擇提供了一個具有借鑒意義的依據(jù),為我走好下一步做好了基礎。其次,做一個廣告文案,我深深的體會到知識面越廣文案就越做的得心應手。所以,回到學校,我還仍有很多書要看,很多東西要學。文字的東西總是相互關聯(lián)的,運用之妙,存乎于心。
同時作為大學生,我也了解到自身存在的不足,就是缺乏社會經(jīng)驗。那么對于還是學生的我們來說,多參加社會實踐是有效的增加社會閱歷的捷徑了。那么對于我自己來說,我擁有的專業(yè)知識也是很有限的,但是我對自己的專業(yè)投入了很大的熱情。對于將來的工作也是有著很多的想法以及憧憬。我想在今后的學習生活過程之中,針對這次實習過程中我所暴露出的缺點和不足,類似于對于廣告設計的相關軟件的運用,對于一些文字功底的修煉還是需要一定的時間去磨練的,而且要在剩下的大學生活中更加牢固自己的專業(yè)知識,我想這才可以使自己做的更好!
單位實習報告 篇9
一、實習目的
本次實習是邁向成熟重要的一步,也是正視社會和正視自己,走出自己,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。同時為了豐富自己的社會閱歷,鍛煉自己的團隊協(xié)作能力。與人交流也是一種當代大學生必須學會的技能,此次實習應該掌握如何大大方方的與各色人群相處,簡潔準確的表達出自己的觀點與意向。希望本次實習能夠從基層做起,對電子行業(yè)市場需求量等發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展及前景有所了解,并進一步完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
二、實習單位簡介
xx通信有限公司系韓國獨資企業(yè),是xx通信技術在中國大陸的主要配套生產(chǎn)企業(yè)。公司坐落在xx電子工業(yè)區(qū),毗鄰外環(huán)線xx公路,交通方便,環(huán)境優(yōu)美。生產(chǎn)xx手機外殼配套產(chǎn)品。目前,該公司擁有世界上最先進的自動化生產(chǎn)設備,公司實行人性化管理,為員工提供理想、舒適的工作生活環(huán)境。這有利于促進員工的身心健康,有助于加強員工之間的溝通,有利于提高員工的團隊意識,從而提升了公司的整體形象和凝聚力。
三、實習內(nèi)容
實習初期,我們從事的是擺放產(chǎn)品,整理jig等貨物。所謂從簡單基礎做起,就是鍛煉我們仔細做事的能力和不怕吃苦的精神。一段時間過后我們在老員工的指導與幫助下,開始逐步學習jig的安裝與拆除工作,這是一個不斷地重復與熟練的過程,經(jīng)過半個月的時間,我們終于能跟上1.4的線速,每人頂起一個老員工的工作量。
之后我們學習了線后的酒精除塵與機器吹塵工作。隨著操作水平的提高,對線上操作流程的熟悉,我們開始學習程控技術,根據(jù)以前的線上經(jīng)驗,操控機器噴涂,根據(jù)產(chǎn)品品種及數(shù)量的不同,和線上工作能力等的綜合情況調(diào)整線速,使產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量的并且高效率的完成進度。此外,我們在職責范圍之外,下線去大廳幫做資材,幫助兄弟團隊的人完成工作。
我們還對產(chǎn)品計劃有了一個較全面的了解,對一個公司的產(chǎn)品量和市場需求量有了一個大概的把握。對市場的發(fā)展狀況及發(fā)展前景有了更清晰的了解。
四、實習心得體會
通過一個月的實習,感受最深的是團隊協(xié)調(diào)合作默契配合才能高效的完成任務。xx公司對產(chǎn)品要求比較嚴格,略微一點的劃痕等都無法通過檢驗。曾有一次一共出了3000個產(chǎn)品,其中良品不到300,由于有些員工的疏忽,使得整個線上只能跟著受苦,集體挨批,重新做工。對公司也造成了不小的損失。一個戰(zhàn)線的同志,必須要互相支持,互相照顧,堅決不給隊友拖后腿。只有團隊意識強大的團隊,才能夠不斷前進,不斷創(chuàng)造奇跡。
其次是認真和勤快,如果不能認真的去做事,很可能給公司造成重大的損失,并給自己的'誠信度造成不良的影響。勤快是必要的,勤快不是單單需要不停的做事,我們要根據(jù)對工作的了解,發(fā)現(xiàn)該去做什么,團隊需要我們?nèi)プ鍪裁。這就需要有眼力勁兒。公司需要的不是耍滑頭的聰明人,而是能勤勤懇懇工作,能給公司創(chuàng)造更高價值的人。
工作中條理是很重要的,在緊張的線上工作中,如果大量產(chǎn)品隨意擺放,將使生產(chǎn)的速率大幅度降低,對公司將是一個巨大的損失,個人也將面臨淘汰的命運。
通過一個月的實習,我初步了解了電子行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景!峨娮有畔⒅圃鞓I(yè)xx發(fā)展規(guī)劃》提出,xx期間電子信息制造業(yè)銷售收入年均增速保持在10%左右,將超過10萬億元。xx期間既是我國電子信息制造業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,也是產(chǎn)業(yè)增強核心競爭力、由大變強的攻堅時期。為落實《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃(—)》的增強電子信息制造業(yè)核心競爭力要求,電子信息制造業(yè)xx期間需要達到更高的發(fā)展水平。更加了解其前景的基礎上,我更堅定了自己從事電子行業(yè)的決心。
實習期間,由于公司不能提供住宿給臨時工,我們被安排在附近中介公寓內(nèi)。當時公寓內(nèi)暖氣基本沒有溫度,窗子漏風,在宿舍的時間只能待在被窩內(nèi)。起初總是凍醒,后來在與中介溝通未果被逼之下只能白班夜班的交換著蓋被子。條件是艱苦的,但基本沒人因為這個原因從團隊撤出。這是值得自豪的,也鍛煉了我們,使我們在以后的工作中更能吃苦,更能適應艱苦的環(huán)境。作為初生牛犢就應該不怕苦,我們應該能夠承受各種壓力,并且能夠不斷地學習,不斷為自己充電,緊跟社會發(fā)展的步伐。不斷進取,力爭上游,決不做社會的淘汰者。
該段實習工作其實是一個比較辛苦,比較枯燥的事。期間曾經(jīng)覺得這是難以忍受的,而且嚴格的紀律更加強了抵觸情緒。經(jīng)過跟線長和其他工友的不斷交流,逐漸接受了這個現(xiàn)狀。就像彼恩特廣播中所說,生命本身是一張空白的畫布,隨便你在上面怎么畫;你可以將痛苦畫上去,也可以將完美的幸福畫上去。其實,痛苦并非必然的結果,幸福亦非遙不可及,全看你用什么態(tài)度去涂畫自己生活和工作。不要把工作視為生活之外的煩人事項,而是要把工作融入我們的生活,融入我們的心中,那么,我們自然而然就會心甘情愿地付出,也才會用最熱情的心去感受這個生活的必需。在這種氛圍的熏陶下,我們漸漸習慣了苦中作樂的生活節(jié)奏。在以后的工作生活中更具競爭力。
一個月中,與工友及領導的多次交流與溝通,使得我在說話方面有了很大的提高。再也不是那種遇事兒就自己悶著,或者羞于說出自己的想法,不能清楚的表達自己的思想和意愿的青澀學生,F(xiàn)在已經(jīng)能夠平和大方的面對多種交際場合,在交往方面有了較強的自信心。同時,對一些社會法則,也有了一定的了解。相信在以后的工作中能夠快速融入一個團隊,并迫切期待成為一個團隊的精神領袖。
總體來說,這次實習收獲頗豐,自身能力和社會競爭力都得到了很大的提高。
單位實習報告 篇10
一、實習目的:
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益匪淺。
剛進入公司的我什么也不會什么也不懂,剛開始時就做一些雜事,給同事門打打下手,過來幾天,公司經(jīng)理就帶我去參與他們現(xiàn)在正在做的項目,去實際鍛煉一下,所謂項目管理就是指為了達到項目目標,對項目的策劃(規(guī)劃、計劃)、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。
裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個建筑行業(yè)中所占的比重越來越來大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范話進程,面對市場準入和行業(yè)的規(guī)范化進程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場的近幾十天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才,便關系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質(zhì)量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
在跟隨經(jīng)理做了這期項目之后,我對室內(nèi)設計的程序步驟有了一個細致的了解:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委托任務書,簽訂合同,明確設計期限并制定設計計劃進度安排,考慮各有關工種的配合與協(xié)調(diào);明確設計任務和要求,如室內(nèi)設計任務的使用性質(zhì)、功能特點、設計規(guī)模、等級標準、總造價,根據(jù)任務的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規(guī)范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的`參觀等。在簽訂合同時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內(nèi)設計收取業(yè)主設計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。確定初步設計方案,提供設計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:
。1)平面圖,常用比例1:50,1:100;
。2)室內(nèi)立面展開圖;
。3)平頂圖;
。4)室內(nèi)透視圖;
。5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;
。6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經(jīng)審定后,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質(zhì)檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內(nèi)設計方法,主設計師給我講解了以下三種:
(1)大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲
(2)從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
。3)意在筆先或筆意同步,立意與表達并重經(jīng)過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用,跟那些經(jīng)驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
還有其他時間我的重點是學習如何高效,快速地掌握繪圖技能,還有一些具體的施工常識,為了以后的工作中設計出來的圖紙合適,合理,且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟,如何設計的更合理和人性化,注意到了很多以前我容易忽視的細節(jié),以便在以后的工作和學習中不出笑話,不出差錯,在設計的道路上要比別人早一步,做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后,經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作,我先是去要改動的地方拍照,做記錄,后量尺寸,手繪草圖,后上機做改前大樣圖,然后聽從經(jīng)理,工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙,接下來做該改動地方的技術。
二、實習總結:
暑假的實習生活雖然短暫,但自己學到的東西確是永久的。首先,來V6裝飾公司實習的時間里,我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,以前在學校里學知識的時候,總是老師們往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強的求知欲,大多是逼著去學的。然而到這里實習,卻使我自己的感觸很大,自己的知識太貧乏了,公司員工的學習氣氛特別濃,無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。其次,在本次實習的這段時間內(nèi),我深深體會到團隊合作的重要性,并勇于展現(xiàn)自己。
自從來到這里。我為人處事的方法有所改變,最明顯的是我轉(zhuǎn)換了做事的方法,原來是學完了在干,現(xiàn)在是邊學邊干。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W,從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推理的能力。
每個人都必須經(jīng)歷相聚與別離,我們需要平靜對待。這段時間,我過得很充實,學到了很多書本上不能學到的東西,鞏固了自己的理論自己,增加了自己的實踐經(jīng)驗,也讓我能更加從容的面對以后的道路及挑戰(zhàn)。每一次的經(jīng)歷,不管是參加培訓還是實習,都能讓我學到不少知識,我相信自己的人生會更加精彩,祝福自己吧!加油!
單位實習報告 篇11
一、實習單位基本情況:
(一)實習單位背景介紹
。▽嵙晢挝坏刂罚,東面和豐田4S店相鄰,交通比較便捷,員工素質(zhì)精良盡責。北京之星4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷企業(yè)。北京之星4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質(zhì)量,努力的在前進中。因為公司在發(fā)展階段,所以目前還是以銷售為主售后為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型為:C級,E級,S級,G級等。
。ǘ⿲嵙暡块T介紹
售后維修部是一個4S店的骨干,可以說一個汽車品牌是否能得到消費者信賴完全在于它的售后服務質(zhì)量。售后的服務項目比較完整,主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。我們維修部日常主要負責車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。人員呢,有車間主任、維修技師、配件管理人員、保險理賠員、財務及出納、服務顧問、售后經(jīng)理。
。ㄈ⿲嵙晬徫唤榻B
維修接待既是我們常說的服務顧問,主要負責接待進廠的維修車輛的接待及登記錄入工作,并及時安排好預約進廠的客戶。維修接待是一個可以將前臺、維修車間、車主很好連接的紐帶,所以做好服務顧問是非常智能更要的。服務顧問的工作內(nèi)容也包括崗前的培訓。另外公司規(guī)定接車的服務顧問應在換車檢查前當著車主的面把四件套套好;不得私自坐到車主車內(nèi),違規(guī)者會進行處罰;在通知車主提車前一定要進行細致的復查。
二、實習內(nèi)容:工作前培訓:
1、熟悉店的電腦操縱系統(tǒng)——DMS汽車售后管理系統(tǒng)。DMS系統(tǒng)分為車輛信息、客戶信息、維修歷史記錄、快修單、保險理賠、維修接待、業(yè)務調(diào)度、費用結算、完工返修等。
2、業(yè)務接待員需要操作的分別是:客戶信息、車輛信息、快修單、維修接待登記、業(yè)務調(diào)度、完工返修、維修歷史記錄。首先,將客戶信息輸入檔案中,在此基礎上建立車輛信息,因為車輛信息是依附于客戶而存在的,當車輛做過首次保養(yǎng)后就應該將其客戶名稱更改為車牌號碼。其次,在維修接待的程序中將來廠車輛信息挑出并接入系統(tǒng)中來,將該車輛的維修項目填充好,并將該車的維修負責人標注明確,則該接待完成。將此接待單接到業(yè)務調(diào)度的系統(tǒng)中。
3、在業(yè)務調(diào)度中將維修接待登記單打開并派工,然后把工時費用填寫清楚,待配件庫領料結束后再將此業(yè)務調(diào)度單完工。將完工的調(diào)度單轉(zhuǎn)入費用結算,待會計將結算單打印出來后交給客戶即可。
4、熟悉業(yè)務委托書,是接車前一項非常重要的工作。業(yè)務委托書分主寫聯(lián)和復寫聯(lián),將主寫聯(lián)填寫很完整后請客戶確認維修項目及所需費用并簽字,將主寫聯(lián)服務顧問自己留存,復寫聯(lián)交給所派工人,則此項派工任務完成。
5、熟悉各個車間及其工作性質(zhì)。
6、了解起亞汽車的品牌,并掌握起亞個車系的性能及特點。
工作程序:
1、接車時的細節(jié)。環(huán)車檢查。當車輛進廠時最重要的就是環(huán)車檢查,首先要在客戶在場的情況下將四件套(座墊套、方向盤套、檔桿套、腳套)帶好。接下來要和客戶一起檢查車身的劃痕和漆面情況,從車前開始,要求前倉蓋、雨刷器、車燈、進氣格柵、輪胎、門把手、玻璃、尾燈、后備箱內(nèi)物品等進行細致的檢查,若發(fā)現(xiàn)如車身劃痕、車燈罩損壞等異,F(xiàn)象應立刻向車主說明,并在駐場單上標明。接下來要檢查車子內(nèi)部,如儀表盤上的公里數(shù)、油量、電臺刻度、車內(nèi)貴重物品(如:電話、行車執(zhí)照、眼鏡、錢包等。)(貴重物品最好顧客自行保管。)、后排座椅等。檢查完畢后請顧客在車輛駐場單上確認簽字,見綠色的復寫聯(lián)給客戶(客戶取車時必須拿著綠色的車輛駐場單才可以將車子取走。)
2、填寫業(yè)務委托書。業(yè)務委托書包含入廠時間、約定交車時間、車牌號碼、車型、行駛里程、發(fā)動機號、客戶姓名、聯(lián)系電話(可到電腦上查證)、聯(lián)系地址(可視情況而定是否需要留客戶地址,可以到電腦上查證)、VIN碼、油量指示圖、車身情況、舊件保留情況、車內(nèi)貴重物品情況、維修項目、工時費、維修技師、用戶故障描述、維修技師診斷、服務顧問診斷、所用配件、預算費用、價格合計等。其中維修項目要和維修技師及客戶商量而定,確保將汽車修理完善。爭取達到客戶滿意和公司獲利的雙贏目的。說話語氣要和善誠懇。(將派工單交給維修技師是要特殊說明車子的主人的強調(diào)故障已備出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。)
3、當客戶的汽車修理完畢后要由車間主任進行試車,當車輛的功能恢復正常是則表示維修已經(jīng)結束,這時維修技師需將車鑰匙交給服務顧問,再由服務顧問對車進行交車前的檢驗,確保車身等各部件與來廠時一樣干凈整潔。待工作完成后,給客戶打電話通知取車,等客戶到廠后再次由維修技師陪同一起試車,確保維修無誤后將顧客領帶費用結算處進行結算。然后將客戶送出廠,并將本廠的24小時服務熱線電話卡贈送給客戶,則接車圓滿結束。三天后由3D回訪員打回訪電話,對車輛進行跟蹤服務。
汽車保養(yǎng):汽車保養(yǎng)分為首次保養(yǎng)和普通保養(yǎng)。
(1)根據(jù)奔馳汽車的特點,首保要在購車一年內(nèi)或行車10000km內(nèi)完成,首保由北京奔馳汽車廠家免費提供機油一桶和機油濾芯一只。
。2)汽車首保需要車主提供車輛的行車執(zhí)照,車輛的維修手冊及車主的身份證。汽車來廠后向客戶說明原因后按行車執(zhí)照和身份證把維修手冊登記完整,然后請客戶簽字。切記維修手冊中汽車的VIN碼、發(fā)動機號、車主姓名、客戶詳細地址都需要詳細填寫,車主簽字確認后蓋上公司的`章,然后還給車主。這樣車的首保手續(xù)就完成了。然后派工將首保進行完畢車輛就可以離長了。
。3)首保接受后要將維修手冊的首保第一聯(lián)撕下,服務店留存,要上傳到廠家,以確保該車首保已做。注意:只有做過首保的車輛才有權享受保修。若汽車廠家沒有首保記錄則視為放棄保修權利。
。4)汽車保養(yǎng)。奔馳汽車廠家根據(jù)汽車性能建議汽車應每10000km進行一次保養(yǎng)。公司有制定具體的保養(yǎng)表。10000km更換機油、機油濾芯,(建議加新車磨合寶,磨合寶只有在新車磨合期——10000km內(nèi)添加效果最為有效。)檢查輪胎氣壓、全車燈光、玻璃水、防凍液、轉(zhuǎn)向助力油、剎車油、底盤螺絲等。(因為10000km是首保,也就是磨合初期,所以要對汽車進行仔細的檢查。)20000km更換機油、機油濾芯,檢查空氣濾芯、空調(diào)濾芯。
。ㄗ⒁猓浩囋10000km內(nèi)為磨合期,需要精心保養(yǎng)。)50000~60000km更換火花塞(白金)。
(注意:更換正時皮帶是可能會一同更換正時漲緊器、水泵皮帶、發(fā)電機皮帶、空調(diào)皮帶等,若有額外更換項目一定要爭取到客戶的同意。)
(5)若家用汽車所跑的公里數(shù)不會太多,所以廠家建議家用汽車做季節(jié)保養(yǎng)。也就是做季節(jié)交替是就應該提醒客戶為愛車做換季保養(yǎng)。
。6)防凍液需要每兩年更換一次。
。7)玻璃水在進入冬天前一定要進行徹底的更換,否則會凍壞玻璃水壺,憋壞噴水電機造成不必要的損失。
(8)現(xiàn)代養(yǎng)車新概念——“三分修,七分養(yǎng)”。所以要為愛車做好保養(yǎng),這樣車子才會使用長久哦。
三、實習主要收獲和體會:經(jīng)過半年的工作和學習使我成熟很多,收益良多。
首先,對汽車的認識和在學校時有了翻天覆地的變化,以前認為汽車有了故障只要及時維修就可以了,工作才知道汽車就像人體一樣,需要很好的呵護,平時一定要進行保養(yǎng),當季節(jié)更替時要進行換季保養(yǎng),汽車的潤滑油一定要用好的,這樣可以加長發(fā)動機的使用壽命。除了按時保養(yǎng)外,還應該做到理解自己的愛車,就像了解我們自己的身體一樣。因為只有了解了汽車才能在它有故障時第一時間發(fā)現(xiàn)并排除,這樣才能確保在行車中的安全。
其次,汽車行業(yè)日新月異的發(fā)展速度也使得我們必須努力豐富自己的汽車知識,這樣才不會被汽車行業(yè)所淘汰。例如在20xx年11月份上市的新S車型就與221車型有這完全迥異的外觀造型和內(nèi)部構造。222是221的升級版,可是當你按照221的套路去維修222是不可能的,所以我們就要進行進一步的學習,只有不斷的自己完善才能更好的理解汽車,了解我所喜愛的汽車行業(yè)。
再次,作為一名汽車維修顧問,可以接觸到形色各異的人群,可以鍛煉自己的交流和溝通能力。在汽車售后的這個崗位上也是了解自己公司所賣品牌的最好途徑,因為所有車型的特點、常有的故障和預防辦法,在這里都可以很好的了解到。在這個崗位上可以將理論和實際很好合二為一,當理論和實際緊密結合時我的知識也就真的牢固了。
最后,通過半年的學習度汽車行業(yè)有了更深層的認識,學到了很多書本上學不到的知識,豐富了自己的人生閱歷,我會在今后的事業(yè)之路上,不斷地學習,完善自己,成為一個對社會有用的人。
四、實習想法和建議:
實習可以將時間和理論很好的結合,給同學很大的發(fā)展空間。
在校園里我們已經(jīng)跟著專業(yè)老師學習了很多有用的專業(yè)知識,也有與時間結合緊密的實驗課,但是與社會車輛接觸的機會卻很少,通過實習可以因地制宜的將所學知識發(fā)揮。我們汽車市場營銷與技術服務專業(yè)是一個就業(yè)面很廣的專業(yè),可以有很多的發(fā)展方向,例如:銷售顧問、維修顧問、保險理賠員、汽車3D回訪員、汽車展廳策劃師、汽車雜志鑒賞師、汽車精品導購等,都是很有發(fā)展空間的行業(yè)。社會對于專業(yè)汽車工作人員量的需求越來越大,同時從事汽車行業(yè)需要有很好的溝通能力和處事的隨機應變能力,所以希望在教學中多給同學們注入教學實例,讓同學們多學習處事方式方法。也可以多參觀4S店增強對汽車行業(yè)的興趣。建議實習過程中和同伴多多交流,這樣不僅可以增進同學感情,還可以互相勉勵多多學習。
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