大三的實(shí)習(xí)報(bào)告集合6篇
我們眼下的社會,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編為大家整理的大三的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
報(bào)告摘要:實(shí)習(xí)是學(xué)校本科教學(xué)培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的必要環(huán)節(jié),是課堂教育和社會實(shí)踐相結(jié)合的重要形式,實(shí)習(xí)的目的是增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、培養(yǎng)學(xué)生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的重要途徑,也是學(xué)生最終完成本科教學(xué)不可或缺的階段。
實(shí)習(xí)目的意義:這次實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過渡我認(rèn)為大學(xué)生的實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步,也是大學(xué)生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步 經(jīng)過了三年大學(xué)的學(xué)習(xí),使我們畢業(yè)實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要環(huán)節(jié),旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、分析問題和解決問題的能力。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,使學(xué)生將所學(xué)基本理論、基本知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力,增強(qiáng)適應(yīng)市場需要的能力,在運(yùn)用學(xué)習(xí),在運(yùn)用中深化,初步具備職業(yè)和業(yè)人的思想素質(zhì)務(wù)能力 實(shí)習(xí)不必專業(yè)對口:對于很多大學(xué)生而言,如果自己所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最理想的事情?裳巯拢肮ぷ髋c專業(yè)不對口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí),大學(xué)生其實(shí)不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性,應(yīng)更多地考慮興趣嘗試,在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點(diǎn),惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路:據(jù)調(diào)查顯示,60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們希望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的工作方向,同時(shí)也是一個(gè)對社會了解機(jī)會。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖,對于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著重要的作用?梢詭椭鷮W(xué)生實(shí)踐所學(xué)知識、積累社會經(jīng)驗(yàn),并可以親身體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容,認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。
盡管不少實(shí)習(xí)生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒,但是從長遠(yuǎn)的利益來看,實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡歷變得充實(shí)生動。有計(jì)劃有針對性的實(shí)習(xí),會幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做好繼續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。我在進(jìn)行了三年的理論知識積累之后,深知自己要有一個(gè)踏入社會,必須要進(jìn)行的實(shí)踐過程,也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合,特別是對與電氣工程及其自動化化這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在實(shí)際應(yīng)用中上與書本理論知識有一定程度的差異,在這次實(shí)習(xí)中能使我們所掌握的理論知識得以升華,把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的:
為了鍛煉大學(xué)生的動手能力,將在教室里所學(xué)到的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,學(xué)以致用,讓我們更加深刻的理解書本理論的含義,加深印象,有利于融會貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)一些學(xué)校中不能學(xué)到的社會知識,達(dá)到更快的成長的目的。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
1、實(shí)習(xí)單位:
成都翼展投資有限公司
2、實(shí)習(xí)崗位:
市場調(diào)查員。負(fù)責(zé)對每一筆交易的進(jìn)行記錄,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,后用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
1、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
萬年場農(nóng)貿(mào)市場
2、實(shí)習(xí)情況簡介:
從20xx年3月27日起到20xx年4月2日為期一周的時(shí)間,我和另一組員每天早上7點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)到達(dá)位于成華區(qū)經(jīng)華北路60號的萬年場農(nóng)貿(mào)市場,該農(nóng)貿(mào)市場共有各種攤位100多個(gè),經(jīng)營范圍涉及蔬菜,水果,肉類,海鮮,調(diào)料。本次調(diào)查選擇52號攤位作為抽樣調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,負(fù)責(zé)記錄每一筆蔬菜交易情況的買主性別,買主年齡,購買時(shí)間,購買單品,購買單價(jià),購買數(shù)量,應(yīng)付金額和實(shí)付金額,直到每晚七點(diǎn)半攤主收攤,我們才跟著返回。這一周的時(shí)間,不僅讓我們熟悉了本攤位各種單品的名字,價(jià)格,數(shù)量,而且也漸漸了解了本行業(yè)競爭程度,攤主經(jīng)營方式,消費(fèi)者行為特征,讓我們對這個(gè)行業(yè)有了一些初步的了解,現(xiàn)就將這一周所得一一列出。
2.1經(jīng)營模式:
2.1.1根據(jù)本攤位的業(yè)務(wù)范圍,本攤位目前這個(gè)季節(jié)屬于單一化經(jīng)營模式,只銷售多種類的蔬菜,但是在時(shí)令水果出產(chǎn)的季節(jié),本攤位又會變成多元化經(jīng)營模式,既銷售時(shí)令水果,又銷售蔬菜。這個(gè)跟供應(yīng)商有關(guān)系,下文將詳細(xì)介紹。
2.1.2根據(jù)本攤位實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式,本攤位屬于成本領(lǐng)先模式。主要是因?yàn)閿傊髦苯訌霓r(nóng)民那里拿貨,保持了各種蔬菜的新鮮,沒有中間商也降低了損耗,這樣大大降低了成本。除此之外,攤主一人在這里經(jīng)營了兩個(gè)攤位,相比于其他攤主一人經(jīng)營一個(gè)攤位,降低了營業(yè)成本。
2.2競爭激烈程度:
這個(gè)市場是一個(gè)完全競爭市場,競爭十分激烈,但是攤主卻能夠比其他賣家賣得更好,其原因是:攤主與五種力量有著直接的競爭關(guān)系。
2.2.1新加入者的威脅
攤主旁邊就是一戶新攤主,由于新攤主才來不久,與客戶的熟悉程度不夠,所以每天不敢進(jìn)太多的貨,也不能賣出太多的貨,攤主來此地已經(jīng)經(jīng)營了幾年之久,與顧客建立起了很好的關(guān)系,所以新加入者的威脅在此后不長的一段時(shí)間內(nèi)對攤主來說不存在,但是以后很難說清,也許會演變成為一種不容忽視的力量。
2.2.2替代產(chǎn)品或者替代服務(wù)的威脅
在成都市內(nèi),除了農(nóng)貿(mào)市場在經(jīng)營蔬菜之外,各種小區(qū)的蔬菜店,超市的生鮮部門也在經(jīng)營這個(gè),由于該農(nóng)貿(mào)市場附近沒有專門的蔬菜店,即使附近有大型超市,由于消費(fèi)者的習(xí)慣難以改變,所以這些并沒有對該攤位的經(jīng)營情況造成較大的威脅。
2.2.3供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力
本攤主來成都經(jīng)營蔬菜之前就和她的供應(yīng)商有著很良好的關(guān)系,加上他們之間的合作已經(jīng)有很多年了,所以每種單品的價(jià)格都很穩(wěn)定,供應(yīng)商都是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,不存在太強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。
2.2.4購買者討價(jià)還價(jià)的能力
經(jīng)過為期一周的調(diào)查,我們分析出該攤主的顧客主要是40-70歲的中老年婦女。由于本攤位各種蔬菜的售價(jià)本身就低,加上攤主還給予?鸵恍﹥(yōu)惠,所以?突静挥憙r(jià)還價(jià),即使其他非?陀幸鈮旱蛢r(jià)格,但是攤主并不愿意降價(jià)出售商品,反而宣傳這種產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢,這些顧客逛完其他攤位后又回來購買該攤位的產(chǎn)品,這樣反而加強(qiáng)了攤主的這種心態(tài),所以購買者的討價(jià)還價(jià)能力也不強(qiáng)。
2.2.5行業(yè)中先有競爭者之間的抗衡
在這個(gè)農(nóng)貿(mào)市場中,與本攤位經(jīng)營范圍類似的攤位多達(dá)60家左右。這些競爭者對本攤位造成了相當(dāng)大的沖擊。但是由于本攤主多年與顧客打交道的經(jīng)驗(yàn),以及自身供應(yīng)鏈存在的優(yōu)勢,加之與客戶多年累積起來的人脈,能夠在本地區(qū)本行業(yè)中做的比其他競爭者好,以至于出現(xiàn)了其他競爭者到本攤位進(jìn)貨之后又加價(jià)賣出的情況。
2.3選址及周圍小區(qū)居民消費(fèi)特性:
本攤位處于該農(nóng)貿(mào)市場最中間的通道一側(cè),每天的人流量非常大,這對該攤位銷售額的增加有很大的幫助作用。該農(nóng)貿(mào)市場輻射整個(gè)萬年場社區(qū),所以許多周圍小區(qū)居民都很樂意到這里來買菜。該攤位的目標(biāo)客戶以周圍小區(qū)居民中成都東郊企業(yè)退休人員為主,年齡40-70歲,女性占多數(shù),不但受教育程度較高,而且經(jīng)濟(jì)收入也比較強(qiáng)。相比較與注重價(jià)格而言,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量與性價(jià)比。
2.4經(jīng)營特色:
本攤位售賣的各種蔬菜均比較新鮮,種類齊全,攤主的服務(wù)態(tài)度也較好。
2.5營銷現(xiàn)狀分析:
攤主通過在不同時(shí)間段實(shí)施不同的價(jià)格策略,針對不同客戶實(shí)施不同價(jià)格策略,取得了比較好的效果,但是對于由于天氣原因帶來的顧客數(shù)量減少,進(jìn)貨價(jià)格上漲帶來的銷售價(jià)格上漲等情況仍然無法控制。
2.6客戶關(guān)系管理:
本攤主并沒有利用閑暇之余與顧客多交流以了解其詳細(xì)信息,包括職業(yè),地址,購買偏好等,她所謂的熟客僅僅限于經(jīng)常見面,能夠記住對方,但是攤主并不因?yàn)槭炜鸵约捌渌櫩偷男枨蠖淖冏约轰N售的蔬菜種類,主要是因?yàn)槭卿N售時(shí)令蔬菜,要根據(jù)供應(yīng)商的情況來定,所以客戶關(guān)系管理這方面有待加強(qiáng)。
2.7營銷策略:
2.7.1產(chǎn)品策略:
延長產(chǎn)品的生命周期:通過往一些無根蔬菜的葉子上噴灑水分和將有根蔬菜栽種在水盆里的方式來減少損耗和保持蔬菜新鮮。
產(chǎn)品包裝:運(yùn)輸過程中用竹筐或者編織袋進(jìn)行包裝,為了保護(hù)商品,便于貯存。而售賣過程中又將某些蔬菜用稻草捆綁成小把,這樣包裝是為了方便銷售。
產(chǎn)品組合:同一種萵筍攤主再次加工使其成為萵筍尖,萵筍頭,和去皮萵筍頭。為消費(fèi)者提供滿足其個(gè)性化需求的產(chǎn)品。
2.7.2定價(jià)策略:
定價(jià)方法:蔬菜行業(yè)是消費(fèi)需求彈性較小的一種行業(yè),同時(shí)又是完全競爭行業(yè),加上攤主的經(jīng)營時(shí)間精力有限,所以只以最求利潤最大化為目標(biāo)。所以定價(jià)方法涉及到成本加成定價(jià)法,需求導(dǎo)向定價(jià)法中的價(jià)格歧視和競爭定價(jià)法。由于需要賺取一定的利潤,所以給成本加成,為了同其他競爭者競爭,所以要比其他競爭者價(jià)格低,這是競爭定價(jià)法。不同時(shí)間同一種蔬菜賣不同的價(jià)格或者對有購買意向的報(bào)出高價(jià),對無購買意向的報(bào)出低價(jià)來吸引消費(fèi)者消費(fèi),這是價(jià)格歧視。
定價(jià)策略有心理定價(jià)策略中的尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略,折扣價(jià)格策略中的非累計(jì)數(shù)量折扣。針對某些產(chǎn)品定價(jià)為6毛或者8毛,或者1.8元,針對另外一些產(chǎn)品定價(jià)為1元,2元或者4元。這就是尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略。而針對豌豆角這種蔬菜,針對少量購買顧客是1.5元一斤,針對大量顧客購買是4元三斤。這是折扣價(jià)格策略中的非累計(jì)數(shù)量折扣。
2.7.3渠道分析:
按分銷渠道的長度劃分,本攤主屬于一級分銷商,其直接面臨供應(yīng)商和消費(fèi)者,這種分銷渠道為三層分銷渠道。
按分銷渠道的寬度分,這種分銷渠道為密集式分銷。因?yàn)樵摂偽坏墓⿷?yīng)商吧產(chǎn)品盡可能的送到更多的其他蔬菜攤點(diǎn)。
由于本攤主的顧客不僅僅局限于單個(gè)小區(qū)居民,也包括其他競爭者,所以本攤主既是商業(yè)批發(fā)商,又是零售商
2.7.4促銷策略:
口頭宣傳:
攤主偶爾針對過往的顧客,尤其是表現(xiàn)出有興趣購買的顧客加以宣傳,重點(diǎn)是突出本攤位產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量好和產(chǎn)品價(jià)格低。
銷售促進(jìn):
第一種方式:降價(jià)促銷。在購買高峰期之前之后,在新鮮蔬菜由于時(shí)間原因質(zhì)量下降后,攤主都會采用這種辦法來促進(jìn)銷售。
第二種方式:免費(fèi)試用。遇到挑剔的顧客或者是心存疑慮的顧客,攤主會取某種蔬菜的少量樣品當(dāng)場向顧客展示該產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三種方式:為每一位購買蔬菜的顧客提供一個(gè)免費(fèi)的塑料袋,如果遇到大宗客戶,還會提供多個(gè)塑料袋來保障產(chǎn)品的安全。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會:
通過這一周的實(shí)習(xí),讓我初步對這個(gè)蔬菜攤點(diǎn)有了一個(gè)大致的認(rèn)識。總的來說,這個(gè)蔬菜店在同類店鋪當(dāng)中做得相當(dāng)不錯(cuò),平均利潤率在30%-40%左右。無論對誰這都是一個(gè)巨大的誘惑。目前來說還有一些不足之處,比如售賣的商品種類選擇不是依據(jù)消費(fèi)者的需求而來,而是依靠供應(yīng)商的情況。由于天氣原因帶來的顧客數(shù)量減少,進(jìn)貨價(jià)格上漲帶來的銷售價(jià)格上漲等情況仍然無法控制。針對以上情況我提出以下解決方案:
㈠售賣的商品種類選擇不是依據(jù)消費(fèi)者的需求而來,而是依靠供應(yīng)商的情況。攤主應(yīng)該對凡是有些不滿意或者遺憾的顧客加以咨詢,牢記消費(fèi)者需要但是卻沒有獲得的產(chǎn)品,同時(shí)咨詢消費(fèi)者可以接受的預(yù)期價(jià)格。然后跟現(xiàn)有的供應(yīng)商商量能否在預(yù)期價(jià)格內(nèi)訂購該種產(chǎn)品。此外,還應(yīng)當(dāng)把該種產(chǎn)品和攤位上利潤最低的一種或者幾種進(jìn)行比較,替換掉利潤最低的那幾種,來實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
、嬗捎谔鞖庠驇淼念櫩蛿(shù)量減少,進(jìn)貨價(jià)格上漲帶來的銷售價(jià)格上漲等情況仍然無法控制。攤主應(yīng)當(dāng)多從各種渠道關(guān)心天氣情況,進(jìn)來控制第二天的進(jìn)貨數(shù)量和種類。另外還應(yīng)該關(guān)注這個(gè)行業(yè)的相關(guān)信息,通過實(shí)際情況來調(diào)整自己的庫存,應(yīng)對進(jìn)貨價(jià)格上漲帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
、缤|(zhì)性太強(qiáng),產(chǎn)品與其他競爭者的產(chǎn)品無多大差異,攤位也沒有自己的品牌和獨(dú)特性。攤主應(yīng)當(dāng)不局限于現(xiàn)有的供貨商,應(yīng)當(dāng)利用各種手段主動去尋找擁有新產(chǎn)品的供應(yīng)商,推出自己的特價(jià)菜,制造噱頭,吸引消費(fèi)者眼球。即使自己產(chǎn)品與其他競爭者產(chǎn)品雷同,但是攤主的形象,服務(wù),人員卻是獨(dú)一無二的,攤主應(yīng)該在這個(gè)上面下大工夫,打造屬于自己的一塊招牌。比如給自己的攤位去一個(gè)名字,便于消費(fèi)者記憶,提升自己的服務(wù)態(tài)度,增加顧客讓渡價(jià)值。但是這個(gè)跟該農(nóng)貿(mào)市場的政策以及攤主的自身素質(zhì)有關(guān)。
雖然說這個(gè)行業(yè)相對起其它行業(yè)來說是最有誘惑的,但是進(jìn)去的行業(yè)壁壘卻很高。雖然說前期投資,包括產(chǎn)品費(fèi)用,攤位費(fèi)用,運(yùn)輸費(fèi)用,通訊費(fèi)用以及其他一些費(fèi)用并不太高,但是蔬菜的前期分揀以及后期的處理都是相當(dāng)麻煩且費(fèi)時(shí)間的。這位攤主每天凌晨2點(diǎn)起來進(jìn)貨,裝車,然后運(yùn)過來,到了攤點(diǎn)已經(jīng)是五點(diǎn)多,然后分揀排列擺放到八點(diǎn)多。而且每天如此,每周的休息時(shí)間不多。這個(gè)苦并不是每一個(gè)人都能夠忍受得了的。如果我要進(jìn)入這個(gè)行業(yè),首先要做的是跟這位攤主一樣的事情。首先要尋找一個(gè)好的攤位,地段,永遠(yuǎn)是地段才是最重要的。然后就是尋找穩(wěn)定且廉價(jià)的供應(yīng)商。其次就是加強(qiáng)各種宣傳,以綠色環(huán)保無公害為賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者,快速的獲得穩(wěn)定的客戶。時(shí)不時(shí)搞一些促銷活動,發(fā)放優(yōu)惠券,積分返還,偶爾推出一些特價(jià)菜和新品種蔬菜,提高知名度。內(nèi)部的服務(wù)態(tài)度也要提高,大打親情牌。等到站穩(wěn)了腳跟之后,開始加盟經(jīng)營或者連鎖經(jīng)營,并且同時(shí)加強(qiáng)對上游供應(yīng)鏈和下游消費(fèi)者的控制,而且還要利用上文提到的一些手段來解決其他攤主售賣過程中遇到的問題,以此來獲得競爭優(yōu)勢,達(dá)到擴(kuò)大市場份額的目的。
這次實(shí)習(xí)讓我們這群在象牙塔中的學(xué)生第一次真真切切的感受了一次社會。錢的確是不好賺的,每一分錢背后都是有汗水的,蔬菜行業(yè)的從業(yè)者都是披星戴月的工作,背后許多艱辛是不為人知的。我突然覺得相比于學(xué)校的安逸生活,他們實(shí)在是很辛苦,我們根本對我們這種優(yōu)越的條件反而不在乎,浪費(fèi)了多少青春。其實(shí)每個(gè)行業(yè)的從業(yè)者或多或少都知道一些市場營銷知識,只不過沒有一一細(xì)分理論化而已,我們所學(xué)的也只是條條框框,并沒有應(yīng)用于實(shí)踐。只有不斷在實(shí)踐當(dāng)中檢驗(yàn)理論知識,才能夠?qū)⒃摾碚撋羁逃∪肽X中,才能夠不斷的補(bǔ)充更新該理論。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)當(dāng)對每一個(gè)行業(yè)都抱著一種能不能把這個(gè)行業(yè)做到網(wǎng)上去的一種眼光來看待。眼看就要畢業(yè)了,我們應(yīng)該抓緊時(shí)間去實(shí)踐,去發(fā)現(xiàn)不足,并且加以改正,這樣才能夠在社會中有一席之地。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)三年的時(shí)間過的真的很快,不知不覺就到了我們?nèi)松凶钪匾囊惶谜n,那就是我們一直在向往的實(shí)習(xí),在這節(jié)課上,沒有人告訴你該做什么,也沒有人告訴你應(yīng)該去怎么做,終于明白該是到了什么事兒都要靠自己的時(shí)候了,可能這來的有些突然,讓我們還不太適應(yīng),但我相信一切都會好起來的,在實(shí)習(xí)的過程中我們收獲了喜悅與成功,但伴隨著的是那些一次次的失敗與教訓(xùn),但這一切都將成為我今后的生活中最寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
北京眾信國際旅行社股份有限公司是經(jīng)國家旅游局、北京市工商行政管理局
批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的股份制企業(yè),特許經(jīng)營中國公民出境、入境、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。公司主要經(jīng)營出境游批發(fā)、零售、商務(wù)會獎旅游業(yè)務(wù),總部設(shè)在北京,并在上海、成都、沈陽、哈爾濱、西安設(shè)有五家分公司。公司旗下的眾信旅游網(wǎng)作為專業(yè)的旅行服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站,為旅游者提供團(tuán)隊(duì)游、自由行、酒店預(yù)訂、簽證服務(wù)、會員服務(wù)等一站式全方位的旅游服務(wù)。作為中國最大的出境游運(yùn)營商之一,眾信旅游堅(jiān)持以產(chǎn)品為核心,以服務(wù)為導(dǎo)向,整合機(jī)票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務(wù)等出境游產(chǎn)業(yè)鏈各要素資源,是出境旅游產(chǎn)品的制造者和服務(wù)的提供者,產(chǎn)品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區(qū)。自20xx年以來,眾信旅游一直在中國出境游市場特別是長線出境游市場上占有領(lǐng)先地位,目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅游線路的全國十大批發(fā)商之一,多次榮獲產(chǎn)品創(chuàng)新獎和營銷創(chuàng)新獎等獎項(xiàng)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本人在眾信旅游擔(dān)任的是營銷部的一名銷售,與我大學(xué)的專業(yè)一樣,所以大學(xué)三年的學(xué)習(xí)對我的工作產(chǎn)生了巨大的幫助,我的工作主要是負(fù)責(zé)外聯(lián),接待客人,根據(jù)客人的要求向客人推薦旅游線路,收客人準(zhǔn)備的簽證資料,以及最后向客人進(jìn)行電話回訪。雖然有人認(rèn)為銷售只是公司的最底層,但是我堅(jiān)信任何企業(yè)都離不開銷售,所以我對銷售具有濃厚的興趣。
(一)接待客人
作為一名銷售,客人對你的第一印象非常的重要,從客人進(jìn)店的第一步起,你的一舉一動也許都會對你之后的推銷產(chǎn)生影響,所以在接待客人時(shí)我們一定要注意細(xì)節(jié),比如說幫客人倒杯水,客人抽煙幫客人拿個(gè)煙灰缸,也許這些細(xì)微的地方就能讓客人認(rèn)可你,只有客人認(rèn)可你這個(gè)人,客人才會放心的把錢交給你,我一直都認(rèn)為好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的,我相信用我們的熱情一定可以打動顧客
(二)推銷
任何銷售工作都是從推銷開始的,我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷,但無論是哪種方式,與客人的溝通是不可少的,這也是銷售過程中最最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果,客人剛開始來咨詢往往會有諸多的要求以及許多不確定的目的地,但是我們要在與客人的溝通中抓住重點(diǎn),排除干擾因素,針對這一點(diǎn)向客人推銷,幫助客人明確一個(gè)目的地。在溝通中,一定要注意自己要在主導(dǎo)地位,帶領(lǐng)著客人走,自己心里也要有個(gè)明確的銷售目標(biāo),千萬不可被客人的諸多要求牽著走,因?yàn)榭腿送切枰粋(gè)能幫他們拿主意的人。
(三)收集資料
在與客人推銷完之后,就要收取客人的簽證資料了,因?yàn)楸娦怕糜沃饕龅氖翘幘陈糜危院炞C資料是必不可少的,如果要是沒有簽證,就算你有再好的銷售技巧也是沒用的。根據(jù)不同的國家,簽證資料也是不同的,所以這里的信息量也是很大的,這與之前的推銷不同,沒有什么技巧,只是需要細(xì)心,但這也是最難的,我在這里也沒少得到教訓(xùn)。簽證所需資料主要分為三大類:個(gè)人資料,工作資料以及財(cái)產(chǎn)資料,這三項(xiàng)哪怕有一點(diǎn)疏忽就會產(chǎn)生拒簽的可能性,導(dǎo)致之前的所有工作全都化為泡影,所以在審查過程中一定要萬分小心,千萬不要因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)疏忽導(dǎo)致客人簽證出現(xiàn)問題以及最后客人對你的投訴
(四)電話回訪
銷售并不是做做完一單生意就為止的,一定要在客人回國后及時(shí)的做客人的電話回訪,詢問客人這次旅行感覺如何,讓客人知道你一直都在關(guān)心他,這樣他也許就會成為你今后的老客戶,以后他也許也會介紹別人來找你旅游,所以作為一名銷售與客人常聯(lián)系是必不可少的,時(shí)不時(shí)發(fā)個(gè)短信,讓客人知道你一直都在關(guān)心他,只要做到這點(diǎn),客人今后只要想旅游肯定第一個(gè)先想起來的是你,這樣就達(dá)到了長期銷售的目的
(五)外聯(lián)
在此次的實(shí)習(xí)工作中,我有幸接觸了外聯(lián)活動,外聯(lián)就是只聯(lián)系對外的業(yè)務(wù),就是本公司派出幾個(gè)代表,與對方公司談合作,以達(dá)到長期合作,互相獲得利益的一種活動,這與普通的接待客人不同,往往接待的都是公司的高層,所以接待時(shí)一定要格外的注意細(xì)節(jié),否則將會影響的是兩個(gè)公司之后的長期合作。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
當(dāng)我第一次踏進(jìn)廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時(shí),根本沒有想到,在之 后的兩個(gè)月,我會在這里收獲一段快樂而難忘的時(shí)光。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門 的六把鑰匙。
第一把鑰匙:真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去電視臺實(shí)習(xí),我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳 聞,說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他 們一樣。
踏進(jìn)辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成 了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底 真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問 候,但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒 有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠,換取了同事的'信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工 作分配給我。
其實(shí),不僅待人要“真誠”,對事也要“真誠”。
節(jié)目組的攝像師在制作《生存大挑戰(zhàn)》主題曲的mtv時(shí),有幾個(gè)鏡頭總覺得不滿 意,但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到,他 竟欣然的接受了。在他面前,我只是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小字輩,但我覺得對待工作我們 不應(yīng)該論資談輩,有意見或建議,只要對工作有利,都應(yīng)該誠懇的說出來,大家一起 探討。其實(shí),只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?
從那以后,每次編輯剪片,都會找我去看片子提意見,她曾告訴我,我提的意見 和建議很中肯,非常有用,把我心里美的啊,因?yàn)槲铱吹搅俗约旱膬r(jià)值。
真誠,讓我走出了顯示自身價(jià)值的第一步。
第二把鑰匙:溝通
你知道他,但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識他,但你了解他嗎?
“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的 名單,劈頭一問。我被問了個(gè)啞口無言。天啊,30多名來報(bào)到的選手,怎么可能一一 記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到,又沒我熟悉選手,我心里嘟膿 著。
導(dǎo)演沒再說什么,只見他把名單和選手熟練的對上號,還和他們天南地北的侃。 后來我了解到,其實(shí)導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。
之后,我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議,對各個(gè)選手進(jìn)行評 價(jià),討論誰更適合進(jìn)入決賽。有時(shí),對某個(gè)選手的看法,我和導(dǎo)演會有很大不同,但 我總堅(jiān)持自己是對的。回廣州后,導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價(jià),我總 覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。
再后來,首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程,在比賽中,各人真面目顯露,我這才發(fā) 現(xiàn),導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了,每個(gè)人的表現(xiàn)正如他評價(jià)中所說的那樣。我不得不佩服 他。我和他與選手的接觸時(shí)間是一樣多的,為什么他比我更了解選手呢?答案很簡 單,他對選手進(jìn)行了大量的采訪,平常一有機(jī)會就與選手聊天。我終于明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而會計(jì)專業(yè)是指對具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。
具體如下:
一、加深對職業(yè)與行業(yè)的了解
確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)了解職業(yè)行業(yè)有很多方法,譬如閱讀相關(guān)的文章,請教業(yè)內(nèi)人士,但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中,你可以確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任。如果喜歡又勝任,以后畢業(yè)找工作,就可以把它作為目標(biāo)職業(yè);反之,就要尋找新的工作方向。
二、為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備
人們常說,大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的大學(xué)生》。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢業(yè)生不算少見的現(xiàn)象:跳槽頻繁,而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥,三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了7000多塊錢;好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,張口就財(cái)富500強(qiáng)的例子,提出的建議都需要上千萬的投資
所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢
業(yè)生,有時(shí)候也得找找自己身上的問題。而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會,讓大家接觸到真實(shí)的職場。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
三、增強(qiáng)找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢
曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)調(diào)查《雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生》,參與的公司包括外企、國企和民營企業(yè),規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇看重的方面,包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同,唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的,那就是和應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。所以,如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在找工作時(shí)會有很大的優(yōu)勢。
而且不少公司會挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的正式員工,這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用,并成為其挖掘“早期人才”的戰(zhàn)略之一。譬如IBM去年的實(shí)習(xí)生中有50%留在了IBM,他們希望今年這個(gè)比例可以提高到80%。
大三的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、摘要
這次能有機(jī)會去工廠實(shí)習(xí),我感到非常的榮幸,雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識,感覺帶收益匪淺。
我們實(shí)習(xí)的工廠叫東莞金眾電子有限公司。成立于20xx年10月,總投資8000萬,現(xiàn)有廠房面積11000平方。作為一家電子制造服務(wù)供應(yīng)商,金眾秉承“誠信、專業(yè)、客戶滿意、追求卓越”的經(jīng)營理念服務(wù)廣大客戶,并積極回報(bào)社會。我們此次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是在廠房,即SMT車間,金眾公司廠房內(nèi)共了9條生產(chǎn)流水線,我們被分成兩個(gè)隊(duì),每隊(duì)9組進(jìn)行實(shí)習(xí)。然后每隊(duì)有半天的實(shí)習(xí)時(shí)間。這對我們來說時(shí)間就顯得十分寶貴了----這是我還沒進(jìn)廠房的想法,因?yàn)槲疫@次就是抱著學(xué)到很多知道的想法來的,所以感覺時(shí)間有點(diǎn)不充裕。
我們被分到跟員工很近的宿舍,八個(gè)人一個(gè)宿舍,這跟我們大學(xué)生活有點(diǎn)不同,因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間短,所以我們住的條件不是很好,不過環(huán)境還不錯(cuò),我們也就買了個(gè)涼席當(dāng)床墊,因?yàn)闁|莞這邊很熱,所以根本就不需要被子,不過這邊的蚊子倒是不少。所以在我們被教訓(xùn)過一個(gè)晚上后還是老老實(shí)實(shí)的買了蚊香做武器。我們是跟公司職員一起用餐的,我其實(shí)對這有點(diǎn)疑問,為什么公司職員要跟廠房員工分開吃呢!也許他們本來就屬于兩個(gè)階層。公司的娛樂設(shè)備沒多少,除了了食堂有電視外,也就剩下個(gè)不規(guī)則的籃球場了,這對于釋放員工們的心情成了一種難題。我們在這短短的兩個(gè)星期里面也感受得到這種無聊的迷茫。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)方向
這次實(shí)習(xí)我們來到了與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的SMT廠房實(shí)習(xí),了解和掌握PC板加工的整個(gè)過程,知道在PC板加工中應(yīng)注意的問題,也體驗(yàn)了在社會上做事的艱辛與不易。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
東莞市金眾電子有限公司
3、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx.6.21-------20xx.7.1
4、具體內(nèi)容
本著對電子業(yè)的憧憬,我走進(jìn)了金眾公司,在公司的職工宿舍大樓墻上豁然的寫著幾個(gè)字:經(jīng)營理念: 誠信專業(yè)、客戶滿意、追求卓越。
公司的接待員已經(jīng)在等候了,一見我們來了,便把我們引進(jìn)了公司的會議室,先對我們做個(gè)簡短的介紹,以及對我們這兩個(gè)星期的要求,接著把我們帶到宿舍安頓,下午的時(shí)間是自己整理好內(nèi)務(wù),第二天正式開始實(shí)習(xí)。
第二天,講解員先給我們解釋了流水線的生產(chǎn)過程以及作用,并帶領(lǐng)我們參觀了流水線生產(chǎn),我們便進(jìn)入了工作場地進(jìn)行實(shí)地參觀,老師們不讓我們隨意動手。整個(gè)過程分為五個(gè)大步驟:印刷、貼片機(jī)貼上元器件、爐前檢驗(yàn)、回流焊、AOI測試。而接下來的幾天,我們則是要深入去了解這幾道工序。
首先是印刷,聽這名字就已經(jīng)基本知道些原理了,的確,工程人員把圖紙做到鋼板上,也就是要刷上錫膏的地方開孔,然后把PC板防在鋼板下面,然后在鋼板上面刷錫膏,這樣,錫膏就貼在PC板上了,但還只是粘在上面,并不牢固,這里,就有個(gè)問題了,錫膏不能長時(shí)間的停留在空氣中,所以在生產(chǎn)過程中不能錫膏的使用量得計(jì)劃好,而很多員工根本就沒注意這件事,所以很容易造成電路板錫膏起泡,導(dǎo)致電路板不經(jīng)用。其次,錫膏沒放滿,導(dǎo)致印刷沒到位,而操作員不定時(shí)的清檫鋼網(wǎng),以保證印刷的電路板,錫膏分量足夠。
其次是貼片機(jī),這個(gè)機(jī)器的原理我不是很明白,不過,得要相應(yīng)的程序才能使機(jī)器運(yùn)行,我們這個(gè)流水線的第一臺貼片機(jī)款式還很老,當(dāng)用料完了的時(shí)候得停下來,重新上還料才能繼續(xù)讓他運(yùn)行,也就是說它不能在運(yùn)行中進(jìn)行換料。而另外的兩臺則可以,因?yàn)橛腥_貼片機(jī),而每臺機(jī)器大多只打同類元件,比如,第一臺貼片機(jī),因?yàn)獒橆^多,所以打的最多的元件,比如電阻、電容等等。貼片機(jī)在工作的時(shí)候有兩個(gè)燈,一個(gè)白色,一個(gè)紅色,我問過員工,他們也沒回答清楚,但據(jù)我的觀察,那白燈上有攝像頭,用來定位的,這樣,貼片機(jī)的針頭才能打得準(zhǔn)。而那個(gè)紅色的燈,我想應(yīng)該是用來加熱的。
爐前檢驗(yàn)的工作我想比較簡單,檢驗(yàn)員每天就坐在那兒,檢查PC片中有不正常的,不過他們是用肉眼看,也只能檢查出些許毛病,不過這樣會提高PC板的合格率。
回流焊是SMT流水線的重點(diǎn),先是對PC板加熱然后再降溫,這樣,錫膏會變硬,使元件固定在PC板上,因?yàn)榛亓骱傅靡芨邷囟,所以整個(gè)機(jī)器都被遮住了,而我也只能通過機(jī)器外面的日常表知道些內(nèi)容。
AOI測試,跟爐前檢驗(yàn)一樣,但這次又加了機(jī)器檢測,有電腦幫助檢測,PC板合格率再次提高,然后是裝板,整個(gè)流程也就算完成了。
在實(shí)習(xí)過程中我遇到了一次換班,也就是白班跟夜班的交換,而在交換班的時(shí)候廠長,助理,以及經(jīng)理等都對廠房進(jìn)行整頓,對先前表現(xiàn)不好的地方進(jìn)行改進(jìn),但助理卻在一個(gè)勁的訓(xùn)斥員工,我覺得這樣對員工的打擊似乎很大,我親身經(jīng)歷過的一個(gè)改進(jìn)就是在AOI測試后,裝板的地方,在裝板的過程中,經(jīng)過高溫回爐的電路板上的焊點(diǎn)都很脆,經(jīng)不起碰撞,容易造成脫落,而在我們這條線上的員工卻因?yàn)榇笫执竽_,隨意碰撞,并且在裝箱的時(shí)候并沒有按規(guī)則進(jìn)行,原本應(yīng)該是從下往上放的,他卻隨便的從上往下放,這樣就有可能造成電路板間的碰撞,造成合格率的降低,而這樣的錯(cuò)誤根本不在流水線生產(chǎn)只內(nèi),所以基本上沒人知道,只有客戶才會知道。
在實(shí)習(xí)過程中,我們還舉行過兩項(xiàng)活動,籃球賽和拔河賽,都是我們跟金眾公司的友好比賽;@球賽上,我們以5分險(xiǎn)剩金眾隊(duì),他們的隊(duì)員都很強(qiáng)壯,但他們訓(xùn)練的不是很多,我們的隊(duì)員雖然經(jīng)常接觸籃球,但球隊(duì)剛組建,大家相互之間配合不是很默契,隨意雙方打得很膠著。接下來舉行的拔河賽,我終于有機(jī)會參加了,這是我第一次參加拔河賽,因?yàn)槲覔碛兄亓,但我們輸了,我們的人不怎么團(tuán)結(jié),或者說力用得不是很齊,而金眾那邊喊的口號好,人員有力齊,整,搞得一開始,我們都不能堅(jiān)持幾下就垮了。追究暴露了我們諸多的問題,在一個(gè)公司里,大家只有相互間配合,才會有大的收益,而我們這些學(xué)生卻似乎還不是很注重這個(gè)事實(shí),這應(yīng)該值得我們學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在機(jī)械化生產(chǎn)的今天,很多工序都是機(jī)器以流水線式作業(yè),工人需要做的越來越少,在廠里大部分車間的工作也都只需要幾天就能學(xué)會,再過段時(shí)間就可以熟練操作,在流水線上,我發(fā)現(xiàn)有個(gè)初中生卻已經(jīng)做到組長的位置了,也就是說這項(xiàng)工作只需要熟能生巧。而有點(diǎn)技術(shù)的人都是檢查員。而這些人又奇貨可居。十分傲慢,我覺得公司應(yīng)該要對這種現(xiàn)象進(jìn)行改進(jìn)。所以,如果我們學(xué)不好專業(yè)知識,恐怕在工廠里也只能做這些,機(jī)械式勞動、不需要你去創(chuàng)新,不用太多理論知識。而有過硬的專業(yè)知識就完全不一樣,知道生產(chǎn)每一步的目的,哪一步出錯(cuò),如何補(bǔ)救,什么是重要步驟,必須嚴(yán)格對待,再硬一點(diǎn)你才可以優(yōu)化工序,提高效率,編寫程序,乃至設(shè)計(jì)機(jī)器,也只有這樣,我們的優(yōu)勢才能體現(xiàn),才能做一個(gè)治人的勞心者。
總之,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)得了與專業(yè)相關(guān)的知識,也在十幾天的體驗(yàn)中知道了工廠互作的常識,更體會帶做人的道理,通過這次實(shí)習(xí),相信以后我的目標(biāo)會更明確,我要學(xué)會把握自己的人生。
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