【推薦】畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板合集8篇
在當(dāng)下社會,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,歡迎大家分享。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使我們在社會實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動手能力、適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí),通過實(shí)習(xí)來認(rèn)識了解自己,發(fā)現(xiàn)不足,提前做收集整理好自己的職業(yè)規(guī)劃。并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
2、單位簡介
青島祥合環(huán)保機(jī)動車輛尾氣檢測有限公司主要經(jīng)營機(jī)動車輛尾氣檢測等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的信息化管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,以趕走污染綠色出行、綠色出行為宗旨,為周邊地區(qū)提供全面、到位的檢測服務(wù)。
3、實(shí)習(xí)要求
(1)遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律,定期向指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展,取得實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo);
。2)必須與指導(dǎo)老師保持密切聯(lián)系,主動、及時(shí)與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通。
。3)了解網(wǎng)絡(luò)管理工作基本流程,弄清其基本工作;
(4)認(rèn)真研究總結(jié)所學(xué)專業(yè)知識的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新及重點(diǎn)鞏固的知識,學(xué)會了和同事溝通,以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容
在師傅的安排下,實(shí)習(xí)工作期間,我參與或個(gè)人承擔(dān)了以下工作:
。1)電腦硬件組裝,系統(tǒng)安裝調(diào)試。
。2)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)布線。
。3)ftp信息服務(wù)器日常維護(hù)。
。4)www 服務(wù)器日常安全檢測。
。5)局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測與排除。
2、實(shí)習(xí)過程
自進(jìn)入單位實(shí)習(xí),以日常的計(jì)算機(jī)日常的軟硬件維護(hù)為主,兼顧單位內(nèi)部服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),作為實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容。通過在六個(gè)星期的實(shí)習(xí),在不斷的摸索與實(shí)踐的過程中,我完整的將在該單位所接觸的一般網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組件都認(rèn)真的梳理了一遍。局域網(wǎng)在構(gòu)建和使用時(shí),難免出現(xiàn)這樣那樣的故障。排除故障、優(yōu)化系統(tǒng),是管理局域網(wǎng)最基本的工作。本人從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用配置、排除故障、優(yōu)化性能等幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)出發(fā),簡單歸納了一些局域網(wǎng)維護(hù)及優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)和技巧,以及l(fā)inux服務(wù)器的合理配置等問題。了解這些,有助于我們更好的去維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),從而更好的利用網(wǎng)絡(luò)去開展的工作。
軟件維護(hù)方面,在新近配置的一批方正計(jì)算機(jī)中因?yàn)殡S商家發(fā)貨過來的時(shí)候,已經(jīng)裝好了操作系統(tǒng)還附帶安裝了瑞星殺毒軟件,但是因?yàn)樗麄儼惭b的操作系統(tǒng)沒有打上補(bǔ)丁,再加上所有的辦公計(jì)算機(jī)都是掛在網(wǎng)絡(luò)上的,這樣就使得計(jì)算機(jī)對病毒和入侵的抵御能力很差,但同時(shí)又面臨開放網(wǎng)絡(luò)的大量病毒和入侵,造成該批計(jì)算機(jī)大面積中毒。給我們帶來了巨大的工作量,我們開始更新瑞星殺毒軟件,能找到內(nèi)存中的病毒并清除,但是這并不能從根本上解決問題。因?yàn)椴《臼抢貌僮飨到y(tǒng)本身存在的漏洞進(jìn)行攻擊的,如果不把漏洞堵上,還是會被感染。所以必須給感染了病毒的計(jì)算機(jī)都打上SP3補(bǔ)丁。這樣的工作效率很低,因?yàn)榇蛞粋(gè)SP3補(bǔ)丁配置比較好的計(jì)算機(jī)都得花上半個(gè)小時(shí),還要更新瑞星殺毒軟件搞完一臺計(jì)算機(jī)一般都得花去一個(gè)多小時(shí),如果遇到一些操作系統(tǒng)損壞比較嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)就得重新安裝操作系統(tǒng),這樣所有的驅(qū)動程序和應(yīng)用軟件就得重新安裝,這樣的話通常就是半天。為了盡量減少這樣的工作我們在安裝好了計(jì)算機(jī)(軟件)以后,必須用GHOST給系統(tǒng)分區(qū)做一個(gè)鏡像備份,這樣在下次這臺計(jì)算機(jī)發(fā)生問題是可以直接恢復(fù)備份就可以了。這樣的話節(jié)省了大量的時(shí)間,提高了工作效率。
故障排除,剛到公司不幾天,一臺主機(jī)出現(xiàn)了一些問題,IP地址改為自動獲得后不能上網(wǎng)了。在DOS提示符下鍵入Ipconfig命令,回車后能夠正確獲得IP地址?磥恚珼HCP服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該沒有問題,但是Ping服務(wù)器時(shí)卻不通。打開交換機(jī)的機(jī)柜,把用來上網(wǎng)的網(wǎng)線直接插到主機(jī)上,卻能夠正常上網(wǎng)了。仔細(xì)分析,故障應(yīng)該出在交換機(jī)上。認(rèn)真觀察交換機(jī)上的各個(gè)指示燈,未發(fā)現(xiàn)異常情況。整個(gè)公司的局域網(wǎng)也沒有一點(diǎn)問題。在師傅的指導(dǎo)下,我仔細(xì)觀察交換機(jī)的各個(gè)接口,注意到與Uplink口(插用來上網(wǎng)網(wǎng)線的)相鄰的UTP口上插有一根網(wǎng)線,拔下與Uplink口相鄰的UTP口上的網(wǎng)線,上網(wǎng)的故障排除了。后來得知,清潔人員在清理設(shè)備的灰塵時(shí),看到交換機(jī)的前面掉下來一根網(wǎng)線,就順手插到這個(gè)接口上了。Uplink口是交換機(jī)上一種常見的端口,便于兩臺交換機(jī)之間進(jìn)行級聯(lián)。它與其相鄰的普通UTP口使用的是同一通道,因而使用了Uplink口,另一個(gè)與之相鄰的普通端口就不能再使用了。這兩個(gè)端口稱為共享端口,不能同時(shí)使用。而現(xiàn)在的很多交換機(jī)都支持端口自動翻轉(zhuǎn)功能,所有端口既可用作Uplink口,也可用作普通口,所以也就不會發(fā)生這種問題。在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),一定要細(xì)心詢問相關(guān)人員,特別是他們最近做了哪些操作,這樣在排除故障時(shí)能夠做到有的放矢,避免走彎路。另外,對以前的一些老設(shè)備,也有必要熟悉一下,特別是網(wǎng)絡(luò)中存在這種設(shè)備時(shí)。
網(wǎng)絡(luò)方面,我們架設(shè)活動目錄和freenas網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器,之前自學(xué)過活動目錄,而且自己在虛擬機(jī)上也配置過,基本的配置不成問題,但涉及到細(xì)節(jié)問題時(shí)就不行了,畢竟工作經(jīng)驗(yàn)不足,只能向師傅請教了。通過配置學(xué)習(xí),對活動目錄有了更深的了解,它是一種包含服務(wù)功能的目錄,它可以做到“由此及彼”的聯(lián)想、映射,如找到了一個(gè)用戶名,就可聯(lián)想到它的賬號、出生信息、E-mail、電話等所有基本信息,雖然組成這些信息的文件可能不在一塊。同時(shí)不同應(yīng)用程序之間還可以對這些信息進(jìn)行共享,減少了系統(tǒng)開發(fā)資源的浪費(fèi),提高了系統(tǒng)資源的利用效率。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然實(shí)習(xí)只有短短的三個(gè)月,但是我的收獲是很多的。從對項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)完全不了解,到慢慢深知克服種種困難,解決各種疑問,調(diào)試成功。我的感觸頗深,古語有云:讀萬卷書,行萬里路。古人將讀與行并列甚至有偏重行的意味,這正是說明了實(shí)踐的重要性。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,沒有實(shí)踐何來了解、進(jìn)步之說。實(shí)習(xí)無所謂結(jié)果而言,更確切的說,它是一個(gè)開端,一個(gè)讓自己學(xué)會成長的地方,當(dāng)然也確實(shí)讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上,我都感覺到了有很大的提高。其次,在為人處事方面,也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述,但是確實(shí)可以從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感覺得到。經(jīng)歷使人成長,只有真正的經(jīng)歷過,才能把大道理記錄在自己的經(jīng)驗(yàn)中。
在這次的實(shí)習(xí)中,我也找到了自己的不足:
。1)在工作上,有時(shí)比較粗心大意,不夠細(xì)心,有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳。
。2)做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)的時(shí)候,怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。
。3)有時(shí)出錯(cuò)多了,就過分小心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯(cuò)。
(4)做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。
認(rèn)識到些不足,是我更加努力完善自己,今后要做到:
(1)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與維護(hù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí),靈活處理各種問題等。
。2)藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,多一門知識對自己的工作也會有所幫助。
。3)愛崗敬業(yè)。把公司的事當(dāng)成自己的事,做事細(xì)心,用心。
。4)做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,踏實(shí)。避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生。
。5)提高工作主動性。對工作投入。
這次實(shí)習(xí)不僅拓展了我們的眼界,更為重要的是使我們了解了所學(xué)專業(yè)的另一面和現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展動向。同時(shí),在這段時(shí)間我得到的最大體會就是,如果一個(gè)人在社會上沒有一技之長,那他是沒有辦法很好的活下來的。工欲善其事,必先利其器。而對于我們來說,扎實(shí)穩(wěn)固的技術(shù)就是我們以后走上工作崗位,實(shí)現(xiàn)人生夢想、自我價(jià)值以及在競爭越來越激烈的今天立足社會的最好利器,只有不斷的加強(qiáng)自身專業(yè)技能學(xué)習(xí)才行。
當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后的工作存儲更多的能力?偢械綄(shí)習(xí)時(shí)間太短,好像什么都還剛剛步入正軌,就已經(jīng)要結(jié)束了。從一開始的不知所措到離別的依依不舍,有苦也有甜,但無論怎樣 , 這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財(cái)富 。 如今,我早已扣上了行囊的背帶,蓄勢待發(fā)的準(zhǔn)備奔赴精彩的社會舞臺了。我相信,在我今后的偶然回首的瞬間,我一定會為大學(xué)時(shí)光而微笑,因?yàn)樗鼮槲覔纹鹆艘黄柟鉅N爛的天空。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
【實(shí)習(xí)總體簡介】
第一天 蘇州科技城鄰里中心和蘇州文化藝術(shù)中心參觀實(shí)習(xí) (下午) 第二天 蘇州留園、蘇州博物館新館、忠王府參觀實(shí)習(xí) (上午) 蘇州平江路老城區(qū)和蘇州大學(xué)參觀實(shí)習(xí) (下午)
第三天 蘇州同里古鎮(zhèn)參觀實(shí)習(xí) (上午)
上海新建筑和上海環(huán)球金融中心 (下午和晚上)
第四天 上海新天地、中 共一大會址參觀實(shí)習(xí) (上午)
人民廣場與上海博物館參觀實(shí)習(xí) (上午)
衡山路附近老建筑區(qū)參觀實(shí)習(xí) (下午)
上海外灘和萬國建筑群參觀實(shí)習(xí) (下午和晚上)
第五天 8號橋創(chuàng)意園區(qū)參觀實(shí)習(xí) (上午)
實(shí)習(xí)報(bào)告
【具體行程和實(shí)習(xí)內(nèi)容】
第一章 蘇州科技城鄰里中心和蘇州文化藝術(shù)中心參觀實(shí)習(xí) (下午)
一.實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間
蘇州科技城鄰里中心和蘇州文化藝術(shù)中心 20xx年3月18日下午
二.實(shí)習(xí)任務(wù)和要求
1.體驗(yàn)科技城鄰里中心源于新加坡的新型社區(qū)服務(wù)概念,以及新型社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)作方式與節(jié)能環(huán)保的綠色建筑理念;
2.體驗(yàn)蘇州文化藝術(shù)中心地方特色的現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)手法。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一). 蘇州科技城鄰里中心
蘇州科技城鄰里中心位于蘇州工業(yè)園區(qū),是園區(qū)中新生態(tài)科技城首個(gè)社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心,充分考慮生態(tài)科技城現(xiàn)居住、工作人口的商業(yè)與配套服務(wù),定位于為區(qū)域居民提供基礎(chǔ)社區(qū)生活配套為目標(biāo),在滿足物質(zhì)生活需求的同時(shí)也兼顧情感交流和文化素質(zhì)等方面的基礎(chǔ)需求,旨在為百姓提供“一站式”的服務(wù)。
老師向我們講解了鄰里中心的建筑布局,通過中間的通道將兩幢建筑連接起來,其主體建筑是位于右邊的賓館,其獨(dú)特的開窗設(shè)計(jì),使得其室內(nèi)溫度、
布局
服務(wù)設(shè)施 開窗
照明都受到一定調(diào)控,其墻面上的孔洞是對于太陽光的有效設(shè)計(jì)利用。這是具有新加坡特色的綠色建筑,對于節(jié)能保溫的理念在磚、天臺上都得到體現(xiàn)。
蘇州工業(yè)園區(qū)鄰里中心自引進(jìn)新加坡經(jīng)驗(yàn)直到中國本土化的實(shí)踐,如今已經(jīng)成為一種中國最新的商業(yè)性服務(wù)新業(yè)態(tài),形成一種符合中國國情,旨在服務(wù)社區(qū)居民,提供方便快捷和交往平臺配套服務(wù)的居住模式。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
20xx年新年伊始,身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開始為尋找工作而四處奔波,開始制作了自己的簡歷、經(jīng)歷層層面試篩選,也開始了從學(xué)校向社會的身心全面轉(zhuǎn)變,收獲頗多,感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗(yàn),逐步開始掌握了些面試技巧,最終獲得了石家莊中棟碳素有限公司財(cái)務(wù)部會計(jì)的實(shí)習(xí)機(jī)會,經(jīng)過同事對沒有社會工作經(jīng)驗(yàn)的我的幫助和自己的不斷學(xué)習(xí),在短短的三個(gè)月內(nèi),很快適應(yīng)了公司的日常生產(chǎn)情況和財(cái)務(wù)上所需要做的工作。自己專業(yè)素養(yǎng)不斷提高、充實(shí)的同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識。
我所實(shí)習(xí)的單位石家莊中棟碳素廠是一家中小型的民營工業(yè)企業(yè),主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極,焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。中棟碳素剛剛建廠不久,依托石家莊中正碳素有限公司的投入而發(fā)展起來的,兩家公司是一個(gè)總經(jīng)理投資創(chuàng)辦的,處于降低成本和管理方便的考慮,兩家公司由同一財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)上的工作,分別進(jìn)行核算。中正碳素由于受10年金融危機(jī)的影響,廠房暫時(shí)處于停業(yè)狀態(tài),所以我實(shí)習(xí)期間主要的精力在中棟碳素這里,由于中棟碳素剛剛建廠不久,很多管理和財(cái)務(wù)上的工作沒有一個(gè)固定的模板,相對比較混亂,在此境遇下使還未走出校門的我不時(shí)感到手足無措,不過通過自己的努力,問題逐一得到解決,工作步入正軌后,自己自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運(yùn)行的狀況總經(jīng)理安排了我對公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)和評估,在同事的幫助和廠房各科室的配合下順利的完成了任務(wù),對公司基本運(yùn)行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過程有了更深層次的了解。
由于未建立起庫房的進(jìn)出入庫的登記管理,總經(jīng)理對庫房的件耗了解的模棱兩可,產(chǎn)生了對巨額件耗費(fèi)用的來龍去脈還有對庫管工作的懷疑,安排我把庫房的帳建起來。隨后我和庫管對上千種的零件進(jìn)行了徹底盤點(diǎn),根據(jù)會計(jì)主管的提示,本著公司實(shí)際情況分成了五金、電料、勞保、其他類,建起了數(shù)量金額帳,對庫房件耗的出入庫登記出入庫單。同時(shí),每隔1天對出入庫單進(jìn)行登記匯總,從而使總經(jīng)理徹底清楚了庫房件耗的情況。
通過總經(jīng)理的上述安排,我對公司基本情況有了初步的了解,便開始接觸到了公司日常賬務(wù)情況,配合財(cái)務(wù)做會計(jì)的相關(guān)工作,進(jìn)行了原始憑證的審核,記賬憑證的填制和登記,總賬、明細(xì)賬的填制,會計(jì)憑證的匯總和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制,配合會計(jì)進(jìn)行納稅申報(bào),對會計(jì)檔案進(jìn)行裝訂和保管等等系統(tǒng)的會計(jì)工作。對會計(jì)一職有了深層次的了解,同時(shí),由于公司以前實(shí)行的手工帳,每到月底進(jìn)行匯總費(fèi)時(shí)費(fèi)力,就向會計(jì)提出進(jìn)行會計(jì)電算化的建議,得到采納,我負(fù)責(zé)了以往幾個(gè)月的會計(jì)憑證的錄入和結(jié)算。從而減輕了會計(jì)以往手工帳的相對繁瑣。
受金融危機(jī)的影響,公司拖欠了工人們近半年的工資,新年之后公司運(yùn)營狀況初步得到了好轉(zhuǎn),陸續(xù)得到了些回款,而發(fā)放工資的事情便擺在眼前,工人有的是記件工,有的是日工,而且當(dāng)工資報(bào)到財(cái)務(wù)之后并未進(jìn)行過相關(guān)的核算,使總經(jīng)理心里很不踏實(shí),于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算,日工很好算,然而復(fù)雜的計(jì)件工作著實(shí)是讓人汗了一把,當(dāng)然也在報(bào)上來的工資表上發(fā)現(xiàn)、改正了不少的錯(cuò)誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定心丸。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動。此次實(shí)習(xí),我是XX有限公司的儲備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的:
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來到XX限公司,在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
公司于一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目:各種定時(shí)器系列,漏電保護(hù)器,過壓保護(hù)器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會:
短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,在這段時(shí)間里,我收獲到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的知識,同時(shí)也看到了自己的不足,在這兩個(gè)樣期間,我除了發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識更加鞏固、專業(yè)技能得到提升外,更值得讓自己注意的是自身的不足。尤其是自己的實(shí)際操作能力方面,由于對專業(yè)知識掌握的不夠,在很多時(shí)候自己所學(xué)的知識不能得到很好的應(yīng)用而導(dǎo)致工作效率低,因此在后期的學(xué)習(xí)生活中,自己應(yīng)該要多加注意,尤其注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),努力讓自己變得更完善,讓自己能在畢業(yè)后更快的適應(yīng)社會。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、公司簡介
這次我實(shí)習(xí)的地方是Xx省 Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金 Xx萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由Xx省旅游局核準(zhǔn),Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營Xx境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實(shí)習(xí),有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢?梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)習(xí),是以實(shí)習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
我主要是做實(shí)習(xí)到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時(shí)候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習(xí)一個(gè)多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機(jī)靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個(gè)團(tuán),有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點(diǎn)線路。 帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項(xiàng)目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)
事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋(gè)團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊(duì)游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個(gè)過程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的.效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實(shí)習(xí)的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn),也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂!
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),讓我切實(shí)的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運(yùn)用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實(shí)問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實(shí)習(xí)的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過了1個(gè)多月的旅行社實(shí)習(xí),使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實(shí)習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面,我一直堅(jiān)信,誠實(shí)加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽
得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實(shí)習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂。"三人行,必有我?guī)?,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個(gè)領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時(shí)候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實(shí)環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實(shí)習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。 以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)書。我知道,實(shí)習(xí)只是一個(gè)接觸社會的過程。通過這次實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,接觸了形形色色的人,同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
學(xué)校的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩年,通過兩年對專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及對相關(guān)專業(yè)的了解,我越來越感覺到實(shí)習(xí)對于管理專業(yè)的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運(yùn)用在實(shí)際工作中還有很多困難,有很多新知識是在課堂學(xué)不到的。為了鞏固學(xué)校學(xué)到的理論知識,將理論與實(shí)際相結(jié)合,我于20xx年3月在天津碧桂園鳳凰酒店單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過程中,我努力學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的各種新知識,虛心請教周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事,不斷提高自己在專業(yè)方面的技能。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關(guān)軟件和酒店工作的各種規(guī)章制度。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流,我不僅學(xué)到了更多的學(xué)問,還學(xué)到了更為寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使我對前景充滿信心。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、職務(wù)
20xx年3月于天津碧桂園鳳凰酒店前廳部擔(dān)任前臺接待工作
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)、實(shí)習(xí)過程:
經(jīng)過一系列復(fù)雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗(yàn)從眾多面試者中脫穎而出,進(jìn)入天津碧桂園鳳凰酒店單位。正式實(shí)習(xí)開始后,公司首先對我們進(jìn)行了詳盡的入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn),首先了解公司的運(yùn)行狀況,公司的規(guī)模以及公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式以及企業(yè)文化,盡快融入這個(gè)新的團(tuán)體;其次了解我所工作的部門在整個(gè)公司的重要性所在部門的具體工作;再次認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項(xiàng)。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作中遇到的問題相結(jié)合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學(xué)習(xí)過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內(nèi)容:
前臺接待工作分為早、中、晚三班,工作內(nèi)容繁雜。細(xì)節(jié)是決定工作好壞的重要因素。因此,細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是工作的必要條件。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動報(bào)表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認(rèn)可
D)清點(diǎn)保險(xiǎn)柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用
E)查看賬單、發(fā)票、收據(jù)是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
G)檢查電腦和打印機(jī)是否工作正常
H)熱情接待客人,準(zhǔn)確、快捷替客人辦理入住、退房手續(xù)
I)查看當(dāng)天預(yù)離客人欠費(fèi)及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應(yīng)轉(zhuǎn)給下一班賬目
K)扎賬(現(xiàn)金、支票、信用卡)扎賬,并核實(shí)上交錢數(shù)與備用金、信用卡金額數(shù)字、L)與下班交接,待退或待結(jié)房間和已退房間的做賬情況
M)應(yīng)上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險(xiǎn)箱
N)隨時(shí)與下班同事取得聯(lián)系
(二)、實(shí)習(xí)收獲:
1、計(jì)算機(jī)在酒店管理中的應(yīng)用隨著計(jì)算機(jī)的普及和深化計(jì)算機(jī)在酒店管理中的應(yīng)用顯得越來越重要。一個(gè)良好的管理系統(tǒng)可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作,減少錯(cuò)誤發(fā)生率。
(1)、國內(nèi)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用大體分為兩類
全電腦化管理系統(tǒng);局部電腦化管理系統(tǒng)
(2)、飯店前臺計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
預(yù)訂房系統(tǒng);前廳作業(yè)電腦系統(tǒng);電腦化客房管理系統(tǒng);電話系統(tǒng)電腦化;電腦防火系統(tǒng);電腦門鎖系統(tǒng);客房保險(xiǎn)箱電腦系統(tǒng);電腦化會議管理系統(tǒng)
(3)、飯店后臺計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
電腦化能源管理系統(tǒng);電腦化財(cái)務(wù)管理;人事工資管理系統(tǒng);物資庫存管理系統(tǒng)
(4)、我國飯店電腦化未來發(fā)展趨勢
自動辦理預(yù)訂排房;自動辦理入住登記;客帳結(jié)算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財(cái)務(wù)、倉庫等后臺系統(tǒng)管理的全自動化;經(jīng)理級管理電腦化;擴(kuò)大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應(yīng)用范圍和深度。
財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)對酒店的益處:
以前說到酒店財(cái)務(wù),大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財(cái)務(wù)管理,大家同樣會想到那是計(jì)財(cái)部的事,與其他部門沒關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財(cái)務(wù)管理則是酒店經(jīng)營管理的核心,任何一個(gè)部門、任何一個(gè)人都和財(cái)務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系,凡涉及酒店資金流向的每一個(gè)環(huán)節(jié),從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購,都滲透著財(cái)務(wù)管理。
酒店資金的循環(huán)過程稱作酒店供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)鏈體系是否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),決定酒店財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目前,酒店行業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級和內(nèi)部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財(cái)務(wù)部共由五部分組成:會計(jì)核算、審計(jì)、收銀、采購和供應(yīng)(庫房),財(cái)務(wù)總監(jiān)直接分管財(cái)務(wù)部及其采購、供應(yīng);財(cái)務(wù)部是直接由
總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要部門,財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置決定了財(cái)務(wù)部的特殊地位。從實(shí)踐中我深深體會到這種財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的好處是:
其一,可以建立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和組織體系,以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作
有利于節(jié)約和調(diào)動人力、物力、財(cái)力;統(tǒng)一控制和調(diào)動,加速資金周轉(zhuǎn),保證會計(jì)核算工作順利進(jìn)行,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)與會計(jì)的“反映和監(jiān)督”的職能。
其二,采購部與倉庫直屬財(cái)務(wù)部
便于了解商業(yè)、市場行情,降低經(jīng)營成本,防止濫用資金和積壓物資。其優(yōu)點(diǎn)是:
1)、有利于酒店采購成本的控制。
酒店采購價(jià)格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內(nèi)對采購成本確定一般是由采購部與財(cái)務(wù)部共同派員調(diào)查確認(rèn),對任何一個(gè)“采購申請單”一定要充分調(diào)查,最后由財(cái)務(wù)總監(jiān)決定,對食品原料貨物的采購,因其價(jià)格隨季節(jié)變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、采購部共同派員進(jìn)行市場調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果扣除一定的批零差價(jià),最后確定采購價(jià)。采購價(jià)格不會由采購部門和供應(yīng)商說了算。
2)、有利于調(diào)控成本率。
餐飲部成本率高低如何變化與采購部進(jìn)貨價(jià)關(guān)系密切,如果發(fā)生餐飲成本率異常,財(cái)務(wù)部門就可以立即采取行動,降低采購品種和質(zhì)量,從而調(diào)整到適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和成本率。
3)、采購部直屬財(cái)務(wù)部。
除了有利于財(cái)務(wù)部了解價(jià)格行情、及時(shí)監(jiān)控降低成本外,還有利于避免部門分散,互相扯皮情況的發(fā)生。
其三,設(shè)置專職的日審與夜審。
我國加入WTO多年來,各行各業(yè)都與世界接軌,國內(nèi)酒店也應(yīng)向國際酒店看齊靠攏,對收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準(zhǔn)確及時(shí),國際酒店專門設(shè)置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審),由收款員到夜審、日審核對收入,層層審查、層層把關(guān)、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應(yīng)收帳款的及時(shí)回收。經(jīng)過夜審、日審工作,保證收入的及時(shí)入帳、結(jié)帳,不易跑帳漏帳,十分科學(xué)。嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度,經(jīng)過日審、夜審的工作,根本不可能導(dǎo)致主管收入不入帳問題的產(chǎn)生。
其四,餐廳和其他收銀由財(cái)務(wù)部管理
收銀員不直接同客戶接觸;通過服務(wù)員的媒介,避免在收銀員、客人、服務(wù)員之間出現(xiàn)漏洞和差錯(cuò),同時(shí)也便于互相監(jiān)督和控制餐飲成本和營收。
其五,總出納集中管理酒店資金的統(tǒng)收統(tǒng)支
國際酒店對現(xiàn)金流量的控制與管理十分重視,“現(xiàn)金是金”的理念,深入人心。內(nèi)部控制程序嚴(yán)謹(jǐn)又十分清晰。財(cái)務(wù)部對庫存現(xiàn)金(含銀行存款)要求必須每日盤點(diǎn),并向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交《每日現(xiàn)金流量表》,F(xiàn)金的盤點(diǎn)人是由日審(稽核)進(jìn)行的,目的是保證庫存現(xiàn)金的安全和合理使用。
按規(guī)定每月財(cái)務(wù)部必須按期編制現(xiàn)金流量計(jì)劃與供應(yīng)商付款計(jì)劃,并向總經(jīng)理報(bào)告付款情況。以保證現(xiàn)金按規(guī)定計(jì)劃流動,確保酒店的正常運(yùn)營。對酒店現(xiàn)金的支付程序也十分嚴(yán)格,每一筆現(xiàn)金支付都要經(jīng)過部門經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審簽同意,對總經(jīng)理的開支,財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后還要報(bào)上級主管審批。缺一項(xiàng)簽章現(xiàn)金都不能支付出去。各行政與營業(yè)部門均無權(quán)對外直接采購物品,都必須通過“采購申請單”一個(gè)渠道,按規(guī)定逐級批準(zhǔn)后,由采購部集中辦理采購業(yè)務(wù),經(jīng)財(cái)務(wù)部的驗(yàn)貨、業(yè)務(wù)使用部門收貨后,此筆采購費(fèi)用方可支出。
國內(nèi)酒店對現(xiàn)金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計(jì)劃性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點(diǎn),天天編制現(xiàn)金流量表,對本部門使用的物品,由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷支款,中途甚至不必驗(yàn)收。
另外,通過健全財(cái)務(wù)管理制度,達(dá)到營業(yè)收入控制的結(jié)果?刂剖枪芾淼幕韭毮苤,酒店銷售收入控制是酒店內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的重要部分。由于營業(yè)收入控制環(huán)節(jié)中涉及崗位多,包括酒店服務(wù)員、收銀員、房務(wù)中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個(gè)崗位。要想搞好酒店收入控制,必須明確各崗位權(quán)限且協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能達(dá)到良好控制效果。
同時(shí),酒店空間廣、人員流動性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當(dāng)?shù)乜腿恕F(tuán)體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度加大。酒店服務(wù)項(xiàng)目多,價(jià)格差異大,計(jì)價(jià)工作量大。僅酒店餐飲服務(wù)項(xiàng)目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個(gè)品種項(xiàng)目。再就是酒店收費(fèi)打折有不同的標(biāo)準(zhǔn),包括各種折扣、免費(fèi)應(yīng)酬接待、住店獎勵、最低、消費(fèi)、計(jì)時(shí)消費(fèi)以及成人價(jià)、兒童價(jià)等多種價(jià)格形式,結(jié)帳方式呈多樣化。
因此,酒店收入控制應(yīng)依據(jù)這些特點(diǎn),結(jié)合本酒店現(xiàn)實(shí)情況,研究制定最佳措施加以控制。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
學(xué)院:
電氣工程學(xué)院班級:
姓名:
學(xué)號:
公司簡介
中天儲能科技有限公司,系中天科技股份有限公司控股子公司(上證代碼:600552),是一家專業(yè)從事新型鋰電池生產(chǎn)和儲能系統(tǒng)開發(fā)的高科技技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品注重專業(yè)、匹配與適用性,現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于通信儲能、電力及動力領(lǐng)域等,致力于為客戶量身能定制完整的系統(tǒng)集成解決方案,滿足客戶的不同需求。
中天儲能以世界級儲能制造商和供應(yīng)商為目標(biāo),并將傳承中天科技集團(tuán)文化,以創(chuàng)新體系、質(zhì)量體系、人才培養(yǎng)為三大體系支撐,以科技創(chuàng)新與精細(xì)制造為兩翼為企業(yè)保駕護(hù)航,精益求精地制造具有國際一流水平的產(chǎn)品,追求持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、以最大程度滿足客戶需求。
企業(yè)文化精髓
中天人胸懷:先天下之憂而憂,位卑不敢忘憂國。 中天人準(zhǔn)則:不斷創(chuàng)新,自強(qiáng)不息; 份內(nèi)最佳,份外主動; 發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。 企業(yè)精神:一絲不茍,一塵不染。 經(jīng)營宗旨:了解用戶,滿足用戶。 管理方針:以質(zhì)立足,以嚴(yán)治廠。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、認(rèn)識并熟練使用各種工具,如尖嘴鉗、鉚釘槍、十字起、開口/梅花扳手、電烙鐵等。
2、電池焊正負(fù)極線,BMS接線板焊線,拆機(jī)箱、電池入殼、打印條形碼、安裝電池柜主面板,測試封蓋,調(diào)試檢驗(yàn)。
3、電池并聯(lián),擰螺絲固定,包裝環(huán)氧板,套熱塑模,用鉚釘槍實(shí)現(xiàn)電池組之間的串并聯(lián),安裝接主面板,檢測封蓋。
4、電池配組,放入自動套模機(jī),取下電池放入電池殼中,固定后轉(zhuǎn)到激光點(diǎn)焊處,用電腦自帶編程進(jìn)行串聯(lián)點(diǎn)焊,完成后交予電焊組焊線。
電池組PACK流程簡介
一、 這里以銀魚電池組為例,給大家介紹一下電池組的整個(gè)生產(chǎn)流程。
電池組的生產(chǎn)流程分為如下幾個(gè)部分:
1、 預(yù)加工 2、 BMS保護(hù)板加工檢測 3、 組裝 4、 殼體預(yù)加工 5、 入殼 6、 電池組測試 7、 包裝、送檢、入庫
下面簡單介紹一下每個(gè)工序的工作內(nèi)容: 二、
預(yù)加工
1、排線預(yù)加工
排線加工作業(yè)內(nèi)容:電腦剝線、搪錫、打端子、插接插線、檢測打膠
2、導(dǎo)線預(yù)加工
作業(yè)內(nèi)容:電腦剝線、搪錫、打端子、套透明套管 3、充電口預(yù)加工
充電口預(yù)加工主要是焊接,正負(fù)極導(dǎo)線,套熱塑管 4、放電口預(yù)加工
放電口加工主要包括,焊接、放電彈片,組裝,打螺絲5、電源鎖預(yù)加工 主要是焊接導(dǎo)線,檢測 6、電路板預(yù)加工
主要是焊接導(dǎo)線檢測,涂三層防漆 7、環(huán)氧板預(yù)加工
主要是貼阻燃雙面膠,泡棉膠,墊塊等。 三、 BMS保護(hù)板加工 BMS保護(hù)板加工主要包含: 1、焊接接插線,導(dǎo)線 2、檢測過分充放功能是否正常 3、裝散熱片、打螺絲 4、檢測過流功能是否正常 5、點(diǎn)螺紋固定劑
實(shí)習(xí)收獲、體會
首先,非常感謝學(xué)校為我們提供了這樣一次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)會,能夠讓我們在踏入社會之前去生產(chǎn)線體會和學(xué)習(xí),讓我們提前適應(yīng)如何去做一名員工,也讓我們?yōu)樘と肷鐣崆白龊眯睦頊?zhǔn)備。
剛到公司時(shí),公司首先就安排相關(guān)工作人員對我們進(jìn)行了三級安全教育并進(jìn)行考試,沒有通過的人是不能進(jìn)入生產(chǎn)車間的。一開始,十二小時(shí)兩班倒的工作時(shí)間著實(shí)讓我們吃不消,每天都在進(jìn)行重復(fù)的工作,而且我們對產(chǎn)品不了解,工作時(shí)總是感到盲目。好在車間為我們每個(gè)學(xué)生安排了一位師傅,對于我對生產(chǎn)過程不理解的地方都會認(rèn)真講解給我聽。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)生必不可少的實(shí)踐課程,沒有參加生產(chǎn)實(shí)習(xí)的人是無法體會到其中的意義
的。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,書本上的知識大家都會,但是,書本上的知識跟不上社會的進(jìn)步,課本只能教會我們基礎(chǔ)知識,走入社會還需要更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能。而生產(chǎn)實(shí)習(xí)就是為我們提供了這樣一次獎理論與實(shí)踐結(jié)合的機(jī)會,給你我們奠定走向社會的基礎(chǔ)。
我覺得這次實(shí)習(xí)最大的收獲無疑是在人際交往方面。人際關(guān)系是現(xiàn)在不少大學(xué)上剛踏入社會的一大難題,而這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)卻給了我一次鍛煉的機(jī)會,我學(xué)會了如何與同事相處,也能夠觀察他人之間是如何相處的。同事身上往往能讓我們學(xué)會很多東西,這也是我們在學(xué)校所學(xué)不到的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
首先,我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的四平市中級人民法院的工作人員和我的指導(dǎo)老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
我的實(shí)習(xí)是由南開大學(xué)法律系和四平市中院共同安排的。通過實(shí)習(xí),我在我的第二專業(yè)法學(xué)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己兩年本科學(xué)習(xí)的知識水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過程,在一些案件的審理中還擔(dān)任了書記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了民法及民事訴訟法,對程序問題有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評價(jià)。
實(shí)習(xí)期間我主要對關(guān)于郭繼魁與四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司、四平市中興建筑公司、四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案進(jìn)行了深入的研究,參加了案件審理的全過程,并被特許參加合議庭評議。案件具體情況如下:
一、案件的由來和審理經(jīng)過
郭繼魁與中興經(jīng)貿(mào)有限公司、中興建筑公司、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司及尹杰買賣合同糾紛一案由四平市鐵西區(qū)人民法院XX年4月29日作出(XX)四西民二初字第349號民事判決。宣判后,郭繼魁不服,提出上訴,四平市中院于XX年7月4日立案,并依法組成合議庭,公開開庭進(jìn)行了審理,上訴人郭繼魁、委托代理人蓋如濤,被上訴人四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)委托代理人胡振儒,被上訴人四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)委托代理人蘇軍,被上訴人四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)委托代理人付佳賓,被上訴人尹杰、委托代理人竇樹法到庭參加訴訟,本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
二、當(dāng)事人和其他訴訟參加人情況
上訴人(原審原告):郭繼魁
委托代理人:蓋如濤。
被上訴人(原審被告):中興經(jīng)貿(mào)有限公司。
法定代表人:劉連貴
委托代理人:胡振儒
被上訴人(原審被告):中興建筑公司
法定代表人:劉連貴
委托代理人:蘇 軍,
被上訴人(原審被告):中興房地產(chǎn)開發(fā)公司
法定代表人:吳孝貴
委托代理人:付佳賓,
被上訴人(原審第三人)尹 杰,
委托代理人:竇樹法
三、原判要點(diǎn)和上訴的主要內(nèi)容
原告郭繼魁訴稱:1999年6月7日原告與被告四平市中興建筑公司簽訂商品房出售協(xié)議書,將中興二期工程⑥-⑦ ,2/0 - b軸約86平方米商網(wǎng)出售給原告,原告按合同約定交房款30萬元,后又于1999年9月26日、9月30日分兩筆交增面積款13萬元。但被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司至今未履行合同,交付房屋。
此房于XX年5月被被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司賣給第三人尹杰,是重復(fù)買賣,這種行為是無效的,F(xiàn)原告訴至法院,要求被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司履行合同交付房屋,并承擔(dān)訴訟費(fèi)。
被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司(以下簡稱經(jīng)貿(mào)公司)辯稱:原告所述無異議。被告四平市中興建筑公司與原告所簽的合同是受經(jīng)貿(mào)公司的委托,是合法有效的,原告是初始買受人,交付了全部房款,應(yīng)予以保護(hù)。第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司所簽購房合同是重復(fù)買賣行為,開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)重復(fù)出售后,已通知第三人解除合同,且第三人的房款未全部支付現(xiàn)金,是用一輛車折抵了20萬元房款,是無效合同,經(jīng)貿(mào)公司可以按照規(guī)定賠償?shù)谌藫p失。
被告四平市中興建筑公司(以下簡稱建筑公司)辯稱:被告建筑公司與原告簽訂的購房合同合法有效,原告已按合同約定交納了全部房款,第三人與四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂了購房合同屬于重復(fù)買賣,是無效合同,不應(yīng)支持。
被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司(以下簡稱開發(fā)公司)在法定期限內(nèi)未做答辯。
第三人尹杰訴稱:第三人于XX年4月6日與被告開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同是合法有效的,且被告經(jīng)貿(mào)公司已確認(rèn)了第三人的買賣關(guān)系;他們之間是惡意串通,損害了第三人的利益。
原審法院認(rèn)為:與原告簽合同的被告建筑公司不具有銷售房屋主體資格,與第三人簽合同的被告開發(fā)公司具有銷售房屋的主體資格,雖然原告購房時(shí)間早于第三人買房時(shí)間,但原告與第三人的各自買受行為不是建立在同等條件之上,故不存在初始買受權(quán)問題,原告與被告建筑公司簽訂的《購房協(xié)議書》無效。但被告建筑公司明知不具有預(yù)售商品房條件就與原告簽訂了商品房買賣合同,且受益人被告經(jīng)貿(mào)公司在同意此房賣給原告之前,就已給第三人換了房款收據(jù),因此二被告的行為對原告是一種欺詐行為。
被告經(jīng)貿(mào)公司以持有《商品房出售許可證》為由,愿將爭議房屋賣給原告,但《許可證》是在XX年7月取得的,不能對抗以前的買賣行為。被告開發(fā)公司發(fā)現(xiàn)該商網(wǎng)重復(fù)出售后,于XX年9月6日向第三人發(fā)出通知,因無權(quán)出售此房,要求解除合同。但被告經(jīng)貿(mào)公司于XX年5月17日給第三人更換了交付房款的收據(jù),換收據(jù)的行為就是被告中興經(jīng)貿(mào)公司同意將此房出售給第三人的意思表示,解除合同是單方行為,是無效的。因此,第三人與被告開發(fā)公司所簽購房合同是合法有效的。依照《中華人民共和國合同法》第六十條、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條之規(guī)定,判決:被告四平市中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與第三人尹杰簽訂的合同合法有效,其買賣關(guān)系成立;被告四平市中興建筑公司與原告郭繼魁簽訂的合同無效,被告四平市中興建筑公司于本判決發(fā)生法律效力之日起立即返還原告郭繼魁購房款43萬元,并給予房款43萬元一倍的賠償損失,兩項(xiàng)合計(jì)86萬元。被告四平市中興經(jīng)貿(mào)有限公司承擔(dān)連帶責(zé)任。
上訴人郭繼魁請求撤銷原審法院判決,依法重新判決郭繼魁與建筑公司買賣商品房合同合法有效,保護(hù)上訴人的初始買受權(quán)。其理由概括為:建筑公司是該房屋的施工單位,出賣此房是該樓房投資人經(jīng)貿(mào)公司委托同意的,賣房款由經(jīng)貿(mào)公司用于支付工程款。此后經(jīng)貿(mào)公司于XX年7月取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,又對建筑公司買房行為再次予以確認(rèn)。郭繼魁買房是1999年6月7日,尹杰重復(fù)買該房合同是二年后的XX年5月,同尹杰算帳“換據(jù)”是XX年6月,均在經(jīng)貿(mào)公司XX年7月取得《商品房銷(預(yù))售許可證》之前。但尹杰的購房合同,此前賣房人已聲明廢止,而對上訴人購房協(xié)議,賣房人在取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后又予確認(rèn)。據(jù)此應(yīng)認(rèn)定初始購房合同有效,此后重復(fù)購房合同無效。
被上訴人經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司對上訴人的上訴請求及理由無異議,經(jīng)貿(mào)公司同意按照規(guī)定賠償?shù)谌说膿p失。
被上訴人尹杰辯稱:原審判決正確,應(yīng)予維持。上訴人郭繼魁與經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司、開發(fā)公司之間惡意串通損害第三人的利益。尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同是合法有效的,購房款已按合同約定全部交齊。且被經(jīng)貿(mào)公司以開具購房款收據(jù)的形式予以確認(rèn),因而尹杰的合法權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)。
四、對事實(shí)和證據(jù)的分析及認(rèn)定
1996年9月四平市計(jì)劃委員會批準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)座落于四平市鐵西區(qū)英雄大街20號:0204-39的站前批發(fā)市場項(xiàng)目。項(xiàng)目開發(fā)人是開發(fā)公司,投資并組織建筑施工管理人是經(jīng)貿(mào)公司,建筑施工是建筑公司。工程于1998年6月開工。
1999年6月7日郭繼魁與建筑公司簽訂了《購房協(xié)議書》(建筑公司對外銷售商品房是由經(jīng)貿(mào)公司委托),郭繼魁購買中興在建二期工程一層商網(wǎng)⑥-⑦,2/0 - b 軸,建筑面積約86平方米,交付房款30萬元,同年9月26日、9月30日又交增面積款13萬元,因該商網(wǎng)內(nèi)部裝璜工程未完工,未能交付使用。
XX年4月25日尹杰與開發(fā)公司簽訂了《商品房銷(預(yù))售合同》,尹杰購買中興在建二期工程一層商網(wǎng) ⑥-⑦ ,2/0 - b ,軸建筑面積89.5平方米,按合同約定交付房款34.5萬元,建筑公司開據(jù)了收據(jù),經(jīng)貿(mào)公司又自自己名義予以換據(jù)。該建筑面積與郭繼魁購買的建筑面積均為商網(wǎng)一層同一處房屋。起訴前,尹杰在未取得進(jìn)戶手續(xù),未經(jīng)賣方同意的情況下,對該房屋自裝防盜門上鎖,予以占有和控制。
XX年9月25日,在吉林揚(yáng)信律師事務(wù)所律師(經(jīng)貿(mào)公司法律顧問)胡振儒的見證下,由中興企業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司、經(jīng)貿(mào)公司、開發(fā)公司三家相互關(guān)聯(lián)、又具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)法人代表,對站前批發(fā)市場新建樓房(中興二期工程建筑樓房)的所有權(quán)進(jìn)行了確認(rèn)。三方協(xié)商一致,確認(rèn)該新建批發(fā)市場樓房為經(jīng)貿(mào)公司所有,該公司對此批發(fā)市場樓房享有占有、使用、收益和處分權(quán)。XX年7月29日經(jīng)貿(mào)公司取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,對過去委托建筑公司出售的商品房,及建筑公司與郭繼魁簽訂的購房協(xié)議再一次進(jìn)行確認(rèn)。XX年9月6日開發(fā)公司以無權(quán)出售商網(wǎng)房屋為由,向尹杰送達(dá)了解除商品房銷售合同通知,并要求解決善后事宜。后因尹杰強(qiáng)行占有了合同約定房屋,XX年10月23日郭繼魁向鐵西區(qū)法院提起訴訟,要求取得協(xié)議約定商品房。
證據(jù):
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的購房協(xié)議書及建筑公司出具的購房款收據(jù)。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同及建筑公司出具的購房款收據(jù)和經(jīng)貿(mào)公司換據(jù)收據(jù)。
3、批發(fā)市場新建樓所有權(quán)確認(rèn)書。
4、商品房預(yù)售申報(bào)表和商品房銷(預(yù))售許可證。
5、開發(fā)公司給尹杰送達(dá)的通知。
6、經(jīng)貿(mào)公司確認(rèn)書。
7、國有土地使用證。
8、產(chǎn)權(quán)確認(rèn)書及移交收據(jù)。
9、施巍證言材料。
10、王金榮的證言材料。
11、其它相關(guān)證據(jù)材料。
五、解決糾紛的意見和理由
根據(jù)原審判決,上訴人上訴請求及理由,被上訴人的答辯,本案爭議的焦點(diǎn)問題是:郭繼魁與建筑公司簽訂的房屋買賣協(xié)議書和尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同,哪一個(gè)合同有效,買賣關(guān)系應(yīng)受法律保護(hù)。
經(jīng)二審開庭審理合議庭評議認(rèn)為:
1、郭繼魁與建筑公司簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,其買賣關(guān)系應(yīng)受到法律保護(hù)。
最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條規(guī)定:“出賣人未取得商品房預(yù)售許可證明,與買受人訂立的商品房預(yù)售合同,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效,但是在起訴前取得商品房預(yù)售許可證明的,可以認(rèn)定有效”。又根據(jù)《合同法》第五十一條規(guī)定:“無處分權(quán)的人處分他人財(cái)產(chǎn)經(jīng)權(quán)利人追認(rèn)或者無處分權(quán)的人訂立合同后取得處分權(quán)的,該合同有效”。依據(jù)上述法律規(guī)定,當(dāng)時(shí)建筑公司作為施工方,受投資人經(jīng)貿(mào)公司的委托與買方簽訂的商品房買賣協(xié)議,以及經(jīng)貿(mào)公司作為投資方、開發(fā)公司作為項(xiàng)目開發(fā)方與買方簽訂的商品房銷售合同,均處于未生效或效力待定狀態(tài)。
它需要這一項(xiàng)目明確產(chǎn)權(quán)所有人,并由產(chǎn)權(quán)所有人申領(lǐng)《商品房銷(預(yù))售許可證》后,對這些合同進(jìn)行確認(rèn),才能生效。因而郭繼魁與建筑公司當(dāng)時(shí)簽訂協(xié)議時(shí),其效力并未確定。但后來項(xiàng)目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人,并取得了《商品房銷(預(yù))售許可證》,他對建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議再次進(jìn)行了確認(rèn),使該協(xié)議由效力待定狀態(tài),轉(zhuǎn)變成了發(fā)生法律效力的協(xié)議,協(xié)議雙方當(dāng)事人的買賣關(guān)系受法律保護(hù),因而,商品房理應(yīng)由郭繼魁所有。
2、尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,尹杰受到的損失按規(guī)定應(yīng)得到賠償。
尹杰與開發(fā)公司簽訂商品房銷售合同時(shí),由于產(chǎn)權(quán)所有人沒有確定,《商品房銷(預(yù))售許可證》尚未取得,因而其合同效力也處于待定狀態(tài)。但項(xiàng)目投資人經(jīng)貿(mào)公司成為產(chǎn)權(quán)所有人,取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,沒有對開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同予以確認(rèn),依據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規(guī)定,這一合同的性質(zhì)就發(fā)生了質(zhì)的變化,由效力待定狀態(tài),成為無效合同。
雖然當(dāng)時(shí)簽合同時(shí)的收款人是建筑公司,后來還由經(jīng)貿(mào)公司予以換據(jù),但由于經(jīng)貿(mào)公司當(dāng)時(shí)既不是產(chǎn)權(quán)所有人,也不是《商品房銷(預(yù))售許可證》持有人,其換據(jù)行為只能是屬于收款行為。所以,經(jīng)貿(mào)公司成為所有權(quán)人,取得《商品房銷(預(yù))售許可證》后,開發(fā)公司向尹杰下發(fā)了解除合同通知。而且,開發(fā)公司與尹杰簽訂的合同,發(fā)生在建筑公司與郭繼魁簽訂的協(xié)議兩年之后,依《中華人民共和國合同法》的規(guī)定也屬侵害了初始買受人郭繼魁的合法權(quán)益,郭繼魁的初始買受權(quán)也理應(yīng)受到法律的保護(hù)。
合議庭評議時(shí)還認(rèn)為,造成尹杰與開發(fā)公司簽訂的商品房銷售合同無效,其責(zé)任完全在于開發(fā)公司、經(jīng)貿(mào)公司和建筑公司。開發(fā)公司與尹杰簽訂合同時(shí),購房款由建筑公司收取并出具發(fā)票,后來又由經(jīng)貿(mào)公司換發(fā)了購房款收據(jù),因而這三家企業(yè)對房屋重復(fù)出售是明知的。而尹杰對開發(fā)公司的重復(fù)出售行為當(dāng)時(shí)是不知道的,買受行為是善意的,所以,其所受到的損失理應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以賠償。
最高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第九條第一款三項(xiàng)規(guī)定:“出賣人訂立商品房買賣合同時(shí),具有下列情形之一,導(dǎo)致合同無效或者被撤銷、解除的,買賣人可以請求返還已付房款及利息、賠償損失,并可以請求出賣人承擔(dān)不超過已付購房款一倍的賠償責(zé)任:(三)故意隱瞞所售房屋已經(jīng)出賣給第三人或者為拆遷補(bǔ)償安置房屋的事實(shí)”。依據(jù)這一規(guī)定,開發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失。經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任。
由于案件牽涉關(guān)系復(fù)雜合議庭將該案提交審判委員會,其中包括我個(gè)人的意見在內(nèi)的合議庭意見一并提交。審判委員會對合議庭意見大部分予以支持,但由于對于法律條文理解不同以及考慮多方客觀因素,對第三人獲賠問題經(jīng)激烈討論采取了其他觀點(diǎn),即由于尹杰在本案中沒有向法院請求返還和賠償,應(yīng)另求法律途徑予以解決。
綜上,二審法院認(rèn)為,原審判決有誤,適用法律不當(dāng),上訴人郭繼魁上訴有理,應(yīng)予支持。經(jīng)四平市中級人民法院XX年第39次審判委員會討論決定,依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百五十三條第一款二、三項(xiàng)的規(guī)定,判決:
一、撤銷四平市鐵西區(qū)人民法院(XX)四西民二初字第349號民事判決;
二、中興建筑公司與郭繼魁簽訂的商品房買賣協(xié)議有效,買賣關(guān)系成立;
三、中興房地產(chǎn)開發(fā)公司與尹杰簽訂的商品房銷售合同無效。
一、二審案件受理費(fèi)22,220.00元,由中興房地產(chǎn)開發(fā)公司、中興經(jīng)貿(mào)公司、中興建筑公司負(fù)擔(dān)。
通過對本案的深入研究,我認(rèn)為四平市中院,認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,判決公正。但是,其中對于第三人尹杰的賠償問題我仍堅(jiān)持在合議庭中我提出的意見:
1、第二審案件的審理應(yīng)當(dāng)圍繞當(dāng)事人上訴請求的范圍進(jìn)行,當(dāng)事人沒有提出請求的,不予審查,但判決違反法律禁止性規(guī)定、侵害社會公共利益或者第三人利益的除外。
2、中興建筑公司與第三人尹杰簽訂的合同屬于無效合同,對于無效合同依法律規(guī)定應(yīng)恢復(fù)原狀、返還原物、賠償損失。基于以上兩點(diǎn)原因,我認(rèn)為,法院應(yīng)對第三人利益予以保護(hù),即開發(fā)公司應(yīng)返還尹杰購房款345,220.78元,并給予購房款一倍的賠償損失,經(jīng)貿(mào)公司、建筑公司承擔(dān)連帶給付責(zé)任,而不應(yīng)該使第三人另求法律途徑解決。這樣,對善意第三人利益沒有有效保護(hù),而且增加訴累,浪費(fèi)司法資源。
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野,使我對法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解,也對法言法語也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多法官和律師朋友,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。作為一個(gè)南開學(xué)生,我竭力成為一名南開文化的使者,向社會各界的朋友們介紹南開,使他們走近南開,了解南開。
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