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公司實習(xí)報告

時間:2022-02-06 17:24:59 報告 我要投稿

【精華】公司實習(xí)報告模板匯編7篇

  在現(xiàn)在社會,報告使用的頻率越來越高,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的公司實習(xí)報告7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】公司實習(xí)報告模板匯編7篇

公司實習(xí)報告 篇1

  通過對理論課的學(xué)習(xí),我了解了人身保險的基本原理、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。此次我來到xx保險公司進行實習(xí),以下是我的實習(xí)報告。

  一、實習(xí)時間

  20xx年x月x日

  二、實習(xí)單位介紹

  xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。

  三、實習(xí)內(nèi)容

  本次我實習(xí)的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業(yè)問世以來,保險代理人便應(yīng)運而生,并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業(yè)發(fā)達的國家,保險代理也十分發(fā)達。目前,保險代理人在數(shù)量上,已經(jīng)遠遠超過了保險公司人員。

  保險代理從業(yè)人員雖然是代理保險公司招攬保險業(yè)務(wù),但是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的,因而你不用擔(dān)心代理人再會額外加收保費,更不必為保險公司與代理人的關(guān)系而產(chǎn)生疑問,認(rèn)為代理人會損害自身利益。實際上,在規(guī)范的保險市場上,保險代理從業(yè)人員的利益與客戶是休戚相關(guān)的,可以說客戶就是代理人的“上帝”,他們的收入是與銷售出去多少保單和提供什么程度的服務(wù)是有密切聯(lián)系的,因而兩者的利益是相通的。

  了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解保險內(nèi)部的組織體系、管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。了解保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道保險在健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。進行市場調(diào)查,了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,保險營銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹xx保險產(chǎn)品并力促成交。

  紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!

  在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。

  四、實習(xí)收獲與體會

  做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。

  做保險代理人是做一項事業(yè)。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風(fēng)險,讓每個家庭都擁有平安!皫椭鷦e人、成就自己”,這是一項偉大的事業(yè)。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業(yè)懷抱著無比的信心。只有事業(yè)心強的人,才能做好保險。

  做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。

  五、實習(xí)總結(jié)

  在xx保險公司實習(xí)的這段經(jīng)歷,對我以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人。

公司實習(xí)報告 篇2

  很快的,署假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后一個署假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足,兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨。

  署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識,以前也想過,學(xué)我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經(jīng)歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中, 我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當(dāng)做是自己的本職工作,而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求,因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復(fù)很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應(yīng)該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,

  在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識,不能過于攀比,更不可自以為是。

  因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,

  以上就是我署假的實習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,

  也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。

公司實習(xí)報告 篇3

  這個假期里,我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。

  第一天去見了主管的經(jīng)理,據(jù)說口才是很棒的,初次見面,感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。

  在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準(zhǔn)時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理,但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

  這次實習(xí)中,公司召開了兩次產(chǎn)說會,通過這兩次產(chǎn)說會,讓我對險種有了新的認(rèn)識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會,各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會,由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現(xiàn)場回饋獎品,很多客戶都會現(xiàn)場簽單,所以說,產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會,當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多,有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中,現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子,開始時,只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是,在那個口才很好的經(jīng)理的說明下,有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票,就像那個經(jīng)理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。

  還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓(xùn)?荚噧(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學(xué)習(xí),在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。

  “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶滿意,用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。

  還記得有一次晨會中,經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現(xiàn)能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義。

  “精誠所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多,而且,她關(guān)心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。

  每個營銷員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認(rèn)識,不要厭惡,不要恐懼,它只不過是一份契約而已。

  堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。

  很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習(xí)的過程中,累并快樂著。我的實習(xí)報告如下:

  首先,參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè),維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化,經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點心以及午飯準(zhǔn)備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn),教你如何從不同的角度尋求自我定位,用激情戰(zhàn)勝壓力,走出逆境。

  其次,電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動;蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問,即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可,每次有新人來的時候,主管都會讓他來凝聽我的`話術(shù),學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可,從而更加努力和上進。

  再次,我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,與電話邀約客戶不同的是,電話增員的態(tài)度較為強勢,好似自己就是人力資源的主管,能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試,并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間,詢問對方的姓名以及面試完的感受,再說說自己來到這個公司的一些體會,爭取挽留人才。

  接著,在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間,我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,用微笑拉近與客戶的距離,讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓,并帶領(lǐng)客戶到達指定位置;有過作為負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

  最后,我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生,我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識,更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機會,也把握好每一個能夠做的更好的機會。

  假期的時候,我在xx保險公司進行實習(xí)。這次實習(xí)的主要目的在于通過在xx保險公司的實習(xí),了解保險公司的日常業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,通過理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習(xí)報告如下:

  剛到公司的第一周,主要是了解xx保險公司的發(fā)展史,參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化,通過與負(fù)責(zé)人的交流,感受企業(yè)的氛圍,并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系,為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境,也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。

  第二周開始從基礎(chǔ)練起,通過電腦進行客戶資料的錄入環(huán)節(jié),并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單,但是稍有不慎就有可能輸錯,及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說,客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息,還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼,單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。

  接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計,與資料錄入相似,兩者都是需要很大的耐心與細心,但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前,你要仔仔細細地看上一遍又一遍,將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度,雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤,但是我相信時間久了以后就會熟能生巧,減少失誤。

  當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公,辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦,而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng),更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié),不僅大大解放了人力物力,實現(xiàn)無紙化辦公,更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。

  學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作,接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程,這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職,保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度,所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會,并且教授了我一些基本的保險知識,剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細致,就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大,因為通過我前幾周的學(xué)習(xí),我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神,保險即為保障,保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安,這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后,負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位,主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流,了解客戶需求,收集客戶反饋。在這個崗位上,雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員,但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通,學(xué)會了如何干一行愛一行,慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會,慢慢地開始鍛煉自己的說話能力,爭取做一個“會說話”的人。

  在最后幾周,我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能,包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋,嘗試將基本的技能熟練掌握。實習(xí)結(jié)束前,負(fù)責(zé)人與我交談了一番,包括對我八周實習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見,這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。

  在這八周的實習(xí)經(jīng)歷中,我最大的收獲就是走出了校園,慢慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會,雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職,但是兼職只是短期的那么幾天,實習(xí)卻是整整八周時間,更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此,有多少能力就做多少事,企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由,一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性,所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵,再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。

公司實習(xí)報告 篇4

  一、工作流程

  一般會計工作的大致工作流程如下:

  1、根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。

  2、根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

  3、根據(jù)記賬憑證登記明細分類賬。

  4、根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表。

  5、根據(jù)科目匯總表登記總賬。

  6、根據(jù)總賬和明細分類賬編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。

  二、實習(xí)過程與內(nèi)容

  (一)了解公司環(huán)境與文化仔細翻看企業(yè)歷年的財務(wù)資料、賬本、憑證等等會計資料

  我實習(xí)的崗位是實習(xí)會計,在去公司之前我就開始通過各種途徑了解公司的環(huán)境與文化。

  第一天我到公司后主管會計接待了我,還主動給我泡了水,笑著介紹了自己,還讓我以后叫她小錢姐就可以了。我們相互了解了下后,小錢姐就給我講了些公司的情況,對我提了些要求:

  一是要誠實守信,實習(xí)會計也會要與錢打交道,公是公,私是私,要公私分明,面對錢財要坐懷不亂。

  二是要多學(xué)多問,肯吃苦,多動腦。

  之后她又帶我去和同事認(rèn)識,辦公室里有兩個出納小錢姐和小雯姐。她們都很和善還說我以后又不懂的可以請教她們。接下來幾天我便認(rèn)真閱讀公司歷年的會計憑證、賬簿、報表等相關(guān)會計資料,不懂就主動問小錢姐,她也總是很耐心的教我,小錢姐和小雯姐也會主動來問我需不需要幫忙。

  (二)開始填制簡單的憑證,能較好的審核原始憑證,學(xué)習(xí)出納的相關(guān)業(yè)務(wù)。

  后幾天小錢姐手把手的叫我填制和審核憑證,她和我說會計憑證按其編制程序和用途的不同,分為原始憑證和記賬憑證。我可以用它來記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成情況,我可以通過它可以檢查經(jīng)濟業(yè)務(wù)的真實性、合法性和合理性,填寫和審核憑證看似簡單但實是在不易。幸好小錢姐很有耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就有些得心應(yīng)手了。她還特地叮囑我填制記賬憑證時,應(yīng)當(dāng)對記賬憑證進行連續(xù)編號,如果在填制記賬憑證時發(fā)生錯誤,應(yīng)當(dāng)重新填制。記賬憑證填制完經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項后,如有空行,應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計數(shù)上的空行處劃線注銷,千萬不能馬虎。

  這個星期,小雯姐帶我去銀行辦了存現(xiàn)、取現(xiàn)、交稅的工作,她說出納的工作我也該熟悉下,從最基礎(chǔ)的工作做起。我們跑了很多銀行,小雯姐把這么些錢放在包里時我還真有些害怕,生怕遇到小偷什么的。小錢姐也和我說別人一提起出納就想到是跑銀行的,其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和小錢姐聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。

  (三)編制憑證并登記各種帳簿。

  制好憑證就進入記帳程序了,雖說記帳看上去有點簡單,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。在做這一部分的時候,我覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,我體會到了會計工作所需要的細心和耐心。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就能算了的,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。

  對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù),是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思吧,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在小錢姐教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,我認(rèn)真結(jié)合書本的知識后終于有點明白手工做帳到底是怎么一回事了。

  (四)編制企業(yè)的相關(guān)會計報表,并辦理實習(xí)最后階段的交接工作。

  最后的時光小錢姐也開始悉心教導(dǎo)我編制報表,此時我發(fā)現(xiàn)以前在書上的理論計算公式也常常用到,這也真的十分能說明書本知識也是十分重要的,它是進行會計工作的基礎(chǔ)。小錢姐還和我說只有賬戶的發(fā)生額才能反映一定期間的變化情況不是所有賬戶的發(fā)生額都與利潤有關(guān),只有損益類賬戶所登記的內(nèi)容,才能計算出本期的利潤。最后的一個月我還一如既往的做著會計的這些工作,我也開始著手整理這些我手頭的這些資料準(zhǔn)備交接工作。我按照小錢姐的吩咐把各種會計資料分類,憑證歸憑證,賬簿歸賬簿,還按各保存期限分檔保存,還點清了各相關(guān)單據(jù),編制了交接單等等。

  三、實習(xí)心得與體會

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。兩個月的實習(xí)時間,對于剛踏入社會的我來說,不長,但也不算短。在這次實踐,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,而且也增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。特別是知識積累方面,比以前要豐富許多,更深刻體會到了實踐對于學(xué)習(xí)的重要性。對實際的財務(wù)工作特別需要注意的是:做會計工作時需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復(fù)復(fù),始終得不到解決。

  這短短的兩個月,我在人際交往方面,也有了很大的改善,不再像以前那樣膽怯、沖動,也懂得良好的人際關(guān)系和良好的處理自己的情緒,不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系對于工作的發(fā)展是特別重要的。一個良好的人際網(wǎng)需要從自己的個人品德修養(yǎng)做起,按部就班,再推己及人,擴充于團體之中。我們要用心去聽聽對方在說什么?去了解對方在想什么?對方有什么感受?并且把自己的想法回饋給對方。如果我們站在對方立場設(shè)想,將心比心,并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通,我想一切事情都是可以去解決的。我想我不一定要贊同他人與自己不同的意見,但是如果我能了解他人,自己也會快樂無比。

  會計在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財務(wù)的管理,會計從一個方面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況,另一方面也很能反映一個公司的制度是否完善。財務(wù)人員更是是一個企業(yè)的核心,所以我必須以“嚴(yán)于律己,誠實守信,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實肯干,積極進取”的態(tài)度對待本職工作。今后從事會計工作時我要以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中同時不斷提高自己的職業(yè)素質(zhì),并通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的專業(yè)知識水平,只有這樣才能充分發(fā)揮一個財務(wù)人員的作用。

  這次實習(xí)為我日后從事會計等有關(guān)工作打下了重要的基礎(chǔ),為我從學(xué)校走進社會做了一個鋪墊,我感覺自己成熟了許多,不再是個無知的少年了。有了這樣一次實習(xí)經(jīng)驗以后從事相關(guān)會計工作時就更加得心應(yīng)手,和他人相處起來也就更加和諧了。

公司實習(xí)報告 篇5

  自從走出校門,離開親愛的同學(xué)與老師到安踏已有3個半月有余,我覺得我真的改變了,至少不再是以前那個我了。說實話這段時間我確實學(xué)了不少東西,銷售技巧、語言表達能力、人際交往、產(chǎn)品知識等我都有了提高,至少目前我能做到對進入店內(nèi)的顧客侃侃而談,不慌不亂,我覺得這點受益是我最深刻的。

  現(xiàn)在的我已是一店之長,雖說店面不大,但所有事都要以身作責(zé),這次提升讓我很開心,說明我的努力與刻苦沒有白費,我的努力和付出得到了證明。

  從導(dǎo)購到收銀,再到現(xiàn)在的店長,這其中不能說有什么大風(fēng)大浪,但也不輕松,壓力還真不小,有來自于父母的,有工作量的繁重,時間長、休息日少、收入少……,說實在我曾經(jīng)動搖過、想過放棄、想讓學(xué)校再重新安排、一切從頭開始,但是后來還是沒有放棄,我堅持,其實我的理由很簡單——不經(jīng)歷風(fēng)雨,我永遠都是那個我,永遠長不大,更何況我是男孩子,這一點壓力又算的了什么,因為有這個信念,我克服種種……

  我以前沒有寫日記的習(xí)慣,但從實習(xí)以來,我寫了,我用它記錄下我的快樂和辛酸,讓它成為我的警鐘,時刻提醒自己不能偷懶,讓自己記住以前的經(jīng)歷。

  xx年11月2日,那天是百大店慶,我被分派到那兒加班,從10:30一直上到3點,是凌晨3點啊!日記上有記載早上兩個包子,中午餛飩加兩個包子,晚上泡面加一份炒粉干,這樣一天下來,真的差不多了,而且面對的是一波又一波唏唏嚷嚷的人群,大概到了12點我的精神開始恍惚了,差點崩潰,那天我印象深啊!我會永遠記住11月2日那一天!

  還有一天,那是盤存的夜,我們一直忙碌到凌晨1:30,突然我爸爸來了,他看到我之后,徹底瘋狂了,對著總監(jiān)、店長,他憤怒,破口大罵,他毫不在乎……那時原本死寂的空氣好像被什么激活一般,一下子沸騰起來,我當(dāng)時沒有攔住我的父親,因為那是父親對我深深的關(guān)心,深深的父愛,我的眼眶濕潤了……

  這些就不再多說了,要知道那個月只拿了800元的錢。

  然而也有開心的,如今我懷念的,那就是我在延安3店的那些曾經(jīng)一起工作過的女孩子,她們和我同齡,甚至比我小,她們是那么開朗,那么堅強,從外地來到杭州,忙于生計,養(yǎng)活自己……窮人家的孩子早當(dāng)家,這句話一點不錯。

  我不知道我會在這里做多長時間,但至少目前不會離開,因為還需要考驗,明年再考出一張大專文憑,讓自己的肚子里更有“墨水”。在這過程中,我也在等待著機會,真的希望我能飛得更遠。

  最后我還要感謝學(xué)校給我這次機會,并且在實習(xí)期間老師時常走訪,對我無比關(guān)愛,我永遠是中策的一員。

公司實習(xí)報告 篇6

  一、走近你,讓我充滿向往

  當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你,海程邦達,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

  短短的五天培訓(xùn),像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關(guān)到報檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。

  從19xx年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構(gòu)健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

  是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對你充滿了向往,邦達,你是好樣的!

  二、走進你,讓我斗志昂揚

  4月12日,星期一,我來到公司開始實習(xí),實習(xí)部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進了海運部的辦公區(qū)域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線;第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。

  A一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)

  作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。4月12日,實習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機,從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。

  從4月13日,也就是實習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實習(xí)。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書,收到船公司的確認(rèn)后,給客戶發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。

  4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習(xí)的。在這兩條航線上實習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查SHIPPING20xx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶發(fā)提單確認(rèn);制作入倉通知、國內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多,當(dāng)然出錯的時候也不少啊。

  4月26日到28日,實習(xí)范圍是美加整柜。這條航線上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會了不少東西。比如,我學(xué)會了寫派車單,還知道寫派車單時,“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點,是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會了定艙單的制作和更改的書寫,留底文件的整理、歸檔等等。

  總之,在上述四條航線上的實習(xí),基本上完成了“實習(xí)指導(dǎo)書”里應(yīng)該實習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線基本情況,接受與審核委托書,繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點一點地學(xué)習(xí)和請教,一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運出口操作的一些最基本的常識和技能,并且理論結(jié)合實際,鍛煉了自己的動手能力。

  B一點一滴的溫暖在心田——實習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照

  十四天,短短的實習(xí)時間,卻讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。

  首先是陳沖師傅。他(她)們兩個工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實習(xí)的時候也比較有耐心。其次是幾位操作師傅,她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作,不要怕出錯。尤其是萬姐和鄭姐,她們倆教會了我不少東西。

  最后是吳少和張少兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙,所以,我的吳師傅每天都要加班,她和張少兩個人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點工作狂的味道。在我實習(xí)期間,吳師傅還給我補過課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時易出現(xiàn)的問題和解決方法等等。

  總之,那些個日子,每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

  三、海程邦達,我能為你做些什么

  實習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

  短期的實習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說,“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前,物流運輸仿佛處在“戰(zhàn)國時代”,足可以用一個“亂”字來形容。其實,打價格戰(zhàn)、無序競爭已經(jīng)使物流業(yè)成為一個微利行業(yè)了。也就是說,中國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的。但是,要想長久的留住客戶,絕對不是靠壓低價格,還要靠品牌和實力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強實力的途徑啊!競爭如激烈,我們靠什么勝出?最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展,市場需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶1+100個最優(yōu)的服務(wù)!

  從長遠來講,我覺得公司應(yīng)該在海運方面做實體運輸,也就是不僅僅作無船承運人,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運輸工具,有自己的實體,發(fā)展的空間才可能無限地拓寬。

  其次,還有幾個小問題,我覺得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書寫字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶比較容易辨認(rèn)。第二,其實公司有必要在必要的場合、必要的時候,要求員工穿工裝,比如召開大型的會議,比如在招聘新員工的時候等等。

  當(dāng)然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。

  在和公司結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一個合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達人而努力!

  四、謝辭

  首先,感謝海程邦達給我這樣的機會,讓我為她而工作;同時也為給公司帶來的諸多不便,深感不安。

  其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實習(xí)順利實施的管理部;我還要感謝海運部的各位師傅們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對經(jīng)理及各位主管說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!

  盛夏七月再相會!

公司實習(xí)報告 篇7

  一、公司簡介

  (一)**發(fā)展史

  **是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體,體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分,業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。

  (二)**的企業(yè)文化

  1、我們的企業(yè)愿景

  “行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”:讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進殿堂

  2、我們的使命

  對社會:**建立一個有遠大抱負(fù),操守自律,勇于創(chuàng)新,智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。

  對房地產(chǎn)交易客戶:**有潛力并且渴望具備潛力去給客戶帶給愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。

  對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè):**將帶給海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。

  對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人:**幫忙和鼓勵經(jīng)紀(jì)人用完美人性(誠實正直\友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績。

  3、我們的核心價值觀

  客戶至上:我們明白**的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講,意味著是值得信賴和依靠的。

  誠實可信:我們能夠沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景,但是我們誠實,我們讓人信任。

  團隊作戰(zhàn):我們正是因為自認(rèn)在競爭中很弱小才走到一齊,我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。

  拼搏進。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源,唯有比別人更努力才能取得成功。

  二、實習(xí)資料

  (一)實習(xí)所做工作

  作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中,以第三者的獨立身份,從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作,而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而進一步拓展,從規(guī)劃設(shè)計、建造運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃,全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程,對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展,日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。

  我的工作資料大致總結(jié)如下:

  開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶

  看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住

  1.開發(fā)客戶:客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里,我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口,這兩種客戶的比較準(zhǔn)而且需求明顯,易把握,跟這種客戶務(wù)必及時溝通,盡快成交。

  2.了解客戶需求:不同的客戶需求也是不一樣的,所以務(wù)必要去了解客戶想要什么樣的房子,例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的,我們務(wù)必隨時掌握客戶的心理,與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)客戶所需,這樣才能更好地為客戶服務(wù)。

  3.推薦房源:在了解到客戶的需求的同時,我們務(wù)必在腦中牢記至少10套房源,以應(yīng)對客戶各種不同的需求,按客戶的需求去介紹客戶所需的房源,做到想客戶所想,憂客戶所憂。

  4.開發(fā)房源:只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠遠不夠的,我們對客戶出租的同時還得尋找房主,理解房主的出租委托,從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的,這樣的房主心誠切急,務(wù)必好好把握和維護。

  5.約客戶看房:作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,沒有帶看肯定不會成交,而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務(wù)必給自己的客戶打電話,約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是,我們務(wù)必從自己的有效資源中好好把握,挑選最準(zhǔn)的客戶,獲得之后的帶看。

  6.帶客戶看房:帶客戶看房是成交之前最為重要的一步,每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的,務(wù)必帶著客戶多看幾套,使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求,從而為客戶匹配更為適宜的房源,促進成交!

  7.回訪客戶:每次帶客戶看完房子之后,務(wù)必給客戶打電話回訪一下,了解這天帶看的成果怎樣樣,是否滿意或者不滿意在哪,從而促定或者為客戶匹配新的房源。

  8.回訪業(yè)主:回訪完客戶的同時,也務(wù)必給業(yè)主都打個電話,避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有,覺得經(jīng)紀(jì)人潛力差,以后看房容易構(gòu)成阻礙。而且多于業(yè)主溝通,增進與房主的感情,方便以后的再次帶看和簽約。

  9.約雙方見面簽約:在雙方都有意向之后,約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜,談不好竹籃打水一場空,所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租,把雙方分在兩個談判室,給客戶把價兒稍微報告,給房主稍微報低,多次交流之后取中間價位,3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。

  10.物業(yè)交割:簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束,因為售后服務(wù)一樣重要,我們需要給房主和客戶做認(rèn)真細致的物業(yè)交割,避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源,好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。

  11.入。嚎蛻羧胱『,也要找個時間拜訪客戶一下,看看有什么需要幫忙的,維護客戶感情。

  (二)實習(xí)中遇到的問題

  問題一:國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊,會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動,有的人對此項變動做觀望狀態(tài),有的人直接購買。

  問題二:影響購房的因素有很多,諸如:政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的,同時,出于每個人的最大利益化,經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求,導(dǎo)致匹配房源的不適宜,最終無法達成交易。

  問題三:個人經(jīng)驗欠缺,資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短,所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解,導(dǎo)致無法完美的應(yīng)對客戶。

  (三)如何解決問題的針對問題一,更多的關(guān)注新聞,了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動,如三月份南開區(qū)市場指導(dǎo)價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。

  針對問題二,更多的與客戶交流,更多的帶看,在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。

  針對問題三,有問題自己先思考,再向同事請教,有事找店長。每一天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源,優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝透過程中觀察學(xué)習(xí)。

  三、給實習(xí)公司的推薦

  對于經(jīng)紀(jì)人而言,達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中,客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中,又存在很大的變量,這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績受到影響。另外,強度的要求,不合理的扣費,雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作,但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大,期望公司能夠提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。

  過于頻繁的電話騷擾,已經(jīng)一次次使得**處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話洗盤,雖然能夠?qū)ふ页鲆慌行Э蛻,但是僅僅暫一小部分,更多的確實周而復(fù)始的電話騷擾,嚴(yán)重影響了**形象。期望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。

  四、實習(xí)的收獲

  在這五個多月的實習(xí)生活中,我已經(jīng)徹底融入了**,徹底成為了**的一份子,也成為了一名真正好處上的**人。在這段時光里,我和小組同事每一天

  13個小時得堅守在崗位上,一齊成功、一齊歡樂、一齊失敗、一齊難過、一齊崛起、一齊奮斗、一齊開心、一齊難過、一齊生活、一齊安樂,早已成為天江格調(diào)店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習(xí)的收獲總結(jié)如下:

  1.我完成了一個從學(xué)生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習(xí)生活,我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài),不怕高壓、不怕打擊,一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學(xué)生稚氣的我,已不怕任何壓力,**這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心,我將用這副心態(tài)勇敢得應(yīng)對以后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的困難,走出自己的一條路。

  2.透過這次實習(xí),我的溝通潛力、做事潛力得到了大幅提升。在**地產(chǎn)工作的這幾個月里,每一天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶,這一切的一切走在鍛煉著我的溝通潛力、辦事潛力,并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作生活,并且會使我的溝通辦事潛力越來越強、越來越好。

  3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中,由于空余時間比較多,生活當(dāng)中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài),在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我務(wù)必變得勤勞、果斷起來,使我懶散的毛病一去不回,這將使我畢生受用。

  4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習(xí)生活中盡管有艱難困苦,也有各種不愉快的小插曲,但這一切的一切最后都讓我懂得了,營銷是一份鍛煉潛力、體現(xiàn)潛力的工作,只有透過這種鍛煉,才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習(xí)讓我體會到了付出多,回報多的道理,更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣,但這不會阻撓我從事營銷的熱情,我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!

  這次短暫而愉快的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,十分感謝學(xué)校給我們帶給這次鍛煉自我、磨練自我的機會。透過這次實習(xí),我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了用心向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會在以后的生活工作中繼續(xù)持續(xù)并加以改善!這次實習(xí)也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明,付出必有回報,我會一向堅持營銷方面的工作,以此來體現(xiàn)自己的人生價值,做最好的自己!

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