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理發(fā)店策劃方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,就需要我們事先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編精心整理的理發(fā)店策劃方案,歡迎大家分享。
理發(fā)店策劃方案1
活動主題:冬季顯風(fēng)情,燙出好心情。新潮發(fā)型全能浪漫無損燙
活動日期:12月15日至1月8日
活動宗旨
。1)在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2)借此活動讓顧客認同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù),提升整個店的客單價,形成新的高價戰(zhàn)略。
。3)通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團結(jié)互助的精神,并得到凝聚和發(fā)揮。
。4)創(chuàng)造達成個人和團隊的業(yè)績。
。5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,拉開與競爭對手的距離。
。6)立體造勢,大量吸引人。
。7)幫助員工認識到只有在會員卡、貴賓卡的保護下,才會有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客,才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
。8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)機會,穩(wěn)定顧客群,更好控制顧客消費周期。
。9)激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點,營造一個“比、學(xué)、趕、幫、超”氣氛、
(10)爭當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進步員工】的先進榮譽福利并舉。
活動內(nèi)容
(1)對外以3或2折來吸引客群,以全能浪漫無損燙大酬賓,創(chuàng)造大客群。
。2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標數(shù),創(chuàng)造高單價高額業(yè)績。
。3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),獎罰并舉。
。4)凡活動期間來店燙發(fā)一律可亨受全能浪漫無損3或2折。
。5)凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發(fā)型設(shè)計軟件進行設(shè)計大頭貼或免費進行發(fā)型設(shè)計6個發(fā)型。
其實很多顧客都想看看自己設(shè)計為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計軟件進行免費給顧客設(shè)計發(fā)型,也是一個很好的方法,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護發(fā),染發(fā)套餐優(yōu)惠。
A套全能浪漫無損燙發(fā)原價SS元+靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價xx_元套餐優(yōu)惠。
B套全能浪漫無損燙發(fā)原價xx元+姜療護發(fā)原價xx元套餐優(yōu)惠
剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:洗剪吹卡三次xx_元,特價xx元,并送價值xx倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓,可購買靚點青春染發(fā),只需花_X_(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)
活動前的準備
。1)進行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容,做到人人皆知。
。2)準備好活動需要的各種產(chǎn)品,不要到時顧客來多了,卻沒有產(chǎn)品。
。3)最為重要的'一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體看看如何造勢:
A拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
B店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺。
C員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
。4)最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內(nèi)容,時間等。短信更好些,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧容手上,他定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
顧客利益
(1)提供顧客正確燙發(fā)觀念認識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
。2)讓顧客感受到髙品質(zhì),高質(zhì)量,低消費的現(xiàn)實。(物美價廉)
。3)讓顧客得到信任,安心,滿意的服務(wù)。(熱情,主動,舒適)
。4)享受超低價格,超值服務(wù)。
2、6員工利益
(1)吸引更多客源,提高客均銷售價。
。2)提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮。
。3)促使員工更多接觸,服務(wù)于客人并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來。提高自信心,增加指定客。
。4)提高本店整體工作效率,促進團結(jié),消化矛盾,共創(chuàng)未來。
。5)借廣告發(fā)放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識創(chuàng)造新客群是不易,則應(yīng)珍惜客源;更應(yīng)做好服務(wù)。
。6)提高員工收入。
活動前布置執(zhí)行要點
。1)對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念,并提前做好技術(shù)服務(wù)教育。
(2)檢查落實廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,服務(wù)語術(shù),溝通訓(xùn)練足否到位。
。3)員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期(月日究成)
。4)顧客資料整理,電話通知客人,三天工作期(月日完成)
。5)廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開(月日完成)
。6)發(fā)型師可聯(lián)系的客人由四天前通知。
。7)元旦畫在活動前一天布置完畢。
A:店內(nèi)銷俾語術(shù)形成文字。
a、剪發(fā)怎樣說成“全能浪漫無損燙"。
b、燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”。
C、染發(fā)顧客如何元加一個挑染色。
d、如何讓顧客購買“剪發(fā)卡
E如何讓顧客購買產(chǎn)品?
廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練。冷燙技術(shù)訓(xùn)練。染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練護發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。統(tǒng)一問候客人語術(shù)。
G:最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,噴寫元旦快樂〉
。8)店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布月日完成
美麗卡發(fā)放:xx月xx日完成
紙巾發(fā)放:xx月xx日完成
海報貼:xx月xx日完成
每日早會檢查前一天狀況,布置當(dāng)日工作
獎罰方法
此活動以業(yè)績達成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ)
A:發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標達成數(shù)
B:助埋貴賓卡,護發(fā)達成數(shù)及業(yè)績同標完成第一周比賽冠軍(獎現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)C:活動前三天:宣傳并開始比賽例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎200元。1號發(fā)型師本月實際完成200套。完成數(shù)除以3標數(shù)等于完成率,1號發(fā)型師本月應(yīng)得獎金400元。中小工同上只是降低獎罰數(shù),未達到目標按獎金比率罰款。
如1號發(fā)型師本月實際完成80套,既完成率80%。那么I號發(fā)型師,本月店內(nèi)罰款40元。各級周冠軍店內(nèi)另獎多少元,各級月冠軍店內(nèi)另獎多少元:各級最后兩名各罰多少元。
活動總結(jié)
。1)活動反饋
很多美發(fā)店把活動進行完后,就完丫,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A:顧客來進行消費時,一定采用軟件進行建立檔案,這樣當(dāng)顧客消費完后,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
B:短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當(dāng)客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C:電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯(lián)系,因為電話聯(lián)系更加親近。
。2)活動總結(jié)
A、給每個員工進行業(yè)績排名。
B、每個員工寫活動總結(jié):現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練。
理發(fā)店策劃方案2
一、活動主題:繽紛五一,五大驚喜大放送二、活動日期:4月26日-5月8日三、活動目的
活動背景:
今年為取消五一長假后的首個五一節(jié),三天的五一假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。
一、活動主題:“繽紛五一,五大驚喜大放送”
二、活動日期:4月26日-5月8日
三、活動目的:
1、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營業(yè)額;
2、同時通過一系列的促銷活動適當(dāng)引導(dǎo)顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3、讓顧客產(chǎn)生好感,提升品牌形象。
四、活動內(nèi)容:
驚喜一:每天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數(shù)碼燙可享受5.1折優(yōu)惠。
驚喜二:消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現(xiàn)金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現(xiàn)金券。
驚喜三:加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產(chǎn)品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠37元,具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。
驚喜四:夏日套餐精選,美麗更精彩
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室spa松筋駐顏術(shù)(188元)+中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈(158元)+全息身體理療(148-188元)=258元
2、xx燙368元+xx染286元+xx護理168元+水木年華高效潤發(fā)58元,原價880元,活動優(yōu)惠價580元
驚喜五:“新&rd
quo;的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
五、活動內(nèi)容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店,創(chuàng)造銷售機會;
2、具體xx燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
驚喜二解釋說明:
1、驚喜二用消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費或充值,同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費;
2、51元面值的`現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日;
3、150元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現(xiàn)金,不設(shè)找贖,不能與其它優(yōu)惠活動同時使用,有效使用期:5月18日-7月18日。
4、消費滿168或480均指顧客結(jié)帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現(xiàn)金券時,可以送三張面值51元的現(xiàn)金券代替150元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿168元或充值滿200元可送51元的現(xiàn)金券,消費滿480元或充值500元送150元現(xiàn)金券,感激顧客消費或充值滿相應(yīng)的額度,引導(dǎo)顧客消費高利潤的項目套餐。
理發(fā)店策劃方案3
活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客
2、發(fā)展新顧客
3、提升xx美容院在該地區(qū)的著名度
活動要求:預(yù)備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套褻服、
活動時間:(促銷時間:9月29日——10月5日、
活動流程:
一、邀宴客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:(18:30——21:00、
1、主持人公布晚會開始
2、美容師表演《感恩的`心》
3、老板代表致感謝詞
4、頒獎
a 感謝XX年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友特獎大禮一份。
b 凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品。請第二天到xx美容院領(lǐng)取。
5、顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助《可舉列子》、
6、褻服秀
7、xx協(xié)會會長隆重推薦xx產(chǎn)品
8、xx美容院5.1促銷活動公布方案
a 、找托下定金
b、 美容師游說顧客促成
9、公布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢
10、表演舞蹈,公布晚會結(jié)束。
三、促銷活動
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣10.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、正確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司、
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定、布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等、水果、糕點及獎品的預(yù)備
理發(fā)店策劃方案4
。ㄒ唬┐黉N成功案例:
顧客一個月來店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費為其燙發(fā)一次。
透過這樣的促銷活動,可達幾個目的。
1、我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習(xí)慣,提高其消費水準。
2、縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā),因為店內(nèi)贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個月燙一次頭發(fā)。
3、老客人帶客人。活動設(shè)計不限本人來洗頭,而一個顧客一個月洗不到十五次,因此,舊客人會帶朋友、家人來店洗頭,這些人就成了新的客源。
4、增加設(shè)計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計師服務(wù)滿意,他帶來的客人,必定會指名要某某設(shè)計師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個活動時,可能要透過媒介作宣傳(傳單等),如此,會造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無形中店的知名度也會跟著提高。
5、這樣的活動,勢必會動員到店內(nèi)所有的人力,客人來店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會更忙,但為了達到促銷的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細膩。燙發(fā)雖免費,卻反而要比平常更用心,全體動員之下,必然可以激勵士氣,達到增加團隊精神的效果
6、整個活動做下來,員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑,免費送一次燙發(fā),可能會造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實不然,因為顧客不會因為你免費送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年燙發(fā)四次變成一年燙發(fā)五次。此外,老板僅需多負擔(dān)燙發(fā)水及助理獎金費用,金額約在50到80元左右,花費如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤遠遠高過燙發(fā)的成本。
進行這樣的活動,老板無須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績,設(shè)計師的業(yè)績得以成長,助理的獎金可望增加。
(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。
原以為可以提升業(yè)績的打折活動,具有以下幾個缺失:
1、減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元,因為打六折的關(guān)系,變成120元,店內(nèi)少了80元收入。
2、打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說,絕不是因為打折才來店里燙頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對于新客人來說,打折的魅力不大,因為,類似這樣的打折活動實在太多了。
3、消費水準下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120元,如此一來,他的消費習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā),消費水準就此下降。
4、周期延長。客人原本每經(jīng)過一段時間就需要來店燙頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動,客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā),無形中燙發(fā)的周期就會延長。
打折活動需掌握的要項
促銷活動如果設(shè)定失當(dāng),不僅無法達成促進銷售的目標,且極可能會導(dǎo)致反效果。但是,如上述[燙發(fā)打六折]的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項要件,依然可以化阻力為助力,化負面為正面,達到提升業(yè)績的目標。
1、提高顧客的消費水準。顧客原先習(xí)慣燙200元,這時可建議他改變500元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費單價的`方式,來平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會減少。
2、必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來店消費。在打折期間,必須設(shè)法讓老客人帶新客人來,如此,這個活動的推行才有意義。
3、不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā),消費周期因此延長。
如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會提前燙發(fā),而縮短了消費周期,如此一來,打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點,即注定了失敗的命運,還不如不推行,免得得不償失,過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外,打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加,前后兩個月的客源卻明顯減少,這是推行打折活動時所必須謹慎顧慮的問題。
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