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【推薦】營銷方案四篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行,我們需要提前開始方案制定工作,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預(yù)期的效果和意義。方案要怎么制定呢?下面是小編幫大家整理的營銷方案4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷方案 篇1
。ㄒ唬 活動主題:
主題:學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能與就業(yè)專題研討會
。ǘ 會議時間:20xx年6月30日
。ㄈ 會議地點:一樓報告廳
。ㄋ模 活動主旨:
提高每位大學(xué)生的專業(yè)技能,樹立正確的就業(yè)觀。
。ㄎ澹 活動目的:讓每位學(xué)生樹立正確的人生觀,消除就業(yè)
擇業(yè)消極觀,恐懼心理。學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技能,樹立正確的就業(yè)觀。從而促進大學(xué)生就業(yè)率。
。 活動目標(biāo):
1、 參會人數(shù):1000人(綜合考慮到活動的'整體效果、費用支出、到會人數(shù)、現(xiàn)場氣氛營造等因素、限1000人規(guī)模較為理想)。
2、 預(yù)期收獲:參與的人員乘興而來,滿意而歸。
3、 塑造形象:大力鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識,樹立好的形象。
4、 傳播思想:把會議的積極思想傳播給學(xué)生,使得他們更好的去掌握積極向上的思想。
。ㄆ撸 時間與注意事項:
07:00盤點清查各種物品的準(zhǔn)備情況。
07:10確定能夠到場的主要人員,并建立與會代表數(shù)據(jù)庫,打印表格。
07:30到達會場,開始會場的布置。 08:00開始會議。
10:00會議結(jié)束。
10:10歡送人員,清理會場。
營銷方案 篇2
一、營銷背景
背景一:國慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過20××年“5.30”周成交峰值---“底部量超頂部量的牛市起勢信號”,讓很多技術(shù)分析人士激動萬分;工程機械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟密切相關(guān)強周期行業(yè)很多個股紛紛創(chuàng)出歷史新高---“股市晴雨表揭示經(jīng)濟面臨上行信號”,讓很多基本分析人士異常興奮! “似曾相識牛歸來”,雖仍需小心求證,但已可大膽假設(shè)?赡軄砼R的市場機遇,要求我部在營銷上必須進一步加大力度!
背景二: “關(guān)于進一步加強證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對待所有客戶,在對客戶進行分類的基礎(chǔ)上,按照“同類客戶同等收費”、“同等服務(wù)同等收費”的原則,制定證券交易傭金標(biāo)準(zhǔn)。即將來臨的市場價格秩序重整,要求我部必須有所動作防范、化解可能產(chǎn)生的風(fēng)險并抓住可能催生的機遇。
背景三:證券投資顧問業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見;今年開業(yè)的中金公司武漢營業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問作為其營銷體系的核心;根據(jù)我國“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來國內(nèi)布點可能強化投資顧問環(huán)節(jié)的競爭?赡軄砼R的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu),要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問隊伍上進一步加大力度。
因此,抓機遇(近期行情走強;年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價格策略招攬客戶)、化風(fēng)險(繼續(xù)大力、全面推進把金元理財俱樂部服務(wù)到現(xiàn)有客群,以達到通過服務(wù)差異化來化解新法規(guī)引致價格秩序重整風(fēng)險和爭取新增客戶靈活定價的更大空間;組織與現(xiàn)有重點客群面對面交流活動,增進營業(yè)部客服與重點客群的感情,謀求存量開發(fā))、練隊伍(激發(fā)員工的營銷熱情,鍛煉提高員工的營銷能力),是本輪營銷活動的三條有機結(jié)合的主線。
二、營銷方案
圍繞“抓機遇、化風(fēng)險、練隊伍”三條營銷主線,本輪營銷活動將沿著“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”兩個方向展開。 “資產(chǎn)競賽”,即設(shè)定特定時期執(zhí)行的額外獎勵政策,以營銷人員個體為單位,開展新增資產(chǎn)競賽。 “存量開發(fā)”,即組織“以球(羽毛球)會友”,“農(nóng)家樂(農(nóng)家菜館聚餐)”等成本相對低廉又利于增進了解與感情的多種形式的小范圍交流活動,進一步加強與存量重點客群的聯(lián)絡(luò),一方面穩(wěn)定重點客群的資產(chǎn)與價格,另一方面謀求存量開發(fā)實現(xiàn)進一步的突破。
活動時間:本報告獲總部批準(zhǔn)之日至1月底(春節(jié)前)
營銷人員:可展業(yè)的.后臺員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人(若四季度我司通過經(jīng)紀(jì)人制度驗收)
1、“資產(chǎn)競賽”活動
、 活動總結(jié)獎。分為“開戶大獎”和“資產(chǎn)大獎”兩類獎項,在活動截止日前,營銷人員按照其活動期間開戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進行排名,每類獎項取前三名。第一名獎勵上網(wǎng)本(3500元以內(nèi))(其中開戶大獎要求新開有效戶35戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)3000萬(含)以上)、第二名獎勵時尚手機(20xx元以內(nèi))(其中開戶大獎要求新開有效戶20戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)1000萬(含)以上)、第三名獎勵“三峽游”(800元以內(nèi),若實施有困難可用購物卡或日用品替代)(其中開戶大獎要求新開有效戶8戶(含)以上,資產(chǎn)大獎要求新增資產(chǎn)500萬(含)以上),若第一名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達標(biāo)只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎項,或第二名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達標(biāo)只能領(lǐng)取第三名獎項,造成不同排名同等獎項情形,則對排名高者另獎派克筆(200元以內(nèi))。
、 階段式開戶獎。即對活動期間新開有效戶戶數(shù)多的營銷人員發(fā)放額外的階段式開戶獎,營銷人員新開有效戶2戶(含)每戶獎勵100元,新開有效戶第3戶至第6戶(含)每戶獎勵150元,新開有效戶第7戶至第15戶(含)每戶獎勵200元,新開有效戶第16戶至第30戶(含)每戶獎勵250元,新開有效戶第31戶起每戶獎勵300元(公司設(shè)定的新開有效戶每戶獎勵100元包含在內(nèi))。
、 渠道開發(fā)獎。渠道建設(shè)方面爭取開辟20個宣傳陣地(以宣傳海報或易拉寶進場為標(biāo)志),把銀行網(wǎng)點、居民小區(qū)、寫字樓電梯間、需等待消費(群體面向中產(chǎn)階級)場所等作為主攻方向,營銷人員找
好點后經(jīng)客服部經(jīng)理或營銷總監(jiān)同意后即可實施,每個宣傳陣地可獎勵找點營銷人員200元(公關(guān)或維護成本較高的點可向營業(yè)部總經(jīng)理申請最高不超過500元的獎勵),宣傳資料成本由營業(yè)部承擔(dān)。
2、“存量開發(fā)”活動
該活動是以營銷總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理三人為核心的營業(yè)部“中臺”(職責(zé)是服務(wù)重點客群和全體營銷人員),將在活動期間發(fā)起以“似曾相識牛歸來”活動主題的多種形式、不同角度的研討會、茶話會等,在增強與客戶溝通交流,鞏固重點客群服務(wù)的基礎(chǔ)上,為“資產(chǎn)競賽”和“存量開發(fā)”提供依托點及創(chuàng)造發(fā)力點。
①服務(wù)對象:營業(yè)部重點客群。按照“分片包干”原則把每一個重點客戶的細(xì)化服務(wù)職責(zé)落實到至少一人的職員身上(其中公共客戶由營業(yè)部“中臺”組織實施,經(jīng)紀(jì)客戶由其客戶經(jīng)理實施營業(yè)部“中臺”協(xié)助)。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分?jǐn)偟皆摽蛻舻幕顒映杀静怀^該客戶前一年對營業(yè)部的凈貢獻的5%為標(biāo)準(zhǔn),超過這一標(biāo)準(zhǔn)須由客服部經(jīng)理決定。重點客群中前100名核心客群制定更加有針對性的拜訪規(guī)劃。
②標(biāo)準(zhǔn)化活動流程:以“似曾相識牛歸來”為活動關(guān)鍵詞,統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營銷話術(shù)(電話、短信、QQ三種交流渠道使用),制作招攬客戶聽課或參加活動的宣傳畫報或易拉寶等,邀請存量客戶參與活動,活動結(jié)束后,對參與人員信息進行統(tǒng)計和匯總,做到服務(wù)過程的留痕。
、刍顒禹椖浚褐鸩浇⒉⑼晟频膸醉棙(biāo)準(zhǔn)化活動有,一是定期投資報告會或交流會(營業(yè)部散戶大廳)并在會后組織座談,二是每周周六或周日一次羽毛球“運動會”(選擇配有臨場休息室的場館),三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂”等。
、芸己酥笜(biāo):以營業(yè)部全體“中臺”人員必須完成每月10戶客戶情況報告的數(shù)量考核指標(biāo)和每月1戶“存量開發(fā)”質(zhì)量考核指標(biāo)(“中臺”人員因階段性工作原因可經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理同意減少當(dāng)月數(shù)量考核指標(biāo))。
三、營銷預(yù)算及績效預(yù)估
1、營銷費用預(yù)算
營銷方案 篇3
一.企業(yè)介紹
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地,于1987年在中國深圳正式注冊成立。
華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。
華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個國家,服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
20xx年10月9日,Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中,華為以排名94的成績出現(xiàn)在榜單之中,這也是中國大陸首個進入Interbrand top100榜單的企業(yè)公司。[3]
20xx年,評為新浪科技20xx年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。
二.市場分析
。ㄒ唬┱麄智能手機行業(yè)分析
據(jù)賽迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計,20xx年中國市場手機總銷量有望達到4億部,其中智能手機占比超過92%,份額進一步提高。相比去年,智能手機銷量和銷售額均實現(xiàn)穩(wěn)步增長。
人民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截至目前,安卓仍保持智能手機市場強勁主導(dǎo)地位,出貨量持續(xù)增長。在中國市場,安卓份額接近84%。Apple iOS、微軟Windows Phone
和黑莓尾隨其后。
圖2-1:20xx年智能手機操作系統(tǒng)占有率
20xx年,中國本土智能手機企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷投入加大,憑借價格和渠道優(yōu)勢,在產(chǎn)品銷量和市場份額上,與國外品牌差距進一步縮小。同時,消費者對于華為、小米等國產(chǎn)品牌認(rèn)知度明顯提升。此外,行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈,產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大。國外知名廠商和國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的場面。
(二)本地市場分析
濱城區(qū)本地人口達到50.39萬人(20xx年),潛藏消費者相對較多。并且隨著近幾年山東省推進黃河三角洲建設(shè)的發(fā)展,濱州的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善,經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿艽。再加上隨著經(jīng)濟的發(fā)展因素,相比較而言,消費者收入也會有所提高,購買力增強,因此該地區(qū)市場潛力相對較大。
。ㄈ┦袌稣{(diào)研結(jié)果分析
1.消費者最為看重是什么
圖 2-2 消費者最看重的是什么的分析圖表
圖表是對消費者對于手機看中方面的分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,消費者對于售后服務(wù)是最為看重的;款式、性價比、質(zhì)量這三方面緊隨其后。其他方面相比較而言還是偏弱的。因此,如果在售后服務(wù)上能夠?qū)ζ溥M行進一步的努力和發(fā)展,應(yīng)該是提升企業(yè)形象和品牌知名度的一個關(guān)鍵點。
2.消費者換手機的頻率
消費者更換手機的頻率分析
從圖上可以看出,消費者換一次手機的`頻率主要集中在半年到兩年這一段時間里,可以說明兩個方面:一個是消費者對于新手機的獵奇感逐步減弱,甚至直到丟棄換新手機;另一個就是消費者在覺得手機使用上越來越卡,以至于丟掉。很多消費者向小編反映,有些手機用著用著就會變得特別卡,即便是標(biāo)示著較大內(nèi)存的手機也會出現(xiàn)這個狀況,不得不忍痛割愛機。
3.消費者購買手機渠道分析
將近四成的消費者選擇在一些手機專賣店里購買手機,主要目的有兩個:一個是認(rèn)為廠家直銷,價格相對便宜;另一個就是質(zhì)量有保障,方便維修服務(wù)。此外,網(wǎng)上直營店也是消費者選擇購買的另一種渠道。
4.對于華為品牌認(rèn)知度的分析
消費者對于華為這個品牌是否知曉的回答
營銷方案 篇4
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式,客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
營銷部將進一步加強人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講競賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,1加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場。提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求,2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看?蛻艚(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,不時提高適應(yīng)市場的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù),形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量,促進科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。
進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強化服務(wù)。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念?蛻舻姆⻊(wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳送到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達到60以上,2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)。有效指導(dǎo)達到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認(rèn)可度等方面進行評估,達到服務(wù)與提升的目的
提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量,3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的獎勵手段。
進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格依照《公司大戶管理方法》要求管理,4加強轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的'卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理。
提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位;送貨人員送貨不及時等問題,5加強三員互動?h營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育。
提高認(rèn)識,卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴(yán)格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,1縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因。
進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后,五、強化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
報市場經(jīng)理核實簽字后,1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,2進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?蛻艚(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”
不得按規(guī)格約定銷量?蛻舾鶕(jù)市場的實際需求,3實行總量浮動控制?蛻艚(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量,次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進行按規(guī)定進行浮動管理。
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