接待方案

時間：2023-06-10 13:51:51 方案我要投稿

接待方案模板錦集9篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，常常需要預(yù)先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的接待方案9篇，歡迎閱讀與收藏。

接待方案模板錦集9篇

接待方案篇1

　　客戶參觀接待方案

　　文案

　　名稱客戶參觀接待方案受控狀態(tài)

　　編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　一、目的

　　為促進(jìn)本公司公共關(guān)系，擴大宣傳效果，本公司特設(shè)接待部，接待全國各地來公司參觀的客戶。

　　二、客戶參觀分類

　　來本公司參觀的客戶，大體可以分為4種，具體內(nèi)容如下表所示。

　　客戶分類客戶描述

　　一般客戶因業(yè)務(wù)需要臨時決定來公司參觀

　　重要客戶和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來，參觀目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗并進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步擴大合作

　　大客戶是公司重要的合作伙伴，為了進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況，特來公司進(jìn)行參觀、調(diào)研

　　機關(guān)團(tuán)體機關(guān)學(xué)校或社會團(tuán)體約定來公司參觀，或者是政府官員、社會名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司批準(zhǔn)前來參觀

　　三、接待方式

　　1．一般客戶

　　5人以下的客戶團(tuán)體，原則上公司不予接待，也不派專門的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠區(qū)也不能參觀。

　　2．重要客戶

　　（1）需要客戶提前5天進(jìn)行預(yù)約申請，并填寫預(yù)約申請表（如下表），然后由接待部負(fù)責(zé)安排專門的人員陪同并講解。

　　預(yù)約訪問申請表

　　來訪客戶名稱來訪時間

　　來訪人數(shù)聯(lián)系人

　　需要參觀的'內(nèi)容□廠區(qū)

　　□生產(chǎn)車間

　　□物流中心

　　□技術(shù)中心

　　□研發(fā)中心

　　□成品中心

　　□營銷中心

　　□實驗中心

　　□其他

　　公司批示負(fù)責(zé)人

　　參觀證□廠區(qū)×個

　　□生產(chǎn)車間×個

　　□物流中心×個

　　□技術(shù)中心×個

　　□研發(fā)中心×個

　　□成品中心×個

　　□營銷中心×個

　　□實驗中心×個

　　□其他×個

　　說明：對于公司不允許參觀的地方，請予以說明，不發(fā)放參觀證

　　（2）招待

　　凡會客室能容納下的參觀團(tuán)體，均以茶點招待，發(fā)公司紀(jì)念品一份。

　　3．大客戶

　�。�1）接待部在接到公司相關(guān)部門的信息后，就需要預(yù)先進(jìn)行接待準(zhǔn)備。

　�。�2）接待部對來訪的重要客戶的目的和需求進(jìn)行仔細(xì)分析，并預(yù)先進(jìn)行講解演練。

　�。�3）來訪時，按公司通知以糕點、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。

　�。�4）接待部還要同時準(zhǔn)備公司重要領(lǐng)導(dǎo)和大客戶的午餐或晚餐。

　　4．機關(guān)團(tuán)體

　　（1）如果是機關(guān)學(xué)校，則由接待部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，指派專人進(jìn)行陪同并講解。

　　（2）如果是政府官員或社會名流，則接待部負(fù)責(zé)參觀講解，其他的事項交由行政部進(jìn)行處理。

　　四、參觀要求

　　1．接待人員首先要將參觀計劃報相關(guān)部門辦理參觀憑證，沒有憑證，任何人不得進(jìn)行參觀。

　　2．未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員，一律拒絕參觀，擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者，按泄露商業(yè)機密論處。

　　3．參觀人員除特準(zhǔn)者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀的人員委婉說明。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

接待方案篇2

　　根據(jù)省人大辦公廳和十堰人大通知，全國人大環(huán)資委全體會議暨“保障飲用水安全環(huán)境保護(hù)”研討會部分與會領(lǐng)導(dǎo)一行約60人，將在省、十堰市領(lǐng)導(dǎo)陪同下，于5月15日前來我市開展南水北調(diào)水源區(qū)考察調(diào)研活動。為做好接待工作，擬定方案如下：

　　一、參加陪同領(lǐng)導(dǎo)：孫xx、徐xx、張xx、潘xx、黃x、王xx、劉xx。

　　二、具體接待日程5月15日（星期二）

　　11：30政府大院集中，警車開道到土關(guān)埡高速路口迎接全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行。（參加迎接領(lǐng)導(dǎo)：潘新萍、黃銘、王克林、劉軍）

　　12：30市賓館一樓餐廳午餐。（陪同領(lǐng)導(dǎo)：孫xx、徐xx、張xx、潘xx、黃xx、王xxx、劉xx）

　　14：30警車開道，省、十堰市和我市陪同領(lǐng)導(dǎo)在市賓館集中乘坐考斯特大車，陪同全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行參觀丹江口大壩，并乘船實地考察水源保護(hù)工作情況。（在船上，孫xx代表市委、市政府向全國人大環(huán)資委調(diào)研組匯報丹江口市工作情況）

　　具體路線：警車開道由市賓館———人民路———漢江大橋———漢江大道———參觀考察大壩———乘船到小太平洋實地考察丹江口南水北調(diào)水源區(qū)保護(hù)情況（在船上聽取工作情況匯報）。（市委辦、人大辦、政府辦、南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局、接待辦負(fù)責(zé)人陪行，市人大辦、接待辦工作人員及新聞記者隨行。）

　　17：00由小太平洋返回后，警車開道送行全國人大環(huán)資委調(diào)研組一行到土關(guān)埡高速路口。（參加送行領(lǐng)導(dǎo)：潘xx、黃xx、王xx、劉xx）

　　三、有關(guān)工作分工：

　　1、匯報材料由政府辦組織市南水北調(diào)中線辦、環(huán)保局等相關(guān)部門起草、審定后印120份，考斯特大車由政府辦落實；

　　2、午餐接待、游船聯(lián)系布置由市接待辦負(fù)責(zé)；

　　3、市南水北調(diào)中線辦負(fù)責(zé)聯(lián)系參觀大壩、介紹南水北調(diào)中線大壩加高工程情況；

　　4、市委宣傳部負(fù)責(zé)做好新聞報道；

　　5、市公安局負(fù)責(zé)警車開道工作；

　　6、市人大辦負(fù)責(zé)綜合聯(lián)系協(xié)調(diào)。

接待方案篇3

　　隨著經(jīng)濟(jì)快速增長，中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當(dāng)競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出臺了相應(yīng)的措施，提出會展業(yè)發(fā)展的建議，以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績。

　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，XX年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

　　在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案，怎樣撰寫會議接待方案呢？下面是有關(guān)會議接待方案的基本知識：

　　(一)會議接待方案的含義

　　會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。

　　(二)會議接待方案的基本內(nèi)容

　　1．接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團(tuán)名義來訪的，也有聯(lián)合組團(tuán)參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

　　2．接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

　　3．接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的'人員的身份，以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。

　　4．接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。

　　5．接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

　　6．接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組，分別負(fù)責(zé)與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。

　　7．接待經(jīng)費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

　　(三)會議接待方案的結(jié)構(gòu)和寫法

　　1．標(biāo)題。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。

　　2．主送機關(guān)。接待方案直接上報上級時，應(yīng)當(dāng)寫明上級機關(guān)的名稱。如以請示的附件上報，則不必寫主送機關(guān)。

　　3．正文。逐項載明接待方案的具體內(nèi)容，結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內(nèi)容、日程、責(zé)任和經(jīng)費；直接上報請求批準(zhǔn)的接待方案，結(jié)尾處要寫“以上方案妥否，請審批”等字樣。

　　4．落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的，由擬寫人員具名。

　　5．成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案篇4

　　以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

　　一、來訪人員基本情況：

　　二、接待小組人員：

　　我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。

　　三、接待日程安排：

　　四、落實工作人員：

　　由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計與布臵：

　　1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

　　2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。

　　3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。

　　附件：

　　接待中具體禮儀：

　　1、握手禮儀：

　�。�1）握手的順序：

　　握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

　�。�2）握手的方法：

　　雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

　　2、遞物與接物禮儀：

　�。�1）遞接名片：

　　一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

　　遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的客氣話。

　　接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

　�。�2）遞接其他物品：

　　遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ健＝邮芪锲窌r，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的`訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。

　　3、奉茶禮儀：

　　(1)、奉茶的方法：

　　上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。

　�。�2）、奉茶的順序：

　　一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

　�。�3）、注意事項：

　　a、忌用不清潔或有破損的茶具。

　　b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

　　c、切勿讓手指碰到杯口。

　　d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

　　e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

　　4、引導(dǎo)禮儀：

　　a．與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

　　b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。

　　c．引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

　　d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。

　　e．上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

　　f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。

　　5、饋贈禮儀：

　　a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

　　b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。

　　c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

　　d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。

　　看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。

接待方案篇5

　　XXXX有限公司：

　　根據(jù)貴公司要求，我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案，若有何疑問，請及時與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商。

　　一、會議日程安排

　　XX月X日：機場接機，報到，入住酒店

　　我公司派專車至機場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報到，安排參會人員入住酒店休息。

　　X月X日～X月X日：會議召開

　　安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作，以及各種突發(fā)事件的處理。

　　X月X日～X月X日：會議旅游考察，結(jié)束會議

　　優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的'票務(wù)、接送工作。

　　二、整體會務(wù)服務(wù)：

　　1、會議整體策劃、設(shè)計。

　　2、全程會議操作、跟蹤。

　　3、會后總結(jié)、會后整體安排。

　　三、服務(wù)流程：

　�。ㄒ唬⿻皽�(zhǔn)備

　　1、實地考查

　　會議召開前，我公司派專人陪同考查團(tuán)實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商，敲定會議最終方案。

　　2、會場布置會議召開前一周內(nèi)，貴公司派會務(wù)組至河南具體城市，我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計安排，會議召開前

　　一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

　　3、會議設(shè)施

　　在會議召開前，我公司按照貴公司的要求，就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如：平面立體、AV設(shè)計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。

　　4、參會人員報到

　　參會人員到達(dá)之前，我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。

　　5、會議召開

　　我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

　　6、票務(wù)信息提供

　　及時準(zhǔn)確提供機票、火車票信息，同時可以代訂飛機票。

　�。ǘ⿻蟹⻊�(wù)：

　　1、提供專業(yè)外語翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

　　2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作）。

　　3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

　　4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務(wù)。

　　5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù)，（如：打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。

　�。ㄈ⿻罂偨Y(jié)：

　　1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

　　2、協(xié)助會議人員處理會后事宜，進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。

　　四、附錄

　�。ㄒ唬┚频晷畔�

　�。ǘ┞糜尉€路

　�。ㄈ┚皡^(qū)信息

　�。ㄋ模⿻h餐飲

　�。ㄎ澹⿻h用車

　�。┚唧w報價（一團(tuán)一議）

接待方案篇6

　　為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待時間

　　20xx年*月*日-20xx年*月*日

　　二、接待地點

　　接人地點：下榻酒店：考察地點：

　　三、考察組成員

　　大區(qū)總經(jīng)理：

　　辦事處主任：隨行人員：四、接待負(fù)責(zé)人員

　　總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實施人員：（待定）

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間

　　2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

　　3、迎接車輛安排，駕車前去迎接

　　4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣

　　5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

　　六、迎送、陪同檢查組人員安排

　�。ㄒ唬� 月日午：開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá) 迎接考察小組。

　�。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

　�。ㄈ┯凸ぷ饔� 統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

　　七、責(zé)任分工及安排

　　后勤人員：負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。

　　攝影人員：負(fù)責(zé)照像。

　　3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作：

　�。�1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。

　�。�3）在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

　�。ǘ� 牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

　�。ㄈ└鞑块T準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

　�。ㄋ模z查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。

　　八、有關(guān)要求

　　1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的'檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

　　2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。

　　3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

　　4、車輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車部。

　　九、本次考察小組的全部日程安排

　　領(lǐng)導(dǎo)參觀接待方案

　　十、各項詳細(xì)及資費

　　1、酒店：

　�。�1）帝豪

　�。�2）喜來登

　�。�3）君華

　�。�4）金海灣

　　2、餐飲：

　�。�1）海鮮城

　　電話：地址：

　�。�2）酒家

　　電話：地址：

　�。�3）酒家

　　電話：地址：

　　（4）大酒樓

　　電話：地址：

接待方案篇7

　　根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。

　　首先是會議的籌備工作。

　　●根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

　　●發(fā)放會議通知和會議日程。

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

　　●選擇會場。

　　選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的`感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間�！�

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場�，F(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　●會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

　　坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

　�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

　�、诳谧中汀Ｈ绻褂瞄L形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。

　　③教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　●準(zhǔn)備會議資料。

　　會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

　　會議前的接待禮儀。

　　●會前檢查。

　　這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　●提前進(jìn)入接待崗位。

　　接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　�、俸灥健ＴO(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

　�、谝�。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　�、劢哟�。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

　　會議中的服務(wù)禮儀

　　會議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

　　●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　●其他服務(wù)會議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。如，會議進(jìn)行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)�。為使會場上的活動有條不紊，必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會場上出現(xiàn)混亂。

　　如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

　　●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

　　會后服務(wù)

　　會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

　　●組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀(jì)要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)

接待方案篇8

　　一、工作小組

　　組長：趙羅海

　　副組長：齊學(xué)軍陳術(shù)根李新毅

　　二、工作分工和職責(zé)

　�。ㄒ唬┵Y料、牌匾等準(zhǔn)備

　　1、活動指南（含“校慶活動須知”、“活動日程安排”、“校友聯(lián)誼活動場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號審方案，22號到位。負(fù)責(zé)人：趙羅海。

　　2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。16號設(shè)計方案，22號制作到位。

　　3、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。

　　4、標(biāo)牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈校友、來賓簽到處1塊，校友紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，22號制作到位。

　　5、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號審方案。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。

　　6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”。“省市縣領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號審方案，24號到位。

　　7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。22號到位。

　　8、工作人員符號：24個，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號審方案，22號到位。趙羅海負(fù)責(zé)。

　　9、紀(jì)念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負(fù)責(zé)。17號審方案，22號由印刷廠印制到位。

　　1、簽到臺：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。

　　（二）簽到和紀(jì)念品發(fā)放組（責(zé)任人：陳術(shù)根、李新毅）

　　1、制作簽到簿、紀(jì)念品券：設(shè)計簽到簿樣式，含班級、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀(jì)念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號審方案，1月18日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

　　2、布設(shè)簽到臺：在教學(xué)樓門廳設(shè)1個“校友簽到處”、5個“來賓簽到處”，1個“已捐贈來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

　　3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。

　　4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：

　　（1）禮品裝袋人員安排：

　　組長：陳術(shù)根

　　成員：李新毅彭光明李坤元馬興旺劉建民喻立娥

　　馮怒江張映湘楊正春陽義軍羅玉蘭趙佩芝

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)紀(jì)念品裝袋、存放，張貼標(biāo)簽，布設(shè)指示路牌，布置簽到臺。紀(jì)念品存放處：南教學(xué)樓一樓西4、東4教室。（1月26日前完成）24小時值班：楊紅負(fù)責(zé)安排人員。

　�。�2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學(xué)樓門廳）

　　XXXX

　�。ㄈ┳稍�、引導(dǎo)組

　　組長：何艷紅

　　成員：許欣高亞

　　引導(dǎo)員：學(xué)生4人（校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室，統(tǒng)一服裝）

　�。ㄋ模┵e館接待

　　賓館名稱工作人員名單主要職責(zé)

　　五洲通賓館劉建民、付舉紅

　　學(xué)生2人做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負(fù)責(zé)生活安排。

　　瑞鴻山莊馬興旺、尹香清

　　學(xué)生2人

　　三、來賓、分屆分班校友聯(lián)誼活動室安排：

　�。�(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機、學(xué)生接待3人（兩女一男），每名學(xué)生準(zhǔn)備開水瓶兩個，早上7：3之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應(yīng)開水。）

　　北教學(xué)樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室，同時請老師分別到曾經(jīng)所教年級、班級學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動。

　　北教學(xué)樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室

　　辦公樓二樓會議室：來賓聯(lián)誼室

　　辦公樓三樓會議室：來賓聯(lián)誼室

　　四、指示牌、捐款榜、慶典座位表、禮品券樣式等

　　1、指示牌

　　2、校友捐款榜

　　班級姓名金額班級姓名金額

　　3、祝賀單位賀信

　　單位賀信單位賀信

　　4、祝賀單位捐款榜

　　單位捐款單位捐款

　　5、教職工捐款榜

　　姓名金額姓名金額姓名金額

　　6、紀(jì)念品券樣式

接待方案篇9

　　武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo)，與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的'十人考察團(tuán)，務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待，來訪的十人當(dāng)中，八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站，我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

　　18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計十人

　　21:00接待小組專車送回酒店12月8日

　　9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

　　12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解

　　19:10‐20:00晚餐

　　20:10‐23:00娛樂安排

　　23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

　　5月9日