實(shí)用的方案公司5篇(優(yōu)選)
為確保事情或工作順利開(kāi)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢?下面是小編精心整理的方案公司6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
方案公司 篇1
縣醫(yī)保局:
根據(jù)縣人社局3月18日的約談精神,我院感觸頗深,醫(yī)院董事會(huì)組織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議及約談會(huì)精神,組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾,從內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。
一、加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)社保工作的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任
1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工,指定一名副院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療工作。
2、完善了醫(yī)院醫(yī)保辦公室建設(shè),具體負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院醫(yī)保工作的管理和運(yùn)行,對(duì)臨床科室醫(yī)保工作的管理設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員,制定“護(hù)士長(zhǎng)收費(fèi)負(fù)責(zé)制”等一系列規(guī)章制度。全院從上到下,從內(nèi)到外,形成層層落實(shí)的社保醫(yī)保組織管理體系。
3、完善了醫(yī)保辦公室的制度,明確了責(zé)任,認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策,按照有關(guān)要求,把我院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作抓實(shí)做好。
二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn),使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都切實(shí)掌握政策
1、醫(yī)院多次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì),反復(fù)查找醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的問(wèn)題,對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行分類,落實(shí)了負(fù)責(zé)整改的具體人員,并制定了相應(yīng)的保證措施。
2、組織全院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國(guó)家和各級(jí)行
政部門(mén)關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員對(duì)社保醫(yī)保政策的理解和實(shí)施,使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策,認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。
3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度,使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策,自覺(jué)成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
三、確立培訓(xùn)機(jī)制,落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策
將醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策、法規(guī),定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議,醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥及自費(fèi)藥品進(jìn)行全院培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的理解與實(shí)施,掌握醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥。通過(guò)培訓(xùn)使全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策有更多的理解。通過(guò)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任、醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員的強(qiáng)化培訓(xùn),使其在臨床工作中能嚴(yán)格掌握政策、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定、準(zhǔn)確核查費(fèi)用,隨時(shí)按醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥情況,從而杜絕或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。
四、加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。
從規(guī)范管理入手。明確了醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程,建立了相應(yīng)的管理制度。對(duì)全院醫(yī)療保險(xiǎn)工作提出了明確要求,如要嚴(yán)格掌握醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防小病大治、無(wú)病也治的現(xiàn)象發(fā)生。按要求收取住院押金,對(duì)參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別,保證卡、證、人一致,醫(yī)護(hù)人員不得以任何
理由為患者保存卡。堅(jiān)決杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn),貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院長(zhǎng)和管理人員還要每周不定期下科室查房,動(dòng)員臨床治愈可以出院的`患者及時(shí)出院,嚴(yán)禁以各種理由壓床住院,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員搭車開(kāi)藥等問(wèn)題。
五、重視各環(huán)節(jié)的管理
醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理關(guān)系密切 ,其環(huán)節(jié)管理涉及到醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等眾多管理部門(mén),醫(yī)院明確規(guī)定全院各相關(guān)部門(mén)重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作,醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo),還要接受上級(jí)行政部門(mén)的指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定,醫(yī)保辦與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部通力協(xié)作,積極配合上級(jí)各行政部門(mén)的檢查,避免多收或漏收費(fèi)用,嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥及特殊治療、特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn),完善病程記錄中對(duì)使用其藥品、特治特檢結(jié)果的分析,嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用,嚴(yán)格掌握病員入院指征,全院規(guī)范住院病員住院流程,保障參保人員入院身份確認(rèn)、出院結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。
通過(guò)本次自查自糾,我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施:
1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,接受各行政部門(mén)的監(jiān)督和檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院核心制度,規(guī)范自身醫(yī)療行為,嚴(yán)格把握入住院指針,取消不合理競(jìng)爭(zhēng)行為,加強(qiáng)臨床醫(yī)師“四合理”的管理。
3、加強(qiáng)自律建設(shè),以公正、公平的形象參與醫(yī)院之間的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,從細(xì)節(jié)入手,處理好內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,把我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作做好,為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作樹(shù)立良好形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
方案公司 篇2
在這個(gè)文化碰撞劇烈的時(shí)代,圣誕節(jié)作為一個(gè)徹底的洋玩意兒已經(jīng)開(kāi)始在越來(lái)越多的中國(guó)人生活里扎了根,圣誕節(jié)成為親人、友人相互祝福的美好時(shí)刻。××××在這個(gè)喜慶的日子里,特組織圣誕聯(lián)歡活動(dòng),讓全體員工在輕松、愉悅的氛圍里,感受到和諧、友愛(ài)的.企業(yè)文化氛圍。
活動(dòng)概述
一、時(shí)間: 12月23日
二、地點(diǎn):××三樓
三、主要內(nèi)容:1、晚宴;2、聯(lián)歡;3、抽獎(jiǎng)
四、活動(dòng)特點(diǎn):
1、推選出"狂歡寶貝"為主線,開(kāi)展互動(dòng)游戲,營(yíng)造歡樂(lè)氣氛;
2、邀請(qǐng)××××或其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)共同參加聯(lián)誼活動(dòng)。
活動(dòng)具體安排
*進(jìn)場(chǎng)之前每個(gè)人發(fā)一個(gè)祝福卡片,提前寫(xiě)好祝福語(yǔ),交到企劃部,統(tǒng)一進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置。
1、16:30主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始;
2、請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)致辭;
3、舉杯共慶晚宴開(kāi)始,每桌推選出一名桌長(zhǎng),由桌長(zhǎng)組織參加后續(xù)活動(dòng)人員;
4、17:00開(kāi)始游戲環(huán)節(jié)
游戲說(shuō)明:整個(gè)游戲過(guò)程,參加活動(dòng)的人來(lái)自哪一桌,取得勝利便可為本桌獲得一個(gè)圣誕老人(貼畫(huà)),最后獲得圣誕老人最多的一桌,為狂歡寶貝歡樂(lè)團(tuán)。最后由獲得圣誕老人最多的前三名各推薦一名進(jìn)行"狂歡寶貝"的角逐,進(jìn)行"送歡笑、送祝福"大比拼,每人說(shuō)一句祝福的話,還要送一個(gè)最燦爛的笑容,最后各桌貼花的方式,誰(shuí)的花最多,誰(shuí)就是當(dāng)晚的"狂歡寶貝",獲得由總經(jīng)理親自授予"狂歡寶貝"獎(jiǎng)牌。
*抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):每一組游戲間隔都進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),禮品由總經(jīng)辦四位老總準(zhǔn)備,送出獎(jiǎng)品的同時(shí)還要說(shuō)出選擇禮物的出衷。
游戲一:模仿秀
參與人員:5人
玩法:首先指定一個(gè)人唱一段流行歌曲,然后參賽五人分別模仿學(xué)唱,最后由各桌派代表給學(xué)得最不像得人罰酒。
游戲二:copy100%
參與人員:4人一組參加,分兩組
玩法:由主持人告訴每組第一個(gè)人謎底,然后此人用動(dòng)作表演向后面的人表達(dá),最后一個(gè)人再說(shuō)出謎底,每人有三次機(jī)會(huì)。
1、歌曲
。1)刀郎——情人、沖動(dòng)的懲罰(歌名及演唱者)
(2)老鼠愛(ài)大米(歌名)
2、歇后語(yǔ)
(1)打腫臉——充胖子
。2)豬鼻子插大蔥——裝象
(3)黃鼠狼給雞拜年——不安好心
。4)老虎的屁股摸不得
游戲三:人生百味
參與人員:2人一組參加,分兩組
玩法:將各種欽品(可樂(lè)、雪碧、啤酒、清水、醋、酸奶等)用紙杯盛裝,一個(gè)品嘗一人猜,品嘗的人只能用動(dòng)作來(lái)表達(dá),在3分鐘之內(nèi)猜出正確最多一組為勝出。
游戲四:齊心協(xié)力
參與人員:2人一組,分兩組
玩法:分別將同組2人腿綁在一起,同時(shí)在每個(gè)人最外側(cè)的腿綁上相同數(shù)量的氣球,兩組要將對(duì)方氣球踩爆同時(shí)又要保護(hù)自己的氣球不被對(duì)方踩爆,在1分鐘之內(nèi)誰(shuí)最先完成或完成的數(shù)量多為勝出。
游戲五:我心目中的圣誕老人
參與人員:2人一組,分兩組
玩法:提供沒(méi)有五觀的圣誕老人像,參賽人員一人指導(dǎo),一人遮住眼畫(huà),兩人配合看誰(shuí)畫(huà)得像。時(shí)間1分鐘。
活動(dòng)效果
營(yíng)造喜慶氣氛,讓大家輕松的渡過(guò)一個(gè)快樂(lè)的圣誕節(jié),將高漲的情緒帶入到今后工作當(dāng)中去;同時(shí)通過(guò)與政府部門(mén)聯(lián)誼,進(jìn)行良好溝通,為今后工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
宣傳計(jì)劃
1、向集團(tuán)方向投稿;2、向行業(yè)媒體投稿
費(fèi)用預(yù)算
1、場(chǎng)地布置:600元(條幅、圣誕樹(shù)、飾物等)
2、游戲小禮品購(gòu)買(mǎi):800元
3、餐費(fèi):20xx元
總計(jì):3400元
方案公司 篇3
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》(x文[20xx]xx號(hào)),結(jié)合本單位工作實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示:
。ㄒ唬┍締挝桓黜(xiàng)服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名;
。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;
(三)除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開(kāi)欄,及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策,印制相關(guān)宣傳材料,服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí),應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見(jiàn)。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門(mén)名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際,將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的首次辦事請(qǐng)求,如果不符合規(guī)定要求,無(wú)法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書(shū)面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng),并告知下一次辦理的時(shí)間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實(shí)告知,涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,本著簡(jiǎn)捷快辦的原則,確定時(shí)限,并向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
。ㄒ唬┓⻊(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí),第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個(gè)部門(mén),給予必要的幫助。
(二)有關(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的,接聽(tīng)電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè),并及時(shí)辦理;來(lái)電咨詢的,屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
。ㄒ唬⒉渴夜ぷ髂繕(biāo)明確,措施具體得力,廉潔勤政,以身作則,有戰(zhàn)斗力,號(hào)召力,疑聚力,通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口,精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
(二)、工作人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定,塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際,建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),依法行政文明規(guī)范,按章辦事不推諉、不刁難,優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效,勤政為民,無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象,無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象,阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
。ㄋ模、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全,公開(kāi)辦事依據(jù),程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿,受理群眾投訴事事有著落,件件有回音。
。ㄎ澹⒏倪M(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境,密切干群關(guān)系,為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施,最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求,無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良風(fēng)氣,無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,能及時(shí)得到有效糾正和治理。
。(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制,承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任,條款公開(kāi)合理,操作性強(qiáng),有諾必踐、違諾必究、取信于民。
。ㄆ撸、推行首問(wèn)責(zé)任制,凡辦事人咨詢辦事或來(lái)電來(lái)訪,被詢問(wèn)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人,首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)咨詢辦事或來(lái)訪的辦事群眾,必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待,弄清事情原委,
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見(jiàn)》(x文[20xx]xx號(hào)),結(jié)合本單位工作實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度。對(duì)下列內(nèi)容必須予以公示:
(一)本單位各項(xiàng)服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名;
(二)本單位辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;
(三)除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對(duì)象公示的內(nèi)容。在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置設(shè)立信息公開(kāi)欄,及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營(yíng)銷政策,印制相關(guān)宣傳材料,服務(wù)對(duì)象索要相關(guān)材料時(shí),應(yīng)無(wú)償提供。對(duì)涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見(jiàn)。
第二條在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)上要統(tǒng)一放置設(shè)有營(yíng)業(yè)員本人照片、姓名、部門(mén)名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,不在柜臺(tái)時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際,將職責(zé)逐級(jí)分解到各個(gè)部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的`首次辦事請(qǐng)求,如果不符合規(guī)定要求,無(wú)法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對(duì)符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書(shū)面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng),并告知下一次辦理的時(shí)間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對(duì)象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實(shí)告知,涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對(duì)服務(wù)對(duì)象的辦事請(qǐng)求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的,必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒(méi)有規(guī)定辦理時(shí)限的,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,本著簡(jiǎn)捷快辦的原則,確定時(shí)限,并向社會(huì)作出公開(kāi)承諾,嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
。ㄒ唬┓⻊(wù)對(duì)象到本單位咨詢辦事時(shí),第一個(gè)受詢問(wèn)的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請(qǐng)求和詢問(wèn)的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問(wèn)責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個(gè)部門(mén),給予必要的幫助。
。ǘ┯嘘P(guān)人員來(lái)電話反映情況或舉報(bào)的,接聽(tīng)電話的本單位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將來(lái)電的內(nèi)容、來(lái)電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊(cè),并及時(shí)辦理;來(lái)電咨詢的,屬于首問(wèn)責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號(hào)碼告知來(lái)電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問(wèn)題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
。ㄒ唬、部室工作目標(biāo)明確,措施具體得力,廉潔勤政,以身作則,有戰(zhàn)斗力,號(hào)召力,疑聚力,通過(guò)創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口,精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
(二)、工作人員牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,自覺(jué)遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定,塑造一支愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際,建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),依法行政文明規(guī)范,按章辦事不推諉、不刁難,優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效,勤政為民,無(wú)利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象,無(wú)嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象,阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題發(fā)生,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
。ㄋ模、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全,公開(kāi)辦事依據(jù),程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法,充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用,聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見(jiàn)簿,受理群眾投訴事事有著落,件件有回音。
。ㄎ澹⒏倪M(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境,密切干群關(guān)系,為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施,最大限度滿意服務(wù)對(duì)象要求,無(wú)“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等不良風(fēng)氣,無(wú)服務(wù)糾紛和投訴案件,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,能及時(shí)得到有效糾正和治理。
。(shí)行社會(huì)服務(wù)承諾制,承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任,條款公開(kāi)合理,操作性強(qiáng),有諾必踐、違諾必究、取信于民。
(七)、推行首問(wèn)責(zé)任制,凡辦事人咨詢辦事或來(lái)電來(lái)訪,被詢問(wèn)的第一位工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人,首問(wèn)責(zé)任人對(duì)來(lái)咨詢辦事或來(lái)訪的辦事群眾,必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待,弄清事情原委,明確告知辦理途徑和程序。
。ò耍⒎⻊(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序,優(yōu)雅美觀,行風(fēng)建設(shè)各類活動(dòng)經(jīng);,宣傳陣地氛圍濃厚,員工精神面貌好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作熱情高。
。ň牛、發(fā)現(xiàn)本部門(mén)有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題,能自查自糾,及時(shí)整改。
方案公司 篇4
一、活動(dòng)主旨:
放松心情、全員參與,過(guò)一個(gè)祥和、快樂(lè)的春節(jié)
二、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)分兩大版塊
。ㄒ唬┕揪鄄
。ǘ﹥(nèi)勤聯(lián)歡會(huì)
三、組織:
四、時(shí)間:
五、主持人:
六、開(kāi)場(chǎng)臺(tái)詞:
七、地點(diǎn):
舞臺(tái)(寬:長(zhǎng):,面積)。
八、背景布置:
所需物品:
!背景紅布(內(nèi)容:鐘式圖標(biāo)、晚會(huì)名稱)。
。⊙b飾燈光(旋轉(zhuǎn)舞燈,閃光燈及其它裝飾燈)。
。∑、彩帶、熒光棒
!高性能組合家庭影院一套
。「哳l度麥克風(fēng)兩支、無(wú)線話筒兩支
九、晚會(huì)其它物資準(zhǔn)備:
茶水供應(yīng)/啤酒、飲料。
特色水果、糖果、花生、瓜子等。
抽獎(jiǎng)禮品。
各種游戲道具(祥見(jiàn)具體游戲規(guī)則)。
十、藝術(shù)拍照藝術(shù)攝影:
十一、晚會(huì)節(jié)目安排:
1、開(kāi)場(chǎng)熱舞表演者:
2、持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開(kāi)始并致開(kāi)場(chǎng)白
3、總經(jīng)理致詞
4、介紹特約嘉賓
5、娛樂(lè)文藝節(jié)目:
1)舞蹈名稱表演者:
2)女聲獨(dú)唱曲目表演者:
3)男聲獨(dú)唱曲目表演者:
4)魔術(shù)表演名稱表演者:
5)游戲:最佳情侶——我猜、我猜、我猜猜猜凡參與者皆有禮品贈(zèng)送
規(guī)則:由主持人在現(xiàn)場(chǎng)組成四個(gè)小組,每組上來(lái)兩人必須是一男一女,共8人。在8人中分發(fā)提前寫(xiě)好的情侶人名的紙條,如楊過(guò)和小龍女、林黛玉和賈寶玉、梁山伯和祝英臺(tái)、羅密歐與朱麗葉等,男女分別抽取,然后根據(jù)人名速配成對(duì),進(jìn)行表演,女方表演生氣的樣子,男方要對(duì)女方講一個(gè)笑話或者別的,直到把女方逗笑了為止,在3——5分鐘之內(nèi)不能把女方逗笑者,即視為男方努力失敗。如果女方故意笑(此處判斷標(biāo)準(zhǔn)以全場(chǎng)觀眾的'標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)),則判犯規(guī)。
對(duì)于失敗者和犯規(guī)者,主持人可以事先準(zhǔn)備一疊紙條,每個(gè)紙條上寫(xiě)一個(gè)節(jié)目名稱,如成語(yǔ)肢體表演名稱(如抓耳撓腮、雞飛狗跳等),或唱一首流行歌曲,或聲情并茂的朗誦一首詩(shī),或大聲說(shuō)出自己親身經(jīng)歷過(guò)的最丟人的一件事等等,讓其抽出一張紙條根據(jù)紙條上的節(jié)目名稱進(jìn)行表演。其中成語(yǔ)肢體表演必須由他(她)用肢體語(yǔ)言表演出來(lái),不得用語(yǔ)言或是其它的暗示提示觀眾,最后由他(她)所屬的組來(lái)猜,直到猜出來(lái)為止。
道具:8張4對(duì)人名紙條,事先寫(xiě)好的若干節(jié)目名稱紙條。
6)女生個(gè)人才藝展示名稱表演。
7)最新流行歌曲放送名稱表演。
8)情歌對(duì)唱名稱表演。
9)交誼舞伴奏音樂(lè)。
10)游戲:丑小鴨賽跑凡參與者皆有禮品贈(zèng)送。
規(guī)則:由主持人在現(xiàn)場(chǎng)選人組成四個(gè)小組,每組上來(lái)兩人必須是一男一女,共8人。
每組兩人一人綁左腳,一人綁右腳,分別用膝蓋夾住氣球
規(guī)定在5分鐘內(nèi),球不能落地,不能夾破,哪組走路最遠(yuǎn)者勝。
道具:氣球、布繩若干只。
11)男生個(gè)人才藝展示名稱表演
12)金唱盤(pán)——《經(jīng)典老歌》名稱表演
13)美少女合唱組名稱表演
14)disco熱舞伴奏音樂(lè)
15)相聲名稱表演
16)嘉賓節(jié)目名稱表演
17)英文經(jīng)典名稱表演
18)校園民謠
19)說(shuō)唱/搖滾名稱表演
20)瘋狂街舞名稱表演
方案公司 篇5
為體現(xiàn)公司企業(yè)精神,增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作感,促進(jìn)員工之間的溝通,計(jì)劃4月份組織員工舉行踏青活動(dòng),具體如下:
一、活動(dòng)意義:提高大家積極性,促進(jìn)員工之間的溝通,讓員工放松心情,增強(qiáng)集體凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月26日星期六上午7點(diǎn)出發(fā)
三、活動(dòng)口號(hào):放松心情、團(tuán)結(jié)協(xié)作!
四、活動(dòng)地點(diǎn):爬山
五、參加人員:編委會(huì)成員、編輯部成員、所有通訊員、公司行政人員
六、活動(dòng)費(fèi)用:預(yù)計(jì)4000—5000元
1、人員餐費(fèi)計(jì)劃30人×50元=1500元
2、車輛費(fèi)用:預(yù)計(jì)600元(提供活動(dòng)車輛者每車補(bǔ)助100)
3、礦泉水:60元
4、應(yīng)急藥品:30元
5、臨時(shí)備用:500元
6、獎(jiǎng)品費(fèi)用:1500元
七、活動(dòng)內(nèi)容:
為了讓大家彼此都能盡快熟悉了解,活動(dòng)期間要進(jìn)行部分團(tuán)隊(duì)游戲,活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行集體拍照。
八、注意事項(xiàng)
1、所有人員應(yīng)注意安全,不允許單獨(dú)行動(dòng)。不允許抽煙,現(xiàn)在是防火期,
2、爬山時(shí)間為2個(gè)小時(shí),2個(gè)小時(shí)后返回山莊進(jìn)行其他活動(dòng)。
3、所有垃圾斗裝到食品袋中,不允許隨意亂扔。
4、行為舉止大方得體,注意維護(hù)公司形象,不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩,亂扔垃圾,破壞公物,破壞環(huán)境。
5、期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時(shí),要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。
6、在游玩中,請(qǐng)各組確認(rèn)人數(shù)、注意安全,。
7、必須嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定,并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合點(diǎn),及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。一切聽(tīng)從負(fù)責(zé)人的.安排。
8、請(qǐng)您保管好自己的行李。特別是手機(jī)、錢(qián)包及其他貴重物品。并應(yīng)時(shí)刻提醒自己不要遺忘物品。
九、活動(dòng)負(fù)責(zé)人
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