市場調(diào)查方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的市場調(diào)查方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場調(diào)查方案1
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機使用情景，為手機銷售商和手機制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)供給必須的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生。
�。ㄈ┱{(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不一樣要求，對手機市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機使用情景調(diào)查問卷。
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機市場份額分析。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析。
學(xué)生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；
4）學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
（三）學(xué)生消費者購買手機的.準(zhǔn)則和特點。
經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查方案2
校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
一、引言：
全國幾百萬在校大學(xué)生在一個特殊的生活環(huán)境里形成了一個特殊的群體，并營造成一種特殊的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時有著巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會消費的主流。關(guān)注學(xué)生市場，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。
但學(xué)生市場因為其特殊性，導(dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場的特征是什么?根據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢?
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問題，我們在株洲工學(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場的研究，我們共發(fā)放問卷636份，其中有效問卷610份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費者很容易形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底，但在實質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費心理以及消費特征。在抽樣的方法上，我們采取隨機分層抽樣，在女生宿舍中隨機抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問卷兩張。調(diào)查對象則挑選了一個國內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查的經(jīng)費由色彩地帶贊助。這個品牌價位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。
三、問卷調(diào)查結(jié)果分析：
一、市場容量
在談到彩妝的市場容量前，我們先提及一個“先導(dǎo)消費群”的概念，即在某一類消費行為中起到典范作用的群體，從這次問卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計學(xué)院、經(jīng)濟管理學(xué)院、法律系、外語系等文科專業(yè)，與土木系、機械工程學(xué)院、計算機系、信息系等理科專業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，包裝設(shè)計、經(jīng)濟管理等專業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機械學(xué)院等專業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。
市場容量是指市場總量與該品牌的市場份額的乘積。我們把市場總量設(shè)為G，市場份額設(shè)為N，如果針對全體消費者，工學(xué)院的市場容量大約為51.5%GN，而只是面對包設(shè)等文科系來看，市場容量為65%G85%N(乘以85%是因為全校85%的女生都在這些文科專業(yè))。
比較而言，65%G85%N>51.5%GN。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場針對文科類專業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場，而且在宣傳活動上也會減少開支。
通過這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費群’，如果我們能夠讓包設(shè)系的學(xué)生帶動工學(xué)院這個相對封閉的市場的消費潮流，其他系的學(xué)生會受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計學(xué)院定為先導(dǎo)消費群，是因為他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量，在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數(shù)量相當(dāng)可觀，占到全體的48.5%，通過問卷的數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾�！�(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙，沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分的人都沒有認(rèn)為‘在這方面花錢不值得’，選這項的'人僅僅占3%左右，這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇，內(nèi)心的潛意識還是向往，畢竟愛美是女人的天性，但在實際中卻缺少令她們行動的理由，如果我們能找到這樣的一個理由，則潛在消費者會立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實消費者。
從她們的選項來看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在的一個重要誤區(qū)，在后期宣傳的活動上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個訴求點，告訴她們，彩妝會讓她們更美麗，會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說，也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面的常識，如果我們能提供一些講座性質(zhì)的服務(wù)，對消費市場的建立，無疑將會有很大的幫助。
二、品牌認(rèn)知
在色彩地帶的品牌認(rèn)知度上，即聽說過色彩地帶的人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購買色彩地帶的人只占小小的一部分。這讓我們深刻的認(rèn)識到，colour zone的品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)該加強促銷活動的展開，先從這40%的人群中展開宣傳，因為只有她們，才會在第一時間內(nèi)購買。
在選擇什么價位的化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價位，選擇高價位的人寥寥無幾，比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份的體現(xiàn)，回歸高雅的品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟的色系，這類品牌的價位很高，幾乎沒有哪個學(xué)生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價位中檔水平，因此學(xué)生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內(nèi)彩妝市場的第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分的市場份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說沒有機會，例如在終端銷售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒有針對工學(xué)院做任何的宣傳或促銷活動，而色彩地帶如果抓住這樣的機會，即可以一點一滴的瓜分市場份額，從工學(xué)院做起，直至整個株洲市場。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷售終端的宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對消費者。因此，促銷活動應(yīng)該多做，而且必須要多做。
市場調(diào)查方案3
一、摘要
目的：通過對海爾集團(tuán)的市場研究，將所學(xué)的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的理論與實踐相結(jié)合，分析海爾的發(fā)展趨勢，來考察對所學(xué)內(nèi)容的運用以及對海爾發(fā)展現(xiàn)狀的分析。
調(diào)查對象：海爾集團(tuán)
調(diào)查方法：觀察法、問卷調(diào)查法
調(diào)查期限：20xx年11月30日——20xx年12月18日
二、引言：
海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
三、情況分析：
1、公司及商品的歷史：
海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠，并實現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國家出口的歷史性突破。
海爾集團(tuán)的發(fā)展可以概括為三個階段：
名牌戰(zhàn)略階段（1984--1991年），用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。
多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實施了多元化的擴張。
國際化戰(zhàn)略階段（1998--)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個三分之一的策略正在加快實施與進(jìn)展。
目前，海爾已在海外發(fā)展了62個經(jīng)銷商，30000多個營銷點，海爾發(fā)展的目標(biāo)是本世紀(jì)初進(jìn)入世界500強，創(chuàng)出中國的世界名牌。
2、商品分析：
海爾在中國家電市場的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計申請專利突破7000項，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機雙動力技術(shù)等六項技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級水平。
3、消費者分析：
海爾評介著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢，不僅在國內(nèi)獲得廣大消費者的認(rèn)可，并且在美國、歐洲、中東亞太、日本地區(qū)受到了廣泛的稱贊和青睞�！靶⌒∩裢毕匆聶C以其小巧時尚的外觀、輕松易用的人機界面，深受人們的喜愛；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開放式廚房發(fā)展的趨勢。20xx年，針對女性消費者推出的“復(fù)古式冰箱”，極大地滿足了單身女性對功能簡單、外觀時尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動烘干功能的小型滾筒機——海爾“洗衣吧”，大規(guī)模登陸海外，完美解決了小型家庭對大型洗衣機的抱怨。海爾設(shè)計充分滿足消費者的個性化需求，產(chǎn)品線從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競爭的龐大產(chǎn)品群。
4、競爭者分析：
海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢，消費者比較認(rèn)可；其次是產(chǎn)品策略方向?qū)︻^，所有的產(chǎn)品都是按照農(nóng)村市場的用電、用水等一系列實際情況而有針對性研發(fā)的`；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當(dāng)大多數(shù)廠家還在思考家電下鄉(xiāng)的利弊時，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)開始銷售了。
四、海爾的發(fā)展現(xiàn)狀：
海爾集團(tuán)在市場上的表現(xiàn)令所有人感到羨慕，海爾集團(tuán)長期位居中國白色家電市場銷量和銷售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價格在國產(chǎn)品牌中一直是最高的，甚至高出同類洋品牌不止一籌，而消費者還踴躍購買；海爾產(chǎn)品在國人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統(tǒng)IT渠道更多一些。海爾集團(tuán)非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個新產(chǎn)品的宣傳有億元級的投入，每年隨著海爾產(chǎn)品銷量的增加，市場宣傳的投入也會增加。海爾集團(tuán)除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調(diào)、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開始注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。從長期來看，海爾會加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因為互聯(lián)網(wǎng)廣告在速度及針對性上，具有傳統(tǒng)廣告渠道所不具備的優(yōu)勢。
五、海爾存在哪些問題：
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！
1、海爾的未來發(fā)展方向存在不確定性；
2、盡管作為一家白色家電中國企業(yè)，海爾在中國及國際市場上具有了比較高的影響，甚至有個別產(chǎn)品在北美市場，其產(chǎn)品的外觀設(shè)計得到了白色家電專業(yè)設(shè)計師的認(rèn)可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開拓成熟市場如日本、歐美市場時仍然存在費用過高的問題；
3、首先，由于，國內(nèi)家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴(yán)重影響到海爾的市場運行模式。海爾利益于當(dāng)年國內(nèi)家電市場的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長虹，又相繼倒在國有企業(yè)改制的問題上，直接導(dǎo)致其在一個階段內(nèi)，在國內(nèi)市場上缺乏競爭對手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來的機遇，從而也為海爾的國際化先行帶來了機遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國際化泥沼一樣，海爾的國際化進(jìn)程也是相當(dāng)堅難，除卻市場價值觀的不統(tǒng)一帶來的風(fēng)險外、國外市場的法律風(fēng)險也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導(dǎo)致海爾國際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國內(nèi)市場占有率下降，市場競爭日趨惡劣的情況下，海爾來自國內(nèi)市場的收益不斷下滑，而為了維持對競爭對手的壓力，又將導(dǎo)致銷售費用的不斷增加，這將給海爾的營運帶來非常大的壓力。在這種國內(nèi)市場吃緊，而國際化仍然像一個吞噬的黑洞，看不見收益的情況下，這對海爾的管理這提出一個很重要的問題。
4、下面是海爾的管理問題。春蘭、長虹都是倒在了國企改制的問題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區(qū)，這給了他勝出這二個競爭對手的戰(zhàn)略空間，但是，這個問題是任何一個中國企業(yè)無法回避的問題。一天該問題不得到解決，海爾的未來發(fā)展方向就仍然充滿不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當(dāng)年的長虹一樣，由于張長期形成的權(quán)威，導(dǎo)致其繼承人問題日益突出。特別是在上述的國企改制問題上，像長虹，趙勇接手后，長虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場上再無反擊的力量；而且張瑞敏年事越來越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運作一個像海爾這樣規(guī)模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對海爾的本身規(guī)模的發(fā)展也越來越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無限的權(quán)威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續(xù)無人，毫無疑問的是，海爾將亂作一團(tuán)，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因為在海爾張瑞敏就是和神一樣的地位，無人能夠質(zhì)疑他，也沒有人敢去質(zhì)疑他，而一個不受限制的權(quán)力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來維持他的道德操守，他的年紀(jì)、他的繼承人問題、他企業(yè)的改制問題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來的不穩(wěn)定因素之一。
六、建議：
1、MBO的問題必需得到解決。
大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問題。因為MBO本身就是為解決這個問題而產(chǎn)生的一個應(yīng)對之道，只是在操作的過程中產(chǎn)生的問題，所以，必須從根本上解決這些國有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟、地位問題，否則，像云南紅塔、999的問題就永遠(yuǎn)不會停止。
2、張瑞敏繼承人的問題必須得到解決。對于一個未來存在不穩(wěn)定的企業(yè)，任何一個合作單位都是會有想法的。就像WAHAHA與達(dá)能糾紛一樣，為什么大部分供應(yīng)商支持WAHAHA，拋開法律道德不談，在供應(yīng)商心目中很簡單，宗慶后能給供應(yīng)商一個穩(wěn)定的未來，而這是達(dá)能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問題上卻會出現(xiàn)亂局的問題原因所在。雖然現(xiàn)在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規(guī)模，他每天運營所需的海量流動資金，那些供應(yīng)商、銀行，誰又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問題。
七、附錄：對調(diào)查對象調(diào)查問卷樣本
親愛的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對對海爾選擇情況的了解，希望能以此調(diào)查問卷聽取您的意見，謝謝您的合作！
1、您使用過海爾產(chǎn)品嗎（）
A、用過B、打算使用C、沒有用過
2、您對海爾產(chǎn)品的功能滿意嗎（）
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意您目前個人月收入是多少？[單選題]
第3題：您購買家電一般會選擇哪種渠道[單選題]第4題：您購買家電時選擇：[單選題]
第5題：若您打算購買家電，您會選擇什么時間去...[單選題]第6題：您購買家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]第7題：購買家電時影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]第8題：以下哪一項是影響您購買家電的首要因素...[單選題]第9題：您購買家電通常去哪購買？[單選題]第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]第11題：廣百給您的感覺是：
第12題：你認(rèn)為廣百家電相對其它家電零售商（如...[多選題]第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽方面很好，售...[單選題]2、你覺得廣百家電應(yīng)該改進(jìn)哪些方面...[多選題][單選題]
多媒體技術(shù)
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類社會進(jìn)入了信息時代、多媒體技術(shù)在今天學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的應(yīng)用時學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志，并因而引發(fā)了全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)革命，這必將對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)長生深遠(yuǎn)的影響。
一、什么是多媒體：多媒體技術(shù)從不同的角度有著不同的定義。有人定義多媒體計算機是一組硬件和軟件設(shè)備；結(jié)合了各種視覺和聽覺媒體，能夠產(chǎn)生令人印象深刻的視聽效果。在視覺媒體上，包括圖形、動畫、圖像和文字等媒體，在聽覺媒體上,則包括語言、立體聲響和音樂等媒體。用戶可以從多媒體計算機同時接觸到各種各樣的媒體來源。也有人定義多媒體是“文字、圖形、圖像以及邏輯分析方法等與視頻、音頻以及為了知識創(chuàng)建和表達(dá)的交互式應(yīng)用的結(jié)合體”。概括起來就是：多媒體技術(shù)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，把通信技術(shù)（電話和傳真），廣播技術(shù)（電臺和電視）和計算機技術(shù)融于一體，能夠?qū)ξ淖�，圖形，圖像，聲音，視頻等多種媒體信息進(jìn)行存儲，傳送和處理的綜合性高新技術(shù)。簡言之，多媒體技術(shù)就是具有集成性、實時性和交互性的計算機綜合處理聲文圖信息的技術(shù)。在人類信息科學(xué)技術(shù)史上，它是繼活字印刷，無線電-電視技術(shù)，計算機技術(shù)之后的又一次新的技術(shù)革命，在信息社會中占有重要的地位。
二、多媒體技術(shù)的特點：
1、集成性：多媒體技術(shù)將多種媒體對信息的呈現(xiàn)形式有機的結(jié)合在一起，實現(xiàn)了信息呈現(xiàn)形式的多樣化。
2、交互性：多媒體技術(shù)具有便捷的人機交互的特點，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)科實現(xiàn)人與人之間、人與機器之間適時快捷地交流。
3、信息組織的大容量和非線性：多媒體技術(shù)是一種大容量的知識庫，可容納非常豐富的教學(xué)信息資源，其信息組織形式也具有非線性網(wǎng)絡(luò)化特點。
隨著計算機多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)既可用于一般課堂教學(xué)，又可用于個別學(xué)習(xí)，能實現(xiàn)教學(xué)資源的共享，實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。
三、多媒體系統(tǒng)的組成：
一般的多媒體系統(tǒng)主要由四個部分的內(nèi)容組成：多媒體硬件系統(tǒng)、多媒體操作系統(tǒng)、媒體處理系統(tǒng)工具和用戶應(yīng)用軟件。
1、多媒體硬件系統(tǒng)：包括計算機硬件、聲音/視頻處理器、多種媒體輸入/輸出設(shè)備及信號轉(zhuǎn)換裝置、通信傳輸設(shè)備及接口裝置等。其中，最重要的是根據(jù)多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而研制生成的多媒體信息處理芯片、光盤驅(qū)動器等。
2、多媒體操作系統(tǒng)：也稱為多媒體核心系統(tǒng)（Multimediakernelsystem），具有實時任務(wù)調(diào)度、多媒體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和同步控制對多媒體設(shè)備的驅(qū)動和控制，以及圖形用戶界面管理等。
3、媒體處理系統(tǒng)工具：或稱為多媒體系統(tǒng)開發(fā)工具軟件，是多媒體系統(tǒng)重要組成部分。
4、用戶應(yīng)用軟件：根據(jù)多媒體系統(tǒng)終端用戶要求而定制的應(yīng)用軟件或面向某一領(lǐng)域的用戶應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它是面向大規(guī)模用戶的系統(tǒng)產(chǎn)品。
一般來說，多媒體個人計算機（MPC）的基本硬件結(jié)構(gòu)可以歸納為七部分：
1)至少一個功能強大、速度快的中央處理器（CPU）；
2)可管理、控制各種接口與設(shè)備的配置；
3)具有一定容量（盡可能大）的存儲空間；
4)高分辨率顯示接口與設(shè)備；
5)可處理音響的接口與設(shè)備；
6)可處理圖像的接口設(shè)備；
7)可存放大量數(shù)據(jù)的配置等；
四、多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系：
盡管多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有很重要，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證學(xué)習(xí)的成蟲和達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這需要我們根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點合理選擇多媒體技術(shù)，所以在運用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中必須注意處理好以下幾點關(guān)系：
1、處理好多媒體技術(shù)與教育利用學(xué)習(xí)的關(guān)系。多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有其無可比擬的優(yōu)勢，但它畢竟只是一種學(xué)習(xí)手段，是一種與傳統(tǒng)教學(xué)互補的實踐活動，因此必須與教育理論緊密聯(lián)系，理論可以指導(dǎo)一切實踐活動，反過來理論又為學(xué)習(xí)時間提供更有效的幫助。因此在運用多媒體技術(shù)于學(xué)習(xí)的過程中，也必須充分考慮教育理論的學(xué)習(xí)和運用，只有充分掌握了包括學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播理論在內(nèi)的眾多教育理論只是，才能在學(xué)習(xí)中合理運用多媒體技術(shù)，做到有的放矢、游刃有余而不致陷入只流于形式而與學(xué)習(xí)內(nèi)容脫鉤的地步。
2、出來多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)者掌握信息技術(shù)的關(guān)系。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在于不斷的學(xué)習(xí)，我們的教育事業(yè)不會因為有了新的教育手段便會現(xiàn)代化，更需要的是具有現(xiàn)代化觀念的人和掌握多媒體技術(shù)的人。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、傳播媒體日新月異的今天，學(xué)習(xí)者要把自己作為一個開放系統(tǒng)，不斷地接受、消化、實用新知識、新技術(shù)，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。
3、處理好多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)系。在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，包含了教師，學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)手段四個要素。作為整體的各個部分，它們各司其責(zé)，又相互聯(lián)系。要保證學(xué)習(xí)手段的應(yīng)用取得最佳效果，必須研究系統(tǒng)中各個要素及其組合，不能將現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段游離于學(xué)習(xí)內(nèi)容之外。多媒體技術(shù)作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)整體的一部分，僅僅注意到自身的因素是不夠的，必須對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入研究，根據(jù)內(nèi)容的需要，選擇手段與媒體，才能使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。
市場調(diào)查方案4
一、背景——醫(yī)院現(xiàn)狀
xx皮膚病�？漆t(yī)院是湖北省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)的三級標(biāo)準(zhǔn)皮膚病�？漆t(yī)院，是xx市醫(yī)保定點醫(yī)院，獲得了“世界旅游小姐大賽唯一指定皮膚檢測及咨詢單位”、“xx省愛心醫(yī)院”、“xx省白癜風(fēng)銀屑病研究中心”。xx皮膚�？漆t(yī)院是以皮膚疾病和皮膚美容為主營業(yè)務(wù)的醫(yī)療股份有限公司，醫(yī)院聘請了皮膚專家xx、xx、xx+等一大批學(xué)術(shù)和臨床的權(quán)威專家，并與國內(nèi)外的著名整形專家、外科專家建立緊密聯(lián)系。武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院在一大批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的醫(yī)護(hù)隊伍的共同努力下，已經(jīng)樹立了良好的口碑并茁壯成長。應(yīng)該說，xx皮膚病�？漆t(yī)院是的基礎(chǔ)好，前景非常廣闊，具備了提升品牌的前提。
二、市場競爭分析
xx皮膚病專科醫(yī)院的核心特色是服務(wù)于中高層次皮膚病消費群，個性優(yōu)勢功能是獨家專業(yè)皮膚病醫(yī)院。但在市場上都存在著幾家同質(zhì)化競爭者，而且他們成長勢頭良好，給利武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院運營帶來一定壓力。如：xx省xx醫(yī)院、xx友好醫(yī)院等。
在國家相關(guān)部委已出臺政策限制醫(yī)療廣告投放的新形勢下，該品牌醫(yī)院將創(chuàng)新和嘗試打破醫(yī)療界一貫的品牌推廣模式，提出了“打造湖北省乃至全國一流專業(yè)的皮膚病醫(yī)院”的口號。皮膚病是一個對技術(shù)要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，要獲得市場的認(rèn)同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，研究幾家競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，快速完成自身品牌重塑。傾力打造這艘“全省皮膚健康美容醫(yī)療航母”。
如何在競爭中凸現(xiàn)醫(yī)院的核心優(yōu)勢?我認(rèn)為，明確定位醫(yī)院的品牌形象和社會形象，將是下半年該醫(yī)院品牌整體推廣工作的重中之重。
三、預(yù)計醫(yī)院下半年計劃
著重塑造推廣武漢同和皮膚病�？漆t(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌形象;傳播醫(yī)院“公益、愛心、責(zé)任”的社會形象，提高品牌美譽度和社會認(rèn)同感。
通過對醫(yī)院的經(jīng)營模式、服務(wù)內(nèi)容、專家團(tuán)隊、就醫(yī)環(huán)境、硬件設(shè)施等內(nèi)容的`介紹，提高目標(biāo)受眾的認(rèn)知度，促進(jìn)醫(yī)院銷售;提高醫(yī)院競爭力，樹立在當(dāng)?shù)仄つw病以及皮膚美容方面的領(lǐng)導(dǎo)者形象。
1、充分利用：夏秋換季、下半年十一黃金周、元旦春節(jié)、寒假等黃金高峰時段，提前展開宣傳促銷攻勢，發(fā)起有影響力度的大型公益活動或慈善活動，大力以“公益、慈善”的概念傳播為主，“制造新聞事件、話題”、形成“輿論熱點、焦點”，借助媒體宣傳和公關(guān)活動，重塑該整形醫(yī)院的良好社會形象。
2、推廣“尊貴式”看皮膚病模式，讓患者享受到星級待遇，權(quán)威性治療。消除患者心理負(fù)擔(dān)和壓力，營造和諧、愉快、高效的就診流程。一杯清茶(一杯咖啡)、一個微笑，推廣服務(wù)特色的“人性化”，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;提供個性化的方案，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、免費電話咨詢、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)皮膚病現(xiàn)場健康指導(dǎo)、特殊時段診療等特色服務(wù)。(對于社保報銷這塊兒大力宣傳，在廣告拖放形式受限的情況下，網(wǎng)站做社保專題、院內(nèi)X展架、宣傳板配合宣傳。)
3、推廣專家、優(yōu)勢科室、技術(shù)領(lǐng)先和權(quán)威性。包括專家組合推廣、醫(yī)院先進(jìn)新設(shè)備、儀器、新手術(shù)等推廣。同時與保險公司聯(lián)合，推出故賠償擔(dān)保。突出“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”。
4、推廣會員制行銷模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);皮膚健康會所，定期開展健康知識講座。強化會員招募的力度�？梢越佑|到目標(biāo)相費群的場所進(jìn)行滲透。與美容院、健身房、學(xué)校、小區(qū)等地進(jìn)行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動銷售。可采取在美容院(或健身房)消費一定金額，可以享的某受醫(yī)院些服務(wù)，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動推廣。
5、平時敏銳捕著、制造新聞事件，通過正面的輿論造勢，強化傳播醫(yī)院品牌形象，建立品牌認(rèn)知度和高曝光率。
四、廣告投放計劃：
廣告訴求緊密結(jié)合該醫(yī)院“尊貴式”、“專業(yè)權(quán)威”、“時尚前衛(wèi)”、“安全高效”、“人性化服務(wù)”的品牌特點和“公益、愛心、責(zé)任”的社會形象。
同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng)，同樣的技術(shù)比效率，同樣的質(zhì)量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意;每月前來就診住院的患者實行免費接送，加強醫(yī)后、術(shù)后跟蹤回訪服務(wù)，將對病人的關(guān)心延伸到院外。
廣告以感性訴求為主，注重情緒渲染，引起心靈上的共鳴，召開各媒體皮膚病以及皮膚美容發(fā)表會、專家論壇、免費講座，造成輿論聲勢。從情感角度、危害角度、專業(yè)角度以及求美心理切入等角度，誘導(dǎo)目標(biāo)消費群的消費向往和沖動。
形象廣告主要利用電視、雜志、分眾傳媒以及路牌、燈箱、醫(yī)院內(nèi)刊、門戶網(wǎng)站等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。另外網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)一步宣傳推廣!
市場調(diào)查方案5
一、 醫(yī)院市場調(diào)研定義：
即以醫(yī)院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫(yī)院市場進(jìn)行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動趨勢，制定營業(yè)計劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。
二、市場調(diào)研的目的：
①及時發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機會，了解最新市場，降低運營風(fēng)險；
�、诹私饽繕�(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場最佳切入點，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。
�、壅_制定市場營銷計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。
三、市場調(diào)研的資料收集
做出任何決策都離不開資料的收集與運用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項目的投資數(shù)額巨大，任何一項決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場調(diào)研資料可分為初級資料及次級資料兩類。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。
四、獲取調(diào)研資料的途徑
�。�1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實際狀況，是最直接的項目資料�？梢栽L問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會做出何種評價、最注重的因素是什么等。
（2）正式出版物：報紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個城市醫(yī)療走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。
�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報源也顯得越來越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時提供各個方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報。例如，各類機構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。
�。�4）宏觀經(jīng)濟和人口統(tǒng)計資料：宏觀經(jīng)濟運行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計資料對醫(yī)院市場調(diào)研中的消費者抽樣很重要，因為它提供了醫(yī)院市場調(diào)研所面對的消費者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。
�。�5）相關(guān)學(xué)會、協(xié)會、政府的刊物和專業(yè)報告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個人成立的各類學(xué)會和協(xié)會組織會出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報告，這些報告也非常有參考價值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會組織出版市場調(diào)研報告。因為依托于政府登記機構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價值。
�。�6）專項調(diào)查：專項調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的.情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專項調(diào)查。例如，對競爭對手進(jìn)行調(diào)查時，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競爭項目進(jìn)行訪問和調(diào)查。
五、醫(yī)院項目市場調(diào)研的主要內(nèi)容
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個綜合性非常強的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項
目市場調(diào)研也是一個綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個方面（待補充）：
表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容
六、醫(yī)院項目定位
1、項目定位的意義
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營醫(yī)療市場必將迎來一個迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險對醫(yī)療投資機構(gòu)就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫(yī)療項目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時，我們可以設(shè)想一個畫面：醫(yī)療機構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機構(gòu)或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項目的定位工作，為每一個投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅實基礎(chǔ)。
2、項目定位的定義
醫(yī)院項目定位：即醫(yī)院投資或運營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項目方案，從而在同業(yè)市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價值地位。
我認(rèn)為醫(yī)院項目定位包括以下三個方面：
（1）總體項目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項目的形式、規(guī)模。
（2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場需求狀況，完成醫(yī)院項目的特色科室定位。
�。�3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項目的目標(biāo)消費群體
市場調(diào)查方案6
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國手機市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場的數(shù)據(jù)，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內(nèi)手機碰到的問題和相應(yīng)的建議。
二、市場調(diào)查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內(nèi)手機用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數(shù)已逾4.6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調(diào)查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內(nèi)市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達(dá)到55%。波導(dǎo)股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)手機市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內(nèi)手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術(shù)，而國內(nèi)手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品。
3.1.2 重視手機外觀設(shè)計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠商主要是從韓國引進(jìn)機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格競爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回?fù)舾偁帉κ值淖罴艳k法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的.時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標(biāo)市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍二三線市場，而國產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，開始從農(nóng)村向城市包圍�？傊�，共同的目標(biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻，并在高端市場引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會范疇或社會經(jīng)濟群體的差異，受社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會結(jié)構(gòu)的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級或收入的差異;市場上針對女性設(shè)計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異。
3.3.手機市場用戶關(guān)注分析
3.3.1 手機品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔(dān)憂。
3.3.2手機外觀關(guān)注分析
經(jīng)過多年的努力，手機的功能設(shè)計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下，把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進(jìn)一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設(shè)計的一個新趨勢。
下面是調(diào)查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
市場調(diào)查方案7
（一）調(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
（三）調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的.營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
（1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
（五）數(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。
（六）樣本量
根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
（七）質(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；
2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；
（八）數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
（九）研究時間安排見表1-1（自項目確定之日起）
表1-1 時間安排表
一周二周三周四周五周六周七周八周
方案與問卷設(shè)計
問卷試訪
調(diào)查實施
數(shù)據(jù)處理
報告撰寫與發(fā)布
（十）報告提交
由六人行市場調(diào)查公司向西安楊森公司提交調(diào)研報告一份及所有的原始問卷，并根據(jù)市場調(diào)研報告和數(shù)據(jù)分析。如有需要，我們將向西安楊森公司作口頭匯報。
（十一）費用預(yù)算
項目費用預(yù)算約為（6.7萬元），其用途分別如表1-2所示：
表1-2 費用預(yù)算表 單位：萬元
1問卷設(shè)計，問卷印刷2.0
2調(diào)查與復(fù)核費用1.0
3數(shù)據(jù)處理（編碼，錄入，處理，分析）1.5
4地區(qū)市調(diào)公司代理費用1.4
5差旅及其他雜費0.8
合計6.7
市場調(diào)查方案8
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定：
1、品牌定位研究
定位基礎(chǔ)研究(含競爭對手研究，明確直接競爭對手);定位方向確定;定位市調(diào)組織;定位市調(diào)分析;定位確認(rèn)研究及檢驗;定位確定
2、品牌定位推廣研究
定位說辭研究與建議;廣告語研究與建議
3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域為廣東、浙江地區(qū))(略)
二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)
20xx年1月1日，成美紅罐王老吉項目組(以下簡稱成美項目組)正式展開工作，在成立的項目組中，負(fù)責(zé)品牌定位制定方面的研究人員一共三人：總經(jīng)理耿一誠、研究總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理王丹。
根據(jù)合同要求，成美項目組首先需要在45個工作日內(nèi)完成紅罐王老吉定位研究。
按常規(guī)做法，品牌的建立都是以消費者需求為基礎(chǔ)展開，因而大家的結(jié)論與做法亦大同小異，所以僅僅符合消費者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定，是在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上，通過了解消費者認(rèn)知，提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認(rèn)知幾乎不可改變，所以品牌定位只能順應(yīng)消費者的認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法，最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費者認(rèn)為茅臺不可能是一個好的“啤酒”一樣。所以，紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現(xiàn)有認(rèn)知發(fā)生沖突，才可能穩(wěn)定現(xiàn)有銷量，為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴張的機會。
通過對紅罐王老吉的基本情況的了解，成美項目組形成了紅罐王老吉定位研究的總體思路——
首先，對于當(dāng)時銷售額僅1個多億的加多寶公司而言，尋求發(fā)展的同時更要考慮生存，也就是說，在尋求擴大市場份額的同時，必須要先穩(wěn)固住現(xiàn)有市場;其次，由于當(dāng)時紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個多億，已形成了一批穩(wěn)定的用戶群，成美項目組認(rèn)為，定位研究可以從這群現(xiàn)有用戶中尋找突破：了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求，在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異，從而確定導(dǎo)致他們堅持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價值提煉出來之后，再研究該核心價值與潛在用戶群對紅罐王老吉的認(rèn)知是否存在沖突，即現(xiàn)有顧客的購買理由能否延展到潛在用戶身上，如果這個選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認(rèn)同并接受的，同時該核心價值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實力上能夠確立，就可以確認(rèn)尋找到了紅罐王老吉開拓市場的最佳途徑。
為了了解消費者的認(rèn)知，成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息，另一方面，與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談，完成上述工作后，聘請市場調(diào)查公司對王老吉現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查。以此基礎(chǔ)，研究人員進(jìn)行綜合分析，厘清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細(xì)分市場中參與競爭。
在研究中發(fā)現(xiàn)，廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火，喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會上火，但這時候沒有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南，飲用場合主要集中在“外出就餐、聚會、家庭”。在對當(dāng)?shù)仫嬍澄幕牧私膺^程中，研究人員發(fā)現(xiàn)：該地區(qū)消費者對于“上火”的擔(dān)憂比廣東有過之而無不及，如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了“會上火”的危險品而無人問津。(后面的跟進(jìn)研究也證實了這一點，發(fā)現(xiàn)可樂在溫州等地銷售始終低落，最后兩樂幾乎放棄了該市場，一般都不進(jìn)行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是“不會上火”，“健康，小孩老人都能喝，不會引起上火”。這些觀念可能并沒有科學(xué)依據(jù)，但這就是浙南消費者頭腦中的觀念，這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實”。
消費者的這些認(rèn)知和購買消費行為均表明，消費者對紅罐王老吉并無“治療”要求，而是作為一個功能飲料購買，購買紅罐王老吉的真實動機是用于“預(yù)防上火”，如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發(fā)生等，真正上火以后可能會采用藥物，如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。
再進(jìn)一步研究消費者對競爭對手的看法，則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競爭對手，如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣，僅僅是低價滲透市場，并未占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能，僅僅是間接的競爭。
同時，任何一個品牌定位的成立，都必須是該品牌最有能力占據(jù)的，即有據(jù)可依。如可口可樂說“正宗的可樂”，是因為它就是可樂的發(fā)明者，研究人員對于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費者心智中的認(rèn)知進(jìn)行了研究，結(jié)果表明，紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等，顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。
由于“預(yù)防上火”是消費者購買紅罐王老吉的真實動機，自然有利于鞏固加強原有市場。而能否滿足企業(yè)對于新定位“進(jìn)軍全國市場”的期望，則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明，中國幾千年的中醫(yī)概念“清熱祛火”在全國廣為普及，“上火”的概念也在各地深入人心，這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認(rèn)為：“做好了這個宣傳概念的轉(zhuǎn)移，只要有中國人的地方，紅罐王老吉就能活下去�！�
至此，歷經(jīng)一個半月的調(diào)研分析，紅罐王老吉品牌定位的研究基本完成。20xx年2月17日下午，在東莞加多寶公司的大會議室，成美正式向加多寶公司提交了《紅罐王老吉品牌定位研究報告》。報告由成美研究總監(jiān)張婷講解，歷時2小時。加多寶公司所有高層均參加了此次會議，具體是：董事長陳鴻道、銷售部總經(jīng)理陶應(yīng)澤、市場部總經(jīng)理陽愛星以及王老吉品牌經(jīng)理王月貴等。報告首先明確紅罐王老吉是在"飲料"行業(yè)中競爭，競爭對手應(yīng)是其他飲料;其品牌定位——"預(yù)防上火的飲料"，獨特的價值在于——喝紅罐王老吉能預(yù)防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達(dá)旦看足球……
這樣定位紅罐王老吉，是從現(xiàn)實格局通盤考慮，主要益處有四：
其一，利于紅罐王老吉走出廣東、浙南
由于“上火”是一個全國普遍性的中醫(yī)概念，而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū)，這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二，避免紅罐王老吉與國內(nèi)外飲料巨頭直接競爭，形成獨特區(qū)隔
其三，成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢
·淡淡的.中藥味，成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;
·3.5元的零售價格，因為“預(yù)防上火”的功能，不再“高不可攀”;
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史，成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。
其四，利于加多寶企業(yè)與國內(nèi)王老吉藥業(yè)合作
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料，區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”，因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報告中還提出，由于在消費者的認(rèn)知中，飲食是上火的一個重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，因此建議在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，加大力度開拓餐飲渠道，在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經(jīng)驗和敏銳的市場直覺，加多寶董事長陳鴻道當(dāng)場拍板，全部接受該報告的建議，決定立即根據(jù)品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
“開創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強勢對手所不同的選擇，其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了，而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預(yù)防上火的飲料推向市場，使人們通過它知道和接受了這種新飲料，最終紅罐王老吉就會成為預(yù)防上火的飲料的代表，隨著品類的成長，自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位，就明確了營銷推廣的方向，也確立了廣告的標(biāo)準(zhǔn)，所有的傳播活動就都有了評估的標(biāo)準(zhǔn)，所有的營銷努力都將遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，從而確保每次的推廣，在促進(jìn)銷售的同時，都對品牌價值(定位)進(jìn)行積累。
這時候才可以開始廣告創(chuàng)意，拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據(jù)什么定位，接下來的重要工作，就是要推廣品牌，讓它真正地進(jìn)入人心，讓大家都知道品牌的定位，從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著，成美為紅罐王老吉確定了推廣主題：“怕上火，喝王老吉”，在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中，紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn)，避免出現(xiàn)對癥下藥式的負(fù)面訴求，從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。
為更好地喚起消費者的需求，電視廣告選用了消費者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴，畫面中人們在開心享受上述活動的同時，紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時尚、動感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么，盡情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消費者在吃火鍋、燒烤時，自然聯(lián)想到紅罐王老吉，從而促成購買。
市場調(diào)查方案9
一、調(diào)查名稱
XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認(rèn)識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機遇，以便找準(zhǔn)市場機會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標(biāo)消費群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、分析本產(chǎn)品的市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r；
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；
3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；
4、分析了解主要競爭對手的`生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；
5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；
6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查范圍
（1）調(diào)查區(qū)域：
�。�2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選�。�
�。�3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟南、大連、天津中選�。�
抽樣控制條件：
�。粒a(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；
�。拢诔鞘�、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；
（２）目標(biāo)產(chǎn)品：XXXX
�。ǎ常┱{(diào)查對象：（略）
2、主要內(nèi)容
�。ǎ保┠繕�(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟發(fā)展水平、消費意識等；
�。ǎ玻┠繕�(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟、人口、購買力、銷費狀況；
�。ǎ常┦袌鋈萘抗烙嫞�
�。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：
�。ǎ担└偁帉κ值拇_定：
（６）競爭對手情況比較分析：基本情況、宣傳等；
�。ǎ罚┲饕偁幃a(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；
（８）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；
（９）消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；
�。ǎ保埃┠繕�(biāo)消費群的確定：特征
四、調(diào)查方式
1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；
2、與經(jīng)銷商訪談；
3、消費者問卷調(diào)查。
五、調(diào)查流程與調(diào)查時間
1、調(diào)查流程
明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認(rèn)→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。
2、調(diào)查時間
共XX個工作日
具體時間安排如下
（略）
六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果
1、市場容量估計；
2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；
3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；
5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；
6、發(fā)現(xiàn)市場機會點、切入點；
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；
8、本產(chǎn)品市場定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費群定位、價格定位。
七、調(diào)查費用
�。裕�
市場調(diào)查方案10
中國汽車工程學(xué)會名譽理事長邵奇惠：分析中國汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀時，為表面繁榮的中國車市降了溫。他提出，中國汽車工業(yè)的差距不在名氣上，而是實實在在地存在于核心技術(shù)方面。
北奔品牌策劃科科長王海龍：個人認(rèn)為，類似北京車展這種大型車展其傳播影響力還是很大的，但對于商用車企而言，參展意義不是很大，專業(yè)性車展的參展效果反而會好一些，因為北京車展的觀眾極大多數(shù)是奔著乘用車而來。當(dāng)然，也不能完全否定參展的意義，這就好比中央電視臺與地方電視臺，各有宣傳效果。
賈維德（Javed）：來自巴基斯坦，是中國自主品牌JAC（江淮汽車）的市場總監(jiān)，這是他第二次參加國際車展。他期待在這次“國際化”的車展上，展示JAC的一些新車型�！霸诎突固�，我們進(jìn)口不少奇瑞和JAC，它們的銷售都還不錯�！钡J(rèn)為，中國車在國際上，卻不是非常受認(rèn)可，“雖然中國制造的汽車提高了很多，但還有很長的路要走”。
哈維爾（Hauvr）：一位來自德國的記者，他也參加過一些國際車展，如上海車展等。但他表示，此次北京車展是他參加過的最大的一次車展，“我知道很多中國自主品牌的車，我期待此次車展看到吉利、奇瑞、華晨的表現(xiàn)�！�
來自德國的奧迪設(shè)計師：初次到北京，他為參加此次北京國際車展非常興奮，但對于中國制造的汽車，他卻認(rèn)為在設(shè)計上與世界有很大差距，“簡單地說，中國車的設(shè)計太‘簡單’了”。
奇瑞汽車總經(jīng)理尹同躍：“自主品牌跟國際上的企業(yè)差距還比較大，盡管自主品牌乘用車占比達(dá)到30%左右，但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。中國汽車工業(yè)的好與壞，需要技術(shù)作為支撐�！�
Selina變形金豬：20xx北京國際車展真是讓人失望！在紐約的車展上，各大品牌爭相展出各自的即將推出的車型、概念車，以及各自最引以為傲的新技術(shù)！可是在20xx北京國際車展上，大多是去湊熱鬧的觀眾、各種光鮮亮麗的車模、各類想炒作自己的人、以及政府的業(yè)績，20xx北京國際車展已經(jīng)變成了展銷會！
簡訊
新能源汽車規(guī)劃出臺產(chǎn)銷量8年增近400倍
業(yè)界企盼已久的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》4月18日下發(fā)，按照規(guī)劃，到20xx年，純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量爭取達(dá)到50萬輛，到20xx年超過500萬輛。而由目前公開的最新數(shù)據(jù)，25個試點城市的新能源車總保有量僅1.3萬輛，這也意味著8年時間，新能源汽車產(chǎn)銷量將提高近400倍。規(guī)劃同時提出，將以純電驅(qū)動為汽車工業(yè)轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略取向，當(dāng)前重點推進(jìn)純電動汽車和插電式混合動力汽車產(chǎn)業(yè)化，推廣普及非插電式混合動力汽車、節(jié)能內(nèi)燃機汽車，提升我國汽車產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平。
一季度重卡市場持續(xù)低迷
今年一季度，我國車市同比和環(huán)比依然出現(xiàn)下滑的趨勢，不過商用車市場卻是冰火兩重天的局面。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，一季度，我國商用車產(chǎn)銷分別為101.31萬輛和101.90萬輛，同比下降11.40%和10.60%。其中重卡市場共計銷售約20.13萬輛，同比下滑30.7%；不過3月份重卡銷量為8.7萬輛，環(huán)比上升8.8%。和重卡市場相比，一季度大中型客車市場表現(xiàn)較為樂觀，共實現(xiàn)銷售10.9萬輛，同比增長1.0%。
深圳五年建成國際水準(zhǔn)公交都市
20xx年4月24日，深圳公交白皮書，根據(jù)此白皮書，深圳從今年起，將用5年時間將深圳打造成國際水準(zhǔn)公交都市。深圳市交通運輸委副主任于寶明在今天舉行的《愛我深圳、停用少用、綠色出行行動實施方案》會上介紹說，未來，深圳將采取升級公交服務(wù)、提升軌道服務(wù)水平、完善慢行系統(tǒng)、加強交通需求管理等措施，為深圳市政府推行的綠色出行提供支撐和保障。新能源汽車在公交行業(yè)的推廣應(yīng)用力度將加大，計劃20xx年推廣新能源公交大巴1500輛、純電動出租車500輛，力爭至20xx年推廣新能源公交大巴6000輛，純電動出租車3000輛，新能源公交大巴占公交車輛總數(shù)的50%以上。
福建高速公路客運必須100%使用安全帶
日前，福建省交通廳會同公安廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合制定了《福建省“道路客運安全年”活動實施方案》，決定從即日起到年底，推行高速公路客運100%使用安全帶等措施，進(jìn)一步提高福建省道路客運安全水平。福建省超過九成行車安全事故與司機有關(guān)。省際、市際營運客車和旅游客車，要在9月底前全部加裝安全帶；新購置客車必須安裝安全帶，否則不得參與新審批線路的運營；積極推進(jìn)農(nóng)村客車加裝安全帶，力爭兩年內(nèi)全面完成。高速公路長途客車出站前，客運站要檢查安全帶使用情況，確保所有旅客正確使用安全帶�？蛙嚦藙�(wù)員要在客運車輛上高速公路前、服務(wù)區(qū)休息發(fā)車前，提醒、檢查旅客使用安全帶。
鄭州7月前出臺“黃標(biāo)車”限行方案
4月18日，鄭州市政府公布今年大氣污染防治實施方案，今年6月30日前，鄭州將出臺“黃標(biāo)車”限行方案。汽車尾氣是導(dǎo)致大氣污染的重要原因，鄭州市從20xx年就開始進(jìn)行“黃綠標(biāo)”的區(qū)分與檢查，并提出“黃標(biāo)車”限行的設(shè)想。屆時，不達(dá)標(biāo)進(jìn)入限行區(qū)域的車輛，交警部門將按照有關(guān)法律法規(guī)予以處理。鄭州市政府要求公安和環(huán)保部門實施聯(lián)網(wǎng)控制，嚴(yán)格執(zhí)行國家排放標(biāo)準(zhǔn)，力爭在鄭州市行駛的車輛尾氣排放100%達(dá)標(biāo)。在“黃標(biāo)車”限行的同時，鄭州市政府也將于今年6月30日前制定《鄭州市黃標(biāo)車淘汰更新補貼辦法》，對“黃標(biāo)車”提前淘汰給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補貼。
新能源汽車發(fā)展路線明朗
一季度，節(jié)能與新能源汽車整車企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能與新能源汽車8626輛，銷售新能源汽車10202輛，僅占全國汽車總產(chǎn)銷量的'0.2%左右。多數(shù)車企都在無奈中等待政策更加明朗化。而在4月18日，國務(wù)院常務(wù)會議討論通過《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展終于迎來清晰戰(zhàn)略路線圖。業(yè)內(nèi)人士指出，作為新能源汽車的核心動力設(shè)備和配套措施，鋰電池、充電樁設(shè)備的制造商空間巨大。
京V油品標(biāo)準(zhǔn)5月上旬出臺
京V車用汽油標(biāo)準(zhǔn)，將于5月上旬出臺。4月17日，在北京電臺特別節(jié)目《4？22地球日連線地球》新聞會上，北京市環(huán)保局副局長、新聞發(fā)言人方力透露了上述消息。今年北京將在全國率先實行第五階段機動車排放標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)主要指兩部分，一是指機動車排放標(biāo)準(zhǔn)，二是指油品標(biāo)準(zhǔn)。上月，市環(huán)保局局長陳添做客城市服務(wù)管理廣播時表示，京V排放標(biāo)準(zhǔn)將在今年9、10月份實施。
廣東：四方面推進(jìn)天然氣價格改革
廣東試點天然氣價格形成機制改革4個月來，積極探索天然氣價格市場化的可能路徑，取得積極進(jìn)展，天然氣上游市場競爭機制日益健全，下游消費者也從中受益。據(jù)介紹，廣東主要從4個方面推進(jìn)天然氣價格改革。一是建立天然氣調(diào)價方案聽證制度，要求在制定或調(diào)整天然氣價格時必須經(jīng)過聽證程序。二是研究建立燃?xì)赓忂M(jìn)價格與終端銷售價格聯(lián)動的動態(tài)調(diào)整機制。三是優(yōu)化管網(wǎng)股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照資源供給比例，在省一級層面進(jìn)行管網(wǎng)股權(quán)多元化改革。四是從嚴(yán)控制管網(wǎng)加價，引導(dǎo)減少天然氣供應(yīng)環(huán)節(jié)，盡量減少由于天然氣價格改革對終端氣價產(chǎn)生的影響。
俄、白、哈商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費
4月5日莫斯科訊，俄羅斯聯(lián)邦總理普京當(dāng)日在政府工作會議上宣布，俄羅斯、哈薩克斯坦及白俄羅斯已商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費。據(jù)悉，普京已就統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費事與其他兩國首腦及政府總理達(dá)成一致并已責(zé)成俄經(jīng)貿(mào)部與哈、白兩國平級單位聯(lián)絡(luò)并在統(tǒng)一經(jīng)濟空間框架內(nèi)啟動統(tǒng)一征稅機制。他還補充說，必須把統(tǒng)一征稅環(huán)節(jié)控制在不使統(tǒng)一經(jīng)濟空間內(nèi)任何一方汽車生產(chǎn)企業(yè)遭受損失的程度。關(guān)于強制政府及市政機關(guān)只能采購統(tǒng)一經(jīng)濟空間生產(chǎn)汽車一事，普京表示還需與哈薩克斯坦及白俄羅斯進(jìn)行協(xié)商。
安徽將校車安全納入立法
4月9日，安徽省法制辦公布《安徽省實施＜中華人民共和國道路交通安全法＞辦法（修正案）》（以下簡稱《修正案》），并面向社會征集意見。如何讓安徽的校車“跑”得更安全，也是此次《修正案》所關(guān)注的焦點。今后，安徽省校車將統(tǒng)一“著裝”，配備統(tǒng)一LOGO。根據(jù)《修正案》，專門用于接送幼兒園兒童、中小學(xué)生的客車，經(jīng)縣級以上人民政府教育行政主管部門和公安機關(guān)交通管理部門確認(rèn)，在車身噴涂省公安機關(guān)交通管理部門設(shè)計的校車標(biāo)志。
工信部9月或出臺新掛車準(zhǔn)入管理條例
近日獲悉，工信部有關(guān)部門正在著手制定掛車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品的準(zhǔn)入管理制度，該準(zhǔn)入管理制度將掛車從專用車中獨立出來，對掛車的三大類產(chǎn)品——半掛車、全掛車和中置軸掛車分別進(jìn)行要求和準(zhǔn)入管理，正式實施日期是今年的9月1日。據(jù)悉，20xx年12月31日國家工信部的工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)【20xx】632號文，即“關(guān)于進(jìn)一步提高大中型客貨車安全技術(shù)性能加強車輛《公告》管理和注冊登記管理工作的通知”（以下簡稱632號文），是促使掛車準(zhǔn)入管理制度制定并實施的主要原因之一。632號文明確指出，自20xx年9月1日起，全掛車納入《公告》管理，自20xx年1月1日起，公安機關(guān)交通管理部門按照《公告》辦理全掛車注冊登記。
國務(wù)院出臺校車安全管理條例
中國國務(wù)院日前公布《校車安全管理條例》，并于10日在政府網(wǎng)上。這個校車安全管理的專門行政法規(guī)，將校車安全問題納入法制軌道，依循以人為本的原則，確立了保障校車安全的基本制度，為校車行駛畫出清晰可辨的“安全線”。條例總共62條，分為總則、學(xué)校和校車服務(wù)提供者、校車使用許可、校車駕駛?cè)�、校車通行安全、校車乘車安全、法律�?zé)任、附則等8章。
天津20xx年淘汰全部黃標(biāo)車
從9日召開的天津市第87次政府常務(wù)會議上獲悉，天津市日前編制完成《20xx－20xx年大氣污染治理措施》，提出了空氣質(zhì)量改善目標(biāo)及八項主要措施內(nèi)容。《治理措施》稱，將實施“黃標(biāo)車”治理工程，加快完善公共交通系統(tǒng)，推廣混合動力車和新能源汽車。到20xx年，淘汰11．3萬輛“黃標(biāo)車”，到20xx年，全部淘汰29萬輛“黃標(biāo)車”。同時，還將大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推進(jìn)太陽能、淺層地?zé)�、風(fēng)能等新能源的開發(fā)利用。
福田20xx年新能源汽車產(chǎn)量將達(dá)15萬輛
近日，《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx－20xx年）》獲批。規(guī)劃指出，到20xx年，國內(nèi)純電動汽車和插電式混合動力汽車?yán)塾嫯a(chǎn)銷量預(yù)計達(dá)到50萬輛，到20xx年超過500萬輛。而福田汽車預(yù)計20xx年新能源汽車產(chǎn)量目標(biāo)將達(dá)到15萬輛，約占上述規(guī)劃的30%。就在各大車企積極開拓新能源汽車市場的同時，業(yè)界對其盈利能力提出了質(zhì)疑。
市場調(diào)查方案11
一、前言
單放機——又稱隨身聽，是一種集消遣性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其便利好用而在高校校內(nèi)內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭高校已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘高校子幾乎人人都須要單方機，市場容量巨大。
為協(xié)作某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求具體了解湘大單放機市場各方面狀況，為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案供應(yīng)依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研安排書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習(xí)慣。
5、了解湘潭高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)料單放機市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)研的內(nèi)容要依據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
（二）消費者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（必需品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等）。
2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；
5、消費者志向的單放機描述。
�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因為單放機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了精確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查確定采納分層隨機抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件）——公寓學(xué)生與一般宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，確定采納推斷抽樣法。
詳細(xì)狀況如下：
消費者（學(xué)生）：300名其中住公寓的.學(xué)生占50%。經(jīng)銷商：10家其中校外5家
大型綜合商場1家
中型綜合商場2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場3家
專賣店2家
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，看法親切、熱忱。
3、具有仔細(xì)負(fù)責(zé)、主動的工作精神及職業(yè)熱忱。
4、訪員要具有把握談話氣氛的實力。
5、訪員要經(jīng)過特地的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素養(yǎng)好。
�。ǘ┡嘤�(xùn)
培訓(xùn)必需以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)確定采納舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富閱歷的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、閱歷。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教化，使之充分相識到市場調(diào)查的重要意義，培育他們劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作看法、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的主動性。
六、人員支配
依據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭高校及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研須要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。詳細(xì)配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員：20名（其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外聘請
如有必要還將配備協(xié)助督導(dǎo)（1名），幫助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采納電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及詳細(xì)實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主，詳細(xì)實施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展詳細(xì)的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間起先進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特殊聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精致禮物一份以吸引被調(diào)查者的主動參加、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐性等待，切不行督促。記得肯定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以其次天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與肯定酬勞，訪談前調(diào)查員要做好充分的打算、列出調(diào)查所要了解的全部問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠精確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：調(diào)查者查找資料時應(yīng)留意其權(quán)威性剛好效性，以盡量削減誤差。因為其簡易性，該工作可干脆由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序剛好間支配
市場調(diào)研大致來說可分為打算、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、打算階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：依據(jù)調(diào)研要求，采納多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在客戶確認(rèn)項目后，有安排的支配調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順當(dāng)實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行詳細(xì)支配：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計………… 3個工作日調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)………… 1個工作日項目打算階段（人員培訓(xùn)、支配）………… 1個工作日
實地訪問階段………… 4個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段………… 2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日調(diào)研報告撰寫階段………… 2個工作日論證結(jié)段………… 2個工作日九、經(jīng)費預(yù)算
1、策劃費1500
2、交通費3、調(diào)查人員培訓(xùn)費500
4、公關(guān)費1000
5、訪談費1000
6、問卷調(diào)查費1000
7、統(tǒng)計費1000
8、報告費500總計7000
十、附錄
參加人員：
項目負(fù)責(zé)人：顏儒葵
調(diào)查方案、問卷的設(shè)計：待定調(diào)查方案、問卷的修改：待定調(diào)查人員培訓(xùn)：待定調(diào)查人員：待定調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：待定調(diào)查報告撰寫：待定論證人員：待定
調(diào)查安排書撰寫：顏儒葵
市場調(diào)查方案12
一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：20xx年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？ （3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？ （6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？ （7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的'特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）、價格在市場上有無競爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競爭內(nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店 五、進(jìn)程對策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。
）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1． 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3．您是否有過糖尿病史？（ ） 4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5．您是否希望盡快得到治療？（ ） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9．您的其他感想是什么_____
_________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈送禮品或驚喜。
市場調(diào)查方案13
涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認(rèn)為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀(jì)50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發(fā)展為今天的王老吉藥業(yè)股份有限公司，生產(chǎn)王老吉涼茶顆粒(國藥準(zhǔn)字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業(yè)股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區(qū)，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經(jīng)王老吉藥業(yè)特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區(qū)獨家生產(chǎn)、經(jīng)營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
2002年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區(qū)銷量穩(wěn)定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業(yè)績連續(xù)幾年維持在1億多元。發(fā)展到這個規(guī)模后，加多寶的管理層發(fā)現(xiàn)，要把企業(yè)做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優(yōu)勢也成為困擾企業(yè)繼續(xù)成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業(yè)不得不面臨一個現(xiàn)實難題——紅罐王老吉當(dāng)“涼茶”賣，還是當(dāng)“飲料”賣?
現(xiàn)實難題表現(xiàn)一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認(rèn)知混亂。
在廣東，傳統(tǒng)涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費者普遍當(dāng)成“藥”服用，無需也不能經(jīng)常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到?jīng)霾�。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經(jīng)常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產(chǎn)的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經(jīng)國家審核批準(zhǔn)的食字號產(chǎn)品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當(dāng)產(chǎn)生“下火”需求時，不如到?jīng)霾桎佡徺I，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。
在廣東區(qū)域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認(rèn)知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區(qū)域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當(dāng)?shù)卦谕馊A人眾多，經(jīng)他們的引導(dǎo)帶動，紅罐王老吉很快成為當(dāng)?shù)刈顣充N的產(chǎn)品。企業(yè)擔(dān)心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當(dāng)年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產(chǎn)品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認(rèn)知，企業(yè)急需通過廣告提供一個強勢的引導(dǎo)，明確紅罐王老吉的核心價值，并與競爭對手區(qū)別開來。
現(xiàn)實難題表現(xiàn)二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內(nèi)地的消費者“降火”的需求已經(jīng)被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領(lǐng)先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區(qū)分開來，它就永遠(yuǎn)走不出飲料行業(yè)“列強”的`陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現(xiàn)實難題表現(xiàn)三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非�？蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”。顯然這個廣告并不能夠體現(xiàn)紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內(nèi)在的原因是這個產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什么買我的產(chǎn)品?
重新定位
2002年年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進(jìn)行宣傳，以期推動銷售。
成美經(jīng)初步研究后發(fā)現(xiàn)，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業(yè)中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術(shù)，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創(chuàng)意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩ㄎ�，企業(yè)都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什么樣"有創(chuàng)意"的廣告片都無濟于事。正如廣告大師大衛(wèi).奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決于你產(chǎn)品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創(chuàng)意)。經(jīng)一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進(jìn)行品牌定位。
市場調(diào)查方案14
一、主題確定：
經(jīng)過搜集到的市場資料，并對資料的分析和討論，我們了解到手機的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢，手機賣場如雨后春筍，使手機賣場的競爭壓力逐年增加，我們針對此現(xiàn)象，對##市的手機市場的消費者做詳細(xì)的調(diào)查，并對通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機賣場的知名度
2、提高通訊手機的銷售量
3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究內(nèi)容：
1、消費者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費者購買手機的價位
很多消費者購買手機是看重的是價格，所以價格是我們調(diào)查的重點之一
(2) 消費者對手機功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求
(3) 消費者對手機賣場服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣手機的店面很多競爭激烈，因此留住消費者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費者對手機售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費者對手機品牌的要求
消費者認(rèn)為好品牌手機，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機市場
(1) 調(diào)查影響手機銷售的的因素
�、� 手機價格
由于市場上的企業(yè)或者店面所銷售的手機在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價格上的變動會吸引更多消費者
�、� 手機質(zhì)量
許多消費者買手機都很注重其核心價值，但影響其核心價值的往往是手機的質(zhì)量
�、� 手機外觀
在手機價格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機外觀往往會更吸引消費者
④ 賣場的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額，以及在##市區(qū)手機賣場中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競爭者的優(yōu)勢、劣勢
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
�、僬Z言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機賣場的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對業(yè)務(wù)的熟練程度
對業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的`一項基本功，基本功扎實銷售會變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
�、俾殬I(yè)素質(zhì)
�、诘赖滤刭|(zhì)
�、畚幕刭|(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
①語言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者，同時禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費者
�、谏駪B(tài)
服務(wù)人員再向消費者介紹手機時，一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會增多
注：調(diào)查通訊手機賣場服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費者樣本：從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者
方案一：橋東10家手機商場周圍的消費者
方案二：橋西10家手機商場周圍的消費者
(2)消費者樣本：手機使用者200—250人
五、 調(diào)查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對象、時間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報告寫作
4月11日—4月16日：市場預(yù)測
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設(shè)計問卷：一組
2、問卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場預(yù)測：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報告：三組
八、研究經(jīng)費：
1、調(diào)查前準(zhǔn)備費用：
�、俅_定主題費用____元
�、谠O(shè)計問卷費用____元
�、蹎柧碛∷①M用____元
2、實施填寫問卷費用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費用：____元
4、報告寫作費用：____元
5、市場預(yù)測費用：____元
6、撰寫決策費用：____元
本次調(diào)研總費用為：____元
市場調(diào)查方案15
近年來，我國新能源汽車的生產(chǎn)銷售快速增長。20xx年1月到5月，中國新能源汽車生產(chǎn)13.2萬輛，銷售12.6萬輛，比上年同期分別增長131.4%和134.1%。我國在20xx年已超過美國成為全球最大的新能源汽車產(chǎn)銷國，國際競爭力大幅提高和電動汽車標(biāo)準(zhǔn)體系的進(jìn)一步完善給新能源汽車市場注入了巨大的活力。
這就為傳統(tǒng)的汽車制造企業(yè)開辟新市場和業(yè)務(wù)提供了巨大的機會，緊把市場脈搏尋求廣闊商機，通過信息化手段助力鋪就轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路，是擺在汽車制造企業(yè)及IT廠商面前的共同挑戰(zhàn)。
“十二五”以來，北汽集團(tuán)將新能源車作為重點研發(fā)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，開辟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和跨越式發(fā)展全新格局：北汽新能源隨即于20xx年11月誕生，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋新能源汽車與核心零部件的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。
依據(jù)《北京市示范應(yīng)用新能源小客車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品審核備案管理細(xì)則》要求，新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)具備遠(yuǎn)程監(jiān)測能力，即具有對整車、動力電池、驅(qū)動電機等進(jìn)行實時監(jiān)測的設(shè)施和能力，企業(yè)數(shù)據(jù)保存時間不少于3年，并且需要備份以確保數(shù)據(jù)安全，以為北京市新能源小客車示范應(yīng)用安全有序開展提供有價值的檢測信息。
為此北汽新能源，于20xx年搭建了可承載5萬輛車、48TB存儲空間的車輛監(jiān)控平臺，這在當(dāng)時完全可以滿足其遠(yuǎn)程監(jiān)測需求，但截至目前，北汽新能源車輛監(jiān)控平臺管理車輛已達(dá)3.7萬輛，趨近飽和狀態(tài)。
而電動新能源車輛需要每隔10秒自動將實時位置、車輛零部件狀態(tài)、車輛故障等信息上傳至監(jiān)控平臺，每條數(shù)據(jù)量1.3KB，由400個數(shù)據(jù)列組成，按車輛平均行駛8小時計算，每輛車每天約需上傳3.65MB數(shù)據(jù)，加上備份數(shù)據(jù)，其現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù)已達(dá)47TB，接近峰值。可以說，現(xiàn)有平臺的存儲能力、數(shù)據(jù)分析能力都已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)需求，尋找新的數(shù)據(jù)中心升級方案，應(yīng)對飛速增長的IT需求，迫在眉睫。
不僅如此，銷售量的逐年提升加劇了對現(xiàn)有平臺的壓力，“20xx年，我們已達(dá)成生產(chǎn)銷售2萬輛的目標(biāo)，20xx年的目標(biāo)是7萬輛。以往基于傳統(tǒng)架構(gòu)搭建的車輛監(jiān)控平臺已不能滿足如此大的計算需求，我們必須改變思路”，北汽新能源信息技術(shù)部工程師朱璐如是說。
“這些數(shù)據(jù)無論是對政府、車主還是北汽新能源，都是寶貴的資源。但在現(xiàn)有架構(gòu)下，僅對近兩年的車輛電池故障數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計都很困難。我們期望實施新的監(jiān)測方案，充分地利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)批次車輛故障查詢分析、批次車輛質(zhì)量問題統(tǒng)計、車輛故障點定位等功能，從而不斷提升電動新能源汽車的研發(fā)和創(chuàng)新能力”，北汽新能源信息技術(shù)部工程師朱璐強調(diào)。
基于此，英特爾針對北汽新能源的業(yè)務(wù)需求，幫助其部署了基于x86架構(gòu)的車輛監(jiān)控平臺，實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的.統(tǒng)一存儲、分析，并使其獲得了更強的可擴展性。如將英特爾架構(gòu)服務(wù)器用于運行Hadoop分布式計算平臺，不僅提供更高的計算密度；也通過增強的虛擬化支持特性助力其云計算平臺的運行。同時，利用分布式的HBase數(shù)據(jù)庫基于HDFS文件系統(tǒng)實現(xiàn)海量車輛數(shù)據(jù)的可靠存儲，滿足未來擴展的需求，并通過部署英特爾以太網(wǎng)融合萬兆網(wǎng)絡(luò)適配器，實現(xiàn)服務(wù)器間的10Gb以太網(wǎng)互聯(lián)，避免服務(wù)器間的數(shù)據(jù)讀寫成為影響系統(tǒng)整體性能的瓶頸。
北汽新能源快速部署了性能測試環(huán)境。在單客戶端和多客戶端進(jìn)程的讀寫性能測試中，觀察集群以及HBase的健康狀態(tài)和處理器、內(nèi)存、磁盤使用率等信息，評估整個集群的處理數(shù)據(jù)能力及讀寫能力。并在五種場景下（100%數(shù)據(jù)寫入、100%數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)寫入和查詢各50%、90%查詢和10%寫入、90%寫入和10%查詢）進(jìn)行測試，結(jié)果表明，單數(shù)據(jù)節(jié)點數(shù)據(jù)寫入速度最低值為10000條/秒，讀取速度最低值為15000條/秒，而處理器和內(nèi)存使用率均小于10%。
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