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銀保激勵方案
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一、物質(zhì)利益激勵
物質(zhì)利益盡管不是人們所追求的所有價值需求,但物質(zhì)利益本身相對于任何一個人而言,也都不是可有可無的,并且沒有人會討厭它的過多。也就是說,物質(zhì)利益的獲得——獎勵,或者被剝奪——處罰,只要與人的特定行為聯(lián)系在一起,總會對這個人的這種行為帶來影響。物質(zhì)利益的增加,則會使他重復(fù)可帶來物質(zhì)利益增加的行為,扣減物質(zhì)利益,則會讓他減少和避免導(dǎo)致物質(zhì)利益扣減的行為。
二、權(quán)力授予激勵
一般人都把權(quán)力理解為向他人發(fā)號施令這樣一種特殊能力,讓別人不得不在一定程度上服從你。實際上權(quán)力只不過是人的一種自我社會價值的實現(xiàn),即“善”的價值需求的滿足,它讓人感到他自身的意義和價值。正是因為人們重視自己的意義和價值,從而非?粗貦(quán)力的獲得,也非常期望獲得權(quán)力。因而通過授予權(quán)力,或者剝奪權(quán)力就可起到誘導(dǎo)調(diào)整其行為選擇的作用。
三、使命賦予激勵
這也就是引導(dǎo)他認知他工作的重要性和意義,使他感覺到他所承擔(dān)工作的價值,進而使他感覺到做成這件事對他自我社會價值實現(xiàn)的影響,并使他盡最大努力把讓他干的事做好。使命激勵的基礎(chǔ)是人對自我社會價值實現(xiàn)的追求。它讓他感覺到他所承擔(dān)工作的意義偉大,進而讓他把自己的行為與偉大聯(lián)系在一起,激發(fā)出他對自我社會價值實現(xiàn)的價值需求,使他產(chǎn)生熱情,發(fā)揮自己的能動性和創(chuàng)造性,高質(zhì)量地完成這一工作。
四、決策參與激勵
決策參與也就是讓承擔(dān)工作的員工直接參與到這項工作的目標確定、標準設(shè)立和措施選擇的討論決策中來,讓員工直接感到做這件工作是他自己的決策,從而使他產(chǎn)生一種自覺克服困難,努力達成工作目標要求的動機,進而起到讓他做好工作的激勵目的。人是一個主體性存在物,盡管可能有人可能不喜歡控制別人,但絕不會有人喜歡被別人控制。所以,當一個人被動地接受指令,他就會感到一種壓抑,甚至是憤慨和不滿,對指令要他所從事的工作感到反感。在這里,他并不是一定是對這項工作本身反感,而是對要被迫接受他人的指令,按照他人的指令來完成這項工作感到反感。通過增加其決策參與,也就會降低甚至消除這種反感情緒,從而起到把工作做好的激勵作用。
五、榮譽給予激勵
人是個社會動物,生活在社會之中,總希望得到他人的肯定。名譽也就是社會他人的一種肯定。一個人如果在他所生活的社會之中得不到應(yīng)有的肯定,他不僅會感到孤獨、壓抑,而且會感到?jīng)]有存在的價值和意義。所以對他人的行為,給予表揚或者批評,就會對他人的行為選擇起到誘導(dǎo)作用。
六、目標感召激勵
通過幫助下屬員工設(shè)立一定的目標,并讓他直接把這個目標的達成作為他自己的意志追求,也就可能激發(fā)出他的積極性和創(chuàng)造性。在這里,所設(shè)立目標越能與他的利益聯(lián)系在一起,這種目標的激勵作用就越大。即使目標的達成不能與他的利益聯(lián)系在一起,只要能使他感到達成這一目標,就會獲得一種“人無我有”的自我社會價值實現(xiàn)的滿足,產(chǎn)生一種成就感,也仍會使這個目標直接成為他的一種意志追求,讓他的意志行為指向這一目標,并為這一目標的達成而努力。2001年初,一個世界高樓攀登高手——法國“蜘蛛人”,計劃攀登世界第四高樓——上海金茂大廈。當這個消息傳出之后,有一個安徽人不聲不響地先攀上了這座大廈,盡管攀登這座大廈沒有給他帶來任何利益,相反還給他帶來了不幸——被警察帶走了。
據(jù)20xx年1月20日合肥晚報報道:“18日爬上主樓樓頂后被警方帶走的男子名叫韓奇志,是安徽合肥市人。”“據(jù)公安局內(nèi)部人士透露,31歲的韓奇志是安徽合肥市人!薄暗弥▏┲肴恕蛩闩实瞧謻|高樓,韓奇志覺得憑自己的本事也能攀登高樓,并能產(chǎn)生轟動效果。”“據(jù)悉,他原先并不想立即攀爬金茂大廈,只是想先‘踩踩點’,后來得知法國‘蜘蛛人’還沒有攀登過該大廈,就一時沖動,在沒有得到允許的情況下實施了自己的‘攀登’計劃!币矁H僅因為這個法國“蜘蛛人”的計劃使他設(shè)立了攀登這座大廈的目標,并使他產(chǎn)生了在外國攀樓高手之前達成這一目標的動機和力量。
七、自主權(quán)激勵
所謂自主就是不被人控制。在現(xiàn)實中,自主也可以被用作一個重要的激勵措施和手段。曾有人做過一個著名的心理學(xué)試驗,以觀察噪音對工作效率的影響。將兩組成年人帶入試驗室,每個人都給予難度同樣的智力測驗題和一段枯燥無味的文字校對工作,讓這兩組人進行比賽。比賽一開始,實驗人員就將錄音機打開,一臺錄音機中播放的是一個人在講西班牙語,另一臺錄音機播放的是兩個人在用亞美尼亞語對話,另外還有油印機的沙沙滾動聲,打字機的叭叭敲打聲,馬路上的汽車喇叭聲。噪音種種,讓人心神難寧。在這兩個小組中,其中一組人給予了噪音控制電源按扭,另一組卻沒有給。
比賽的結(jié)果是:擁有控制按扭的這一組,沒有按過控制按扭的人的成績也遠遠好于沒有給予噪音控制按扭的人,所解決的智力測驗難題,遠超過對方五倍,校對中存在的錯誤卻只有對方的四分之一。這個實驗說明了這樣一個道理,當把控制他自我行為的權(quán)力交給他本人時,他對戰(zhàn)勝困難的信心和能力都會因為這種自主權(quán)而得到鼓勵,從而把工作做得更好。這就是自主權(quán)激勵。
八、發(fā)展機會激勵
任何一個人都希望自身的素質(zhì)、能力能得到發(fā)展。所以,只要給予或剝奪這種發(fā)展機會,與人的某特定行為及結(jié)果直接關(guān)聯(lián)起來,也就會起到誘導(dǎo)他人重復(fù)或避免這特定行為的作用。尤其是進入新經(jīng)濟時代之后,社會發(fā)展的主要驅(qū)動力,已由原來的資本轉(zhuǎn)化為知識信息,從而使學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會成為個人實現(xiàn)其自我發(fā)展的最重要途徑。因而使下屬員工更加重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,只要把這種機會與特定意志行為聯(lián)系在一起,也就使這種行為得到激勵。
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根據(jù)失效原因的分析可知,薪酬激勵計劃對員工動力、組織管理和經(jīng)濟效用方面都產(chǎn)生負面的影響。因此,企業(yè)的管理者需要創(chuàng)造某些特定的條件,消除那些產(chǎn)生反作用的條件和因素,以使得員工對自己的工作動力最大化。具體的方案如下:
弱化薪酬與任務(wù)的聯(lián)系
在企業(yè)中,當金錢被過分強調(diào)時,它就成了“做此就能得彼”的附加條件,從而成為了控制員工行為的工具,使得員工失去了動力,妨礙員工獲得效率、質(zhì)量和內(nèi)在動因。因此,為了改變這種局面,企業(yè)的管理者轉(zhuǎn)變對薪酬的做法,分離薪酬和工作任務(wù),改變薪酬成為完成工作任務(wù)的途徑和手段。當管理者對員工支付薪酬時,首先,依據(jù)慷慨而公正的原則,盡量確保不要讓員工覺得受到了剝削;其次,采取員工的服務(wù)時間、擁有的培訓(xùn)、工作技能和所從事工作的復(fù)雜性等諸多因素來支付員工報酬,以弱化薪酬與完成工作之間的直接聯(lián)系。
轉(zhuǎn)變績效評估的目的
從管理的角度看,當績效評估體系過多地關(guān)注員工行為的優(yōu)劣時,只能被評級、打分或者批評所充斥時,其結(jié)果是充滿誤導(dǎo)、帶來不滿和破壞合作。因此,企業(yè)在進行績效評估時,更多地強調(diào)改進工作,而不是評價員工績效的優(yōu)劣。為了確保實現(xiàn)改進的績效評估目的,需要做以下幾點工作:
1、強調(diào)績效評估的目的在于改進員工的'工作,而不是獎勵來提升員工的行為或者進行等級評定或者競爭。
2、注重雙向溝通,把它看成一個交換想法、提出問題的機會,而不是由管理者對員工做出一系列的批評。通過尋找到員工自己所認定的優(yōu)點和缺點的原因,并以一種平等的姿態(tài)同他們一起尋找解決方案。
3、激發(fā)員工的工作原動力。根據(jù)對員工主動性的分析可知,善待員工能夠調(diào)動員工的積極性,這種內(nèi)在的原動力能夠進一步帶來工作效率。因此,為了激發(fā)員工的工作原動力,管理者應(yīng)該為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(1)強化工作關(guān)系的協(xié)作性。運作良好的團隊比員工的獨立工作更能發(fā)揮作用,也更能為自己的工作感到激動。因此,管理者需要促進員工在工作上的合作性。首先,需要對新員工提供實現(xiàn)團隊合作所必須的培訓(xùn)。其次,強化本部門內(nèi)部的協(xié)作性。第三,公司要建立跨部門合作的跨職能聯(lián)系,弱化團隊之間的競爭性。
。2)增加工作內(nèi)容的趣味性。即使工作場所擁有具有啟發(fā)性的管理方式,但是員工對自己的工作內(nèi)容不感興趣,他們就不會有工作積極性。懶惰、冷淡和不負責(zé)任就成為員工的正常反應(yīng)。因此為了使得員工能夠全身心投入工作之中,就必須為他們提供一份有興趣的工作。首先,通過改變工作的設(shè)計方式,重新設(shè)計工作,以降低工作的乏味和繁冗程度。其次,通過管理者向員工強調(diào)工作的重要性,不僅要使員工們領(lǐng)略工作過程中所帶來的快樂,更要他們認識到工作的成果是具有重要意義的,它不僅能給團隊帶來貢獻,而且還能夠滿足顧客的需求。第三,管理者不僅要激勵員工去取得成績,更要為員工提供成功的機會。這種成功的機會可以使得員工的工作積極性高漲,從而提升員工的工作積極性。第四,根據(jù)按人配置的原則,為員工分派工作。為了使得員工能夠從事有興趣的工作,不僅要從員工能力和經(jīng)歷的角度來考慮,更要從員工的個人喜好的角度為員工分派任務(wù);并且為員工機會去嘗試各種工作以致能找到適合崗位,并允許員工周期性輪崗以保持工作的興趣。
。3)確保員工的工作自主性。獎勵措施會剝奪員工的工作自主性,而喪失的員工工作自主性則會削弱員工工作的動機。因此,管理者應(yīng)該采取積極的措施來確保員工能夠決定如何做自己的工作。
第一、給員工們自己做決定的機會。允許員工自行設(shè)定工作計劃表、選擇工作方法、確定何時以及如何對工作質(zhì)量進行檢查。員工能夠自主決定何時開始工作、何時停止、何時休息以及如何安排工作任務(wù)的優(yōu)先次序。鼓勵員工自己尋找解決問題的方法。
企業(yè)要想最終做大做強,必須擁有一個優(yōu)秀的管理團隊、必須擁有一群優(yōu)秀的“企業(yè)操盤手”!
第二、提倡采取參與式管理。管理者允許員工參與企業(yè)管理,是員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感,從而激勵員工發(fā)揮自己的積極性;提倡員工對自己的工作負責(zé)和對企業(yè)工作的監(jiān)督;鼓勵員工參與企業(yè)重大事情的決策和管理,當管理者遇到問題時,動員員工一起尋找解決之道;主動傾聽員工們提出的有益的信息和合理化建議。
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