2021質(zhì)量月活動方案范文
為確�；顒禹樌_展，往往需要預(yù)先制定好活動方案，活動方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著活動的主題來展開，最終達到活動的目的或者意義。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢？下面是小編幫大家整理的2021質(zhì)量月活動方案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月活動方案1
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實施方案如下：
一、督導(dǎo)小組
活動總指揮：
組長：
副組長：
成員：
二、活動目的
為夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿�(wù)計劃表，對應(yīng)整改計劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動員會，加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設(shè)備運行服務(wù)、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標，節(jié)假日服務(wù)事項，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
�。ㄈ┮�(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
�。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
（六）各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪�；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
�。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
�。ò耍┩獍芾矸矫�。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
�。ň牛┛冃Э己朔矫�。進一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┎渴痣A段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內(nèi)容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。
（二）各部門實施階段（5月11日至5月24日）
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結(jié)報公司品質(zhì)管理部。
（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復(fù)查。
�。ㄋ模┨嵘偨Y(jié)階段（5月27至5月29日）
各部門對品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，認真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
（二）全面檢查，深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術(shù)人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾砉ぷ�，切實做好項目的維護
嚴格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標準，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實際操作，強調(diào)執(zhí)行力，實現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
質(zhì)量月活動方案2
一、指導(dǎo)思想
我校以實現(xiàn)教學管理的科學化，教學行為的規(guī)范化，教學常規(guī)的制度化，教學評價的多元化為目標，結(jié)合學校發(fā)展狀況，特制定此方案。
二、活動時間
xx年10月8日——xx年10月31日
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
為保證“教學質(zhì)量月”活動順利開展，成立了“教學質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：全體教師
四、活動內(nèi)容及時間
1、宣傳學習（10.8——10.12）：組織教師學習《小學各科教學指導(dǎo)意見》明確其要求。確定主題，制定學校教學質(zhì)量月活動方案。
10月8日根據(jù)學校要求制定學�；顒臃桨浮�
10月9日——10月11日以集中和分散的方式，學習《小學各科教學指導(dǎo)意見》
10月12日檢查教師學習筆記，心得體會。
2、落實常規(guī)（10.15——10.31）：
開展以“兩看、三評、五查”為主要內(nèi)容的教學常規(guī)督查。
“兩看”：（10月15日——10月16日）一、看備課是否達到六備（即備課標、備教材、備學生、備教學手段、備教法、備學法）二、看教研活動，看各教研組活動是否與計劃一致，記錄是否詳細，活動目的是否鮮明。
“三評”：（10月17日——10月24日）開展全體教師課堂教學大比武活動，活動中評課堂教學，評教案，評說課。
“五查”：（10月25日——10月26日）一、查教學計劃，措施是否可操作，課時安排是否合理。二、查備課筆記，教學進度是否與計劃一致，教學方法是否符合課程標準。()三、查作業(yè)批改記錄，作業(yè)數(shù)量是否與教學內(nèi)容一致，作業(yè)布置是否體現(xiàn)“以生為本”的分層作業(yè)，批改是否體現(xiàn)“全員、全部”要求。四、查教學反思，是否及時，對課堂教學是否有指導(dǎo)意義。五、查聽課筆記，記錄是否完備，過程是否詳細，評價是否齊全。建立健全各項教學管理制度和基礎(chǔ)資料。
教導(dǎo)處要及時搜集和整理各項管理制度和檢查考核資料，認真填寫各類報表及考核表，及時統(tǒng)計、及時公布，并結(jié)合本部實際制定相關(guān)的教學管理規(guī)定和教學質(zhì)量檢查考核辦法。
3、反思總結(jié)（10.29——10.31）
整理裝訂活動檔案
根據(jù)活動過程情況評選活動先進個人
整理活動資料形成活動書面總結(jié)材料
五、措施及要求
1、提高認識，狠抓落實。各教研組要根據(jù)工作安排要求做好本教研組的教研活動及教學大比武活動。
2、嚴格考評，做到公開、公正、公平。各位任課教師要提前做好各項準備工作，抓好課堂教學，規(guī)范自己的教學行為，積極參與教研活動及說課競賽活動，使自己在活動中能提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。
質(zhì)量月活動方案3
自分分公司成立來，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)的方針，不斷地推進著分公司進步和發(fā)展。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性，增強企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認識、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍�，F(xiàn)制定如下方案。
一、指導(dǎo)思想
以“誠信贏得市場、科技創(chuàng)造未來”為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、服務(wù)和效益為重點，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
科技興業(yè)、質(zhì)量第一、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)
三、活動時間
20xx年4月26日～5月25日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和考核小組。
1、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
2、“質(zhì)量月”活動考核組
組長：
副組長：
成員：
3、“質(zhì)量月”活動辦公室
主任：
成員：
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照分公司的.活動要求實際工作開展，具體如下：
1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍。質(zhì)量月開展的前期，活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進行全方位的宣傳，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中。
2、知識競賽。預(yù)計在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽，達到共同學習質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的。辦公室選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時間內(nèi)閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進行排名，排名成績將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎。
3、開展質(zhì)量專項檢查活動。辦公室響應(yīng)分公司號召，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標準執(zhí)行情況、查質(zhì)量損失（含投訴）”為主要內(nèi)容的“三查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查。
4、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量（合格數(shù)、合格率、廢品數(shù)等）考核，職能部門按工作量、工作質(zhì)量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優(yōu)勝單位進行獎勵。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒�，�?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字數(shù)300—2000字，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章，5月30日前，活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎勵。
六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵
5月26日至6月5日活動總結(jié)期間，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量知識競賽優(yōu)勝者”、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標兵”項目獎，具體規(guī)定如下：
1、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎勵3000元并授予錦旗。
2、質(zhì)量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書；
3、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元；
4、“質(zhì)量標兵”獎勵500元。每部門推薦1—2名候選人（電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名），每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標兵”，每位“質(zhì)量標兵”獎勵獎金500元并頒發(fā)證書。
七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會
6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，辦公室負責人發(fā)言。
八、活動要求
1、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。
2、質(zhì)量月活動開展后，要認真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。
3、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。