關(guān)于培訓(xùn)計劃方案模板合集6篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編整理的培訓(xùn)計劃方案6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓(xùn)計劃方案 篇1
根據(jù)杭州市人民政府辦公廳《關(guān)于實施杭州市“萬名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)工程”的指導(dǎo)意見》的要求，現(xiàn)就實施杭州市大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動計劃提出如下方案，大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動計劃實施方案。
一、指導(dǎo)思想
圍繞高校學(xué)生的就業(yè)需要，堅持以就業(yè)為目標(biāo)，以市場為導(dǎo)向，實行政策引導(dǎo)，政府資助，開展針對性、實用性強(qiáng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，提高大學(xué)生就業(yè)所需的崗位技能水平，并提供相應(yīng)的技能鑒定和技能崗位對接服務(wù)，以增強(qiáng)大學(xué)生技能來促進(jìn)他們更多更好地實現(xiàn)就業(yè)。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx至20xx年3年內(nèi)，組織在杭高校學(xué)生、以及有杭州戶籍且未就業(yè)的大學(xué)生開展職業(yè)技能培訓(xùn)，并取得國家相應(yīng)的職業(yè)資格證書。同時，建立相應(yīng)機(jī)制，實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)崗位的緊密對接，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
三、主要內(nèi)容
（一）開展職業(yè)培訓(xùn)，提高技能水平。要結(jié)合實際，采取本校培訓(xùn)、實訓(xùn)基地實訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等辦法，積極開展職業(yè)培訓(xùn)。要結(jié)合人力資源市場需求，大力開展訂單培訓(xùn)和定向培訓(xùn)，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)緊密結(jié)合。要根據(jù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用人單位崗位規(guī)范要求，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，突出操作訓(xùn)練，提高大學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和職業(yè)技能水平。
（二）實施職業(yè)技能鑒定，提供技能水平認(rèn)證服務(wù)。在各高校積極倡導(dǎo)實行畢業(yè)證和職業(yè)資格證的“雙證”制度。對參加崗位實訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)并有鑒定要求的大學(xué)生，由市勞動行政部門統(tǒng)一安排鑒定機(jī)構(gòu)提供鑒定服務(wù)，對其職業(yè)能力進(jìn)行客觀評價。對參加職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定合格的，發(fā)給相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書。
（三）做好就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)技能崗位對接。各高校要積極為大學(xué)生參加職業(yè)技能培訓(xùn)提供定點機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項目信息服務(wù)；要廣泛開展職業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生根據(jù)市場需求和專業(yè)設(shè)置特點，選擇合適項目參加培訓(xùn)，規(guī)劃方案《大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)三年行動計劃實施方案》。要繼續(xù)實施"技能崗位對接行動"，面向大學(xué)生開展專項就業(yè)服務(wù)活動，加強(qiáng)就業(yè)信息、職業(yè)介紹、勞動保障事務(wù)代理、社會保險服務(wù)等工作，改進(jìn)服務(wù)方式，切實幫助大學(xué)生盡快實現(xiàn)就業(yè)。
四、保障措施
（一）加大工作力度，明確目標(biāo)任務(wù)。各高校要進(jìn)一步提高對大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作的重視程度，要根據(jù)在校學(xué)生落戶杭州的意愿，制定職業(yè)培訓(xùn)工作計劃，落實目標(biāo)任務(wù)，逐步建立培訓(xùn)、鑒定和就業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的長效機(jī)制。要引導(dǎo)大學(xué)生參加符合杭州產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展導(dǎo)向的、技術(shù)含量高和緊缺工種的職業(yè)技能培訓(xùn)，共同促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。要將大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作納入目標(biāo)管理，對學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門實行業(yè)績考核，定期進(jìn)行督促檢查。要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門的溝通與合作，共同推動大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。
（二）整合教學(xué)資源，完善職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。要動員我市具備條件的企事業(yè)單位及各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極承擔(dān)大學(xué)生職業(yè)培訓(xùn)工作。勞動保障部門要按照"條件公開、平等競爭、合理布局、擇優(yōu)認(rèn)定、社會公示和公布"原則，確定一批社會信譽(yù)佳、專業(yè)特色強(qiáng)、培訓(xùn)質(zhì)量高、培訓(xùn)效果好的技工院校、職業(yè)院校、企業(yè)培訓(xùn)中心及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為技能培訓(xùn)的定點機(jī)構(gòu)。要引導(dǎo)定點機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)需要和市場需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置及課程內(nèi)容，實現(xiàn)技能培訓(xùn)與市場需求的有效銜接。同時，要加快杭州市公共實訓(xùn)基地建設(shè)，在20xx年底面向在杭高校開展技能操作訓(xùn)練和技能鑒定服務(wù)。
（三）
積極開展定向、訂單培訓(xùn)，有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。
定向培訓(xùn)是指用人單位對擬招用的大學(xué)生，自行組織實施或由其委托定點機(jī)構(gòu)組織實施的明確就業(yè)崗位的技能培訓(xùn)。定向培訓(xùn)項目由具有培訓(xùn)能力且經(jīng)市勞動保障部門同意的用人單位組織實施，也可由用人單位委托定點機(jī)構(gòu)組織實施。
訂單培訓(xùn)是指定點機(jī)構(gòu)針對單個用人單位需求人數(shù)較少，崗位較分散的實際，自行開發(fā)并經(jīng)勞動保障部門同意后組織的明確就業(yè)崗位去向的技能培訓(xùn)；用人單位也可向勞動保障部門提出用工需求，由勞動保障部門有計劃地委托定點機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位用工需求組織實施。
（四）完善補(bǔ)貼辦法，健全培訓(xùn)效果評價機(jī)制。大學(xué)生參加定點機(jī)構(gòu)組織的定向、訂單培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，取得國家“職業(yè)資格證書”、“培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書”，并首次在杭就業(yè)的，給予其培訓(xùn)鑒定費用的50%補(bǔ)貼，原則上不超過xx元/人。
參加培訓(xùn)取得當(dāng)年杭州市公布的緊缺工種的“職業(yè)資格證書”，并首次在杭就業(yè)的，給予大學(xué)生本人培訓(xùn)鑒定費用的全額補(bǔ)貼。
高校學(xué)生在杭只能享受一次培訓(xùn)鑒定費用補(bǔ)貼。同時，根據(jù)培訓(xùn)合格率、職業(yè)資格證書取得率、就業(yè)率以及培訓(xùn)計劃落實情況等對定點機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行監(jiān)督檢查和業(yè)績考核。
�。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ龋瑺I造良好氛圍。要充分利用廣播電視、報刊雜志、圖書圖畫等多種新聞媒體，廣泛宣傳我市的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳培訓(xùn)工作成效顯著的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗做法，宣傳大學(xué)生參加培訓(xùn)后成功實現(xiàn)再就業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多大學(xué)生參加培訓(xùn)，提高技能，實現(xiàn)技能就業(yè)。
培訓(xùn)計劃方案 篇2
我組根據(jù)學(xué)校教師培訓(xùn)的要求，按照教師繼續(xù)教育的總體安排，根據(jù)我教研組教師實際情況，特制定如下培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
從實施素質(zhì)教育和落實新課改教學(xué)改革的目標(biāo)出發(fā)，更新教育觀念，加強(qiáng)對教育新理論，新知識的學(xué)習(xí)，通過多種途徑使教師迅速成長起來。通過培訓(xùn)，力爭使我組每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教書育人的實際工作能力方面達(dá)到合格水平。
二、組織方法
我組教師培訓(xùn)工作由教導(dǎo)處全面領(lǐng)導(dǎo)，各教研組根據(jù)學(xué)校培訓(xùn)計劃，制定本組培訓(xùn)計劃并組織實施。各組將本組教師培訓(xùn)情況記錄整理，有級部統(tǒng)一組織考核，成績交級部存入檔案。
三、培養(yǎng)原則
1、普遍提高和重點培養(yǎng)相結(jié)合的原則，加大對本組年輕教師的培養(yǎng)力度。
2、以學(xué)校培養(yǎng)為重點，校、級部、備課組培養(yǎng)相結(jié)合的原則。備課組是教師成長的基地，各教研組力爭為教師的成長創(chuàng)造良好的氛圍，把教師的培養(yǎng)作為一項重要工作來落實，對教師的政治思想，專業(yè)知識水平，教育教學(xué)能力等諸方面做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使每位教師在思想上、生活上都體會到其他組員的關(guān)心和幫助。發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的教師積極向?qū)W校推薦加以培養(yǎng)，激勵他們早日成才。
3、搞好本組教科研和注重教育、教學(xué)實際效果相結(jié)合的原則。鼓勵我組教師積極參與學(xué)校教育科研教學(xué)，提高教學(xué)的實際效果。認(rèn)真開展每周的個人展示課和組內(nèi)的教學(xué)研究課。
4、規(guī)范要求和不斷創(chuàng)新相結(jié)合的原則
要求我組教師嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一的規(guī)范要求參加培訓(xùn)，又要根據(jù)教育的發(fā)展和需要積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，注意發(fā)現(xiàn)在教育教學(xué)中有創(chuàng)意和特色的教師，發(fā)揮他們的特長，鼓勵他們不斷創(chuàng)新。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、落實學(xué)�！皫煹隆苯逃呛诵牡呐嘤�(xùn)的首要內(nèi)容。認(rèn)真學(xué)習(xí)我國的素質(zhì)教育理論和政策方針，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感，提高教師抵御個人主義、拜金主義、享樂主義侵蝕的能力，牢固樹立忠誠黨的教育事業(yè)的理想，開展以“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)、合作”為主題的師德教育活動，努力將“服務(wù)于社會、服務(wù)于家庭、服務(wù)于學(xué)生”落實到教育教學(xué)工作的全過程中，堅持教書育人、為人師表，真正做學(xué)生的良師益友。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“師德教育”和聽“專家報告會”。
2、落實學(xué)�！皫熌堋迸嘤�(xùn)是重點培訓(xùn)內(nèi)容。教師的專業(yè)知識、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的師能，因此，我們把師能培訓(xùn)作為重點。我組師能的培養(yǎng)，主要有以下幾方面：（1）強(qiáng)化教育理論學(xué)習(xí)，注重理論聯(lián)系實際，做到精通教育理論，在教育教學(xué)實踐中較好的應(yīng)用教育理論指導(dǎo)教育改革。參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)新課程培訓(xùn)講座：“我國基礎(chǔ)教育課程改革的背景”等（2）注重教育教學(xué)能力的提高。提高教師的教育、教學(xué)能力，參加學(xué)校組織學(xué)習(xí)“學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式”、“怎樣進(jìn)行案例研究”等新課程理論；學(xué)習(xí)課件的制作、網(wǎng)絡(luò)的使用。（3）積極投身教育科研積極參與教育科研，用國內(nèi)外先進(jìn)的教育思想指導(dǎo)教育教學(xué)實踐，并努力出科研成果，這是對教師的高要求，也是培養(yǎng)學(xué)者型、專家型教師的必備之路。（4）積極開展組內(nèi)學(xué)習(xí)，本組組織學(xué)習(xí)新課程理論：“教師怎樣聽課”、“如何提高課堂教學(xué)的時效性”等。
五、培訓(xùn)方式
1、參加學(xué)校集中授課培訓(xùn)。
2、開展好組內(nèi)教研培訓(xùn)活動。
六、本組培訓(xùn)要求：
1、參加培訓(xùn)的教師應(yīng)認(rèn)真聽講記好筆記，積極發(fā)言，不斷充實提高自己的思想素質(zhì)與務(wù)水平。
2、嚴(yán)格作息時間，教師在結(jié)業(yè)時按學(xué)校要求應(yīng)寫出個人總結(jié)，交學(xué)校教導(dǎo)處存檔。
培訓(xùn)計劃方案 篇3
廚房為了向客人及時地提供各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，保證滿足客人的一切需求，對產(chǎn)品的質(zhì)理管理有不可避免的職責(zé)。對此，制訂本計劃：
一、據(jù)菜和產(chǎn)品安排廚師班組，各班組在廚師長和主廚的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并對各自的烹調(diào)品種負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行加工，使產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量。
二、各班組必須服從領(lǐng)導(dǎo)，按菜譜、菜單和特菜及預(yù)訂菜肴的切配烹調(diào)。上班后首先搞好案板、灶臺衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種調(diào)味品，檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量。
三、加工原料堅持先進(jìn)、先出的原則原料的領(lǐng)用、備貨、漲發(fā)必須認(rèn)真細(xì)致，分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開，每天進(jìn)行整理，防止食品變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)食品不準(zhǔn)加工出售，應(yīng)報總廚處理。
四、堅持飯菜不合質(zhì)量不上，不合數(shù)量不上，盛器不潔不上，不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜，火功菜認(rèn)真對待，不任意改變風(fēng)味特點，嚴(yán)格按順序和賓客要求掌握出菜時間。
五、嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作 都嚴(yán)格檢查，防止食物污染。嚴(yán)格按操作程序工作，對刀具、案板等用具按規(guī)定消毒。
六、為杜絕菜品質(zhì)量不合格的問題，對廚師炒菜流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，促使廚師在烹制中下足功夫確保產(chǎn)品質(zhì)量。
七、隨時根據(jù)市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求，對菜品進(jìn)行局部的修整和完善，提高菜品的質(zhì)量 ，使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。
培訓(xùn)計劃方案 篇4
為了適應(yīng)市場的不斷發(fā)展，調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場策略，為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力，建立高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)的動漫培訓(xùn)隊伍，讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置，從而達(dá)到提高新廣的知名度。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過不定期的培訓(xùn)，讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力，工作效率，每日保持飽滿的工作狀態(tài)，同時使員工們對自身有明確的職業(yè)規(guī)劃，工作時有努力的方向，有追求的目標(biāo)，最后能實現(xiàn)自我的要求。
培訓(xùn)原則
在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”
那么，培訓(xùn)應(yīng)堅持以下幾點原則：
一)堅持實效性。部門員工培訓(xùn)計劃表人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估，并讓員工填寫自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容，為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。
二)堅持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔。
三)堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間的落實到位。屆時人力資源部將會做好通知及其培訓(xùn)時間。
培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點：
一)新員工的.培訓(xùn)
主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財務(wù)申請、報銷等方面的培訓(xùn)。同時讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。
二)職員的培訓(xùn)
不同的部門培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對性
市場部：主要是面對生源，銷售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷售培訓(xùn)方面：有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。
綜合辦/拓展部：著重于工作職責(zé)的明確，工作的配合，處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。
培訓(xùn)的方式：
由培訓(xùn)老師靈活安排如：現(xiàn)場講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。
在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。
1：推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師，有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，同時在中心的任職時間較長，了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況，更有針對性，有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。
2：聘用外委培訓(xùn)師。
外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化，完整性的的培訓(xùn)體系，能夠針對不同的需要做培訓(xùn)，由此產(chǎn)生的費用也相對高一些。
培訓(xùn)的后續(xù)追蹤
1、人力資源部屆時將會及時做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評估，(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。
2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計、總結(jié)，關(guān)注培訓(xùn)的效果，交給上級審核。
3、對培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚。
4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動。
培訓(xùn)需要的支持
1、上級領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。
2、各部門主管的支持同配合。
3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。
4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上，做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊本子，人手一本，方便大家的閱讀。
培訓(xùn)的對象
新廣人才教育中心市場部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo)，其他部門人員屆時另行安排。
培訓(xùn)時間：
培訓(xùn)時間安排初步定在12月份，利用周六時間。
市場部：上午10：00-11：30
綜合辦/拓展部：下午14：00-15：00
培訓(xùn)地點：
演講廳
培訓(xùn)計劃方案 篇5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn)：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：
1、口試：以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
2、筆試：每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
3、抽查：工作中，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
1、 公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚團(tuán)隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
2、崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
更多員工培訓(xùn)方案請繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。
培訓(xùn)計劃方案 篇6
為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班，為切實抓好此次培訓(xùn)及落實工作，確保禮儀培訓(xùn)收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：
一、培訓(xùn)目的
通過開展文明禮儀培訓(xùn)，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識，增強(qiáng)文明禮儀意識，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2、基本禮儀規(guī)范�；径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備，接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見，虛心接受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即道歉，受了委屈冷靜處理，拿不準(zhǔn)的問題不逃避，不否定，不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則，傾聽的技巧，溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、培訓(xùn)安排
1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計劃，以市局培訓(xùn)教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排，進(jìn)行分層次的考試考核工作，開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
四、有關(guān)要求
1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班，精心組織好本單位的培訓(xùn)工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓(xùn)工作落到實處。
2、參加集中培訓(xùn)人員，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會，在保證自己學(xué)好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。
【關(guān)于培訓(xùn)計劃方案模板合集6篇】相關(guān)文章：
關(guān)于培訓(xùn)計劃方案模板匯編6篇03-04
關(guān)于培訓(xùn)計劃方案模板匯編5篇03-04
關(guān)于培訓(xùn)計劃方案模板集錦七篇02-14
有關(guān)培訓(xùn)計劃方案模板匯編九篇03-04
精選培訓(xùn)計劃方案模板匯總8篇02-14
新員工培訓(xùn)計劃方案01-25
【熱門】計劃方案模板合集五篇03-06
計劃方案模板合集十篇03-04
【推薦】計劃方案模板合集9篇03-03