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車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報（精選10篇）
現(xiàn)如今，很多事情都需要整合，進(jìn)行匯報，匯報可以是工作開始前的規(guī)劃安排，也可以是工作完成后的分析總結(jié)，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫匯報而發(fā)愁？以下是小編幫大家整理的車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 1
我們將車隊(duì)定位為學(xué)習(xí)型車隊(duì)、自控型車隊(duì)、奉獻(xiàn)型車隊(duì)、和諧型車隊(duì)，并著力打造這支四型車隊(duì)。
一、以學(xué)習(xí)教育為基石，以綜合培訓(xùn)為抓手，重實(shí)效，求提高，全力打造學(xué)習(xí)型車隊(duì)
車隊(duì)始終將學(xué)習(xí)教育放在首位，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，全提高自身綜合素質(zhì)和思想素質(zhì)，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊(duì)員的青年文明號的服務(wù)理念，帶動隊(duì)員們服務(wù)乘客和奉獻(xiàn)社會的激情。
1、堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，狠抓隊(duì)員的政治學(xué)習(xí)，使隊(duì)員牢記青年文明號的使命和責(zé)任，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
2、開展思想教育，樹立服務(wù)意識。通過對相關(guān)文件、宣傳資料的學(xué)習(xí)，提升隊(duì)員的服務(wù)意識，并在營運(yùn)過程中，用行動踐諾親情化服務(wù)。
3、加強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。通過學(xué)習(xí)行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進(jìn)事跡，提高隊(duì)員自身業(yè)務(wù)能力，苦練“內(nèi)功”。
為了擴(kuò)展為乘客服務(wù)的內(nèi)涵，隊(duì)員們進(jìn)行了導(dǎo)游培訓(xùn)。為了迎接北京奧運(yùn)會，隊(duì)員們積極參加公司開辦的.“我與奧運(yùn)同行”英語培訓(xùn)班，提出了“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的迎奧運(yùn)主題口號。在北京奧運(yùn)會開幕之前，車隊(duì)隊(duì)員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。
二、以自身建設(shè)為保障，以開展活動為載體，設(shè)機(jī)構(gòu)，立制度，全力打造自控型車隊(duì)
不斷鞏固組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號車隊(duì)持續(xù)有效地開展工作。
1、用規(guī)章制度保障隊(duì)伍建設(shè)。公司設(shè)立了青年文明號創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務(wù)承諾制度、例會制度、有責(zé)投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標(biāo)準(zhǔn)，車隊(duì)隊(duì)員與公司簽訂了青年文明號責(zé)任狀。
2、用集體活動培養(yǎng)隊(duì)員自覺自控。對于公司組織的每次活動，青年文明號車隊(duì)都認(rèn)真組織，細(xì)致準(zhǔn)備，積極參加，出色完成，出勤率均達(dá)100%。隊(duì)員們充分發(fā)揚(yáng)了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個有自控體制的團(tuán)隊(duì)，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 2
中鐵渤海鐵路輪渡公司煙臺北站于20xx年正式成立，其中客運(yùn)丙班共有員工9人，平均年齡26歲，是一支充滿朝氣和戰(zhàn)斗力、勇于拼搏的青年員工隊(duì)伍。多年來在上級黨委、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，全員堅持奉行“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)” 的思想精神內(nèi)涵，緊密圍繞公司開展的“和諧海路、溫馨家園”的服務(wù)品牌創(chuàng)建，充分發(fā)揮基層團(tuán)員青年的先鋒模范作用，立足本職工作，以高昂的斗志，飽滿的熱情投入到“青年文明號”爭創(chuàng)工作中去。在思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了突出成效，現(xiàn)將客運(yùn)丙班創(chuàng)建“青年文明號”主要工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)組織規(guī)劃，夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)是做好創(chuàng)建工作的前提。在“青年文明號”創(chuàng)建初期，為了使團(tuán)員青年在思想上充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的目的和意義，我團(tuán)支部首先通過宣傳欄、會議宣講等多種形式，將“青年文明號”創(chuàng)建理念、宗旨、承諾、意義等向廣大團(tuán)員進(jìn)行了講解，并具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范，文明用語、忌語，十五項(xiàng)服務(wù)承諾等，制造出良好的創(chuàng)建氛圍。其次制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，并責(zé)任到人，在全站形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、狠抓政治理論學(xué)習(xí)，打造基礎(chǔ)一流班組
扎實(shí)的政治理論功底是創(chuàng)建工作的根本保證。客運(yùn)丙班將提升青年素質(zhì)、培養(yǎng)青年黨性作為“青年文明號”創(chuàng)建工作的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，用心抓好班組里團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)并形成制度；每三天組織團(tuán)員青年進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，并每月邀請上級黨支部派人下班組進(jìn)行政治理論專題講座，近日客運(yùn)丙班又集中組織學(xué)習(xí)了“安全生產(chǎn)普法教育”，為廣大團(tuán)員青年開闊視野、拓展思路，促進(jìn)團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)社會。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。
為了提升青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能水平，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，客運(yùn)丙班在日常工作中，合理規(guī)劃建立崗位培訓(xùn)制度，大力倡導(dǎo)青年員工立足崗位學(xué)習(xí)技能，有計劃的`培養(yǎng)青年人才或崗位能手，鼓勵青年團(tuán)員積極參加各類知識競賽或技術(shù)操作比賽。值班員王英以身作則，連續(xù)三年取得公司技術(shù)比武第一名的好成績。隊(duì)伍每人都具備良好的職業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時把自控型班組建設(shè)與崗位成才相結(jié)合，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，詳細(xì)制訂培訓(xùn)計劃，循序漸進(jìn)地開展創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位練兵和“比、學(xué)、趕、超”活動。在工作、學(xué)習(xí)、生活上多方關(guān)心年輕同志的成長，著力培養(yǎng)出一批精通客運(yùn)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。
四、積極投身活動，引領(lǐng)青年健康發(fā)展
豐富多彩且有意義的活動，是開展青年工作發(fā)揮團(tuán)員作用的載體。在團(tuán)支部組織員工參與的.如趣味運(yùn)動會、暑期青年突擊隊(duì)幫班、元旦文藝匯演、籃球比賽、植樹等各類文體活動中，客運(yùn)丙班都積極參與進(jìn)來，并發(fā)揮出帶頭作用，初小惠的魔術(shù)節(jié)目榮獲20xx年公司年終文藝匯演節(jié)目一等獎；毛玉清在3月份女子籃球投籃比賽中獲得第一名；孫倩倩在暑運(yùn)幫班工作中表現(xiàn)突出，獲得旅客和港站領(lǐng)導(dǎo)好評。在各類有影響、有特色的活動中豐富和活躍了團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。
五、視旅客為上帝，打造精品服務(wù)團(tuán)隊(duì)
做為一個品牌服務(wù)窗口單位，客運(yùn)丙班始終把服務(wù)工作作為中心來抓，對服務(wù)工作精益求精，對服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格要求。班組人員嚴(yán)格堅守“旅客需要是我們服務(wù)的內(nèi)容，旅客滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，積極推行三大服務(wù)承諾和十五項(xiàng)便民措施，遇到老弱病殘的旅客，她們第一時間沖上去為其解決困難；旅客意見簿始終保證零投訴。她們充分發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用，以實(shí)際行動詮釋了旅客滿意、奉獻(xiàn)社會的真正內(nèi)涵，樹立“和諧海路、溫馨家園”品牌形象。
六、爭創(chuàng)自控型班組，堅持安全警鐘長鳴
為認(rèn)真落實(shí)鐵路系統(tǒng)“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針�？瓦\(yùn)丙班的團(tuán)員青年始終把安全工作放在第一位，并結(jié)合公司的自控型班組建設(shè)工作，在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)務(wù)定置管理方面都做出了大量努力，起到帶頭作用，切實(shí)帶動整體安全工作，20xx年至今班組共查獲危險品69件，托運(yùn)酒水500余瓶，有效保障了旅客人身安全和航行安全要求，客運(yùn)丙班以安全促進(jìn)生產(chǎn)，以安全創(chuàng)造效益；爭創(chuàng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和作業(yè)質(zhì)量各方面一流的標(biāo)準(zhǔn)化班組。
在“青年文明號”創(chuàng)建和爭取的工作中，客運(yùn)丙班不僅保持了多年來團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取的風(fēng)貌，并使得班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，全員思想政治覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)蔚然成風(fēng)；在下一步工作中，我們要繼續(xù)加大活動力度，將創(chuàng)建工作落到實(shí)處，以良好的形象、過硬的素質(zhì)、飽滿的工作熱情，在平凡的崗位上譜寫渤海鐵路輪渡最美麗的篇章。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 3
公司現(xiàn)有職工10名，平均年齡26周歲，其中黨員2名，團(tuán)員7名，是 公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。公司自95年成立以來，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合交通設(shè)施工作特點(diǎn)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以規(guī)范文明，立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)“的工作理念，確立了建設(shè)”學(xué)習(xí)型“、”自控型“、”奉獻(xiàn)型“青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威烏高速、京福高速等省、市重點(diǎn)工程的施工，并完成 線、 線等標(biāo)志標(biāo)牌5000余塊， 國道、 國道等公路標(biāo)線500萬平方米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值近億元 ,取得了出精品、出效益、出人才的輝煌成績，多次被 評為”先進(jìn)集體“，被 授予 ”雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎杯“和”優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎“等榮譽(yù)稱號。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號
在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號、培育”學(xué)習(xí)型“青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
一是堅持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)；每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實(shí)施”三個一“學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。團(tuán)員青年還約定每年的 ”5.4“青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。
二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以”讀書好、好讀書、讀好書“為指導(dǎo)思想，在集體中建立了”三好書架“，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興”講學(xué)提素“之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，”宣傳報道小組“通過業(yè)余時間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；”自學(xué)考試小組“自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；”練功比武小組“也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。
三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)”學(xué)習(xí)型“青年文明號的'有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了”案例制“練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車”解剖“、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)”自控型“青年文明號
對于交通設(shè)施施工一線來說，”青年文明號“創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照”自控型“集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)”自控型“青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是樹旗幟，弘揚(yáng)”富通“精神。我們長年奮戰(zhàn)在人煙稀少的公路上，在工作實(shí)踐中不斷追求爭創(chuàng)”四個一流“的工作目標(biāo)，叫響”“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理，規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度，做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗，使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。
二是明職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級團(tuán)組織制定的“青年文明號”管理辦法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度――《“共青團(tuán)文明號”行為規(guī)范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創(chuàng)造了工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：單位管理制度化，行為規(guī)范軍事化，服裝工具統(tǒng)一化，作業(yè)過程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在 95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。
三是選載體，引入全新理念。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。
三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號的`行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學(xué)唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發(fā)放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設(shè)問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化《青年文明號信用建設(shè)示范行動》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個一”工作法。即：每年建立一個“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處……
幾年來，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們決心以榮獲市級青年文明號為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“ ”企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為 做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在 跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章！
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 4
市公路運(yùn)輸管理處 支管站是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，朝氣蓬勃的年青集體，現(xiàn)有職工6人，平均年齡33歲，其中中共黨員5人，具有本科學(xué)歷5人，可以說是一支年輕化、專業(yè)化、高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍 。
一、強(qiáng)化創(chuàng)建出實(shí)招
處領(lǐng)導(dǎo)高度重視交管站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，把加強(qiáng)交管站硬件設(shè)施與提高執(zhí)法能力緊密結(jié)合，成立了創(chuàng)建“青年文明號”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建的具體措施，提出了在創(chuàng)建過程中“掌握情況要深、工作思維要新、解決問題要快，總體工作要穩(wěn)”的工作思路，唱響了“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、服務(wù)為民、廉潔高效、開拓進(jìn)取”的創(chuàng)建口號，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，確保創(chuàng)建活動規(guī)范有序開展。與此同時，始終不渝地堅持抓職工的.思想教育，組織職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，“文明誠信”“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”等活動，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了自身素質(zhì)，強(qiáng)化了服務(wù)意識，奠定了思想基礎(chǔ)。
二、以誠服務(wù)樹形象
交管站在“青年文明號”創(chuàng)建中，堅持以德治運(yùn)，誠信服務(wù)，有諾必踐，以經(jīng)營業(yè)戶的滿意度為起點(diǎn)，在服務(wù)水平、環(huán)境優(yōu)良和創(chuàng)新手段上下功夫。
�。ㄒ唬┦菄�(yán)格管理和建章立制相結(jié)合。結(jié)合工作實(shí)際，建立了以崗位職責(zé)為中心的內(nèi)部管理。如：學(xué)習(xí)制度衛(wèi)生制度，稽查員職責(zé)等。
�。ǘ┦莿�(chuàng)建監(jiān)督與民主管理相結(jié)合。幾年來通過設(shè)立“青年文明號服務(wù)臺”，公布服務(wù)監(jiān)督電話，向業(yè)戶發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，聘請行業(yè)監(jiān)督員，多方聽取意見。同時，在職工之間開展“一幫一”談心活動， 使每位職工強(qiáng)化服務(wù)意識，提高集體榮譽(yù)感和主人翁責(zé)任感。
�。ㄈ┦墙鉀Q業(yè)戶熱點(diǎn)難點(diǎn)問題與強(qiáng)化服務(wù)效能相結(jié)合，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。
�。ㄋ模┦莿�(chuàng)新服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)環(huán)境相結(jié)合。幾年來， 交管站始終注重在軟硬件服務(wù)上下功夫，加強(qiáng)“二化三有四上墻”服務(wù)，二化即業(yè)務(wù)辦理大廳美化，服務(wù)環(huán)境凈化；三有即有業(yè)戶休息區(qū)、有空調(diào)、有飲水機(jī)，有應(yīng)急藥箱、工具箱等服務(wù)措施；四上墻即“青年文明號”信用 公約上墻，規(guī)費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)上墻，規(guī)章制度上墻，人員情況上墻；在接待業(yè)戶和辦理業(yè)務(wù)中做好五項(xiàng)服務(wù)，即微笑服務(wù)延時服務(wù)、限時服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)，堅持做到“接一、顧二、招呼三”，真正讓業(yè)戶來時高興、去時滿意。
三、規(guī)范市場出成效
為保證轄區(qū)市場規(guī)范和健康的發(fā)展， 站積極向業(yè)戶宣傳法律法規(guī)知識和政策信息，同時組織人員有計劃地開展了維修市場調(diào)查工作，為規(guī)范維修市場提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。在路檢路查中，為確保打擊效果采取靈活地錯時監(jiān)管模式，在檢查車輛時做到“微笑到、敬語到、敬禮到”，并嚴(yán)格遵守法定程度，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法工作的無一起錯案，無一起投訴和無一起公路“三亂”的“三無”目標(biāo)，使轄區(qū)的道路運(yùn)輸市場秩序得到了凈化。
四、幫扶群眾獻(xiàn)真情
為了樹立交通運(yùn)政法良好的社會形象，使“青年文明號”由崗位向社會延伸。
一是通過開展“四個一”工程活動，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，走出辦公室主動聯(lián)系幫扶城南運(yùn)輸公司，保穩(wěn)汽車修理廠，燕山第三輪窯廠和一位農(nóng)機(jī)運(yùn)輸經(jīng)營戶，向他們提供上門服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢，了解業(yè)戶需求，傾聽意見，努力架設(shè)與業(yè)戶溝通的橋梁紐帶。
二是以“愛心工程”為契機(jī)，先后向受災(zāi)群眾捐款捐物達(dá)千余元，為瀕臨失學(xué)的周廣根和徐惠如同學(xué)捐款獻(xiàn)愛心，幫助完成學(xué)業(yè)，圓了他們的學(xué)習(xí)夢想，兩位同學(xué)也因此刻苦學(xué)習(xí)，在班 級中成績優(yōu)良。除了每學(xué)期按時足額交納學(xué)費(fèi)和書本費(fèi)外，節(jié)假日為其家里送去生活用品和學(xué)生用具，幫助修理房屋，折合人民幣約達(dá)5000余元。真情催開文明之花， 交管站將以省級青年文明號為動力，時刻鞭策自己，不斷改革創(chuàng)新，以嶄新的精神風(fēng)采，為我市的交通事業(yè)發(fā)展做出一份努力。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 5
xx銀行xx支行現(xiàn)有員工19人，其中國共產(chǎn)黨員4人，共青團(tuán)員6人，平均年齡32歲。該行成立以來，在總行、我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，全體員工根據(jù)省市創(chuàng)建“青年文明號”組委會要求和本行業(yè)的實(shí)際，堅持物質(zhì)文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，圍繞著“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流”的建設(shè)目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”為主題，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。
在短短三年的時間內(nèi)，經(jīng)過全體員工的`共同努力，先后于xx年被總行評為“先進(jìn)集體”，xx年獲得市、區(qū)兩級“青年文明號”稱號，xx年被思明區(qū)政府評為“文明單位”，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績，連續(xù)幾年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出，管理到位，服務(wù)過硬，受到xx銀行總行的肯定，在系統(tǒng)內(nèi)所有32家經(jīng)營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。
領(lǐng)導(dǎo)重視，營造“創(chuàng)建”氛圍為加強(qiáng)對該項(xiàng)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員，以“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求，致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新，促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高，從而提升整體服務(wù)水平，打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。
為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我行加大宣傳力度，統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)建意識，營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動的`氛圍，把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到實(shí)處。為此我行召開了創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建推進(jìn)大會；組織“青年文明號”有關(guān)常識、《中國青年報》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)；提出“奉獻(xiàn)價值，服務(wù)社會”的創(chuàng)建口號；制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范，打造一流管理
為規(guī)范我行的各項(xiàng)管理，我行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)控，防范風(fēng)險，完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《xx支行部門崗位職責(zé)》、《xx支行部門考核細(xì)則》、《xx支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《xx支行綜合管理考核辦法》、《xx支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實(shí)施意見》、《xx支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客戶經(jīng)理制，營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則，大客戶以營銷小組形式進(jìn)行維護(hù)；除以營銷小組形式維護(hù)的客戶外，均以客戶經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù)，設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào)，擬寫授信報告、季度五級分類認(rèn)定報告；協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺綜合事務(wù)管理，包括授信評級、貸后跟蹤和檔案整理，通過推行客戶經(jīng)理制，既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個人，同時又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動力，這樣既把責(zé)任落實(shí)到人，又鍛煉了客戶經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法，對我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強(qiáng)全員營銷意識，并根據(jù)員工引入客戶的情況進(jìn)行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時、細(xì)心、周到，要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)會計制度......
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 6
為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力，熱情洋溢的帶頭作用。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會，“三八”節(jié)出游活動，“迎中秋”晚會，迎國慶的羽毛球、乒乓球、象棋、撲克等文體比賽活動，豐富了窗口人員的文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì)。
中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的新華章!
一、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務(wù)
(一)采取四種個性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化
1.延時服務(wù)
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務(wù)，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù)。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖!”
今年的5月、7月，由于政策調(diào)整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害，加班加點(diǎn)到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預(yù)約服務(wù)
針對大宗發(fā)票領(lǐng)購的業(yè)務(wù)，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù)，提前做好售票準(zhǔn)備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務(wù)的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.VIP服務(wù)
為實(shí)現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”，對于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務(wù)文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù)，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。
(二)劃分五個功能區(qū)域，服務(wù)管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠。
1.咨詢服務(wù)區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動�！毕襁@樣的表揚(yáng)不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務(wù)受理區(qū)
設(shè)有9個窗口辦理稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。
窗口設(shè)有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù)。
3.自助申報區(qū)
在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報流程，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī)、桌椅、自動售貨機(jī)，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”
(三)落實(shí)六項(xiàng)制度，服務(wù)工作規(guī)范化
1.首問責(zé)任制
我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù)。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù)，直到納稅人滿意為止。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé)、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù)。
2.辦稅公開制
為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務(wù)公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù)、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn)、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關(guān)權(quán)利，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作。
3.限時服務(wù)制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時限要求，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn)，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。
4.組長負(fù)責(zé)制
由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心、房管局三個辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù)，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長，負(fù)責(zé)本崗位的.日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時更加全面。
6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調(diào)，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)
(一)抓學(xué)習(xí)，重業(yè)務(wù)，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務(wù)組長任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn)，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能。
(二)開展了“微笑服務(wù)”活動，構(gòu)建和諧征納關(guān)系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù)，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務(wù)之星，在我們的笑容中，構(gòu)建出一個和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評比活動中，進(jìn)入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。
(三)積極參加各項(xiàng)活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高
作為一個年輕的集體，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用，投入到各項(xiàng)活動當(dāng)中。在春節(jié)聯(lián)歡會上，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二、三等獎、青年文明號系列活動辯論賽中，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長”，鍛煉了組織能力，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識;日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的成績躋身決賽。通過這一系列的活動，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖，積極的向組織靠攏。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員。多名年輕干部提交了入黨申請書，確定了入黨聯(lián)系人。
就這樣，我們的青年干部們不斷的汲取著知識，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績。百舸爭流千帆競，不須揚(yáng)鞭自奮蹄。創(chuàng)建“青年文明號”是我所全體干部的共同心愿，我們將繼續(xù)按照團(tuán)區(qū)委的要求，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新，恪守青年文明號公約，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 7
在創(chuàng)建活動中，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對客房部、前廳部、財務(wù)部、后勤保障部等部門，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動的有效開展，分別在客房部、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺，即：每個崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫、帶，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動中團(tuán)隊(duì)力量的重要。
在創(chuàng)建活動中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個遠(yuǎn)大的理想，有一個健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽，員工運(yùn)動會等活動，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績。這些活動的開展，對提高員工的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動中明白了這樣一個道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范。
酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn)，并引導(dǎo)各個崗位、部門結(jié)合經(jīng)營、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色。如客房，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間，在日常的做房中均是兩人一組，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng)，兩個人分工不明確，步調(diào)不一致，影響做房的'速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用，對客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn)，對客房報修的項(xiàng)目往往不能及時到位。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域、公共場所的維修。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 8
xx市工商局信息中心現(xiàn)有12人，平均年齡35周歲，其中青年黨員7人，團(tuán)員2人，是我局唯一一個既有黨支部又有兼顧團(tuán)支部建設(shè)的青年集體，也是全局最年輕的青年團(tuán)隊(duì)。市局黨委及團(tuán)支部自05年以來，始終將樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為搞好青年干部隊(duì)伍建設(shè)的第一要務(wù)，以實(shí)現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標(biāo)，把“青年志愿者服務(wù)社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務(wù)社會、服務(wù)一線、建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，以倡導(dǎo)行政服務(wù)勤政高效、公正文明、求真務(wù)實(shí)為宗旨，以立足本崗、規(guī)范文明，敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)為理念，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型和奉獻(xiàn)型青年文明號的創(chuàng)建思路，出色地完成了省市局交付的，以“一號工程”為中心，以電子檔案及數(shù)據(jù)綜合管理應(yīng)用為主的，覆蓋全局范圍的信息化基礎(chǔ)性建設(shè)，并結(jié)合本職本崗開展了服務(wù)社會、奉獻(xiàn)愛心的志愿者服務(wù)活動。
一、堅持思想政治教育，遵守公務(wù)人員行為準(zhǔn)則，建設(shè)政治堅定的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
市局黨委、團(tuán)支部，信息中心黨支部高度重視青年干部的.政治理論、國家公務(wù)人員職業(yè)修養(yǎng)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)教育，發(fā)揮思想政治教育核心作用，以培育學(xué)習(xí)型青年干部作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，突出針對性和人性化，一方面堅持政治理論學(xué)習(xí)制度，狠抓青年干部政治學(xué)習(xí)，信息中心利用黨團(tuán)建設(shè)于一個部門的優(yōu)勢，堅持“三會一課”制度，搞好青年干部的思想政治建設(shè)。另一方面，市局黨委、團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)還直接與青年黨團(tuán)員面對面地談心交流，聽取青年人的心聲，通過這種有效方式，掌握青年人思想動態(tài)。0708年度信息中心有2人光榮加入中國共產(chǎn)黨。
信息中心青年黨員、團(tuán)員還積極發(fā)揚(yáng)青年團(tuán)隊(duì)作用，協(xié)助市局黨委、團(tuán)支部搞好青年干部團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)。在連續(xù)3年的五四青年節(jié)及12.9活動中，以信息中心為主要承辦單位，在全局范圍內(nèi)開展了以“卓越因?yàn)橛心恪睘橹黝}的戶外和室內(nèi)拓展活動以及以“展青春風(fēng)采、迎和諧奧運(yùn)，建美麗江城”為主題的紀(jì)念活動。在活動中，信息中心青年黨團(tuán)員充分展現(xiàn)個人智慧和能力，互相幫助，互相促進(jìn)，以生動活潑的拓展項(xiàng)目，增進(jìn)了青年干部的凝聚力和向心力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力和執(zhí)行力�；顒咏Y(jié)束后，又以宣傳板的形式進(jìn)行了全面的總結(jié)和宣傳，充分展示了青年干部積極向上的精神面貌，得到全局同志的一致好評。
二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)范管理，建設(shè)高效務(wù)實(shí)的專業(yè)性團(tuán)隊(duì)
為落實(shí)省局信息化建設(shè)“一號工程”規(guī)劃，提升工商執(zhí)法的科技含量提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障這整體目標(biāo)，信息中心全體青年干部在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞夯實(shí)業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用等基礎(chǔ)性性工作，切實(shí)有效措施，從加強(qiáng)自身建設(shè)入手，著力完善信息化管理。
一是突出安全運(yùn)行，搞好維護(hù)。為解決困擾全局的網(wǎng)絡(luò)病毒侵?jǐn)_，信息中心全體青年干部多次技術(shù)專題會，商討解決方案，并犧牲個人時間，在業(yè)務(wù)部門年末修整的時間，集中一周時間對全局180余臺互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)全部進(jìn)行清理，有效杜絕了arp網(wǎng)絡(luò)病毒的侵蝕。
二是圍繞業(yè)務(wù)應(yīng)用，搞好保障。針對每年開展的企業(yè)年檢工作，信息中心青年干部組成專業(yè)技術(shù)組對窗口單位及有審批權(quán)限的重點(diǎn)科室進(jìn)行跟班技術(shù)跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場解決計算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)鏈接等技術(shù)問題百余臺次，保障各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作的順利運(yùn)行。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 9
xx支局現(xiàn)有職工xx人，其中黨員xx人，共青團(tuán)員xx名，平均年齡xx歲，是一支年輕化、知識化的郵政員工隊(duì)伍。xx支局作為xx郵政局的主要對外營業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲蓄業(yè)務(wù)。幾年來，我們在上級有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣局會議精神，采取多種措施，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的一致好評，支局先后被評為“市青年文明號”、“市先進(jìn)集體”等市級以上榮譽(yù)稱號。
一、文明服務(wù)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。
1、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。
2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)層次。隨著社會需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織員工每周三中午上門服務(wù)，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時組織員工上門慰問，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等。并組織客戶經(jīng)理、社會營銷人員主動上門，深入開展個性化，差異化營銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程。
3、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。
二、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。
我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的.政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的'市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號過程中，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)，在原有的教育形式，如每月的職工會議、服務(wù)動態(tài)講評等基礎(chǔ)上，力爭有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動，提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認(rèn)識，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好的精神狀態(tài)自覺主動地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升對外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功，確保每月進(jìn)行一次郵儲基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定，在xx年支局員工參加中級工技能鑒定，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外，其余的員工均通過了中級工技能鑒定。
三、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。
金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號的同時，堅持“以人為本”，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例，談經(jīng)驗(yàn)，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力。
四、民主先行，和諧發(fā)展，建設(shè)“和諧型”青年文明號。
構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要。支局在創(chuàng)建青年文明號過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn)。在年初支局會議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識、責(zé)任意識創(chuàng)建和諧班組，增強(qiáng)班組凝聚力，確保安全生產(chǎn)活動。把思想發(fā)動和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動的始終，探討交流如何充分調(diào)動自我主動性和自覺性，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、提高思想覺悟、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事、關(guān)心班組，以點(diǎn)帶面，樹立“我是支局主人”思想，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動紀(jì)律而受到局、部門的處罰。
五、以經(jīng)營為核心，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
領(lǐng)會省公司、市局、縣局工作部署會議精神，制定本支局三級分配考核方案，充分調(diào)動員工發(fā)展積極性，取得較好成績，支局是縣局第一個郵儲余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài)。
我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績，但與兄弟單位相比，還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為創(chuàng)建有中國特色的社會主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章。
車隊(duì)創(chuàng)建青年文明號工作匯報 10
xx塔臺管制室承擔(dān)著xx地區(qū)xx機(jī)場塔臺、地面和進(jìn)近范圍內(nèi)的空中交通管制任務(wù)，現(xiàn)有管制人員23名，平均年齡31歲，幾年來在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)指示精神，堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極開展?fàn)巹?chuàng)全國“青年文明號”活動�！扒啻韩I(xiàn)給空管，提高服務(wù)質(zhì)量，確保飛行安全”的“青年文明號”活動主題已深入到每名管制員的心中。
一、加強(qiáng)思想教育，展示青年文明號風(fēng)范
xx塔臺管制室自1997年榮獲遼寧省團(tuán)委及民航東北管理局青年文明號以來，始終把安全教育和愛崗敬業(yè)放在首位，全體管制人員努力用自己的行動踐行著“人民利益高于一切，安全責(zé)任重于泰山”這一宗旨，積極主動地保障每一架航班的安全，體現(xiàn)了空中交通管制員的良好素質(zhì)，促進(jìn)了青年文明號的建設(shè)，展示了青年文明號的風(fēng)范。
二、以各項(xiàng)活動為契機(jī)，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)
塔臺管制室?guī)啄陙斫M織全體人員積極開展各項(xiàng)競賽活動，促進(jìn)“青年文明號”建設(shè)。在創(chuàng)建青年文明號工作中，我們認(rèn)真開展了“五比五看”活動：即“比安全意識，看誰更牢靠”、“比安全管理，看誰更規(guī)范”、“比服務(wù)質(zhì)量，看誰更優(yōu)質(zhì)”、“比遵章守紀(jì)，看誰更自覺”、“比工作業(yè)績，看誰更突出” 。并通過“爭上游，創(chuàng)業(yè)績，無愧青年文明號”等主題活動，努力確保航班正點(diǎn)，為“全國旅客話民航”活動xx運(yùn)行中心榮獲空管服務(wù)質(zhì)量第一名貢獻(xiàn)了力量。
三、立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳
多年來為做好管制安全工作，進(jìn)一步推進(jìn)“青年文明號”建設(shè)，我們開展了“立足崗位成材，爭創(chuàng)青年新銳”的活動。一是在全員性的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流方面，我們根據(jù)不同時期的航班流量、天氣特點(diǎn)、工作重點(diǎn)，有針對性的進(jìn)行全員性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流。二是結(jié)合青年文明號的創(chuàng)建活動，組織以業(yè)務(wù)骨干為主的“qc”質(zhì)量管理小組，解決影響飛行安全的關(guān)鍵問題。三是認(rèn)真研究軍民航飛行的`特點(diǎn)，做好軍民航防相撞工作。四是針對塔臺管制室年輕同志較多，制訂了《塔臺管制室見習(xí)管制員培訓(xùn)大綱》，使代培工作逐漸走上正規(guī)化，系統(tǒng)化，規(guī)范化。
四、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度
一直以來，東北空管局從上至下非常重視規(guī)范化管理，制訂了一整套完善的、科學(xué)的管理體系，對保證飛行安全起到了關(guān)鍵作用。xx塔臺管制室認(rèn)真按照要求進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。一是根據(jù)實(shí)際工作情況的變化及時修訂和完善各項(xiàng)職責(zé)和工作程序，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；二是按照規(guī)范化手冊的要求按章操作，牢固樹立“空管運(yùn)行必須規(guī)范，必須規(guī)范空管運(yùn)行”這一理念，如管制工作“五個規(guī)范”的原則：即通話用語、進(jìn)程單使用、管制移交、交接班程序、設(shè)備操作都有合理的、規(guī)范的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對確保飛行安全起到了積極的作用。
五、全面提高特情處置能力，努力打造安全塔臺
幾年來，由于注重業(yè)務(wù)建設(shè)，我們極大地提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和特情處置能力，多次處置飛行中的不正常情況，自1997年xx塔臺管制室榮獲青年文明號以來，近400余次處置了飛行中的不正常情況，由于指揮果斷，處置得當(dāng)，受到了有關(guān)部門和社會各界的好評。
六、不斷深化青年文明號的活動內(nèi)容，促進(jìn)精神文明建設(shè)
在“青年文明號”活動開展中，塔臺管制室認(rèn)真加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹良好形象，愛心奉獻(xiàn)社會。開展“牽手希望，共筑和諧”活動，將“青年文明號”從崗位延伸向社會，資助了xx工業(yè)大學(xué)和王濱溝小學(xué)的貧困學(xué)生，擴(kuò)大了空管單位在社會的影響力，樹立了管制良好形象。
以上是我們在創(chuàng)建“青年文明號”活動中所做的一點(diǎn)點(diǎn)工作，成績的取得離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位的無私幫助，更是幾代管制員共同努力的結(jié)果。榮譽(yù)屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將按照青年文明號的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷進(jìn)取，努力提高自身的綜合素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，讓我們頭頂上的藍(lán)天變得更加安寧，讓安全之樹長青，文明之花開得更加璀璨。
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