關(guān)于明年工作計劃合集20篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的明年工作計劃20篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　明年工作計劃1

　　一年來，在上級領(lǐng)導的指導下，在各位同事的大力幫助下，我較好的完成了各項工作任務(wù)，較上一年無論在思想上，還是在工作上，都有了較大的進步。為了更好的開展下一年的工作，對自己本年的工作以及成績作一個評定，特此個人評價如下：

　　一、思想方面

　　本人一貫愛崗敬業(yè)，提倡團隊協(xié)作精神。對待工作首先就要看怎樣去看待這份工作，是累的、苦的，能踏踏實實去做將心放入這個組織當中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如實講出來。我時刻要注意到這是一個團隊，它所凝集的是一股強大的力量。團隊當中一個人的力量是非常小的，始終離不開大家。

　　在工作中，我能認真聽取、吸收不同階層人的意見、建議及他們的想法，時刻反思自己，下一步應(yīng)該怎樣去做。凡事從大局出發(fā)，拋開個人主義。與人溝通、交流，出現(xiàn)問題及時解決，不拖延，不推諉，力求做到更好，也力求將損失減少到最低。一年來，正是這樣謹慎的心態(tài)、合作的精神，使得工作推進的相當順利。

　　以一個學習的心態(tài)去和領(lǐng)導、同事交流，多聽少說，認真揣摩工作的意義和方法。不斷的工作、思想的交流，所學到的卻是完全不一樣的。用心體會才明白，你所學到、得到的在無形之中能夠體現(xiàn)的出來。不斷增強自己自信心，對自己所做的更加堅定。一年來在這方面也進步不少。

　　二、工作方面

　　認真完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動向領(lǐng)導匯報，善意提醒同事。

　　在實踐中不段學習、總結(jié)，在每一次的活動開展中，都能積極組織。對待工作的態(tài)度可以知道自己在工作中是怎樣的心態(tài)。因此現(xiàn)在的的工作就是一種鍛煉，一種機會，不管什么樣的工作，什么樣的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能讓我知道做什么樣的事需要什么樣的方法，拓展自己的工作能力與思路。

　　總之，一年的工作，我現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會。雖然我要學習的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對于我自己目前的工作已經(jīng)能很好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。

　　三、缺點方面

　　1、還需進一步改進交流與協(xié)調(diào)。由于個人性格的原因，在這方面做得不太好。有時候遇到交流、溝通有困難的，就想到了逃避。這是很不好的，不利于開展以后的工作。以后一定要盡力鍛煉自己的溝通、交流與協(xié)調(diào)能力。

　　20xx年，保安部的工作目標是緊緊圍繞公司中心工作，全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施，加強軍事和業(yè)務(wù)培訓，加強自身學習，加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)（大廈）不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強有力的安全保障。

　　20xx年要完成的八項主要工作任務(wù)：

　　第一項工作強化對正、副隊長的.培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。

　　1、制定正、副隊長培訓方案

　　2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

　　3、在X月中旬就培訓內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。

　　第二項工作加強對保安隊員的日

　　常培訓，提高隊員工作水平。

　　1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

　　2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

　　3、摸索培訓經(jīng)驗，形成一種長效機制。

　　第三項工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

　　1、制定新聘隊員培訓方案。

　　2、結(jié)合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓練。

　　3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。

　　第四項工作加強業(yè)務(wù)學習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

　　2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

　　第五項工作做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

　　1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

　　2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

　　3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

　　第六項工作多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。

　　1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

　　2、建立后備保安干部名冊。

　　3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

　　第七項工作全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

　　1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

　　2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

　　3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

　　第八項工作認真完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。

　　明年工作計劃2

　　轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)及明年工作計劃如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

　　一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。

　　為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的.效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心。

　　七、明年工作計劃

　　(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

　　2、加強�？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦�(nèi)�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。

　　1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦�識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

　　明年工作計劃3

　　一、別克售后的經(jīng)營狀況

　　20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。

　　其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

　　二、物業(yè)維修成本

　　為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。

　　三、人才資源現(xiàn)狀

　　現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

　　四、20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：

　　1、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)�業(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

　　2、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的'的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　3、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　4、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

　　5、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

　　6、 加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

　　7、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

　　最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。

　　1、 整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

　　2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)

　　業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

　　明年工作計劃4

　　新學期開始為了進一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學能力和水平，促進教師成長，特制定本教研工作計劃：

　　一、指導思想

　　以校長室提出的“強化職業(yè)修煉”為指導，以“聚焦課堂研究”為導向，以促進每個學生的發(fā)展為宗旨，繼續(xù)以促進教師成長為出發(fā)點，以提高教師的學習研究能力，教育教學水平為最終目標，緊緊圍繞新課程改革，切實加強我校教師培養(yǎng)和校本教研工作的有效性。努力提升校本教研工作的內(nèi)涵，初步形成具有梅苑特色的教研氛圍，從而達到優(yōu)化課堂教學，促進教師成長，全面提高教學質(zhì)量的目標。

　　二、工作目標

　　1．加強對校本教研工作的領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和管理。定期檢查教研組教研活動開展情況，及時進行評比監(jiān)督。

　　2．繼續(xù)完善已有的青年教師培養(yǎng)模式，本學期重點抓實50歲以下教師的開課活動即：50歲以下教師每學期完成面向全校開課一節(jié)公開課。有效發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用，努力使青年教師在傳承經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，快速形成自己的教育教學風格。

　　3．深入開展“同課異構(gòu)”等主題教研活動。在提升教研活動品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升主題活動效率，發(fā)掘已有的教研組的特色，體現(xiàn)團隊成長的發(fā)展思路，創(chuàng)建市級優(yōu)秀教研組。

　　4．繼續(xù)抓實抽課聽課活動，加強常態(tài)課調(diào)研工作力度，組織學校領(lǐng)導、業(yè)務(wù)領(lǐng)導、年級組長、教研組長和教學骨干開展不定期抽課聽課活動。

　　5．進一步規(guī)范教研組活動，完善落實教研組課堂教學研討、常規(guī)檢查、校本培訓三項職能。

　　6．在初中七、八年級年級推行“小組合作”高效課堂教學模式改革，探索實施符合三中教學實際的高效課堂教學模式。

　　7．繼續(xù)對揚州市市級課題《小組合作有效性研究》和儀征市級課題《城區(qū)薄弱初中減輕學生過重課外作業(yè)負擔的對策研究》的課題研究進行監(jiān)督指導；督促完成其他課題研究的開題工作。

　　8. 組織教師做好“城鄉(xiāng)結(jié)對網(wǎng)絡(luò)教研“的資源共互享和異地網(wǎng)絡(luò)遠程教研活動的對接工作，推進我校教學信息化建設(shè)進程。

　　9. 做好學校教育科研資料的檔案整理工作，努力完成學校和上級布置的.目標和任務(wù)，配合其它科室做好相關(guān)工作。

　　三、具體措施

　　（一）推行新課程改革，打造和諧高效課堂

　　本學期課堂教學研究的重點是推行“自主、探究”高效課堂教學模式改革，提高課堂教學的效率。

　　1.2月初，組織召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會，使參與課改教師認識到課堂教學變革的必然性。組織教師學習教學模式的基本內(nèi)容，特征。

　　2.明確“小組合作”高效課堂教學模式的每一環(huán)節(jié)后，由教導處牽頭組織參與課改學科骨干教師按照“小組合作”教學模式的實施步驟、要求上好觀摩課，

　　4．加強學科教研組建設(shè)，實行定期集中研討制度，及時解決教學中遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗，提高教學水平。教研組開展教研活動要達到“定時間、定地點、定內(nèi)容”的要求，并及時做好教研活動記錄。學校業(yè)務(wù)校長進行檢查指導和考勤。

　　5. 主題教研：以教學中的問題或困惑為研究內(nèi)容，確立一個教研主題進行研究，教研組內(nèi)每人至少圍繞主題選擇一單元進行備課，要求結(jié)合教學實際立足于教師的成長需要，完成后依據(jù)上學期的要求上交活動材料，學校校本教研領(lǐng)導小組參與活動進行檢查指導

　　6．進一步依托我校現(xiàn)有網(wǎng)頁，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源平臺的作用，積極建立網(wǎng)站，積極組織開展校際間網(wǎng)上教研、網(wǎng)上備課等教學交流研討活動，實現(xiàn)資源共享、共用，促進教研手段的信息化和現(xiàn)代化，提高教研工作效率。

　�。ㄋ模┘訌娬n題研究，推動學校內(nèi)涵式發(fā)展

　　1．對于立項的各級課題，跟蹤管理，做好課題研究各方面的指導，促進課題研究向著規(guī)范有序、高效優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。課題研究要重成果體現(xiàn)，本學期將圍繞學校研究課題，組織教師撰寫教學反思和研究論文，積極參加省市級論文評比。

　　2．繼續(xù)深入推進本校小課題的研究工作。通過組織培訓、學習來提高課題成員的思想認識，達成共識。在繼承以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上推陳出新，繼續(xù)深入，將課題研究做實做細。整理保存第一手的研究資料。

　　3．引導青年教師寫好教學反思。在保證每周認真完成2-3篇教后小節(jié)的基礎(chǔ)上，還鼓勵教師將參加校本教研活動中感觸最深的事、教育教學片段，通過案例的形式撰寫出來，并和全組老師一起分享。通過教師的自我反思，就是想讓反思成為教師的一種習慣，使教師能夠在總結(jié)中提高教育教學理論水平，在借鑒中創(chuàng)新課堂教學實踐。

　　四、工作安排

　　二月份：

　　1. 根據(jù)學校整體工作計劃制定本學期教科室工作計劃。

　　2. 教研組長制定本學期教研組教研活動計劃。（同時上交紙質(zhì)計劃及電子版計劃）

　　3．召開“小組合作”高效課堂教學模式（試行）實施方案動員會。

　　4．召開教研工作例會。

　　三月份：

　　1. 制定青年教師匯報課活動具體實施方案，做好宣傳動員工作。

　　2. 教研組對青年教師培養(yǎng)對象進行教學診斷。

　　3. 教科室組織新課改教師“小組合作”高效教學模式研討活動。

　　4. 召開教學工作例會。

　　四月份：

　　1. 對小課題研究進行調(diào)查監(jiān)督。

　　2. 組織開展青年教師匯報課活動。

　　3. 開展“主題教研活動周”活動。

　　4. 教科室進行聽課筆記集中檢查。

　　五月:

　　1. 進行小課題研究案例評選活動。

　　2. 青年教師培養(yǎng)對象上交1份典型課例教案,青年教師培養(yǎng)對象上交優(yōu)秀教學課件。

　　3. 教科室組織開展 “小組合作”高效課堂教學模式改革觀摩課活動。 六月：

　　1. 檢查課題組的課題檔案。

　　2. 收取青年教師培養(yǎng)對象試卷（每學期獨立出一份合格試卷）

　　3. 教研組進行教師各項檢查（觀課議課、集體備課、教學反思等），教科

　　室、教務(wù)處進行復查。

　　4. 整理各種材料和考核資料，收集統(tǒng)計年度內(nèi)各類獲獎證書，做好獲獎情況統(tǒng)計工作。

　　明年工作計劃5

　　緊張而又繁忙的XX年即將過去了。過去的一年是不平凡的一年，對公司來說也是不平凡的一年，也是我個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中作為一名技術(shù)員，在公司領(lǐng)導和工友們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻，也有許多做得不足的一面。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作概況

　　作為一名剛從學校畢業(yè)出來的我，對于公司里面的員工，設(shè)備儀器等等都是陌生的。但公司的領(lǐng)導都非常的信任我，支持我，給與我這么一個舞臺去施展自己的才華。整個XX年度我主要負責柳工產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工作。包括新圖紙的畫圖、審核、工藝、產(chǎn)品的重量計算；生產(chǎn)中的一線操作、現(xiàn)場的技術(shù)指導，有時材料零件的準備，到后期的跟蹤檢驗，零部件的請購等。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)、有時的檢驗任務(wù)；面對在理論和生產(chǎn)實踐中遇到的種種陌生和難解決的技術(shù)工作。我和技術(shù)部的全體同事以及生產(chǎn)工人一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項又一項的任務(wù)。雖然在工作中犯了些錯誤，但是從這些工作實踐當中，這些工作細節(jié)當中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗。對我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考。

　　二、加強理論知識學習，將學習心得寫成工作小結(jié)，提高了自己的技術(shù)水平也提高了工人的理論水平

　　在XX年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的`學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導自己的工作。

　　認真學習相關(guān)的管理和技術(shù)知識，以及ISO9000質(zhì)量認證體系的標準。加強《設(shè)計手冊》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照標準設(shè)計，按照標準做事。為了公司順利的通過ISO9000質(zhì)量體系的論證，按照公司領(lǐng)導的要求和體系的認證標準開展工作，對公司的相關(guān)的技術(shù)文件，工藝，資料的管理，設(shè)備保養(yǎng)文件等進行了完善，并參與了車間的整理，整改工作，對車間的危險源和環(huán)境因素，進行了重新完善，對相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進行評估。參與了對公司的員工進行了傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。通過公司全體員工的不懈努力，順利的通過了認證。

　　三、工作中發(fā)揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

　　在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，從不主張個人主義，因為個人能力是有限的，團隊的能力才大。油箱一直是我們對柳工的輸出產(chǎn)品，也是我們的一個需以解決和完善的技術(shù)問題。從我們接到柳工油箱的第一張訂單起，我們就開始為“做好每一臺油箱”的理念而努力著。剛開始時我們對做油箱特別是柴油箱和液壓油箱都沒有什么經(jīng)驗和技術(shù)，但是我們發(fā)揮了不怕苦，多動手，多試驗，多討論，與主機廠多溝通的理念；從實驗中得到經(jīng)驗，從失敗中得到教訓，終于把柴油箱做穩(wěn)了下來，并從生產(chǎn)實踐中得到了許多寶貴的經(jīng)驗，把工裝，工藝基本上完善了，形成了小規(guī)模的生產(chǎn)。

　　將PCR百頁車的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項目和維修標準。

　　四、較好地完成了工程處各班組的材料請購計劃及車間難加工零配件的作業(yè)指導書的編寫和技術(shù)指導工作

　　一年以來，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門提出的改造加工項目，認真做好材料的計劃請購和跟催工作，較好地配合了現(xiàn)場維修、改造，使所需的材料能及時提供。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計劃，根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿足配合現(xiàn)場維修的同時，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側(cè)口型板不能及時提供時，及時安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車間一直沒有辦法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)提供，在外協(xié)遇到困難時就束手無策了。自從我到工程處做機械技術(shù)員以來，便到加工現(xiàn)場、使用現(xiàn)場觀察分析，發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長一起分析，重新制訂加工工藝路線，并寫出作業(yè)指導書，使一些較難加工的，長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時提供。

　　今年5月分，硫化機維修時，側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴重，須車削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大（約1、6米外徑），重量又重（約2噸），而且偏心嚴重，屬曲柄機構(gòu)齒輪。在莆田沒有能修復這么大齒輪軸的維修廠家，要運到原硫化機生產(chǎn)廠家去修復。路途遙遠，往返運費昂貴。修復費用估計需8000元左右，而且需要周期長，最少一個月時間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復，我接到任務(wù)后，經(jīng)過反復研究、論證，認為我公司那臺落地式車可以用來修復此齒輪軸，因車間沒有加工修復大型工件的相關(guān)經(jīng)驗，也沒有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒有把握修復，不敢試加工。再加上那臺老式機床，多年沒有維護保養(yǎng)，考慮精度也會達不到要求。我多次跟車間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫出修復加工工藝、機床精度校正方法進行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復，外協(xié)維修單位都贊口說：“這是佳通公司其它廠家都沒有辦法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機齒輪軸的修復加工，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時間。

　　五、工作認真仔細、吃苦耐勞，堅持原則不計個人得失

　　在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導的支持理解，無論是在施工監(jiān)理過程中，還是在項目竣工驗收、零配件的質(zhì)量驗收過程中，我都做到認真仔細，堅持原則，嚴格按照規(guī)范和要求進行。如：叉車配件的驗收，下面反映倉庫配件驗收工作，一直是走過場，有時看都沒有看，見單就照簽，直接送到現(xiàn)場安裝。我接管配件驗收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認真驗收每個項目。在得不到理解的情況下，堅持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡單的價格和使用壽命直接地比較，一是維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機時間；二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞；用了不合的液壓油、機油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會將相連接的其它零配件拉變形、拉裂；三是使整機性能下降，或使機架、機體永久變形不能修復，使車輛提前報廢等。

　　在監(jiān)理外協(xié)項目過程中，親力親為，認真負責，不論是負壓通風工廠房頂，還是碳黑庫地下室，或是五號路E庫，都持天天巡查，對每個關(guān)鍵工序嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時溝通、匯報，使整個施工過程完全處于受控狀態(tài)，使每個工程項目都能順利驗收。

　　六、小結(jié)

　　在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性；不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

　　明年工作計劃6

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責，各項工作均取得一定進展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、20xx年部門工作計劃的完成情況：

　　1、在20xx年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各

　　類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。

　　（1）全年共接收公司各部門會議紀要60份，全部及時呈送總經(jīng)理簽字后下發(fā)至各部門。

　�。�2）嚴格出車管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。

　�。�3）圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。

　�。�4）合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。

　�。�5）結(jié)合衛(wèi)生港復審工作，加強對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量；加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作；努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進行了維護改造與更新。

　　2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20xx年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復、有落實、有回復；按照公司領(lǐng)導要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。

　　3、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因，尚未完成。

　　4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作；做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領(lǐng)證工作；對內(nèi)開展評優(yōu)評先進、知識競賽等宣傳培訓活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作；定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。

　　5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。

　�。�1）根據(jù)需要，積極參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次，為公司招得9名合格員工，公司目前在崗人員51人。

　�。�2）與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。

　�。�3）加強考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。

　　6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。

　　7、加強門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進入庫區(qū)；督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)意識，提升企業(yè)形象。

　　8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。

　　9、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康；做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理。

　　10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營；20xx年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)測、污水處理、垃圾清運、餐廚廢處理等協(xié)議。

　　11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導交辦的各項工作。

　�。�1）與各級員工簽訂了20xx年各崗位安全責任書。

　�。�2）按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進行評審。

　　（3）配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

　�。�4）擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進行了總結(jié)上報。

　�。�5）完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作，降低了相關(guān)成本。

　�。�6）按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標識進行更換。

　　二、20xx年部門工作亮點與不足之處：

　　20xx年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進行藥物抑制，再進行清理的工作方法，從入春開始，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責任心也得到了提高。

　　20xx年工作中存在不足與改變措施：

　　1、行政檢查工作還需進一步完善，20xx年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。

　　2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對部門各項工作經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，為制定工作計劃及目標提高有力的依據(jù)。

　　3、人事工作方面，20xx年需加強公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的.現(xiàn)象，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)；針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，積極促進員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。

　　4、在員工關(guān)系方面，需進一步豐富員工活動，20xx年辦公室計劃除定期組織會議、培訓等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系；企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點放在打造團隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的積極性，提高員工歸屬感。

　　三、20xx年工作計劃：

　　1、工作目標

　�。�1）行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工

　　工作計劃性和責任心，切實降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強團隊建設(shè)。

　�。�2）人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹慎招聘；

　　加強培養(yǎng)員工凝聚力與忠誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。

　　（3）后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、

　　生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

　　2、重點工作的具體要求與實施保障

　�。�1）做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降5個百分點（車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等），行政執(zhí)行檢查完成率100%。

　　實施保障：對各項辦公經(jīng)費預算及使用情況進行每月進行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。

　�。�2）做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在15%以下，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計劃完成率大于85%，本部門人員流動率控制在5%以下，職工留用率大于95%。

　　實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓、獎懲等管理措施；加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工積極性，提高員工歸屬感與團隊凝聚力；做好人才儲備與培養(yǎng)工作，積極促進員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。

　�。�3）做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基礎(chǔ)設(shè)施維護等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供良好工作、生活環(huán)境。

　　實施保障：更新觀念，增強部門全體人員服務(wù)意識；加強食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本；定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境；嚴格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約；做好駕駛員培訓和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，

　　3、20xx年工作計劃：

　　1、在20xx年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。

　　2、做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復、有落實、有回復；按照公司領(lǐng)導要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作；及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。

　　3、加強員工培訓工作，按照公司教育培訓等各項工作計劃落實相應(yīng)工作；根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓及復訓；做好公司各類資證的換證審核工作。

　　4、進一步做好人事管理及文件檔案管理工作；規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。

　　5、進一步加強門衛(wèi)人員管理，加強門衛(wèi)卡口管理工作；要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)意識，提升企業(yè)形象。

　　6、做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。

　　7、加強職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護職工健康。

　　8、加強制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。

　　9、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導交辦的各項工作。

　　新的一年已經(jīng)來到，20xx年的成敗得失已是過往，辦公室將針對20xx年工作中的亮點繼續(xù)保持和加強，針對工作中不足將進行針對性的完善與改進，做好20xx年度的行政后勤與人事工作。

　　明年工作計劃7

　　20xx年即將轉(zhuǎn)瞬消逝了，在夏經(jīng)理的領(lǐng)導下、在同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學習銷售業(yè)務(wù)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強對客戶尋找和新客戶的開發(fā)，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：

　　一：保持一顆好的心態(tài)

　　好心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)具體的基本素質(zhì)吧，每個人看到這個詞都明白什么意思，但對于我來說，卻是一點一滴從工作中領(lǐng)悟出來的。由內(nèi)而講：做為銷售人員從入職時間、機緣、運氣、個人能力等眾多因素，大家負責著不同的區(qū)域、不同的客戶，也許同事運氣好大單不斷，一個單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們應(yīng)該看到他努力的那一面。我一直認為，付出了多少就會得到多少，只是得到的不同而己，并不一定由金錢來衡量，或許有一天這些收獲就會轉(zhuǎn)化為我們的所需。有時我們會覺得付出了很多但得到了很少，會覺得很累，會選擇報怨、放棄，但堅持下來的人就會從極不平等的多付出少回報中走到一個平衡點，付出多少就得到多少，繼續(xù)堅持則是真理。其實，我們每個銷售員拿單，不論這一單是多是少，做得都不容易，都要經(jīng)歷很多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態(tài)，從容對待我們的每一項工作，不論這個客戶是大是小，不論他給我的單子是多是少，被客戶認可往往才是我們最需要關(guān)注的。二是，我認為同事之間應(yīng)相互協(xié)助，才能形成一個團結(jié)的氛圍，切不可為小利而斤斤計較，有時放棄的背后，我們會贏得更多；從外而講，銷售員只要跑客戶，每天都會碰到形形色色的人，也許這一天下來，你遇到的客戶很好，你們談的非常成功，你覺得很開心、很有收獲感。但也許這一天你就碰到了蠻不講理的客戶，他就仗著手中的權(quán)力欺負你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們也許會聲色俱厲的訓你。但是如果你認為你的客戶百般挑你的毛病，是讓你更細心想的更周全，訓你是讓你有更好的心里素質(zhì)應(yīng)對更難應(yīng)付的客戶，多索取則是讓你開動腦筋如何更好的去應(yīng)對此類客戶。那么你工作起來就不會覺得不開心，反之是充滿挑戰(zhàn)�？傊�，每一個類形的客戶，對我們來說不論好壞都是有益處的，因為他讓我們成長。

　　二：自信未必不對，細心首當其沖

　　我們每個人身上都有自己的優(yōu)勢、弱點，我最大的優(yōu)勢就是自信，最大的缺點就是粗心。很早就有人給我提過，講過，我也不斷在提醒自己，但是還是認識的.不夠徹底。這也許就是所謂的江山易改秉性難移吧。關(guān)于這些我就不做詳細的說明了，其實，問題總結(jié)下來就在于我不細心、經(jīng)驗少，更重要的是我太自信。內(nèi)心深出總有些恐懼和膽怯。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態(tài)，做好自己的工作。

　　三：業(yè)績的總結(jié)和貨款或手的問題

　　1/。業(yè)績總結(jié)：全年銷售產(chǎn)品總額二百七十二萬，是去年的兩倍。主要出業(yè)績的客戶是〈和力達、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運、〉。

　　2．貨款回收：我的客戶大方面還是不錯，一般都走上了正規(guī)，比較準時。外面還欠40多萬，多數(shù)是還沒有到期，到期沒有收回的不到10萬。貨款回收基本沒有問題！在年里，應(yīng)該收回的貨款，我不會讓它留到明年！

　　四：來年工作計劃

　　09年計劃我實現(xiàn)的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的經(jīng)驗。有一點證明是，我仍在努力。明年計劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫出來了，讓行動證明一切，讓結(jié)果代替空白的明年計劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個良好的心態(tài)。

　　明年工作計劃8

　　入到一個更高層次的挑戰(zhàn)，是每個銷售團隊、銷售個人的責任。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工作思路。

　　一、 檢討與愿景

　　6月份公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一短時間之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。 但在公司領(lǐng)導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內(nèi)容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、 駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案；

　　b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

　　c、指導市場做好終端標準化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展；

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復制；

　　3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調(diào)整；對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

　　b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

　　2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

　　4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　本公司是新成立，尚無完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗，希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的'成功的市場開發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我公司依托賽馬場成熟的商圈和地理環(huán)境的配合保障了我們強有力的客源支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在技術(shù)開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證

　　五、品牌推廣

　　休閑水療會館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象

　　2、產(chǎn)品定位

　　根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著新的水療館不斷涌現(xiàn)、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用接待商務(wù)客為主的策略，增加產(chǎn)品競爭力

　　3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍

　　4、市場推廣

　　a.積極利用公司各種有價值的資料，如大眾點評網(wǎng)，團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。

　　b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產(chǎn)品知名度。

　　c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣會、經(jīng)濟洽談會、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

　　d.利用多種形式與開展促銷活動，促進產(chǎn)品銷量。

　　e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動方案。

　　f.定期舉辦不同的活動，提高產(chǎn)品公司的客流量，形式可多種多樣。

　　g. 制作項目優(yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品，擴大品牌影響。

　　六、工作進度

　　第一季度：

　　1、 確定本年度的廣告宣傳策略。

　　2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

　　3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。

　　4、 策劃好經(jīng)銷商年會。

　　5、 完成網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。

　　6、 策劃推出各個節(jié)日有獎競猜，贈送活動。

　　第二季度：

　　1、 策劃推出二季度促銷活動。

　　2、 配合公司推出市場活動。

　　3、配合公司做好營銷工作

　　第三季度：

　　1、 夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

　　2、 項目卷的發(fā)放。

　　3、 制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

　　第四季度：

　　1、 兩節(jié)促銷的落實開展。

　　2、 掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

　　3、 跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站，旅游公司年度目標的完成情況。

　　4、 做好全年工作的總結(jié)。

　　七、資源配置

　　1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。

　　2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。

　　3、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

　　八、市場費用預算（略）

　　總結(jié)：成者王、敗者寇。

　　每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場，與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn)，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

　　20xx年我們要圍繞“專注目標，優(yōu)化板塊價值，打造成本優(yōu)勢，推動20xx年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作，緊密配合各分公司的市場工作，做好事、市、勢三方面工作。

　　明年工作計劃9

　　我院重癥醫(yī)學科(ICU) 20xx年9月正式成立，在醫(yī)院黨委、分管院長、醫(yī)務(wù)部、護理部等的大力關(guān)懷和支持下，科室業(yè)務(wù)能力、病人滿意度、科室間協(xié)作認同度等與以前相比較均得到了大幅度提高。為了重癥醫(yī)學科(ICU)的進一步發(fā)展。我科制定了20xx年的工作計劃，現(xiàn)將工作計劃呈報給各位領(lǐng)導，望審批指正。

　　一、人才隊伍建設(shè)：20xx年，計劃繼續(xù)派出1至2名醫(yī)師到上級醫(yī)院重癥醫(yī)學科進修學習3-6個月;選派3名有工作經(jīng)驗護士參加全省重癥專業(yè)專業(yè)護士培訓班(3月-6個月)。若無中西醫(yī)及人數(shù)限制，要求醫(yī)師均要報名參加重癥醫(yī)學5C培訓及考核，取得重癥醫(yī)學醫(yī)師從業(yè)資格。若有上述限制，至少學科帶頭人要參加重癥醫(yī)學5C培訓及考核，取得重癥醫(yī)學醫(yī)師從業(yè)資格。

　　二、設(shè)施、設(shè)備的利用與引進：ICU集中了諸多高端醫(yī)療設(shè)施及設(shè)備，可對各種類型危重患者集中救治，實現(xiàn)多臟器功能替代治療。目前我院ICU擁有如德國產(chǎn)西門子呼吸機;瑞典金寶血液凈化治療儀、美國飛利浦心臟臨時起搏器、心臟除顫儀、德國奧林巴斯電子纖維支氣管鏡以及電子升降溫設(shè)備、排痰機等。20xx年計劃：隨作業(yè)務(wù)的發(fā)展及轉(zhuǎn)運患者安全的需要，經(jīng)科室內(nèi)討論研究，20xx年計劃購進1臺高檔轉(zhuǎn)運呼吸機(能調(diào)PEEP值，可兼無創(chuàng)呼吸機使用)。

　　三、業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展：目前我院ICU已成功獨立開展許多我院以前沒有的新技術(shù)、新項目。如持續(xù)性靜靜脈血液濾過和(或)透析(CVVHDF)治療急性腎功能衰竭，血漿置換治療急性肝功能衰竭，膿毒癥血液凈化治療，支氣管鏡下深部吸痰技術(shù)，APACHEⅡ評分對危重患者預后與療效的評價;深靜脈穿刺置管腸外營養(yǎng)支持;中心靜脈壓監(jiān)測指導危重病補液;有創(chuàng)呼吸機機械通氣的.廣泛應(yīng)用等等。對照國內(nèi)ICU業(yè)務(wù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，仍有較大發(fā)展空間。 20xx年計劃：

　　1、計劃派送1至2名醫(yī)生、2至4名護士到省級或省外醫(yī)院進修學習。爭取外出學習人員每人帶回1-2項新技術(shù)。

　　2、計劃開展心臟臨時起搏器安置術(shù)，支氣管鏡下肺泡灌洗術(shù)等新技術(shù)。

　　3、繼續(xù)大力開展床旁血液凈化的應(yīng)用，并探討應(yīng)用新的治療模式;

　　4、在不耽誤正常工作情況下，積極參加國家級、省級的各種ICU學術(shù)會議或培訓，緊跟國內(nèi)外ICU發(fā)展形勢，努力學習新理論、新技術(shù)，并實際應(yīng)用于臨床。

　　四、科研及業(yè)務(wù)學習：20xx年8月計劃將獲得立項的科研課題(“不同前后稀釋比例連續(xù)性靜一靜脈血液濾過治療膿毒癥患者的療效及對濾器壽命影響的比較研究”)結(jié)題。計劃申報新的科研課題1-2項。計劃在省內(nèi)外刊物上發(fā)表論文2-3篇。業(yè)務(wù)學習方面：ICU目前已形成良好的學習氛圍，20xx年將繼續(xù)倡導學習之風，結(jié)合實際病例，舉行病例討論，科內(nèi)講座等。繼續(xù)三基知識，專業(yè)知識及專業(yè)技能的培訓及考核。

　　五、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定：繼續(xù)嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理及抗生素合理使用規(guī)定，同時嚴格規(guī)定患者家屬探視制度，嚴格消毒隔離制度規(guī)定，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范及MRSA等特殊感染病人的隔離，嚴密監(jiān)控VAP、導管相關(guān)性感染、留置導尿管相關(guān)性感染。成立專門質(zhì)控人員，隨時督促檢查。每月有院內(nèi)感染監(jiān)測記錄。

　　六、落實核心制度及崗位職責，加強科室管理：嚴格執(zhí)行危重病人管理制度、ICU消毒隔離制度、醫(yī)院感染管理制度、搶救工作制度、醫(yī)師值班制度、ICU患者緊急情況應(yīng)急預案、危機值報告制度、ICU常見危重癥護理常規(guī)等。繼續(xù)落實并嚴格執(zhí)行ICU各級醫(yī)師、護士崗位職責及考核標準。ICU儀器設(shè)備專人負責，專人管理。

　　七、加強同全州縣級中西醫(yī)醫(yī)院重癥醫(yī)學科，急診科的聯(lián)系，在自我完善的基礎(chǔ)上，帶動全州縣級醫(yī)療機構(gòu)重癥醫(yī)學的發(fā)展和各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的推廣，逐漸做到與下級醫(yī)療機構(gòu)緊密聯(lián)系、密切合作。20xx年，我科學科帶頭人當選為“貴州省中西醫(yī)結(jié)合學會重癥醫(yī)學分會常務(wù)委員”，20xx年，我科計劃用此身份，聯(lián)合貴州省中西醫(yī)結(jié)合學會重癥醫(yī)學分會，組織全州縣級中西醫(yī)醫(yī)院重癥醫(yī)學科，急診科相關(guān)醫(yī)師，護士到都勻，邀請省級重癥醫(yī)學專家，到都勻作重癥醫(yī)學相關(guān)理論和實際操作培訓，借此機會，可把我院重癥醫(yī)學科的發(fā)展，各項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)介紹給各兄弟醫(yī)院，讓各兄弟醫(yī)院了解我院的重癥醫(yī)學科。這僅是一個先期設(shè)想，具體我們還會和醫(yī)務(wù)部，護理部等探討其可行性。

　　明年工作計劃10

　　一、完善企業(yè)機制，強化基礎(chǔ)管理

　　l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學習，分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見書，落實整改，強化小區(qū)責任評估工作推進力度，使各管理處長效監(jiān)管機制健全。

　　l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實質(zhì)的基礎(chǔ)上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動溝通，在做好日常會計核算的基礎(chǔ)上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，按照財政部會計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。

　　l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。

　　l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度，通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。

　　l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時，想方設(shè)法規(guī)避人事風險，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規(guī)�；�發(fā)展提供人力資源的保障。

　　二、拓展市場空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

　　物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場的.迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

　　l實施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應(yīng)機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經(jīng)營活動。

　　l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。

　　l鍛造一支技術(shù)強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓力度，

　　l擴展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢，商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和和細化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟增長點。

　　三、應(yīng)對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望

　　目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達不到需求。員工隊伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

　　明年工作計劃11

　　時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為�！钡牟蛔冃拍睿�在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

　　一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)

　　人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

　　二、堅持嚴于律己、努力做好表率

　　我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。

　　三、認真履行職責，積極開展工作

　　辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

　　接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的'迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

　　會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

　　宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作了光盤《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務(wù)，本學期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

　　值日工作求務(wù)實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。

　　四、取得以下成績

　　1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關(guān)。

　　2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

　　3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

　　4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。

　　5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

　　五、明年工作計劃

　　隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

　　一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

　　二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

　　擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。

　　明年工作計劃12

　　XX年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業(yè)績”為目標，主動工作，自我加壓，不斷適應(yīng)新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點、焦點問題，深入開展調(diào)研活動，扎扎實實地做好“三服務(wù)”工作。

　　一、精雕細琢出精品，領(lǐng)導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領(lǐng)導大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領(lǐng)導講話稿都高度負責，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學習、溝通和探討中，準確地把握領(lǐng)導意圖。今年以來，共起草領(lǐng)導講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《XX年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領(lǐng)導講話和匯報，得到縣委主要領(lǐng)導的認可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。

　　二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領(lǐng)導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關(guān)時，我們對每一篇都認真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領(lǐng)導工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導的最新思想和最高水平。

　　三、圍繞中心深入調(diào)研，服務(wù)決策的意識明顯增強�！蛾P(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的'調(diào)查》三大重點調(diào)研課題全部完成。重點調(diào)研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)�！犊h房管辦突出重點強化舉措 全力推進房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設(shè)“三個適應(yīng)”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。

　　四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。

　　五、突出超前服務(wù)意識，盡職盡責做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務(wù)工作，大家都能夠高度負責，積極主動，出色完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　六、自我加壓強素質(zhì)，自身建設(shè)提高到新的水平。通過業(yè)務(wù)大練兵，每個人素質(zhì)和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市推廣xx的經(jīng)驗做法;《“三維對標”：積極探索轉(zhuǎn)變xx經(jīng)濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風建設(shè)長效機制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用;《關(guān)于當前農(nóng)村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設(shè)一流隊伍 服務(wù)科學發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。

　　一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領(lǐng)導的要求相比，還存在著一些不適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質(zhì)有待于進一步提高等方面。

　　XX年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導決策需求，在高標準、高質(zhì)量完成各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點抓好三方面工作:一是切實加強調(diào)研工作，全年完成十大重點調(diào)研課題，1、關(guān)于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關(guān)于紙箱機械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問題及建議;3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問題及建議;4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題及建議;6、關(guān)于紙箱機械產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調(diào)研比賽;2、領(lǐng)導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學習一次，公文培訓一次，全面提高以文輔政能力。

　　明年工作計劃13

　　一、計劃完成情況：

　　廣告業(yè)務(wù)員工作總結(jié)與計劃：金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。

　　二、加強自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經(jīng)理的基本知道和技巧。

　　xxx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計、區(qū)政府圖冊的設(shè)計與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽10年頒獎晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會、職業(yè)學院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗，開闊了視野，對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進一步的認識。

　　xxx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)驗。

　　三、堅持“為客戶創(chuàng)造價值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

　　廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

　　xxx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的`專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì)，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

　　四、形成“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。

　　廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

　　五、存在的問題及下步工作打算

　　回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在xxx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是xxx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

　　明年工作計劃14

　　XX年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業(yè)績更上一層樓。

　　1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。

　　2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：

　　1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度；

　　2）、負責生產(chǎn)任務(wù)的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單；

　　3)、負責處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負責人；

　　4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對內(nèi)外事宜，負責制定生產(chǎn)組織計劃，召開產(chǎn)前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車間之間的`協(xié)調(diào)工作

　　3、 20xx年工作措施及方法：

　　1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強教育培訓，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質(zhì)，同時也會減少人員的流失；

　　2）、做事的態(tài)度：我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說過一句話“態(tài)度決定一切”是的，無論做什么事，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度，用什么方法都不會有好的結(jié)果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；

　　3）、成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負責整個工貿(mào)公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準； 通過20xx年1月份的生產(chǎn)，合計生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個車間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；

　　4）、質(zhì)量控制方面：

　　a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；

　　b、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；

　　c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn)；

　　d、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

　　e、沒有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

　　f、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報（匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；

　　g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

　　h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

　　4）、 安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；

　　“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。

　　a. 要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內(nèi)，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度及注意事項；

　　b. 定期對員工進行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；

　　c. 將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；

　　成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務(wù)和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領(lǐng)導的重托，通過自身努力，團結(jié)身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務(wù)。

　　明年工作計劃15

　　20xx年，我室將繼續(xù)圍繞學校的中心工作，積極推進新課程改革，全面實施新課程標準，努力使教育科研更好地為學校教育教學改革服務(wù)，積極營造濃郁的科研氛圍，增強全體教師的科研意識以課題研究為平臺，以特色辦學為方向，以減負增效為導向，結(jié)合我校教育教學工作的具體情況，創(chuàng)造性地開展工作，使教育科研與學校發(fā)展、教學質(zhì)量提高和教師成長相結(jié)合，不斷提升學校辦學品味，教科室工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.通過課題實施，提高教師教科研意識和水平；

　　2.通過薩恩斯word的市級競賽，提高教師案例編寫水平；

　　3.利用市級教育專題論文競賽機會，提高教師案例搜集和編寫的意識和水平；

　　4.鼓勵教師閱讀教育教學專著，提升教師教育教學的理論底蘊。

　　二、主要工作內(nèi)容

　　1.學校核心課題的擬定和專家引領(lǐng)

　　2.學科組課題的市級立項以及10和XX年結(jié)題課題的過程性實施

　　3.開展青年教師撒恩斯word的案例撰寫和課件制作，提高現(xiàn)代教育技術(shù)水平

　　4.教育教學專題論文和課題實踐報告的撰寫

　　5.教師案例撰寫

　　6.主題性同課異構(gòu)教研活動

　　三、具體工作部署

　�。ㄒ唬┱n題引領(lǐng)，提升教科研水平

　　依托市級課題研究和立項時機，積極鼓勵廣大教師自覺參與校級、市級、大市級的課題申報工作，在課題方案撰寫、課題申報和立項過程中，促使教師們能夠用課題引領(lǐng)，在課題中研究教育教學活動，以此引領(lǐng)教師能夠自覺加入教育教學理論專著的閱讀和學習之中，有效提升教師的課題研究水平，從而促使提升教育教學質(zhì)量。

　　學校教科室在校長室的積極支持，力爭完成校級核心課題的撰寫和申報，并積極爭取專家的指導和引領(lǐng)，獲得高級別的`課題立項活動，并以校級核心課題開展校級的主導性德育活動，培育具有特色型的新型農(nóng)村德育活動，提升學校品味。

　　加大學科組的核心課題建設(shè)工作，讓學科課題引領(lǐng)學科組成員在主題性建構(gòu)指引下，開展富有主線的教研活動，不僅提升教育教學的專業(yè)研修目標，也提高教師課堂教學的主體性、針對性和本土性，獲得教研新亮色、研修一貫性、活動群體性，工作計劃《教科室工作計劃》。

　�。ǘ�）走進課堂，信息技術(shù)引領(lǐng)多元課堂

　　走進課堂才是教科研的生命力所在，本學期緊緊圍繞“減輕學生課業(yè)負擔增強課堂教學效果”扎實有效地開展教師教學活動，以學校教研日為依托，以“同課異構(gòu)”為主要形式開展教學交流活動，提升教學對教學文本的解讀能力、提升對課堂實踐智慧的感悟能力、提升教師對生命課堂的把握意識。同時依托各級薩恩斯word的案例撰寫競賽活動，積極發(fā)動全體青年骨干教師開展案例撰寫、課件制作以及學科主題社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動，引領(lǐng)青年骨干教師能夠積極投入到網(wǎng)絡(luò)背景的教育手段現(xiàn)代化意識，能夠在市政府積極支持教育現(xiàn)代化的良好硬件背景下，實現(xiàn)教育軟件的大力提升。

　�。ㄈ�）德育論文，教育活動德育化

　　依托一年一度的德育課題報告競賽活動，促使教師們能夠沉下心開展教學、班隊等活動的德育意識，提升教師的德育研修意識。本次活動組織教師從案例搜集、論文框架搭建、組內(nèi)交流以及專家引領(lǐng)等方法，促使教師能夠?qū)崿F(xiàn)教育論文和課題報告的較高層次展示和交流，真正實現(xiàn)德育專題的研修和提升。

　�。ㄋ模┩晟平炭蒲泄歉申犖榻ㄔO(shè)

　　學校20xx學年開始組建教科研骨干隊伍，這對提升學校教科研工作具有極強引領(lǐng)作用，同時為了發(fā)揮教科研隊伍的科研水平，本學期將著力于科研骨干教科研素養(yǎng)的加強，同時實現(xiàn)了學校教科研的人才梯隊建設(shè)。本學期學校教科研大組成員將以開展課題申報、課題實踐過程作為校本研究形式；同時學校組織教科研大組成員赴杭州市文一街小學開展教科研交流互動，提升教科研大組成員的科研理念和實踐操作；其次教科研骨干成員以學科組為單位開展課堂教學示范、教學理念講座等活動。

　�。ㄎ澹┙炭蒲薪Y(jié)對活動

　　在校長室領(lǐng)導下，本學期將開展與杭州市 小學的教學搭對活動，在活動中教科室組織教師開展教學聯(lián)誼活動、教學理念交流活動以及學生的交流活動，這都在一定程度上實現(xiàn)了教師教學水平的高層次交流和理念交流。

　　行事歷：

　　二月份：制定教科室工作計劃

　　三月份：建德市級課題申報；學科組開展首批次課堂同課異構(gòu)活動

　　教科研大組成員會議以及杭州交流活動；浙江省立項課題中期檢查

　　參加建德市教科研負責人會議

　　四月份：參加建德市級教科研論文評比；參加建德市級多媒體競賽活動

　　第二批次同課異構(gòu)展示活動；參加省市立項課題負責人會議；

　　五月份：第三批次教學研討活動；教科研大組成員交流著作閱讀心得；

　　參加建德市科技課題的申報工作

　　六月份：教科研室工作總結(jié)；參加省市級立項課題的申報工作

　　八月份：制定20xx學年第一學期工作計劃

　　九月份：參加建德市教師課例撰寫評比活動；教師同課異構(gòu)互動研討

　　教科研大組成員會議；參加建德市教科研負責人會議

　　十月份：開展教學專題論文的提綱撰寫活動；教師教學專題研討活動

　　青年農(nóng)村教師立項課題中期匯報；參加建德市教學課例的評比活動

　　十一月：開展教學專題論文的交流活動；教科研大組成員科研交流活動

　　十二月：參加建德市教學專題論文評審；教科研總結(jié)；

　　明年工作計劃16

　　綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

　　過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20××年工作總結(jié)匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20××年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　20××年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展從細節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，20××年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　20××年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

　　20××年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20××年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

　　20××年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

　　20××年綜合辦公室采購進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　三、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20××年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F(xiàn)將20××年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　09年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20××年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20××年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的.就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母�本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20××年，綜合辦公室在20××年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，20××年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善09年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　明年工作計劃17

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您好，我叫XXX，20xx年X月XX日，經(jīng)過嚴格的應(yīng)聘程序，我榮幸地成為恒大地產(chǎn)金碧物業(yè)有限公司蘭州分公司的一名普通的保安員。說句心里話，那時我剛從華潤萬家離職，想找一份工資待遇能高一點的工作。但是現(xiàn)實很殘酷，整整一個月的時間，沒有任何收獲。由于眼高手低，我一次次放棄了恒大地產(chǎn)蘭州公司的應(yīng)聘，走投無路之時，我決定先干一段時間等著政府按照退伍安置政策分配的工作下來我就離職，懷著忐忑的心態(tài)，我走進了恒大……

　　入職以后，由于樓盤還屬于一期階段，工作很繁忙，下班后不是搞培訓就是搞接待，大部分的個人時間被占去，那是我真的一點都沒有后悔，因為從我進入恒大的第一天起，我就被恒大的企業(yè)文化和發(fā)展速度所震懾，對它感到一種前所未有敬佩，就好像一塊磁鐵，牢牢地把我吸引，我決定盡我最大努力完成我的工作。就這樣，在領(lǐng)導的鼓勵下，在同事的幫助下，我一點點在恒大成長起來，先后經(jīng)歷了蘭州名都的認籌、開盤以及西寧名都的開荒、開盤工作。每一天的工作看似平凡，卻充滿了挑戰(zhàn)，我強迫自己每天都要學到一點新的東西，每天都要對得起公司發(fā)給我的工資，別人怎么做我不管，但我只要站崗，我就要求自己保持8個小時軍姿狀態(tài)，把禮節(jié)禮貌擺在第一位，將我最好的一面展現(xiàn)個前來看房的的每一位客戶。功夫不負有心人，短短3個月后，我便從崗位上走下來，完成我的新工作——新訓和招聘。也許是領(lǐng)導信任我，在保安部缺人十分嚴重的情況下，將這么重要的的工作交給我，感到壓力之余，更多的`是感激以及被信任的自豪，我發(fā)誓一定把領(lǐng)導交給我的工作高標準的完成，此后，我便通過人脈，網(wǎng)絡(luò)，電話，小廣告等多種渠道加大力度招聘，在此后的一個多月中，為公司招來了10余名合格的保安員。并且組織新隊員加強理論學習和軍事訓練，及時為保安部輸送了新鮮血液……

　　就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。

　　轉(zhuǎn)眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學會了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)及消防管理的相關(guān)知識。我對恒大地產(chǎn)集團及物業(yè)服務(wù)行業(yè)也有了進一步認識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，對物業(yè)服務(wù)的要求和標準越來越高。因此對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。

　　20xx年的主要工作成果我總結(jié)為以下幾個方面：

　　1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓學習，加上上級領(lǐng)導和同事們的幫助，我樹立了遠大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進。

　　2、學識方面；我父親從小教育我活到老學到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學習的機會，在新訓期我主要學習企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術(shù)；在工作中學習怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認真學習各種物業(yè)服務(wù)知識和相關(guān)消防知識努力充實自己，掌握相關(guān)技能;又通過各種機會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強大自己�？傊�知識是學不完的，但是放棄學習就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標。

　　明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：

　　1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。

　　2、加強消防安全管理的學習和實踐，多向消防主管學習，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結(jié)合自己以前學的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設(shè)施管理做好準備。

　　3、抓好新訓工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓練等幾個方面入手，確保進入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。

　　4、加大力度學習保安部相關(guān)制度、職責等，夯實自己的業(yè)務(wù)水平，等到公司重用我的時候能做到獨當一面，不讓公司領(lǐng)導失望，這樣才能更好地為公司服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)。

　　5、認真完成上級領(lǐng)導賦予的其他任務(wù)。

　　綜上所述，我非常的感謝貴公司領(lǐng)導給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標準要求自己，提升自己。并及時總結(jié)各種工作的經(jīng)驗和教訓，完善自己的業(yè)務(wù)能力和消防管理技能。在以后的工作當中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風行做事風格。按照公司要求的工作作風“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負責的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進步，讓領(lǐng)導滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務(wù)理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！

　　明年工作計劃18

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。

　　日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便�？欤嚎腿说男枨笠�以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的`客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

　　(一)成立賓客服務(wù)中心

　　目前總機和服務(wù)中心均是通過電話為客服務(wù)的兩個崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1.賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關(guān)的信息，并進行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時提供。

　　2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容

　�、俳勇犽娫挷⑻峁┓�務(wù)�？倷C和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時可親自為客人提供服務(wù)，如此一來不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。

　�、诮邮茈娫掝A定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達20余起，加上內(nèi)部打進的電話每天的話務(wù)量可達70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無法全力去接待客人�？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務(wù)。

　　③及時更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時出租。

　�、荑�匙的管理�？头克�有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來保管、分發(fā)，并進行登記。

　�、菔�物處理。賓客服務(wù)中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。

　　⑥對電話進行統(tǒng)計分析。賓客服務(wù)中心每月對所接的電話進行統(tǒng)計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

　　明年工作計劃19

　　20xx年人事行政部工作，在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，堅持“以人為本，科學發(fā)展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互配合共同努力，取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié)：

　　一、招聘工作

　　20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，全年共面試208人。在20xx年春季開始進行過集中的招聘工作，后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作，有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多，內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。

　　二、培訓工作

　　1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關(guān)問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

　　2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

　　3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓，使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓。

　　4、12月份，邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部配合，全體員工參加了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。

　　三、考勤管理：20xx年度按照公司領(lǐng)導的.指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，認真做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清晰，人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。

　　四、檔案管理： 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　20xx年度人事部工作計劃

　　一、招聘人才

　　結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，20xx年招聘的主要目標是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主。

　　二、培訓學習

　　1、根據(jù)20xx年部門培訓計劃，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓。

　　2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

　　三、后勤管理

　　加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，及時了解員工的思想狀況，關(guān)心員工的生活，幫助員工解決實際問題。

　　四、機制建設(shè)

　　協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

　　人事行政部

　　明年工作計劃20

　　一、xx年工作總結(jié)

　　xx年，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府“躋身全國百強、實現(xiàn)全面小康、港口開港運營”的三大年度工作目標和“鎖定目標強責任，奮力實現(xiàn)新跨越”的年度主題，以科學發(fā)展為主線，以富民強鎮(zhèn)為根本，以統(tǒng)籌兼顧為關(guān)鍵，以萬頃良田為亮點，以改革創(chuàng)新為動力，團結(jié)拼搏，真抓實干，較好的完成了xx年的各項工作計劃，為xx年全鎮(zhèn)經(jīng)濟與社會事業(yè)的順利推進打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　經(jīng)濟發(fā)展各項指標持續(xù)穩(wěn)定增長，經(jīng)濟總量和園區(qū)規(guī)模不斷擴大：全年實現(xiàn)財政一般預算收入完成x萬元，完成全年任務(wù)的x％；全社會固定資產(chǎn)投入完成x億元, 完成全年任務(wù)的x％；工業(yè)投入完成x億元, 完成全年任務(wù)的x％；注冊外資實際到帳x萬美元,完成全年任務(wù)的x％；內(nèi)聯(lián)客方到位資金完成x億元, 完成全年任務(wù)的x％，各項主要經(jīng)濟指標均超序時進度，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。在經(jīng)濟指標穩(wěn)定增長的同時，黨的建設(shè)、社會事業(yè)等均實現(xiàn)又好又快的發(fā)展，全鎮(zhèn)呈現(xiàn)出科學發(fā)展、跨越發(fā)展的良好態(tài)勢。

　�。ㄒ唬�、強抓招商引資，突破工業(yè)經(jīng)濟，努力實現(xiàn)園區(qū)經(jīng)濟富xx

　　xx鎮(zhèn)始終堅持把突破工業(yè)經(jīng)濟作為富民強鎮(zhèn)的主攻方向，不斷夯實經(jīng)濟發(fā)展后勁。把招商引資作為第一抓手，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，利用一切可以利用的資源，采取一切可以采取的措施，全力做好招商引資工作，做到一切為招商引資讓路、一切為項目建設(shè)服務(wù)。不斷加強園區(qū)建設(shè)，搭建招商引資平臺，先后投資x多萬元完善園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和綠化亮化工作，提升園區(qū)承載大項目的.能力，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，助力招商引資上臺階，努力開創(chuàng)招商引資工作新局面，為提高區(qū)域競爭力提供有力支撐和保障。先后吸引一批環(huán)保項目進區(qū)興業(yè)，筑造園區(qū)經(jīng)濟支撐xx經(jīng)濟發(fā)展的嶄新格局。尤其是全縣“百日招商會戰(zhàn)”以來，注重強化招商引資的首位意識，創(chuàng)新提出“三人三心”工作法：巧打鄉(xiāng)情牌，對待客商像家人，真心待人感客商；細辯項目牌，對待項目像親人，細心挑選重實效；重抓達效牌，服務(wù)企業(yè)像仆人，傾心周到促達效，全力助推招商引資創(chuàng)佳績。今年以來新引進重點項目x個，目前，親泰爾玩具、xx湖草柳公司等現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)銷兩旺；投資過億元的贛榆縣青裕工藝品有限公司、江蘇盈昱科技發(fā)展有限公司x個在建項目進展順利，預計12月份投產(chǎn)達效；沈陽客商投資x億元的外墻保溫材料項目、法國歐力絲集團投資x萬歐元的鴨肝醬深加工項目已達成投資意向，工業(yè)經(jīng)濟春潮涌動，園區(qū)支撐作用彰顯，洼地崛起形勢喜人。

　�。ǘ�）、主攻富民增收，強推高效農(nóng)業(yè)，努力實現(xiàn)畜禽養(yǎng)殖興xx

　　xx鎮(zhèn)本著經(jīng)營農(nóng)業(yè)的理念，立足地方區(qū)位資源優(yōu)勢，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)發(fā)展理念，充分發(fā)揮主觀能動性，集中資源優(yōu)勢，全力開拓高效農(nóng)業(yè)發(fā)展新空間。堅持把突破高效農(nóng)業(yè)作為富民強鎮(zhèn)的重要途徑，先后完成小官莊老村、小探馬老村、小莒城磚瓦廠、x畝的土地復墾項目，通過集體土地流轉(zhuǎn)，新增耕地面積x畝。依托高效農(nóng)業(yè)開發(fā)項目，堅持以項目為載體，圍繞項目抓落實，加快規(guī)模擴張，大力發(fā)展現(xiàn)代養(yǎng)殖的xx模式，著力打造xx鎮(zhèn)土城萬頭生豬標準化養(yǎng)殖基地、桑行村百萬羽肉鴨養(yǎng)殖基地、劉溝村生豬養(yǎng)殖場擴建項目等重點農(nóng)業(yè)示范基地。截至目前，投資x萬元的土城萬頭生豬標準化養(yǎng)殖基本建設(shè)完成；投資x萬元的桑行村百萬羽肉鴨養(yǎng)殖基地建設(shè)完成；整合徐莊、草場、劉溝、大莒城等村幫扶資金近x萬元建設(shè)的桑行村生態(tài)養(yǎng)豬場建設(shè)正在序?qū)嵧七M中，預計12月底前可全部建成達效；投資x萬元的劉溝村生豬養(yǎng)殖場擴建項目x平方米廠房及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成，可帶動全鎮(zhèn)農(nóng)戶生豬養(yǎng)殖x萬頭以上，促進農(nóng)民增收x萬元以上，xx年底建成全面小康目標可如期實現(xiàn)。以農(nóng)民專業(yè)合作社為引領(lǐng)的現(xiàn)代高效養(yǎng)殖模式引領(lǐng)著xx農(nóng)民在全面奔小康的康莊大道上闊步前行。

　�。ㄈ�）、立足民生優(yōu)先，狠抓城鎮(zhèn)建設(shè)，努力實現(xiàn)品位提升名xx

　　本著關(guān)注民生、科學發(fā)展的思路，堅持“高起點規(guī)劃、高質(zhì)量建設(shè)、高標準管理、高效益經(jīng)營”的原則，xx鎮(zhèn)用規(guī)劃統(tǒng)攬城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展全局，牢牢樹立“全域xx”的理念，根據(jù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的形勢要求，積極做好鎮(zhèn)村行政區(qū)劃調(diào)整工作，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局，以鎮(zhèn)區(qū)為中心，按照鎮(zhèn)區(qū)“東控、西拓、南延、北進”的發(fā)展思路，全面拉開“三縱三橫”鎮(zhèn)區(qū)框架，全力打造宜居宜業(yè)宜人新xx。美麗xx建設(shè)成績斐然，在完成美麗鄉(xiāng)村行動莊留村等第一批x個村環(huán)境整治的基礎(chǔ)上，采取“鎮(zhèn)村聯(lián)動、村村開花、整體提高”的辦法，實施建立環(huán)境整治長效機制，鎮(zhèn)區(qū)夜間亮化工程順民心，得民意；為加快升級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建步伐，投資x多萬的污水處理廠項目已進入土建工程建設(shè)階段，沖刺全面小康建設(shè)工作序時推進，洼地崛起發(fā)展態(tài)勢喜人。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作推進順利，繼xx年成功建成官莊新村、探馬新村后，依托“萬頃良田建設(shè)工程”項目，于今年2月份正式啟動范莊整體搬遷工程。范莊原居民區(qū)112戶居民安置x戶，截至目前，已有x戶樓體基本完工，預計今年12月底前住戶可全部入住新村。實施陡溝、大探馬村整村搬遷項目，投資x萬元的耕耘嘉園小區(qū)一期已開始三層樓體建設(shè)。投資x萬元的莒都商貿(mào)街x戶商住樓建設(shè)全部完工，目前正在實施下水道等基礎(chǔ)設(shè)施配套項目；投資x萬元的金鑫商貿(mào)城已完成路燈、下水道工程；投資x萬元的計斤城門仿古一條街古城門建設(shè)基本完成，城門文化廣場建設(shè)正在序時推進中；投資x萬元建設(shè)的xx鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟辦公室五有辦公樓竣工啟用。

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