最新工作計(jì)劃15篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的最新工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

最新工作計(jì)劃1

　　200X年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

　　一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。 擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營銷活動(dòng)，在營銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　04年的工作成績顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實(shí)施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。 問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 200X年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略，確保

　　一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營的'格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200X年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

最新工作計(jì)劃2

　　自云平臺(tái)教師賬號(hào)發(fā)布以來，我校積極貫徹上級(jí)相關(guān)會(huì)議和文件要求，本著邊建邊用的原則，借助云平臺(tái)開展活動(dòng)，取得了較好的效果。

　　一、云平臺(tái)賬號(hào)開通情況

　　教師賬號(hào)除年齡大的外，其他全體教干教師賬號(hào)全部開通，并正常運(yùn)行。

　　二、云平臺(tái)數(shù)據(jù)情況

　　一個(gè)多月，我校全體教干教師共發(fā)表文章；發(fā)表視頻；群組論壇帖子；文章瀏覽量；視頻觀看量位居全鎮(zhèn)前列。

　　三、設(shè)備情況

　　我校為新建校，電化教學(xué)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)高，數(shù)量多，寬帶光纖直接到各科室，現(xiàn)在啟用的各室網(wǎng)絡(luò)均已接通。

　　四、管理要求及具體建設(shè)情況

　　我們成立了云平臺(tái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)云平臺(tái)的管理和指導(dǎo)，制度約束和鼓勵(lì)，活動(dòng)推進(jìn)等方式推進(jìn)云平臺(tái)使用。

　　1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)平臺(tái)建設(shè)，方便教師網(wǎng)絡(luò)交流

　　我們利用機(jī)構(gòu)平臺(tái)，為教師進(jìn)一步搭建了各類管理平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)、資源建設(shè)平臺(tái)等，如教務(wù)管理平臺(tái)、后勤管理平臺(tái)、政教管理平臺(tái)、安全管理平臺(tái)等管理平臺(tái)，方便部門負(fù)責(zé)人上傳發(fā)布相關(guān)信息，開展活動(dòng)，同時(shí)也方便教師了解學(xué)校各部門信息，參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，提高了學(xué)校教育管理的透明度，提升了管理效益。還開展了網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，方便教師參與網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，提高了教研效益，促進(jìn)了教師專業(yè)成長。

　　2、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)云平臺(tái)建設(shè)效益

　　出臺(tái)《玉山鎮(zhèn)朱倉小學(xué)云平臺(tái)管理要求》，要求教干教師按要求建設(shè)自己的云空間，完成上傳任務(wù)，積極參加學(xué)校開展的網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，通過制度約束教干教師，讓云平臺(tái)的各功能充分發(fā)揮功效，引導(dǎo)教師積極反思，促進(jìn)其專業(yè)成長。

　　3、開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，促進(jìn)云平臺(tái)功能發(fā)揮

　　為了讓云平臺(tái)充分發(fā)揮其功效，促進(jìn)教師專業(yè)成長，我們開展了嘗試著開展了一些網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，取得了較好的效果，一是利用云平臺(tái)開展了網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過云平臺(tái)提供的評(píng)論、投票、分享等功能，老師們參與網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)不受時(shí)空限制，我們要求教師利用教余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，把自己的所思所獲以博文的形式發(fā)表在云平臺(tái)中，同時(shí)將自己的觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)上以評(píng)論的形式發(fā)表，老師們的觀點(diǎn)得以碰撞，思想得到進(jìn)一步的交流提升，所學(xué)得以內(nèi)化。其次利用例會(huì)時(shí)間，面對(duì)面進(jìn)行研討交流，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，隨機(jī)確定主講人，闡述自己的見解，通過面對(duì)面的交流，充分發(fā)揮了以點(diǎn)帶面的輻射作用，理論學(xué)習(xí)效果提升明顯。最后學(xué)校教務(wù)處對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)提升。

　　除了網(wǎng)絡(luò)理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們還用云平臺(tái)提供的魔方課堂功能，開展了網(wǎng)絡(luò)集體備課活動(dòng)，目前這項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行中。

　　4、獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　為了鼓勵(lì)教師積極參與到云平臺(tái)建設(shè)中來，我們正在研究獎(jiǎng)懲規(guī)定，目前這項(xiàng)工作正在討論，這個(gè)規(guī)定主要從以下幾個(gè)方面考慮：

　　一是云平臺(tái)數(shù)據(jù)量化列入綜合量化我們打算把云平臺(tái)中的文章數(shù)量、視頻數(shù)量、帖子數(shù)量等作為一項(xiàng)指標(biāo)列入教師綜合量化之中。

　　二是網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)參與情況列入綜合量化

　　除了對(duì)基本數(shù)據(jù)的要求，云平臺(tái)作用的發(fā)揮還要靠活動(dòng)的推進(jìn)，我們要求每一位教師都要積極參與學(xué)校開展的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，根據(jù)參與度、交流內(nèi)容的質(zhì)量等進(jìn)行綜合打分，成績列入綜合量化。

　　三是優(yōu)秀文章和視頻評(píng)選活動(dòng)

　　為了讓老師積極反思，寫出高質(zhì)量的原創(chuàng)教育文章，我們將定期開展優(yōu)秀博文和優(yōu)秀視頻評(píng)選活動(dòng)，獲獎(jiǎng)的作品將入選學(xué)校的`優(yōu)秀教育資源庫，同時(shí)對(duì)成績優(yōu)秀的教師給予物質(zhì)和精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，讓老師體驗(yàn)成功，促進(jìn)其專業(yè)迅速提升。

　　五、我給學(xué)校建議活動(dòng)

　　通過云平臺(tái)，讓每一位老師都參與的學(xué)校的管理中來，不斷強(qiáng)化全體師生的主人翁意識(shí)，這個(gè)活動(dòng)不定時(shí)開展，我們?yōu)槔蠋熖峁┮粋�(gè)學(xué)校提交建議的平臺(tái)，優(yōu)秀建設(shè)一旦被學(xué)校采納，也會(huì)受到物質(zhì)和精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。

　　因?yàn)槲倚Ｔ破脚_(tái)賬號(hào)來較晚一些，我們組織了三次培訓(xùn)，在使用的過程中，老師們不斷的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們打算利用每周例會(huì)的時(shí)間安排一些信息技術(shù)短訓(xùn)，不斷提升我校教師信息技術(shù)水平，讓云平臺(tái)為我們教育教學(xué)提供更高效的服務(wù)。

最新工作計(jì)劃3

　　20xx年，在市局黨委和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保“兩個(gè)安全”為方向，以推進(jìn)市局提出的“五創(chuàng)”要求為工作主線，本著監(jiān)督好、服務(wù)好、支持好食品藥品行業(yè)發(fā)展的思路，堅(jiān)持改革與監(jiān)管并重，執(zhí)法與服務(wù)并舉，抓好整頓規(guī)范食品藥品市場(chǎng)秩序，繼續(xù)深化食品安全“三網(wǎng)“建設(shè)和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)打基礎(chǔ)，嚴(yán)格監(jiān)管創(chuàng)一流，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)食品、藥品監(jiān)管工作的全面發(fā)展，為確保我區(qū)人民飲食用藥安全作出了積極的努力。

　　（一）全面落實(shí)食品安全目標(biāo)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全綜合監(jiān)管。

　　一是完善措施，強(qiáng)化責(zé)任考核。年初，我們認(rèn)真籌備如期召開全區(qū)食品藥品安全工作會(huì)議。會(huì)議全面部署了今年食品藥品安全工作任務(wù)；通報(bào)了年度食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書考核情況；區(qū)政府繼續(xù)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各食品安全監(jiān)管部門簽訂了20xx年度食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步落實(shí)了食品安全工作責(zé)任。一年來，我們還先后制訂出臺(tái)了《##區(qū)食品安全整頓工作實(shí)施方案》、《20xx年##區(qū)食品安全重點(diǎn)工作及責(zé)任分解落實(shí)方案》、《##區(qū)20xx年夏秋季食品安全專項(xiàng)整治工作方案》等一系列規(guī)范性文件，有效保障了我區(qū)食品安全監(jiān)管工作的正常開展和有序推進(jìn)。

　　二是形成合力，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)。我們充分利用區(qū)食安委辦工作平臺(tái)，定期或不定期的組織召開食品安全協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議，共同商討工作、通報(bào)情況，進(jìn)一步完善了協(xié)調(diào)工作機(jī)制。今年來，我們已組織召開各類協(xié)調(diào)、聯(lián)席會(huì)議13次，重點(diǎn)協(xié)調(diào)查處了沈家門劇院內(nèi)和舟漁公司文化宮影劇院內(nèi)涉嫌夸大宣傳保健食品講座及市二建居民房內(nèi)自制烤鴨等事件，并經(jīng)常以明察暗訪的`方式對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門開展的食品安全專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)責(zé)成整改，全區(qū)食品安全齊抓共管的工作格局基本形成。

　　（二）繼續(xù)推進(jìn)食品安全示范建設(shè)，進(jìn)一步深化食品安全基礎(chǔ)工程。

　　我們堅(jiān)持食品安全示范創(chuàng)建重在基層的工作原則，在去年順利通過省食安辦組織的省級(jí)食品安全示范區(qū)的驗(yàn)收后，相繼組織開展了對(duì)朱家尖街道等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）創(chuàng)建區(qū)級(jí)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的考核驗(yàn)收。今年來，不斷總結(jié)推廣示范創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)尚未通過驗(yàn)收鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的食品安全示范創(chuàng)建工作的組織指導(dǎo)，緊緊將示范創(chuàng)建與食品安全重點(diǎn)工作相結(jié)合、與國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作相結(jié)合、與“平安##”建設(shè)工作相結(jié)合，做到多級(jí)、多點(diǎn)、多式聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，我們還從健全制度，完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管上著手，大力開展了食品安全示范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的創(chuàng)建活動(dòng)。目前，各項(xiàng)創(chuàng)建工作都在穩(wěn)步推進(jìn)中，我們計(jì)劃在年底前對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)建工作進(jìn)行全面考核。

　　（三）組織開展食品安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步提高食品安全保障水平。二是全面開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作。為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市食品安全工作會(huì)議精神，全面提升我區(qū)的水產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)區(qū)食安委的工作部署，我們及時(shí)制訂出臺(tái)了《##區(qū)水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，并充分發(fā)揮食品安全聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制的作用，切實(shí)加大專項(xiàng)整治督查、暗訪工作力度，有效鞏固和深化整治活動(dòng)成效；結(jié)合打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，我們還抽調(diào)精干力量對(duì)各重點(diǎn)漁業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。在水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作中，我區(qū)共檢查水產(chǎn)品生產(chǎn)養(yǎng)殖加工經(jīng)營單位2800余家（次），出動(dòng)執(zhí)法人員1700余人次，使水產(chǎn)品行業(yè)中濫用食品添加劑等行為得到了有效規(guī)范。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作，我們又在隨后出臺(tái)的《##區(qū)食品安全整頓工作實(shí)施方案》、《##區(qū)20xx年夏秋季食品安全專項(xiàng)整治工作方案》中，多次對(duì)水產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作作出具體工作部署。9月2日，再次印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<##市食品安全委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的通知>的通知》，要求各地各部門要繼續(xù)加大水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管力度，推進(jìn)水產(chǎn)品信用體系建設(shè)，進(jìn)一步夯實(shí)水產(chǎn)品質(zhì)量安全基礎(chǔ)。

最新工作計(jì)劃4

　　我是從事銷售工作工作的，為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售工作團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售工作業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售工作人員。沒錯(cuò)，先制定出銷售工作人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售工作團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　2)完善銷售工作制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售工作管理是企業(yè)的老大難問題，銷售工作人員出差，見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售工作管理制度的目的是讓銷售工作人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售工作人員的主人公意識(shí)。

　　3)培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售工作人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售工作人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

　　4)市場(chǎng)解析。

　　也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　5)銷售工作方式。

　　就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售工作的模式和方法。

　　6)銷售工作目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售工作目標(biāo)分解到各個(gè)銷售工作人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售工作任務(wù)。并在完成銷售工作任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售工作業(yè)績。

　　7)顧客管理。

　　就是對(duì)一開發(fā)的顧客如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售工作或購買;對(duì)潛在顧客怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

　　總結(jié):根據(jù)我以往的銷售工作過程中遇到的.一些問題，約好的顧客突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

　　之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。

最新工作計(jì)劃5

　　一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的.利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

　　二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。

　　在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

　　對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

　　1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

　　3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

　　六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

　　職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

最新工作計(jì)劃6

　　為更好地完成會(huì)計(jì)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，特制定會(huì)計(jì)工作計(jì)劃如下：

　　1. 嚴(yán)格貫徹一費(fèi)制制度，開學(xué)初公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓每位家長明明白白繳費(fèi)。

　　2. 開好票據(jù)，與銀行做好協(xié)調(diào)工作，將每筆款項(xiàng)進(jìn)入相應(yīng)專戶。

　　3. 按時(shí)完成在職教師及退休教師的每月工資報(bào)表，及時(shí)調(diào)整、變動(dòng)相關(guān)工資，完成各類工資表格。

　　4. 做好每季度退休教師的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)放工作，服務(wù)到位，讓每位退休教師滿意。

　　5. 做好在職教師及子女醫(yī)藥費(fèi)的.發(fā)放工作。

　　6. 與校領(lǐng)導(dǎo)商議，做好20xx年度學(xué)校收支預(yù)算，努力做到科學(xué)、合理、節(jié)約、務(wù)實(shí)。

　　7. 與總務(wù)主任合作，做好一學(xué)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)的退費(fèi)工作，做到實(shí)事求是、絲毫不差。

　　8. 配合區(qū)財(cái)政局，做好各種報(bào)表的填寫工作。

　　9. 和班主任老師密切配合，做好20xx年度少兒醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)工作，為家長、為社會(huì)做實(shí)事。

　　10. 每月月底完成學(xué)校財(cái)務(wù)的月報(bào)工作，及時(shí)匯報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)狀況。

　　11. 積極配合學(xué)校，完成學(xué)校各種應(yīng)急任務(wù)。

最新工作計(jì)劃7

　　年個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)于當(dāng)今金融危機(jī)，競(jìng)爭激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。年，對(duì)于我個(gè)人來說，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的年里有更大的進(jìn)步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。

　　1．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

　　2．制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

　　3．各職員工應(yīng)按時(shí)出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

　　5．工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）

　　二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的.能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

　　以上是我的年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，年取得更好的成績，全面提高自己。

最新工作計(jì)劃8

　　加強(qiáng)干部素質(zhì)的培養(yǎng)

　　學(xué)生會(huì)干部素質(zhì)的高低，直接決定了學(xué)生活動(dòng)的效率、影響到學(xué)生會(huì)常規(guī)工作的最終落實(shí)，可以說，加強(qiáng)干部素質(zhì)的培養(yǎng)，是學(xué)生會(huì)成長壯大的關(guān)鍵。在新的學(xué)期，學(xué)生會(huì)計(jì)劃采取如下措施，培養(yǎng)干部素質(zhì)：

　　1、集中培養(yǎng)。

在本學(xué)期第6、第12周，學(xué)生會(huì)將召開全體學(xué)生會(huì)成員大會(huì)，進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓學(xué)生會(huì)干部干事明確：做好本職工作是符合學(xué)生會(huì)發(fā)展需求，我系發(fā)展的需要，要克服認(rèn)為作為學(xué)生干部吃虧的'思想，要真正意識(shí)到，正是我們學(xué)生會(huì)干部無私的奉獻(xiàn)，才使得我們的旅游管理系的系風(fēng)建設(shè)更加喜人，也正是有這種奉獻(xiàn)，才能真正鍛煉，提高展示自我。要自覺樹立積極工作、主動(dòng)思考的意識(shí)。

　　2、深入工作。

學(xué)生會(huì)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)深入到學(xué)生會(huì)的工作中去，指導(dǎo)各部干事的工作，培養(yǎng)他們的管理能力。部長、副部長更應(yīng)深入到具體工作中。

　　3、個(gè)別談話。

學(xué)生會(huì)的主要干部應(yīng)不定期的與學(xué)生會(huì)成員交流、談心，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，大家共同探討工作方法。主席、副主席、秘書長應(yīng)不定期地與其他干部交流談心;部長、副部長則更應(yīng)多與干部干事交流，掌握他們的思想狀況，做好他們的思想工作，并及時(shí)反饋到系團(tuán)總支老師那里。

　　4、培養(yǎng)學(xué)生會(huì)成員的團(tuán)隊(duì)精神。

在學(xué)生會(huì)內(nèi)部開展藝體形式的競(jìng)賽。第七周：舉辦一場(chǎng)06級(jí)學(xué)生會(huì)成員VS05級(jí)學(xué)生會(huì)成員的籃球賽;第十一周：舉辦一場(chǎng)以部為單位的卡拉OK大賽，通過以上活動(dòng)的開展，讓干部干事時(shí)刻想到自己是學(xué)生會(huì)的一員，個(gè)人榮辱涉及整個(gè)集體，從而關(guān)心這個(gè)集體、愛護(hù)這個(gè)集體，進(jìn)而為這個(gè)集體的成長壯大獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

最新工作計(jì)劃9

　　xxxx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，2_年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對(duì)外拓展：

　　物業(yè)公司到了xxxx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，xxxx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭最激烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

　　經(jīng)過xxxx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，xxxx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

　　目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果xxxx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業(yè)資質(zhì)

　　按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于2_年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭的砝碼。因此，在xxxx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評(píng)審過關(guān)。

　　三、內(nèi)部管理工作：

　　（一）人力資源管理：

　　物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的`發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

　　在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，xxxx年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

　　（二）品質(zhì)管理：

　　質(zhì)量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：xxxx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在xxxx年通過認(rèn)證。

　　在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

　　xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

　　xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：xxxx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

　　（三）行政工作：

　　綜合管理部在xxxx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

最新工作計(jì)劃10

　　20xx年是全力實(shí)施上海國際金融中心建設(shè)“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年，是全面推進(jìn)中國上海自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的攻堅(jiān)一年，要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心謀劃好全年工作。

　　一是要把握好20xx年工作的總體要求、主要任務(wù)，做到自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)金融開放創(chuàng)新要有新舉措，上海國際金融中心建設(shè)要有新進(jìn)展，市屬金融國資國企改革要有新突破，政府職能轉(zhuǎn)變改進(jìn)工作作風(fēng)要有新成效。

　　二是要在自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)金融開放創(chuàng)新、市屬金融國資國企改革等影響重大的領(lǐng)域不斷取得新突破。

　　三是要密切關(guān)注中央與地方金融管理體制變化的新趨勢(shì)，積極研究新型金融發(fā)展和金融管理領(lǐng)域的新課題。要營造更好的金融發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)金融文化建設(shè)，完善金融業(yè)發(fā)展扶持政策，吸引更多功能性總部型金融機(jī)構(gòu)集聚發(fā)展。要完善制度、提升地方金融監(jiān)管有效性，研究完善促進(jìn)小額貸款公司健康發(fā)展的'管理辦法，爭取率先在全國研究出臺(tái)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融等新型金融機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展的措施，發(fā)揮示范和帶動(dòng)作用。要加大對(duì)科技型企業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等的金融支持力度，更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　四是要大興務(wù)實(shí)之風(fēng)，在完善市屬金融國企考核評(píng)價(jià)體系、加強(qiáng)金融系統(tǒng)黨的建設(shè)、加強(qiáng)委辦機(jī)關(guān)自身建設(shè)等方面切實(shí)辦成幾件實(shí)事。

最新工作計(jì)劃11

　　眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭，就是服務(wù)的競(jìng)爭。服務(wù)分為售前服務(wù)售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種服務(wù)，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，所以制定某年的工作�?jì)劃：

　　一日常工作

　　1多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如對(duì)答如流。

　　2對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息），目的'讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源擔(dān)心，價(jià)格要上漲等，挑起其購買欲望。

　　3在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

　　4在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感愛好或期望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5在面談之前要做好各種充分打算，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等了如指掌。

　　6對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服艱難調(diào)整心態(tài)繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　7在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

　　二熟識(shí)項(xiàng)目

　　銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的呈現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

　　三樹立自己的目標(biāo)

　　有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中呈現(xiàn)的問題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，做到溫故而知新。

最新工作計(jì)劃12

　　20xx年是我院二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審后的第一年，醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)的重要性，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科工作的內(nèi)涵建設(shè)，以創(chuàng)建二甲的工作為起點(diǎn)，完善在二甲評(píng)審過程中顯露不足之處，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的科室建設(shè)，做到工作的重心前移，接近臨床，并切實(shí)為醫(yī)院臨床工作服務(wù)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)科工作的效能是醫(yī)務(wù)科工作的核心任務(wù)。在20xx年，醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃如下：

　　一、醫(yī)療質(zhì)量管理

　　1、建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理與改進(jìn)體制，在副院長孫國鋒同志負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)務(wù)科的工作下，各科主任履行醫(yī)療質(zhì)量管理，科主任全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量工作，醫(yī)務(wù)科、督查科定期對(duì)科主任的工作情況進(jìn)行監(jiān)督及考核。

　　2、健全醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì)，輸血委員會(huì)及醫(yī)院感染委員會(huì)等各委員會(huì)工作制度，完善相關(guān)會(huì)議記錄。

　　3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，對(duì)門診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，并在臨床工作中作到全面實(shí)施。每月定期由醫(yī)務(wù)科牽頭，業(yè)務(wù)院長領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度等醫(yī)療核心制度，建立相關(guān)的工作記錄。

　　4、加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)辯證診治水平、理法方藥應(yīng)用水平及培訓(xùn)，不定期進(jìn)行檢查及考核，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)中醫(yī)藥特色的發(fā)揮。

　　5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重點(diǎn)部位的管理及監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合等在內(nèi)的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及相關(guān)的操作規(guī)程和常規(guī)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理制度、應(yīng)急方案及工作記錄。

　　6、加強(qiáng)門診及急診工作的管理，確保醫(yī)院急救綠色通道的暢通無阻，減少醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作。

　　二、 醫(yī)療安全管理

　　醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)療安全工作長抓不懈，要充分利用科主任負(fù)責(zé)制，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全管理工作。 繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》，對(duì)于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　三、病案質(zhì)量管理

　　1、加強(qiáng)運(yùn)行病歷的管理：首先是質(zhì)控科病案質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)電子病歷書寫的相關(guān)規(guī)定及要求，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行電子病歷相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。其次強(qiáng)化各科病歷書寫人員病案質(zhì)量責(zé)任感，及時(shí)檢查及完善病歷書寫相關(guān)內(nèi)容，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)行病歷的相關(guān)文書完善及檢查。

　　2、將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室，完善、修訂蒲城縣中醫(yī)醫(yī)院病歷質(zhì)量考核辦法（試行），醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、督查科隨時(shí)抽查科室運(yùn)行病歷及終末病歷，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的督查，由科室質(zhì)控員及科主任負(fù)責(zé)對(duì)病歷審閱后打印及歸檔管理。醫(yī)務(wù)科定期對(duì)歸檔病歷進(jìn)行抽查。

　　3、通過對(duì)運(yùn)行病歷及終末病歷的管理，開展優(yōu)秀病歷評(píng)選活動(dòng)，每季度對(duì)臨床醫(yī)師提交的病歷進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出的.優(yōu)秀病歷建議醫(yī)院進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)書寫不合格的病歷，根據(jù)病歷書寫規(guī)范及醫(yī)院相關(guān)制度進(jìn)行處罰及通報(bào)批評(píng)，以提高病案整體質(zhì)量。

　　四、 重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)

　　加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)的管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化及完善建設(shè)年度工作的相關(guān)資料。對(duì)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)的指導(dǎo)依照重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，同時(shí)強(qiáng)化科室的內(nèi)部管理，強(qiáng)化科主任的管理工作。

　　五、 配合人力資源科完善專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)檔案管理，作到一人一案管理，有案可查。

　　六、人才培養(yǎng)

　　加強(qiáng)醫(yī)院各臨床科室間協(xié)作，加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)各病區(qū)醫(yī)師努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，爭取選派2-3名骨干醫(yī)師到上級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平。

　　七、人員培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法等通過講座的形式進(jìn)行，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行書面形式考核，不合格者不允許上崗。

　　利用外請(qǐng)專家講學(xué)，邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，提升學(xué)術(shù)氛圍，不斷促進(jìn)我院業(yè)務(wù)水平的提高。對(duì)于進(jìn)修返院的醫(yī)務(wù)人員要進(jìn)行學(xué)術(shù)匯報(bào)，開展系列教育活動(dòng)。每季度按照中醫(yī)“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師授課，并制定培訓(xùn)時(shí)間表，使“西學(xué)中”，中學(xué)中的教育常抓不懈。繼續(xù)加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理，嚴(yán)格每月各科室定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況。

　　八、對(duì)口支援管理：根據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)口支援管理的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，安排我院對(duì)口支援的名單及對(duì)口支援單位，同時(shí)對(duì)相關(guān)對(duì)口支援人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，強(qiáng)化管理，有對(duì)口支援工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

　　九、處方點(diǎn)評(píng)及抗生素管理：建立及健全抗生素應(yīng)用相關(guān)制度，

　　定期檢查，在藥劑科和相關(guān)科室的配合下，嚴(yán)格我院門診及住院處方的管理，杜絕大處方及不合理處方。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征，對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理。

　　十、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)技科室的培訓(xùn)及管理，貫徹落實(shí)《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、〈〈放射診療管理規(guī)定〉〉等法律法規(guī)，加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn)。定期對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行質(zhì)量考核。

　　十一、繼續(xù)認(rèn)真開展“四對(duì)一”診療服務(wù)，利用相關(guān)媒體、下鄉(xiāng)義診等形式廣泛宣傳“四對(duì)一”診療服務(wù)活動(dòng)，有效提高廣大人民群眾的知曉率。邀請(qǐng)省級(jí)專家、教授來我院開展�？屏x診、會(huì)診活動(dòng)，有效促進(jìn)和提高我院�？迫藛T業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

　　十二、爭取與2家省級(jí)三甲醫(yī)院建立協(xié)作醫(yī)院關(guān)系，邀請(qǐng)省級(jí)專家、教授來我院開展義診、會(huì)診活動(dòng)，提高我院醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)水平。

　　十三、深入開展中醫(yī)中藥中國行——“進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”義診活動(dòng)，在全縣24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)里，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選一個(gè)人口較多的行政村，開展義診活動(dòng)。

最新工作計(jì)劃13

　　一、教材分析：

　　《小學(xué)小學(xué)信息技術(shù)》教材共三冊(cè)，本學(xué)期學(xué)習(xí)第一冊(cè)（上），共四個(gè)單元：第一單元：感受信息世界；第二單元：認(rèn)識(shí)信息工具；第三單元：體驗(yàn)信息輸入；第四章：記錄珍貴信息。教材結(jié)構(gòu)和諧緊湊，內(nèi)容深入淺出，形式活潑美觀，生動(dòng)有趣，適合小學(xué)生的知識(shí)特點(diǎn)和認(rèn)識(shí)水平，便于小學(xué)生更加容易地掌握教材內(nèi)容。

　　二、學(xué)期教學(xué)目標(biāo) 知識(shí)和技能

　　1、初步了解電腦組成和電腦操作基本概念，了解操作安全常識(shí)。 2、學(xué)習(xí)開關(guān)機(jī)，認(rèn)識(shí)桌面，學(xué)習(xí)鼠標(biāo)和鍵盤的操作方法。

　　3、培養(yǎng)學(xué)生基本的計(jì)算機(jī)操作能力，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行創(chuàng)作表達(dá)的能力。 過程和方法

　　4、通過“玩中學(xué)”的方式，學(xué)習(xí)鼠標(biāo)的正確操作方法。

　　5、以主題繪畫的形式，利用“金山畫王”等軟件提供的繪圖工具進(jìn)行基本的繪畫練習(xí)。

　　6、學(xué)習(xí)鍵盤的基本操作方法，在練習(xí)中提高指法的熟練程度。 情感態(tài)度價(jià)值觀

　　7、在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的興趣。

　　8、通過課堂學(xué)習(xí)與學(xué)生的實(shí)際生活體驗(yàn)，讓學(xué)生了解計(jì)算機(jī)在生活中的作用，感受計(jì)算機(jī)與生活聯(lián)系的`緊密程度。

　　9、養(yǎng)成正確使用電腦的良好習(xí)慣。 三、課堂教學(xué)改革設(shè)想及安排

　　理論部分可采用“先學(xué)后教”的方法，用“自己學(xué)得”的知識(shí)解決“實(shí)際問題”，提供給學(xué)生“各抒己見”的機(jī)會(huì)。實(shí)踐部分，以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，使用課件創(chuàng)設(shè)情境，以電腦為意義建構(gòu)工具，通過動(dòng)手實(shí)踐、合作探索、交流反饋、總結(jié)規(guī)范等環(huán)節(jié)，激發(fā)興趣，增長知識(shí)，培養(yǎng)技能。教學(xué)中，可靈活運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“講練結(jié)合”等方式，設(shè)計(jì)適合學(xué)生學(xué)習(xí)的任務(wù)，提高課堂效率。綜合實(shí)踐可采取“打擂臺(tái)”的方式，鞏固所學(xué)的單元知識(shí)，增強(qiáng)競(jìng)爭與合作意識(shí)。

　　四、工作措施：

　　以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，使用輔助教學(xué)軟件創(chuàng)設(shè)情境，以電腦為意義建構(gòu)的工具，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“學(xué)科整合”及探索式教學(xué)法，通過動(dòng)手實(shí)踐、合作探索等環(huán)節(jié)，激發(fā)興趣，增長知識(shí)，培養(yǎng)技能。教學(xué)過程中，教師靈活運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、講練結(jié)合等方式提高教學(xué)效率。

　　五、教學(xué)進(jìn)度

最新工作計(jì)劃14

　　1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階

　　20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

　　2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系

　　20xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的`休息時(shí)間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)�團(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。

　　3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營銷策略的應(yīng)用

　　20xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，xx，餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭中始終處于主動(dòng)的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

　　4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作

　　建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益

　　5、具體的目標(biāo)明確

　　A、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。

　　B、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭達(dá)到45萬。

　　C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬

　　新的 一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時(shí)候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項(xiàng)工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績。我始終堅(jiān)信天道酬勤，有付出，就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家

　　20xx，我們一起努力。

最新工作計(jì)劃15

　　一、加強(qiáng)護(hù)理人員

　　1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

　　2、繼續(xù)開展健康

對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。

　　4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦�識(shí)、合格者給予上崗。

　　二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

　　對(duì)門診部導(dǎo)嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，每周兩次，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對(duì)護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會(huì)提問度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

　　三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染病知識(shí)

大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的.初期分診工作，帶領(lǐng)大家病診斷預(yù)防知識(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

　　四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)

　　實(shí)施“服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從細(xì)微處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號(hào)，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強(qiáng)溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

　　五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

　　針對(duì)今年，按照“二級(jí)綜合細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評(píng)發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對(duì)存在的問題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)，月月考核、評(píng)價(jià)、分析、改進(jìn)，以求導(dǎo)進(jìn)。

　　六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。

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