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公司個人工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編整理的公司個人工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司個人工作計劃1
在新的20xx年里,為了公司更好的發(fā)展,也為了自己更好的明天,我會繼續(xù)努力,堅守自己崗位,完成公司交待任務。
這就需要我時刻做到對專業(yè)知識熟知、廣知,我會嚴格要求自己。
同時,我好好運用我所會的魯班軟件,無論是在土建方面還是安裝方面的預算水平都更加完善。認認真真地做好萬業(yè)世紀廣場的相關(guān)事項。
認真學習本職工作相關(guān)的理論知識,查缺補漏,爭取獨立完成高層復雜結(jié)構(gòu)的預算工作理論聯(lián)系實際,多到工地現(xiàn)場學習,全面提高自己,努力考取相關(guān)職稱,充實自己,生活上關(guān)心他人,聽從上級領(lǐng)導的安排。
另外在已有的學歷上,努力考取成人本科。
建筑公司個人工作計劃范文的延伸閱讀:如何寫好你的工作計劃
一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)
二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)
(4)工作進度(什么做完:when)
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的.事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調(diào)整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
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公司個人工作計劃2
一、分公司財務科工作計劃:
財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現(xiàn)審計工作。
1、嚴格執(zhí)行集團公司的規(guī)章制度。對本部門工作負責,制定并落實部門工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃,按照集團公司審批結(jié)果,進行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。
4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的管理,按規(guī)定計提折舊費。
6、組織各項目開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析,降低工程成本,降低費用支出,并會同相關(guān)部門建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負責對項目經(jīng)理部實施審計監(jiān)督。負責分公司的財務電算化管理。
8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃,按照集團公司審批結(jié)果,進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。
12、負責核對清理債權(quán)帳務及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責,對會計軟件的運行進行日常維護,保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營管理制度和內(nèi)部控制制度是否健全,運行機制是否正常進行監(jiān)督。對項目經(jīng)理部實施財務審計、承包及兌現(xiàn)審計。
二、對項目部的資金有償使用管理:
分公司與項目部及經(jīng)營實體,相互占用資金的確定額是:項目部及經(jīng)營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數(shù),按同期一年貸款月利息0。66%計算。
1、項目部欠分公司的管理費的計息方法:按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數(shù),乘以0。66%利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金部分從辦完保函月份的`第二個月初開始計息,每月以0。66%的利率計息。由分公司劃帳項目部,項目部記入財務費用。
3、分公司與項目部的往來帳目中,如果分公司的往來帳余額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的,同樣以每月以0。66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施:
為了強化財務管理,規(guī)范經(jīng)濟行為,杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在,保證分公司健康持續(xù)的發(fā)展,要求各級領(lǐng)導及財務人員在支付各種款項時,帳面有欠款的可以支付,否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付,但預付款項不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴肅執(zhí)行,若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致,否則堅決拒付,實屬情況特殊,但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效,如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
根據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團公司的嚴格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點,制定單位相關(guān)人員,因公暫借“備用金”的管理辦法:
1、暫借“備用金”的人員范圍:分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理,項目經(jīng)理及付經(jīng)理,機關(guān)各科室正、付職,公用小車司機,機關(guān)材料處及項目材料采購員,詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額:
。1)、分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理、項目經(jīng)理“備用金”借款限額最高10000元。
。2)、項目付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。
(3)、機關(guān)材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高20xx元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限:在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批,在項目部借“備用金”由項目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中,杜絕超過規(guī)定限額并及時歸還“備用金”,嚴格控制人員范圍,
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清,如不還清者在次年1月開始扣工資,扣清為止。
四、繼續(xù)執(zhí)行20xx年2月關(guān)于規(guī)范經(jīng)濟行為的《會議紀要》精神:
會議決定:為了強化財務管理,規(guī)范各項經(jīng)濟行為,杜絕工程成本潛虧因素存在,保證路橋分公司經(jīng)濟活動健康持續(xù)的發(fā)展,結(jié)合分公司施工特點,對有關(guān)經(jīng)濟行為規(guī)范的內(nèi)容,作如下強調(diào)要求:
1、各級財務人員在支付各種款項時,核對賬面欠款情況,堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款,但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額,付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人,必須辦理委托,否則財務拒絕付款。
2、 財務部門對外結(jié)算的機械租賃費、周轉(zhuǎn)工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業(yè),可出示財務公章的收據(jù))的結(jié)算費用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發(fā)票,財務部門暫時按照總結(jié)算金額與當?shù)囟惵视嬎愠鰬欢惤痤~可以掛帳,等提供發(fā)票后按照相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項目部或分公司材料(依據(jù)財務入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機務隊機械臺班費用(依據(jù)財務入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計提稅金掛帳。
3、 人工費承包或執(zhí)行任務書,按計件工資形式辦理,不需另辦理建筑市場開出的票據(jù),按內(nèi)部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。
5、 各項目部及經(jīng)營實體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務賬戶,由當?shù)囟悇粘銎睋?jù)外,財務統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票,嚴禁坐收坐支。
6、 各經(jīng)營實體,涉及經(jīng)營收入欄目,與分公司單獨定立賬戶,以上繳資金的責任指標形式出現(xiàn),因涉及收入納稅問題,不再出現(xiàn)銷售收入和租賃收入項目。
7、強調(diào)分公司機關(guān)的管理費開支,單獨建立賬戶。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用,單獨列支,隸屬于分公司整體核算。
8、 分公司和各項目部及經(jīng)濟實體對外發(fā)生的業(yè)務招待費、市場開發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批準簽字后財務部門方可報銷入帳。
六、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風險意識
1、建立完善專項基金臺賬:職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
3、壞帳準備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必須在財政局備案并批準。(財務制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%)。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬:
。1)、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
。2)、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
。3)、在建工程的臺賬內(nèi)容:業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有余額的(本科目不能出現(xiàn)“借方”余額,如有要追究當事人的責任),要依據(jù)年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。
6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指:(1)超完成工程量超付款。(2)超業(yè)主所付款的工程款(扣除管理費后的超付款)。(3)超結(jié)算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續(xù)辦理后付款,在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。
8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額,到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù),財務部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進“其他應收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業(yè)務要及時清理,以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團內(nèi)部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個落實,年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據(jù)財務才能入帳,無依據(jù)入財務帳的憑證,經(jīng)查處按違犯財經(jīng)制度論處。
13、依據(jù)承包協(xié)議據(jù)實搜集資料,按權(quán)責發(fā)生制核算。
14、項目成本按實際價格核算的,材料差異不能出現(xiàn)“貸方”余額。
如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財務方能入帳,審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目
17、根據(jù)集團公司相關(guān)規(guī)定提取壞帳準備金,20xx年《集財字(20xx)第6號》文件規(guī)定提取工程維修保證金。
18、20xx年的質(zhì)量獎,按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。
19、項目成本核算要依據(jù)法律、法規(guī)、企業(yè)規(guī)定進行。對分包隊伍的帳務核算時,如果有供應商的發(fā)票可以抵沖應稅計提額。
五、項目部按時上交分公司資金的規(guī)定
目前,分公司資金的壓力非常大,投標保證金、保函保證金占用萬元,工程拖欠款 億元,主要原因是分公司給項目部的前期啟動資金和項目部應上交的管理費不能及時收回,等業(yè)主全部付清工程款后才能收回此款。根據(jù)以上的情況,經(jīng)分公司領(lǐng)導研究決定:
由分公司派出項目財務人員為主責,及時與項目經(jīng)理溝通,等項目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次,按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數(shù)額,下月上繳資金,依次類推。如派出財務人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務,月末25日以前以文字的形式上報分公司財務科一份,財務科收到后及時上報分公司經(jīng)理。
公司個人工作計劃3
20xx年x月,自公司成立以來,xx熱力在xx區(qū)和建投公司的正確領(lǐng)導下,在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下,緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標,全體干部職工精誠團結(jié),齊心協(xié)力,同舟共濟,克服了時間緊、任務重、壓力大、條件艱苦等諸多困難,圓滿地完成了xx區(qū)二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務,確保了供暖質(zhì)量,較好地完成了本年度各項工作任務。
一、真履行職責,較好地完成了建投公司和董事會下達的工作任務,確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。
xx年,公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領(lǐng)導下,以加快熱源工程建設、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務,夯實基礎(chǔ)管理,克難攻堅,求真務實,實現(xiàn)了項目建設的快速推進,確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行,發(fā)展壯大了員工隊伍,較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務。
xx年x月,騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領(lǐng)導下,在施工單位的艱苦努力下,在公司相關(guān)部門的積極配合下,克服了任務重、工期緊、項目建設難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,以安全、質(zhì)量、進度為關(guān)鍵控制點,通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設目標的實現(xiàn),達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。
xx年xx月底,由于電力遲遲供應不上,公司領(lǐng)導班子積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),x月x日通電后,領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),克服了氣候條件差、設備安裝不完善、技術(shù)要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力,實現(xiàn)了公司兩臺xx噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行,及時為xx區(qū))二期延伸xx大廈、xx治城、xx小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務,圓滿完成了本年度供暖保障工作任務,得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領(lǐng)導的一致好評。
二、化安全生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)良好局面
安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎(chǔ)。在生產(chǎn)運行期間,公司始終堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的工作指導思想,貫徹“以人為本,尊重規(guī)則,注重細節(jié),超前預防”的安全管理理念,緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,從人本思想入手管理安全,從基礎(chǔ)工作抓起保證安全”這一工作主題,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,嚴格按照“誰主管,誰負責”的原則,層層落實責任,實現(xiàn)了責任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施:一是構(gòu)建安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組,并下設辦公室,具體負責公司安全生產(chǎn)管理各項工作,強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;二是抓體系建設。完善了公司安全工作網(wǎng)絡和各項規(guī)章制度,并制定了公司安全生產(chǎn)事故應急救援預案。三是抓規(guī)范操作。
按照作業(yè)現(xiàn)場標準化要求,在熱源廠各崗位推行了標準化作業(yè)管理,制定了違章操作懲罰辦法,嚴厲查處“三違”現(xiàn)象,加大了“三違”行為的處罰力度,提升了標準化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作,全面加大供熱運行的安全檢查;對熱源廠、換熱站設備設施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改;對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設施進行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結(jié)合的方式,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底,三級共擔”的安全管理模式,從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊,實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,過程中的無間斷對接。
根據(jù)不同時期的工作重點,組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次,下發(fā)整改意見3份,整改安全隱患x處,安全隱患整改率xx%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。自公司成立以來,先后組織了x次全公司級、x次廠級安全教育,提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了xx小時領(lǐng)導帶班制度,按照“定人、定崗、定責、定車輛”的“四定”要求,規(guī)范了值班人員值班行為,加大了值班巡檢力度,積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的’準備,切實保障各項安全措施落實到位。
三、強設備維護,把好物資、原料引進質(zhì)量關(guān)
公司在強化安全生產(chǎn)的同時,加強了設備管理及原料引進的管控力度,實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標。一是建立健全了設備管理各類規(guī)章制度,使設備管理、維護、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加強設備管理,設立了設備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設備進行全面維護與保養(yǎng),詳細記錄了設備運行參數(shù),做好了設備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標程序,組織技術(shù)人員對新進設備進行嚴格驗收,做好了煤質(zhì)化驗等工作,嚴把物資采購和原料引進的質(zhì)量關(guān),力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理,為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎(chǔ)。
四、精心供熱,用心服務,多措并舉促收費
公司本著“用戶的滿意,我們的責任”的服務理念,嚴格執(zhí)行《xx市供熱行業(yè)服務規(guī)范》和《xx市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標準化、規(guī)范化的服務,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查,要求各操作人員,務必根據(jù)氣象預報,及時調(diào)整運行參數(shù),確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務電話,詳細記錄用戶反映的各類問題,有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員,配合客戶服務人員,對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進行檢修,并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案,明確了收費考核目標和責任,最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費進度。
五、強化企業(yè)管理基礎(chǔ),建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式
xx年是公司的`開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時,公司求真務實練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系,扎扎實實抓內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ)。一是搭建公司組織機構(gòu)和定編、定崗、定員工作,明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構(gòu),明確領(lǐng)導班子成員分工及各部門職能。二是建章立制,規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責任制,堅持以制度為突破口,把管理科學化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié),形成制度管人、制度管事的工作機制,提高工作質(zhì)量和效率,促進管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手,開源節(jié)流,實行適度從緊的財務政策,全面推進預算管理。四是規(guī)范公司資金管理,嚴格支付審批程序,確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng),定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會,總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況,找出存在的問題,并制定了相應的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設。設立了公司食堂,為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜;設臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設施;在公司資金非常緊張的情況下,為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼,購置了交通車,辦理了補充醫(yī)療保險,大大減輕了職工經(jīng)濟負擔。
六、全面推行人才強企戰(zhàn)略,努力提高員工整體素質(zhì)
根據(jù)“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則,通過各類渠道,克服了因地理環(huán)境和配套設施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人,基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設臵的要求,完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制,加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀律、文明辦公等方面的監(jiān)管,激勵員工轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。四是組織職工進行專業(yè)培訓。今年組織電工技術(shù)培訓2人次和安全培訓34人次,全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。
公司個人工作計劃4
通過一年來的努力,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,在工作中,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點,在工作中,我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,我們要切實做到:
一、樹立xx保險理賠服務特色
專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達到85%。
20xx年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,擴大影響,造出聲勢,在xx市場樹立xx保險理賠服務特色。
二、控制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降
因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。
三、加強理賠隊伍建設
嚴格執(zhí)行紀律,全面細心接報案,及時出現(xiàn)場,準確報價,熱情服務,合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法,在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下,保證案件處理的簡化、便捷、快速,突出xx保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,提前一步儲備人員,不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,要做xx保險的宣傳員。
四、提高第一現(xiàn)場報案率
20xx年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,進一步提高第一現(xiàn)場報案率,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調(diào)動全員工作積極性,進一步降低賠付率,增大利潤空間,重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的`調(diào)查。
五、加強報價管理
做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,切實做到同一車型,統(tǒng)一報價金額。
六、加強傷人案件賠償?shù)膶徍?/strong>
七、積極防范保險欺詐,做好疑難賠案調(diào)查處理工作
八、規(guī)范未決賠案管理
嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
九、加強內(nèi)部信息反饋
理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。
十、加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督
我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議,并對有幫助性的意見和建議予以采納,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,全面提高保險理賠服務、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里,我部門將以提高客戶滿意度為宗旨,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,提升公司的社會美譽度,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優(yōu)勢,力爭通過服務促進效益,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
公司個人工作計劃5
一、營銷組織架構(gòu) 為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構(gòu) 集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。
二、代銷活動組織安排 一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,**證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。 在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。 銷售管理組負責代銷機構(gòu)的市場調(diào)研,組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作,及時準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點,督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。 客戶服務組負責為代銷機構(gòu)的`客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關(guān)情況。 二協(xié)議簽訂 為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為,保護投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務關(guān)系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構(gòu)密切合作,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。 三銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構(gòu)進行資格審查,以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括本公司**券“****”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓,配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進行市場策動。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準確地傳達相關(guān)信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
三、直銷活動組織安排 一組織安排 本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構(gòu)設置 目前,本公司在全國設有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排 為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。 在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區(qū)工作組,具體如下: 1路演推介領(lǐng)導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人:張躍; 2北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 3華東地區(qū)工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 4南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 5西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作; 根據(jù)直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。
公司個人工作計劃6
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務銷售人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
第一季度,以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務,代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第二季度的時候,以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到xx萬元以上代理費(每月不低于xx萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
第三季度的雙節(jié),帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《xx馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標》,承辦費用達xx萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面,代理費用每月至少達xx萬元以上。
二、制訂學習計劃
學習,對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的'步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
公司個人工作計劃7
1、把握定位原則
。1)定位所提及的事項,不必再編列于計劃書內(nèi)。
。2)若計劃書的分送單位較多,或須實施比較性的定位則應將有關(guān)事項逐件記載。若須具體的提出市場目標或廣告目標,則應將其要點列出。
。ɡ
①市場目標
。1)銷售目標6000萬(增加率25%)
。2)市場占有率30%(增加率5%)
②市場戰(zhàn)略
。1)盡力侵占主要競爭廠牌零售的市場。
。2)在10~12月的旺季實施銷售戰(zhàn)計劃。
③托辦事項
。1)1997年10月~1998年9月年度廣告計劃提出。
。2)1997年10月~1997年12月銷售戰(zhàn)計劃提出。
2、如何提示廣告目標
。1)應在計劃書的某一部分提及廣告對marketing策略的功用。
。2)假若廣告效果可利用計量方法預測,則應將廣告目標予以數(shù)字化。(例—a)
(3)在無法以計量方法確實預測廣告效果時,可運用以往經(jīng)驗大略預測,但也應將廣告目標予以數(shù)字化。(例—b)
(4)在無法以計量方法預測廣告效果時,則可利用文字將廣告目的加以敘述。(例—c)(例—a)廣告目標(目標30~40歲女性)
·將知名率由58。5%,提高到75%。
·將未使用者的試用率提高到15%。
(例—b)廣告目標
·目標與市場的認知率提高到60%。
。ɡ猚)廣告目的
·徹底使大家知道某某campaign。
·建立某某品牌映像(brand image)。
3、現(xiàn)狀分極及優(yōu)劣點的提示
。1)有關(guān)廣告計劃現(xiàn)況的掌握。
。2)若將現(xiàn)狀分析與優(yōu)劣點相互比照并依其先后順序提示,則極易顯示出兩者之間的關(guān)系。
(3)若將現(xiàn)有資料與實際情況相互印證,則有助于新idea的產(chǎn)生。
(4)記述內(nèi)容應注意到因果關(guān)系。
(5)避免一再提示客戶所熟悉的資料,但應大量提供客戶所缺乏的資料。
。6)即使所提供資料對本公司不利,但有益于廣告建立應將其提出。
4、廣告計劃資料的處理方法
。1)除了提案或問題驗證的有關(guān)資料外,其他資料概不列入廣告計劃書。
(2)廣告計劃的有關(guān)統(tǒng)計資料,以附錄方式,編入于廣告計劃書內(nèi)。
。3)定位使用的有關(guān)圖表,也以附錄方式編入廣告計劃書內(nèi)。
。4)附加資料應加以選別,并非僅限于公開資料。
。5)供擬訂計劃用的市場調(diào)查報告,應和廣告計劃書分別編制。
5、計劃重點的提出方法
。1)若須將廣告s。p、p。r等計劃同時提出,則應先提示各計劃的共同要點,借以提高客戶的興趣。
。2)有關(guān)作品或s。p等單一性計劃,應先提出結(jié)果,再說明其理由。
。3)應利用各種方法使客戶徹底了解本公司的提案。
(4)應盡量說明客戶接受計劃案的"主軸"(廣告演員性格、廣告標題、價格、規(guī)模效率)。
。5)強調(diào)其他競爭對手所沒有的優(yōu)點。
。6)強調(diào)所提供的idea是從眾多的idea中,所精選的最佳idea。
(7)將癥結(jié)點列入提案理由內(nèi),即可提高客戶對計劃案的信賴度。
6、媒體選用理由的提示方法
(1)若計劃內(nèi)容是以媒體計劃為中心,則須詳述選用的理由。年度計劃僅須列明更改的媒體部分。
。2)依m(xù)edia unit及media vehicle等順序來說明選用理由。media以說明其功效為主,unit以表現(xiàn)效果來說明,vehicle則以費用效率來說明。(例—a)。
。ɡ猘)媒體選用理由表16.2.5
8、廣告作品的提示方法
。1)明確提出廣告表現(xiàn)的重點
①提出商品概念及其概念的依據(jù)。 ②強調(diào)由商品概念所引導出的廣告標題或標語。
③強調(diào)廣告演員及商品概念的關(guān)系。
、軓娬{(diào)對訴求對象的說服點。
、輳娬{(diào)廣告表現(xiàn)的方法。
、迯娬{(diào)與競爭廠牌廣告的差異點。
(2)根據(jù)銷售重點說明選用廣告重點的理由
。3)以sales talk方式說服客戶接受廣告作品
。4)說服的技巧
、僖愿傎惙绞
②以雙邊淘汰方式。 ③以兩極端比較方式襯托作品特點。
④以filter方式將idea過濾。
(例—a)廣告作品的說服
9、s.p及p.r計劃案類的提示方法
。1)按對象別將其計劃實施期間及預期效果分別提示。
(2)利用圖形將各有關(guān)計劃的關(guān)聯(lián)性表示的。
。3)sales campaign的實施,應將"物"及"情報"間的變化過程使每一有關(guān)人員皆能易于了解。(4)不必另行設計即可將同樣的內(nèi)容提供預dealer。
。5)以廣告作品的說服方式來對客戶說服s。p制作物。
。6)s.p制作物應提供樣品(模擬品)。
。7)s.p計劃的預算金額可不必詳列于計劃書,但須列入個別idea的預計費用。
10、廣告效果預測的說明方法
(1)若以數(shù)字設定目標,則應于計劃書內(nèi)附上求證的'依據(jù)。
。2)若不以數(shù)字設定目標,則應在媒體計劃書中列明到達率及重到達率的預計值。
。3)不以廣告表現(xiàn)力相互間的差,來測定廣告效果的好壞。
。4)不昨列vehicle相互間的收視(閱讀)差異實況。
。5)若利用本公司的model預估廣告效果,則僅說明put out即可,不必公開本公司的how know。
11、預算表或?qū)嵤┻M度表的編擬方法
。1)簡單明了為原則,一張報表不可列入不同的資料。
。2)須提出兩種以上的計劃案時,則應分別編擬。
。3)若須依地區(qū)劃分,則應依客戶的銷售地區(qū)劃分的。
。4)時間單位應以客戶慣用的單位為基準。
12、計劃書的構(gòu)成內(nèi)容
。1)以有利于本公司說服方式的編排為主,客戶易于理解方式為輔。
。2)以計劃重點為中心的編排,將有助于計劃案的說明。
公司個人工作計劃8
一、加強管理
管理是一門學問,管好員工是一件非常或重要的申請,這關(guān)系到公司的未來發(fā)展,也關(guān)系到公司的成長,一個好管理者就必須要帶領(lǐng)手下的成員創(chuàng)造出成績,做實事,而不是散亂無章。為了加強管理我對手下員工作了以下要求。
首先每天必須按時工作,及時完成工作任務,不能出現(xiàn)缺勤,和曠工的情況,如果有這樣的事情發(fā)生會及時去改變?nèi)ゼm正,不讓自己犯下重大錯誤。
管好他人,先管好自己,以自身為榜樣,按時上下班,按時完成工作任務,及時坐好工作,與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢去面對員工的質(zhì)疑。
加強部門的紀律,對于敢于公然我被規(guī)則的人就要嚴加管理,該懲罰的懲罰,該做調(diào)整的調(diào)整,不能縱容,不能讓歪風邪氣在公司內(nèi)部增長,控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個穩(wěn)定,且積極的工作空間。
及時鞭策員工,在員工沒有工作目標的時,設定基本完成目標,做好完成的工作任務,加強工作提高員工的工作積極性,加強鹽工的工作效率這是今后工作的目標也是要完成的任務。
二、客戶的反饋和投訴
當客戶對我們物業(yè)的一些工作做的不好時候,給出的一些建議一定及時采納,不能把問題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決,就要完成,客戶既然反饋了我會在第一時間去安排人手做好工作,同時調(diào)查相關(guān)的負責人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏,并及時做好調(diào)整,完成相應的工作。
當遇到客戶投訴的時候,首先做的第一件事情就是及時給客戶提供更好的溝通,先想辦法得到客戶的原諒大事化小,小事化了,不能在犯同樣的錯誤了,也不能在犯相同的問題,及時解決相關(guān)的事情,在第一時間做好溝通,并且誠懇的道歉,然后子啊給出具體的方案,及時去行動,不光只是掛在嘴邊說更多的是用行動去證明,去完成對客戶的約定做好工作。
三、建全監(jiān)督管理
為了加強工作,計劃健全監(jiān)督管理條列,對于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼腵問題我們會及時的去修改去,嚴格監(jiān)督員工的上班,情況,因為一些原因做好反饋處理部門,通過客戶的反饋來考察部門成員的工作情況如果工作沒有達到標準的就會及時的做出改正和批評,得到贊揚的給予獎勵,同事之間也可以相互監(jiān)督,相互反饋,對于反饋之后考察屬實則會給予獎勵給予更多的幫助。當然按照計劃會在今后的一年中不斷通過實際反饋來完成具體的工作,做好相應的事情。
公司個人工作計劃9
20xx年已經(jīng)過去,回顧過去的一年,我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以XX年工作情況為基礎(chǔ),本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴展,公司的組織架構(gòu)也就相應的隨之改變。組織架構(gòu)建設也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20*年首先應協(xié)助領(lǐng)導完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門責權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
。2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
。3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡招聘:這是網(wǎng)絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓需求及企業(yè)的.整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關(guān)有推動性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。3、對投、融資業(yè)務有一定相關(guān)的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況,對領(lǐng)用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導及其它部門同事完成工作。
公司個人工作計劃10
一、營銷組織架構(gòu)
為確保本次集合資產(chǎn)管理計劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計劃工作小組”,其中營銷策劃組、銷售管理組、客戶服務組具體負責本次計劃的營銷組織工作。營銷組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計劃工作小組銷售管理組客戶服務組營銷策劃組。
二、代銷活動組織安排
一是組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,對于代銷活動的組織安排,某某證券有限責任公司以下簡稱“本公司”擬定了以下基本思路:通過與代銷機構(gòu)建立良好的業(yè)務合作關(guān)系,充分調(diào)動代銷機構(gòu)的積極性,在為代銷機構(gòu)提供人員培訓、市場推廣、業(yè)務指導、客戶服務等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢。將本公司代銷業(yè)務管理體系與代銷機構(gòu)業(yè)務營銷管理體系有機結(jié)合,形成一個資源共享、優(yōu)勢互補的集合資產(chǎn)管理計劃代銷業(yè)務營銷體系。在本次計劃的代銷組織安排中,營銷策劃組負責整個代銷活動的組織策劃,與代銷機構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開展投資者輔導工作。
銷售管理組負責代銷機構(gòu)的市場調(diào)研,組織實施業(yè)務培訓、業(yè)務指導與業(yè)務考評工作,及時準確地傳達相關(guān)信息。在發(fā)行過程中與代銷機構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點,督促銷售活動的開展,就發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見?蛻舴⻊战M負責為代銷機構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務,收集客戶的反饋信息,跟蹤市場反應情況,及時準確地上報相關(guān)情況。
二是協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷機構(gòu)的銷售行為,保護投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國證監(jiān)會有關(guān)規(guī)定、《某某證券“某某某某”集合資產(chǎn)管理計劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠實信用的原則,與代銷機構(gòu)簽訂了《某某證券“某某某某”集合資產(chǎn)管理計劃銷售代理協(xié)議》以下簡稱“代銷協(xié)議”,明確了本公司與代銷機構(gòu)的權(quán)利義務關(guān)系。針對代銷業(yè)務的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務活動開展過程中,本公司將與代銷機構(gòu)密切合作,嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風險防范的事前、事中、事后控制工作。三銷售活動安排
1、按照中國證監(jiān)會《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務試行辦法》規(guī)定,對代銷機構(gòu)進行資格審查,以促使代銷機構(gòu)的各項業(yè)務準備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動順利開展。
2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機構(gòu)對其一級分支機構(gòu)開展市場調(diào)研、業(yè)務培訓,培訓內(nèi)容包括本公司某某證券“某某某某”集合資產(chǎn)管理計劃簡介、集合資產(chǎn)管理計劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計劃業(yè)務規(guī)則與業(yè)務流程以及客戶服務介紹等。同時要求代銷機構(gòu)對其下一級分支機構(gòu)開展業(yè)務培訓。
3、獲得批文后至發(fā)行前,營銷策劃組與代銷機構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達代銷機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點。銷售管理組為代銷機構(gòu)一級分支機構(gòu)提供強化培訓,配合各重點地區(qū)舉辦路演推介會,為發(fā)行工作進行市場策動。
4、發(fā)行期間,營銷策劃組與代銷機構(gòu)共同組織宣傳推廣活動;銷售管理組負責各地區(qū)代銷機構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場解決銷售過程中的有關(guān)問題,向本公司總部及時準確地傳達相關(guān)信息;客戶服務組為銷售活動提供全面客戶服務支持。
5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國證監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機構(gòu)共同對整個集合資產(chǎn)管理計劃銷售活動進行總結(jié),對各地區(qū)發(fā)行工作進行考核評價,總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績及客戶服務等。
三、直銷活動
組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對機構(gòu)客戶及資金量充裕的個人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對直銷組織活動安排如下:
1、機構(gòu)設置目前,本公司在全國設有24家營業(yè)部以及北京、上海2個地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務。公司集合資產(chǎn)管理計劃工作小組負責直銷業(yè)務的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動各方面資源,周密計劃,統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導小組與各地區(qū)工作組,具體如下:
路演推介領(lǐng)導小組負責對整個路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實施。負責人:張躍;北方地區(qū)工作組負責華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;華東地區(qū)工作組負責上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;南方地區(qū)工作組負責深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;西部地區(qū)工作組負責重慶、四川、云南、貴州、甘肅、等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開發(fā)工作;根據(jù)直銷客戶的特點,各工作組應由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機構(gòu)客戶進行推介。
四、銷售活動安排
1、獲得證監(jiān)會批文前前的直銷客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計劃的發(fā)行準備工作開始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的.分工對潛在客戶進行了走訪,介紹了公司的運作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時與客戶加強了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計劃的銷售活動安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進行各地區(qū)路演推介活動的動員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開實際工作,加強對各地潛在客戶的推介、開發(fā)工作;3在各地區(qū)的路演推介活動,注意與代銷機構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計劃發(fā)行期間的直銷活動1在就近接受各地直銷客戶認購的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;2對首次認購金額超過500萬元的客戶,本公司提供上門開戶及認購辦理服務;3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實認購意向;4向本公司總部及時、準確地傳達相關(guān)銷售信息;5路演推介領(lǐng)導小組根據(jù)各地區(qū)的銷售情況,動態(tài)調(diào)配公司資源。
證券公司個人工作計劃4
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結(jié)去年工作中的不足,鞏固好團隊今年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執(zhí)行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業(yè)績做的提升,通過進一步優(yōu)化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認識完成今年資產(chǎn)量的目標艱巨性。
去年,我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網(wǎng)點維護方面,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經(jīng)理都在為維護好網(wǎng)點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發(fā),營銷計劃的開展難度就增加了。
。ǘ┏浞终J識推進優(yōu)化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,作出新的優(yōu)化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
。ㄈ┏浞终J識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。
公司個人工作計劃11
七月份的工作將圍繞行政人事管理、提高招聘質(zhì)量、規(guī)范培訓工作這三個方面展開,具體工作內(nèi)容如下:
一、全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持,抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作,爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關(guān)系管理
加強勞動合同的簽訂工作:每半年度進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的'一種措施,并進行詳細建帳。
組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施:福利措施制度化,狠抓落實。規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級,拓寬員工晉升渠道。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。
3、試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領(lǐng)導評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下,需要和其它工作相應調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓工作
1、加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等,指導、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動,培養(yǎng)新老員工之間的親切感受,加強團結(jié)合作,相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓工作:在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
我們會在加快工作進程的情況下,保質(zhì)保量的完成任務。
公司個人工作計劃12
一個擁有很大業(yè)務量的單位,其財務核算內(nèi)容,比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多,而且更加細致入微,要求也會更嚴格,當然工作量不容小覷。剛到公司的時候,聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系,以及涉及到的一些業(yè)務,不同部門的不同人員,負責的不同工作等,雖然不是一頭霧水那樣嚴重,但思路也不是很清晰。所以,起初拿到的一些單據(jù),做賬并沒問題,但是按部門區(qū)分起來,就有一定困難。
可能這也是所謂的工作細致嚴謹?shù)姆矫嬷话桑晕也桓倚傅。遇到不懂的問題,就問其他的同事,有時候我也會覺得自己問題多,麻煩別人不好意思,但是多問別人幾句,總比少問了而出錯誤要強。我并不是很聰明,腦子反應也不夠快,有時候同一個問題要重復幾遍問。有時候,我的工作會出錯,當然有個人原因,也可能會有外因,但是每次出錯,我會反省,會自責,可能也會向別人解釋原因,但是多數(shù)情況下,我還是會虛心接受別人的批評指正。畢竟,工作是死的,人是活的,并且人的能力就是要做工作,改變工作內(nèi)容的各種形態(tài)。于是,面對各種問題,便能平和對待。
當然,有缺點和不足,我并不逃避,但是能夠盡快適應工作并投入到工作狀態(tài)中,才能一點點改正缺點和彌補不足。就現(xiàn)在的出納工作來講,通過這大約三周的熟悉和適應,我已經(jīng)能夠獨立完成我的工作,并且正在逐步將工作安排的'有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容,也方便將來做會計更得心應手。于是乎,我坦然面對現(xiàn)在的出納崗位。
在此,我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對我的幫助,也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們在我工作出錯時,對我的包容和理解。當然,還有唐文君。這并不是感恩盛典,只是想作為同事,還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。
我現(xiàn)在在出納崗位上,鞏固出納的能力,進一步提升自己,會計工作對我來說并不陌生,所以我現(xiàn)在做好各種準備,做到會計崗位,接受更多的工作任務。xx年,這算是我努力地一個方向,也是一個目標。我相信這個目標不難實現(xiàn)。
公司個人工作計劃13
一、下步工作計劃
一是開展相關(guān)政策的業(yè)務培訓。我們已經(jīng)和勞動部門商定,擬在8月份對全縣、街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)干部開展小額擔保貸款工作的業(yè)務培訓,對貸款的對象、條件、流程進行詳細的解析。力爭做到婦聯(lián)干部人人懂政策、熟流程,為婦女申領(lǐng)貸款解難答疑。
二是積極協(xié)調(diào)新聞媒體,加大宣傳力度,準備在廣播、電視開辦《婦女創(chuàng)業(yè)新政策解讀》欄目,對婦女小額擔保貼息貸款政策進行解讀,全面介紹婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)小額擔保貸款優(yōu)惠政策的申貸流程、申貸條件、資金使用要求和貼息范圍等主要內(nèi)容,讓更多的婦女受益。
三是準備在縣婦聯(lián)、農(nóng)村信用社設立婦女信貸業(yè)務咨詢點,幫助廣大婦女了解政策、消除疑慮,積極申請小額信貸,讓廣大婦女真正享受到政策實惠。
四是爭取在7月底前全面啟動城鄉(xiāng)婦女小額擔保貼息貸款工作。城鄉(xiāng)婦女小額擔保貸款工作,是婦聯(lián)組織服務和推動婦女創(chuàng)業(yè)的一項重要舉措,我們將克服困難,力爭盡快啟動小額擔保貸款的發(fā)放,并在全縣全面鋪開。
五是完善出臺農(nóng)村小額擔保貸款的實施細則。出于穩(wěn)妥和可行的考慮,我們前期起草的實施細則還需完善和補充,我們學習借鑒外省市的.先進經(jīng)驗和做法,盡快出臺農(nóng)村婦女小額擔保創(chuàng)業(yè)貼息貸款的實施細則。
二、存在的困難和問題
1、為了保證貸款資金回收率,我們不敢把貸款輕易放給特別貧困的申請人,而洽洽需要幫助的人群,就是這些貧困婦女;
2、因為此項工作也剛剛開展,大家都在摸索工作經(jīng)驗及方法,貸款不能及時的在最需要之前發(fā)放到戶;
3、缺少必要的工作經(jīng)費。雖然此項工作有獎勵政策,但得需要漫長的申請與協(xié)商的過程。為了讓小額貸款項目更好的開展起來,我們需要經(jīng)常聯(lián)系相關(guān)部門,下鄉(xiāng)進行調(diào)研、了解情況、選項目、選基地及實施中的跟蹤服務等,也需要一定的工作經(jīng)費做保證。
公司個人工作計劃14
外貿(mào)工作異常煩瑣,這就要求我對市場變化和客戶的要求有很深入的了解。對外,為了能和客戶有效溝通,我將加強同諸如報關(guān)公司〈如溫州中外運報關(guān)有限公司〉、運輸公司(如溫州信泰物流貨運公司〕和船務公司(如溫州華西船務有限公司)等外部機構(gòu)的聯(lián)系;對內(nèi),在接到客戶的訂單后,我將協(xié)助公司采購部門和生產(chǎn)車間按照客戶的要求高質(zhì)量完成訂單。
下面我就將個人如何開展工作概述如下:
1、同行業(yè)競爭對手以及海外市場信息的獲取和分析國內(nèi)從事帽子生產(chǎn)的企業(yè)不計其數(shù),到職后我將盡快熟悉國內(nèi)同行的主要生產(chǎn)廠家,譬如溫州的平陽縣龍江帽廠、瑞安市瑞福經(jīng)編廠和溫州凱仕得帽服有限公司,上海的上海喬申服飾有限公司和上海生恒帽業(yè)有限公司,深圳的活潑帽子(深圳;)有限公司。對這些廠家的產(chǎn)品類型、款式、材質(zhì)和價格等信息要有一個全面的了解。海外市場主要分為歐洲區(qū)、美洲區(qū)、中東區(qū)、亞洲區(qū)、非洲區(qū)和大洋洲等六個區(qū)域。我將充分了解每個區(qū)域客戶的生活水準,生活禮儀及愛好和誠信程度等信息,以便和他們溝通時做到心中有數(shù)。同時針對各個區(qū)域和中國的時差,有針對性的在相關(guān)時間段和各個區(qū)域的客戶聯(lián)系,從而更有效的開發(fā)客戶。
2、熟悉產(chǎn)品若想有效的幵展業(yè)務,對公司產(chǎn)品的熟悉是一個前提。同客戶溝通時候,深厚精湛的專業(yè)產(chǎn)品知識,也更容易獲得客戶信賴和認可。到任后,我會深入車間盡快熟悉公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié):材質(zhì)、產(chǎn)品制作時間、生產(chǎn)流程和生產(chǎn)能力等所有客戶可能會問到的問題。
3、網(wǎng)站維護(英文版本)這幾天,我粗略瀏覽了下公司的英文網(wǎng)站,里面存在一些簡單的翻譯錯誤。到任后,我會將公司網(wǎng)站的中英文版本仔細對照,消除英文版本中的錯誤或不地道的英文表達。作為公司對外宣傳的門戶,準確無誤的英文信息能給客戶留下美好的印象。同時,我會注意產(chǎn)品信息的更新,及時將公司最新的產(chǎn)品按照統(tǒng)一的格式上傳到公司網(wǎng)站。
4、公司產(chǎn)品圖冊的完善公司的產(chǎn)品圖冊有些簡單,一份詳盡的產(chǎn)品圖冊應包含產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格和技術(shù)參數(shù)等信息。到任后我會協(xié)助相關(guān)人員對公司的圖冊進行完善。
5、尋求客戶八.網(wǎng)絡平臺的利用鑒于公司已經(jīng)有了阿里巴巴這個網(wǎng)絡交易平臺,在利用好這個工具,處理客戶信息的同時,我還會在一些著名的免費貿(mào)易網(wǎng)站如1118進行注冊,盡可能多渠道的宣傳公司的產(chǎn)品,參加展會雖然參加展會的成本較高,但相比網(wǎng)絡平臺,這種形式更為有效;在大型展會上得到的客戶訂單也更為可觀和穩(wěn)定。當然參加展會要做大量的前期工作,包括產(chǎn)品的熟悉、公司圖冊的制作等己經(jīng)描述過的問題。在展會上當客戶詢價時,必須要清楚產(chǎn)品的型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨日期和付款方式等信息。公司制作的報價單也要涵蓋盡可能詳盡的信息。國內(nèi)的展會主耍有華交會和廣交會,到任后我會積極準備參加下半年廣交會的.相關(guān)資料。同時要注意香港和國外的展會。近期國外的展會有:20乂乂年美國拉斯維加斯國際紡織服裝服飾博覽會〈20 X年8月30日-9月2日〉,展品范1:各種男裝、女裝、青年服裝、童裝、休閑服裝、運動服裝、針織服裝、皮裝、牛仔服裝、服飾、浴裝、內(nèi)衣、帽子、圍巾、服裝面料及輔料、家紡、鞋類等。 20X X年德國杜塞爾多夫國際服裝服飾展覽會⑵^)※X“07-26—20X X“07-28展品范圍:各種男裝、女裝、運動休閑服裝、童裝、針織服裝、皮裝、青年服裝,牛仔服裝、服飾、泳裝、內(nèi)衣、帽子、圍巾(:.國內(nèi)外外貿(mào)公司的聯(lián)系⑴:了解溫州及周邊地區(qū)的國內(nèi)貿(mào)易公司(如溫州錦華國際貿(mào)易有限公司、溫州雙盈進出口貿(mào)易有限公司和溫州億誠貿(mào)易有限公司〉,加強同他們的聯(lián)系和溝通,如果有機會可以通過他們將公司的產(chǎn)品介紹出去。 ⑵:加強同國外外貿(mào)公司在溫州周邊地區(qū)代表處的聯(lián)系(如義烏的阿弗瑞帝企業(yè)紅樓賓館318室和艾克萬國際貿(mào)易公司紅樓賓館2號樓134室),抽時間拜訪這些公司,加強合作。
6、產(chǎn)品出口后的后續(xù)事宜1〉、客戶追蹤產(chǎn)品出口后,加強與客戶的溝通,為其提供良好的售后服務,包括貨物的跟蹤,完好情況,市場反應等,真正做到想客戶之所想,保證客戶的零流失率。 2〉、退稅跟進由于現(xiàn)在公司人手不是很夠,我不建議自己出口,而是代理出口。到任后我會聯(lián)系溫州信譽好的貨代公司,處理該項事宜。由于國際市場的開拓受到諸如公司實力、產(chǎn)品質(zhì)量和個人能力的左右,業(yè)務的幵展具有一定的變數(shù),但我相信,在公司領(lǐng)導的支持下,在我的努力工作下,公司在國外市場一定會有所作為。
公司個人工作計劃15
20x*年,我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路,在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上,羅列出以下銷售計劃和目標。
20x*年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設,但因為零售價格過低,18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的`原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、 營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、 公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
根據(jù)以上實際情況,為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,對20xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排:
一、 市場拓展和網(wǎng)絡建設:
目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,通過近半年的彼此磨合與考察,對目前所有人員的資性程度應該得到認可,為了絕對回避風險,企業(yè)應該確定其管理的主要地位,然后適當進行必要的誘導和支持,進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作,具體要求如下:
1、 北京、天津
下半年銷售任務:52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、 上海
建議:公司必須進行市場的投入,對上海實行單獨的操作模式,實行底薪加提成的薪金制度,作為公司的長線投資市場。
3、 重慶
其從事新藥推廣時間短,地區(qū)管理經(jīng)驗不足,但為人勤奮,經(jīng)濟能力弱,可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,喜歡沖貨、竄貨。
市場要求:必須保證有1000個以上終端,對目前的市場進行必要的摸底,然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
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