明年的工作計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編幫大家整理的明年的工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
明年的工作計(jì)劃1
20xx年是"十二五"規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵一年,我分局將圍繞構(gòu)建和諧社會(huì),發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo),以解決欠薪問題和提高勞動(dòng)保障監(jiān)察工作效能為重點(diǎn),堅(jiān)持以人為本,嚴(yán)格執(zhí)法,積極化解勞資糾紛及信訪矛盾,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。為了更好地完成明年的任務(wù),結(jié)合我分局工作的實(shí)際情況,提出明年的工作設(shè)想:
一、理順關(guān)系,切實(shí)做好職權(quán)下放后的銜接工作
根據(jù)局的統(tǒng)一部署,我分局目前正在草擬勞動(dòng)保障監(jiān)察業(yè)務(wù)下放管理的細(xì)化方案,市直各類企業(yè)將下放到蓬江、江海兩區(qū)管理,我分局的工作職責(zé)將會(huì)發(fā)生很大的變化,工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為加強(qiáng)督查指導(dǎo),協(xié)調(diào)處置重、特大案件。我分局將根據(jù)工作實(shí)際情況,重新定位我分局的工作范圍,同時(shí)明確兩區(qū)的管轄范圍,協(xié)調(diào)兩區(qū)做好市直各類企業(yè)下放管理后的`銜接工作。
二、認(rèn)真開展勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)工作
20xx年,我分局將積極推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化工作,構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、跟蹤及時(shí)的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法網(wǎng)。同時(shí)在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的信息化程度,建立具有信息共享、數(shù)據(jù)比對(duì)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、預(yù)警預(yù)測(cè)等功能的勞動(dòng)保障監(jiān)察監(jiān)控管理平臺(tái),使我分局能第一時(shí)間掌握各市區(qū)勞動(dòng)糾紛投訴舉報(bào)及處理情況,進(jìn)一步提高我分局對(duì)全市勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的宏觀調(diào)控能力。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序
管理職權(quán)下放后,我分局將更加著重于監(jiān)督和指導(dǎo)性工作,將進(jìn)一步探索如何提高我市勞動(dòng)保障監(jiān)察的執(zhí)法效能:一是建立培訓(xùn)制度。首先是建立勞動(dòng)保障監(jiān)察工作經(jīng)驗(yàn)交流制度,每年定期或不定期召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),或采取其他方式,組織各市、區(qū)相互交流勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn),研討工作中遇到的新情況新問題等。其次是建立兼職勞動(dòng)監(jiān)察員培訓(xùn)制度。嚴(yán)格兼職勞動(dòng)監(jiān)察員證的發(fā)放程序,明確必須參加市統(tǒng)一組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),考試合格才能領(lǐng)取兼職勞動(dòng)監(jiān)察員證。二是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序。目前我市在勞動(dòng)保障監(jiān)察文書制作、執(zhí)法程序等方面都參差不齊,影響了我市勞動(dòng)保障監(jiān)察工作的質(zhì)量和公眾威信力,我分局將通過制定相關(guān)文件和法律文書范本等方式,逐步統(tǒng)一全市的做法,提高勞動(dòng)保障監(jiān)察工作質(zhì)量和效率。
四、建立靈敏快速切實(shí)有效的勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)制
今年,我分局草擬了《江門市防范和打擊企業(yè)欠薪逃匿行為的實(shí)施意見》、《江門市建筑業(yè)農(nóng)民工工資支付與實(shí)名制管理指導(dǎo)意見》、《江門市處置勞資糾紛突發(fā)事件預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案》三份文件,年內(nèi)將出臺(tái)實(shí)施。這三份文件的實(shí)施,將大大提高我市對(duì)欠薪逃匿行為的防范和處理能力,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)建筑施工企業(yè)的管理和監(jiān)控力度,同時(shí),也明確相關(guān)部門的職責(zé),對(duì)于進(jìn)一步健全我市靈敏快速切實(shí)有效的勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)制,繼續(xù)完善工資支付監(jiān)控機(jī)制提供了很好的基礎(chǔ)。明年,我分局將認(rèn)真貫徹落實(shí)好上述文件,并根據(jù)執(zhí)行的情況,制定相關(guān)的實(shí)施細(xì)則。同時(shí),指導(dǎo)各市、區(qū)加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察日常巡查和專項(xiàng)檢查工作,認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)保障違法行為舉報(bào)投訴制度,及時(shí)查處各種違法行為。
五、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作及行政復(fù)議等各項(xiàng)工作
根據(jù)上級(jí)的要求,加強(qiáng)人力資源社會(huì)保障信訪維穩(wěn)工作,認(rèn)真落實(shí)信訪維穩(wěn)排查、信訪重點(diǎn)問題領(lǐng)導(dǎo)包案等各項(xiàng)信訪工作制度,努力化解矛盾。同時(shí),認(rèn)真做好建立人力資源社會(huì)保障法制工作聯(lián)系點(diǎn),人力資源社會(huì)保障行政復(fù)議和行政應(yīng)訴等各項(xiàng)工作。
明年的工作計(jì)劃2
首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上繼續(xù)鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取將工作干得更好,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納
一、主要工作目標(biāo)
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>70分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,?谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識(shí),并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對(duì)待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的`距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性,讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí),相信科室的明天一定會(huì)更加美好。
從上是我對(duì)20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃,在工作中總會(huì)不足的存在,請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)和同仁多多幫助,多多體諒!
明年的工作計(jì)劃3
20xx年,xx公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,完成了籌建工作并順利開業(yè),在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī),占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的.一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx公司在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的'宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以xx支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員x名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、xx營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)20xx年xx保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)x%,非車險(xiǎn)x%,人意險(xiǎn)x%。20xx年度,xx支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)x%,非車險(xiǎn)x%,人意險(xiǎn)x%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年x月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解xx保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
明年的工作計(jì)劃4
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的'團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理措施。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)優(yōu)良的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
明年的工作計(jì)劃5
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于X萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)X萬元,代租、代辦費(fèi)X萬元(X20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為X萬元,其它收入X萬元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在X萬元之內(nèi)(不包括X元以上的修理費(fèi)用),其中人員工資包括三金總額為:X萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):X萬元。
3.稅金:X萬元。
4.其它X萬元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的.運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
明年的工作計(jì)劃6
20xx年整個(gè)公司都在挑戰(zhàn)困難,為搶占市場(chǎng)而戰(zhàn),我們也有信心守好自己的崗位,做公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃:
1、xx年集團(tuán)拍照維系工作需求
(1)規(guī)范維系體系和考核機(jī)制,增加集團(tuán)拍照維系人員配置:xx年的維系工作中,有超過一半的用戶沒有得到應(yīng)有的專職維系,各責(zé)任部門對(duì)集團(tuán)拍照維系的重視程度不一,現(xiàn)有的督促手段效果很有限,xx年必須有對(duì)應(yīng)的考核制度,才能督促責(zé)任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗,鞏義今年的低保有率正是因?yàn)橐凭W(wǎng)維系人員外流造成的,其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職,增加維系崗位也是徒勞,這一點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。
(2)完善通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:因?yàn)楹笈_(tái)崗位不同于前端發(fā)展人員,工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控,直接的后果就是很多人會(huì)隨大流,工作態(tài)度的浮動(dòng)較大。單單靠一個(gè)組監(jiān)督通報(bào),會(huì)讓組員有逆反和不滿情緒,不利于工作開展,如果能建立長(zhǎng)期有效的制度,落后的通報(bào)幫扶,對(duì)于優(yōu)秀的在如績(jī)效等方面有獎(jiǎng)勵(lì),這樣會(huì)讓所有人都動(dòng)起來。在任務(wù)重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必須保持高效的執(zhí)行力,否則一個(gè)月的落后,需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮。
2、xx年集團(tuán)拍照維系工作規(guī)劃
(1)直面困難,勇挑重任:預(yù)計(jì)xx年集團(tuán)拍照手機(jī)用戶數(shù)在7萬以上,較xx年的4.3萬增長(zhǎng)了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時(shí),每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任,保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經(jīng)理。集團(tuán)拍照組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶,堅(jiān)持能者多勞能者多得,對(duì)于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下:
以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬的差距,過完年王會(huì)敏休完產(chǎn)假后,大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率,增加工作強(qiáng)度:由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過30%,如按以前的強(qiáng)度和效率,勢(shì)必會(huì)影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案,規(guī)范回訪的時(shí)間段,在對(duì)應(yīng)的時(shí)間做該做的事,合理安排工作時(shí)間;對(duì)于疑難問題的處理,要及時(shí)上報(bào),避免在一個(gè)問題上浪費(fèi)過多時(shí)間,爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)解決更多問題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上,盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段,打造新的服務(wù)口碑:現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,增強(qiáng)用戶對(duì)客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化,讓內(nèi)容更豐富效果更好,將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對(duì)老用戶特別是高端用戶的維系活動(dòng):針對(duì)高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一,力度也很有限,還需要組織針對(duì)性的維系活動(dòng)才能增強(qiáng)感知、增加忠實(shí)度。xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法,并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動(dòng)。另外加強(qiáng)對(duì)會(huì)員用戶的關(guān)注,及時(shí)審定提前服務(wù),將我們的會(huì)員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習(xí)新的管控手段,將現(xiàn)有的管控措施落實(shí)到位:由于今年拍照用戶增加的比較多,而且許多是新發(fā)展用戶,用戶的忠實(shí)度和黏性較低,防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來的工作中,我會(huì)根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動(dòng)做綜合分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實(shí)際的管控過程中,我們要做的更細(xì)更深,及時(shí)的`回訪,定期的跟蹤,最大限度的爭(zhēng)取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系,我們?cè)谌粘9ぷ骺傄獙⒑藢?shí)用戶第二聯(lián)系方式作為一項(xiàng)主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防,我們是十個(gè)億的保障,客戶會(huì)因?yàn)槲覀兊母冻龆鴲凵想娦牛娦艜?huì)因?yàn)槲覀兊呐Χ虞x煌,讓我們一起行動(dòng),行動(dòng),立即行動(dòng)”,這句行動(dòng)宣言是我們努力的方向,是我們奮斗的目標(biāo)。它將激勵(lì)我們更加嚴(yán)格的要求自己,更加努力的提升自己的服務(wù),緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團(tuán)隊(duì)肩負(fù)的責(zé)任會(huì)更重,但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來。
一位哲人說過:“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對(duì)此的理解是“生命不息,服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶經(jīng)理的位置上,我就不會(huì)忘記自己的責(zé)任和使命,不會(huì)忘記我所代表的是xx的服務(wù)質(zhì)量。我會(huì)緊跟公司的發(fā)展步伐,在成就公司輝煌的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
明年的工作計(jì)劃7
一、財(cái)務(wù)核算工作
1、會(huì)計(jì)電算化。
會(huì)計(jì)電算化是搞好我部財(cái)務(wù)工作的必要前提之一。為了保證會(huì)計(jì)信息的快速準(zhǔn)確,靠傳統(tǒng)的手工來記帳、匯總、分析數(shù)據(jù),滿足不了公司的發(fā)展需求。財(cái)務(wù)部門既是一個(gè)職能管理部門、同時(shí)更是一個(gè)信息部門,要求隨時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的參考信息或決策依據(jù)。因此,在傳統(tǒng)手工帳的基礎(chǔ)上,逐步過渡到會(huì)計(jì)電算化。運(yùn)用金蝶系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算并生成報(bào)表和進(jìn)行信息分析。
2、會(huì)計(jì)報(bào)表體系
我部目前的會(huì)計(jì)報(bào)表體系主要包括:
日?qǐng)?bào):資金日?qǐng)?bào)表、應(yīng)收帳款日?qǐng)?bào)表、在途資金日?qǐng)?bào)表
月報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)用匯總表、往
來明細(xì)表
年報(bào):資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、費(fèi)用預(yù)算表、實(shí)際費(fèi)
用匯總表、 往來明細(xì)表
日?qǐng)?bào)和月報(bào)通過金蝶系統(tǒng)生成,并進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。年報(bào)用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行,并與金蝶系統(tǒng)生成的報(bào)表進(jìn)行對(duì)照檢查。
財(cái)務(wù)人員考核中增加一個(gè)項(xiàng)目,即會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核。并以此作為衡量其工作質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。對(duì)工作質(zhì)量較差者實(shí)行淘汰,比如末位淘汰制,以促進(jìn)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的提高。
二、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督
1、資金管理
從工作內(nèi)容分包括:資金的籌集(回款回籠及融資)和資金的運(yùn)用;
從資金所處形態(tài)分包括:批發(fā)系統(tǒng)資金和零售系統(tǒng)資金。
目標(biāo):通過與銀行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)。
通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金。
先談批發(fā);
從批發(fā)系統(tǒng)看,資金管理主要包括:存貨的管理、應(yīng)收帳款的管理、在途資金的`管理三個(gè)方面。
存貨的管理包括兩個(gè)內(nèi)容:存貨的安全性、存貨的合理性。存貨的安全通過規(guī)范商品進(jìn)出庫流程,嚴(yán)格出貨管理制度,加強(qiáng)倉庫安全設(shè)施等手段從根本上來保證。作為必要的輔助措施商品運(yùn)輸保險(xiǎn)和倉儲(chǔ)保險(xiǎn)工作不可不做。存貨的合理性我部主要是通過合理的定貨計(jì)劃急合理的分貨計(jì)劃來保證。但作為一個(gè)電子制造公司,迫于種種原因,在一定時(shí)期會(huì)存在庫存的不合理,這方面我部能做的就是進(jìn)一步增加融資渠道,確保資金能夠滿足庫存需求。另方面可以考慮加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,盡量減少不合理的庫存壓力,并盡量爭(zhēng)取適量的信用額度。
應(yīng)收帳款的管理,我部已經(jīng)有一個(gè)專門的信用政策。財(cái)務(wù)部在第九年的信用管理方面的工作起到了應(yīng)有的作用。在第九年將根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)一步完善信用政策,并采取更有力的手段減少應(yīng)收帳款,加快應(yīng)收帳款的回籠,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如現(xiàn)金折扣政策的運(yùn)用等,我們要再進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算,決定受否采用,比率多少等等。
在途資金的管理也就是結(jié)算手段不斷改善的過程。確定了主要合作銀行以后,客戶的結(jié)算問題,包括銀行帳戶的結(jié)算、存折的結(jié)算、現(xiàn)金結(jié)算等等。在選取結(jié)算方式時(shí)財(cái)務(wù)部的原則是:資金的安全性第一、結(jié)算的快捷性服從于安全性。這方面的工作,我從同行業(yè)先進(jìn)單位取得一些經(jīng)驗(yàn),今后還要繼續(xù)摸索完善。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算
按照財(cái)務(wù)人力架構(gòu),將設(shè)置一財(cái)務(wù)主管職位,其主要職能就是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、資金調(diào)度和協(xié)助融資工作。預(yù)算包括:商品銷售預(yù)算、商品訂購預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、應(yīng)收帳款預(yù)算、應(yīng)付帳款預(yù)算、現(xiàn)金(貨幣資金)預(yù)算、其他收支預(yù)算等。在本月財(cái)務(wù)部針對(duì)費(fèi)用預(yù)算工作已經(jīng)著手布置到各部門。財(cái)務(wù)部將會(huì)對(duì)所有預(yù)算工作進(jìn)行督導(dǎo)和跟蹤,以配合公司本年的工作計(jì)劃。
其他有關(guān)預(yù)算的具體規(guī)定,在第九年11月之中財(cái)務(wù)部陸續(xù)下達(dá),作為年度預(yù)算我們不可能作的十分準(zhǔn)確,在第九年末已把預(yù)算的的制度真正建立起來,預(yù)算的工作程序明確,各部門和下屬公司的預(yù)算工作任務(wù)清楚,為以后的預(yù)算工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
明年的工作計(jì)劃8
年,對(duì)于我們又是極具挑戰(zhàn)的一年,我們XXX車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰(zhàn),不負(fù)重望。現(xiàn)將年工作安排如下。
一、安全。
、偃嫱菩酗L(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作,要求全員參與其中,提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作,對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人及時(shí)整改。③吸取以往事故教訓(xùn)扎實(shí)開展好年本質(zhì)安全工作,尤其是設(shè)備的`安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。④做好全廠安全供電工作。加強(qiáng)值班管理制度,落實(shí)交接班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
二、基礎(chǔ)。
車間以三化考核為基礎(chǔ),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,在績(jī)效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jī),干出特色。①年車間重新梳理績(jī)效考核基礎(chǔ)制度,提高車間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性,以提高車間基礎(chǔ)管理工作。②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)車間班組建設(shè)工作,給予班組更大的自主權(quán),開展班組自主管理工作。③控制能耗方面:車間計(jì)劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造,降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量,平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗,降低車間能耗。
三、設(shè)備。
、僮龊媚耆暝O(shè)備檢修計(jì)劃,根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期,針對(duì)瓶頸設(shè)備,摸索合理檢修周期,實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合,保障主體設(shè)備完好率。②做好大型設(shè)備檢修工作。車間計(jì)劃年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng),確保空壓機(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間,需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。③儀表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù),提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快,年車間計(jì)劃試用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù),來提高儀表設(shè)備的測(cè)量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。④加強(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊,車間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn),在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí),將永煤企業(yè)文化、安全知識(shí)的宣教、引導(dǎo)工作引入車間培訓(xùn),提升群體工作意識(shí),塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強(qiáng)的電儀團(tuán)隊(duì)。
明年的工作計(jì)劃9
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,我**公司迎來20xx年,本部團(tuán)隊(duì)本著“既看出力,又看業(yè)績(jī)”等客觀綜合評(píng)價(jià)考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念,也充分認(rèn)識(shí)到作為剛剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)自身存在的不足。
20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年,本著內(nèi)銷的逐步展開,使得我部各項(xiàng)工作開展,在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認(rèn)可接受的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
為更好、更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門,在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績(jī),結(jié)合實(shí)際存在的問題缺陷,熟思后,我準(zhǔn)備做出實(shí)施如下計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)開展工作流程:
1、信息收集與統(tǒng)計(jì)分析
2、客戶類型定位:主動(dòng)聯(lián)系下單型、非主動(dòng)聯(lián)系下單型、綜合比較型
3、信息反饋
4、信息分類:A類-資金到位、選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、3個(gè)月內(nèi)采購
B類-選擇風(fēng)力發(fā)電產(chǎn)品、資金到位、6個(gè)月內(nèi)采購
C類-有采購計(jì)劃或感興趣、6個(gè)月以上的客戶
二、產(chǎn)品開展
主推后羿產(chǎn)品同時(shí)根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)反饋、及時(shí)與公司溝通改進(jìn)提高產(chǎn)品。 垂直軸風(fēng)力發(fā)電機(jī)(后羿風(fēng)機(jī)**4K ** eddyGT *8600)客戶開展對(duì)象:移動(dòng)基站、農(nóng)業(yè)灌溉、鹽場(chǎng)、邊防連隊(duì)、哨所、航標(biāo)燈、森林瞭望烽火臺(tái)、湖泊漁民、電視差轉(zhuǎn)換臺(tái)、氣象站、島嶼等
風(fēng)光互補(bǔ)系統(tǒng)(風(fēng)光互補(bǔ)路燈-后 BW庭徑風(fēng)光互補(bǔ)路燈 三亞風(fēng)光互補(bǔ)路燈(HOT))客戶開展對(duì)象:城市開發(fā)區(qū)、市政工程、主題公園、旅游景點(diǎn)等
新能源烘烤房項(xiàng)目方案
客戶開展對(duì)象:農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地、煙葉產(chǎn)地、茶葉產(chǎn)地等
三、網(wǎng)絡(luò)推廣
考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進(jìn)行推廣開展
1、關(guān)鍵詞 搜索
2、網(wǎng)站的完善及與各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接
3、相關(guān)網(wǎng)站的學(xué)術(shù)及工程案例的發(fā)布(國(guó)外的項(xiàng)目為主)
4、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)
四、客戶資源管理及實(shí)施概要
1、 進(jìn)行信息的收集與統(tǒng)計(jì)分析,包括同行業(yè)同類競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的相關(guān)詳細(xì)資料搜集。
2、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及公共環(huán)境,并不失時(shí)機(jī)地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景,通過自己獨(dú)到的市場(chǎng)眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢(shì)頭。爭(zhēng)取以盡可能高的命中率,即成功率,迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。
3、 時(shí)刻注意跟進(jìn)和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況,經(jīng)營(yíng)規(guī)模,人員素質(zhì),及其自身內(nèi)部運(yùn)作管理能力,對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分,在根據(jù)公司政策、市場(chǎng)具體情況等因素前提下,決定近期內(nèi)我們?cè)撘麓罅獾哪繕?biāo)客戶。
5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門,保持良好的通訊聯(lián)系,建立數(shù)據(jù)庫,對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行時(shí)段性跟蹤分析,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢(shì)打造我們UGE的新型全方位服務(wù)模式,和服務(wù)品牌。
五、、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織與帶領(lǐng)、及行動(dòng)計(jì)劃的制定
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展,可根據(jù)市場(chǎng)活躍的程度,及需求強(qiáng)度,考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進(jìn)行管理,好處有幾點(diǎn),如下:
(1) 專人專區(qū)負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)人員對(duì)地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強(qiáng)自信心,便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。
(2) 服務(wù)專區(qū)內(nèi),新老客戶對(duì)外派的業(yè)務(wù)人員,無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受,可在一定程度上增強(qiáng)我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
(3) 俗話說“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對(duì)發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),對(duì)于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),要想獲得更豐更高的.訂單增量,其中潛在客戶的市場(chǎng)開拓,實(shí)在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗(yàn)傳授。而且采取這種方式具有頗強(qiáng)的“連帶效應(yīng)”。
(4) 有利于員工的能力、業(yè)績(jī)等各項(xiàng)考核指標(biāo)的量化跟蹤,且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來說,也具有相當(dāng)重要而深遠(yuǎn)的意義。(各種具體落實(shí)方案,此暫不贅述)
2、 做為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員,身負(fù)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的艱巨任務(wù),本部對(duì)各個(gè)既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會(huì)考慮實(shí)時(shí)給予一些相對(duì)強(qiáng)度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。
3、 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù),及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù),令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場(chǎng)。
4、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù),及時(shí)反饋近期市場(chǎng)和客戶信息,配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。
5、 引領(lǐng)本部團(tuán)隊(duì),主動(dòng)開展各種實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),感悟,心得的全面相互學(xué)習(xí),從一定程度上增強(qiáng)我們團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)技能,以及自身素質(zhì)。并對(duì)相關(guān)外務(wù)運(yùn)行成本費(fèi)用等,采取一系列切實(shí)可行,行之有效的指導(dǎo)和控制措施進(jìn)行管理和監(jiān)督。
六、近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動(dòng)方案計(jì)劃
(一)基本職能的介紹與陳述
1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場(chǎng)活動(dòng),管理、參與跟進(jìn)有關(guān)的項(xiàng)目咨詢,與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。
2、 建立數(shù)據(jù)庫,進(jìn)行跟蹤分析,爭(zhēng)取為公司提供真實(shí)可靠,既精確又有價(jià)值的市場(chǎng)信息。不失時(shí)機(jī)地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
3、 獲得并千方百計(jì)爭(zhēng)取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤(rùn)。
4、 建立完善,科學(xué)切實(shí)可行的業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)工作,并積極爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。
5、 制定月度、季度等時(shí)間段的工作目標(biāo),以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工,考勤,培訓(xùn),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,有計(jì)劃,有效率地組織和開展工作,完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
6、 鼓勵(lì)和引領(lǐng)本部門人員,積極開展各種學(xué)習(xí),交流活動(dòng),介紹新思想,推廣新經(jīng)驗(yàn)提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分派的其他工作。
七、制定月度、季度等的工作計(jì)劃
(1) 在3月份工作開展第一期,以市場(chǎng)的鋪墊以及對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行熱身推動(dòng)為主,充分利用現(xiàn)有各種資源,盡最大努力和最大限度開拓市場(chǎng)。
(2) 而在5-6月份,由于經(jīng)過3月4月各種宣傳計(jì)劃的大量進(jìn)行,5-6月份將是重點(diǎn)信息跟蹤公關(guān)的最佳時(shí)期。
明年的工作計(jì)劃10
一、人員管理
1、工作中對(duì)待不同表現(xiàn)人員處理方法:
工作能力強(qiáng),表現(xiàn)好的員工,應(yīng)該多鼓勵(lì)表揚(yáng),并給予上進(jìn),提拔的機(jī)會(huì)。工作能力強(qiáng),表現(xiàn)差的員工,應(yīng)進(jìn)行管制,使其觀念改正過來。工作能力一般,但表現(xiàn)好的員工應(yīng)多進(jìn)行教育培訓(xùn),使其感受到知識(shí)的淋浴與希望的開闊。工作能力弱,表現(xiàn)差的員工要有計(jì)劃地解除其合作關(guān)系。
2、從人員管理、班長(zhǎng)技能抓起,車間面臨人員流失的問題其實(shí),表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對(duì)操作不熟悉,同時(shí)沒有很好的培訓(xùn)和監(jiān)督工作造成效率低。
措施:對(duì)像固晶、幫定、沖筋:我們應(yīng)該做好人員崗前培訓(xùn)和跟蹤情況,同時(shí)設(shè)定目標(biāo)看大家完成情況,不達(dá)標(biāo)班長(zhǎng)要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決,不能放到那里不管不問。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn),要讓他們能獨(dú)當(dāng)一面,成為本崗位全面能手。
3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補(bǔ)充和技術(shù)方面的培訓(xùn),計(jì)劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來抓,因20xx年我們?cè)趲投ê蜎_筋影響我們生產(chǎn)線滯留緩慢的重點(diǎn)工序。
措施:幫定計(jì)劃還是從四個(gè)人員開始培養(yǎng)重點(diǎn)篩選高學(xué)歷,工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對(duì)向,同時(shí)沖筋計(jì)劃從男生年齡在80后方面來找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對(duì)工資結(jié)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)準(zhǔn)如果二個(gè)人的話,現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)情況和條件很難實(shí)現(xiàn)800K/天,因?yàn)榇嬖趥(gè)人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標(biāo)準(zhǔn)來提高技能,等到人員穩(wěn)定后減到三人的標(biāo)準(zhǔn),
4、定期關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、工作態(tài)度。
措施:引導(dǎo)工作能力強(qiáng),個(gè)人行力散慢人員的開導(dǎo)和座談,同時(shí)對(duì)工作不服從安排和行為惡劣加以嚴(yán)厲制止和欠退。做到下級(jí)無條件服從上級(jí)工作安排、和調(diào)動(dòng)。如有爭(zhēng)議可以向上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)反映或通過行政部反饋,協(xié)商改決,杜絕以武力解決問題的方式。
5、明細(xì)公司規(guī)章制度,讓員工學(xué)習(xí)公司文化,同時(shí)不能忘了,公司制度的存在。 措施:部門之間多組織,定期會(huì)議,讓部門與部門之間問題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車間一線管理人員的管理水平,多開展各類培訓(xùn)活動(dòng),使其能具備獨(dú)擋一面的能力,同時(shí)明年調(diào)整,班長(zhǎng)工作崗位范圍,對(duì)執(zhí)行力度、加強(qiáng)監(jiān)督,提高管理水平。對(duì)崗位實(shí)行職責(zé)制,制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)勝劣汰。完善內(nèi)部工作分配明確,按照多勞多得的原則,合理考核。調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系,加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作,努力提高員工的`操作技能和解決問題的能力。
二、生產(chǎn)計(jì)劃管理
1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計(jì)劃實(shí)施,自動(dòng)車間每個(gè)崗位多配備一個(gè)人的情況下,同時(shí)不影響請(qǐng)假、辭急職,造成產(chǎn)量急速下滑,條件許可,明天還是按照這個(gè)思路走下去。
措施:對(duì)現(xiàn)在存在的問題明天,要從人員技術(shù)水平,設(shè)備、材料方面去找原因。提高班長(zhǎng)管理水平和技術(shù)水平由為重要。對(duì)應(yīng)該分類產(chǎn)品分類電鍍,減少客戶投訴不良率,同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作,ERP建設(shè)中要注意幾個(gè)問題:
A:固晶數(shù)量和單號(hào)不能有重復(fù)現(xiàn)象每個(gè)型號(hào)按批次往下流,同時(shí)做好每批報(bào)廢支架和芯片數(shù),要和排產(chǎn)進(jìn)行對(duì)比,下要有記錄,不能有做多做錯(cuò)或做少的現(xiàn)象。
B:幫定做好每種型號(hào)分開和領(lǐng)料單號(hào)分開工作,做完后要核對(duì)領(lǐng)料數(shù)是不是相同,重點(diǎn)是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號(hào)尾數(shù)不能混料。
C:封裝做每一批型號(hào)和單號(hào)區(qū)分開來封,由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意,同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分,確保無誤和混料。
D:沖筋要做到出爐時(shí)每種單號(hào)的分開疊放,同時(shí)要求按照型號(hào)和單號(hào)沖筋。每盤數(shù)量要按照單走。
E:排測(cè)和外觀檢驗(yàn),切腳,每次做的都要按照數(shù)量走和批號(hào)走,測(cè)、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開走。
F:分光領(lǐng)料也是按照同種批號(hào)和單號(hào)領(lǐng)檢好的料,在此環(huán)節(jié)中要注意分光對(duì)每批單號(hào)分開測(cè)試,打包也要按照分開的產(chǎn)品分單號(hào)打包。標(biāo)實(shí)入庫,重點(diǎn)要注意環(huán)節(jié)的是分開測(cè)方試和打包區(qū)分,標(biāo)實(shí)卡的填寫正確性。班長(zhǎng)跟蹤好車間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性,使生產(chǎn)流程達(dá)到規(guī)范化,各相關(guān)人員能準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)情況,精確核算作業(yè)員的效績(jī)工資,并利用歷史資料對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析,以充分發(fā)揮企業(yè)資源計(jì)劃效益。
2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)要求,讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車間流程中,不只是一個(gè)試樣品。對(duì)于明年的雙色燈,我們首要的是控制固晶現(xiàn)在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡,同時(shí)要對(duì)作業(yè)員調(diào)機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。固晶工序各班人員操作后的責(zé)任要明確,產(chǎn)量要記準(zhǔn)確。不能過于隨意。同時(shí)要加強(qiáng)幫定人員的調(diào)機(jī)技術(shù)水平,對(duì)雙色燈調(diào)機(jī)熟練度要像常規(guī)型號(hào)一樣熟練。抓好排測(cè)質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀檢驗(yàn)人員認(rèn)真對(duì)待此工作。
3、定期每周二召開生產(chǎn)例會(huì),同時(shí)四周組織全線人員開班會(huì),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,通過這樣的會(huì)議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度,使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。做好新員工崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),其中崗前培訓(xùn)要求有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄,考核合格,等數(shù)據(jù)。在職人員要做更深入的技能培訓(xùn)和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識(shí)培訓(xùn),不能讓他們只停留在操作工上,讓他們做到文武全面手。
4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長(zhǎng)對(duì)車間5S檢查如果發(fā)隱患問題急時(shí)處理和制止同時(shí)對(duì)違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止,加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管制工作,將其責(zé)任到班長(zhǎng)本人。同時(shí)做好車間資源管理,減少人力浪費(fèi),提高工作飽和度,減少能源損耗,材料浪費(fèi),提高大家節(jié)約意識(shí)!秶@萬州光電節(jié)能降耗推行辦法》執(zhí)行。
5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象,LED車間質(zhì)量問題如:碎晶,氣泡、缺膠、混料和封反、少數(shù)、外觀不良、包裝不美觀等,應(yīng)該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問題。提高我公司產(chǎn)品在客戶心中的形象。
三、明年對(duì)各工序的計(jì)劃安排
固晶工序:基本可以做每天在800K/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備,將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制,現(xiàn)在的兩位同事要抓以下工作要求,因今年有很多事沒有按照要求去執(zhí)行。同時(shí)其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》要求去做,固晶計(jì)劃人員:3人,但如果現(xiàn)產(chǎn)量沒有起來的情況下還是走2人的目標(biāo),如果產(chǎn)量各工序達(dá)到800K/天就安排3人,工資到時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)商量。
幫定工序:要求要計(jì)劃達(dá)到每天在800K/天,對(duì)每人每天要下任務(wù)目標(biāo)完成情況跟蹤,不達(dá)標(biāo)要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標(biāo),明年班長(zhǎng)重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓(xùn),要將所以設(shè)備開得起來的目標(biāo),產(chǎn)量要達(dá)到目標(biāo)800K/天,做好雙色燈調(diào)機(jī)的培訓(xùn)和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個(gè)人發(fā)揮的產(chǎn)量來訂。重點(diǎn)控制問題按照《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來管理。
封裝工序:明年計(jì)劃800K/天,這個(gè)任務(wù)在7個(gè)人開機(jī)的條件下是可以完成的,其他人員調(diào)配見我和羅漢輝20xx年12月31號(hào)左右商定去做,三號(hào)機(jī)暫時(shí)不開,只開1—2號(hào),如需要開3號(hào)明年再計(jì)劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過1K一包發(fā),開始是裝模條杜小成完成,如果后面太多忙不過來那么就加一人,但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工
作調(diào)準(zhǔn)性大在中間窩工現(xiàn)象。同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請(qǐng)大的周轉(zhuǎn)箱裝著發(fā),所有產(chǎn)品用1K每包,包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將羅東波,梁俊瑞變成工作中的全職能手,能獨(dú)當(dāng)一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數(shù)量準(zhǔn)確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴(yán)格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品,以后電鍍產(chǎn)品周期為3天,如果超時(shí)沒有回來要馬上匯報(bào),同時(shí)做好外發(fā)的數(shù)量核對(duì)。
沖筋工序:要求達(dá)到每天800K/天,現(xiàn)在兩位同事才能完成400K左右一天的任務(wù),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以前的兩位同事完成的任務(wù),首先要對(duì)做得好的同事,班長(zhǎng)談下了解情況,同時(shí)明年來了后也要下任務(wù),未完成要交待情況,如果不行我們只能采取適當(dāng)?shù)奶蕴a(bǔ)充新人,人員計(jì)劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來還是三人標(biāo)準(zhǔn),其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來管理。
排測(cè)工序:明年補(bǔ)充到3人,重點(diǎn)管控我們排測(cè)人員對(duì)不分光的產(chǎn)量測(cè)試嚴(yán)謹(jǐn)性,如果出現(xiàn)客戶投訴有不分光死燈一定追究責(zé)任人,班長(zhǎng)要疏理下測(cè)試以前的測(cè)試方法和標(biāo)準(zhǔn)不能跑出公司制定的標(biāo)準(zhǔn)范圍外,同時(shí)要控制計(jì)時(shí)不合理的地方。其它見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做。
外觀檢驗(yàn):明年補(bǔ)充到3人,重點(diǎn)管控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容20xx年外觀檢驗(yàn)有很多人員對(duì)檢驗(yàn)內(nèi)容沒有按照標(biāo)準(zhǔn)去走,在這個(gè)問題上加玉旭、寧東海,由其是寧東海要將檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)內(nèi)容拉到我們以前去檢的標(biāo)準(zhǔn)上,不能有漏檢內(nèi)容如:封反、披風(fēng)、少膠、氣泡,雜物等問題出來現(xiàn)。同時(shí)兩位班長(zhǎng)要疏理下以前的檢驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),要求作業(yè)員按照內(nèi)容執(zhí)行如有出現(xiàn)以上提到5點(diǎn)內(nèi)容要追究責(zé)任人。其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做,外觀檢驗(yàn)要做為二位和主管工作中最高警戒級(jí)別來管理同時(shí)由寧班長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭處理。
分光工序:分光計(jì)劃配3人但是有一人加在切腳人數(shù)內(nèi)的,所以要將分光和切腳時(shí)間、數(shù)量分開計(jì)算,切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳,但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包,按照0。1元去計(jì)算,如有問題按照情景來訂,切腳、分光同時(shí)也要規(guī)定產(chǎn)量,產(chǎn)量由班長(zhǎng)看個(gè)人能力定,后往上加。分光工序明年主要抓的問題是,少數(shù)、設(shè)備卡壞產(chǎn)品,作業(yè)員自己對(duì)調(diào)機(jī)的熟練,產(chǎn)品封口不良,等問題。班長(zhǎng)對(duì)分光簡(jiǎn)單的調(diào)機(jī)熟練程度要加強(qiáng)不能再有出現(xiàn)問題幾個(gè)月沒有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗(yàn)到作業(yè)員如何調(diào)機(jī)。不能依賴性過強(qiáng)。其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做,分光要做為加班長(zhǎng)、寧班長(zhǎng)和主管工作中最高警戒級(jí)別來管理同時(shí)由加玉旭負(fù)責(zé)牽頭處理。
切腳工序:計(jì)劃2人都為女性,做簡(jiǎn)單的切腳和分光切腳打包,人員有一名和分光組合試生產(chǎn),但是要求作業(yè)員要服從該項(xiàng)工作的分配,如何去計(jì)算見分光工序設(shè)計(jì)到切腳人員要求去操作,同時(shí)要訂任務(wù)沒有完成要有原因,多次未達(dá)到要有處理措施和辦法。
明年的工作計(jì)劃11
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是。
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個(gè)月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
總之,通過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時(shí)說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如:針對(duì)自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答,進(jìn)入公司時(shí),公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。
五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之,變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國(guó)產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
六、20xx年2月區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一個(gè)月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作。
。ㄒ唬┮罁(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營(yíng)區(qū)域。
一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的'客戶作為重點(diǎn),做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。
二是通過自己的努力,盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。
。ǘ┦熘惍a(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價(jià)格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。
。ㄈ┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
。ㄋ模榇_保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在山東新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
以上就是我對(duì)20xx年1月工作的總結(jié)及2月的工作計(jì)劃,總結(jié)計(jì)劃不夠全面之處,請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
明年的工作計(jì)劃12
學(xué)員陸__,20xx年1月開始鍛煉,其身材的主要尺寸為:身高152厘米,體重57公斤,胸圍89厘米,腰圍77.5厘米,臀圍98厘米,大腿圍55厘米.這是較典型的矮胖身材,我給她制定的訓(xùn)練計(jì)劃是:1.輕器械訓(xùn)練,每個(gè)部位每周練三次(隔天練一次);2.有氧健身操訓(xùn)練;3.合理的飲食.具體計(jì)劃;星期一:胸、肩、臂、下背、腹;星期三:背、肩、臂、小腿、大腿、腹;星期五:大腿胸、背、下背、腹。
每次訓(xùn)練不超過25組,每組12-15次,每組間隔1分鐘,每周每個(gè)部位采取基本動(dòng)作和孤立動(dòng)作交替練習(xí),每次輕器械訓(xùn)練在40-45分鐘內(nèi)完成.
器械訓(xùn)練后,進(jìn)行近1小時(shí)的有氧操訓(xùn)練.有氧操分為15分鐘熱身操,25分鐘跑跳,10分鐘墊上運(yùn)動(dòng),10分鐘放松操,每次練完大汁淋漓.
飲食方面,采用“低熱能、低脂肪”食譜,多食魚、蝦、雞蛋白;多吃粗纖維蔬菜,如芹菜、胡蘿卜;主食以帶麩皮的面包為主,禁吃油炸食物,改掉吃零食(如巧克力、奶油蛋糕等)的.毛病。總之,飲食既要足夠的營(yíng)養(yǎng),又要減少過多熱能的攝入。
如此堅(jiān)持半年后,該學(xué)員身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重54公斤,胸圍85厘米,腰圍72厘米,臀圍92.5厘米,大腿圍54厘米.
這一收獲使她的信心倍增,要求增加訓(xùn)練量,于是我又為她改訂了訓(xùn)練計(jì)劃;星期一、四:胸、肩、肱三頭、腰、腹;星期二、五:大腿、背、肱二頭、小腿、腹。
每次訓(xùn)練不超過30組,每組間隔45秒-50秒,每個(gè)動(dòng)作采用遞減法,重點(diǎn)在腰,腹,尤其是練腹部時(shí)要負(fù)重,每周堅(jiān)持三-四次有氧操鍛煉,飲食除按以往外,適當(dāng)增加蛋白質(zhì)的攝入.
又過了半年,她身材的主要尺寸變?yōu)?身高152厘米,體重51.5公斤,胸圍81厘米,腰圍66.5厘米,臀圍91.5厘米,大腿圍53厘米.
明年的工作計(jì)劃13
xx年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過,面對(duì)著xx,我思緒萬千,采購工作計(jì)劃范文。我們這個(gè)部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)間里,能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的xx年采購員個(gè)人工作計(jì)劃范文:
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基矗
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,工作計(jì)劃《采購工作計(jì)劃范文》。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了3-5%。為公司節(jié)約了xx0多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的.自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下。担?jìng)(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
明年的工作計(jì)劃14
20xx年x月x日我正式進(jìn)入xx物業(yè)有限公司xx項(xiàng)目部,先對(duì)管理人員、員工、分布情況進(jìn)行了了解,目前xx項(xiàng)目以環(huán)境保潔為主,管理人員對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)不夠缺乏管理理念支撐等眾多問題,這就對(duì)未來工作的開展有了一定明顯的阻礙,針對(duì)xx項(xiàng)目部的定位,通過兩個(gè)星期的觀察,對(duì)xx項(xiàng)目做了部分設(shè)想,
1、完成和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),提前做好員工的思想建設(shè)工作。
2、進(jìn)一步完善主管班長(zhǎng)管理層的建設(shè)(管理者擇優(yōu)調(diào)整為原則),以業(yè)方為主,公司管理制度銜接業(yè)方管理為輔的管理思路執(zhí)行公司的下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。
一、我的主要工作如下
1、完善xx項(xiàng)目管理與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
2、員工體系確立與員工管理制度執(zhí)行
3、培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的確立
4、準(zhǔn)備員工思想工作建設(shè)
5、配合業(yè)方完成其他工作內(nèi)容
6、推陳出新,不斷完善管理思路,制定靈活多變的管理策略
7、整合業(yè)方臨時(shí)性交代的.任務(wù)與項(xiàng)目工作計(jì)劃任務(wù)相結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項(xiàng)目管理好的信心。
認(rèn)真分析形勢(shì)、情況,正視挑戰(zhàn),沉著應(yīng)對(duì),及時(shí)調(diào)整工作策略。
1.是情況著重處理業(yè)方提出的各項(xiàng)問題、分析原因靈活多變的處理問題,出臺(tái)詳細(xì)的日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃和緊急處理方案及應(yīng)對(duì)緊急事件的方法,以之來完善各項(xiàng)管理。
2.認(rèn)真思考項(xiàng)目的管理方式,提高對(duì)xx的理解和認(rèn)識(shí),以積極的姿態(tài)迎接困難,樹立員工信心,做到始終保持員工的旺盛的工作精神。
3.由于各主管、班長(zhǎng)存在思維和管理方式差別,肯定會(huì)出現(xiàn)意見不一致的情況,但對(duì)出現(xiàn)的問題和遇到的難題,認(rèn)真“分析、解決”,及時(shí)調(diào)整方式方法。
(二)細(xì)分管理及職責(zé)范圍找到并解決問題
按照不同的問題來進(jìn)行管理重點(diǎn)細(xì)分,員工責(zé)任范圍細(xì)分,主動(dòng)由員工發(fā)現(xiàn)問題聯(lián)動(dòng)主管、班長(zhǎng)、和所管轄此區(qū)域的員工快速解決,改變被動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的情況,比如即時(shí)出現(xiàn)的大范圍污染源等等,快速發(fā)現(xiàn)問題解決問題減小工作量。
(三)提升員工行為和工器具使用技巧,提高工作效率
在日保工作的基礎(chǔ)上,注重員工行為、工器具使用技巧與工作能力的提升。員工自我檢查、抓重點(diǎn),著力提高工作效率。
通過培訓(xùn),考核,等方法,使員工增加團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)晨會(huì)口號(hào):“我們堅(jiān)信,團(tuán)結(jié)就是力量,努力就會(huì)成功;我們堅(jiān)信,堅(jiān)持就是勝利,付出就有收獲;我們堅(jiān)信,服務(wù)就是最好的武器”喊口號(hào)提高員工的工作積極性提高服務(wù)質(zhì)量。
明年的工作計(jì)劃15
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上,不斷提升精神追求,增強(qiáng)職業(yè)道德,掌握教育規(guī)律,拓展學(xué)科知識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過程。
我相信有眼界才有境界,有思路才有出路,針對(duì)自身的特點(diǎn)制定個(gè)人工作計(jì)劃如下:
1、師德師風(fēng)——教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時(shí)刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師,把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè),我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,當(dāng)好人梯,對(duì)教育事業(yè)忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
2、科室工作——嚴(yán)格要求自己遵守坐班紀(jì)律,工作中遵循請(qǐng)示匯報(bào)制度,在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。目前,我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主要包括課題研究、校本課程開發(fā)、會(huì)議記錄及科室考勤、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及宣傳。根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn),要求自己分清主次、把
握輕重緩急,不窩工、不廢工,保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。在工作中,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示請(qǐng)教,多與同事溝通探討,關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開發(fā)的.新聞報(bào)道,學(xué)習(xí)教科研理論,在理論中尋求方法,在實(shí)踐中充實(shí)自己,從理論到實(shí)踐,從實(shí)踐到理論,不斷提升自身素質(zhì),更好地完成科室工作。
3、教育教研——教育教學(xué)離不開教學(xué)研究,為了提高自己的教學(xué),我要積極向同伴學(xué)習(xí),多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,并積極完成每周的教研,把握組內(nèi)開展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),向同組教師學(xué)習(xí)。在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。 嘗試課堂創(chuàng)新,改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。在本學(xué)期中,我將運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在教學(xué)中對(duì)教材要認(rèn)真分析,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思,認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)進(jìn)行反思記錄。本學(xué)期我同時(shí)擔(dān)任高一1部的生物學(xué)科備課組長(zhǎng),積極組織我組教師參與地區(qū)、學(xué)校舉辦的各種教學(xué)教研活動(dòng),配合高中部生物學(xué)科負(fù)責(zé)人、高一年級(jí)生物學(xué)科教研組長(zhǎng)開展形式多樣的組內(nèi)研討活動(dòng)。
4、讀書學(xué)習(xí)——注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。用教育理論武裝自己,為了自己的教育教學(xué)盡快的提高,讀書是一種至關(guān)重要的途徑,所以我在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外,我還要不斷去讀其它的書籍,來武裝自己的思想。
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