工程監(jiān)理工作計劃15篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的工程監(jiān)理工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工程監(jiān)理工作計劃1
(一)監(jiān)理準備工作
1.項目監(jiān)理部組織監(jiān)理工作準備會，明確監(jiān)理人員崗位職責。
2.落實建設(shè)單位和駐地監(jiān)理人員雙方的授權(quán)情況。
3.確定協(xié)調(diào)聯(lián)系方式和渠道，落實工地例會制度。
4.熟悉施工圖紙及本工程涉及的標準、規(guī)范，掌握工程特點，布置監(jiān)理工作重點，為監(jiān)理工作做好充分準備。
5.事前編制好監(jiān)理規(guī)劃，根據(jù)進展編制監(jiān)理細則。
(二)熟悉合同文件
總監(jiān)理工程師首先組織全體監(jiān)理人員在監(jiān)理工作實施之前，對組成該項目的合同文件進行全面了解和熟悉，以便監(jiān)督承包人嚴格按要求履行合同。
(三)審核設(shè)計文件
施工圖設(shè)計審核重點：
1、協(xié)助業(yè)主、設(shè)計方完成施工圖審查。
2、防止投資突破限額，對設(shè)計工作進行細化，進行科學(xué)分析論證、綜合比較。
3、通過施工圖設(shè)計審核，確保設(shè)計預(yù)算不超過修正概算。
在審核圖紙時應(yīng)注意以下幾點：
3.1地質(zhì)勘探資料是否齊全。
3.2工藝管道，電氣線路與建筑物、構(gòu)筑物之間有無矛盾，各管線之間關(guān)系是否合理。
3.3施工安全是否有保證。
(四)設(shè)計交底和圖紙會審
1.開工前，監(jiān)理單位協(xié)助業(yè)主組織設(shè)計交底，由設(shè)計單位按照設(shè)計施工圖紙，向施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位進行設(shè)計交底，交底主要內(nèi)容為設(shè)計意圖、重點難點及施工中應(yīng)注意問題。施工圖交底和會審應(yīng)有文字記錄，交底后施工單位整理，填寫會議紀要，經(jīng)設(shè)計單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位各方面會簽后，可作為施工和簽訂設(shè)計變更、工程洽商的依據(jù)。
(五)施工組織設(shè)計審查
總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對施工組織設(shè)計審查，審查、簽認施工單位編寫的施工組織設(shè)計和施工方案，檢查施工單位質(zhì)保體系是否健全，涉及可能涉及工程措施費用的應(yīng)先征得建設(shè)單位同意。施工組織設(shè)計內(nèi)容應(yīng)包括：
1、工程概況
2、施工組織和部署
3、施工準備
4、施工進度計劃
5、施工總平面布置
6、主要項目施工方法及技術(shù)措施
7、工程質(zhì)量保證及過程控制措施
8、成品保護措施。
9、安全文明施工保證措施
10、季節(jié)性施工措施
11、降低工程成本及節(jié)約措施
12、施工執(zhí)行的'主要技術(shù)標準
(六)檢查開工條件
監(jiān)理工程師檢查下列開工條件是否具備，并在具備后下達開工令。
1.開工時所需的現(xiàn)場、承包人已接受并已履行現(xiàn)場接管手續(xù)。
2.所需的保函、保險已辦理或正在辦理。
3.本工程進度計劃已提交且經(jīng)批準。
4.承包人開工時所必須的施工機械、材料和工程技術(shù)人員、行政管理人員已按合同規(guī)定到達現(xiàn)場。
5.第一次工地會議，第一次工地會議由建設(shè)單位主持，組織監(jiān)理交底，貫徹執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃。
6.核查開工條件，總監(jiān)理工程師簽發(fā)開工通知書。
6.1承建單位應(yīng)在開工申請前完成施工測量控制網(wǎng)設(shè)計和建立,并將下列成果資料報監(jiān)理部批準。
·施工測量項目概述(包括引用的控制點，主要構(gòu)筑物軸線，業(yè)主提供的有關(guān)基準資料)。
·控制網(wǎng)布置圖及測量技術(shù)設(shè)計書。
6.2施工單位在開工前應(yīng)根據(jù)設(shè)計文件、有關(guān)施工規(guī)范、現(xiàn)場地質(zhì)條件和施工水平，完成工程施工措施計劃編制，并報監(jiān)理部批準。
6.3上述文件經(jīng)承建單位項目經(jīng)理簽署并加蓋公章后報送，監(jiān)理部審閱后限時返回審簽意見。意見包括"照此執(zhí)行"，"按意見修改后執(zhí)行"、"已審閱"和"修改后重新報送"。
6.4除非接到的審簽意見為"修改后重新報送"，否則承建單位可即時向監(jiān)理部申請開工許可證。監(jiān)理部將于接受承建單位申請后的24小時內(nèi)開出相應(yīng)的開工批復(fù)文件。
6.5如果承建單位未能按期向監(jiān)理部報送上述文件，由此造成施工工期延誤和其它損失是，均由承建單位承擔合同責任。若承建單位在期限內(nèi)沒有收到監(jiān)理部的審簽意見，可視為已經(jīng)報審閱。
6.6除非已經(jīng)得到監(jiān)理工程師的批準，否則應(yīng)在每道工序完成后、報經(jīng)檢查合格，方可進行下道工序作業(yè)與施工。
工程監(jiān)理工作計劃2
20xx年主要從事x工程等項目的監(jiān)理管理工作。下面，我將本人在20xx年期間的工作開展情況，簡要總結(jié)如下：
一、履職履責情況
在充分汲取20xx年監(jiān)理工作經(jīng)驗及教訓(xùn)前提下，我們今年的監(jiān)理工作更加堅持“安全第一、質(zhì)量為本”的工作目標，并以此為監(jiān)理工作開展的中心和重心，完成的重點工作包括：
(一)較好完成x一期開挖質(zhì)量控制，各項開挖指標均控制在設(shè)計范圍內(nèi)，并遠遠優(yōu)于設(shè)計控制指標，監(jiān)理成效顯著。
結(jié)合20xx年，在施工中不僅加強測量檢測，及時處理欠挖，而且通過超欠挖平衡技術(shù)增加了梯段高度，使錯臺數(shù)量大大減少。在質(zhì)量管理上更加大了管理力度和深度。一是加強了內(nèi)部監(jiān)理人員的管理和培訓(xùn)力度，確保每一名監(jiān)理人員熟悉現(xiàn)場各施工專業(yè)的質(zhì)量控制要點和方法，嚴格了對現(xiàn)場監(jiān)理人員的履職履責考察;二是更加強了對施工單位質(zhì)量管理體系及其運作的監(jiān)督力度，在施工過程中，隨時督促承包人就質(zhì)量管理體系中存在的問題進行調(diào)整，并進行炮后分析，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題必須查清原因及責任人，嚴格了各項質(zhì)量制度考核，從而推動了質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提升。
(二)順利結(jié)束x一期開挖施工，開挖半空率達92%以上，第三方錨桿無損檢測成果優(yōu)良，監(jiān)理質(zhì)量控制效果明顯。
在x開挖過程中，我們遇到了較多的新問題，但都通過堅持不懈的努力使其得到了及時有效的解決。特別是在面臨施工單位施工資源投入嚴重不足、經(jīng)濟糾紛不斷，開挖進度受制約嚴重滯后的情況下，我們積極督促承包人想辦法、定對策、引進新隊伍，并及時對隊伍進行審查，協(xié)助施工單位進行技術(shù)交底及人員培訓(xùn)，盡快適應(yīng)現(xiàn)場施工。
(三)對承包人報送的技術(shù)措施進行認真查閱，著重查看其針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計文件、規(guī)范指導(dǎo)現(xiàn)場施工;對其內(nèi)容中存在的編制錯誤或與設(shè)計文件、規(guī)范相違背的地方，不能用來指導(dǎo)現(xiàn)場施工，以設(shè)計文件為主。認真簽證現(xiàn)場工程計量單、審核x的結(jié)算工程量、每周采集監(jiān)理照片、及時錄入現(xiàn)場的文字記錄臺帳、編寫各類文字材料的初稿及其他相關(guān)材料。
(四)按照監(jiān)理部統(tǒng)一規(guī)定，進一步規(guī)范了現(xiàn)場監(jiān)理日志及旁站記錄的'填寫及歸檔;檢查所有進入現(xiàn)場原材料的質(zhì)量證明材料，對重要工序?qū)嵭腥^程旁站，并及時填寫旁站記錄;對照合同和措施計劃檢查承包人資源、材料投入情況，檢查設(shè)備轉(zhuǎn)情況;及時進行現(xiàn)場工序驗收和核量、計量;督促承包人在施工現(xiàn)場配置合格、足數(shù)的技術(shù)、質(zhì)檢及安全，巡查其在崗情況;參加施工單位的現(xiàn)場技術(shù)交底。一年來所負責的項目未出現(xiàn)安全、質(zhì)量事故，安全、質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
(五)及時清理并完善了x前期監(jiān)理資料并予以歸檔，同時，建立了監(jiān)理資料定期移交和歸檔的相關(guān)制度。
(六)全面加強了工點內(nèi)部管理工作：
�、偌皶r根據(jù)現(xiàn)場工程進展適時組織相關(guān)專業(yè)培訓(xùn);
�、趪栏瘳F(xiàn)場監(jiān)理出勤考核，特別是加強了對洞內(nèi)當班人員值班時間的管理。
在工作中積極主動、認真負責，深得領(lǐng)導(dǎo)好評。
二、監(jiān)理形象
(一)愛崗敬業(yè)：自己熱愛自己的專業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因，并善于總結(jié)，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。
(二)誠信監(jiān)理：按照自己的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，盡量少出砒漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并與現(xiàn)場監(jiān)理研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
(三)在維護聲譽：注重維護監(jiān)理部位譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。
(四)熱情服務(wù)：只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標準”的服務(wù)理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
(五)在互幫互助：經(jīng)常和泄洪工區(qū)兩個工點主任探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長補短。促進工作管理有程序，職責分明，授權(quán)明確，做到了凡事有據(jù)可查，凡事有人負責，凡事有人監(jiān)督，所有操作都有標準，努力創(chuàng)造和諧、歡暢的工作環(huán)境。
(六)在顧全大局,清正廉潔,勤奮學(xué)習方面,能夠嚴予律已。
三、存在的不足之處
(一)工作壓力大，自我調(diào)整不夠，主動與領(lǐng)導(dǎo)交換意見溝通不夠好。
(二)學(xué)習抓得不緊，參加組織活動少。
四、今后打算
(一)通過認真總結(jié)前期施工過程中的經(jīng)驗和不足，結(jié)合今后的施工特點，明確了今后的發(fā)展目標。雖然以前的工作中做出了一定成績，但是也存在著一些不足，我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化，我決心不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，提高組織協(xié)調(diào)能力，把本職工作做得更好。
(二)圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子，把工作做得更加扎實。
(三)根據(jù)x施工特點，進一步加強對承包人監(jiān)督檢查力度，促進施工正常運行。
(四)回首20xx，展望20xx，我們有理由相信，在20xx年的監(jiān)理工作中，我們必將會取得更加輝煌、更加振奮人心的成績。
工程監(jiān)理工作計劃3
市政工程資料員工作內(nèi)容是每個做市政工程的資料員都會遇到的問題，那么如何更有效，更快捷的做好資料員的工作。
一、如何做好工程開工前的準備工作
1、熟悉施工圖紙，提出疑問并解決
從事不同的工作就從不同的角度去看，抓住重點。工程開工前的準備是最重要的：首先熟悉設(shè)計施工圖、設(shè)計說明，填寫和準備工程開工必備的資料。填寫市政工程施工安全開工條件驗評表、市政工程文明施工開工條件驗評表、工程質(zhì)量保證體系審查表(附七大員責任制)、開工報告、見證取樣計劃表、施工組織設(shè)計、安全施工組織設(shè)計，資料準備齊全后就找相關(guān)單位辦理簽字、蓋章、審核的手續(xù)。
2、分類存放各種資料
為便于日后竣工資料的整理，在平日的資料收集過程中就按照檔案館的市政道路(給排水)工程竣工檔案檢查清單順序分類歸檔;排水區(qū)分的分別放入道路和排水資料中。
對于施工中與業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)單位的來往資料雖不歸檔，也應(yīng)分類整理;對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好，便于使用時拿取。工程資料分為施工技術(shù)管理材料、工程質(zhì)量保證材料、工程質(zhì)量檢驗評定材料和竣工圖四部分。
二、工程開工后應(yīng)著手的工作
1、原材料送檢
開工時原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測中心檢驗，取現(xiàn)場有代表性的土樣送總公司實驗室做擊實試驗。送檢應(yīng)注意嚴把質(zhì)量關(guān)，檢測合格的材料才允許使用。
2、同時可進行的收集工作
將工程預(yù)算、測量交樁復(fù)核記錄、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄，與開工報告、施工組織設(shè)計、施工許可證一起歸檔。
三、施工過程中收集和填報資料的注意事項
1、收集材料質(zhì)量證明文件
在施工過程中不斷會購進各種材料，就需要收集每種材料的出廠合格證及有效的'檢測報告(有CMA標志的)，必須是原件。有效證件的時間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材料進場的時間相符，特別是水泥要有28天強度的出廠檢驗單;鋼材的標識、規(guī)格與出廠合格證相符。
2、填報資料
對于質(zhì)檢資料的填報需填寫監(jiān)理規(guī)范用表，書寫要求規(guī)范，不能涂改，采用耐久性強的書寫材料，如碳素墨水，或現(xiàn)在常用的中性筆。監(jiān)理表格一般一式三份、隱蔽記錄與工序表格一式兩份。按照規(guī)范標準的相應(yīng)工序驗收內(nèi)容填寫表格，不同的監(jiān)理對資料的要求不完全一樣，填寫報驗資料前應(yīng)積極與監(jiān)理溝通，達成一致后填寫。隱蔽記錄與工序表應(yīng)寫明具體部位、工序名稱、樁號、東、西側(cè)(半幅)、南、北側(cè)(半幅)或左、右側(cè)(半幅)，這樣便于日后整理資料時更清晰、直觀;其內(nèi)容應(yīng)符合實際，不能照搬。例如溝槽開挖工序，在冬季不應(yīng)寫無凍土;平基管座工序在規(guī)范中歸在一起，卻是不同的兩道工序，且棍凝土澆注時間不同，必須分開填報;填報溝槽開挖隱蔽記錄時，應(yīng)附溝槽開挖斷面圖，并標注尺寸、當開挖土質(zhì)較復(fù)雜時大致標注土質(zhì)。
3、收集試驗報告
試驗報告是工程資料的重要組成部分，屬工程質(zhì)量保證材料，70%的試驗報告為自檢報告，30%為見證取樣報告，由市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測中心出據(jù)，這30%為強制規(guī)定，在進入每道工序施工前后都有相應(yīng)的試驗，需要熟悉各種試驗，試驗完成后的試驗報告應(yīng)收集完整，跟資料中的樁號、時間、混凝土澆注記錄、施工記錄等相符合，工程中的大多數(shù)資料都相互聯(lián)系，不僅相符，匯總和評定記錄也需要根據(jù)試驗報告進行填寫。
四、工程接近尾聲時可提前進行的竣工資料整理工作
1、匯總資料
檢查報驗資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點數(shù)匯總并計算填寫工序質(zhì)量評定匯總表、部位質(zhì)量評定表、單位工程質(zhì)量評定表，所有工序、部位和單位工程的合格率都在這三種表格中反映，完成后需監(jiān)理及業(yè)主方的簽字蓋章手續(xù)。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評定資料和竣工圖按城建檔案館統(tǒng)一的檔案清單順序整理、匯總到一起。
2、復(fù)印裝訂
復(fù)印所需的套數(shù)(業(yè)主、接受單位各一套;監(jiān)理與設(shè)計只看不存檔)，裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂，送檔案館的一套為不裝訂的原件，且檔案館對竣工固有特殊要求，編制竣工圖目錄，有監(jiān)理蓋章
3、竣工圖的編制要求
竣工圖應(yīng)畫出所有變更內(nèi)容，如實反映竣工后的現(xiàn)狀，道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標注，完成后加蓋竣工圖章，簽字手續(xù)完備。
五、工程竣工后的資料收集工作
填寫工程竣工報告、工程交工驗收證書和質(zhì)量保修書。必須是原件，簽字、蓋章手續(xù)完備。竣工驗收會議結(jié)束后將竣工會議記錄放入竣工資料中，就基本是一套完整的工程竣工資料了。
隨著市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的迅速發(fā)展，要求市政工程資料內(nèi)容更加全面、完善，唯有不斷的學(xué)習和掌握新的整理方法，才能做好這項工作，做市政資料要細心，有責任心，這是做任何事情都是一樣的。
工程監(jiān)理工作計劃4
依照城建局的具體委托，xx監(jiān)理公司xx項目部承擔該工程的監(jiān)理任務(wù)，根據(jù)《建筑法》和相關(guān)法律的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本工程實際，提出以下監(jiān)理工作規(guī)劃：
一、工程概況
xx東環(huán)路工程由xx規(guī)劃設(shè)計院設(shè)計，路面用C30砼澆筑，下設(shè)水泥穩(wěn)定層和灰土墊層（南段不設(shè)），路邊安裝砼道牙和排水溝，另外附設(shè)有檢查井、砼排水管、雨水井等。路寬分別為東段7米、中段8米、南段9米，總長度1359.9米，施工面積10218.3平方米。
二、監(jiān)理工作范圍和監(jiān)理工作的主要內(nèi)容：
按照委托合同的.要求，公司對該工程實施施工階段的建設(shè)監(jiān)理工作，主要從施工質(zhì)量、工期、投資、安全四個方面進行控制。并搞好組織協(xié)調(diào)，協(xié)助資料的收集與整理。其具體內(nèi)容是：
1、審查承建項目部的施工組織設(shè)計、質(zhì)保安全體系，簽發(fā)開工令。
2、根據(jù)工程特點及質(zhì)量控制點的設(shè)置情況，通過巡查、驗查、旁站等形式對工程施工質(zhì)量實施全面控制。
3、檢查工程使用材料、構(gòu)件、規(guī)格、質(zhì)量。
4、對所有隱蔽工程在隱蔽前進行檢查驗收。
5、審查承包單位施工過程中各分部分項工程施工準備情況，下達開工指令。
6、收集工程施工的各類資料，審查合同規(guī)定的各類技術(shù)資料。做好工程資料備案。
7、檢查施工單位質(zhì)量保證體系及技術(shù)措施和安全防護措施實施情況。
8、監(jiān)督施工單位履行合同，協(xié)調(diào)合同雙方爭議，處理索賠事項。
工程監(jiān)理工作計劃5
自進入項目部以來，我始終把項目的質(zhì)量工作作為重中之重，不敢有絲毫怠慢，政府公共租賃房項目，是體現(xiàn)政府的民心工程，歷來都是政府監(jiān)督部門重點督查項目，工作中一絲不慎就會給公司帶來很大的損失和負面影響。項目技術(shù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、項目領(lǐng)導(dǎo)的支持下從各種原材進場檢驗、復(fù)試檢驗、現(xiàn)場加工工藝檢驗、加工質(zhì)量檢查、施工質(zhì)量檢查、混凝土試驗、冬期施工等方面，都進行了有效的控制，設(shè)立了樣板段(真正做到樣板先行、細部掛牌交底)，作到施工前預(yù)控、施工后分析總結(jié)，為下段施工提供經(jīng)驗、控制質(zhì)量通病起到了一定作用。在鋼筋加工方面，將直螺紋絲頭的加工質(zhì)量控制作為重點控制，避免不合格絲頭下槽，從源頭控制鋼筋連接質(zhì)量;在混凝土方面，從混凝土的各項技術(shù)指標、現(xiàn)場實驗、技術(shù)方案交底、技術(shù)措施、混凝土攪拌站源頭控制等方面入手，保證了混凝土的質(zhì)量控制。對鋼筋原材進場控制、防水卷材進場控制、混凝土質(zhì)量控制等方面出現(xiàn)的不同程度的質(zhì)量問題，項目技術(shù)部都及時進行了預(yù)控，將各項容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的部位都進行了有效控制，有效地保證了項目工程質(zhì)量。在此期間，我和項目經(jīng)理始終站在維護公司利益和信譽、保證工程質(zhì)量的前提下與相關(guān)單位進行了針鋒相對的分析、辨論，維護了公司的利益和信譽。
***項目部是一個新組建的項目部，項目管理人員基本上都是新招聘的人員，人員素質(zhì)、技術(shù)水平、責任心參差不齊，可以說在20xx年春節(jié)前都是處于磨合狀態(tài)。技術(shù)部人員，要求技術(shù)水平高、責任心強、工作能力強、能夠有效對現(xiàn)場情況進行把控，我和項目經(jīng)理及時溝通，通過聊天、觀察等方式，從員工工作狀態(tài)、工作表現(xiàn)、現(xiàn)場執(zhí)行力等方面，對技術(shù)部人員各方面情況進行了解和掌握，對每個人進行有針對性的管理，使用其人優(yōu)點、避其缺點，及時與其溝通，盡量做到了人盡其才，充分發(fā)揮其能力，使技術(shù)部在年前處于穩(wěn)定、可控狀態(tài)，保證了項目在年前的`節(jié)點目標順利完成。
項目部的核心凝聚力是項目團隊建設(shè)的重要體現(xiàn)。在工作中，我們技術(shù)部隨時與項目經(jīng)理溝通，保證項目團隊核心意見一致，始終把項目團結(jié)作為重點維護，在生產(chǎn)例會上多次強調(diào)項目管理人員間的溝通與配合，特別是：質(zhì)檢與工長、資料員間的配合;安全員與工長間的配合;質(zhì)檢員的施工過程主動控制與工長的施工過程報驗配合;實驗員與工長間的配合;資料員與工長、質(zhì)檢員、實驗員間的配合，把項目的團結(jié)、分工與配合時常提起，盡量避免出現(xiàn)分工不合作、互相推諉等不利現(xiàn)象，形成以項目經(jīng)理為核心的項目團隊，維護項目經(jīng)理的項目團隊核心力。
項目的最終目的就是為公司實現(xiàn)利潤最大化。在材料方面：我及時與鋼筋工長溝通，在進料前考慮長短搭配、加工過程長短搭配加工、將加工后的短料合理使用到工程上等，盡量減少費料的生成量;及時與木工工長溝通，合理安排模板的周轉(zhuǎn)部位和次數(shù)，加強木模定型化，減少模板的使用量。在技術(shù)方案方面：結(jié)合自己多年的施工經(jīng)驗、在其它項目上總結(jié)出的好的施工方法、專業(yè)工長的建議，在方案編制過程中予以優(yōu)化，在方案完成后，下發(fā)施工部門傳閱，匯總意見后重新調(diào)整和細化，使方案經(jīng)濟、實用、能夠具體指導(dǎo)現(xiàn)場施工，減少項目投入。對于以后與建設(shè)單位可能引起結(jié)算爭議的施工項目，如鋼筋工程，我們在編制方案時予以細化，為以后爭議時，我方在結(jié)算算量時，以簽字方案為依據(jù)，盡量爭取最大的、合理的工程量。在工程洽商方面：工程洽商對項目成本影響較大，我們在施工過程中，對現(xiàn)場發(fā)生的工程增項、工程影響因素及時向有關(guān)單位提出工程洽商，由于監(jiān)理單位與房地產(chǎn)公司對洽商簽字比較敏感，不及時簽字確認或推諉拒簽，我與項目經(jīng)理及時溝通確定，先讓其簽字確認技術(shù)方案，經(jīng)濟洽商隨后跟進，盡量為公司爭取到合理的最大利益。
工程監(jiān)理工作計劃6
1建立項目安全監(jiān)理機構(gòu)
明確崗位職責把安全做為三控外的另一控制內(nèi)容，列入項目監(jiān)理機構(gòu)日常工作管理中，每個項目監(jiān)理機構(gòu)監(jiān)理人員都應(yīng)在明確的安全監(jiān)理崗位職責，做到人盡其職、人有其責�？偙O(jiān)理工程師崗位職責：
a．審查分包單位的安全生產(chǎn)許可證；
b．審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施；
c.審查專項施工方案；
d．參與工程安全事故調(diào)查；
e．組織監(jiān)理人員定期對工程項目進行安全檢查；
f.組織編寫并簽發(fā)安全監(jiān)理工作階段報告，專題報告和工作總結(jié)
g.核查承包單位的施工機械、安全設(shè)施的驗收手續(xù)；
h．發(fā)現(xiàn)安全隱患的應(yīng)要求施工單位限期整改，存在重大安全隱患應(yīng)要求施工單位暫停施工并報告建設(shè)單位，施工單位拒不整改或拒不停工的應(yīng)及時書面報告政府行政主管部門。
專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責：
a．審查施工組織設(shè)計中專業(yè)安全技術(shù)措施并向總監(jiān)報告．
b．審查本專業(yè)專項施工方案，并向總監(jiān)提出報告；
c．組織本專業(yè)人員做好安全檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)要求施工單位整改，情況嚴重應(yīng)要求暫停施工并向總監(jiān)報告；
d．檢查施工進場的機械設(shè)備、材料的質(zhì)量證明文件；
e.檢查施工企業(yè)施工現(xiàn)場安全管理體系的建立情況和安全施工方案實施情況；
f.做好本專業(yè)安全設(shè)施的驗收工作。
監(jiān)理員安全崗位職責：
a．檢查承包單位施工機械、安全設(shè)施的使用情況并做好檢查記錄；
b．擔任旁站工作對施工過程是否違反有關(guān)法律法規(guī)，工程建設(shè)強制性標準進行檢查并紀錄。
2建立完善項目監(jiān)理機構(gòu)安全監(jiān)理制度
安全監(jiān)理制度包括：監(jiān)理人員安全學(xué)習培訓(xùn)制度、審查核驗制度、檢查驗收制度、督促整改制度、安全專題會議制度、安全監(jiān)理臺帳管理制度及安全資料歸檔制度。監(jiān)理人員安全學(xué)習培訓(xùn)制度主要是每周安排一定的時間由總監(jiān)組織全體項目機構(gòu)監(jiān)理人員學(xué)習有關(guān)安全方顢?shù)姆�、法�?guī)和規(guī)范，及本項目相關(guān)的施工方案、監(jiān)理細則，提高監(jiān)理人員安全知識水平和監(jiān)理水平。審查核驗制度主要是審查施工企業(yè)安全管理體系是否完善，施工方案審批是否符合要求、施工機械是否經(jīng)驗收合格等。檢查驗收制度主要對模板、腳手架、臨時用電、支護工程等進行檢查驗收。督促整改制度主要是對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以書面監(jiān)理通知的形式要求施工單位整改，并做好反饋。安全專題會議制度是安全監(jiān)理的主要協(xié)調(diào)方式，主要是總結(jié)建設(shè)生產(chǎn)過程中安全情況，對存在的問題提出要求和解決辦法，對下階段安全生產(chǎn)工作進行計劃。安全監(jiān)理臺帳管理制度主要是對監(jiān)理人員巡視、檢驗、旁站活動中發(fā)現(xiàn)安全隱患解決隱患進行記錄，做到有人做，有人負責、有記錄、有整改、有落實。安全監(jiān)理資料歸檔制度主要對安全監(jiān)理過程形成的監(jiān)理資料進行分類歸檔形成一套完整的有據(jù)可查的安全管理內(nèi)業(yè)資料。
3針對項目特點編制包含重大危險源管理的安全監(jiān)理實施細則
工程項目施工安全重大危險源是安全監(jiān)理的關(guān)鍵點，監(jiān)理機構(gòu)要針對本項目特點編制行之有效的安全監(jiān)理細則，控制的重大危險源基本就消除了大事故的發(fā)生，要建立重大危險源監(jiān)理臺帳，認真做好巡視檢查、平行檢驗、旁站監(jiān)理工作。對安全重大危險源管理要做到：加強對項目施工安全重大危險及施工方案中安全技術(shù)措施執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患及時書面通知施工單位整改，并跟蹤落實整改情況，情況嚴重的.應(yīng)要求施工單位暫時停工，施工單位不及時整改或不停工的應(yīng)及時向行政主管部門報告。
4明確安全監(jiān)理工作內(nèi)容
建設(shè)工程安全監(jiān)理主要在施工階段進行，以預(yù)防為主，要做好安全監(jiān)理就要做好事前控制、事中控制，要有明確安全監(jiān)理工作內(nèi)容才能做到安全監(jiān)理具體工作實施。
a．審查施工單位編制的施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和危險性較大的分部分項工程安全專項方案是否符合工程建設(shè)強制性標準要求；
b．檢查施工單位項目安全生產(chǎn)制度和組織機構(gòu)的建立；
c．審查施工單位資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證是否有效，項目管理人員和安全員是否有資格，特種作業(yè)人員是否持證上崗；
d．審核施工單位應(yīng)急救援預(yù)案和安全防護措施費用使用計劃；
e．監(jiān)督施工單位執(zhí)行施工組織設(shè)計的安全技術(shù)措施和專項施工方案及時制止違章作業(yè)；
f.定期檢查施工過程中危險性較大工程作業(yè)情況，檢查施工現(xiàn)場施工起重機械備的驗收手續(xù)，檢查施工現(xiàn)場各種安全標志和安全防護措施是否符合工程建設(shè)強制性標準要求并檢查安全防護措施費用使用情況；
g．督促施工單位做好自查自糾工作。
5確切落實施工企業(yè)施工項目部安全生產(chǎn)體系建立和運行
施工企業(yè)施工項目部安全生產(chǎn)體系是否完善建立和正常運行是工程項目安全生產(chǎn)的根本前提。做的人做不好，管的人壓力就大，哪里做不好監(jiān)理就停工整改或上報建設(shè)單位和政府主管部門，建設(shè)單位也煩，這樣也不利建設(shè)項目三大目標的完成。我認為監(jiān)理應(yīng)認真審核施工企業(yè)和施工管理人員資質(zhì)、督促施工項目部人員到位、檢查施工項目部安全生產(chǎn)管理體系運行，著重檢查安全生產(chǎn)管理情況包括施工項目部安全檢查紀錄、三級教育和安全技術(shù)交底、施工機械設(shè)備維檢紀錄等，如果施工項目部這些方面做不好，監(jiān)理真的要上報建設(shè)單位和政府主管部門解決，只有這樣才能把安全事故控制在源頭，真正解決安全生產(chǎn)問題。
6把項目安全文明措施費用投入做為重點來抓
項目安全文明措施費用投入是否能滿足需要是項目安全生產(chǎn)的有效保證，現(xiàn)在大多數(shù)施工企業(yè)都以減少安全文明措施費用投入來降低成本，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)協(xié)同建設(shè)單位保證施工企業(yè)項目安全文明措施費用投入，主要應(yīng)用控制工程款支付手段，對安全文明措施不完善或驗收不合格的就拒付該部分費用以促使施工企業(yè)保證項目安全文明措施費用投入。
建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理單單靠監(jiān)理單位來抓是無法完成的，需要建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、建設(shè)行政主管部門共同努力才能做好，現(xiàn)在監(jiān)理單位安全監(jiān)理責任被無限擴大，項目監(jiān)理人員只有努力學(xué)習、提高監(jiān)理水平、端正態(tài)度認真對待才能做好安全生產(chǎn)監(jiān)理工作承擔重責。
工程監(jiān)理工作計劃7
一、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。
明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴禁，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
三、對部門/公司的意見和建議
1、建議公司要對不同的員工進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標的公開化、復(fù)合化。
一年的時間很快過去了，在這一年多時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，工作能力與專業(yè)技術(shù)有了更進一步的提高。在這年終歲末之時，自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工資任務(wù)，也衷心希望大家對不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
在過去的一年多時間里，我在xx項目一組團擔任土建監(jiān)理工程師職務(wù)，該項目涉及到土建、電氣設(shè)備、園林工藝、市政管網(wǎng)等多種專業(yè)，是比較大的綜合性項目，作為土建監(jiān)理工程師的我，感到任重而道遠，特別是高層建筑施工，工程量大而且施工難度和質(zhì)量要求都比較高，針對該特點，在項目監(jiān)理部總監(jiān)及總代的帶領(lǐng)下，制定了具有針對性的、切實可行的監(jiān)理方案。
從基礎(chǔ)到主體，每道施工工序嚴格按照監(jiān)理規(guī)范、圖紙設(shè)計和國家現(xiàn)行施工質(zhì)量驗收規(guī)范實施監(jiān)理工作，以抓好對建筑材料的質(zhì)量控制和對施工工藝的質(zhì)量控制為重點工作，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全，對工程所需的原材料審查其材料質(zhì)保單、復(fù)檢報告、見證取樣、送檢，審查其試驗結(jié)果，確保原材料質(zhì)量。
在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁扎質(zhì)量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆筑振搗，對各施工過程中的巡視、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位項目部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查，并要求監(jiān)理人員做好關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理。
盡自己最大的努力做好監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中控制，盡職盡職的做好我應(yīng)該做的工作，堅持了嚴格按圖、按規(guī)范、合同實施監(jiān)理，確保各分項、分部工程的合格驗收。
在xx樓及x樓主體結(jié)構(gòu)施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作中，我深感自己對主體結(jié)構(gòu)工程的不足之處，對此我查閱了大量的技術(shù)規(guī)范和施工驗收規(guī)范。
通過自身的學(xué)習和實踐掌握了與主體結(jié)構(gòu)相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗，從主體結(jié)構(gòu)的模板搭設(shè)到鋼筋安裝和砼澆筑，嚴格檢查每道工序施工質(zhì)量，鋼管構(gòu)件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度，鋼筋原材及半成混凝土等進場后，均認真審核相關(guān)資料是否齊全，核對質(zhì)保資料與材料批號是否一致，同時對有關(guān)材料進行見證取樣送檢，全部符合設(shè)計及規(guī)范要求。特別是鋼筋及混凝土的質(zhì)量，要求施工方按規(guī)范要求進行了見證取樣、送檢，保證了主體結(jié)構(gòu)的工程質(zhì)量。根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的'關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。并做好事前控制，確保工程質(zhì)量及安全事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施。例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，梁板、柱是工程的重點部位，涉及到模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重。
因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了梁板、柱的施工質(zhì)量。為加強事中控制，在監(jiān)理xx公司施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的商混存在質(zhì)量問題，使其局部樓板存在開裂現(xiàn)象，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批混凝土采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。隊伍在砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工過程中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量、無安全隱患。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表和隱蔽資料及時檢查簽認，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認并做好記錄。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，旁站記錄及安全監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠依據(jù)。本人在一組團工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度的按期完成。
通過上述工作，本人完成了一組團*單元主體結(jié)構(gòu)的土木建筑工程的監(jiān)理情況，一年多的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足。例如：本人是建筑工程管理專業(yè)的，對水電專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
總之，一年多的工作給我的體會是作為一名監(jiān)理工程師不僅要具備豐富的專業(yè)知識，而且還要有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應(yīng)能力，才能更好的服務(wù)于工程的建設(shè)，才能使自己得以更好的發(fā)展。在工作中各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折，但回首過去，也使我懂得了很多、認識了很多，同時也總結(jié)了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為以后更好的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年里我將不斷地完善自身的不足，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷加強自身專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，不斷的充實自己。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項工作任務(wù)，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻。
工程監(jiān)理工作計劃8
今年是本工程總工期的第二年，面臨的是主體結(jié)構(gòu)施工的艱巨任務(wù)，為做好本工程的監(jiān)理工作，做到盡心竭力，克服困難，創(chuàng)建優(yōu)良工程，在繼續(xù)加強對本建設(shè)項目的合理控制工期和工程費用的前提下，實現(xiàn)施工的質(zhì)量、安全、文明、環(huán)保，促進監(jiān)理工作的廉潔、高效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實履行好監(jiān)理職責，充分發(fā)揮監(jiān)理作用，使施工監(jiān)理工作有組織、有計劃、有目的地進行，現(xiàn)根據(jù)中通御景項目部、監(jiān)理組有關(guān)的項目管理辦法，結(jié)合本工程20xx年度施工計劃，特制訂20xx年度監(jiān)理工作計劃。
一、工程概述
本工程中通御景小區(qū)住宅樓土建工程，20xx年計劃施工日期為20xx年3月5日至11月15日，共計249天。主要工程量為部分地下車庫和主樓地上地下工程的主體結(jié)構(gòu)施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分(±0.000)以上，6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上，8#、10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結(jié)構(gòu)工程的施工。本工程段重點以承重結(jié)構(gòu)和二次結(jié)構(gòu)鋼筋砼為主，以鋼筋和混凝土為主要施工材料，重點控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質(zhì)量和施工安全。
二、監(jiān)理工作的目標及指導(dǎo)思想
(一)監(jiān)理服務(wù)目標：
確保工期，節(jié)省投資，保證安全，工程質(zhì)量達到工程交工驗收時合格工程，竣工驗收時達到優(yōu)良工程。
(二)監(jiān)理工作管理目標
監(jiān)理工作的管理目標是根據(jù)設(shè)計文件的要求，在合理的時間內(nèi)、用合理的投資以達到完成產(chǎn)品為優(yōu)良工程;具體包括有質(zhì)量目標、進度目標、信息管理目標和安全管理目標。
1、質(zhì)量監(jiān)理目標
本工程的質(zhì)量監(jiān)理目標為：合格工程。
為達到預(yù)定的質(zhì)量目標，我們要以嚴格的監(jiān)理、熱情的事前服務(wù)，按施工承包合同文件、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量驗收標準等進行監(jiān)理。建立全面的質(zhì)量控制體系，強化項目部的自檢質(zhì)量體系的管理，嚴格做好中間質(zhì)量驗收以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收，搞好工序監(jiān)控。從而形成項目部自檢、監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。工作中強調(diào)以事先質(zhì)量控制為主，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，以達到確保工程質(zhì)量。
2、進度監(jiān)理目標
要求項目部根據(jù)合同要求提出總體進度計劃、年度計劃、月度施工進度計劃和月度報告，審查并督促其實施，及時進行計劃進度與實際進度的比較，按月給公司通報工程進度情況，出現(xiàn)偏差時指令項目部進行調(diào)整，并督促項目部在人力、資金、機械、材料等方面調(diào)配，以保證工程進度在計劃范圍內(nèi)竣工。
3、信息管理目標
按照國家規(guī)定及市質(zhì)量監(jiān)督站的要求，按期填報各種表格和報告，認真負責地做好監(jiān)理的各種記錄工作，搞好質(zhì)量評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作，并利用計算機進行各種文字的處理工作，確保交工和竣工驗收資料的及時和準確提供。
4、安全生產(chǎn)管理目標
認真履行監(jiān)理工程師對項目部施工安全的檢查和督促，定期和不定期地開展安全工作大檢查，做到防范于未然;施工過程中各監(jiān)理人員在巡視過程要經(jīng)常檢查督促項目部做到安全生產(chǎn)、文明施工，確保整個工程施工無重大安全事故發(fā)生。
(三)監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想
監(jiān)理工作的指導(dǎo)思想是以工程項目為目標，建立健全的組織管理機構(gòu)、完善的管理制度和規(guī)范的監(jiān)理工作程序，按照合同文件，從組織與管理的角度，采取合同措施、技術(shù)措施、組織措施和經(jīng)濟措施，對工程項目進行全面的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、施工承包合同文件，對工程項目進行工程質(zhì)量、工程進度、安全和信息管理。
監(jiān)理部將本著“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學(xué)公正，廉潔自律”的職業(yè)準則和“守法、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的思想，認真貫徹執(zhí)行工程施工監(jiān)理的各項政策、法律、法規(guī)和規(guī)范，制訂切實可行的工作計劃，明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全環(huán)節(jié)、全過程、全方位的監(jiān)理。
三、各階段施工監(jiān)理工作的重點
(一)復(fù)工初期階段的監(jiān)理工作
1、組織監(jiān)理人員進場，計劃于20xx年3月5日～3月20日采取，以更好地搞好本項目的監(jiān)理工作的記錄。
2、開工前對現(xiàn)場的導(dǎo)線點、中心線、水準點進行復(fù)測。
3、對項目部新進場材料情況進行抽檢試驗。
4、修訂監(jiān)理部的各項制度、措施、保證體系和管理辦法。
5、組織監(jiān)理人員熟悉圖紙、規(guī)范和本項目的有關(guān)管理文件，以授課、檢查和總結(jié)等方式進行監(jiān)理資料編制培訓(xùn)，全面提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為復(fù)工后的監(jiān)理工作打好基礎(chǔ)。
6、組織監(jiān)理人員學(xué)習工程技術(shù)、廉政建設(shè)等方面的法律、法規(guī)、制度和管理辦法，提高監(jiān)理人員的安全意識、管理意識和職業(yè)道德素質(zhì)。
7、檢查、督促項目部組織人員、機械設(shè)備和材料進場，以便盡快進入正常施工狀態(tài)。
(二)施工階段監(jiān)理工作(20xx年3月21日～11月15日)
1、質(zhì)量管理
(1)質(zhì)量控制目標：本工程的監(jiān)理原則是：嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真按施工承包合同文件和技術(shù)規(guī)范、驗收標準等進行監(jiān)理，確保工程達到優(yōu)良標準。要建立健全質(zhì)量控制體系，強化項目部自檢體系的管理，嚴格做好中間的質(zhì)量檢驗以及現(xiàn)場質(zhì)量驗收，搞好工序監(jiān)測。
從而形成項目部自檢，監(jiān)理工程師抽檢的二級質(zhì)量保證體系。監(jiān)理機構(gòu)通過：
①質(zhì)量控制的組織措施。建立健全項目監(jiān)理機構(gòu)，完善職責分工，制定有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制責任。
②質(zhì)量控制的技術(shù)措施。協(xié)助完善質(zhì)量保證體系;嚴格事前、事中和事后的質(zhì)量檢查監(jiān)督。
③質(zhì)量控制的經(jīng)濟措施及合同措施。嚴格質(zhì)檢和驗收，不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的拒付工程款;達到業(yè)主特定質(zhì)量目標要求的，按合同支付質(zhì)量補償金或獎金。
�、苜|(zhì)量目標狀況的動態(tài)分析。
�、葙|(zhì)量控制表格。工作中強調(diào)以事前控制為主，預(yù)防為主的原則，堅決杜絕任何施工質(zhì)量事故的發(fā)生，以達到確保工程質(zhì)量，爭取各工序工程全部合格，分部、單位工程達到優(yōu)良標準的目標。
(2)質(zhì)量控制的措施
�、俳⒔∪椖坎孔詸z體系，按規(guī)定頻率進行復(fù)檢。嚴格按監(jiān)理工作流程進行管理，工序完成后，項目部先自檢，監(jiān)理再抽檢。
�、诮⒔∪O(jiān)理的質(zhì)量控制監(jiān)督系統(tǒng)，采用旁站、巡視、抽檢、工序認可制度等，使質(zhì)量監(jiān)理工作標準化、規(guī)范化。
a、旁站監(jiān)理。根據(jù)工程難易、復(fù)雜和重要程度，采用全過程旁站，部分時間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監(jiān)督工程的質(zhì)量，旁站由現(xiàn)場監(jiān)理員進行，重要工序由專業(yè)工程師或進行現(xiàn)場旁站;
b、組長和專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)常對工地進行巡視;
c、檢測和試驗：檢測和試驗以抽檢為主，抽檢頻率不少于項目部自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗，監(jiān)理做平行試驗予以復(fù)核。抽檢及復(fù)核性試驗，由監(jiān)理組織進行;
d、實行工序報驗制度，上道工序未經(jīng)檢驗、驗收合格，下道工序不準開工，以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。
③堅持預(yù)防為主、防患于未然的原則，做好事前控制，嚴格審批施工前的施工方案、技術(shù)交底等做到清楚明確、交底到位，并有可行性、可控性和可操作性，施工過程中要求項目部采取有效的事前預(yù)防，把質(zhì)量問題消除于萌芽狀態(tài);
�、軋猿帧皣栏癖O(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，一切按合同和技術(shù)規(guī)范辦事，對工程質(zhì)量、進度、費用進行控制，同時要利用監(jiān)理的'自身優(yōu)勢，作好為項目部的服務(wù)工作，協(xié)助項目部搞好各項組織、技術(shù)和管理工作;
⑤對影響工程質(zhì)量的主要方面，即對人、材料、機械、方法和環(huán)境等進行控制并協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，形成良好的施工環(huán)境，以保證工程質(zhì)量與計劃工期。
2、進度管理
(1)項目部根據(jù)工程總體要求，制定的20xx年度進度計劃，要求 項目部貫徹實施。監(jiān)理機構(gòu)通過：
①進度控制的組織措施。落實進度控制的責任，建立進度控制協(xié)調(diào)制度。
②進度控制的技術(shù)措施。建立多級網(wǎng)絡(luò)計劃體系，監(jiān)控承建單位的作業(yè)實施計劃。
③進度控制的經(jīng)濟措施。對工期提前者實行獎勵;確保資金的及時供應(yīng)等。
�、苓M度控制的合同措施。按合同要求協(xié)調(diào)有關(guān)各施工隊的進度，保證工程整體進度。
(2)、對進度偏差進行動態(tài)調(diào)整控制
對工程進度實際進展情況進行跟蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差，視情況采取合同措施、組織措施、經(jīng)濟措施、技術(shù)措施，以保證工程按總進度控制計劃實施。
調(diào)整計劃的要點：
A.后續(xù)施工與合同工期的要求;
B.進度調(diào)整給后續(xù)項目部造成的損失;
C.對材料物資供應(yīng)的影響;
D.勞動力供應(yīng)情況;
E.投資增減情況;
F.后續(xù)施工活動及總工期允許拖期幅度。
3、信息管理
按照相關(guān)國家法律法規(guī)和市級質(zhì)監(jiān)站的要求，按期填報各種表格和報告，認真負責地做好監(jiān)理的各項記錄工作，搞好質(zhì)量的評定、評分以及各種表格的統(tǒng)計、整理和歸檔工作，并利用計算機進行各種文字和處理工作，確保為施工和竣工驗收時提供真實、準確資料。
1、信息管理的具體措施如下：
(1) 組建本項目工程監(jiān)理信息系統(tǒng)，構(gòu)造項目管理信息網(wǎng)絡(luò)。組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。
(2) 完成對工程外部信息的收集、整理、分析，同時也應(yīng)完成與業(yè)主、項目部、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。
(3) 采用計算機技術(shù)完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢索工作。
(4) 信息管理的原則
1) 監(jiān)理文件是指導(dǎo)監(jiān)理實務(wù)及體現(xiàn)監(jiān)理成果的具體內(nèi)容，并作為工程項目監(jiān)理指令考核指標之一，監(jiān)理文件由監(jiān)理組長和各專業(yè)工程師主持編制和組織實施。
2)監(jiān)理文件編制范圍包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、監(jiān)理月報、監(jiān)理日志、監(jiān)理函件、監(jiān)理工作總結(jié)。
3) 監(jiān)理文件應(yīng)結(jié)合工程實際情況編制，真實反映監(jiān)理項目動態(tài)。
監(jiān)理文件應(yīng)寫明具體編寫時間，由主要編寫人及審核人簽字，并根據(jù)不同類型的文件加蓋監(jiān)理組的公章(監(jiān)理日志除外)。
4)監(jiān)理函件及監(jiān)理日志可采用有關(guān)表式填寫，其它監(jiān)理文件一般要求打印成文。
5)監(jiān)理文件編寫質(zhì)量要求：分類明確、格式統(tǒng)一、簽收完備、指令明確、文理通順、邏輯嚴密、書寫端正。③ 監(jiān)理文件資料應(yīng)真實可靠，字跡清楚，簽字齊全，反映工程實際情況，不得弄虛作假或涂改原始記錄。
2、監(jiān)理工作有關(guān)的文件資料，隨受監(jiān)工程項目的具體情況而異。一般可分為如下幾類：
(1) 合同文件類
包括各種協(xié)議文件、招投標文件、合同文件等。
(2) 設(shè)計文件類
圖紙會審紀要、設(shè)計修改通知單等。
(3)施工文件類
包括項目部編制的施工方案、施工計劃、施工技術(shù)措施、申報單、技術(shù)核定單等。
(4)業(yè)主指示類
包括來自業(yè)主的指令、文件、信息，以及上級機關(guān)、主管部門對工程技術(shù)性問題的規(guī)定、批示、決定、指示和審查意見等。
(5)施工監(jiān)理類
工程監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、工程監(jiān)理實施細則、各類施工監(jiān)理用表、單位工程竣工驗收證書。
(6)其它
有關(guān)報刊、圖書及技術(shù)性資料(標準、規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)保資料、計算機軟件等)其它有價值的技術(shù)文件材料。
4、安全生產(chǎn)和文明施工
監(jiān)理人員要把安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理貫穿于監(jiān)理工作之中，認真貫徹執(zhí)行“安全第一”和“預(yù)防為主”的方針，強化“誰承包、誰負責”的原則，嚴格檢查制度，努力做好監(jiān)理工作。
1、安全監(jiān)理
(1)監(jiān)理部設(shè)立一名專職安全監(jiān)理工程師，具體負責檢查項目部專職管理機構(gòu)和人員到位情況，明確職責權(quán)限，檢查項目部現(xiàn)場安全規(guī)則和安全執(zhí)行情況，督促項目部采取各種預(yù)防措施，防止事故的發(fā)生。
(2)檢查機具設(shè)備是否專人操作、保養(yǎng)完好，禁止違章操作現(xiàn)象。
(3)檢查項目部對施工工序逐級進行安全技術(shù)交底、對勞動保護和現(xiàn)場安全措施的落實，杜絕粗野施工現(xiàn)象的發(fā)生。
(4)檢查特殊工種的崗位操作合格證和安全操作合格證，嚴禁無證上崗。
(5)督促項目部對電器設(shè)備嚴格操作、專人負責，監(jiān)督項目部進行定期檢查用電、消防安全。對施工區(qū)要求設(shè)置醒目的標志和警示牌。
(6)監(jiān)理部把安全生產(chǎn)納入工地例行巡視內(nèi)容，一同進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)出通報，督促項目部限期整改。
2、文明施工監(jiān)理
(1)督促項目部搞好施工場地規(guī)劃設(shè)置和材料庫房建設(shè)，做好防潮、防污染保護工作。
(2)檢查項目部規(guī)范材料堆放，要求場地硬化，材料按品種、規(guī)格存放，插掛名牌，嚴禁無序混放。
(3)督促項目部加強施工管理，設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施和環(huán)保設(shè)施，嚴禁亂倒生活垃圾，亂排生產(chǎn)、生活污水，不得污染農(nóng)田和河道。
(4)檢查項目部對所有結(jié)構(gòu)物設(shè)立施工標志牌，做好材料進場和竣工清場工作，規(guī)范施工現(xiàn)場，避免雜亂無章現(xiàn)象。
(5)把文明施工納入監(jiān)理部的工地例行巡視檢查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，隨時發(fā)出通報，要求限期整改。
(6)臨時工程設(shè)置與施工管理
�、偈┕U水，生活污水不得污染水源、耕地、農(nóng)田、灌溉渠道，采用滲井或其它措施進行處理，工地垃圾及時運往指定地點深埋，清 洗機具或含有沉淀油污的操作用水采用過濾的方法或沉淀處理，避免生態(tài)環(huán)境受損。
�、谏Ⅲw物料及混凝土運輸應(yīng)嚴格遵照城市運輸有關(guān)規(guī)定，混凝土灌注作業(yè)后，運輸車輛、機械的拌和場地應(yīng)及時清除清洗，污水排入污水凈化池�；炷吝\輸車輛及碴土運輸車必須經(jīng)沖洗后才能駛?cè)胝焦贰?/p>
③除圖紙設(shè)計或工程變更外，不得破壞和拆除任何構(gòu)造物及設(shè)施，不得隨意清除植被和樹木。
�、芘R時排水設(shè)施設(shè)置要與永久排水設(shè)施相結(jié)合，場地排水不得直接排入河流、農(nóng)灌、飲用水源等處，以防止污染。
⑤水泥、油料存放在防雨、干燥的庫房中，地面做硬化處理，并派專人看守、管理，溢漏油料采用鐵桶回收;庫房周圍設(shè)置隔離溝，以防在雨季中油料隨雨水流散而污染環(huán)境。
�、奘程貌捎萌細庑蜖t具，以減少廢氣排放量。
�、邔κ┕ぎa(chǎn)生的碴土用槽車運至指定地點棄置，嚴禁隨意傾倒。 ⑧各種臨時設(shè)施的位置應(yīng)遠離居民區(qū)至少500m以上，且設(shè)置在主要風向的下風處。配備專門的灑水車對施工道路及運輸?shù)缆愤M行早、中、晚三次灑水，控制揚塵，以減少粉塵污染。
�、峁こ掏旯ず�，按要求及時清除臨時設(shè)施和地面硬化層，并將工地及周圍環(huán)境清理整潔，做到工程完、材料清、場地凈。
5、團隊建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進行更換，優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監(jiān)理部統(tǒng)一組織，對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學(xué)習，提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。具體學(xué)習內(nèi)容：
(1)每半月組織一次監(jiān)理日志、旁站記錄等監(jiān)理文件編寫與匯總的學(xué)習。
(2)每月組織一次質(zhì)量管理學(xué)習，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量管理能力和管理素質(zhì)，嚴格把控施工質(zhì)量。
(3)每月組織一次安全管理學(xué)習，加強施工現(xiàn)場的安全管理措施，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生。
2、加強監(jiān)理人員執(zhí)行力的培訓(xùn)：由監(jiān)理部組織，每月開展一次執(zhí)行力學(xué)習和討論，以提高監(jiān)理人員的執(zhí)行力。 3、堅持“質(zhì)量第一”的方針，熱愛監(jiān)理工作，維護監(jiān)理工作的嚴肅性和公正性，堅持做到“三性”即：科學(xué)性、公正性、權(quán)威性;嚴格按國家規(guī)范和程序辦事，用好“兩權(quán)”，即：質(zhì)量監(jiān)督權(quán)和質(zhì)量一票否決權(quán);工作作風要嚴謹扎實，按監(jiān)理程序把好三關(guān)，即：開工關(guān)、施工關(guān)、竣工關(guān);確立“質(zhì)量責任重于泰山”的思想，堅持“四個一流”的工作標準，即：一流的質(zhì)量，一流的外觀形象，一流的監(jiān)理作風，一流的工作成績。
4、監(jiān)理人員堅持原則、發(fā)揚無私奉獻精神，堅持“嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)，秉公辦事，一絲不茍”的十六字方針。嚴格按工程技術(shù)標準、施工合同條款、質(zhì)量檢驗標準來監(jiān)督檢測工程質(zhì)量;以合同和檢測、試驗資料為依據(jù)，及時妥善處理工程質(zhì)量及有關(guān)問題。不弄虛作假，不以權(quán)謀私，抵制不正之風。
5、項目監(jiān)理人員不得以任何理由向施工單位介紹材料、設(shè)備，不得向施工單位索取任何合同規(guī)定以外的生活待遇和經(jīng)濟利益，不得與任何一方串通損害另一方的利益，不得接受施工單位在娛樂場所的宴請，如違反上述規(guī)定，將給予通報批評或上報項目執(zhí)行辦;監(jiān)理單位不得與施工單位串通一氣，作出違反監(jiān)理程序和施工技術(shù)規(guī)范要求的行為，一旦發(fā)現(xiàn)，堅決給予處罰并承擔質(zhì)量責任和經(jīng)濟責任。
在新的一年里，監(jiān)理部必須堅持“嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的監(jiān)理原則，對工程現(xiàn)場要進行全方位的巡視和全環(huán)節(jié)的檢查，認真執(zhí)行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報制度。平等待人，文明監(jiān)理，辦事要做到“有禮、有據(jù)、有節(jié)、有度”。按計劃工期，保質(zhì)保量的完成今年監(jiān)理任務(wù)。
工程監(jiān)理工作計劃9
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。
規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年月到目前，共有效招聘人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，針對營銷人員需求量大且有必須的流動性，選取經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計元。
二、制定公司培訓(xùn)框架
分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體狀況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工余場，培訓(xùn)人。
5、組織中層以上干部學(xué)習《》，共安排場，參加人數(shù)共計人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)人次，培訓(xùn)資料包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的'培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核
8、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，透過考核對不貼合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退人，罰款人，行政警告人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計次。將名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標準、評選辦法及激勵措施。
12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，透過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司帶給溝通交流的平臺，為公司決策層帶給了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進行《年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改善管理措施，制度公司管理方針帶給依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓(xùn)練，并就活動資料舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。
18、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本構(gòu)成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購
發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談人，透過離職面談獲取對改善公司管理制度有參考價值的信息共計多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計人，為公司節(jié)省部分開支。
24、制定貼合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
25、進行年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財務(wù)實行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階
26、年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計條，為年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《年聯(lián)歡會》
工程監(jiān)理工作計劃10
作為一名工程監(jiān)理，在20xx年，給自已制定了新的工作計劃和工作目標。
一、監(jiān)理目標
嚴格控制工程質(zhì)量，創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程，摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件，向駐地辦提供自檢資料。
2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質(zhì)量自檢，保證整個施工過程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可。
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施；對安全事故進行現(xiàn)場記錄，并及時報告監(jiān)理工程師。
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗。
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸，提供資料報監(jiān)理工程師檢查，以獲得認可。
6、對每道工序（工藝或單項）單件工程交工后進行自檢和測定，配合監(jiān)理工程師檢查驗收。
7、對每項工程質(zhì)量進行規(guī)定的分析整理，建立質(zhì)量檔案，交工驗收時提供詳實的施工資料。
8、審查承包人的工程進度計劃，包括施工組織設(shè)計，提出書面建設(shè)報總監(jiān)辦審批。
9、檢查承包人的進場材料，重要材料應(yīng)通過業(yè)主預(yù)招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求，不合格材料不得進場；
10、審查承包人的施工機械設(shè)備。
三、質(zhì)量控制的基本步驟
駐地辦開工以前，向承包人提出一個對所有工程項目進行質(zhì)量控制的程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進行：
1、工程開工報告：
工程開工報告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況，并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。
2、工程自檢報告：
承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的工序檢查程序，在每道工序（工藝完工后先進行自檢。自檢合格后，申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可：
駐地辦緊接承包人的.自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序（工藝完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工藝指示承包人進行缺陷修補或返工，前道工序未經(jīng)檢查驗收，后道工序不得進行。
4、中間交工報告：
當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后，承包人的自檢人員應(yīng)再進行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告，拒絕驗收。
工程監(jiān)理工作計劃11
20xx年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，與時俱進，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標，改善運行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營、施工能力；切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題；強勢打造執(zhí)行力；加速加速公司又好又快發(fā)展進程”的工作思路，進一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、做好，加強經(jīng)營工作力度。
經(jīng)營是龍頭，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益。半年來，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢，層層分解公司下達的經(jīng)營指標；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點，搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項目的`前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向，力爭在前期就取得主動，在20xx年，除了已經(jīng)中標工程項目外，我們先后跟蹤了諸多項目，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強項目報價的合作。在短短的半年中，協(xié)作投標了總額數(shù)十億的工程項目。四是引進經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員，壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司，充實經(jīng)營管理部力量。
全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3。6864億元，占全年目標（6億元）的61。44%，同比增長191%。除內(nèi)蒙古外，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%。其中土建32659。68萬元、市政2937。25萬元，鋼結(jié)構(gòu)658萬元，裝飾609。65萬；分析截至目前的經(jīng)營狀況，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系，提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一，20xx年上半年我們根據(jù)公司要求，重點抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下，緊緊咬定主要考核指標開展工作，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項，有兩項式法已通過省級專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進行“查新”，qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求，進一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查；另外，安全方面，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進行了驗收，召開了競賽和演講比賽。工程管理方面，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項目及中鐵寶橋試點項目進行現(xiàn)場輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
首先，提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，今年上半年公司推出了一系列新的管理。職責清晰、權(quán)責明確是管理工作的基本準則，我們?yōu)槊鞔_各自、有效地對員工進行目標管理，向細節(jié)管理要效益，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責進行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。
其次，實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對工作進行盤點，能夠把我們的工作“化無形為有形”，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實施計劃填報以來，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度，各部室基本養(yǎng)成了計劃習慣。
第三，嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項考核指標。通過五月份的第一次考核，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞。
第四，完善各項工作流程，繼續(xù)推進工作的表格化和流程化。
第五，完成了新舊會計準則轉(zhuǎn)換，全面實施nc。網(wǎng)銀和財務(wù)的同步管理，初步構(gòu)建集團資金管理平臺。
第六，人力資源工作面持續(xù)拓寬。上半年不僅引進一級建筑師8人，二級建筑師2人，已申報高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進，根據(jù)nc軟件運行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率；并對機房作了合理的改造，新增加了不間斷電源，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風險。
方面，加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時時跟蹤，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式；對公司機關(guān)各部室進行企業(yè)文化專項考核，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。
在接下來的工作中，我們會做好，爭取將各項工作做得更好。
工程監(jiān)理工作計劃12
依據(jù)建設(shè)單位和建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范要求，為了20xx年更好地開展監(jiān)理工作，針對本工程的實際情況，結(jié)合監(jiān)理合同，制定如下監(jiān)理工作計劃：
一、督促施工單位落實質(zhì)量整改工作
對于監(jiān)理單位12月30日下發(fā)質(zhì)量整改通知，濕作業(yè)，今年施工不具備條件的，下一年整改，要求施工單位編制專項整改方案，包括具體整改完成時間，責任人等。
二、加強原材料進場質(zhì)量控制
原材料、構(gòu)配件進場后,我們要求施工單位出具廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品出廠合格證及相關(guān)檢測報告，并及時報我監(jiān)理工程師和甲方相關(guān)代表進行進場材料的外觀檢驗和材料出廠日期、保質(zhì)期等檢查，并與封樣產(chǎn)品進行對比，對按要求需做二次復(fù)試的.原材料及時進行見證取樣，并送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及復(fù)試結(jié)果等均符合要求的材料方允許在工程上使用。否則，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。重點控制的原材料有：外墻膩子、外墻涂料、衛(wèi)生間防水涂料、防盜門、窗戶及玻璃、電線、電纜等。
三、施工過程質(zhì)量控制
一、繼續(xù)加強對后續(xù)工程每個施工方案、技術(shù)交底進行審核，我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計文件、規(guī)范以及現(xiàn)場實際情況提出相應(yīng)的審查意見。二、加強質(zhì)量預(yù)控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作。重點控制工作有：外墻外保溫施工、外墻涂料、衛(wèi)生間防水、預(yù)留洞口封堵、電線、電纜、盤芯、室內(nèi)配電箱、消防管道、地暖管安裝等。
三、定期組織召開監(jiān)理例會、專題會議，并做好會議紀要的整理工作。
四、做好見證取樣工作
對裝修工程的窗戶、玻璃及水電、消防工程等材料需要復(fù)試的，督促施工單位及時見證取樣送檢，合格后才允許用于工程上。
五、加強成品保護工作
做好住宅樓門窗、玻璃、給排水管、雨水管、外墻涂料、衛(wèi)生間防水涂料成品保護工作。
六、做好分戶驗收和竣工預(yù)驗收工作
在竣工前，我們要求施工單位按河北省分戶驗收管理規(guī)定要求做好下例檢查工作：主要內(nèi)容包括：
�。�1）房屋室內(nèi)空間尺寸；
�。�2）地面、墻面和頂棚面層質(zhì)量；
�。�3）門窗、護欄安裝質(zhì)量；
�。�4）室內(nèi)防水工程質(zhì)量；
�。�5）給排水及采暖系統(tǒng)安裝質(zhì)量；
�。�6）室內(nèi)電氣工程安裝質(zhì)量；
（7）其他規(guī)定要求分戶驗收檢查的內(nèi)容；
在次基礎(chǔ)上，認真填寫好住宅樓主體分戶驗收記錄、匯總表以及單位住宅樓工程竣工階段分戶驗收匯總表等，并按建筑工程相關(guān)竣工驗收要求及時組織預(yù)驗收，對預(yù)驗收發(fā)現(xiàn)的問題，要求施工單位及時落實，整改合格，做好各階段的質(zhì)量驗收和評定工作，為竣工驗收做好準備。
四、施工進度
控制協(xié)調(diào)協(xié)助施工單位按擬定的工期目標進行科學(xué)、合理組織施工，將計劃目標進行分解，及時進行對比分析，發(fā)現(xiàn)偏離及時采取糾偏措施。做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。
五、安全管理工作
一、外爬架、塔吊、雙籠電梯拆除工作。
二、屋面、外墻、窗戶及玻璃安裝、外護欄安裝等高空作業(yè)人員的安全技術(shù)交底和安全防護工作。
三、特種作業(yè)人員持證上崗，人證相符工作。
四、施工現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)臨時用電、防火工作。
五、易燃材料、易燃易爆物品的管理工作。
六、揚塵治理工作。
六、資料收集和整理
按相關(guān)建筑資料管理要求做好各項監(jiān)理記錄及資料的收集整理工作，督促施工單位將施工中保證資料，如鋼筋原材、混凝土、裝修材料、水電材料等檢驗報告、復(fù)試報告、主體檢測報告等，以及其他資料整理齊全，滿足竣工驗收需要。
工程監(jiān)理工作計劃13
20xx年1月16日我應(yīng)聘到海河市××監(jiān)理公司工作，被安排在××工地，擔任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作，至今工作已近一年了，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中，人孔井是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，特別是位于機動車道上的人孔井，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。加強事中控制，在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后對覆土要求分層夯實，確保了管溝上面道路的`質(zhì)量。
在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。
二、幾點建議
1.嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
3.進行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認真學(xué)習《監(jiān)理規(guī)范》及《市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
工程監(jiān)理工作計劃14
不知不覺在資料員崗工作差不多一年了，作為10000號前臺的資料員，不斷搜集資料和完善是我們的工作和任務(wù)，更是可以提高前臺話務(wù)員查找資料的準確性。總結(jié)來說，今年在資料采編工作有如下幾方面：
一、做好日常的資料編輯及維護工作
截止至20xx年11月26日，通過郵箱和OA系統(tǒng)共收到8724份業(yè)務(wù)文件，比去年增加了xx份文件，同比增加了60%，也就是說平均每個工作日對34份業(yè)務(wù)文件進行整理、校對、審核、錄入，同時對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫。
每天及時對前臺的業(yè)務(wù)問題進行答疑，統(tǒng)計“客服查詢單登記系統(tǒng)”從20xx年1月1日至11月26日共處理5832條業(yè)務(wù)問題，平均每個工作日要處理23條問題解答，并將有代表性的問題通過常見問題解答的方式整理上庫，使話務(wù)員對業(yè)務(wù)的了解進一步加深。
對后臺同事轉(zhuǎn)派一些需要資料員協(xié)查的華為電子流工單進行及時回復(fù),以便后臺同事進一步向其他部門進行核實情況和答復(fù)用戶。
二、定期參加前臺聆聽會議
今年開始，10000號班組定期組織前臺話務(wù)小組、資料員及支撐人員參加聆聽會議，該會議主要通過交流，讓前臺話務(wù)員與資料員可以直接溝通、反饋咨識庫存在的問題。收集了相關(guān)問題后，并及時完善咨識庫。
三、完善業(yè)務(wù)處理標準
根據(jù)前臺話務(wù)員及后臺人員的反饋的`情況，不斷完善業(yè)務(wù)處理標準。如“防止超級投訴”、“欠費申告期和非欠費申告期受理規(guī)范”、“移動業(yè)務(wù)受理標準”等。
四、完善知識庫系統(tǒng)
第一，為了完善新咨識庫平臺，今年已配合測試新咨識庫管理系統(tǒng)。
第二，針對現(xiàn)行的咨識庫存在的問題，已向相關(guān)人員提出需求。
第三，為方便前臺話務(wù)員查詢知識庫，已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況，已完善咨詢庫目錄結(jié)構(gòu)。
五、在線客服處理
今年至7月份，我們都需要實時處理在線客服，在線時間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30，用戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題，例如：“如何網(wǎng)上兌換積分?” 、“現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠?” 、“為何我的話費這么高?” 、“小靈通是否有送話費優(yōu)惠?”等等，我們都必須實時在線為用戶解答，如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進;另外，晚上非在線時間，用戶通過在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問題，我們于次日在線后需要及時進行回復(fù)，解答用戶所需。
六、中國電信移動業(yè)務(wù)
由20xx年10月1日起，聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體由中國聯(lián)通變更為中國電信。因此，我們需要不斷完善中國電信移動業(yè)務(wù)資料。首先我們需要將原聯(lián)通C網(wǎng)的舊資料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動業(yè)務(wù)資料逐一區(qū)分整理，以便話務(wù)員和后臺同事方便查詢和區(qū)分C網(wǎng)用戶的資料情況。
七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料
由于電信業(yè)務(wù)種類多，五邑各市的營銷方案及各類資費也會因此存在個性化差異，話務(wù)員對各市的方案很難憑記憶作答，現(xiàn)一直延用表格形式進行編輯資料，以時間、目標客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理方法、注意事項、10000號受理指引等作為提綱，重點內(nèi)容以顏色區(qū)分，利用視角效果使話務(wù)員方便查看，容易查找。由于該種形式前臺話務(wù)員反饋效果也不錯，因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。
八、協(xié)助市場部做好營銷方案的推廣
參與市場部和業(yè)務(wù)部門的方案整理和新方案的討論會議，協(xié)助市場部在新方案推出前提出一些的意見，通過OA郵箱進行問題提出和反饋。
九、做好話務(wù)應(yīng)急配合工作
對突發(fā)話務(wù)急增情況，做好10000號前臺話務(wù)應(yīng)急工作。如出現(xiàn)片區(qū)性故障，導(dǎo)致話務(wù)員突增，即急時簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。
20xx年將一如既往抱著認真、細心、負責的工作態(tài)度做好資料的編輯工作。每天對資料及時進行整理、校對、審核、錄入;對動態(tài)的信息進行跟蹤、修改、及時匯總上庫;定期收集話務(wù)員的意見，定期優(yōu)化整理;在編輯資料的同時對新、舊資料進行對比，對已過期資料進行備份儲存;對分布在不同的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系資料的運用超連接的方式編輯，方便查詢。為了使到更完善和方便前臺話務(wù)員使用，我們會繼續(xù)努力做好資料采編工作的，并接受前臺話務(wù)員的意見，不斷整改完善。
工程監(jiān)理工作計劃15
依據(jù)建設(shè)單位和建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范要求，為了20xx年更好地開展監(jiān)理工作，針對本工程的實際情況，結(jié)合監(jiān)理合同，制定如下監(jiān)理工作計劃：
一、督促施工單位落實質(zhì)量整改工作
對于監(jiān)理單位12月30日下發(fā)質(zhì)量整改通知，濕作業(yè)，今年施工不具備條件的，下一年整改，要求施工單位編制專項整改方案，包括具體整改完成時間，責任人等。
二、加強原材料進場質(zhì)量控制
原材料、構(gòu)配件進場后，我們要求施工單位出具廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品出廠合格證及相關(guān)檢測報告，并及時報我監(jiān)理工程師和甲方相關(guān)代表進行進場材料的外觀檢驗和材料出廠日期、保質(zhì)期等檢查，并與封樣產(chǎn)品進行對比，對按要求需做二次復(fù)試的原材料及時進行見證取樣，并送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及復(fù)試結(jié)果等均符合要求的材料方允許在工程上使用。否則，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。重點控制的原材料有：外墻膩子、外墻涂料、衛(wèi)生間防水涂料、防盜門、窗戶及玻璃、電線、電纜等。
三、施工過程質(zhì)量控制
1、繼續(xù)加強對后續(xù)工程每個施工方案、技術(shù)交底進行審核，我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導(dǎo)性，并根據(jù)設(shè)計文件、規(guī)范以及現(xiàn)場實際情況提出相應(yīng)的審查意見。
2、加強質(zhì)量預(yù)控、過程巡檢、工序驗收、隱蔽驗收工作。重點控制工作有：外墻外保溫施工、外墻涂料、衛(wèi)生間防水、預(yù)留洞口封堵、電線、電纜、盤芯、室內(nèi)配電箱、消防管道、地暖管安裝等。
3、定期組織召開監(jiān)理例會、專題會議，并做好會議紀要的整理工作。
4、做好見證取樣工作
對裝修工程的窗戶、玻璃及水電、消防工程等材料需要復(fù)試的，督促施工單位及時見證取樣送檢，合格后才允許用于工程上。
5、加強成品保護工作
做好住宅樓門窗、玻璃、給排水管、雨水管、外墻涂料、衛(wèi)生間防水涂料成品保護工作。
6、做好分戶驗收和竣工預(yù)驗收工作
在竣工前，我們要求施工單位按河北省分戶驗收管理規(guī)定要求做好下例檢查工作：主要內(nèi)容包括：
(1)房屋室內(nèi)空間尺寸;
(2)地面、墻面和頂棚面層質(zhì)量;
(3)門窗、護欄安裝質(zhì)量;
(4)室內(nèi)防水工程質(zhì)量;
(5)給排水及采暖系統(tǒng)安裝質(zhì)量
(6)室內(nèi)電氣工程安裝質(zhì)量;
(7)其他規(guī)定要求分戶驗收檢查的內(nèi)容;
在次基礎(chǔ)上，認真填寫好住宅樓主體分戶驗收記錄、匯總表以及單位住宅樓工程竣工階段分戶驗收匯總表等，并按建筑工程相關(guān)竣工驗收要求及時組織預(yù)驗收，對預(yù)驗收發(fā)現(xiàn)的'問題，要求施工單位及時落實，整改合格，做好各階段的質(zhì)量驗收和評定工作，為竣工驗收做好準備。
四、施工進度控制協(xié)調(diào)
協(xié)助施工單位按擬定的工期目標進行科學(xué)、合理組織施工，將計劃目標進行分解，及時進行對比分析，發(fā)現(xiàn)偏離及時采取糾偏措施。做好業(yè)主與總包及各分包單位之間的關(guān)系協(xié)調(diào)及各專業(yè)之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。
五、安全管理工作
1、外爬架、塔吊、雙籠電梯拆除工作。
2、屋面、外墻、窗戶及玻璃安裝、外護欄安裝等高空作業(yè)人員的安全技術(shù)交底和安全防護工作。
3、特種作業(yè)人員持證上崗，人證相符工作。
4、施工現(xiàn)場、生活區(qū)、辦公區(qū)臨時用電、防火工作。
5、易燃材料、易燃易爆物品的管理工作。
6、揚塵治理工作。
六、資料收集和整理
按相關(guān)建筑資料管理要求做好各項監(jiān)理記錄及資料的收集整理工作，督促施工單位將施工中保證資料，如鋼筋原材、混凝土、裝修材料、水電材料等檢驗報告、復(fù)試報告、主體檢測報告等，以及其他資料整理齊全，滿足竣工驗收需要。
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