有關(guān)工作計(jì)劃模板合集10篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，到家在所有家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高�，F(xiàn)將下半年的工作計(jì)劃總結(jié)如下：
(一)工作重點(diǎn)
1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)育人”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作，努力打造一支思想覺(jué)悟高，工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、工作要點(diǎn)
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的個(gè)人素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高管理人員自身素質(zhì)；通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握一定技能，提高管理水平；通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹(shù)立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。
(二)提高服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、總務(wù)工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞影響到整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展，總務(wù)工作是學(xué)校工作的基本保障。
2、進(jìn)一步健全總務(wù)人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實(shí)。
3、樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，隨時(shí)處理，不拖拉，
4、完善“每日巡視制度”，總務(wù)處兩位主任對(duì)學(xué)校環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全、校舍維修、設(shè)備使用等進(jìn)行每日巡視，并做好相關(guān)記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做好處理和反饋。學(xué)校各部門、班級(jí)等提出的報(bào)修，要求在最短的時(shí)間內(nèi)做好維修，并作好記錄。
三、主要工作
(一)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度
本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人，對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢(shì)的變化和辦學(xué)條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會(huì)不斷增多，但人員不會(huì)增加，甚至?xí)䴗p少�？倓�(wù)處的事務(wù)繁雜，崗位多，這就要求大多數(shù)是一人一崗，同時(shí)盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工，又要做到統(tǒng)籌兼顧，做到分工不分家。
牢固樹(shù)立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹(shù)立“后勤為先”的意識(shí)和理念，分析各自崗位所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化，對(duì)照新的要求和目標(biāo)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確�？倓�(wù)整體保障能力的提高。
(二)配合學(xué)校創(chuàng)建市“綠色學(xué)�！惫ぷ�，做好總務(wù)處的材料工作。盡最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作，重點(diǎn)配合街道做好沿圍墻和行政樓后面空地的綠化工作，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
(三)加強(qiáng)校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度，做到制度健全，職責(zé)分明，同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理，減少庫(kù)存數(shù)量，避免積壓，做到精打細(xì)算，少花錢多辦事，庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制，水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢，明確責(zé)任，減少浪費(fèi)。對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。
2、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的定期及日常的檢查力度，隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級(jí)、班級(jí)，誰(shuí)丟失誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校桌椅、門窗等要及時(shí)檢查，并作好修理及登記工作，通過(guò)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育，強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé)，在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
(四)水電工作
進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理，提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平，要規(guī)范操作，增強(qiáng)責(zé)任感，加大檢查力度，確保水電安全運(yùn)轉(zhuǎn)，水電工作人員每日巡查不少于1次，認(rèn)真記錄每日巡查維修情況，并及時(shí)處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象，配合學(xué)校搞好用電檢查，同時(shí)號(hào)召學(xué)校各個(gè)部門各年級(jí)、各班級(jí)齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹(shù)立節(jié)水節(jié)電的意識(shí)，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時(shí)工作人員要隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。爭(zhēng)
取文教局的資金支持，盡快完成鍋爐房的油改電工作。
(五)全力以赴加強(qiáng)圖書館建設(shè)、努力做好圖書館和閱覽室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作；按要求完善圖書館和閱覽室的管理和服務(wù)水平，爭(zhēng)取圖書館(室)建設(shè)驗(yàn)收合格。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
為了更好、更全面地試施素質(zhì)教育，提高我校試驗(yàn)的管理水平和學(xué)生的試驗(yàn)?zāi)芰�。根�?jù)我校教研室工作計(jì)劃，結(jié)合我校試驗(yàn)教學(xué)的工作，特制定本工作計(jì)劃。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)：
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取試驗(yàn)教學(xué)儀器，不斷加強(qiáng)學(xué)校試驗(yàn)教學(xué)儀器的配備，爭(zhēng)取達(dá)到新配備標(biāo)準(zhǔn)。
2、健全管理制度，加強(qiáng)管理措施，加大獎(jiǎng)懲力度，各項(xiàng)規(guī)章制度落到試處，有效促進(jìn)試驗(yàn)教師的工作積極性。
3、中心小學(xué)試驗(yàn)教學(xué)試行網(wǎng)上試驗(yàn)平臺(tái)管理，對(duì)中心小學(xué)試驗(yàn)教師進(jìn)行網(wǎng)上試驗(yàn)平臺(tái)管理培訓(xùn)，使每位試驗(yàn)教師都能熟練正確操作。
4、通過(guò)各項(xiàng)試驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)展一批優(yōu)秀的試驗(yàn)教師，對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)，使之成為此項(xiàng)工作的帶頭人，優(yōu)化試驗(yàn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
5、創(chuàng)新開(kāi)展本塊工作，力爭(zhēng)工作中不存在盲點(diǎn)，不斷強(qiáng)加教師隊(duì)伍建設(shè)，提高我鎮(zhèn)試驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。
三、具體工作措施：
1、試驗(yàn)室工作由校長(zhǎng)及教導(dǎo)主任直接管理，試驗(yàn)室設(shè)專門管理員，即試驗(yàn)員，具體管理試驗(yàn)室工作。
2、試驗(yàn)室管理員任務(wù)和目標(biāo)：
(1)、試驗(yàn)員必須擬定自然（科學(xué)）教學(xué)計(jì)劃，各年級(jí)自然教學(xué)工作須按計(jì)劃進(jìn)行試驗(yàn)教學(xué)，試驗(yàn)教學(xué)需填寫試驗(yàn)通知單、演示試驗(yàn)登記表、分組試驗(yàn)登記表、分組試驗(yàn)報(bào)告單等表格。
(2)、在進(jìn)行試驗(yàn)教學(xué)前，必須準(zhǔn)備好試驗(yàn)所需要的儀器和材料，教師對(duì)每組試驗(yàn)有充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)試驗(yàn)步驟和試驗(yàn)過(guò)程、方法，寫出相應(yīng)試驗(yàn)方案，以保證試驗(yàn)的科學(xué)性，安全性。
(3)、在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組試驗(yàn)時(shí)，應(yīng)要求學(xué)生準(zhǔn)備好相關(guān)的試驗(yàn)材料，以確保學(xué)生在試驗(yàn)中有物可做，并指導(dǎo)學(xué)生觀察、討論，得出相應(yīng)的結(jié)論，完成試驗(yàn)教學(xué)。
(4)、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組試驗(yàn)后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生完成試驗(yàn)報(bào)告單（試驗(yàn)記錄），并認(rèn)真審閱，引導(dǎo)學(xué)生在試驗(yàn)、觀察中養(yǎng)成科學(xué)的自然觀和相應(yīng)的試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
(5)、開(kāi)學(xué)及時(shí)發(fā)放各年級(jí)《教學(xué)工作計(jì)劃》、《演示試驗(yàn)計(jì)劃表》、《分組試驗(yàn)計(jì)劃表》；期末按時(shí)收取《教學(xué)工作總結(jié)》、《演示試驗(yàn)記錄表》、《分組試驗(yàn)報(bào)告單》，在試驗(yàn)教學(xué)、教研方面，以全體《科學(xué)》任課教師為組，進(jìn)行相應(yīng)的《科學(xué)》教學(xué)與試驗(yàn)教學(xué)研究，以不斷提高《科學(xué)》學(xué)科教師的教學(xué)與試驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
(6)、每學(xué)期（學(xué)年）按時(shí)將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時(shí)填寫相應(yīng)試驗(yàn)開(kāi)出數(shù)、開(kāi)出率，完成試驗(yàn)室材料的歸檔管理，做到科學(xué)、規(guī)范，便于查閱。
3、儀器室的器材管理：
試驗(yàn)室管理人員除應(yīng)管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應(yīng)管理好試驗(yàn)室的器材及日常工作。
(1)、材料（試驗(yàn)器材）的每日發(fā)放和收回工作，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞、修理等相應(yīng)記錄；
(2)、作好相關(guān)試驗(yàn)器材的申報(bào)，采購(gòu)，申購(gòu)等工作；
(3)、每周組織學(xué)生打掃試驗(yàn)室，并處理好試驗(yàn)室，儀器室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。
工作計(jì)劃 篇4
第三季度以來(lái)，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，月底，各項(xiàng)存款總額突破億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三季度工作和經(jīng)營(yíng)情況
至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長(zhǎng)××億元，增幅××，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)××億元，余額達(dá)××億元，增幅××％，對(duì)公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。
人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達(dá)××％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額××億元，比年初增長(zhǎng)××億元；中小企業(yè)貸款占總貸款××％。
月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)××萬(wàn)美元較去年同期增加××萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)××萬(wàn)美元，比去年同期增加××萬(wàn)美元。外匯貸款余額××萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)美元；人民幣打包貸款××萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)××萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額××億元包括抵貸資產(chǎn)××億元，比年初減少××萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比××％，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率××％，比去年同期增加個(gè)百分點(diǎn)，季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)××萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，月號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，月日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長(zhǎng)，在××支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看××支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)××支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長(zhǎng)了億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)廣西壯族自治區(qū)人口和計(jì)劃生育委員會(huì)桂人口辦發(fā)[20xx]11號(hào)文件精神要求及桂林市關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《廣西計(jì)劃生育藥具工作改革評(píng)估實(shí)施方案》的通知，我縣藥具站對(duì)此高度重視，積極主動(dòng)向主管局匯報(bào)，及時(shí)學(xué)習(xí)文件精神，并組織相關(guān)人員會(huì)議，傳達(dá)并做好各項(xiàng)迎檢工作�？h藥具站對(duì)照《評(píng)估表》內(nèi)容，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行自查自評(píng)自改，取得了明顯的成效，現(xiàn)將自查評(píng)估情況匯報(bào)如下。
1、首先我縣成立了**縣計(jì)劃生育藥具工作改革評(píng)估小組。組長(zhǎng)由計(jì)生局長(zhǎng)劉先振同志擔(dān)任，付組長(zhǎng)由計(jì)生局紀(jì)檢組長(zhǎng)趙小鋒同志擔(dān)任，并具體分管此項(xiàng)工作，**縣計(jì)劃生育藥具工作改革評(píng)估小組下設(shè)辦公室，主要成員為縣藥具站工作人員，主要負(fù)責(zé)藥具改革評(píng)估檢查的日常工作和業(yè)務(wù)工作;同時(shí)還下發(fā)了有關(guān)藥具改革評(píng)估工作的文件通知，并把此項(xiàng)工作列為計(jì)劃生育年終考核的平時(shí)計(jì)分。以保證此項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，。6月12日，我縣就計(jì)劃生育藥具改革評(píng)估進(jìn)行了專題培訓(xùn)會(huì)議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所所長(zhǎng)、藥管員等有關(guān)人員參加了會(huì)議，會(huì)上計(jì)生局分管領(lǐng)導(dǎo)就這次藥具改革評(píng)估的重要意義作了重要發(fā)言。藥具站付站長(zhǎng)向到會(huì)人員進(jìn)行了藥具業(yè)務(wù)及檔案管理知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)聽(tīng)取了基層藥管員的意見(jiàn)，會(huì)后還進(jìn)行了藥具知識(shí)的業(yè)務(wù)考試，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須高度重視本此藥具改革評(píng)估工作，回去馬上進(jìn)行自查自評(píng)邊查邊改，想方設(shè)法使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、深入基層進(jìn)行督查指導(dǎo)。6月21日開(kāi)始，我縣藥具改革評(píng)估小組，由付組長(zhǎng)趙小鋒親自帶隊(duì)，早出晚歸，用了近三天的時(shí)間，深入我縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)近20村服務(wù)室，進(jìn)行藥具評(píng)估的督查指導(dǎo)，每到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們先查看鄉(xiāng)級(jí)的有關(guān)藥具檔案資料及藥具的軟硬件建設(shè)情況，然后與鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥管員、服務(wù)所長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)一起，對(duì)照藥具改革評(píng)估表的每一項(xiàng)內(nèi)容，一一對(duì)照，逐一檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并督促糾正，該補(bǔ)的補(bǔ)，該換的換，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，共同商量限時(shí)解決，最后來(lái)到村藥具服務(wù)室，按藥具評(píng)估表的要求和藥具先進(jìn)達(dá)標(biāo)村的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，一一查看，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，一一列出。
3、在自查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)還存在以下幾方面的問(wèn)題：一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、藥管員對(duì)藥具工作重視不夠 近幾年來(lái)計(jì)劃生育的年終考核，藥具占分比例偏小，且考核的內(nèi)容就那幾個(gè)指標(biāo)，報(bào)表做好就穩(wěn)得高分了，因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)花多大精力去重視藥具作，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥管員還要包村包點(diǎn)，承擔(dān)與其它計(jì)生專干一樣的工作任務(wù)，哪還有多少時(shí)間去做藥具工作。二、村級(jí)藥管員報(bào)酬問(wèn)題也沒(méi)得到很好的落實(shí)，村級(jí)藥管員對(duì)藥具工作積極性不高，許多村級(jí)藥具工作都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)專干在做。三、沒(méi)有藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，許多工作無(wú)從做起，要想做好很就更難;四、藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)少，尤其是縣城城區(qū);五、藥具自取箱的設(shè)置還沒(méi)有達(dá)到要求;各級(jí)藥管員的兼職過(guò)多，做好做細(xì)做全藥具工作較難。六、各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的自查評(píng)估報(bào)告集中反應(yīng)，藥管員兼職過(guò)多，沒(méi)有藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，無(wú)信息化藥具管理手段，藥具倉(cāng)儲(chǔ)及辦公場(chǎng)所有待改善，部分村還沒(méi)有配備藥具自取箱和藥具柜。
4、在這次藥具改革評(píng)估過(guò)程中，我縣始終堅(jiān)持邊查邊改的原則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理解決不了的及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)教和主管部門匯報(bào)。在自查中，我們發(fā)現(xiàn)我縣的藥具硬件建設(shè)落后，有的達(dá)不到藥具改革評(píng)估方案的要求，我們就積極想辦法，多次向市藥具站咨詢請(qǐng)教并及時(shí)向主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，同時(shí)還向縣政府提交了有關(guān)解決藥具經(jīng)費(fèi)的報(bào)告，要求解決藥具自取箱，電腦聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及藥具辦公等的資金問(wèn)題，雖然到目前為此縣政府還沒(méi)有明確的答復(fù)，但服務(wù)站在資金緊缺的情況下。壓縮其他開(kāi)支，擠出一定的資金仍然保持藥具工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，不讓縣級(jí)藥具工作受到影響�？h主管局領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，把配備給局領(lǐng)導(dǎo)的電腦也讓給縣藥具站，使縣級(jí)藥具業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，為我縣實(shí)現(xiàn)藥具信息化管理奠定了基礎(chǔ)。
5、總之我縣藥具工作基本能適應(yīng)新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的發(fā)展，改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，全面提高藥具管理和服務(wù)水平，不斷滿足廣大群眾對(duì)避孕節(jié)育、生殖健康的需求，推動(dòng)計(jì)劃生育藥具工作改革深入發(fā)展。
工作計(jì)劃 篇6
【客服代表】
一、工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
【客服專員】
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要�?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520xx0與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
【網(wǎng)站客服】
從了一年的'網(wǎng)站客服，之前是負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售的工作，后來(lái)轉(zhuǎn)回從事這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標(biāo)，像我學(xué)歷和資歷不高的人來(lái)說(shuō)，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時(shí)不時(shí)也會(huì)和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺(jué)，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可和夸張時(shí)，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價(jià)值了。要做好一個(gè)合格或成功的客服要耐心、細(xì)心和團(tuán)結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會(huì)提升自身的價(jià)值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時(shí)也在負(fù)責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗(yàn)者共同交流一下，以下是我在工作上的計(jì)劃：
1.【接待】
真誠(chéng)的面對(duì)每一位前來(lái)咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠(chéng)。
對(duì)客戶提出的問(wèn)題要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對(duì)自己不明白的問(wèn)題，別妄下結(jié)論，要詢問(wèn)內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2.【通知付款】建議A編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會(huì)為親把訂單保留3天的時(shí)間，建議親方便時(shí)付下款呵，如有什么有問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰�的客服。”B電話通知:禮貌用語(yǔ)一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當(dāng)?shù)赝平槲覀兊钠放�，一�?lái)鞏固付款、二來(lái)加深對(duì)品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購(gòu)買的價(jià)格是我們?cè)嚑I(yíng)/特價(jià)價(jià)格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”
3.【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對(duì)性的一些留言，比如這次我們清倉(cāng)：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉(cāng)大活動(dòng)中，3折起的優(yōu)惠，除開(kāi)特價(jià)以為，其他商品都是滿100即減20的活動(dòng)，歡迎親來(lái)選購(gòu)呵!”實(shí)在沒(méi)有動(dòng)靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問(wèn)題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價(jià)清倉(cāng)的商品我會(huì)給一些溫馨提示“先和親說(shuō)清楚呵，我們這些特價(jià)都清倉(cāng)貨品來(lái)的，在換的范圍會(huì)盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4.【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會(huì)在好友的備注處或后臺(tái)的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購(gòu)買信息�！耙鸭佑H為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時(shí)記得聯(lián)系小青呵，會(huì)很貼心地為親提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時(shí)穿哪家的品牌，分析的消費(fèi)檔次，以便推薦!
5.【登記每天的日記】
A遇到暫時(shí)缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個(gè)文檔登記：ID、需要通知的款號(hào)、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來(lái)貨后第一時(shí)間電話通知客戶們選購(gòu)，新款可以編寫簡(jiǎn)潔語(yǔ)統(tǒng)一通知顧客們選購(gòu)。
B平時(shí)有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒(méi)發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。
6.【檢查】
每天會(huì)計(jì)劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。
7.空閑時(shí)我會(huì)盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對(duì)外以及對(duì)內(nèi)的知識(shí)。
工作計(jì)劃 篇7
為深刻汲取我礦4.6、5.1兩起事故的沉痛教訓(xùn)，進(jìn)一步提升作業(yè)人員的自我防護(hù)意識(shí)，規(guī)范作業(yè)行為，提高每位職工的安全自控能力，我礦現(xiàn)處于停工狀態(tài)，本月主要工作為通風(fēng)、排水、檢查瓦斯、安全隱患排查及安全教育培訓(xùn)，現(xiàn)將五月份的工作總結(jié)及六月份的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、安全方面
本月我礦發(fā)生兩起死亡事故，一是4月6日捌點(diǎn)班60101綜采工作面運(yùn)輸順槽機(jī)電（機(jī)械）事故，導(dǎo)致一人死亡；二是4月30日肆點(diǎn)班東翼水倉(cāng)柵欄內(nèi)中毒缺氧窒息事故，導(dǎo)致二人死亡。
二、培訓(xùn)方面
1、利用班前會(huì)時(shí)間組織我礦通風(fēng)、排水、檢查瓦斯人員進(jìn)行事故反思教育培訓(xùn)。
2、外出復(fù)訓(xùn)井下電鉗工6人，B類安全管理人員證件復(fù)訓(xùn)7人。
三、隱患排查方面
本月我礦包括上級(jí)部門共查出隱患問(wèn)題85條（其中包括地面雨季三防專項(xiàng)檢查2次，共查處隱患問(wèn)題9條），安全科已下發(fā)五定表，跟蹤督辦，現(xiàn)已全部整改完畢。
四、三違查處方面
由于本月我礦處于停工停建狀態(tài)，井下各環(huán)節(jié)地點(diǎn)為正常通風(fēng)、排水、檢查瓦斯，本月無(wú)“三違”人員。
五、工作重點(diǎn)
1、重新制定完善了《各崗位責(zé)任制》、《各崗位操作規(guī)程》學(xué)習(xí)手冊(cè)，現(xiàn)已下發(fā)到各科、隊(duì)、室，促使各崗位人員能夠?qū)崿F(xiàn)操作的程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
2、井下正常通風(fēng)、排水、檢查瓦斯及安全隱患排查，確保實(shí)現(xiàn)停工期間的安全。
3、對(duì)兩起三人死亡事故的善后處理工作，進(jìn)行了妥善安排。
4、安全科人員配合調(diào)度室進(jìn)行了礦區(qū)的綠化工作、材料整理工作及其他零散工作的完成。
針對(duì)上月存在的問(wèn)題和不足現(xiàn)制定六月份安全工作計(jì)劃：
1、將微傷事故控制在2人次以下，杜絕輕傷以上事故發(fā)生，杜絕重大未遂事故的發(fā)生。
2、為深刻汲取我礦4.6、5.1兩起事故的沉痛教訓(xùn)，6月份決定繼續(xù)對(duì)井下通風(fēng)、排水、檢查瓦斯人員進(jìn)行反思教育專項(xiàng)培訓(xùn)。
3、搞好我礦停工停建期間的值班巡查工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
工作計(jì)劃 篇8
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)我校教科研工作要點(diǎn)，本學(xué)期我校的語(yǔ)文教研將以綠色教學(xué)為工作理念，以小課題研究為總抓手，以課堂教學(xué)為陣地，以校本培訓(xùn)為依托，以學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育為主線，圍繞“真實(shí)、有效”的教研主題，以研促教，立足課題努力實(shí)現(xiàn) “扎實(shí)、高效”的教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)語(yǔ)文的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
1、建立“書香班級(jí)”，營(yíng)造“書香校園”。
2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教育觀念，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)與教育科研能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫習(xí)慣，提高整體書寫質(zhì)量。
4、繼續(xù)開(kāi)展“一師一優(yōu)課，一課一名師”的活動(dòng)。
5、繼續(xù)開(kāi)展以五年級(jí)為主體的語(yǔ)文主題的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)
6、四年級(jí)組舉行漢字聽(tīng)寫大賽。
7、抓實(shí)課題研究管理，豐富課題研究成果。
三、具體工作
�。ㄒ唬├^續(xù)開(kāi)展讀書活動(dòng)，營(yíng)造書香校園。
1、本學(xué)期全體語(yǔ)文教師將積極參與閱讀分享，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，潛移默化的用閱讀豐盈教師的精神世界和職業(yè)人生。
2、搞好班級(jí)課外閱讀工作，營(yíng)造書香班級(jí) 。各班自己建立班級(jí)圖書角，讓學(xué)生進(jìn)行自主閱讀，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀量，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。
�。ǘ└愫媒萄谢顒�(dòng)，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和科研能力。
1、繼續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用集中與分散的形式。主要學(xué)習(xí)小學(xué)語(yǔ)文《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，改革課堂教學(xué)方式，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，真正樹(shù)立起體現(xiàn)以學(xué)生發(fā)展為本和素質(zhì)教育要求的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀。
2、認(rèn)真落實(shí)集體備課。以備課組為單位確立“草根式”的小課題，根據(jù)課題開(kāi)展扎實(shí)有效的集體備課，加強(qiáng)組內(nèi)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步。
3、加強(qiáng)高效課堂的研究。（1）抓實(shí)常態(tài)課，讓語(yǔ)文課回歸本色，從而提高課堂教學(xué)效率。（2）上好研討課，把課堂教學(xué)作為實(shí)施“草根式”小課題的主渠道，逐步形成“課題從課堂教學(xué)中去選，研究到課堂教學(xué)中去做，答案到課堂教學(xué)中去找，成果到課堂教學(xué)中去用”的研究文化，讓教師在實(shí)踐中反思，在反思中提高，打造高效的課堂。
�。�3）實(shí)施青藍(lán)工程，充分發(fā)揮骨干教師的傳幫帶作用，促使青年教師在較短的時(shí)間內(nèi)能適應(yīng)教育崗位的基本要求，實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)化成長(zhǎng)，進(jìn)而為爭(zhēng)取成為好教師、名教師創(chuàng)造條件。（4）開(kāi)展校本聽(tīng)課評(píng)課研究，根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行評(píng)課、議課。（5）繼續(xù)開(kāi)展“一師一優(yōu)課，一課一名師”的教學(xué)活動(dòng)。
（三）嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量。
1．進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。以教師月考核制度為標(biāo)準(zhǔn)，并以制度落實(shí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理，備課做得“三備”，即備目標(biāo)，備教材，備學(xué)生；作業(yè)設(shè)計(jì)要“精”，體現(xiàn)“輕負(fù)荷，高質(zhì)量”的教學(xué)思想；批改要細(xì)，要規(guī)范、及時(shí)，注重糾錯(cuò)和反饋。
2．繼續(xù)加大作文教學(xué)的研究力度。本學(xué)期將繼續(xù)利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行作文教學(xué)理論與實(shí)踐的培訓(xùn)。
3、進(jìn)一步抓好寫字和古詩(shī)文誦讀教學(xué)。（1）切實(shí)上好每周一節(jié)的寫字課，（2）嚴(yán)格依據(jù)新課標(biāo)中對(duì)寫字教學(xué)的建議，落實(shí)每天語(yǔ)文課10分鐘的寫字訓(xùn)練，（3）確保每周二早上古詩(shī)文誦讀的時(shí)間。
4、四年級(jí)組舉行漢字聽(tīng)寫大賽。
�。ㄋ模┳�(shí)課題研究，豐富研究成果。
扎實(shí)推進(jìn)“草根式”小課題研究，加強(qiáng)課題研究管理，提高課題研究實(shí)效，豐富課題研究成果。
四 月工作安排：
三月份：
1、制定語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃和各年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)計(jì)劃
2、骨干教師上教研示范課（鎮(zhèn)真娥老師）
3、備課小組按計(jì)劃開(kāi)展集體備課
4、各班自己建立圖書角，自主開(kāi)展讀書活動(dòng)
四月份：
1、落實(shí)常態(tài)課互聽(tīng)互評(píng)活動(dòng)
2、完成綠色教學(xué)課例研究課和一人一課交流展示課活動(dòng)。
3、各年段備課小組按計(jì)劃開(kāi)展集體備課
4、教研組進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
5、開(kāi)展語(yǔ)文主題閱讀教學(xué)活動(dòng)
6、期中考試、試卷評(píng)講、質(zhì)量分析
五月份：
1、各年段備課小組按計(jì)劃開(kāi)展集體備課
2、完成綠色教學(xué)課例研究課和一人一課交流展示課活動(dòng)
3、教研組進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和集體備課
4、開(kāi)展語(yǔ)文主題閱讀教學(xué)活動(dòng)
5、四年級(jí)組舉行漢字聽(tīng)寫大賽。
六月份：
1、各年段備課小組按計(jì)劃開(kāi)展集體備課
2、完成一人一課的交流展示課
3、完成青藍(lán)工程的實(shí)施
4、完成古詩(shī)文誦讀檢測(cè)
5、教研論文、案例征集、評(píng)比
七月份
1、組織復(fù)習(xí)備考
2、對(duì)教學(xué)、教研工作進(jìn)行總結(jié)
3、收交小課題研究階段總結(jié)、小課題研究記錄、學(xué)習(xí)筆記等
工作計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯，《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡多讀書、好讀書、讀好書、讀整本的書，鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇閱讀材料。為能更好地貫徹這一新課標(biāo)要求，著眼于學(xué)生的終身發(fā)展，學(xué)校將積極開(kāi)展大閱讀教育，努力為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)書香校園，使讀書成為學(xué)生的習(xí)慣，使校園更富人文底蘊(yùn)，充滿智慧和生機(jī)。
二、活動(dòng)目的
1．激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。
2．使學(xué)生開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，發(fā)展智力，陶冶情操，充實(shí)學(xué)生文化底蘊(yùn)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
3．促進(jìn)語(yǔ)文課堂教學(xué)的改革，以讀促寫，走讀寫結(jié)合之路，提高教學(xué)質(zhì)量。
4.營(yíng)造書香班級(jí)，塑造內(nèi)涵豐富、特色鮮明的校園文化。
三、活動(dòng)對(duì)象
全班學(xué)生
四、活動(dòng)口號(hào)。
暢游書海，塑美好人生。
五、活動(dòng)方法要求
1.制定讀書計(jì)劃書。
每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，每學(xué)期制定出讀書計(jì)劃。其中要有讀書的數(shù)量、讀書的時(shí)間安排等。
2.制訂閱讀序列。
循序漸進(jìn)是教學(xué)的一項(xiàng)基本原則，在課外閱讀中也必須遵循這條原則。根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)能力等的不同，合理規(guī)定學(xué)生的閱讀量。一學(xué)期必讀2本書，選讀4本。
3.編制閱讀書目，合理選擇讀物。不同孩子閱讀的內(nèi)容、重點(diǎn)，形式應(yīng)有所不同。
4.廣開(kāi)書源，開(kāi)發(fā)閱讀環(huán)境。建立班級(jí)書庫(kù)，讓學(xué)生有書可讀。班級(jí)書庫(kù)的書都從學(xué)校圖書館借來(lái)，學(xué)生可以自由閱讀，自由交換。班級(jí)小書庫(kù)實(shí)行全天性開(kāi)放，保證學(xué)生在一天中的讀書時(shí)間不少于1小時(shí)。
5.改革語(yǔ)文課堂教學(xué)，保證課外閱讀正常、有效地開(kāi)展。每周四課外活動(dòng)為規(guī)定讀后感交流時(shí)間，由語(yǔ)文教師組織。向同學(xué)們介紹自己看過(guò)的新書、好書或好文章，交流自己在讀書活動(dòng)中的心得體會(huì)。每周誦讀課由語(yǔ)文老師組織統(tǒng)一朗讀課外讀物，讀優(yōu)秀作文，習(xí)作講評(píng)。形成良好的班級(jí)讀書氛圍。
6.每個(gè)學(xué)生都要建立一本“讀書成長(zhǎng)冊(cè)”，將讀書活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會(huì)以及每學(xué)期制定的讀書計(jì)劃書，參加讀書實(shí)踐活動(dòng)的作品，獲獎(jiǎng)情況等記錄下來(lái)。
7.每學(xué)期每個(gè)學(xué)生出一期讀書小報(bào)，并組織參加“讀書小報(bào)”評(píng)比活動(dòng)。
8.每學(xué)期每個(gè)學(xué)生寫一篇讀后感，并組織學(xué)生參加最佳讀后感評(píng)比活動(dòng)。
六、推薦書目
1.必讀書：
《格林童話》、《愛(ài)的教育》
2.選讀書：
《湯姆叔叔的小屋》、《環(huán)游地球80天》、《苦兒流浪記》、《童年》、《海底兩萬(wàn)里》、《會(huì)飛的教室》、《金銀島》、《希臘神話》。
時(shí)間真如白駒過(guò)隙，在平淡與忙碌中，一個(gè)學(xué)年就這樣一晃而過(guò)。這是我與孩子們相處的第二個(gè)學(xué)期，感覺(jué)孩子們的成長(zhǎng)真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個(gè)頭竄高了很多；不經(jīng)意間，他們懂事了很多；不經(jīng)意間，他們學(xué)會(huì)了很多……不經(jīng)意間，他們就這么一點(diǎn)一滴地成長(zhǎng)起來(lái)了。而我作為他們的同行者，作為他們成長(zhǎng)的見(jiàn)證者，最大的感受，就是欣喜。
工作計(jì)劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以《小學(xué)生守則》和《小學(xué)日常行為規(guī)范》為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以少先隊(duì)活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，把三年級(jí)七班的少先隊(duì)工作做好。
二、班級(jí)隊(duì)員情況分析
三年級(jí)七班有少先隊(duì)員32名，這些少先隊(duì)員是班上各項(xiàng)工作的積極參與者，他們遵守紀(jì)律，學(xué)生興趣濃厚，是全班同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
三、具體措施：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《小學(xué)生守則》和《小學(xué)日常行為規(guī)范》，切實(shí)加強(qiáng)少年兒童思想道德教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義的思想教育，從大事著眼、小處著手，從做人與做事的角度，抓少先隊(duì)員行為養(yǎng)成教育，紀(jì)律法制教育，中華民族傳統(tǒng)美德教育。通過(guò)落實(shí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》努力把基本的做人的道理轉(zhuǎn)化為少年兒童的內(nèi)在品質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)自然、愛(ài)他人、愛(ài)自己的情感，從小做個(gè)好公民。
2、加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，在行為規(guī)范方面具體做到：在校園里不吃零食和飲料，人人節(jié)約零用錢;講究環(huán)境衛(wèi)生，在教室里、校園內(nèi)、校門口看到任何廢紙雜物都有責(zé)任和義務(wù)撿起來(lái)放進(jìn)垃圾箱。同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài)不打架罵人。推廣禮貌用語(yǔ)“對(duì)不起、您好、謝謝、沒(méi)關(guān)系、老師好、同學(xué)們好”。
3、三年級(jí)七班中隊(duì)要積極推薦有特長(zhǎng)、為校為班爭(zhēng)光的隊(duì)員為“光榮升旗手”，讓全體隊(duì)員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。
4、展開(kāi)紅領(lǐng)巾愛(ài)護(hù)校園行動(dòng)。教育隊(duì)員愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，有組織地安排隊(duì)員定期清除護(hù)綠區(qū)內(nèi)的雜草、雜物，為校園綠化出力，讓我們的校園更加生機(jī)盎然。
5、極配合學(xué)校開(kāi)展新課程改革，擴(kuò)大活動(dòng)面，提高少先隊(duì)工作活力。少先隊(duì)隊(duì)員要把學(xué)習(xí)做人、學(xué)習(xí)知識(shí)作為首要任務(wù)。要讓少先隊(duì)員明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。提高少先隊(duì)員自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力，把學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力統(tǒng)一起來(lái)。
6、課堂紀(jì)律。首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到。"
7、課間紀(jì)律。課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛.然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。
8、衛(wèi)生方面。講究衛(wèi)生很重要。俗話說(shuō)，病從口入.收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔，做好"三勤"，桌椅勤清，物品勤擺，兩操勤做.班級(jí)衛(wèi)生:每天早，中，晚分派值日生清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對(duì)于主動(dòng)，及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、少先隊(duì)干部的培養(yǎng)方面
班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng))，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人，使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。
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