新的一年工作計(jì)劃（通用16篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的新的一年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
新的一年工作計(jì)劃 篇1
一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定XXX年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
�。�1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
（2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
�。�3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：
一月份：將對(duì)所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份：將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對(duì)員工言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門布置的工作，確保09年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
�。�1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
�。�2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！
（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧�(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：
1、醫(yī)院對(duì)所有員工開展5S管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。
新的一年工作計(jì)劃 篇2
新的一年已開始，我們面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，對(duì)不斷深入前進(jìn)中的品質(zhì)提升工作來說，品質(zhì)部20xx年需完成的主要工作任務(wù)：
一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，配合公司三體認(rèn)證步伐，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的品質(zhì)督導(dǎo)管理體系和規(guī)章制度。
二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力加大品質(zhì)督導(dǎo)圍度與深度，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。主要體現(xiàn)在客戶服務(wù)、園區(qū)標(biāo)識(shí)、公共區(qū)域管理、節(jié)源開能，工程、保潔綠化、娛樂設(shè)施等。
三是應(yīng)對(duì)我司目前存在的問題進(jìn)行分析，在今后的工作開展中提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)品質(zhì)部各項(xiàng)工作的正常開展，做到管理服務(wù)水平有新的提高，品質(zhì)水平有新的突破，各服務(wù)中心精神面貌有新的變化，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
一月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充，逐步完善和建立與物業(yè)服務(wù)相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順服務(wù)品質(zhì)管理體系內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以完善健全品質(zhì)督導(dǎo)體系、規(guī)范內(nèi)部管理、提升管理層思想意識(shí)、加強(qiáng)秩維系統(tǒng)規(guī)范化等幾個(gè)方面的工作目標(biāo)及思路。
加強(qiáng)質(zhì)量品質(zhì)管理，梳理各項(xiàng)目各部門之間工作流程，提高服務(wù)過程管控，對(duì)管理人力配置及工作效能起到監(jiān)督作用。
日常工作：
1、重新編制《品質(zhì)督導(dǎo)管理體系》指導(dǎo)性文件，確立明確管理制度，在日常檢查工作中做到有據(jù)可依，獎(jiǎng)懲明確。確立各項(xiàng)目品質(zhì)專員崗位職責(zé)與日常工作內(nèi)容，大力開展20xx年度品質(zhì)檢查與整改力度，全面提升公司服務(wù)水平。
2、對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化的總結(jié)工作，分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，認(rèn)真反思20xx年我們都做了什么，還在哪些方面存在不足，在今后的工作中如何進(jìn)行改正，以己為鏡，深入反思，同時(shí)加大對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)力度，借鑒其他企業(yè)成熟的品質(zhì)提升經(jīng)驗(yàn)完善自己。
二月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
提升秩維系統(tǒng)安全防范工作，全面排查各園區(qū)消防安全器械，對(duì)消火栓、滅火器等進(jìn)行維護(hù)維修，確保所有消防器材處于完好狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)春節(jié)期間燃放煙花等情況，避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)造成更大的損失。
日常工作：
1、排查消防器材，加大秩維隊(duì)伍培訓(xùn)及巡查、值崗力度，確保春節(jié)期間園區(qū)安全，出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)處理。
2、配合綜合辦公室做好公司年會(huì)活動(dòng)的組織、運(yùn)行工作，確保一年一度的員工聯(lián)歡能夠順利完成。
3、進(jìn)行春節(jié)前最后一次聯(lián)合大檢查，由綜合辦公室、各項(xiàng)目經(jīng)理及品質(zhì)專員共同配合，對(duì)所有在管項(xiàng)目進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患，規(guī)范員工行為，使春節(jié)期間能夠保證公司的服務(wù)品質(zhì)不降低。
三月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
認(rèn)真學(xué)習(xí)“三體認(rèn)證”相關(guān)知識(shí)，完善品質(zhì)部工作細(xì)節(jié)、工作范圍及檔案等方面，全力保證公司“三體認(rèn)證”的通過。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究員工工作環(huán)境、小區(qū)環(huán)境以及員工工作安全方面的知識(shí)，并豐富檔案內(nèi)容，建立制度體系，豐富完善品質(zhì)部工作內(nèi)容。
日常工作：
1、做好正月十五元宵節(jié)安全防范工作，確保園區(qū)業(yè)主度過祥和喜慶的元宵節(jié)，同時(shí)對(duì)元宵燈謎活動(dòng)給予大力支持，做好業(yè)主聯(lián)誼工作。
2、參與公司組織的“三體認(rèn)證”培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，明確品質(zhì)部工作，并在本階段對(duì)照相應(yīng)體系文件盡快完善相對(duì)欠缺的工作，為迎接“三體認(rèn)證”檢查做好準(zhǔn)備。
四月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
以完善健全的質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系針對(duì)各項(xiàng)目、服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)合檢查，重新審視服務(wù)狀態(tài)、工作環(huán)境及工作安全問題，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理手冊(cè)進(jìn)行逐項(xiàng)排查，并著重針對(duì)全公司檔案管理工作進(jìn)行梳理，確認(rèn)符合“三體認(rèn)證”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
日常工作：
1、確保清明節(jié)期間消防安全，張貼相關(guān)溫馨提示，告知業(yè)主注意消防安全，文明祭奠，全面排查消防設(shè)備，并加強(qiáng)節(jié)日期間巡邏頻次，保證園區(qū)安全。
2、進(jìn)行聯(lián)合品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢查，加入新增的環(huán)境安全以及檔案管理問題，注重管理細(xì)節(jié)。
3、針對(duì)華府項(xiàng)目春節(jié)后秩維隊(duì)員流動(dòng)量較大，華城項(xiàng)目秩維隊(duì)伍培訓(xùn)力度較為欠缺的情況，加大對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目新入職隊(duì)員的培訓(xùn)與訓(xùn)練力度，完善華城各門崗、巡邏崗等職位的崗位制度，指定行之有效的管理方案，盡快將華城、華府的秩維工作引入到正常運(yùn)行的軌道上來。
五月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
針對(duì)負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)目秩維系統(tǒng)，將持續(xù)進(jìn)行人員禮儀禮貌、軍姿隊(duì)列、服務(wù)意識(shí)以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。秩維系統(tǒng)人員占物業(yè)服務(wù)人員配置的較大部分，同時(shí)也是物業(yè)公司的精神面貌的體現(xiàn)，為公司培養(yǎng)出專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的秩維隊(duì)員，通過團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造、公司企業(yè)文化、價(jià)值觀的宣導(dǎo)來挽留住員工，進(jìn)而為公司培養(yǎng)人才，完善梯隊(duì)建設(shè)。
日常工作：
1、注重“五一”長假期間的安全、消防防范工作，確保節(jié)假日期間園區(qū)業(yè)主及員工的安全。
2、完善各項(xiàng)目秩維系統(tǒng)建設(shè)，打造更高層次、更具有服務(wù)精神的和諧團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)一批可用之才，為公司的后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
六月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
針對(duì)御園項(xiàng)目整體運(yùn)營在往好的方向發(fā)展，不足方面需逐步整改完善。御園申報(bào)國優(yōu)的工作是本年度的重中之重，品質(zhì)部要著重解決的問題主要體現(xiàn)在御園部門之間的配合和部門工作日常監(jiān)管不夠嚴(yán)密，出現(xiàn)工作松散狀態(tài)，負(fù)責(zé)人及部門主管在以后的的工作中還要以身作則，對(duì)部門日常工作運(yùn)行要強(qiáng)化管理，提高管控力度，在制度執(zhí)行及工作落實(shí)方面要提高強(qiáng)勢態(tài)度，對(duì)公司要求和工作指導(dǎo)要提高執(zhí)行力度。
日常工作：
1、大力推進(jìn)8S管理體系中后4s的進(jìn)程，充分利用前一階段“整理整頓、清潔清掃”的優(yōu)良底蘊(yùn)，提升員工節(jié)約習(xí)慣和自身素養(yǎng)，同時(shí)結(jié)合“三體認(rèn)證”文件，做好安全、環(huán)境方面的學(xué)習(xí)與提升工作。
2、加大對(duì)御園項(xiàng)目的監(jiān)管力度，配合其完善國優(yōu)審批的相關(guān)工作，力爭今年內(nèi)通過國優(yōu)的評(píng)審，并在實(shí)際工作中達(dá)到國優(yōu)的管理水平。
七月份
主要工作內(nèi)容
重點(diǎn)工作：
著重進(jìn)行培訓(xùn)工作的監(jiān)督與實(shí)施。品質(zhì)部培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀禮節(jié)、接待流程標(biāo)準(zhǔn)、秩維工作行為規(guī)范、職業(yè)前景、物業(yè)基礎(chǔ)、法律法規(guī)、案例分析、日常工作內(nèi)容與重點(diǎn)等方面，使每名員工達(dá)到我司工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)進(jìn)入服務(wù)工作狀態(tài)。針對(duì)各項(xiàng)目的年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況及培訓(xùn)效果進(jìn)行督導(dǎo)，務(wù)必做到按時(shí)進(jìn)行，體現(xiàn)成效。
新的一年工作計(jì)劃 篇3
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
四、長期宣傳，重點(diǎn)促銷
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
五、自我提高，快速成長
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
新的一年工作計(jì)劃 篇4
20xx年已經(jīng)過去，回想過去的一年，有歡笑，有淚水，有收獲，也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨，我們迎來了新的一年，對(duì)新的一年有了一些期待與展望，面向新的一年，懷著感恩的心，我將對(duì)20xx年的工作做了以下部署：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作會(huì)議精神，準(zhǔn)確的掌握會(huì)議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識(shí)，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
二、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé)
1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。
2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。
3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。
三、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品；在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。
四、加強(qiáng)食堂管理工作
在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象與姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業(yè)務(wù)水平與自身修養(yǎng)
今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，平日與同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個(gè)合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建與諧、共創(chuàng)輝煌！
新的一年工作計(jì)劃 篇5
新年新風(fēng)景，這是好的開端，代表我的工作也將進(jìn)入到新的階段。自20xx年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同仁的大力幫助下，我的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大程度的提高。xxx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的'起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項(xiàng)工作有序開展，在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系實(shí)際、分析形勢、展望未來的基礎(chǔ)上，特制定我今年的工作計(jì)劃：
一、辦公室工作方面
樹立辦公室工作無小事的意識(shí)，真心務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時(shí)要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，力求完美。在工作中時(shí)刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識(shí)，要從細(xì)小的事抓起，面對(duì)每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。
作為宣傳干事，我將從以下方面全力：
1、多學(xué)習(xí)，提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識(shí)，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在平時(shí)的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價(jià)值的能力。
3、快行動(dòng)，及時(shí)上報(bào)信息。新聞和信息具有時(shí)效性，在得到新聞和信息素材的第一時(shí)間，要即時(shí)行動(dòng)，盡早將其報(bào)送至電視臺(tái)或縣委、縣政府信息科，保證信息的及時(shí)上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助。我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。另外，駐村過程本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識(shí)和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路，完成年度任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級(jí)的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成，使基層村民切實(shí)得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。
3、深入調(diào)研，傾聽老百姓的呼聲。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)民辦事。
4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。要時(shí)刻以維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定為己任，進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助。對(duì)各種社會(huì)、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理致的思想工作，盡量村，大事不出鎮(zhèn)。
另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以大局為重，爭取工作都有條不紊的進(jìn)行。
總之，新的一年我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極為百姓辦實(shí)事，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
新的一年工作計(jì)劃 篇6
20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年，回顧過去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來之際，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展以下工作：
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞員工士氣，達(dá)到預(yù)期的目的。
三、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展15場培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場，新人入職培訓(xùn)3場，專題培訓(xùn)9場，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間，管理視野相對(duì)狹窄，為加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置7場餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識(shí)一》、《餐飲營銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行實(shí)操演示，提升貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到好的制度，要有好的執(zhí)行力，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到?jīng)]有執(zhí)行力，就沒有競爭力的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，語速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場觀眾對(duì)婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押�、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過去，展望未來，在新歷開篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
新的一年工作計(jì)劃 篇7
一、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌龊门c壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
新的一年工作計(jì)劃 篇8
20xx年我們財(cái)務(wù)室人員應(yīng)一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。因此特?cái)M訂20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、新年度，財(cái)務(wù)室將從：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作、惠民專項(xiàng)資金方面、信息與統(tǒng)計(jì)方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備管理方面入手做好各項(xiàng)工作。
1、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動(dòng)中去，做到事前了解、事后分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作，發(fā)現(xiàn)問題及差異時(shí)及時(shí)與各科室溝通并查明原因予以糾正。
2、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏，把工作做深做細(xì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用，使醫(yī)院效益最大化。
3、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用。
4、加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金、基本藥物補(bǔ)助資金和村醫(yī)補(bǔ)助等惠民專項(xiàng)資金的管理和合理使用，按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理，20xx年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會(huì)計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類核算。
5、對(duì)各個(gè)部門需要采集單位和個(gè)人的信息，要及時(shí)配合和完善好工作；勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真、仔細(xì)，做好臺(tái)賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作，確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備的管理：加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查。醫(yī)用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門進(jìn)行對(duì)賬，確保賬目與實(shí)際庫存物資一直，每年進(jìn)行庫存物資的盤點(diǎn)清查。
三、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。
做好財(cái)務(wù)分析：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式。在財(cái)務(wù)分析中，財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂，應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。
四、加強(qiáng)對(duì)出納工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
1、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理。
2、督促出納做好各種費(fèi)用開支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
五、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對(duì)這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。所以在20xx年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作。
最后，希望在新年里，我能夠立足崗位，盡職盡責(zé)把財(cái)務(wù)工作做好。同時(shí)，我會(huì)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，做到事無巨細(xì)，把財(cái)務(wù)職能作用發(fā)揮出來。祝愿大家新的一年里，工作順利，心想事成！
新的一年工作計(jì)劃 篇9
為了能使初中七年級(jí)具有"團(tuán)結(jié)，活潑，嚴(yán)謹(jǐn)，求學(xué)"的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的一代新人，做一位合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。特制定本學(xué)期班級(jí)工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
1、堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹“全教會(huì)精神”，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以學(xué)校校訓(xùn)為指針，以“學(xué)會(huì)關(guān)心”為主線，以“三觀教育”為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高學(xué)生的政治素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。
2、堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的原則，在班級(jí)中提倡民主平等、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的精神，進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，增強(qiáng)集體的凝聚力。
3、堅(jiān)持德育科研，以心理健康教育為重點(diǎn)，深入研究班級(jí)中的典型案例，撰寫出有價(jià)值的德育論文，提高德育的實(shí)效型。
二、工作內(nèi)容
1、從實(shí)際情況出發(fā)，制定出一套較為完整而容易操作的班規(guī)。
“無規(guī)矩不成方圓”，班級(jí)管理一定要有一套較為完整而容易操作的班規(guī)。有人說：“不是已經(jīng)有一套校規(guī)，還需要班規(guī)嗎？”。理由很簡單：學(xué)校的校規(guī)的范圍太廣，內(nèi)容太多，操作起來比較困難，而班規(guī)可以針對(duì)本班的具體情況對(duì)癥下藥，由班委會(huì)和全班同學(xué)共同制定出來，重點(diǎn)突出而且容易操作。有了班規(guī)，就有了班集體全體同學(xué)共同的行為準(zhǔn)則，班主任開展工作就容易多了。因?yàn)椋瑢W(xué)們從心里面認(rèn)同了這些行為準(zhǔn)則，如果誰違反了這些行為準(zhǔn)則，那么誰就應(yīng)當(dāng)受到紀(jì)律批評(píng)，就要接受同學(xué)們和老師的幫助教育。同時(shí)，一套嚴(yán)格的班紀(jì)班規(guī)能幫助班主任在班集體中樹立威信。當(dāng)然，在制定班規(guī)的時(shí)候，一定要注意以下一些問題：
（一）公平、公正、合理。
（二）具體細(xì)致，可操作性強(qiáng)。
�。ㄈ┎荒芘c學(xué)校的校規(guī)相抵觸，應(yīng)以校規(guī)為準(zhǔn)。
�。ㄋ模┱{(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓全體學(xué)生參加班規(guī)的制訂并且做到自覺遵守班紀(jì)班規(guī)。這樣就為建設(shè)良好的班集體打下了良好的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神。
一個(gè)真正的班集體，應(yīng)該有明確的奮斗目標(biāo)，健全的組織系統(tǒng)，嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律，強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng)與傳統(tǒng)�！皥F(tuán)結(jié)就是力量”，作為一個(gè)班主任必須深刻地認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神的重要性。班集體不僅是教育的對(duì)象，而且是教育的巨大力量。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說：“一個(gè)班集體，使每個(gè)學(xué)生都不得不參加共同的活動(dòng)。這樣一來，我們就教育了集體，團(tuán)結(jié)了集體，加強(qiáng)了集體，以后集體自身就能成為很大的教育力量。”班集體也是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的一個(gè)重要因素。班集體還能培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力。
3、心理品質(zhì)教育
�。�1）應(yīng)試心理教育：結(jié)合實(shí)際情況，給學(xué)生講解心理調(diào)整的重要性及如何進(jìn)行心理調(diào)試，如：遇到挫折時(shí)要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補(bǔ)救措施；使學(xué)生學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，體會(huì)“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵；教會(huì)學(xué)生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；
向?qū)W生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書籍，交流讀書心得等。同時(shí)針對(duì)平時(shí)成績較好，考試成績經(jīng)常不理想的學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，根據(jù)不同學(xué)科，邀請(qǐng)科任老師與其交流。
�。�2）自信心教育：充分利用班會(huì)講解自信心的建立與實(shí)現(xiàn)，并結(jié)合學(xué)生的事例現(xiàn)身說法，使學(xué)生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎(chǔ)是自己要有一定的實(shí)力，而實(shí)力要靠付出和努力。
�。�3）意志品質(zhì)教育：首先從小事做起，讓學(xué)生從小事中認(rèn)識(shí)自我，評(píng)價(jià)自我。開學(xué)初要求每人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅(jiān)持，只要堅(jiān)持就是勝利并在期中期末進(jìn)行總結(jié)。
4、創(chuàng)新教育
�。�1）充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，參與校、班各項(xiàng)活動(dòng)。如：學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)向班委會(huì)招標(biāo)，班級(jí)的班會(huì)、活動(dòng)向同學(xué)招標(biāo)。
�。�2）加強(qiáng)值日干部的職責(zé)，給值日干部一定的自主權(quán)。繼續(xù)堅(jiān)持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時(shí)間、機(jī)會(huì)參與管理。
�。�3）利用部分自修課時(shí)間介紹大學(xué)里高科技發(fā)展?fàn)顩r，增強(qiáng)同學(xué)們的科技意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使他們初步形成獻(xiàn)身科學(xué)的志向，為將來科技發(fā)展作好準(zhǔn)備。
�。�4）正確引導(dǎo)創(chuàng)新教育的方向：有責(zé)任感的創(chuàng)新。使學(xué)生明確沒有責(zé)任感的創(chuàng)新是毫無價(jià)值的，也就是強(qiáng)調(diào)德育教育是其他教育的前提。
5、個(gè)性與共性教育
�。�1）堅(jiān)持“個(gè)人影響集體，集體帶動(dòng)個(gè)人”的共識(shí)，使每個(gè)同學(xué)認(rèn)識(shí)到：自己的成功與失敗對(duì)班級(jí)起著舉足輕重的作用，在班級(jí)營造惜時(shí)如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為備考作好物質(zhì)和精神的準(zhǔn)備。
�。�2）抓好兩類生的工作：鼓勵(lì)尖子生超前學(xué)，多點(diǎn)撥，激勵(lì)他們將來作出大的成就。指導(dǎo)他們定期與同學(xué)交流學(xué)習(xí)體會(huì)，帶動(dòng)全班共同進(jìn)步；指導(dǎo)學(xué)習(xí)困難生，多與之談話，研究學(xué)習(xí)方法，鼓勵(lì)他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級(jí)形成整體優(yōu)勢。
6、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合
�。�1）結(jié)合每次考試成績，開好每次的家長會(huì)，針對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對(duì)下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。
�。�2）平時(shí)，把學(xué)生在校的各方面的表現(xiàn)反饋給家長，及時(shí)與家長溝通，使家長對(duì)孩子在校情況作到心中有數(shù)，請(qǐng)家長協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對(duì)癥下藥。
7、爭創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)
這個(gè)年齡的學(xué)生還是比較單純，能夠很好地接受老師的建議。對(duì)于班集體，我一直要求學(xué)生要有強(qiáng)烈的集體意識(shí)，把自己的個(gè)人行為放到班級(jí)中來，時(shí)時(shí)刻刻都要注意自己的一舉一動(dòng)代表的是整個(gè)班集體的形象。上個(gè)學(xué)期我班學(xué)生在學(xué)校及年級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的成績，但我告訴學(xué)生，最重要的獎(jiǎng)項(xiàng)應(yīng)該是“優(yōu)秀班級(jí)”。這是對(duì)整個(gè)班集體最全面的肯定。所以，我計(jì)劃，本學(xué)期的工作重點(diǎn)就放在爭創(chuàng)優(yōu)秀班級(jí)上。具體工作從三方面入手。
第一、鼓勵(lì)并要求大家嚴(yán)格遵守校規(guī)和班規(guī)，重點(diǎn)從提高學(xué)生樹立文明意識(shí)做起，“從小事做起”，建立更加良好的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣。要求學(xué)生力爭做到不遲到（包括課間）、不早退、不曠課，積極參加義務(wù)勞動(dòng)，為班爭光。養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生，也保持個(gè)人的衛(wèi)生和服飾整潔。本學(xué)期我班將經(jīng)常發(fā)現(xiàn)班級(jí)模范，切實(shí)調(diào)動(dòng)起這一部分力量，在學(xué)習(xí)、生活各方面保證起到模范帶頭作用，我想將有利于整個(gè)班級(jí)的發(fā)展。開學(xué)初，即召開班會(huì)，明確本學(xué)期的目標(biāo)，要求學(xué)生樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，要在學(xué)習(xí)及做人中都體現(xiàn)出積極性和先進(jìn)性。定時(shí)召開班委會(huì)議，多鼓勵(lì)，努力培養(yǎng)他們的管理意識(shí)和能力，爭取使每個(gè)班干部都能勝任自己工作。
第二，培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的競爭意識(shí)，形成“你追我趕”的比學(xué)、敢學(xué)的好風(fēng)氣。
獎(jiǎng)勵(lì)考試中的優(yōu)秀學(xué)生以及最有進(jìn)步的學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生們互不服氣的意識(shí)，使優(yōu)秀學(xué)生相互學(xué)習(xí)，中等學(xué)生圍繞優(yōu)秀學(xué)生，較差生圍繞中等生，形成“優(yōu)比優(yōu)、優(yōu)帶中、中幫差”的學(xué)習(xí)氛圍。作為班主任，我充分利用課間和自習(xí)課，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行輔導(dǎo)和督促。學(xué)生們已經(jīng)意識(shí)到了自己在年級(jí)中的水平。實(shí)際上，幾乎所有的學(xué)生在學(xué)期初所抱有的心態(tài)都是：從現(xiàn)在開始，我一定要好好學(xué)習(xí)，再也不貪玩，不浪費(fèi)時(shí)間了。針對(duì)這種情況，我采用鼓勵(lì)與督促相結(jié)合的方法。對(duì)于學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，一方面鼓勵(lì)他們樹立更高的目標(biāo)，一方面嚴(yán)格要求，力爭更好成績。有些同學(xué)偏科問題較為嚴(yán)重，對(duì)于單科較好的學(xué)生，鼓勵(lì)其在更好的學(xué)習(xí)這個(gè)學(xué)習(xí)外，更要鼓勵(lì)其對(duì)其他學(xué)科的興趣；對(duì)于單科較差的學(xué)生，要嚴(yán)格要求，首先是其明確意識(shí)到偏科對(duì)學(xué)習(xí)的負(fù)面影響再在日常的學(xué)習(xí)中及時(shí)了解和督促。爭取使學(xué)生都能夠在學(xué)習(xí)當(dāng)中汲取知識(shí)并獲得快樂，找到適合自己的有效的學(xué)習(xí)方法，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，彌補(bǔ)劣勢。
要讓所有學(xué)生了解到，學(xué)習(xí)好不是好學(xué)生的個(gè)人行為，而是全班同學(xué)的集體行為，他們每一個(gè)人所取得的每一分都是在給班級(jí)做貢獻(xiàn)。
在學(xué)習(xí)中，還要培養(yǎng)他們正確對(duì)待競爭，互相取長補(bǔ)短，摒棄雜念，提高正義感，建立健全現(xiàn)代意識(shí)。
第三，融洽師生關(guān)系。我要求自己在班上多聽課、多觀察，課間與學(xué)生多交流、溝通�，F(xiàn)在我和這個(gè)班的學(xué)生已經(jīng)比較有感情了，我相信我真誠的愛和關(guān)心，他們是應(yīng)該能夠體會(huì)到的。另外，還要加強(qiáng)和家長的聯(lián)系，爭取家長的配合，更好地培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。我把自己的工作目標(biāo)和學(xué)生的目標(biāo)放在一起，作為老師，我能體會(huì)這一代學(xué)生的感受，應(yīng)該說也是我的優(yōu)勢。學(xué)生們經(jīng)常寫信或在周記里說自己的問題，我總是把他們當(dāng)作朋友一樣，力爭更融洽更和諧的師生關(guān)系。
8、發(fā)掘培養(yǎng)一支合格的班干部的隊(duì)伍
通過半月的鍛煉，部分學(xué)生已經(jīng)具有較強(qiáng)的工作能力，并且在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，將繼續(xù)重用，同時(shí)發(fā)掘一批新的學(xué)生干部，以舊帶新，使班里更多的學(xué)生了解學(xué)校的各項(xiàng)工作，培養(yǎng)更多的學(xué)生勝任班級(jí)管理，使大家都能參與到班級(jí)管理中來，作為班級(jí)的一個(gè)管理者，而不總是被管理者。
9、積極配合校學(xué)校的各項(xiàng)工作
結(jié)合學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，在日常的學(xué)習(xí)生活中，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，進(jìn)行每天的小打掃和每周的大掃除，按時(shí)參加升國旗、兩操，并主動(dòng)承擔(dān)義務(wù)勞動(dòng)。
10、積極配合任課老師進(jìn)行有序的教學(xué)工作
積極探索新的素質(zhì)教育的途徑，配合任課老師，提高學(xué)生在各方面的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，提高整體水平，建立學(xué)風(fēng)濃、學(xué)風(fēng)正的班風(fēng)。經(jīng)常向任課教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以自己的能力配合任課教師給學(xué)生更多的輔導(dǎo)。
新的一年工作計(jì)劃 篇10
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
�、蔽倚幸恢碧岢摹笆讍栘�(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
⒉隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外，更要做好20xx年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
�、持鲃�(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
�、匆糟y行為課堂，20xx年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，
�、涤杏�(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
新的一年工作計(jì)劃 篇11
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校（幼兒園）安全工作，強(qiáng)化校園安全教育管理，增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)，提高師生安全防范能力，保障廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)教育事業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以十八屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，以“平安校園創(chuàng)建”為抓手，以提高安全防范能力為重點(diǎn)，細(xì)化校園安全責(zé)任，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)校園安全教育管理，確保教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
（一）全縣學(xué)校（幼兒園）人防、物防、技防等“三防”建設(shè)基本達(dá)到《省中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范》要求。
（二）各類安全責(zé)任書簽訂率達(dá)100%。
�。ㄈ┥踩逃_課率、一月一次的安全演練師生參與率、各類安全告知書送達(dá)率、安全管理干部和安全工作人員等安全崗位培訓(xùn)率均達(dá)100%。
�。ㄋ模┤h所有學(xué)校（幼兒園）達(dá)到縣級(jí)“平安校園”標(biāo)準(zhǔn)。
（五）無安全責(zé)任事故，無師生犯罪行為。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)督辦，落實(shí)校園安全管理責(zé)任
健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)。督促各中小學(xué)（幼兒園）健全校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、護(hù)校巡邏隊(duì)等校園安全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)相關(guān)職責(zé)。切實(shí)將安全教育和管理融入到學(xué)校日常工作的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的要求，使全體教職員工都承擔(dān)起校園安全管理和教育的責(zé)任，做到安全工作“一崗雙責(zé)”，人人負(fù)責(zé)，確保廣大師生生命財(cái)產(chǎn)安全，確保校園和諧穩(wěn)定。
健全制度，強(qiáng)化責(zé)任。督促各中小學(xué)（幼兒園）依據(jù)《縣學(xué)校（幼兒園）安全管理辦法》完善《學(xué)校（幼兒園）安全管理辦法》；依據(jù)《校園安全工作基本制度目錄》健全完善學(xué)校安全管理制度，優(yōu)化各類預(yù)案；對(duì)照《中小學(xué)校崗位安全工作指南》，結(jié)合實(shí)際明確本校各個(gè)崗位的安全職責(zé)，修訂安全責(zé)任書內(nèi)容，與各處室、教職工、家長層層簽訂安全責(zé)任書；在5月和9月初，與學(xué)生簽訂《學(xué)生乘車安全和防溺水保證書》，向家長發(fā)放《學(xué)生乘車安全和防溺水教育告家長書》，寒（暑）假前夕，與學(xué)生簽訂《寒（暑）假安全承諾書》，向家長發(fā)放《寒（暑）假告學(xué)生家長書》，強(qiáng)化師生員工及家長的安全責(zé)任。
�。ǘ⿵�(qiáng)化培訓(xùn)，提升校園安全管理水平
堅(jiān)持教育局機(jī)關(guān)工作人員校園安全培訓(xùn)制度，提升機(jī)關(guān)工作人員對(duì)校園安全工作的督查和指導(dǎo)水平。組織校園安全管理干部、安全信息員、安保人員，采用專題講座、現(xiàn)場觀摩、典型推介等方式，積極開展校園安全集中培訓(xùn)，提升崗位履職水平。針對(duì)學(xué)生交通安全、學(xué)生異常情況管理、疾病控制等工作難點(diǎn)，有的放矢地開展巡回指導(dǎo)，提高校園安全工作的整體水平。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，增強(qiáng)校園安全防范能力
加強(qiáng)“三防”建設(shè)。積極研究對(duì)策，籌措資金解決學(xué)校（幼兒園）校園圍墻高度達(dá)不到2米高和極少數(shù)校園不能封閉問題。督促校園監(jiān)控設(shè)備提檔升級(jí)工程中標(biāo)單位，加快工程進(jìn)度，盡早實(shí)現(xiàn)校園監(jiān)控全覆蓋和監(jiān)控信號(hào)數(shù)字化。督促各中小學(xué)（幼兒園）采用人員分工調(diào)整和向保安公司聘請(qǐng)專業(yè)保安等措施，解決保安人員年齡偏大、專業(yè)化水平不高和寢室管理員不專職問題；依據(jù)《省中小學(xué)幼兒園安全防范工作規(guī)范》，加大安防經(jīng)費(fèi)投入，確保20xx年校園“三防”建設(shè)達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)維修和更換消防設(shè)施，全面提升校園安全防范水平。
強(qiáng)化安全教育。督促中小學(xué)（幼兒園）按照課程、課時(shí)、教師、教材、教研和考核“六落實(shí)”要求，扎實(shí)開展課堂安全教育；開展好安全教育日、安全教育周、“安全生產(chǎn)月”、5。12防災(zāi)減災(zāi)日、11。9消防宣傳日、12。2交通安全日、疾病防控、飲食衛(wèi)生、防火安全、“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教”等主題宣傳教育活動(dòng)；堅(jiān)持分學(xué)期聘請(qǐng)專業(yè)人員到校為師生員工及家長進(jìn)行“專業(yè)性”的專題教育；突出“實(shí)戰(zhàn)型”，每月開展防震、消防等交替性安全演練，做到時(shí)間、空間、人員“三個(gè)全覆蓋”；利用家長學(xué)校開辦、致家長一封信或告學(xué)生家長書等形式，讓交通、防溺水、反對(duì)邪教、法制等教育滲入每個(gè)學(xué)生家庭。
�。ㄋ模┖葑コＲ�(guī)，夯實(shí)校園安全管理環(huán)節(jié)。督促中小學(xué)（幼兒園）健全校園安全管理制度，確立各類安全工作規(guī)范，完善各類安全預(yù)案，建立和完善各項(xiàng)工作機(jī)制，實(shí)施規(guī)范化和長效安全管理；突出消防、乘車、食品衛(wèi)生、疾病控制等安全工作重點(diǎn)，抓住“校園消防安全隱患排查整治、學(xué)生乘車信息臺(tái)賬的建立，學(xué)生異常情況中異常類別、應(yīng)對(duì)策略等工作難點(diǎn)，強(qiáng)化督辦和巡回指導(dǎo)，促進(jìn)全縣校園安全精細(xì)化管理。
�。ㄎ澹┥罨瘎�(chuàng)建，提升平安校園創(chuàng)建水平
鞏固“平安校園”創(chuàng)建成果，不斷提高“平安校園”創(chuàng)建考核在學(xué)校年度考核中的比例，擴(kuò)大考核結(jié)果的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)校（幼兒園）對(duì)創(chuàng)建工作的積極性。修改《“平安校園”創(chuàng)建考核細(xì)則》，創(chuàng)新創(chuàng)建載體，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效，及時(shí)通報(bào)考核結(jié)果，提高平安校園創(chuàng)建知曉率、參與率、滿意率。采用樹立標(biāo)桿，典型推介的方法，深入推進(jìn)“平安校園”創(chuàng)建工作，提升“平安校園”創(chuàng)建工作水平。
�。﹨f(xié)調(diào)部門，凈化校園周邊環(huán)境
堅(jiān)持“預(yù)防為主，綜合治理”方針，遵循標(biāo)本兼治原則，強(qiáng)化制度和機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)集中整治與專項(xiàng)治理結(jié)合，依托縣、鄉(xiāng)校園及周邊治安綜合治理暨安全文明校園創(chuàng)建專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合公安、交通、衛(wèi)生、工商、環(huán)保、文化等部門，建立聯(lián)席會(huì)議制度，互通信息，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，研究和探討解決問題的新方法，統(tǒng)籌安排全縣校園及周邊環(huán)境整治工作。在春秋開學(xué)期間和高中考前夕，開展校園周邊環(huán)境集中整治工作，形成社會(huì)震懾。充分發(fā)揮各職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職能作用，扎實(shí)開展專項(xiàng)治理工作。聯(lián)合公安部門，分學(xué)期開展校園安全保衛(wèi)工作檢查和指導(dǎo)工作；依托學(xué)生乘車安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合公安和交通部門，開展學(xué)生乘車安全專項(xiàng)督查工作，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展學(xué)生上下學(xué)交通安全隱患排查整治和學(xué)生集中上下學(xué)時(shí)段的交通安全上路巡查工作，重點(diǎn)解決學(xué)生乘坐無營運(yùn)資質(zhì)和超載車輛以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道占道經(jīng)營等問題；聯(lián)合公安、城管等部門，開展校園周邊巡邏和護(hù)學(xué)“三見”（見警察、見警車、見警燈）等日常工作。
新的一年工作計(jì)劃 篇12
在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，對(duì)服裝銷售新一年的工作計(jì)劃如下：
一、渠道的拓展
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實(shí)還是比較單一，沒有更多的渠道來促進(jìn)我們的銷售，下半年，我計(jì)劃再開拓幾個(gè)渠道。
一個(gè)就是特賣的平臺(tái)，現(xiàn)在有兩個(gè)特賣的平臺(tái)都是比較不錯(cuò)的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺(tái)上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢，我們品牌是有入駐的資質(zhì)的，下半年特賣平臺(tái)需要好好研究和入駐。
還有一個(gè)就是清倉的平臺(tái)入駐，清倉的平臺(tái)對(duì)品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價(jià)格差不多要接近成本價(jià)了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都?jí)毫丝煲荒甓嗔�，而且在旗艦店平常的大促，活�?dòng)中也有拿出來做過活動(dòng)，或者當(dāng)成贈(zèng)品來配送，但是量還是有點(diǎn)大，所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺(tái)來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標(biāo)的達(dá)成
新一年的銷售目標(biāo)是某萬，按照目標(biāo)的分解，旗艦店我給到每個(gè)月的具體目標(biāo)，以及分到幾個(gè)平臺(tái)上面去做一些。
作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除了年底大促，我還計(jì)劃參加多次的平臺(tái)活動(dòng)，目標(biāo)的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個(gè)入駐的平臺(tái)，下半年的銷售暫時(shí)還是不定具體的目標(biāo)，只要有績效，以后就可以作為一個(gè)參考，來制定目標(biāo)了。
除了活動(dòng)，日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤，了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量，并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價(jià)相對(duì)來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節(jié)，夏裝已經(jīng)買了，秋裝卻還沒到季節(jié)，但是也不能放松。
新一年對(duì)于服裝行業(yè)來說，只要到了九月份就是旺季了，四個(gè)月的時(shí)間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點(diǎn)注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計(jì)劃，和分析好當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)。
新的一年工作計(jì)劃 篇13
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計(jì)劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1。2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年工作計(jì)劃 篇14
一、教學(xué)工作的計(jì)劃
1、指導(dǎo)思想
以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，全面貫徹黨的教育方針，更新教育理念，樹立正確的課程觀、教學(xué)觀，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。以《新課程標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)則，研究教學(xué)方法，繼續(xù)利用多種輔助教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生能力，提高教學(xué)效率。
2、學(xué)生情況分析
學(xué)生的基本情況是學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣一直不好，兩極分化較嚴(yán)重。成績較好的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較高，學(xué)習(xí)興趣較濃。但也存在個(gè)別優(yōu)生缺乏進(jìn)取心，在聽力、寫作和閱讀的部分題上，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。成績落后的學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)理解能力都有待進(jìn)一步提高。上學(xué)期班平均及格率基本達(dá)到學(xué)校的要求，但總體情況不容樂觀。學(xué)生在和綜合運(yùn)用知識(shí)能力方面還有待大力加強(qiáng)。因此如何培養(yǎng)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)素質(zhì)，依然是本學(xué)期的一項(xiàng)重要任務(wù)。
3、教學(xué)目的要求
1）知識(shí)傳授：
圍繞任務(wù)型教學(xué)，融會(huì)話題，交際功能和語言結(jié)構(gòu)進(jìn)行教學(xué)。
2）能力培養(yǎng)：
在完成基礎(chǔ)知識(shí)鞏固的基礎(chǔ)上，逐步拓展、延伸知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語言的能力、閱讀能力和寫作能力。加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)。
3）思想教育：
在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國文化，認(rèn)識(shí)祖國傳統(tǒng)文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度。
4．教學(xué)內(nèi)容
1）500個(gè)左右生詞及200多個(gè)短語。
2）學(xué)習(xí)下列話題：
�、賷W林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)②世界人口③希望工程④社會(huì)環(huán)境⑤英美語言⑥科學(xué)天地
3）語法：①現(xiàn)在完成時(shí)②動(dòng)詞不定式③規(guī)則動(dòng)詞的過去分詞與不規(guī)則動(dòng)詞的過去分詞④主動(dòng)語態(tài)與被動(dòng)語態(tài)⑤賓定從句
4）教材重難點(diǎn)：
a）教學(xué)重點(diǎn)：各單元語言目標(biāo)、話題和語法。
b）教學(xué)難點(diǎn)：現(xiàn)在完成時(shí)和被動(dòng)語態(tài)，詞匯教學(xué)。
5．教學(xué)方法形式
交際法、遷移法、講授法、啟發(fā)式、多媒體等輔助教學(xué)法。
6．教學(xué)措施
1．加強(qiáng)單詞檢測。
2．培養(yǎng)學(xué)生聽力。
3．注重課堂教學(xué)。
4．?dāng)U大學(xué)生閱讀量。
5。多角度的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心。
6．進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高其學(xué)習(xí)能力。
二、教學(xué)研究的工作計(jì)劃
1．如何提高各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)成績
A類學(xué)生：課堂上要求能回答較難提問，思考問題積極，教學(xué)任務(wù)能當(dāng)堂完成，課后要求閱讀一定量課外讀物，或者背背單詞，考試時(shí)要求失分不大。
B類學(xué)生：加強(qiáng)雙基教學(xué)，多鼓勵(lì)多表揚(yáng)，使他們對(duì)學(xué)習(xí)英語充滿興趣，并且要使他們時(shí)時(shí)有危機(jī)感。要求能較好地完成教學(xué)任務(wù)，能回答上課提出的稍難問題。
C類學(xué)生：教學(xué)中多關(guān)心、多愛護(hù)他們，平時(shí)與他們多進(jìn)行談話，讓他們認(rèn)識(shí)到英語學(xué)科的重要性，先培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。另對(duì)他們要求嚴(yán)格，但要求不過高。
2．如何利用多種輔助教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)
1）呈現(xiàn)形象的教具。（實(shí)物、自我演示等）
2）使用可視的教學(xué)資料。（圖片、單詞卡片、教學(xué)掛圖等）
3）精選適用的輔助教材。（錄音材料、教學(xué)教案、課件、配套練習(xí)等）
3．如何開展形式多樣的課外活動(dòng)
1）培優(yōu)補(bǔ)差。（分層教學(xué)）
2）指導(dǎo)學(xué)生閱讀有關(guān)英語報(bào)刊雜志。（《英語周報(bào)》《學(xué)英語》等。）
3）建議收看有關(guān)英語學(xué)習(xí)的電視節(jié)目。（CCTV—10希望英語欄目等。）
4）盡量多開展英語活動(dòng)。（譬如：設(shè)英語角、唱英文歌、看英文影片等。）
此外，本人將積極編寫適合各層次學(xué)生的練習(xí)；撰寫教育教學(xué)論文，爭取本學(xué)期內(nèi)發(fā)表一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文。每周利用教研和備課活動(dòng)一起研究一個(gè)課題。同時(shí)，積極參與校內(nèi)外聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，不斷提高自己。
三、個(gè)人繼續(xù)教育計(jì)劃
博覽群書，培養(yǎng)更廣泛的興趣愛好。平時(shí)多關(guān)注有關(guān)教育教學(xué)的文章，自訂或者借閱有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)、班主任管理工作等書籍。不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液，從而提高自身理論知識(shí)及操作能力。同時(shí)，面對(duì)新課改，積極進(jìn)取，不斷更新教育教學(xué)的理念，以新課改的思想指導(dǎo)自己的教學(xué)。只要有校外或遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，本人一定積極參與，并做到學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、提高，努力使自身的教育教學(xué)水平更具專業(yè)化、系統(tǒng)化。
新的一年工作計(jì)劃 篇15
一年之計(jì)在于春，當(dāng)春天緩緩向我們走來的時(shí)候，我和孩子們一起又迎來了新的學(xué)期。本學(xué)期我們將在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長避短，開拓創(chuàng)新，結(jié)合本班幼兒發(fā)展的實(shí)際情況全面實(shí)施素質(zhì)教育，使我們班的每個(gè)幼兒能夠做到我行我秀，盡展個(gè)性風(fēng)采！現(xiàn)根據(jù)我班具體情況，及本學(xué)期的工作重點(diǎn)擬定學(xué)期工作計(jì)劃。
一、幼兒情況分析
本學(xué)期班級(jí)幼兒共41名。幼兒的生活自理能力有了明顯的提高，很少出現(xiàn)以前的撒湯，撒飯等情況。午睡也比以前有了很大的進(jìn)步，明顯的午睡的質(zhì)量提升了。本班幼兒活潑，在語言表達(dá)能力方面。經(jīng)過上學(xué)期的多途徑培養(yǎng)，孩子們的語言表達(dá)能力有了很大的提高，但是仍有部分性格較為內(nèi)向的幼兒不能連貫的講述，大膽的表達(dá)。部分幼兒做事拖拉，沒有很好的做事的規(guī)則意識(shí)。有些幼兒對(duì)待事物沒有很好的責(zé)任意識(shí)，常常需要?jiǎng)e人提醒。由于大班幼兒的活動(dòng)能力、范圍很大，加上部分幼兒自控力較弱、注意力易分散、遵守集體規(guī)則的意識(shí)較弱。幼兒的自我保護(hù)能力有待加強(qiáng)，缺乏一定的自我保護(hù)能力。所以本學(xué)期我們將安全和自我保護(hù)、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成、完整語言的培養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)、以及為升入學(xué)前班做好基礎(chǔ)。及時(shí)抓住生活中的隨機(jī)教育，并根據(jù)幼兒的具體情況，有針對(duì)性的制定班級(jí)計(jì)劃，因材施教，努力培養(yǎng)他們成為一名合格加特長的小朋友。
二、班級(jí)工作核心目標(biāo)
1、建立和諧、積極向上的班級(jí)氛圍；衛(wèi)生保健、安全工作緊抓不懈，杜絕安全事故的發(fā)生；
2、抓好幼兒學(xué)習(xí)、生活常規(guī)，促進(jìn)班中每位幼兒全面發(fā)展；
3、鞏固幼兒良好的游戲行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)正確解決角色游戲中的困難，并能學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)自己和他人的游戲；
4、做好班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，保證幼兒身體健康；
5、積極開展家長工作，組織豐富多彩的活動(dòng)，多與家長溝通幼兒一日在園情況，取得家長信任，以及充分發(fā)揮家委會(huì)的作用；
6、為幼兒即將升入學(xué)前班打好一定的基礎(chǔ)；
7、加強(qiáng)幼兒安全和自我保護(hù)、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成、完整語言的培養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)；
8、加強(qiáng)幼兒語言的發(fā)展；
9、三位教師更好的配合，使班級(jí)工作得到更好的提升；
10、幼兒身體發(fā)展目標(biāo)：
身體發(fā)育：了解身體器官及自身生長的需要。
動(dòng)作發(fā)展：積極參加各種體育活動(dòng)，通過模仿、練習(xí)調(diào)整自己的基本動(dòng)作，使動(dòng)作更加正確、自然、協(xié)調(diào)。
能適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化，對(duì)疾病有一定的抵御能力。
三、實(shí)施具體措施
�。ㄒ唬┙逃虒W(xué)工作
1、善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的又有助于開拓幼兒視野的事物和問題，開展多種幼兒喜歡的活動(dòng)。引導(dǎo)幼兒用多種感官去感知事物，收集信息，鼓勵(lì)幼兒動(dòng)手操作、嘗試，使幼兒通過活動(dòng)得到滿足，得到愉快的體驗(yàn)，并在活動(dòng)中逐漸形成合作探究的師幼互動(dòng)。本學(xué)期本班打算開展春游活動(dòng)，以開拓幼兒的視野。
2、客觀公正的對(duì)待每一位幼兒，全面評(píng)價(jià)他們的發(fā)展，尊重幼兒的個(gè)體差異，注重教育過程、發(fā)展過程中的差異，并且關(guān)注評(píng)價(jià)的結(jié)果的差異。
3、根據(jù)大班幼兒角色游戲的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的觀察指導(dǎo)：
�。�1）引導(dǎo)幼兒一起準(zhǔn)備游戲的材料及場地，教師一般較多的用語言來指導(dǎo)大班孩子的游戲。在游戲中培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性。
�。�2）鼓勵(lì)幼兒的以物代物，創(chuàng)造性的解決游戲發(fā)生的問題，教師平時(shí)可以有意識(shí)的以角色身份出一些孩子生活中經(jīng)常遇到的難題，讓他們幫助解決。
�。�3）通過游戲講評(píng)，讓孩子充分的討論問題，分享經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造。
�。ǘ┍Ｓぷ�
1、嚴(yán)格執(zhí)行班中衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天的衛(wèi)生消毒工作做到一絲不茍，為幼兒提供一個(gè)衛(wèi)生，舒適的生活環(huán)境。
2、加大安全教育工作力度。把安全放在首位，用心去觀察孩子，把安全落實(shí)到具體的環(huán)節(jié)中。
3、提高班級(jí)的三位教師的配合默契。
�。ㄈ┘议L工作
1、利用電話、接送等機(jī)會(huì)多與家長溝通，進(jìn)一步做好上門家訪，約談工作，加強(qiáng)家園聯(lián)系，溝通。
2、召開家長會(huì)，進(jìn)一步完善教育教學(xué)工作，繼續(xù)挖掘家長中的教育資源和社會(huì)資源，使家長更深入的參與到幼兒園的教育活動(dòng)中，與孩子一起分享成長的快樂，使家長與老師間、家長與家長間形成互相探討、溝通學(xué)習(xí)的良好家園互動(dòng)氣氛。
3、充分發(fā)揮家委會(huì)的作用。
以上就是我新年的工作計(jì)劃，如果有不妥的地方，還請(qǐng)大家指正，批評(píng)。我將及時(shí)修改，把幼兒教育做到更好！
新的一年工作計(jì)劃 篇16
一、工作思路：
本學(xué)期我市小學(xué)英語教研工作將堅(jiān)持以“教研工作為教師的發(fā)展服務(wù)，教師為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)”的思想，務(wù)實(shí)求真，以人為本，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為中心，以“研究、指導(dǎo)、服務(wù)”為主要職能，以課題研究為依托，深入研究教育教學(xué)規(guī)律，研究規(guī)律，總結(jié)課程實(shí)施過程中形成的經(jīng)驗(yàn)與問題；加大師資培訓(xùn)力度，與教師共同學(xué)習(xí)探討，整體提升教師的教學(xué)研究水平；追求課堂實(shí)效，努力創(chuàng)設(shè)良好的英語教學(xué)環(huán)境，努力提高英語教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，更新教育觀念，提高教學(xué)素養(yǎng)
1、全體小學(xué)英語教師在認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》及《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的同時(shí)，認(rèn)真通讀一兩本教學(xué)研究刊物，從而提高自身理論素養(yǎng)。
2、各校教研組要組織老師學(xué)習(xí)《教育部關(guān)于積極推進(jìn)小學(xué)開展英語課程的指導(dǎo)意見》，時(shí)刻牢記小學(xué)英語的教學(xué)目的，堅(jiān)持“以人為本”，關(guān)心每一位學(xué)生，關(guān)愛弱勢群體，耐心對(duì)待學(xué)困生，讓每一位學(xué)生都有不同程度的發(fā)展和提高。
3、各校要鼓勵(lì)并組織廣大教師特別是中青年教師業(yè)務(wù)進(jìn)修，努力提高小學(xué)英語教師的整體素質(zhì)，特別是英語語言專業(yè)素養(yǎng)，為提高英語教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，各校還應(yīng)組織教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，多媒體教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與教研的手段，并積極應(yīng)用于英語教學(xué)中來，豐富和改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效果
（二）抓好常規(guī)，推進(jìn)校本教研，提高教學(xué)質(zhì)量
1、構(gòu)建快樂有效的小學(xué)英語課堂教學(xué)模式，以轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的為目標(biāo)，開展多種形式的教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，創(chuàng)建具有本地特色的課堂教學(xué)模式。改變英語課程過分重視知識(shí)的講解與傳授、而忽視對(duì)學(xué)生語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)的傾向，強(qiáng)調(diào)課程從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知水平出發(fā)，倡導(dǎo)體驗(yàn)、實(shí)踐、參與、合作與交流的學(xué)習(xí)方式和任務(wù)型的教學(xué)途徑，發(fā)展學(xué)生的綜合語言運(yùn)用能力，使語言學(xué)習(xí)的過程成為學(xué)生形成積極的情感態(tài)度、主動(dòng)思維和大膽實(shí)踐、提高跨文化意識(shí)和形成自主學(xué)習(xí)能力的過程。
2、落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)，大力提高小學(xué)英語課堂教學(xué)效率。本學(xué)期將加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研，通過聽課，抽查備課筆記，中高年級(jí)作業(yè)批改等方式，檢查常規(guī)落實(shí)情況。特別要加強(qiáng)對(duì)英語教研組工作的指導(dǎo)，定期檢查學(xué)校英語教研組的工作。各校教研組應(yīng)每周固定一日開展教研組工作，教師應(yīng)積極參與教研組的活動(dòng)，形成良好的研討氛圍，把“每周一次組內(nèi)集體聽課和一次集體備課”作為常規(guī)制度，聽課后及備課時(shí)的研討要有記錄，要確�；顒�(dòng)的有效性。教師要經(jīng)常自我反思，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到主動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)成長。
3、大力推進(jìn)校本教研活動(dòng)，充分開發(fā)校本資源，豐富課程資源，鞏固和深化教改成果。各教研組要盡力創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)的環(huán)境和氛圍，做到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，豐富詞匯，促進(jìn)學(xué)生英語語言運(yùn)用能力的提高。可以進(jìn)行“單詞直接拼讀法”教學(xué)的研究，促進(jìn)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)、記憶單詞的能力。教師對(duì)教材要宏觀理解，微觀拓寬，注意教材整合，提前滲透，增加復(fù)現(xiàn)，尋找減輕教師和學(xué)生負(fù)擔(dān)的途徑和方法。鼓勵(lì)教師合理開發(fā)英語校本課程，豐富課堂教學(xué)資源。各校要盡力為英語教研組配備必要的工具書和教學(xué)資料，開闊教師的眼界，幫助他們提高“把握教材、處理教材”的能力�？茖W(xué)有效的課堂教學(xué)是提高教學(xué)效益的有力保障，教師要學(xué)會(huì)反思，要加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)生成資源問題的研究，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
4、組織好各類研討活動(dòng)。開展說課、上課和評(píng)課活動(dòng)，給教師的發(fā)展和成長提供競爭的平臺(tái)，促進(jìn)教師的英語口語水平及教學(xué)能力的提高。爭取做到：學(xué)科帶頭人上好“范課”，骨干教師上好“優(yōu)質(zhì)課”，青年教師上好“匯報(bào)課”，上崗教師上好“亮相課”。
5、加強(qiáng)英語學(xué)科的網(wǎng)頁建設(shè)，豐富內(nèi)容，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，以信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化，為教師學(xué)習(xí)成長提供新的渠道和資源。開展網(wǎng)上評(píng)選優(yōu)秀論文與案例活動(dòng)，形成良好的網(wǎng)絡(luò)教研氛圍。
�。ㄈ┳�(shí)課題，注重課堂實(shí)效，深化教學(xué)改革。
1、本學(xué)期將進(jìn)一步改進(jìn)課題研究方法和研究成果的呈現(xiàn)方式，堅(jiān)持課題研究必須與課堂教學(xué)實(shí)踐緊密掛鉤，真正做到研究為教學(xué)服務(wù)，研究使教學(xué)質(zhì)量得到明顯提高。對(duì)課改過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)研討，成立有關(guān)課題小組，研究對(duì)策，以點(diǎn)帶面，解決問題。發(fā)揮學(xué)科中心組成員的作用，提高課題研究的針對(duì)性和實(shí)效性，集思廣益，提高課題組的研究能力，提高課題研究水平，努力實(shí)施課題的研究目標(biāo)，切實(shí)解決教學(xué)中的實(shí)際問題。
2、充分發(fā)揮學(xué)科基地和學(xué)科中心組的研究與輻射作用，提高教研水平和質(zhì)量。學(xué)科基地繼續(xù)定期開展各種形式的教研活動(dòng)，向全市學(xué)科教師展示學(xué)科基地研究情況，并以此促進(jìn)我市小學(xué)英語教學(xué)水平的進(jìn)一步提高；講師團(tuán)將繼續(xù)做好送教工作，參與學(xué)校的教研組活動(dòng)，校際聯(lián)手，共同提高；加強(qiáng)中小學(xué)英語學(xué)科銜接教學(xué)研究，開展中小學(xué)英語聯(lián)合教研活動(dòng)；積極開展科學(xué)而有效的專題研究工作，為我市英語教學(xué)的整體發(fā)展作出努力。
3、繼續(xù)做好青年骨干教師、學(xué)科帶頭人課題研究的指導(dǎo)工作，為教師的專業(yè)成長構(gòu)建新的平臺(tái)，創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓更多的青年教師脫穎而出。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)培訓(xùn)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)
1、積極組織和開展小學(xué)英語的課程培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增加參與式培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高教師自主學(xué)習(xí)的能力；繼續(xù)組織骨干教師對(duì)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和教材的專題性研討，做好面上的引領(lǐng)；引導(dǎo)和組織教師以“教學(xué)中遇到的問題”為課題開展研討，力求突破教學(xué)改革中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在轉(zhuǎn)變觀念上有新的突破。
2、網(wǎng)上開展教學(xué)技能培訓(xùn)活動(dòng)，并征集相關(guān)論文與優(yōu)秀案例上網(wǎng)，共廣大教師觀摩學(xué)習(xí)。
3、本學(xué)期將不定期舉行青年骨干教師上示范課，優(yōu)質(zhì)課，幫助教師把握教材，明確教法，提高課堂的實(shí)效性。
4、加強(qiáng)與周邊縣市的教學(xué)交流，采用“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的形式組織教師向他人學(xué)習(xí)，開拓視野。
�。▓�(jiān)持多元評(píng)價(jià)，促進(jìn)師生健康成長
1、在新課程實(shí)施過程中，我們將對(duì)學(xué)校的英語教學(xué)工作做出科學(xué)合理的評(píng)估，建立促進(jìn)課程不斷發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。周期性地對(duì)學(xué)校課程執(zhí)行情況、課程實(shí)施中的問題進(jìn)行分析評(píng)估，調(diào)整課程內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)管理，形成課程不斷革新的機(jī)制。
2、不斷完善學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系。對(duì)考試內(nèi)容、考試形式等方面進(jìn)行大膽改革，努力構(gòu)建促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、教師成長和學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。進(jìn)一步研究科學(xué)的評(píng)價(jià)方式。著眼于充分全面了解學(xué)生，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，建立自信，關(guān)注個(gè)別差異，了解學(xué)生發(fā)展中的需求；應(yīng)建立以教師自評(píng)為主，同時(shí)有校長、同行、學(xué)生、家長共同參與的評(píng)價(jià)制度，使教師從多方面獲得改進(jìn)工作的信息，引導(dǎo)教師對(duì)自己教學(xué)行為的分析與反思，激發(fā)在自審、反思基礎(chǔ)上的自評(píng)，不斷提高教學(xué)水平。
3、加強(qiáng)試題評(píng)價(jià)研究，構(gòu)建小學(xué)期末教學(xué)質(zhì)量抽測點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)教師的教和學(xué)生的學(xué)同步測評(píng)，引導(dǎo)和促進(jìn)小學(xué)教師提高教學(xué)能力和試題研究的水平，在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，有序完成學(xué)科教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告，同時(shí)把分析結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)校和教師，讓他們及時(shí)了解教學(xué)情況。調(diào)整教學(xué)策略和教學(xué)方法，并以此促進(jìn)教師改變教學(xué)行為，不斷提升學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量。
三、主要工作
九月：a。制定工作計(jì)劃
b。師資調(diào)研
十月：a。教學(xué)視導(dǎo)
b。組織教師參加觀摩舉行的全國小學(xué)英語教師優(yōu)質(zhì)課展
十一月：a。網(wǎng)上進(jìn)行以話題為中心的高年段小學(xué)英語教學(xué)研討
b。教學(xué)視導(dǎo)
十二月：a。優(yōu)秀案例分析與教學(xué)反思評(píng)選
b。三、四年級(jí)農(nóng)村小學(xué)英語教學(xué)評(píng)價(jià)研究調(diào)研
元月：期末命題，考試，學(xué)期工作總結(jié)
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