區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃1
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),xx不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道,實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在xx證券交易所上市。從此,一個(gè)xx以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新xx誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén),接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3、增加人員配置。
。1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
。2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示xx在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建xx行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
2、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力。及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化,給每一位與xx人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)xx及xx有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待
1、客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)xx有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)xx的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對(duì)xx的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)xx的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
為此市場(chǎng)部xx年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶(hù)接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶(hù)的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶(hù)也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)在不知不覺(jué)中走完,20xx又在悄然無(wú)息中走來(lái),作為公司的一個(gè)基層人員,又是三七年華的大好時(shí)光,不能就這么年復(fù)一年日復(fù)一日的過(guò)了,要學(xué)會(huì)反省,自我反省,批評(píng),以及自我批評(píng),以下就是本人對(duì)20xx年的總結(jié)以及進(jìn)步與不足.
第一,20xx的進(jìn)步
本人是早20xx三月份來(lái)到本公司的,之前從未接觸與了解過(guò)此類(lèi)行業(yè)與工作性質(zhì),但是,在公司這個(gè)大家庭,各位哥哥姐姐對(duì)我的幫助以及包容,從陌生到了解的過(guò)程中,讓我一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,成長(zhǎng)再成長(zhǎng),感謝人民感謝黨,感謝組織對(duì)我的培養(yǎng),對(duì)此是十分心存感恩以及感謝的,好了,廢話(huà)就不多說(shuō)了,就說(shuō)下我20xx的進(jìn)步吧!
1 熟悉了公司的工作流程
記得剛來(lái)公司時(shí),是個(gè)啥也不懂得毛毛小丫頭,不知道怎么借貨,不知道怎么入賬,不知道怎么交款,也不知道怎么減貨,什么都弄的亂起八糟的,都是公司行政部的各位姐,一直對(duì)我的教導(dǎo)幫助與包容,讓我一步一步慢慢的熟悉了這些流程,所以,對(duì)于我的這些進(jìn)步,首先是要感謝她們的!雖然有時(shí)候會(huì)罵我,會(huì)吼我,但是我知道,每個(gè)人的表達(dá)方式是不一樣的,她們這也是愛(ài)我喜歡我的一種別樣表達(dá),所以,在這里,深深地,謝謝!!
2 了解了市場(chǎng)各個(gè)店的位置及老板脾性
因?yàn)橹耙恢笔窃趶氖掠變盒袠I(yè)的,所以對(duì)各個(gè)店的地理位置及老板就不是很熟悉,甚至說(shuō)都不知道在哪兒,有的地點(diǎn)因?yàn)椴荒芎侠戆才哦o搭在了路上,白白浪費(fèi)了時(shí)間浪費(fèi)了精力,所以,對(duì)于這次的進(jìn)步,首先感謝zz,zz,zz對(duì)我的幫助,在他們耐心以及不辭辛苦的幫助下,我逐漸熟悉了各個(gè)店的地理位置,以及合理路線,其次,感謝公司的各位姐和哥了,名字就不一一敘述了,大家都懂了,在他們的幫助下,我學(xué)會(huì)了與老板打交道,學(xué)會(huì)了正確的表達(dá)公司對(duì)市場(chǎng)的種種政策。這對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō),真的是大進(jìn)步了,以前我表達(dá),真的是很欠缺,有時(shí)自己都是云里霧里的,所以,對(duì)于這些進(jìn)步,我真誠(chéng)的想對(duì)你們說(shuō),謝謝!!
第二,20xx的不足
對(duì)于不足,廢話(huà)就不多說(shuō)了,我總結(jié)了兩點(diǎn),隨性與表達(dá)問(wèn)題
1 隨性
凡是了解我這個(gè)人的吧,都可能大概都了解那么一點(diǎn),不管是對(duì)人或?qū)κ乱约盎驅(qū)ぷ鳎加悬c(diǎn)太隨性,怎么說(shuō)呢,就是心情好就很努力的去工作,心情不好就有點(diǎn)敷衍的去完成工作,對(duì)于這點(diǎn),我認(rèn)為是十分不正確的,不管對(duì)于工作還是對(duì)于事,我這樣都是不正確的,我應(yīng)該保持樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待任何工作任何事,不能讓情緒左右了我的思想,但是,俗話(huà)說(shuō)的好,人生不如意總有那么兩三,所以,對(duì)于這種每隔段時(shí)間就有的不良情緒要及時(shí)調(diào)節(jié)與改正,爭(zhēng)取每天以健康的心態(tài)及生活態(tài)度來(lái)面對(duì)新的一天,新的工作!
2 表達(dá)
還是那句話(huà),凡是了解我的人,或者說(shuō)是和我說(shuō)過(guò)話(huà)的人都知道,我,話(huà)真多,呵呵,這個(gè)吧,雖然不算缺點(diǎn),也算不上是優(yōu)點(diǎn),尤其是話(huà)多吧,還表達(dá)不對(duì)點(diǎn),說(shuō)話(huà)從來(lái)不過(guò)腦,對(duì)于這點(diǎn)我真的是深有感悟,俗話(huà)說(shuō)的好,禍從口出,我覺(jué)得吧,我表達(dá)不清楚問(wèn)題是因?yàn)槲掖竽X里的思路不清晰,往往沒(méi)想好就爭(zhēng)先表達(dá),所以總是讓人云里霧里,也讓我云里霧里,甚至說(shuō),容易得罪人,也容易讓人生氣,以及順帶的覺(jué)得不成熟,還是孩子的感覺(jué),往往讓人不能對(duì)我表達(dá)的問(wèn)題引起重視,所以,以后說(shuō)話(huà)表達(dá)一定過(guò)下大腦,思路一定要清晰再表達(dá),爭(zhēng)取不再像以前那樣咋咋呼呼的!
第三,20xx的計(jì)劃
20xx年,我希望能更加熟悉我所在區(qū)域的客戶(hù)及開(kāi)發(fā)更多新的客戶(hù),爭(zhēng)取更進(jìn)步,更上一層樓,然后改掉自己做事隨性的習(xí)慣,以及表達(dá)時(shí)的欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)監(jiān)督與指導(dǎo),如有不足,多加批評(píng)~
最后,在20xx年末,20xx年初,我感謝公司給了我一個(gè)發(fā)展與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司各位姐與哥對(duì)我的幫助與包容,在新的一年,一定不辜負(fù)你們的期望,努力進(jìn)步,健康成長(zhǎng)!
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃3
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
一、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
二、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
一、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
二、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
一、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
二、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
四、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
一、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
二、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃4
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢(shì)分析
國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。
2、劣勢(shì)分析
營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。
3、機(jī)會(huì)點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
4、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))
1、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)
2、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
3、新渠道的開(kāi)拓
4、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)
5、提供一定的激勵(lì)措施
6、加強(qiáng)與員工之間的溝通
四、團(tuán)隊(duì)的管理
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);
本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);
六、團(tuán)隊(duì)文化的探索
團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃5
xxxx區(qū)域整體而言屬于綜合能力不弱的區(qū)域。在我目前的了解中無(wú)論在業(yè)務(wù)還是渠道網(wǎng)點(diǎn)分布數(shù)量上x(chóng)xxx均位于中等水品。五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有五星核心的代理商,在多次重大的勞動(dòng)競(jìng)賽中經(jīng)常能發(fā)揮很強(qiáng)的實(shí)力。針對(duì)此次調(diào)整我首先感謝公司給予我機(jī)會(huì)到下面去鍛煉,對(duì)以后的工作我主要從以下方面入手;
一、關(guān)于區(qū)域人員整體執(zhí)行力的問(wèn)題
工欲善其事,必先利其器。此項(xiàng)目標(biāo)包括我自己在內(nèi)都需不斷加強(qiáng),對(duì)加強(qiáng)區(qū)域人員業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高是我下去潛移默化的一項(xiàng)工作,大家建立在有效率的工作環(huán)境中能夠起到事半功倍的效果。在這方面我有足夠的信心從自我做起,要改變目前人員普遍執(zhí)行力的現(xiàn)象,必須持之以恒的加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃,在工作技能、電腦操作、服務(wù)客戶(hù)、協(xié)調(diào)處置能力中將基礎(chǔ)抓鬧,在不斷學(xué)習(xí)的氛圍中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
二、管理工作
1、員工績(jī)效:公司勞動(dòng)競(jìng)賽下達(dá)的第一時(shí)間,迅速將工作落實(shí)到實(shí)處,采取大圈包小圈層層相環(huán)的方式,即以公司GS目標(biāo)為主線制定當(dāng)月績(jī)效任務(wù)。渠道為主、集團(tuán)為輔相互協(xié)作對(duì)當(dāng)月工作目標(biāo)進(jìn)行一個(gè)循環(huán)執(zhí)行,當(dāng)月未完成的指標(biāo)步入下月進(jìn)行再次循環(huán)。區(qū)域人員的績(jī)效制定需分工明確,針對(duì)考核者、考核指標(biāo)、程序及周期有針對(duì)行和兌現(xiàn)性。
2、渠道:一是做好內(nèi)部資源調(diào)整和外部市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合,根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況和公司相關(guān)政策做好事先分配,發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)提升。二是督促區(qū)域活動(dòng)的實(shí)用性,渠道面對(duì)大眾市場(chǎng),面廣、針對(duì)性不強(qiáng),但區(qū)域核心客戶(hù)的提升需主要靠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行捆綁,在這一塊會(huì)根據(jù)時(shí)段的特殊性進(jìn)行維系。
3、區(qū)域核心客戶(hù):重點(diǎn)是要走出去,各區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理普遍存在只做服務(wù)及維系工作,對(duì)內(nèi)即未將核心客戶(hù)很好的進(jìn)行服務(wù),對(duì)外也未對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分解。目前客戶(hù)經(jīng)理需發(fā)揮本質(zhì)工作,捆綁、回流是硬道理,分清職責(zé)才能更好有工作的方向。
4、服務(wù):區(qū)域自辦營(yíng)業(yè)廳、五星網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)提升都建立在優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上,提升人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)需公司加強(qiáng)此項(xiàng)工作的培訓(xùn)及督辦力度上。(初步設(shè)想,除每月必要的服務(wù)檢查外,區(qū)域提供針對(duì)性的培訓(xùn)需求,公司能夠及時(shí)的、有效的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)上門(mén)培訓(xùn))
三、給自己的要求
我性格相對(duì)理智,在日常生活的和工作上對(duì)自我要求較高,即使在某些事情的觀念和處理方法上與他人有所差異,針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神上我有自己的期許和目標(biāo)。面對(duì)此次公司給我展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我很期待、也有擔(dān)憂(yōu)。將期許運(yùn)用到實(shí)際工作中會(huì)有很多的困難,但我相信在不斷的磨合中終會(huì)找到屬于自己的方式,也請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷對(duì)我進(jìn)行指點(diǎn)與糾正,我將不斷改進(jìn),更好的在公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。謝謝!
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃6
根據(jù)公司的有關(guān)精神,20xx年,由我負(fù)責(zé)湘潭辦事處的工作,我深感責(zé)任重大,現(xiàn)將20xx年主要工作計(jì)劃如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示。
1、完成湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作,保證營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作延續(xù);在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整以后,我將努力工作,將技術(shù)服務(wù)作為我們工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù),保證后期營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作順延和客戶(hù)的滿(mǎn)意,同時(shí),逐步介入市場(chǎng),積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
2、深度挖掘華龍證券的潛力,爭(zhēng)取華龍證券后期項(xiàng)目,在20xx年我們跟蹤和推進(jìn)的主要工作有:華龍證券集中電話(huà)委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中心、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目;同時(shí)協(xié)助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。
3、逐步建立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息系統(tǒng),做好總部安排和部署的工作。
4、湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)過(guò)我們的運(yùn)作,客戶(hù)關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定,甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友好級(jí)的客戶(hù),在今年,甘肅省的銀行方面還有一些項(xiàng)目,比如:農(nóng)行個(gè)人消費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有一定的機(jī)會(huì)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃7
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使。
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程。(3—4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃。
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃8
許多公司在考察、競(jìng)聘、升遷區(qū)域經(jīng)理的時(shí)候,都是以區(qū)域經(jīng)理對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃/計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)的。能否制定一份漂亮的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是區(qū)域經(jīng)理能確保自己生存和發(fā)展的重要技能之一。
往往發(fā)現(xiàn)很多區(qū)域經(jīng)理在寫(xiě)年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃時(shí),不是泛泛而談,表決心,喊口號(hào),寫(xiě)些無(wú)關(guān)痛癢的流水賬,就是事無(wú)巨細(xì),天馬行空,羅列了一大堆,看著寫(xiě)得很多,但都說(shuō)不到點(diǎn)子上,還讓人不知所云,云里霧里。
那作為區(qū)域經(jīng)理,如何才能做出一份漂亮的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃/規(guī)劃書(shū)呢?
一份漂亮的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃書(shū)應(yīng)該包括六大部分的內(nèi)容。首先是區(qū)域現(xiàn)狀分析(SITUATIONANALYSIS)。區(qū)域現(xiàn)狀的分析應(yīng)該包括三部分的分析:即區(qū)域現(xiàn)有渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)的分析(COMPANY),常用的分析框架是SWOT分析方法。即現(xiàn)有渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅的分析。第二個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(COMPETITOR)。即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道、網(wǎng)絡(luò)布局情況、銷(xiāo)售情況、占有率情況等的分析。第三個(gè)是消費(fèi)者分析(CONSUMER)。即區(qū)域經(jīng)理所負(fù)責(zé)區(qū)域的消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)偏好、消費(fèi)市場(chǎng)容量、消費(fèi)變化趨勢(shì)等的分析。只有這三個(gè)分析清楚和透徹了,現(xiàn)狀的分析才算比較完善。
第二部分的內(nèi)容是目標(biāo)的制定(OBJECTIVE)。作為區(qū)域經(jīng)理主要的目標(biāo)是銷(xiāo)量目標(biāo)(包括金額數(shù)量)和網(wǎng)絡(luò)拓展目標(biāo)(新開(kāi)發(fā)渠道、新開(kāi)發(fā)店的數(shù)量)。目標(biāo)制定是根據(jù)去年的整體銷(xiāo)售情況和公司今年想要達(dá)成的整體目標(biāo)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和分解。
第三部分的內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)略(STRATEGY)。如果第一部分是現(xiàn)狀,第二部分是理想,第三部分就是反映如何從現(xiàn)狀達(dá)成理想(目標(biāo))狀態(tài)的路徑和方法。戰(zhàn)略是全局和長(zhǎng)期性的。戰(zhàn)略也應(yīng)該是簡(jiǎn)單易記的。戰(zhàn)略不在多,而在精,在準(zhǔn)。
第四部分內(nèi)容是區(qū)域的戰(zhàn)術(shù)(TACTICS)。即為達(dá)成目標(biāo)的戰(zhàn)略的具體分解,是具體的方法和手段。對(duì)區(qū)域經(jīng)理來(lái)講,就包括渠道(店面)的位置、大小、形象;產(chǎn)品上樣的多少、組合、檔次、配套等;銷(xiāo)售渠道的拓展、數(shù)量;終端(店面)團(tuán)隊(duì)的技能、素質(zhì)、管理;終端銷(xiāo)售和上量的模式等等內(nèi)容?傊,是一切圍繞目標(biāo)達(dá)成的具體對(duì)策。
第五部分內(nèi)容就是區(qū)域的行動(dòng)計(jì)劃(ACTIONPLAN)。即戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作的分解。在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成什么樣的具體動(dòng)作,才能確保戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行和到位。
第六部分就是區(qū)域的控制(CONTROL)(包括檢查和管理)。俗話(huà)說(shuō),計(jì)劃沒(méi)有變化快。目標(biāo)和計(jì)劃的制定容易,但執(zhí)行和達(dá)成是較難的。在具體的執(zhí)行過(guò)程中,對(duì)計(jì)劃的達(dá)成情況,要及時(shí)的檢查和對(duì)照,并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整和修正,確保目標(biāo)的達(dá)成。
一份區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃/規(guī)劃書(shū)包括以上的內(nèi)容,才算基本上完整。這是一個(gè)基本的邏輯和思維框架,區(qū)域經(jīng)理可以在這個(gè)框架之內(nèi)完善自己的內(nèi)容,使其更適合自己區(qū)域的實(shí)際情況。
總之,不會(huì)做年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的區(qū)域經(jīng)理是不合格的區(qū)域經(jīng)理。懂得以上營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě),不能保證你得一百分,但最起碼能保證你及格。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)只是個(gè)開(kāi)始,銷(xiāo)售還是要最終看行動(dòng),看結(jié)果的。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)要寫(xiě)得漂亮,營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果更要做得漂亮才行。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃9
一、與xxxx年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有:
。1)市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
。2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析:
a、同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況;
b、消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度,價(jià)格認(rèn)可度,服務(wù)認(rèn)可度);
c、市場(chǎng)費(fèi)用投入情況;
d、渠道布置情況(當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過(guò)不同類(lèi)型渠道的銷(xiāo)售情況,同為飲料,有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣(mài)得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車(chē)站,汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,不要到寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí),覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái)。);
e、產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量;重點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量及在不同渠道的分布情況;
f、二級(jí)客戶(hù)的評(píng)價(jià)等)
。3)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著十分重要的作用,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售隊(duì)伍在xxxx年相比xxxx年是否有變化,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在xxxx年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,而在xxxx年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(zhǎng)。比較后,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長(zhǎng)處。
。4)去年同期的銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:xxxx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是3萬(wàn)件,結(jié)果只完成了2。5萬(wàn)件,一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量。因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:xxxx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷(xiāo)售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,上級(jí)看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的.方法,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
二、隊(duì)伍的建立
有了清晰的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)售目標(biāo),需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對(duì)人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中,工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說(shuō)服力的計(jì)劃,相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷(xiāo)量分解到每月,在分解時(shí),一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件,按照正常的銷(xiāo)售情況,A飲料在1月的銷(xiāo)量為8000件,
如果在設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí),不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間,盲目把1月的銷(xiāo)量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件,勢(shì)必會(huì)給2月的銷(xiāo)量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn),本季度你不是設(shè)定了3。5萬(wàn)件的銷(xiāo)量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間,實(shí)際產(chǎn)生的銷(xiāo)售量不是會(huì)比1月更低嗎?怎么解決這個(gè)矛盾,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,找到新的銷(xiāo)量增長(zhǎng)點(diǎn),比如,開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā),開(kāi)發(fā)特殊渠道:20個(gè)KTV,開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),這樣就為產(chǎn)品的分銷(xiāo)找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道,當(dāng)你的銷(xiāo)售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話(huà),就只能成為一句空話(huà)。
四、經(jīng)銷(xiāo)商
工作計(jì)劃一定要把我們的經(jīng)銷(xiāo)商寫(xiě)進(jìn)去,因?yàn)橛?jì)劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷(xiāo)商的大力配合和支持的,在工作計(jì)劃中可以有一下的體現(xiàn):如每個(gè)月幫助經(jīng)銷(xiāo)商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷(xiāo)表,幫助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定有效的客戶(hù)管理系統(tǒng)等。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃10
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
針對(duì)自己所在區(qū)域,提前展開(kāi)詳細(xì)調(diào)查,了解區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、素質(zhì)、投資氛圍,對(duì)國(guó)信品牌的認(rèn)知程度,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn),該區(qū)域的定位,銀行網(wǎng)點(diǎn),周邊券商在該區(qū)域業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況等。
二、SWTO分析
一、優(yōu)勢(shì)分析
國(guó)信品牌的優(yōu)勢(shì):鑫網(wǎng)、金理財(cái)、金色陽(yáng)光證券賬戶(hù)、金太陽(yáng)、財(cái)富周刊,開(kāi)戶(hù)效率高,每天都可以開(kāi)戶(hù),單個(gè)營(yíng)業(yè)部規(guī)模比較大。
個(gè)人優(yōu)勢(shì):本人金融學(xué)本科畢業(yè),因此有一定的專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)勢(shì);而且投資資本市場(chǎng)有四年了,積累一定的經(jīng)驗(yàn)及一些分析技巧;希望在這方面能為團(tuán)隊(duì)成員提供到一些幫助。
二、劣勢(shì)分析
營(yíng)業(yè)部數(shù)量相對(duì)較少,薦股準(zhǔn)確率比較低,部分客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)有待改進(jìn);另外部分新的客戶(hù)經(jīng)理普遍存在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不全面的及不夠?qū)I(yè)等情況。
三、機(jī)會(huì)點(diǎn)部分企事業(yè)單位炒股人數(shù)并不多,佛山市場(chǎng)仍未達(dá)到飽和狀態(tài),新開(kāi)戶(hù)的潛力還很大,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)。四、威脅各大券商之間大打傭金戰(zhàn),這是一種飲鴆止渴般的*,有如當(dāng)年電視行業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價(jià)格優(yōu)勢(shì),我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)。
三、制定行動(dòng)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)策略(重點(diǎn))
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)
二、戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)
三、新渠道的開(kāi)拓
四、與其他單位進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)
五、提供一定的激勵(lì)措施
六、加強(qiáng)與員工之間的溝通
四、團(tuán)隊(duì)的管理
自己本身從銷(xiāo)售到管理的轉(zhuǎn)變。幫助客戶(hù)經(jīng)理確定每月的行動(dòng)目標(biāo)。全力支持客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。幫助部分優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)明星,樹(shù)立大家學(xué)習(xí)的榜樣。經(jīng)驗(yàn)的分享與交流。提高客戶(hù)經(jīng)理工作的積極性。團(tuán)隊(duì)要有三方面的要素才能稱(chēng)得上是團(tuán)隊(duì):一是目標(biāo)要集中,二是關(guān)系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當(dāng)彈性。
五、自身能力的學(xué)習(xí)與提高
參加一些有關(guān)溝通與管理知識(shí)的學(xué)習(xí);
本身對(duì)股票市場(chǎng)行情的關(guān)注與持續(xù)性學(xué)習(xí);
通過(guò)與客戶(hù)的交流接觸,從客戶(hù)身上學(xué)習(xí);
六、團(tuán)隊(duì)文化的探索
團(tuán)隊(duì)文化作為一個(gè)二十一世紀(jì)現(xiàn)代化企業(yè)的靈魂,文化是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團(tuán)隊(duì)文化,我會(huì)通過(guò)觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團(tuán)隊(duì),探索出適合自身團(tuán)隊(duì)的文化。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃11
一、市場(chǎng)部職能
市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1、市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn):準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力。
3、市場(chǎng)部工作職能:制定年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)。
二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1、制定20xx年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:行政人事部:行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO—20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷(xiāo)售情況信息,使該部門(mén)能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù)。
銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)”靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是”靈魂”、銷(xiāo)售部是”先鋒”、是”轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的”大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的”動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的化。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,為銷(xiāo)售部作好質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。
7、信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃12
在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?梢郧逦、流利的。應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一、部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
2、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃13
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
4、全年顧客管理
A、VIP顧客管理:1)節(jié)假日、生日送祝福短信;2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客管理:D、團(tuán)購(gòu)顧客管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。 3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃14
區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺(tái)一份營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。沒(méi)有計(jì)劃的銷(xiāo)售是盲目的銷(xiāo)售,銷(xiāo)售人員就不了解企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),甚至不明白產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,日復(fù)一日機(jī)械地做簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)工作,同時(shí),銷(xiāo)售管理的隨意性和銷(xiāo)售政策多變也容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場(chǎng)混亂,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣難于評(píng)價(jià),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下,各部門(mén)才能有條不紊地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作,明確銷(xiāo)售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場(chǎng)潛力,確保完成企業(yè)下達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
一、區(qū)域經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須解決的問(wèn)題包括以下內(nèi)容:
1、部署銷(xiāo)售目標(biāo),安排銷(xiāo)售計(jì)劃。雖然區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)通常是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)制定和下達(dá)的,但為了確保完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃是考核銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的首要指標(biāo),是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基石。部署銷(xiāo)售目標(biāo),即在客觀分析各片區(qū)的市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況等因素的基礎(chǔ)上,將整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各片區(qū);安排銷(xiāo)售計(jì)劃,即根據(jù)銷(xiāo)售淡旺季、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度、銷(xiāo)售成長(zhǎng)等因素,將區(qū)域市場(chǎng)及各片區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)月份或各季度。分配銷(xiāo)售額和銷(xiāo)售量指標(biāo),這樣既可以反映銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)狀況,又能反映市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)狀況。
2、提出利潤(rùn)目標(biāo),出臺(tái)費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒(méi)有質(zhì)量的銷(xiāo)售是沒(méi)有效益的銷(xiāo)售。區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)表,結(jié)合銷(xiāo)售目標(biāo)、平均毛利潤(rùn)、銷(xiāo)售費(fèi)用等因素提出利潤(rùn)目標(biāo)。為提高經(jīng)營(yíng)的平均毛利潤(rùn),銷(xiāo)售經(jīng)理可將所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品劃分成確定的類(lèi)別,如厚利品種、薄利品種、微利或無(wú)利品種,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中加大厚利品種的銷(xiāo)售和市場(chǎng)投入力度,適當(dāng)減少微利品種的銷(xiāo)售投入,甚至取消某些微利或無(wú)利品種。
銷(xiāo)售費(fèi)用雖然受市場(chǎng)等因素的影響較大,但它確實(shí)是可以通過(guò)計(jì)劃來(lái)控制的,銷(xiāo)售費(fèi)用支出與控制計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括:廣告與宣傳費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、工資、獎(jiǎng)金與福利費(fèi)用,銷(xiāo)售渠道(客戶(hù))費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,應(yīng)控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷(xiāo)售額的比例,并明確費(fèi)用開(kāi)支的各項(xiàng)具體規(guī)定,把費(fèi)用控制狀況列入各片區(qū)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容。
3、貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷(xiāo)售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標(biāo),強(qiáng)調(diào)有調(diào)整的方面,以及與銷(xiāo)售人員工作業(yè)績(jī)考核掛鉤的辦法。
4、產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品,有哪些新產(chǎn)品即將上市,哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候?qū)⒈惶蕴,并進(jìn)行詳細(xì)分析,使銷(xiāo)售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略,從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
5、價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最敏感的因素,不宜經(jīng)常變動(dòng),但對(duì)執(zhí)行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格做一次局部的調(diào)整。
6、渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長(zhǎng)點(diǎn),或開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開(kāi)發(fā)的片區(qū)市場(chǎng),或優(yōu)化分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),調(diào)整部分經(jīng)銷(xiāo)商或調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議等內(nèi)容,都應(yīng)作出具體計(jì)劃。
7、促銷(xiāo)策略實(shí)施計(jì)劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷(xiāo),在什么時(shí)間、什么范圍內(nèi)執(zhí)行,以及費(fèi)用等作出具體計(jì)劃。
8、廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類(lèi)媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計(jì)劃等,明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場(chǎng)出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo),以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。
10、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)整,以及對(duì)正式的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)時(shí)間做具體的計(jì)劃。
11、業(yè)績(jī)考核計(jì)劃。優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法,做具體計(jì)劃并發(fā)布,為落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃服務(wù)。
二、要做一份全面、可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),我們必須遵循一些基本原則:
1、對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、銷(xiāo)售額(量)、價(jià)格進(jìn)行分析與評(píng)估。
2、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,但都是經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到的,這樣才能鼓舞銷(xiāo)售隊(duì)伍的士氣。
3、許多區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃只涉及銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,缺乏全面性,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
4、各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的,一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時(shí),策略的安排則是指導(dǎo)性的,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。
5、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃要確保其權(quán)威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷(xiāo)售人員的理解與認(rèn)同,才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1、正確領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)主管部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)工作精神。如:企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)的安排,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間,企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)的支持力度、費(fèi)用控制等方面的要求。
2、學(xué)習(xí)和借鑒其他區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
3、分析本區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律,并究其原因。
4、收集市場(chǎng)基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等,并比較片區(qū)間的差異。
5、研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15
一、區(qū)域門(mén)店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃,任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式:
1)用服務(wù)打動(dòng)顧客,維護(hù)好老顧客。
2)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧:加強(qiáng)培訓(xùn),能正確運(yùn)用到實(shí)際的銷(xiāo)售中。增加店里的骨干力量。
3)統(tǒng)一思想,緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松,勁往一處使,
4)加強(qiáng)外圍宣傳,增加新的客源。
5)優(yōu)化庫(kù)存,加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6)多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),抓住時(shí)機(jī),挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7)公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷(xiāo)量。
營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃
1、20xx年全年促銷(xiāo)計(jì)劃:三八婦女節(jié):以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)(如:三八當(dāng)天買(mǎi)女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng))五一:隨公司的活動(dòng)。父情節(jié)、母親節(jié):節(jié)日當(dāng)天為父母買(mǎi)褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理:
1)節(jié)假日、生日送祝福短信;
2)換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知;
3)公司有活動(dòng)及時(shí)通知;
4)把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類(lèi)管理
B、普通顧客的管理:盡快讓普通顧客晉升成VIP(經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了)
C、特體顧客的管理:
D、團(tuán)購(gòu)顧客的管理:
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程(3—4個(gè)課題)
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。(附表)
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位,產(chǎn)品差異化的分析。(附表)
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