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銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃,歡迎大家分享。
銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃1
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,經(jīng)過全體人員的共同努力,克服困難,努力積極,圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的情景做如下總結(jié):
一、銷售情景
銷售車輛共xx臺,各車型銷量分別為:xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺、xx牌xx臺。其中銷售xx車xx臺、銷量xx車xxx臺較上一年增長xx%。
二、營銷情景
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、平臺的同時,把更多的.客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次,刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xxx多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,經(jīng)過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在x月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,x月任命xx為信息報表員,進行對公司的報表,在期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情景,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排xx為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,x—x月期間信息同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
五、20xx年工作計劃
最近一段時間公司安排下我在xx的進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí),俗話說的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的,爭取優(yōu)惠政策,加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情景,安排日常,理解銷售人員的不一樣見解,相互學(xué)習(xí)。
4、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。
5、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
6、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
最終,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體銷售人員,感激公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力,虛心學(xué)習(xí)以更好的成績來感激領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃2
我于20xx年X月份任職于XX公司,在任職期間,我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個團體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作,F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也在增強我個人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,應(yīng)對這些繁瑣的'日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時更新各類報表、臺賬
作為銷售內(nèi)勤,我負責(zé)公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作,認真查對每一個數(shù)字,確保每一張表格的正確率,為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到此刻,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表此刻:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
銷售內(nèi)勤工作總結(jié)及工作計劃3
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),如下:
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個服務(wù)于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著公司利益第一,把工作做到最好的目標(biāo),認真積極的完成了以下本職工作:
1、負責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,協(xié)助查詢相關(guān)資料及其他工作的協(xié)調(diào),登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領(lǐng)取。
2、負責(zé)記錄部門考勤以及績效考核,包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
3、負責(zé)部門銷售人員的費用報銷問題,包括確認所報銷費用是否合理,是否有依據(jù),協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷,統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當(dāng)月部門報銷費用匯總表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審核)。
4、負責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領(lǐng)導(dǎo))。
5、負責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。
6、負責(zé)與客戶和集團各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的.溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部、工程部及技術(shù)采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7、負責(zé)部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門周會及月會前,負責(zé)及時通知參會人員;會議時則負責(zé)做好會議記錄。
9、為壯大銷售團隊,協(xié)助人事部招聘人員。
10,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力,不斷地給自己充電,積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務(wù)。為了做好本職工作,我盡可能提高自己的工作效率,爭取為部門同事做好服務(wù)保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責(zé),與此同時,更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,堅決杜絕事不關(guān)己,高高掛起的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時間以來的工作,自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導(dǎo)致一些問題考慮得還不夠周全,在處理問題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己,努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
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