關(guān)于上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的關(guān)于上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)1
自年初開始，我們采購部的工作就在有條不紊的進行著，時間一晃眼就到了年中，回顧這半年來的工作，在部門各領(lǐng)導(dǎo)還有同事們的一起努力下，我們采購部取得了非常好的成績，以下是上半年度的工作總結(jié)：
一、工作方面
1、有計劃條理的進行采購
采購并不是隨意購買這么簡單的事情，而是需要考慮到很多方面。如果采購的產(chǎn)品過多，我們公司無法消化掉，就會產(chǎn)生堆積，不利于我們公司的財產(chǎn)流通，甚至在一定程度上是在給我們公司造成破壞。而如果采購的少了，那么我們公司明明有能力卻因為材料不夠而造成完不成任務(wù)，這同意會破壞公司的形象與信譽。
2、降低采購成本
采購的時候應(yīng)當(dāng)貨比三家，從質(zhì)量、價格兩個方面綜合考慮。在找到相應(yīng)的原材料后，把價格等信息都提交給技術(shù)部門，由技術(shù)部的人員進行審核并進行估價。很多時候購買材料并不是越便宜越好，因為絕大部分情況下，便宜代表著貨品的質(zhì)量沒有那么好，但也不能一味的只采購質(zhì)量好的，那樣成本就下不來。我們采購員要做的，就是盡可能找到質(zhì)價皆優(yōu)的材料，降低成本。
3、和供貨商打好關(guān)系
我們在這上半年里又聯(lián)系了很多家的供貨商，并經(jīng)過篩選，我們最后與兩家公司簽訂了供貨協(xié)議。這意味著我們的貨源是比較穩(wěn)定的了，不再需要向之前那樣到處聯(lián)系供貨商，處于一個非常被動的'地位了。有了穩(wěn)定的貨源，公司也能有比較穩(wěn)定的發(fā)展空間了。
4、同事之間相處和諧
一個部門一個集體首先要團結(jié)一致才能夠開展好各項工作，我們采購部也是如此。部門里的人員崗位各不相同，只有大家一起協(xié)作，有良好的溝通，才能發(fā)揮出各自的作用。
二、不足之處
我們部門與其他部門之間的聯(lián)系溝通不多，而且一些比較重要的原材料并沒有找打合適的供應(yīng)商，要么是價格開的太高，成本太高我們承受不住，要么就是價格下去了，但是質(zhì)量卻不符合我們要求。
三、下半年的計劃
找尋更好的供貨商，隨時關(guān)注市場的變化情況。市場并不是一成不變的，所以我們要隨時面對好各種突發(fā)情況。同時也要加強我們采購員們的整體素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)知識水平，并培養(yǎng)新的員工，讓其盡快熟悉并掌握工作業(yè)務(wù)。
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回顧自己上半年來的工作，我對xx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概
截止x月xx日我開發(fā)的客戶共有xx多家客戶和幾個xx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xx噸，實際完成銷量：xx多噸，完成目標(biāo)xx%。具體工作正在跟進中。
二、個人總結(jié)
1)上半年共開發(fā)客戶xx多家，每月發(fā)貨量在xxt-xxt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶xx家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量。可見開發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶xx家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
三、xx市場前景
xx有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的xx。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資x個億、正在開發(fā)xx等一系類工程基本七月份都可以開工。
四、自我反省
回顧自己水泥銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識，在工作中主動性欠缺，過于相信他人，造成幾個大的工程丟失;在水泥供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)維護不理想。在下半年的.工作中，我會努力克服不足，多向有豐富經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)杜經(jīng)理學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好，進行以下幾點對個人反思和對公司的建議
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
五、下半年工作計劃
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注xx工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)xx集團項目。
(4)開發(fā)xx工業(yè)園項目及經(jīng)xx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
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周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心�？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的'客戶�？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶！
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。
就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：
1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2. 其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。
3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。
我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。
關(guān)于上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)4
自入行以來，我主要從事支行業(yè)務(wù)部中后臺及綜合管理工作，工作職責(zé)未出現(xiàn)過較大調(diào)整，目前為止主要履行安寧支行行政辦公，文書機要、后勤保障、人力資源管理，安全保衛(wèi)，銀行卡業(yè)務(wù)等工作職責(zé)。現(xiàn)就本人20xx年上半年的工作情況作如下總結(jié)：
一.主要工作開展情況
20xx年上半年，本人按照支行分配的各項工作職責(zé)認(rèn)真開展工作，履行了綜合管理條線的各項職責(zé)。從工作開展情況看，上半年主要完成了以下幾項重要工作事項。
文書機要方面，整理完成并向省分行移交了20xx至20xx年度的涉密文件，對本人管理的公司信貸檔案和銀行卡檔案進行了整理并編號存檔，整改了在檔案管理方面存在的問題。
安全保衛(wèi)方面，按照省分行的要求對安全保衛(wèi)方面存在的問題進行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保衛(wèi)管理水平，支行在5月份順利通過了昆明市公安局的檢查驗收，被評為金融系統(tǒng)安全防范優(yōu)秀單位。
在人力資源管理方面，上半年對人力資源管理系統(tǒng)進行了全面維護，使系統(tǒng)內(nèi)信息與支行目前的組織架構(gòu)相符。同時，改進了薪酬福利發(fā)放的管理，將職工福利發(fā)放的時間進行了統(tǒng)一并落實到了實際工作中。
在業(yè)務(wù)拓展方面，上半年對銀行卡業(yè)務(wù)進行了大力拓展，截止6月30日，共實現(xiàn)個人貸記卡發(fā)卡730余張，商戶拓展5戶。此外，個人完成借記卡，個人網(wǎng)銀各124戶，對公基本戶開戶1戶，儲蓄存款225萬元，三方存管13戶。并配合支行業(yè)務(wù)發(fā)展部開展了各項業(yè)務(wù)的營銷工作。
二.取得的成績
20xx年上半年，通過個人的努力，工作上取得了以下一些進步：
1、業(yè)務(wù)拓展成效顯著，業(yè)務(wù)素質(zhì)得到加強。上半年通過個人的努力，在業(yè)務(wù)拓展和任務(wù)指標(biāo)的完成上取得了較好的成績，與20xx年相比呈現(xiàn)了大幅突破，尤其在銀行卡商戶業(yè)務(wù)的拓展上增量較大，并通過業(yè)務(wù)的開展帶動了個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的較大提高。
2、內(nèi)控問題有效整改，管理水平大幅提高。上半年內(nèi)，通過對印章管理和檔案管理問題的整改，一直存在的印章管理問題得到了較好的解決。此外檔案管理問題也得到了根本的改進，通過編號存檔并建立臺賬，先前存在的信用卡客戶無法查詢進度，無法調(diào)取信息，以及公司信貸檔案調(diào)閱浪費時間的問題現(xiàn)已完全消除，原先需要數(shù)十分鐘調(diào)閱的檔案，改進后僅需一至兩分鐘便可完成。內(nèi)控方面存在的問題得到了較好的處理，條線的整體管理水平得到了較大的提高。
3、改進工作方法，工作效率和質(zhì)量得到改善。20xx年上半年，我制作并使用了每月重要事項工作進度表和每周工作計劃表，將需要完成的工作進行記錄，在表格內(nèi)標(biāo)注工作流程并進行進度跟蹤。通過采取上述工作方法，本人的工作效率和工作質(zhì)量得到了較大的提高，省分行郵件催報的.幾率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問題。
三、存在的問題
通過半年的努力，我個人在工作方面取得了一些進步，當(dāng)仍然存在以下幾個問題：
1、工作計劃性較差，進程管理仍然有待完善。盡管目前已經(jīng)采用了進程管理，但在細(xì)微工作上的計劃性仍然不夠，仍然未有效實行進程管理，工作拖沓的現(xiàn)象仍然存在。
2、內(nèi)控管理仍然存在不容忽視的問題。目前在內(nèi)控管理上盡管做了一些改進，但印章管理未能徹底整改，在使用登記，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計劃進度的要求完成。
3、工作作風(fēng)有待加強，對負(fù)責(zé)的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前個人負(fù)責(zé)的工作較為繁雜，在滿于常態(tài)化工作的同時對固定資產(chǎn)管理等部分無需實時進行但不容忽視的工作仍然沒有引起足夠的重視。
四、下一步工作計劃
針對目前我個人的工作情況及在工作中存在的問題，20xx年下半年我主要從以下幾方面開展工作：
1、擴大進程管理的范圍，加強計劃性。對細(xì)微的工作，要針對性的引入進程管理，提高對細(xì)節(jié)問題的處理能力，要在進度管理表中將工作按照輕重緩急進行劃分，改進進程管理，有序開展工作，提高工作效率和執(zhí)行力。
2、對目前存在的內(nèi)控問題，要制定出工作計劃和時間進度表，嚴(yán)格按照時間進度逐項解決，并在整改完成后主動要求進行復(fù)查，查缺補漏，逐步完成整改，確保各項工作開展的合規(guī)性。
3、從今年7月起，要開展“每月主題工作”計劃。即針對目前所負(fù)責(zé)的條線工作和工作中存在的問題，每個月提出一至兩項重要工作或重大問題，列入當(dāng)月“主題工作”計劃，針對問題制定完善的解決方案，當(dāng)月內(nèi)予以解決，并根據(jù)處理的情況，結(jié)合省分行要求完善該項工作的具體流程，確保解決的問題今后不再次出現(xiàn)，完成的工作今后有章可循。
4、大力改進個人工作作風(fēng)。對在前期工作中存在的不重視非常態(tài)工作的問題要轉(zhuǎn)變態(tài)度、重新審視，對后勤保障方面同事反映較多的問題要認(rèn)真研究，尋找解決方法。從根本上要改進個人工作作風(fēng)，增強工作責(zé)任心，不能顧此失彼，要盡力保證每一項工作的有序開展。
5、在近期內(nèi)，要從目前我個人從事的崗位出發(fā)，積極總結(jié)經(jīng)驗，尋找問題，按照省分行和支行的要求做好設(shè)立綜合管理部的前期各項準(zhǔn)備工作。
關(guān)于上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)5
200x年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業(yè)務(wù)部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強與公司其他部門的聯(lián)系和溝通，都需要業(yè)務(wù)部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下在相關(guān)部門的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業(yè)務(wù)部工作有了一個良好的開端。
一、理順關(guān)系，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限，順利完成了紙張采購合同的.移交，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。
二、按照質(zhì)量管理的要求，確定本部門的工作流程，嚴(yán)格按要求開展本部門的各項工作。
三、服務(wù)于生產(chǎn)，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產(chǎn)所需。
四、加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產(chǎn)正常運行。
五、積極拓展業(yè)務(wù)，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標(biāo)、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環(huán)”煙標(biāo)盒，實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破，并加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款，確保公司利益。
六、規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標(biāo)采購，努力降低采購成本。
七、認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室)的溝通和聯(lián)系，積極做好新煙標(biāo)的設(shè)計、打樣確認(rèn)工作，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長。管理好設(shè)計制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階。
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