工程試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的工程試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工程試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
20xx年x月xx日,我進(jìn)入了xx集團(tuán),開頭了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時(shí)間總是過得特別快,轉(zhuǎn)瞬間,已過了試用期三個(gè)月。在這三個(gè)月里,隨著每天發(fā)生的一點(diǎn)一滴,總是不斷的讓我感受到大翔是一個(gè)敬重理解的團(tuán)體,是一個(gè)溫和和諧的大家庭。
就從面試說起吧,那天不當(dāng)心闖入了二樓生產(chǎn)車間,隔著玻璃窗看到里面每個(gè)人都戴著帽子口罩,專心致志的工作。上到四樓,前臺(tái)特殊禮貌熱忱,走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會(huì)點(diǎn)頭微笑,每個(gè)人臉上都掛著和諧的笑容。特別是孫總的笑容,還有嚴(yán)峻的語氣,是那么的和氣可親。立即,我在心里就認(rèn)定這確定是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),這家公司確定是個(gè)好公司。
剛開頭上班,就趕上公司的一次大型活動(dòng)——產(chǎn)學(xué)研基地揭牌儀式,我們又是預(yù)備會(huì)議物資,又是布置場景,同時(shí)還穿上漂亮喜慶的禮服擔(dān)當(dāng)禮儀。為了其次天的會(huì)議活動(dòng),我們中心的人個(gè)個(gè)都自愿留下來加班,忙得不亦樂乎,這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風(fēng),敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動(dòng)還不是最忙的時(shí)候,這讓我感受到了公司強(qiáng)大的綜合實(shí)力,也第一次體會(huì)到工作帶來的充實(shí)感。每天早上按時(shí)起床,去食堂吃早餐,然后在操場排隊(duì)做集團(tuán)晨操,通過晨操可以興奮一下精神爾后開頭一天的工作。忙完了一天的工作,傍晚時(shí)分,跟同事一起閑逛,聽著球場上傳來拍打籃球的聲音,仿佛置身在校內(nèi)里。
在大翔工作很歡樂,每當(dāng)自己投入了時(shí)間跟精力完成了一樣工作時(shí)都會(huì)布滿成就感,就像整理裝飾完“工友和諧家園”,恢復(fù)了明窗凈幾的借閱環(huán)境,每次進(jìn)入圖書室都覺得非常溫馨。
當(dāng)然間或也會(huì)有不順心的事,比如不寵愛去雜物間,由于里面物品亂七八糟的而且特別熱,他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事,由于物品擺放很雜亂,所以很難找,找不到又心急。直到有一天最終下定決心去進(jìn)行整理,現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍,便清楚了里面有哪些物資,放在哪個(gè)位置。在歡樂之余,心里也由生出幾分愧疚,管理和生疏公司的活動(dòng)物質(zhì)是作為企業(yè)文化文員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作,不應(yīng)當(dāng)由于之前很亂就不去整理,不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時(shí)候馬上拿出呢?縱使呆在里面很難受,只要下定決心,一鼓作氣,很快就能完成。以后在工作里確定不能偷懶,不能怕苦存僥幸心理,這是對工作極不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),也降低了自己的工作效率和質(zhì)量。
當(dāng)然,在個(gè)三個(gè)月以來,我發(fā)覺自己工作方面也存在很多不足之處,不擅長去總結(jié)閱歷,不擅長從錯(cuò)誤中去吸取教訓(xùn),不懂得去探尋更加便捷的解決問題的方法,不懂得去追求效率······所以,希望今后的日子,在自己的努力和大家的關(guān)懷下,可以慢慢提升自己。在此,我也跟孫總匯報(bào)一下三個(gè)月以來的工作內(nèi)容如下:
一、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的申報(bào)。
部門或公司活動(dòng)的費(fèi)用產(chǎn)生需要填寫費(fèi)用單沖賬或預(yù)支單預(yù)取,將其相關(guān)明細(xì)附費(fèi)用單后面上交給財(cái)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細(xì)分為發(fā)票、收據(jù)、證明,發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費(fèi)用單后,要分開填寫。全部上交的費(fèi)用單都需要在賬目本上做詳細(xì)的登記,費(fèi)用報(bào)銷下來以后也需要在賬目本上做相應(yīng)的注明。填寫費(fèi)用單需要細(xì)心,做好登記。
二、相關(guān)集團(tuán)行文的歸檔及部門行文的張貼,宣布傳達(dá)欄的日常維護(hù),準(zhǔn)時(shí)更新宣布傳達(dá)內(nèi)容。
每一期的翔報(bào)要第一時(shí)間貼上去,直到更換下一期的翔報(bào),活動(dòng)公告一般在活動(dòng)結(jié)束后撕掉,一般行文三天后撕掉,表揚(yáng)信及領(lǐng)先提議方面的可以貼一個(gè)星期。
三、每期翔報(bào)的發(fā)行及存檔。
首先,打印《翔報(bào)》寄送信封。翔報(bào)是大翔與客戶們進(jìn)行溝通的重要方式之一,每一次寄發(fā)翔報(bào),都需要一系列的`預(yù)備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會(huì)在打印之前與各部門進(jìn)行電話溝通,確定是否需要更新數(shù)據(jù),心得體會(huì)調(diào)整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進(jìn)行鏈接,做好相應(yīng)的信封預(yù)備工作。接下來,就是工作的重點(diǎn)之一——做好翔報(bào)的封裝工作,并對不同區(qū)域的寄送信封進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì)數(shù)量。依據(jù)不同的寄送地區(qū)進(jìn)行分類,并登記。一般需要?jiǎng)澐值膮^(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其它市和省外。
四、員工生日賀金、結(jié)婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單的確認(rèn)及簽收。
五、負(fù)責(zé)支配企業(yè)各類會(huì)議,并通知會(huì)議工作相關(guān)部門調(diào)試設(shè)備及歡迎詞播放,會(huì)議室日常使用管理及日常檢查與擺位。
除臨時(shí)會(huì)議外,都需提前一天做好全部的預(yù)備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關(guān)的圖書借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動(dòng)方案的管理、文化室的管理
八、每月集團(tuán)顯示屏內(nèi)容收集及更新,我的工作主要是收集與公司文化相適應(yīng)的勵(lì)志語句。
九、集團(tuán)宣布傳達(dá)品、活動(dòng)物質(zhì)的預(yù)備與關(guān)心。
十、相關(guān)傳真的轉(zhuǎn)交
十一、重要會(huì)務(wù)、活動(dòng)的接待及禮儀工作
十二、做好每一期培訓(xùn)檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。
十三、完成廖主管支配的臨時(shí)性工作
工程試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
本人xxx,于xx年5月26日進(jìn)入萬科魅力之城保修中心工作,轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)三個(gè)月了。這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與同事的關(guān)懷下,我學(xué)到了很多東西,于人生進(jìn)展大有裨益。對此,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠意的謝意。
短暫又漫長的試用期里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程,嚴(yán)格履行個(gè)人職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使業(yè)主滿意?偨Y(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),總結(jié)提高
剛進(jìn)入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區(qū)現(xiàn)場修理分管工程師。
面對著352戶業(yè)主,第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我,對業(yè)務(wù)不甚生疏,不免對工作產(chǎn)生擔(dān)憂和憂慮——很多地方不是很懂,讓我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。
但這種擔(dān)憂隨著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)懷很快便煙消云散了。遇到困難,大家都很急躁的訓(xùn)練:無論是帶業(yè)主驗(yàn)房、檢查驗(yàn)房單問題點(diǎn)修理,還是反饋通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)簽字、發(fā)布晨會(huì),或者寫函發(fā)函、基本禮儀和現(xiàn)場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺(tái)信息員,屢次慷慨相助。
大家知道我是初來心得體會(huì),對我特別照看,每次都有人善意提示我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關(guān)閉問題點(diǎn)等……一切的一切,讓我很感動(dòng)。哲人說過,完善的團(tuán)隊(duì)是取得成功的保證,在魅力這個(gè)大家庭里,我深深感受到了這一點(diǎn)。
為了快速融入,我隨身攜帶著小筆記本,同事提示某事,便當(dāng)場記下,此后時(shí)常翻看,以此警醒;時(shí)常總結(jié)自己的不足,學(xué)習(xí)別人的特長,提高自己的業(yè)務(wù)水平。從不懂到懂,從初通到細(xì)致,受到了不少業(yè)主的贊揚(yáng)和支持,讓我特殊歡樂,覺得自己的努力得到了回報(bào)。
二、敬業(yè)愛崗,熱忱服務(wù)
剛到10、11區(qū)負(fù)責(zé),正好是集中交付。
帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí),我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題,并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)留意事項(xiàng)。對于業(yè)主提出的不滿意處詳細(xì)記錄,并準(zhǔn)時(shí)將驗(yàn)房單問題點(diǎn)派發(fā)給各分包單位進(jìn)行修理;對完成的問題點(diǎn)通知業(yè)主復(fù)驗(yàn),在驗(yàn)房單簽字。
大多業(yè)主對我們的服務(wù)都很滿意,我們的勞動(dòng)得到業(yè)主的贊揚(yáng),也是為萬科團(tuán)隊(duì)增加了一抹亮色。
房子交付完畢后,隨著業(yè)主入住率的提高,報(bào)修的問題點(diǎn)也越來越多了。每次收到報(bào)修后,我都快速前往現(xiàn)場查看,確定非人為損傷,填好修理方案并告知業(yè)主,然后派單給工人支配進(jìn)入業(yè)主家修理,完成任務(wù)后給業(yè)主簽字確認(rèn)。繼而始終負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單,在公司cm網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。
三、秉公辦事,真誠待人
有時(shí)候業(yè)主不留意造成的人為損傷,如某家養(yǎng)花澆水,導(dǎo)致地板膨脹變形,打電話埋怨是我們用材質(zhì)量問題。遇到這種狀況,我在現(xiàn)場勘察后便加以解釋,無論業(yè)主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以真誠的態(tài)度對之。
圣經(jīng)上說過,當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候,你唯有寧靜對待,才能使其熄滅。業(yè)主大多會(huì)被我們的`態(tài)度所感化,我認(rèn)為正確而不懷疑用一顆真誠的心對待別人,人家也會(huì)設(shè)身處地為你著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。
四、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、律人律己
每到業(yè)主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是一回事,個(gè)人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家修理,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時(shí)候也給施工人員遞上,我堅(jiān)決制止“不能在業(yè)主房中接煙、抽煙”。主人勸“法規(guī)不外人情!蔽覍Υ稹叭饲椴粔姆ㄒ(guī)!敝魅舜笮Γ辉贍繌(qiáng),贊揚(yáng)我們?nèi)f科“自律者,人恒敬之”。
五、情系業(yè)主,準(zhǔn)時(shí)反饋
抱著“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想,每次修理后,我都致電詢問業(yè)主是否滿意,哪些需要改進(jìn)提高。時(shí)常跟業(yè)主相互溝通,也增進(jìn)了彼此間的信任與了解。 有時(shí)候熱忱的業(yè)主還要贈(zèng)予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,一律不取“為大家服務(wù)是我的工作職責(zé)!边有業(yè)主在魅力論壇上發(fā)帖表揚(yáng),甚至寫詩相贈(zèng)“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家志萬里,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。 我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,閱歷有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)勤快、吃苦耐勞、精力充分等優(yōu)勢,努力成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我將更有信念做好10、11區(qū)修理工作。
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