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銀行旺季營銷工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的銀行旺季營銷工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行旺季營銷工作總結(jié)1
營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。
截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率%，在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面，我行成功營銷了xx鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場
行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息，在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克，計劃完成率%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率%，全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
xx年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了%，股指一度從最低的1800多點增長到3478點，20xx年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù)蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的`基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
xx年xx房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增萬的佳績，計劃完成率%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到%，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來xx同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行旺季營銷工作總結(jié)2
一、20xx年旺季工作總結(jié)
20xx年旺季，XX省分行私人銀行部重點抓好渠道和隊伍建設(shè)、績效考核、產(chǎn)品推進幾個方面的工作，各核心指標取得豐碩成果，增量普遍優(yōu)于20xx年旺季，系統(tǒng)排名總體上好于20xx年。
指標方面，一是主要指標同比大幅度提升，截至3月末，私人銀行客戶增量131人，增速達到8%，總行排名第10，同比提升3個位次；私人銀行客戶AUM增量21.8億元，比去年同期增幅達到 52%，總行排名第15；戰(zhàn)略級私人銀行客戶增11人，總行排名第四位。三項指標增量在東北四行排名第一。產(chǎn)品方面，專享理財產(chǎn)品銷量比同期提升45%；家族信托新增簽約10單，與去年全年簽約量持平；國企改革基金銷售量總行排名第3。二是客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu)化調(diào)整初見成效，私人銀行AUM中投資品占比62%，比同期提升14個百分點。三是精準營銷效果顯現(xiàn)，實現(xiàn)私人銀行專享產(chǎn)品銷售37.07億元，行外資金占比達到65%，維護拓展客戶238人。
從開展的工作來看，一是抓渠道和隊伍建設(shè)。在總行推出的私人銀行“1+1+1+N”專業(yè)團隊客戶經(jīng)營模式基礎(chǔ)上，結(jié)合XX地區(qū)人力資源配置實際情況，創(chuàng)新推廣XX分行“1+1+1+N”工作模式，重點抓好沈陽地區(qū)專業(yè)化經(jīng)營工作，將省行專業(yè)優(yōu)勢力量下沉，通過省行顧問團隊駐點方式協(xié)同網(wǎng)點拓展和服務(wù)私人銀行客戶，實現(xiàn)私人銀行重點指標的全面開花。同時，為根本上解決私人銀行專業(yè)團隊配置不足的問題，XX省分行經(jīng)過黨委會通過了《XX省分行私人銀行專業(yè)化經(jīng)營隊伍建設(shè)指導(dǎo)意見》，對全省私人銀行隊伍建設(shè)、渠道布設(shè)都提出了明確要求，為未來私人銀行業(yè)務(wù)長遠發(fā)展打下堅持基礎(chǔ)。二是績效考核方面，今年XX省分行推出了私人銀行業(yè)務(wù)分類評定辦法，對各二級行總體私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況和私人銀行業(yè)務(wù)負責人進行綜合考評，劃分三個等級，實施差異化的買單政策，加強了對條線的考核力度。三是產(chǎn)品推進方面，今年旺季乃至全年都主抓兩大產(chǎn)品，一個是私行專享理財產(chǎn)品，XX行利用資產(chǎn)池，可以根據(jù)客戶需求自行研發(fā)理財產(chǎn)品，實施名單制銷售，高效提升客戶和拓展行外資金，成果顯著，今年我們提出該類產(chǎn)品發(fā)行量必保150億，力爭180億目標，預(yù)計能大幅提高私人銀行客戶AUM指標。家族信托在旺季就簽了10單，全年我們確定了10-30-50計劃，即今年累計配置10億元、累計簽約50單、托管金額300億元，力爭實現(xiàn)“12+55+33”。
二、存在的問題
截至20xx年3月底，全省預(yù)降級客戶160人，僅挽留成功26人，客戶流失問題較為突出。另外，沈陽地區(qū)直屬支行無論客戶增量、AUM增量均比小XX有差距，重點城市行地位沒有凸顯出來，尤其是沈陽地面幾家大行的實力還需要進一步加強。
產(chǎn)生上述問題的根本原因是人員配置不足，以及相應(yīng)的考核、激勵等不到位，物理渠道老化，相應(yīng)的基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強。目前，XX分行已經(jīng)著力改善以上問題，并在政策上取得實質(zhì)性進展，未來主要是抓政策落地。
三、20xx年重點工作安排
20xx年私人銀行業(yè)務(wù)要進一步夯實發(fā)展基礎(chǔ)，加強人力、財物和渠道資源投入，在客戶營銷和產(chǎn)品推廣方面做細功，從工作模式、客戶拓展、產(chǎn)品營銷、渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)聯(lián)動、主題活動等多方面綜合推動，關(guān)鍵要抓好落實。目前，我行已經(jīng)下發(fā)《XX省分行私人銀行業(yè)務(wù)20xx年工作要點》和擬定了《“拓客、深耕、聯(lián)動、創(chuàng)收”私人銀行業(yè)務(wù)營銷競賽》方案，對全年工作進行了周密的部署。具體工作有以下幾個方面：
1.加強專業(yè)隊伍建設(shè)，落實專業(yè)團隊服務(wù)模式，增強綜合經(jīng)營能力
要圍繞“以客戶為中心”的工作理念，實現(xiàn)“1+1+1+N”專業(yè)團隊服務(wù)模式的全面落地。一是《XX省分行私人銀行專業(yè)化經(jīng)營隊伍建設(shè)指導(dǎo)意見》已經(jīng)省行黨委會通過，并已通過正式文件下發(fā)全行，各行要盡快按照文件要求配齊配足人員，快速建立一支由優(yōu)秀私人銀行客戶經(jīng)理、財富顧問、網(wǎng)點客戶經(jīng)理等組成的核心服務(wù)團隊，為私人銀行客戶提供專業(yè)、專注的業(yè)務(wù)服務(wù)；二是要全面梳理私人銀行客戶及潛力客戶名單，逐一落實每名客戶對應(yīng)的服務(wù)團隊；三是要通過與客戶的深入溝通，挖掘出每名私人銀行客戶的需求和特征，量身定制個性化的產(chǎn)品和服務(wù)綜合解決方案。
2.以目標客戶庫為依托，提升客戶營銷精準性
私人銀行客戶作為各行的核心客戶，能夠為整體業(yè)績的提升創(chuàng)造出巨大空間，對該類客戶的拓展要進一步加大目標性和精準性，一是要擴大全省潛力目標客戶的挖掘范圍，拓寬私人銀行客戶儲備來源，通過建立“精準營銷目標客戶庫”，并對庫內(nèi)客戶加大資源投入，配置“五個一”權(quán)益，實現(xiàn)對目標客戶的深挖和精準提升，力爭達到庫內(nèi)客戶提升率30%；二是牢固樹立客戶分層維護的經(jīng)營理念，針對不同層級、不同圈層的客戶采取差異化的經(jīng)營模式和維護手段，提供個性化的資產(chǎn)配置方案和階梯化的專享增值服務(wù)，實現(xiàn)客戶的精耕細作，切實將每個客戶的維護團隊、經(jīng)營策略、服務(wù)方案落到實處；三是要將客戶挽留關(guān)口前移，充分運用產(chǎn)品、服務(wù)、權(quán)益等工具緊密客戶關(guān)系，提高客戶粘性，做好客戶節(jié)流工作。
3.緊抓兩條產(chǎn)品主線，以產(chǎn)品覆蓋度促品牌打造
緊緊抓住兩條產(chǎn)品主線作為私人銀行客戶深耕的敲門磚：私行專享理財產(chǎn)品和家族信托。一是充分利用分行資產(chǎn)池，全面提升私行專享理財產(chǎn)品在客戶資產(chǎn)配置中的基礎(chǔ)地位，將其作為客戶資產(chǎn)配置的必選產(chǎn)品，以營銷的理念全面推動私行專享理財產(chǎn)品的覆蓋度，通過系統(tǒng)宣傳、網(wǎng)點宣傳、口口相傳等方式進一步打開產(chǎn)品宣傳渠道，形成品牌優(yōu)勢，吸引行外資金、維護存量客戶、助推存款業(yè)務(wù)，實現(xiàn)AUM300萬以上客戶群體的全覆蓋；二是推動家族信托業(yè)務(wù)在各行全面落地，通過家族信托業(yè)務(wù)維護和拓展戰(zhàn)略客戶，實現(xiàn)AUM3000萬以上客戶家族信托業(yè)務(wù)全覆蓋。
4.加快渠道建設(shè)步伐，提升私行客戶服務(wù)品質(zhì)
私人銀行服務(wù)渠道是樹立品牌形象、更好為客戶提供服務(wù)的載體和基礎(chǔ)。各行要抓緊落實物理渠道建設(shè)，對于19家需建立標準私人銀行中心的.行，現(xiàn)在就要著手開展選址和建設(shè)，裝修超過5年的，要盡快制定裝修改造計劃；對于8家需建立私人銀行團隊的行，要在行內(nèi)打造一個私人銀行客戶專屬服務(wù)區(qū)，為客戶營造專門接待場所。同時，全轄營業(yè)網(wǎng)點均要擔負起私人銀行客戶日常服務(wù)接待責任，落實對財私兩卡持卡客戶的服務(wù)標準和配套權(quán)益。
5.牢固樹立聯(lián)動意識，抓住業(yè)務(wù)聯(lián)動關(guān)鍵點
轉(zhuǎn)變觀念，將聯(lián)動的思維貫穿始終，抓住私人銀行客戶資金來源與運用的各個環(huán)節(jié)，通過聯(lián)動的方式將客戶全部資金的運轉(zhuǎn)和循環(huán)都留在建行體內(nèi)，提升客戶粘性，實現(xiàn)全行客戶資源的充分利用、共同發(fā)展。個人條線內(nèi)要將聯(lián)動的點打在產(chǎn)品聯(lián)動營銷上，通過對每個私行客戶的深挖，實現(xiàn)個人條線產(chǎn)品的套餐式營銷；公私聯(lián)動要將聯(lián)動的點打在客戶共享及交叉營銷上，通過對目標對公客戶的營銷跟進，實現(xiàn)對企業(yè)主、高管層個人金融服務(wù)的營銷突破。
6.豐富客戶權(quán)益體系，提高主題活動針對性
非金融服務(wù)和主題活動是強化客戶維護、實現(xiàn)客戶權(quán)益、保持私人銀行業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的重要手段，今年將進一步完善非金融服務(wù)體系，各行要積極引導(dǎo)客戶體驗我行各項服務(wù)權(quán)益；主題活動方面，今年將圍繞財富講壇、健康養(yǎng)生、業(yè)務(wù)聯(lián)動等開展七大系列活動，各行要嚴把客戶邀請關(guān)，根據(jù)每場活動的客群分類以及客戶的喜好有針對性的邀請客戶，切實實現(xiàn)維護和提升客戶的目標。
銀行旺季營銷工作總結(jié)3
上半年，我行在xx行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風(fēng)險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，取得了較為顯著的成效。
一、經(jīng)營指標完成情況
截止6月底，我行儲蓄存款余額為xx萬元，較年初x萬元，新增xxxx萬元。信用卡進件xxxx張。其中有效進件達xxx張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產(chǎn)品xxx萬元，利得盈xxx萬元，銀保產(chǎn)品xxx萬元和實物黃金銷售xxxx克。
二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。我行在去年末前后臺分離后，就對20xx年的工作目標進行了規(guī)劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上，業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進行每周、每月、
每季通報，并設(shè)立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。在一季度旺季營銷活動中，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績。
2、堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。
在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展的'同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項工作。將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，每周至少進行一次培訓(xùn)，全行全員、百分之百學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。
3、強化內(nèi)部管理，防范管理風(fēng)險。
加強會計基礎(chǔ)管理，防范操作風(fēng)險。一是強化內(nèi)控制度建設(shè)，防止工作責任事故的發(fā)生，今年以來，我行認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真落實省行制定的《關(guān)于從嚴規(guī)范員工行為，切實防范案件風(fēng)險的禁止性規(guī)定》即16條，和總行下發(fā)的《xx銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》，將其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”，一旦觸犯，即按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，絕不姑息遷就。
4、加強安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運行。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故、消除事故隱患有關(guān)的費用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，親自參與節(jié)日值班；
二是安全教育常抓不懈，上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機，深刻認識省分行黨委實施嚴格履職，防控案件，堅決打擊違規(guī)操作行為風(fēng)暴的重大意義，扎實推進打擊風(fēng)暴行動，進一步提高案件防控工作水平。
三、存在的困難和問題
1、百米之內(nèi)，工、農(nóng)、郵政、信用社四家銀行，同業(yè)競爭較為激烈。
四、下半年工作打算：
下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作：
1、要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng)輝煌；
2、進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級培訓(xùn)；
3、高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。
4、照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。
5、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。
6、繼續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務(wù)。
銀行旺季營銷工作總結(jié)4
營銷工作進入一季度，同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與全行員工的共同努力下，加班 加點，真抓實干，積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機。截至今日，營銷工作已開展20余天 ，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺 季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會：
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。截至本月19日，我行對公存款時點新增11419萬元 ，名列全區(qū)第二，計劃完成率496%，居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬，計劃完成率22.98%，在全區(qū) 中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不 開的。對公存款方面，我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千 萬的增長。對私方面，在前臺一線，我們用最好最真誠的服務(wù)留住鐵路行已有客戶的同時，成功營銷大 批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡，提供VIP服務(wù)。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均 開卡量達到10張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場
行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關(guān)信息， 在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁，這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問下一步的營銷做了較 好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會 ，銷售沒有利率風(fēng)險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方 面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品——黃金。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為 每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力，截至今日 ，我行在對私存款時點新增804萬的情況下，利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃 金銷售1260克，計劃完成率157.5%，全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張，計劃完成率61.36%，全區(qū) 排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
09年我國經(jīng)濟形式一片繁榮，GDP增長速度更是達到了8.7%，股指一度從最低的1800多點增長到 3478點，20xx年，中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復(fù) 蘇的有利機會，充分利用每位行員工手中的客戶資源，對基金進行大力營銷，不僅為客戶帶來了可觀的 收益，幫助完成我行的基金銷售計劃，更加贏得了客戶的口碑，為接下來的'基金銷售工作開了一個好頭 。
四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。
09年**房價增幅一直居全國前列，進入20xx年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn) ，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相 關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至19日，我行房金業(yè)務(wù)取 得了時點余額新增467.07萬的佳績，計劃完成率46.71%，居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合，電子銀行業(yè)務(wù)取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務(wù)簡化了客戶的操作，幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務(wù)，不過后續(xù)的注冊、激活等程序 較為繁瑣。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合， 利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我 行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取 得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%，在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果，這20幾天來，行領(lǐng)導(dǎo)積極動員，以身 作則，全行員工不辭辛苦，加班加點，付出了比平日里更多的汗水和辛勞，換來了xx行一季度營銷的開 門紅。我深知進入一季度以來**同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈，營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn) 場，但我同時相信，鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)沖鋒下，搶占更為廣闊 的市場，創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
銀行旺季營銷工作總結(jié)5
本人于20xx年7月30日起至20xx年7月31日止，被聘為中國工商銀行xx支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，在20xx年全國統(tǒng)一上崗考核中全部考核合格，xx年取得了縣財政培訓(xùn)的電算化合格證書。
二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位；熱情服務(wù)、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的'態(tài)度；嚴格按照《支付結(jié)算辦法》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》、《營業(yè)網(wǎng)點柜員操作手冊》、《會計人員崗位工作規(guī)范》之規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，認真負責，按章操作，杜絕差錯；做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標準化。
三、服從分工，聽從安排；同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護和諧的工作環(huán)境。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力；辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認真細致，快捷準確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)；在這三年來，沒有發(fā)生過任何差錯事故�？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭當業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在20xx—20xx年度工作中，成績突出，榮獲xx支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
五、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，維護客戶正當權(quán)益；做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識強的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要。
銀行旺季營銷工作總結(jié)6
xxxx年旺季營銷已經(jīng)告一段落了�；仡櫼患径韧緺I銷工作，既有亮點也有不足。現(xiàn)將我網(wǎng)點在旺季營銷工作中值得借鑒的做法分享如下：
全體齊動員，形成全員攬存增儲良好氛圍。
一是加強組織。
支行長親自帶頭管理領(lǐng)導(dǎo)，制定符合網(wǎng)點實際的實施方案和考核方案，多次通過晨會夕會等形式動員全網(wǎng)點員工，進一步強化目標管理，激發(fā)員工爭客戶、挖儲源、攬存款的熱情，調(diào)動了員工的積極性和主動性。
二是每日監(jiān)測資金變動。
加大對儲蓄存款波動的監(jiān)測分析力度，尤其是網(wǎng)點大客戶資金流向，及時了解客戶資金流變動情況。
三是堅持公私聯(lián)動營銷。
支行長帶領(lǐng)營銷主管或產(chǎn)品經(jīng)理或走訪溫州商貿(mào)城和蘇州物流園，在推薦對公產(chǎn)品的同時積極向老客戶“要”存款。
鎖定客戶，積極營銷。一是充分利用OCRM系統(tǒng)做好高端客戶及大眾富裕客戶維護。支行長鼓勵網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理積極認領(lǐng)客戶，形成全員積極維護聯(lián)系客戶的氛圍。二是大堂經(jīng)理與高低柜之間積極良性互動。遇到目標客戶，大堂經(jīng)理和低柜柜員能做到主動營銷，高柜柜員積極推薦。三是積極做到電話營銷。網(wǎng)點彈性排班間隙中午下午下班后，員工積極電話聯(lián)系客戶營銷產(chǎn)品。加強考核，提升激勵機制。支行根據(jù)存款中收形勢及考核辦法，依據(jù)上級行下達的全年任務(wù)和應(yīng)完成的進度任務(wù)，細化指標、在員工中掀起攬存創(chuàng)收高潮，要求員工積極攬存創(chuàng)收，任務(wù)完成進度定期張榜公布，以業(yè)績論薪酬，堅持獎勤罰懶，這些有效措施的.出臺和實施，有效地調(diào)動了各層面員工創(chuàng)收的積極性，有力地推進儲蓄中收的穩(wěn)步增長。
狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，促進存款增長。除進一步加強柜面服務(wù)工作、提升服務(wù)水平外，對網(wǎng)點堅持勤督促、勤檢查，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境；二是不斷加強員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率，盡量做到讓客戶滿意；三是注重細節(jié)管理，充分抓好業(yè)務(wù)運行中的人員、設(shè)備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務(wù)，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，縮短客戶等候時間。
xx支行
xxxx年xx月xx日
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