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網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 1
今年以來，我局按照市質(zhì)監(jiān)局推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管、深入開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的總體部署，積極開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，通過“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”全面整治網(wǎng)絡(luò)市場，著力營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將我縣網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作總?cè)缦拢?/p>
�。ㄒ唬┱沃攸c(diǎn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易行為。
以網(wǎng)絡(luò)交易平臺、購物網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站及商務(wù)信息、生活信息、旅游、專業(yè)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)網(wǎng)站為整治重點(diǎn)；以3C認(rèn)證電器產(chǎn)品、建筑裝修材料、汽車配件、農(nóng)資化肥等為重點(diǎn)監(jiān)管商品；以地理標(biāo)志為重點(diǎn)保護(hù)對象；嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。通過大力整治，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者違法失信成本增加、責(zé)任意識得到強(qiáng)化、網(wǎng)絡(luò)市場秩序突出問題受到遏制、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量水平明顯提升、網(wǎng)絡(luò)交易信用環(huán)境顯著改善、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┱蠄�(zhí)法力量，開展線上線下一體化監(jiān)管。
我局制定了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計劃，明確責(zé)任單位、人員，并要求各內(nèi)設(shè)部門要精心組織實(shí)施，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，提升系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管效能。同時加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。
�。ㄈ┟鞔_任務(wù)措施，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。
1、針對重點(diǎn)商品領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管。結(jié)合消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的`問題集中商品，突出對節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn)、農(nóng)村電商、社會反映強(qiáng)烈的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測。
2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制。嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)”要求，集中開展非法主體網(wǎng)站專項(xiàng)整治。
3、強(qiáng)化平臺責(zé)任，集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺問題。督促平臺經(jīng)營者就履行法定義務(wù)和責(zé)任問題進(jìn)行自查自糾。通過執(zhí)法檢查、責(zé)令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)和責(zé)任。
4、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，整治網(wǎng)絡(luò)市場。嚴(yán)厲查處互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，尤其是加大對醫(yī)療、保健食品、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管力度；堅決打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當(dāng)有獎銷售、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人商譽(yù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實(shí)施不正當(dāng)競爭行為及濫用知識產(chǎn)權(quán)排除、限制競爭行為等不正當(dāng)競爭行為，嚴(yán)厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯(lián)網(wǎng)散布傳銷信息、為傳銷提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)案件；加大對網(wǎng)絡(luò)上銷售仿冒高知名度商標(biāo)的查處力度，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5、暢通維權(quán)渠道，打擊網(wǎng)絡(luò)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。我局安排專人及時受理和處理“12315”、“12365”等舉報平臺的消費(fèi)者投訴；加大對侵犯網(wǎng)購消費(fèi)者七日無理由退貨權(quán)利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個人信息等侵權(quán)行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。
截止目前，我局共出動執(zhí)法人員1200余人次，網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店492個，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者194個，責(zé)令整改網(wǎng)站21個，查處涉網(wǎng)違法案件11件。其中，我局查辦的市遠(yuǎn)隴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司利用微信公眾號進(jìn)行不正當(dāng)競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列為“十大典型案件”，并被部分知名媒體報道。
20xx年我局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管領(lǐng)域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)工作中還存在一些問題，表現(xiàn)在：一是網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管人員對市場監(jiān)管的法律學(xué)習(xí)不夠，對市場監(jiān)管不力；二是網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作尚處于起步階段，監(jiān)管人員仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對有關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和與其他地市網(wǎng)監(jiān)部門的工作經(jīng)驗(yàn)交流；三是企業(yè)對網(wǎng)監(jiān)工作重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)監(jiān)部門工作配合力度仍有待加強(qiáng)，亮照亮標(biāo)工作的推進(jìn)仍存在著一定難度。后續(xù)，我局將繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管職責(zé)，按照網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作方案要求，部署全縣網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作；依托國家總局和省、市局網(wǎng)絡(luò)交易平臺下發(fā)的數(shù)據(jù)，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)做好摸底排查工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫；根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容，針對重點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，進(jìn)一步深化20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動成效。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 2
20xx年，我局按照上級的工作部署和要求，結(jié)合我市實(shí)際，完善工作制度、健全組織網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、堅持懲防并舉，積極開展打擊傳銷和“無傳銷社區(qū)（村）”創(chuàng)建活動，取得了良好效果，非法傳銷活動得到了有效遏制。截止11月底，我局共受理涉嫌傳銷舉報8起，出動執(zhí)法車輛29車次、執(zhí)法人員195人次，搗毀取締傳銷窩點(diǎn)5個，驅(qū)散涉嫌傳銷人員132人次，組織人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)廣場開展宣傳咨詢受理舉報投訴活動5次，向市民發(fā)放印有打擊傳銷內(nèi)容宣傳資料350余份，張貼宣傳畫30份，錄入涉嫌傳銷人員身份證123人次，創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”1個。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制
從健全工作機(jī)制入手，完善打擊傳銷領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。x年，我市和我局相繼成立了打擊傳銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了打擊傳銷實(shí)施方案，明確相關(guān)部門的職責(zé)分工和目標(biāo)措施，同時作為轄區(qū)“打傳”聯(lián)席會議辦公室，我局主動加強(qiáng)與綜治委、公安、各社區(qū)等部門的溝通聯(lián)系，取得各級政府的大力支持，并將打擊傳銷工作納入了社會治安綜合治理體系，進(jìn)一步加強(qiáng)了與公安部門的溝通聯(lián)系，不僅互通各打傳人員聯(lián)系方式，而且相互提供“傳銷人員信息庫”和“傳銷黑名單數(shù)據(jù)庫”等有關(guān)信息，做到資源共享，形成了更快速、更透明打擊傳銷工作的互通互聯(lián)機(jī)制。與政府相關(guān)部門進(jìn)行打擊傳銷聯(lián)合執(zhí)法行動，形成了部門聯(lián)動、密切協(xié)調(diào)、齊抓共管的良好局面。
（二）完善工作制度，健全組織網(wǎng)絡(luò)
為深入推進(jìn)打擊傳銷活動，我局始終堅持抓早、抓小、抓苗頭、長期抓的工作思路，劃定責(zé)任區(qū)，層層簽訂責(zé)任狀，一級抓一級，層層抓落實(shí)。建立和完善日常監(jiān)管、投訴舉報、綜合執(zhí)法、區(qū)域協(xié)作、應(yīng)急處置等一系列制度和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，一是打擊傳銷內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)市局、分局二級執(zhí)法信息網(wǎng)絡(luò)和12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，建立內(nèi)部打擊傳銷工作信息快速通道，對涉嫌傳銷的線索快受理、快分流、快反饋，便于及時組織查處。二是全方位的打擊傳銷監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。發(fā)揮其群眾工作的優(yōu)勢，在各分局和部分社區(qū)建立“打擊傳銷工作聯(lián)系點(diǎn)”，將市監(jiān)部門打擊傳銷的舉報電話和聯(lián)絡(luò)方式，張貼到社區(qū)居委會和居民小區(qū)的.公共場所，鼓勵群眾舉報。形成市監(jiān)、社區(qū)、群眾縱向聯(lián)動的打擊傳銷監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。形成齊抓共管、綜合治理、聯(lián)打聯(lián)防的工作格局。
（三）加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，杜絕傳銷行為的發(fā)生。
積極發(fā)揮工商所片區(qū)網(wǎng)格化監(jiān)管的作用，實(shí)行日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治有機(jī)結(jié)合，有分局、派出所專管員、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)合巡查相結(jié)合，對各地段的賓館、會議中心、出租房屋等傳銷易聚集的場所進(jìn)行拉網(wǎng)式不間斷的巡查，使傳銷分子無處藏身。同時發(fā)揮廣大人民群眾的作用，在各小區(qū)顯要位置都張貼了舉報電話，鼓勵群眾發(fā)現(xiàn)問題，積極舉報。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)輿論宣傳，營造“打傳”氛圍
充分發(fā)揮短信平臺、互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的作用，廣泛采取開辟專欄、懸掛橫幅、張貼宣傳畫、組織人員進(jìn)社區(qū)進(jìn)廣場現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)等多種形式進(jìn)行宣傳咨詢活動，提高廣大群眾識別和自覺抵制傳銷的能力，今年分兩次在華地百貨、大潤發(fā)等戶外廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)（臺），會同公安等部門進(jìn)行“打擊傳銷，規(guī)范直銷”的宣傳。同時利用社區(qū)宣傳欄，開展《禁止傳銷條例》、《直銷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)宣傳。重視校園無傳銷創(chuàng)建，年年組織開展防止傳銷進(jìn)校園活動，教育和引導(dǎo)在校學(xué)生及廣大群眾自覺抵制傳銷和舉報傳銷。今年寒暑假期間，利用學(xué)生返家之機(jī)集中開展宣傳，提高學(xué)生自己防范能力。
（五）開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”活動
自20xx年開始，我市綜治辦、工商局、公安局、溧城鎮(zhèn)政府出臺《關(guān)于開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”活動通知》，通過在城區(qū)社區(qū)（村）推行“五個一”機(jī)制，創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)（村）”活動，對“打傳”工作起到了較好效果。真正形成一套“政府牽頭、部門聯(lián)動、人人參與”打傳工作體制，切實(shí)把打傳工作落到實(shí)處。今年，我們繼續(xù)加大力度發(fā)動基層社區(qū)村組織創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動，已創(chuàng)建1個，有3個社區(qū)村正在創(chuàng)建中。
一年來，我局采取強(qiáng)有力的措施，打擊傳銷取得了階段性成果，但我們決不能掉以輕心，當(dāng)前我市傳銷活動體現(xiàn)出“三性”，一是流動性更大，住所、培訓(xùn)點(diǎn)經(jīng)常轉(zhuǎn)移，甚至由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外，使其很難跟蹤；二是隱蔽性更強(qiáng)，由原來上百人集中變?yōu)槭俗笥壹�，使其更難發(fā)現(xiàn)；三是欺騙性更強(qiáng)，文化程度越來越高，使其在組織、培訓(xùn)中更具有煽動性、迷惑性，使其很難識破。因此，下一步打擊傳銷我們將采取以下措施：
1、進(jìn)一步加大打擊傳銷力度。我市及周邊地區(qū)仍有傳銷活動存在，一些不法組織打著直銷經(jīng)營旗號，發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)，從事傳銷活動，現(xiàn)在還出現(xiàn)向青少年人群特別是在校學(xué)生蔓延，打擊傳銷形勢十分嚴(yán)峻。為此，我們要加倍提高警惕，克服厭戰(zhàn)情緒、松懈情緒，嚴(yán)防死守，決不能讓傳銷活動回流反彈。樹立長期作戰(zhàn)思想，保持高壓態(tài)勢，加大打擊力度，在鞏固和深化前期整治效果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把打擊傳銷工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓好、抓實(shí)。
2、進(jìn)一步抓好責(zé)任制的落實(shí)�？朔唐谛袨�，切實(shí)建立完善打擊傳銷活動的長效工作機(jī)制，采取切實(shí)可行的措施，加強(qiáng)打擊傳銷工作的針對性、有效性。保證領(lǐng)導(dǎo)力量不減，專業(yè)隊伍力量不減，整治力度不減，宣傳聲勢不減，工作格局不變，鞏固已經(jīng)取得的成果。
3、進(jìn)一步完善長效聯(lián)防機(jī)制。實(shí)行協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，落實(shí)打傳的責(zé)任制，實(shí)行轄區(qū)管理和業(yè)主管理相結(jié)合，實(shí)行在社區(qū)建立打擊傳銷長效工作機(jī)制，構(gòu)建社區(qū)打擊傳銷長期的宣傳教育陣地，對傳銷活動場所實(shí)行全天候監(jiān)控。
4、進(jìn)一步做好宣傳教育工作。采取多形式、多渠道、多層次地繼續(xù)進(jìn)行打擊傳銷的宣傳教育工作，深刻揭露傳銷的危害性和欺騙性，使傳銷成為“過街老鼠、人人喊打”。
打擊傳銷是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，我們將以堅決的態(tài)度，堅定的信心，穩(wěn)妥的方法，有效的措施，把打擊傳銷工作進(jìn)一步抓緊、抓實(shí)，營造一個健康有序、公平競爭的市場環(huán)境，確保我市社會穩(wěn)定，建設(shè)高水平小康溧陽。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 3
本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。
一、工作概況：
我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程。每天分時段對關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的.故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每天寫工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負(fù)責(zé)維護(hù)的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項(xiàng)制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)方面
其二，個人辦公計算機(jī)硬件維護(hù)工作
其三，辦公計算機(jī)軟件維護(hù)工作�，F(xiàn)對工作作如下總結(jié)計劃：
（一）、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。公司計算機(jī)硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
�。ǘ�、公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的計算機(jī)故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務(wù)軟件erp的安裝使用，office，wps辦公軟件的使用等。
�。ㄈ�、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設(shè)備傳播�？梢酝ㄟ^瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，專殺工具，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。
二、工作中存在的不足：
1、計算機(jī)管理管理制度需要進(jìn)一步完善，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網(wǎng)的計算機(jī)，私自下載盜版軟件，安裝私人軟件等情況、
三、明年工作計劃：
1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識，完成自己培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。
2、完善規(guī)章管理制度，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。
3、具體工作包括：新建廠區(qū)等新建項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
雖然在工作上取得了一點(diǎn)成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護(hù)工作做好做精。希望能夠?yàn)楣镜恼w發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
按照國家工商總局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好查處網(wǎng)絡(luò)傳銷工作的通知》，對工商部門查處網(wǎng)絡(luò)傳銷有關(guān)事項(xiàng)提出明確要求。根據(jù)省市工商局統(tǒng)一部署，竹溪縣工商局將從今日至12月31日，在全縣范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展為期3個月的專項(xiàng)打擊行動。
一是精心組織，全面部署。此次行動由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，分局長、各所所長、網(wǎng)絡(luò)交易管理股股長任副組長，稽查分局牽頭組織，形成齊抓共管、上下聯(lián)動的工作局面，確保工作落到實(shí)處。
二是明確重點(diǎn)，精準(zhǔn)執(zhí)法。此次行動將重點(diǎn)打擊依托微信平臺、以“微商”名義實(shí)施的傳銷違法犯罪活動和以“虛擬貨幣”“金融互助”“愛心慈善”“旅游互助”等為幌子實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)傳銷違法犯罪活動，以全力遏制網(wǎng)絡(luò)傳銷違法犯罪活動發(fā)展蔓延勢頭，切實(shí)維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定和群眾合法權(quán)益。
三是加強(qiáng)聯(lián)動，共同打擊。此次行動縣工商局將配合公安機(jī)關(guān)認(rèn)真梳理排查案件線索，加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接，共同開展打擊行動。
四是高度重視，擴(kuò)大宣傳。在開展打擊工作的同時，辦案人員將高度重視新型網(wǎng)絡(luò)傳銷的敏感性、復(fù)雜性和涉穩(wěn)隱患性，堅持打擊和維穩(wěn)并重，切實(shí)落實(shí)屬地維穩(wěn)責(zé)任，積極預(yù)防、妥善處置涉穩(wěn)事件。同時注意積累、收集素材，采取多種形式開展宣傳，全方位、多角度揭露新型網(wǎng)絡(luò)傳銷手法和害人本質(zhì)，幫助群眾識別和自覺抵制新型網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪活動。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 4
一、網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架與規(guī)劃
1、內(nèi)容板塊設(shè)定。
網(wǎng)站編輯工作的主要任務(wù)之一是對網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個板塊、頻道、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對網(wǎng)站整體、頻道、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、頻道、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。
例如，很多網(wǎng)站都開設(shè)了有關(guān)IT的板塊，登載一些業(yè)內(nèi)的熱門話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設(shè)置的“IT茶坊”卻將經(jīng)營的重點(diǎn)放在培養(yǎng)本網(wǎng)的IT撰稿人上。這就是在頻道規(guī)劃方面的一種思路。圍繞這個思路，編輯要做的工作當(dāng)然很多，其中一個重點(diǎn)就是要考慮這個“IT茶坊”在網(wǎng)站上出現(xiàn)時的“樣子”，應(yīng)有哪些“子欄目”和“子子欄目”？作者和主持人之間是否要形成討論社區(qū)？頁面風(fēng)格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來，并通過技術(shù)制作部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對這個欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是，如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過彼此之間的超級鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對一個新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
2、邏輯結(jié)構(gòu)確定。
目前大多數(shù)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)都以樹形結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。網(wǎng)站的策劃編輯人員需要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的基本思想畫出網(wǎng)站的樹形邏輯結(jié)構(gòu)圖，確定首頁及二級、三級至n級頁面之間的邏輯關(guān)系。技術(shù)人員再根據(jù)這一邏輯結(jié)構(gòu)圖完成相關(guān)技術(shù)文檔，為網(wǎng)站內(nèi)容的全面鋪設(shè)打下基礎(chǔ)。這是建站過程中的一個關(guān)鍵之處，也是網(wǎng)站編輯工作不能回避的.一項(xiàng)任務(wù)。
3、頁面“版式”規(guī)劃。
所謂“頁面”，即網(wǎng)頁，是網(wǎng)站內(nèi)容與功能的表現(xiàn)形式。網(wǎng)站所有內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁上會按照一定的規(guī)律進(jìn)行設(shè)置與擺放，表現(xiàn)出不同的網(wǎng)頁構(gòu)成，如果套用報紙編輯學(xué)的概念，也就是“版式”。
網(wǎng)站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁的設(shè)計是否能突出核心產(chǎn)品及競爭力、吸引網(wǎng)民的訪問與參與，加深網(wǎng)民對網(wǎng)站的粘性等；各個網(wǎng)頁中內(nèi)容與功能如何設(shè)置，是突出內(nèi)容還是突出功能；內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁上的大體位置如何？網(wǎng)頁的主色調(diào)和基本版式如何體現(xiàn)網(wǎng)站傳播主旨和風(fēng)格等。在確定了這一切之后，美編要對各個具體的頁
面進(jìn)行設(shè)計，最后交由網(wǎng)頁制作人員編制出美觀實(shí)用的網(wǎng)頁。
4、交互功能設(shè)置。
“交互功能”所具有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術(shù)人員在其中起到的作用。實(shí)際上，因特網(wǎng)的高科技性使網(wǎng)站技術(shù)人員往往只能擔(dān)負(fù)將相關(guān)需求用技術(shù)手段進(jìn)行“翻譯”的職責(zé)，他們并不承擔(dān)與網(wǎng)站本身有關(guān)的創(chuàng)意和構(gòu)思任務(wù)，也不可能全盤了解網(wǎng)站的定位和意圖。那么，如何將網(wǎng)站的傳播需要傳達(dá)給技術(shù)開發(fā)部門，從而使技術(shù)手段發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢，這正是策劃與編輯工作的題中應(yīng)有之義。
對于因特網(wǎng)BBS、聊天室、電子郵件、調(diào)查、搜索引擎交互功能，每個網(wǎng)站所使用的程度和范圍都不盡一致，每個網(wǎng)站都根據(jù)自己的需要進(jìn)行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網(wǎng)民充分參與對一篇文章的閱讀和評價，有的網(wǎng)站在文章末尾加上“我要發(fā)言”的留言板功能或鏈接到本網(wǎng)公共的討論區(qū)；有的網(wǎng)站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發(fā)送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計數(shù)器，統(tǒng)計文章被網(wǎng)民點(diǎn)擊的次數(shù)等等。
這種傳播表現(xiàn)形式，正是網(wǎng)站編輯部門與技術(shù)部門通力合作的結(jié)果。網(wǎng)站編輯并不懂得技術(shù)開發(fā)語言，但應(yīng)了解今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)哪些功能，他們要根據(jù)網(wǎng)站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨(dú)立使用還是與其它功能或內(nèi)容合并使用，基本功能需要進(jìn)行哪些擴(kuò)展和包裝等等。此外，網(wǎng)站編輯還要大膽設(shè)想，與技術(shù)人員充分溝通，確定通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)其任何創(chuàng)意的可能性。當(dāng)需求考慮成熟后，網(wǎng)站編輯部門要提交正式的技術(shù)需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁面形式”等要素。技術(shù)部門將據(jù)此進(jìn)行開發(fā)
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營編輯對網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作包括以下幾個方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘編文章也要經(jīng)過組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸，因此，在現(xiàn)有條件允許的情況下，根據(jù)實(shí)際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動漫畫制作，并進(jìn)行合成。在這個環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織采訪報道。這與傳統(tǒng)新聞媒體相類似，對以做新聞為主的網(wǎng)站來說是一項(xiàng)相對重要的任務(wù)。由于網(wǎng)站采訪權(quán)的限制，目前在組織報道方面進(jìn)行嘗試的大多是傳統(tǒng)新聞媒體開設(shè)的網(wǎng)站或有傳統(tǒng)媒體背景的網(wǎng)站，比較著名的如千龍新聞網(wǎng)對東芝筆記本電腦的報道，人民網(wǎng)關(guān)于行走黃河的系列報道等。
三是專題匯編。如前所述，專題是目前網(wǎng)站進(jìn)行信息整合和深度報道時常采用的一種手段，其本身的內(nèi)涵正在不斷的豐富之中。當(dāng)一個網(wǎng)站的“專題”形式被確定后，在制作具體的專題時，不同的網(wǎng)站又各有自己的手法，不同的編輯人員對同一事件或同類信息的專題內(nèi)容又各有選取的眼光和側(cè)重點(diǎn)，體現(xiàn)出水平的高下和風(fēng)格的多樣性。
四是社區(qū)建設(shè)。一般網(wǎng)站都有供網(wǎng)站組織者與網(wǎng)民之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間進(jìn)行交互的虛擬社區(qū)，例如各種論壇（BBS）、聊天室等。社區(qū)的經(jīng)營并非一蹴而就，其中凝聚了網(wǎng)站編輯（也被稱為“版主”）無數(shù)的心血和智慧。而一個成熟的有較高知名度的社區(qū)往往可以成為網(wǎng)站本身的拳頭產(chǎn)品 、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容
1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者DoNews的滾動，這樣是省事，但永遠(yuǎn)慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復(fù)揣摩這篇新聞是編給誰看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章權(quán)重。
3、快速制作導(dǎo)讀。導(dǎo)讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導(dǎo)讀則是美女的一個袖腳，引導(dǎo)讀者點(diǎn)擊進(jìn)去。摘要是為了快速閱讀，導(dǎo)讀的目的是誘發(fā)點(diǎn)擊。所以，導(dǎo)讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。
4、標(biāo)題是導(dǎo)讀？還是摘要？網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時，使用30％的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點(diǎn)擊。
5、發(fā)展互動作者，通過更顯著版位、版主頭銜等手段進(jìn)行精神鼓勵。留言者、BBS發(fā)帖者、Blogger、wiki作者，時時需要鼓勵，否則，他們沒義務(wù)為網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容，他們受高興支配。這些互動作者，即是你的忠實(shí)讀者，也是你的免費(fèi)作者。重要。
6、制作大型專題。＝留得住的專題。這樣的專題相當(dāng)于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。
7、制作長期知識庫。知識庫從長期看，其訪問量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新聞。制作知識庫過程，也是編輯學(xué)習(xí)行業(yè)知識的過程。在工作中學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的最高境界。
8、寫編輯日志。既然不能關(guān)起門來辦報，當(dāng)然更不能關(guān)起門來辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內(nèi)容。有了材料，會寫之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺系統(tǒng)的修正方案。目的是提高效率，將三個步驟合并為一個步驟等等。
剛進(jìn)網(wǎng)站的人都會覺得很沒意思，總做些“復(fù)制粘貼”等機(jī)械無聊的工作，大網(wǎng)站更是這樣。做一段時間以后，就可以做一些策劃類工作，但也沒什么意思，因?yàn)樾侣勗床辉谀闶掷铩?/p>
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 5
目前隨著上網(wǎng)人數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體已經(jīng)引起廣大百姓和商家重視，目前中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.03億。隨著人們生活水平的提高，人們對自己健康的重視也在逐漸提高，許多人借助網(wǎng)絡(luò)查詢自己疾病、健康情況。醫(yī)院依靠先進(jìn)的硬件設(shè)施搭建醫(yī)患交流溝通平臺，起到宣傳推廣醫(yī)院、科室及相關(guān)品牌、為患者解答各種疑難疾病問題，引導(dǎo)患者來院就診，對于醫(yī)院類的網(wǎng)絡(luò)營銷最直接的講，無非是指一天有多少人訪問了網(wǎng)站，網(wǎng)上預(yù)約了多少人，實(shí)際來就診的有多少人。
20xx年具體工作總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)
1、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。
2、更新站內(nèi)醫(yī)院信息對網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。
3、首頁版塊增加目前已有的六個板塊，無法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動日制作了各類專題頁面，提高網(wǎng)民的閱讀性。
二、推廣
1、關(guān)鍵字競價營銷是我們一種重點(diǎn)投放的方向，從實(shí)際效果上看，百度、谷歌、搜狗，競價推廣可以做到想做什么病種就做什么病種，這樣極大的方便了咨詢?nèi)藛T的開發(fā)
2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)前期投放很少。目前競爭越來越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的人對醫(yī)院品牌有了認(rèn)識。
3、免費(fèi)推廣，從長期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎：
1：和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。
2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的網(wǎng)站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的網(wǎng)站，來吸引蜘蛛，每天作以上的原創(chuàng)文章，堅持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅持內(nèi)容為王。
3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來看待，用人的思維去想問題，其實(shí)做好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁�，搜索引擎一定喜歡。
4：研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語，以及每個頁面標(biāo)簽的寫法。
5：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達(dá)會得到更好的收錄。
6：寫錨文本和alt屬性時運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。
三、咨詢溝通
我們回訪的目的是了解患者對我們的單位有什么想法，就診動向可能性有多大。我們回訪的意義是要體現(xiàn)我們的服務(wù)，了解患者想什么，最需要什么，重點(diǎn)是什么。
為了在網(wǎng)絡(luò)上營造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的'營業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò)部將在20xx年預(yù)計以下推廣措施：
1、企劃部的各種活動，提前做到網(wǎng)上預(yù)熱，使活動的效益最大化。做到醫(yī)院一旦有新的活動就能立刻展示在網(wǎng)上，讓用戶知道我們醫(yī)院又有哪些活動，并展示我院的品牌與形象，增加醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上的口碑和信譽(yù)
2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過任何一個有可能的潛在區(qū)域。
3、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權(quán)重。
4、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價值。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 6
20xx年，網(wǎng)絡(luò)管理科以兩級關(guān)長會議精神為指導(dǎo)，按照“注重基礎(chǔ)、加強(qiáng)監(jiān)控、提高效率、安全穩(wěn)定”的工作思路，加大科技基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)揮職能管理，提高運(yùn)行效率，確保關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、視頻會議等系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。全年共加班46人次，共計210個小時，調(diào)整防火墻參數(shù)近100次，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備參數(shù)100余次，排除網(wǎng)絡(luò)故障80余次，安裝調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備60余臺。共維護(hù)總署視頻會議12次，關(guān)區(qū)視頻會議7次。
一、加強(qiáng)科技基礎(chǔ)建設(shè)，做好重大工程建設(shè)。
(一)部署總署高清視頻會議系統(tǒng)
根據(jù)總署統(tǒng)一規(guī)劃，調(diào)試開通我關(guān)到總署的“高清視頻會議系統(tǒng)”。該系統(tǒng)單獨(dú)使用我關(guān)到總署的2M專線，采用硬件系統(tǒng)，比較原軟件方式的視頻會議系統(tǒng)，畫面質(zhì)量、語音效果都有很大改善。全年共召開12次全國性視頻會議。為確保全國海關(guān)電視電話會議系統(tǒng)在國慶期間隨時可用，根據(jù)科技司要求，安排專人于國慶期間(9月21日至10月10日)，對總署視頻會議系統(tǒng)開機(jī)值班，達(dá)到100%出勤率，圓滿完成值班任務(wù)，受到總署科技司表揚(yáng)。
同時，做好關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)的保障工作。研究新的應(yīng)用，在監(jiān)控中心安裝實(shí)現(xiàn)可視指揮的功能。全年共召開全關(guān)區(qū)視頻會議7次，節(jié)省辦公經(jīng)費(fèi)約112萬元(按每次會議16萬估算)。
(二)繼續(xù)進(jìn)行總關(guān)大樓綜合布線工作
繼續(xù)進(jìn)行去年開始的大樓綜合布線系統(tǒng)。一是對弱電井進(jìn)行了清理改造。清理弱電井內(nèi)線路，鋪設(shè)防靜電地板，安裝接地箱。二是在中心機(jī)房遷移網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，安裝骨干光纖、雙絞線配線架。三是完成四層西廳辦公區(qū)的裝修、清理工作。由于大樓已經(jīng)正常工作，工作時間不能夠影響正常辦公，而且對衛(wèi)生、安全有較高的要求，所有工作必須在下班后和節(jié)假日進(jìn)行，加班加點(diǎn)進(jìn)行施工。截止到11月底，大樓綜合布線驗(yàn)收測試工作已經(jīng)完成。邀請山東省計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站對我關(guān)綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行抽測，共選取9個樓層的300個信息點(diǎn)和20對光纖。檢測合格率達(dá)到100%，具備了驗(yàn)收條件。同時，做好大樓禮堂的綜合布線和視音頻信息點(diǎn)設(shè)計工作，確保大樓禮堂滿足今后視頻會議召開要求。
(三)進(jìn)行關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級改造
關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)自20xx年“三網(wǎng)改造”完成后基本沒有大的變化。為滿足不斷增加的網(wǎng)絡(luò)需求，同時根據(jù)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，上半年啟動了關(guān)區(qū)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)升級改造工作。經(jīng)過調(diào)研，確定采用MSTP線路和MPLS技術(shù)建設(shè)關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過與電信運(yùn)營商的多次協(xié)商，引進(jìn)多家運(yùn)營商競爭機(jī)制，大幅降低線路租費(fèi)，為網(wǎng)絡(luò)升級改造創(chuàng)造了條件。通過引入MPLS技術(shù)，能夠增強(qiáng)關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全性，提高網(wǎng)絡(luò)的可控性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)及管理網(wǎng)傳輸?shù)呢?fù)載均衡及互備，實(shí)現(xiàn)關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控圖像在海關(guān)內(nèi)部網(wǎng)上跨地市傳輸，提升關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺的綜合應(yīng)用能力，對關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是一次重大的飛躍。為做好此項(xiàng)工作，我科根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)要求積極尋求總署支持，向總署科技司提交了技術(shù)方案，并順利地通過了總署組織的專家組評審論證。
為解決網(wǎng)絡(luò)改造出現(xiàn)的線路租費(fèi)缺口，統(tǒng)一規(guī)范關(guān)區(qū)二級現(xiàn)場專線費(fèi)用，與三家電信運(yùn)營商簽訂全省線路資費(fèi)框架性協(xié)議，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，清除不合理收費(fèi)。同時根據(jù)海關(guān)法和總署監(jiān)管場所管理辦法，將一部分專線費(fèi)用改為企業(yè)支付，節(jié)省我關(guān)線路經(jīng)費(fèi);經(jīng)過清理，二級現(xiàn)場線路全年費(fèi)用由原80多萬減少到30多萬，彌補(bǔ)了全省網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容經(jīng)費(fèi)需求。
目前該項(xiàng)目各項(xiàng)準(zhǔn)備工作均已完畢，工程已進(jìn)入實(shí)施前的模擬測試階段。
(四)繼續(xù)進(jìn)行關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)
根據(jù)關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，參與并制定大港、郵辦、機(jī)場、黃島海關(guān)全年的視頻監(jiān)控建設(shè)工作方案。配合港務(wù)局實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控光纖入戶，實(shí)現(xiàn)大港港區(qū)內(nèi)的監(jiān)控。加強(qiáng)對關(guān)區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的指導(dǎo)和規(guī)劃，先后到保稅物流園區(qū)、日照和東營進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和指導(dǎo)。
針對寬視界傳輸方式的缺陷，積極探索視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男履Ｊ健Ｒ詵|營海關(guān)為試點(diǎn)，采用“分段”的方式實(shí)現(xiàn)視頻圖像的傳輸，即：由監(jiān)管場所至海關(guān)采用MSTP局域網(wǎng)方式傳輸，隸屬海關(guān)再采用2M互聯(lián)網(wǎng)接入方式，實(shí)現(xiàn)總關(guān)對其監(jiān)控圖像的實(shí)時查看。這種方式投入及運(yùn)維成本均很低，且圖像效果很好，可在關(guān)區(qū)內(nèi)推廣使用。此外，在該關(guān)還進(jìn)行了視頻圖像異地存儲的測試，確保保稅倉庫等無海關(guān)人員值守場所的監(jiān)控圖像異地保存在隸屬海關(guān)，滿足了監(jiān)控要求。
(五)加強(qiáng)對外接入局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)是我關(guān)對外接入的網(wǎng)絡(luò)平臺。為加強(qiáng)各直屬關(guān)對外接入局域網(wǎng)的建設(shè)，總署下發(fā)了“海關(guān)管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)安全建設(shè)指導(dǎo)方案”。我科對該方案進(jìn)行深入研究，組織專題會與安全科、系統(tǒng)科等相關(guān)科室共同討論，調(diào)研在我關(guān)的可行性，分析我關(guān)現(xiàn)狀與總署要求的差距，逐步實(shí)現(xiàn)外單位與我關(guān)的規(guī)范接入。此外，今年在對外接入局域網(wǎng)推廣了以下工程項(xiàng)目。
1、做好油氣液體化工品物流監(jiān)控系統(tǒng)的推廣工作。
為落實(shí)總署黨組關(guān)于加快物流監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度的指示精神，進(jìn)一步提高海關(guān)對進(jìn)出口原油、成品油、液體化工品等商品的物流監(jiān)控水平，根據(jù)總署要求，先后開通了龍口(龍口濱港液體化工碼頭有限公司)、日照(日照中石油)油汽液體化工品企業(yè)等9家企業(yè)與我關(guān)的線路連接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸。
2、實(shí)施“關(guān)庫聯(lián)網(wǎng)“工程。
為進(jìn)一步加強(qiáng)稅收入庫管理，實(shí)現(xiàn)入庫稅收回執(zhí)自動核銷，實(shí)施青島海關(guān)與青島人民銀行聯(lián)網(wǎng)工程。經(jīng)過積極與青島人民銀行技術(shù)部門溝通，制定符合我關(guān)實(shí)際的聯(lián)網(wǎng)方案。
3、實(shí)施出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。
按照加工貿(mào)易和保稅監(jiān)管改革指導(dǎo)方案的要求，為實(shí)現(xiàn)出口加工區(qū)信息化管理，實(shí)施了出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。根據(jù)我關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，兼顧可行性、安全性、可靠性的要求，我科制定詳細(xì)聯(lián)網(wǎng)方案，協(xié)調(diào)廠商完成了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、聯(lián)跳測試，實(shí)施了青島海關(guān)與出口加工區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程。實(shí)現(xiàn)省內(nèi)7個出口加工區(qū)通過方式接入我關(guān)管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)。
二、根據(jù)信息系統(tǒng)等級保護(hù)要求，加強(qiáng)信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控。
(一)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)
按照《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》(國務(wù)院令第147號)、《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》(公安部第82號令)等法律法規(guī)的規(guī)定，為加強(qiáng)總關(guān)辦公樓互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用管理，規(guī)避用戶不良行為給單位帶來的法律風(fēng)險，合理利用互聯(lián)網(wǎng)資源，我科將建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)列為我關(guān)今年科技項(xiàng)目。經(jīng)過前期調(diào)研和討論，完成系統(tǒng)功能需求分析和技術(shù)方案設(shè)計，并廣泛試用各個廠商的產(chǎn)品。共測試了烽火、網(wǎng)康、深信服和奕馳等公司的產(chǎn)品。經(jīng)過兩個多月的試用，基本確定采用網(wǎng)絡(luò)督察系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)督察系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能全面，操作靈活，能夠滿足我關(guān)的實(shí)際需要。目前該系統(tǒng)已完成測試驗(yàn)收，并投入使用。
(二)管理網(wǎng)服務(wù)器安全域劃分工作
按照總署的統(tǒng)一部署，根據(jù)我關(guān)管理網(wǎng)服務(wù)器實(shí)際情況，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，編寫青島海關(guān)實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案。協(xié)調(diào)專業(yè)公司對方案進(jìn)行試驗(yàn)、論證，最終確定安全可靠的整體方案。共對144臺管理網(wǎng)服務(wù)器詳細(xì)信息進(jìn)行了全面調(diào)查、測試、統(tǒng)計，做好前期準(zhǔn)備。進(jìn)行服務(wù)器遷移工作。共向過渡區(qū)遷移服務(wù)器103臺，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求再遷移到保護(hù)區(qū)。目前保護(hù)區(qū)有68臺服務(wù)器。配置訪問控制規(guī)則90余條。
(三)部署信息安全管理平臺
根據(jù)總署統(tǒng)一要求，為加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，在管理網(wǎng)和運(yùn)行網(wǎng)部署信息安全管理平臺。我科積極配合系統(tǒng)安裝調(diào)試，提前在運(yùn)行網(wǎng)及管理網(wǎng)上安裝、調(diào)試CA系統(tǒng)，為調(diào)試總署推廣的安全管理平臺做好準(zhǔn)備。同時，積極與系統(tǒng)安裝人員協(xié)調(diào)，做好在我關(guān)的系統(tǒng)安裝工作。
(四)認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)安全檢查工作
配合山東省保密委對我關(guān)涉密網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查;根據(jù)總署統(tǒng)一部署，完成紅機(jī)網(wǎng)的安全檢查和整改工作;完成網(wǎng)絡(luò)信息安全檢查工作。
根據(jù)總署要求，做好我關(guān)“涉密辦公網(wǎng)自測評估整改”工作。編寫涉及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)房、電源等內(nèi)容的“青島海關(guān)涉密信息系統(tǒng)分級保護(hù)自測評及整改記錄單”，對目前現(xiàn)狀進(jìn)行自查、分析，提出整改意見，進(jìn)行整改規(guī)劃，進(jìn)行設(shè)備申請預(yù)算。對紅機(jī)網(wǎng)設(shè)備、線路進(jìn)行排查標(biāo)識，在總關(guān)大樓內(nèi)完成安裝電磁傳導(dǎo)器40臺。根據(jù)總署“分級保護(hù)測評申請書審核單”反饋意見重新研究有關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電源、設(shè)備等整改事宜，根據(jù)意見對“青島海關(guān)分級保護(hù)測評申請書”12項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行修改。
三、積極發(fā)揮職能作用，指導(dǎo)關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房等系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行。
(一)進(jìn)行關(guān)區(qū)部分隸屬關(guān)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房安全巡檢。
根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，今年我科加強(qiáng)了對隸屬關(guān)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維工作指導(dǎo)檢查。9月21日至30日，安排專業(yè)技術(shù)人員對濟(jì)南、煙臺等9個重要業(yè)務(wù)現(xiàn)場海關(guān)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房安全巡檢。根據(jù)巡檢結(jié)果，我科進(jìn)行認(rèn)真分析，確定出機(jī)房、設(shè)備運(yùn)行過程中普遍存在的問題，全關(guān)區(qū)下發(fā)“關(guān)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房安全自查整改的通知”，提出具體整改要求，規(guī)范關(guān)區(qū)各隸屬關(guān)和現(xiàn)場機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維gognzuo。這項(xiàng)工作是初次嘗試，效果明顯，今后將繼續(xù)進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維制度建設(shè)
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作，我科完成《青島海關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理網(wǎng)維護(hù)管理辦法》的編寫，并向關(guān)區(qū)下發(fā)征求意見。該辦法將作為指導(dǎo)今后關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的標(biāo)準(zhǔn)，對規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的流程，明確職責(zé)分工，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的整體意識，提升關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的水平，發(fā)揮重要的作用。
(三)加強(qiáng)對新建辦公點(diǎn)的檢查指導(dǎo)
維規(guī)范新建辦公點(diǎn)的機(jī)房、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)，我科參加黃島保稅物流園區(qū)、大港海關(guān)旅檢現(xiàn)場、機(jī)場物流園區(qū)、日照保稅物流園區(qū)、濰坊海關(guān)駐北港辦、濰坊海關(guān)駐壽光辦的建設(shè)和驗(yàn)收工作，并為蓬萊海關(guān)及其駐長島辦完成網(wǎng)絡(luò)升級改造。
(四)制定“關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定”。
為加強(qiáng)關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)地運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，參照總署下發(fā)的視頻會議管理規(guī)定，制定了我關(guān)“關(guān)區(qū)視頻會議系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定”制定工作，擬在20xx年下發(fā)關(guān)區(qū)。
(五)積極做好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請工作
根據(jù)總署文件，統(tǒng)計關(guān)區(qū)20xx年機(jī)房裝修需求并上報總署。經(jīng)過精心準(zhǔn)備材料，及時與總署科技司溝通，最終確定總關(guān)機(jī)房等四個機(jī)房的裝修改造經(jīng)費(fèi)。同時上報20xx年機(jī)房裝修工程完成情況和關(guān)區(qū)20xx年專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申請工作。
四、認(rèn)真作好其他系統(tǒng)建設(shè)工作
1、建設(shè)五層辦公區(qū)無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)
根據(jù)處務(wù)會決定，進(jìn)行五樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。采用無線技術(shù)，聯(lián)系施工單位到五樓實(shí)地查看攝像頭、監(jiān)控主機(jī)安裝施工位置，確定實(shí)施方案。完成四個攝像頭更換、調(diào)整、測試、驗(yàn)收，目前系統(tǒng)已正式投入運(yùn)行。
2、完成H986港區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程
規(guī)劃大港港區(qū)內(nèi)的光纖規(guī)劃。利用港區(qū)建設(shè)視頻監(jiān)控的時機(jī)，完成港務(wù)局機(jī)房到老海關(guān)和H986辦公樓的24芯光纖接入。這些光纖除滿足港區(qū)內(nèi)視頻監(jiān)控需要外，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸，解決老海關(guān)到H986之間光纖緊張的問題，同時實(shí)現(xiàn)了H986的互聯(lián)網(wǎng)接入。
3、進(jìn)行機(jī)房UPS后備電池的擴(kuò)容工作
為加強(qiáng)機(jī)房運(yùn)行安全，增加機(jī)房電源后備供電時間，進(jìn)行了UPS后備電池擴(kuò)容工作。后備時間由45分鐘提高到120分鐘，大大增加了停電時后備電源的`供電時間，使系統(tǒng)管理員有更充裕的時間進(jìn)行備份和關(guān)機(jī)，提高了信息系統(tǒng)的安全。
4、完成對我關(guān)網(wǎng)關(guān)升級。
為解決電信3G無線聯(lián)網(wǎng)不正常問題，對我關(guān)網(wǎng)關(guān)進(jìn)行升級，并更換升級所有用戶證書。同時配合系統(tǒng)運(yùn)行科將武警執(zhí)勤信息平臺從管理網(wǎng)遷移到外聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)勤武警通過互聯(lián)網(wǎng)訪問武警執(zhí)勤信息平臺。
五、明年年工作打算
1、提高關(guān)區(qū)骨干網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障能力。
繼續(xù)進(jìn)行關(guān)區(qū)廣域骨干網(wǎng)的升級擴(kuò)容工作，建設(shè)關(guān)區(qū)信息高速公路。
2、繼續(xù)加強(qiáng)關(guān)區(qū)機(jī)房的建設(shè)和安全運(yùn)行。
根據(jù)今年國家公布的《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》，提出我關(guān)區(qū)機(jī)房建設(shè)要求，加強(qiáng)關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房安全建設(shè)。進(jìn)行總關(guān)機(jī)房的擴(kuò)容工作，增加機(jī)房UPS供電能力，優(yōu)化機(jī)房散熱效果。更新機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)，對機(jī)房進(jìn)行精細(xì)化管理。
3、進(jìn)行管理網(wǎng)對外接入局域網(wǎng)的建設(shè)
根據(jù)總署指導(dǎo)方案和我關(guān)的實(shí)際情況，制定出我關(guān)建設(shè)方案，清理規(guī)范現(xiàn)有系統(tǒng)，滿足信息安全要求。
4、進(jìn)行關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組建設(shè)
為解決網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人力問題，提高網(wǎng)絡(luò)故障反應(yīng)速度，以關(guān)區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級擴(kuò)容為契機(jī)，重點(diǎn)培養(yǎng)幾名隸屬關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，能夠?qū)χ苓呺`屬關(guān)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排除。
這一年是緊張有序的過來了，雖然很忙碌，但是公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門各同事都給了我很大幫助，我才能順利的完成了本年度的任務(wù)。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、對各部門電腦軟件、硬件、郵件打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作級時和到位。讓設(shè)備的的使用故障率降到最低，在故障發(fā)生的時候立馬當(dāng)?shù)亟鉀Q。有不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也會在最短的時間內(nèi)給予解決。
2、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
3、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自己復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 7
20XX年，信息堅持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面、及時、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為全市大局服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮重要作用。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大信息調(diào)研工作力度
明年，中宣傳輿情信息工作，要在質(zhì)和量上下功夫。一要在現(xiàn)有的人員上把上報的信息的數(shù)量上去，做每月至少報300篇輿情信息，這們提高信息的采用率。地要在質(zhì)量上下功氣，今年我們要認(rèn)真研究中宣部和采用信息和領(lǐng)導(dǎo)批示信息，認(rèn)真研究各類信息的寫法，快速適應(yīng)中宣部的調(diào)整部署，做到每月要寫一批有質(zhì)量的信息，三是強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員的溝通，找出一批筆桿硬的通訊員，納入我們的.輿情信息報送隊伍，輿情信息采后給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。力爭明年輿情信息工作在上新臺階，新突破。
調(diào)研信息工作去年是全市的先進(jìn)單位，明年仍然在排全市前列，具體做法：一是，在總結(jié)去年取的成績的同時，還在找出不足，調(diào)研在全市取得了一定的成績，但是全省位次，還很落后，明年要百尺竿頭，更進(jìn)一步，爭取拿出好的名次來，寫出一批好的調(diào)研報告及工作信息，為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)大局。二是積極深入基層大搞調(diào)查研究，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，找準(zhǔn)務(wù)與群眾利益的結(jié)合點(diǎn)、社會各方面的關(guān)注的興奮點(diǎn)，深入解群眾所思所想所盼，對在構(gòu)建和諧社會過程中產(chǎn)生的思想問題和片面理解，列出專題組織調(diào)研，從理論上和實(shí)踐的結(jié)合上作出有說服力的回答，析事明理、解疑釋惑，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力的理論依據(jù)和實(shí)踐依據(jù)。
二、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好網(wǎng)絡(luò)管理宣傳工作
明年，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作力度，為進(jìn)步貫徹實(shí)省市進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作指示精神，結(jié)合我市實(shí)際，理出以下幾點(diǎn)：一是宣傳部是網(wǎng)絡(luò)管理部門，做好網(wǎng)絡(luò)管理工作是明年的重中之重。明年，我們將對全市互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行登記造冊，進(jìn)行逐個審查，對違規(guī)建網(wǎng)和違壞分規(guī)建論壇的部門和個人，要按照互聯(lián)網(wǎng)管理?xiàng)l例，給予相關(guān)的處理。二是建好永城新聞網(wǎng)是明年網(wǎng)絡(luò)工作的要點(diǎn)，明年，我們將對永城新聞進(jìn)行革新，不論在形式上還是內(nèi)容是都要進(jìn)行整改，真正打造我們永城真正的，有代表性永城新聞網(wǎng)，打造一個對外的有影響的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，為宣傳永城、推介永城，擴(kuò)大永城對外的知名度，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 8
20xx年已接近尾聲，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足。在有關(guān)部門的大力支持和網(wǎng)絡(luò)部每一位成員共同努力下，我認(rèn)真地履行了本職責(zé)任。 面對一線職工：“我們就是一名普通的修理工，是大家的服務(wù)員。及時排除故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：大小故障馬上趕往現(xiàn)場；早晨故障不過午；當(dāng)天故障不隔夜；排除故障如救火；當(dāng)好電腦網(wǎng)絡(luò)“110”。”
下面，我從幾個方面對20xx年網(wǎng)絡(luò)部工作進(jìn)行一個總結(jié)：
1、擔(dān)負(fù)著酒店管理系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)、集團(tuán)會員卡系統(tǒng)、寬帶上網(wǎng)、背景音樂系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)、門鎖門禁系統(tǒng)、公安系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、WIFI網(wǎng)絡(luò)、人事考勤系統(tǒng)、財務(wù)進(jìn)銷存系統(tǒng)、網(wǎng)站信息維護(hù)、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放、有線電視網(wǎng)絡(luò)和境外節(jié)目傳送、交換機(jī)、路由器、信息機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、夜審工作、酒店辦公與客用電腦及多臺打印機(jī),點(diǎn)菜pda的維護(hù)工作。同時每天做好各大系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改、刪除、備份工作，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、完成了集團(tuán)酒管系統(tǒng)XX店與XX聯(lián)網(wǎng)試運(yùn)行，簽單字樣和客史資料實(shí)現(xiàn)共享。待穩(wěn)定成熟后進(jìn)一步向其它店推廣。
3、完成了以XX店名義向科技局申請補(bǔ)貼十五萬元OA信息系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支持，款項(xiàng)已打入XX店公司帳戶，整個項(xiàng)目十月份通過專家評審?fù)ㄟ^，已成功完結(jié)。
4、再次以XX酒店名義向科技局申報酒店管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)研發(fā)經(jīng)費(fèi)支持，財政估計拔款35萬元左右，提交的整個項(xiàng)目研發(fā)資料已通過科技局，財政局，XX街道辦前期考核。并到網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)地查看。
5、完成了集團(tuán)采購物價錄入系統(tǒng)，方便了各店采購進(jìn)行價格對比，貨比三家,控制成本。
6、完成集團(tuán)XX家分店的視頻會議系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試，根據(jù)上一次集團(tuán)月餅表彰總結(jié)大會首次試用效果良好。
7、解決XX酒店無線WIFI與點(diǎn)菜信號最新信號升級，新老設(shè)備更換，目前整幢大樓設(shè)備更新進(jìn)度過半，即將進(jìn)入后期調(diào)試。
8、解決境外英文頻道例如CNN、HBO、 ESPN、NHK、DISCOVERY 等。
9、協(xié)助解決如XX人事工資軟件安裝，電腦故障處理，直播系統(tǒng)調(diào)試等其它各店的一些技術(shù)性問題。
面對新的一年，工作計劃如下：
一、酒店管理軟件系統(tǒng)的更新與維護(hù)
及時了解各個部門所需更新的項(xiàng)目（如：菜譜價格、酒水價格、房價等），并實(shí)時進(jìn)行更新，確保酒店管理軟件處于最新狀態(tài)。對于各部門反應(yīng)酒店管理軟件的問題，給予實(shí)時跟蹤維護(hù)，確保整個酒店管理軟件正常運(yùn)行。
定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的`各種設(shè)備，對系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時予以排除。
二、多媒體更新信息發(fā)布及日常維護(hù)工作
多媒體系統(tǒng)每天定時更新天氣預(yù)報、匯率數(shù)據(jù)和宣傳內(nèi)容。每日做好夜審工作。所有電腦操作系統(tǒng)防毒軟件及系統(tǒng)補(bǔ)丁更新工作，爭取做到每臺電腦的系統(tǒng)保持最新狀態(tài)。為客人解決在使用電腦過程中碰到的疑難問題。
三、酒店電腦硬件設(shè)施維護(hù)工作與境外節(jié)目收視許可證辦理
針對酒店電腦、打印機(jī)、PDA、無線AP、網(wǎng)絡(luò)交換硬件設(shè)備等發(fā)生的故障實(shí)時維護(hù)，保證酒店各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。完善資料，配合廣電提交材料到市、省相關(guān)單位，早日通過收視許可證，合法接收境外英文節(jié)目。
四、監(jiān)控錄像備份刻錄、宴會及會議攝像、酒店頻道播放工作
積極配合保安部做好監(jiān)控錄像的備份刻錄工作。酒店的各項(xiàng)活動及宴會和會議，做好攝像轉(zhuǎn)播工作并刻錄成盤。做好LED直播顯示內(nèi)容。增加酒店宴會預(yù)訂客人的吸引力，提高宴會會議接待場次。做好酒店自辦頻道和電影頻道節(jié)目播放宣傳工作。及時更新最新上映的電影節(jié)目，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。
五、集團(tuán)網(wǎng)站改版與各連鎖店網(wǎng)站建設(shè)工作
隨著公司的發(fā)展，時代變遷，現(xiàn)有的網(wǎng)站已不能適應(yīng)公司的需求,網(wǎng)站設(shè)計俗氣，功能不全，不符合自身的品牌形象,因此在新的一年里會把這項(xiàng)工作作為重中之重來完善。集團(tuán)網(wǎng)站、十幾家分店網(wǎng)站，房產(chǎn)包括后面新開的酒店等整個產(chǎn)業(yè)重新規(guī)劃建設(shè)，擺脫以往成舊的傳統(tǒng)網(wǎng)站模式，展示新的企業(yè)形象;以全新面貌展示在客戶面前，提升競爭力；整個項(xiàng)目進(jìn)度已進(jìn)入中期階段，程序框架、文字、圖片、視頻、都在整理制作中。工作量非常大，新版估計需要四至五個月時間完成。最近還成立了集團(tuán)通迅員小組，解決集團(tuán)旗下各分店信息通迅不暢的問題！各店通迅員名單正在匯總，將來對網(wǎng)站信息更新會起到非常重要的作用，
感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持！
六、科技財政補(bǔ)貼支持項(xiàng)目與酒店內(nèi)部辦公無紙化
計劃建設(shè)XX酒店OA郵件系統(tǒng)；內(nèi)部文件學(xué)習(xí)、部門聯(lián)絡(luò)及審批實(shí)現(xiàn)無紙化。
七、酒管系統(tǒng)
收集商淡適合XX酒店集團(tuán)的世界知名酒店管理軟件，將來實(shí)現(xiàn)酒管、財務(wù)、人事考勤等軟件各店全部統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)真正各店互聯(lián)互通，信息共享，滿足集團(tuán)高速發(fā)展的需求。
八、保持電信運(yùn)營商、軟硬件公司溝通
與中國移動、中國電信、鐵通公司、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟硬件廠商保持聯(lián)系溝通，調(diào)試整個酒店有線和無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。了解引進(jìn)一些最新技術(shù)運(yùn)用到酒店管理里面來，確�；ヂ�(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)作。解決XX酒店沒有無線網(wǎng)絡(luò)，正與移動商談，爭取移動公司免費(fèi)布設(shè)。
九、員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理
對本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理，要求所有敏感數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密。對值班人員要求所有維修及接聽電話作詳細(xì)記錄，并把維修經(jīng)過詳細(xì)寫明，以便定期進(jìn)行討論，讓員工之間的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享，為幫助大家提高解決工作實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍，確保在工作中運(yùn)用自如。督促各部門員工正確使用各類設(shè)備，糾正其違章操作行為，并對其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。確保各部門員工正確有效率的使用各類軟件系統(tǒng)。
面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)部管理工作，我要用平常之心對待不平常之事。從事網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)工作以來，我從一般員工到"兵頭將尾"，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從電腦信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識上加倍努力學(xué)習(xí)，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，為我們“XX酒店集團(tuán)”盡心盡力，添磚加瓦。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼半年時間過去了，××分公司網(wǎng)絡(luò)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部職責(zé)要求，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。具體工作如下：
一、基站發(fā)電工作
××轄區(qū)內(nèi)共有基站50個，基站供電會因?yàn)楦鞣N原因而停電，而多數(shù)基站電池因?yàn)殚L時間而容量降低，一旦停電，就必須馬上發(fā)電，否則
就會引起斷站。為了保證基站能夠正常工作，我分公司網(wǎng)絡(luò)部同志們，一有停電馬上分析處理，需要發(fā)電立即出發(fā)。半年來共出動發(fā)電車200余次。發(fā)電近300小時。特別是春季電力線路檢修、夏季下雨、刮風(fēng)、打雷非常頻繁停電相當(dāng)頻繁，導(dǎo)致基站停電，發(fā)電次數(shù)也相當(dāng)多，但網(wǎng)絡(luò)部員工毫無怨言，頂烈日披星戴月，圓滿完成了一次又一次的發(fā)電任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
二、處理用戶投訴工作
隨著公司的不斷發(fā)展，用戶越來越多，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求也越來越高，網(wǎng)絡(luò)投訴也越來越多。為了樹好公司品牌的形象，做經(jīng)營工作的堅強(qiáng)技術(shù)支撐，我們對每一個用戶投訴都認(rèn)真對待，根據(jù)具體情況及時進(jìn)行處理，疑難投訴現(xiàn)場進(jìn)行測試，半年來共處理用戶投訴800余件。經(jīng)過處理投訴的`大量工作，掌握了××的信號情況，對信號覆蓋不好的地方了然于胸，對我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作及工程建設(shè)起到了極大的幫助，也對經(jīng)營工作在地域上如何側(cè)重做出了指導(dǎo)。
三、日常設(shè)備維護(hù)工作
為了保證基站設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)部的同志經(jīng)常下基站對各種設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，排除故障隱患。同時積極配合機(jī)房及各專業(yè)人員及時處理發(fā)現(xiàn)的各種故障，共處理各類故障80余次，更換部件40余件/次，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
四、計費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)工作
我公司共有1個自有營業(yè)廳和12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳及辦公室，計費(fèi)系統(tǒng)有大量的線路和設(shè)備需要維護(hù)，計費(fèi)升級及故障發(fā)生次數(shù)頻繁，維護(hù)工作量非常大，網(wǎng)絡(luò)部同志們對于計費(fèi)特別重視，加班加點(diǎn)處理計費(fèi)升級及計費(fèi)故障，確保了每臺計費(fèi)微機(jī)的正常運(yùn)行。
五、電費(fèi)交納工作
電費(fèi)交納工作非常重要，電源是基站工作的命脈。我部門派專人及時交納電費(fèi)，半年來從未出現(xiàn)過因交電費(fèi)不及時而讓業(yè)主惡意停電的現(xiàn)象。
六、基站巡檢工作
我網(wǎng)絡(luò)部嚴(yán)格按照基站巡檢流程和制度進(jìn)行巡檢，保證每月巡檢一遍基站，重點(diǎn)基站每月將檢查幾遍，保證基站隱患的發(fā)現(xiàn)和基站故障的排除。
七、管理工作和經(jīng)驗(yàn)
1、內(nèi)部管理：我們采取專人負(fù)責(zé)制和員工全能制。每個職工切實(shí)負(fù)責(zé)一項(xiàng)及幾項(xiàng)工作，將自己分內(nèi)的工作搞懂、精通，切實(shí)做好自己分內(nèi)的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作ab角制度，從而彌補(bǔ)人員不足，順利的完成工作。
2、備品備件管理：實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，做好內(nèi)控和庫管管理工作。切實(shí)按要求做好庫管工作，做到每周一小查，每月一大查。
3、基站備勤工作：嚴(yán)格制定基站值班制度，原則上每人輪流值班一個星期，其他人員備勤，嚴(yán)格要求24小時開機(jī)，做到故障就是命令，達(dá)到隨時有故障隨時處理。
4、工程基站：分公司成立了以老總為組長的工程建設(shè)小組，針對每個工程不同特性，領(lǐng)導(dǎo)身先試足，首先利用自己的人際關(guān)系做好初步的聯(lián)系，然后分管的老總和我網(wǎng)絡(luò)部人員趁熱打鐵做好后續(xù)工作。工程建設(shè)施工期間，安排專人靠在工程上，做到每日一匯報，每周一總結(jié)，做到嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，并且為施工服好務(wù)。
5、維護(hù)知識的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累：再工作中嚴(yán)格要求做到學(xué)習(xí)工作兩結(jié)合，做到在工作中學(xué)習(xí)，在工作中進(jìn)步。從網(wǎng)上和市公司專業(yè)部門尋找專業(yè)書籍，為員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。對于市公司組織的專業(yè)只是學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡量安排員工參加，為他們交流經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)知識打下基礎(chǔ)。盡量組織員工參加市公司的競賽和比武，用實(shí)戰(zhàn)提高他們的技能。
6、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作：把握好市公司專業(yè)部門到區(qū)縣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到多請教、多詢問。平時利用投訴測試的機(jī)會，認(rèn)真到現(xiàn)場查看，形成整改報告，列出調(diào)整措施，積極進(jìn)行討論，共同進(jìn)步。
八、其他工作
認(rèn)真做好業(yè)主的協(xié)調(diào)工作以及配合相關(guān)部門做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
九、不足和計劃
半年來網(wǎng)絡(luò)部雖然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如發(fā)電不及時，存在僥幸心理，處理投訴不準(zhǔn)確，故障處理工作不夠細(xì)致等，距離“專業(yè)化運(yùn)作，精細(xì)化管理”的要求還很遠(yuǎn)。在下半年的工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)部的職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，把“專業(yè)化運(yùn)作，精細(xì)化管理”落到實(shí)處，為打造公司精品網(wǎng)絡(luò)做出貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 10
6月中旬，市工商局對各縣(市、區(qū))工商局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，并根據(jù)各縣(市、區(qū))局在市局召開的網(wǎng)監(jiān)工作推進(jìn)會上的情況匯報，現(xiàn)將情況通報如下：
一、今年以來的主要成效
(一)觀念認(rèn)識有新提高
今年以來，各縣(市、區(qū))局對網(wǎng)監(jiān)工作的重要性有新的認(rèn)識，把網(wǎng)監(jiān)工作列入了工作日程，逐步將網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與實(shí)體市場監(jiān)管同步推進(jìn)，網(wǎng)監(jiān)工作取得積極成效。
(二)基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)
1.網(wǎng)絡(luò)主體基本摸清。通過走訪約談電子商務(wù)協(xié)會、第三方交易平臺經(jīng)營者和網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營商，基本摸清轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)主體情況。全市現(xiàn)有各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體達(dá)xx74家，其中新羅區(qū)830家、上杭縣288家、武平縣xx8家、永定縣xx9家、連城縣xx5家。
2.主體數(shù)據(jù)得到完善。全市企業(yè)類經(jīng)營主體采集率達(dá)89%，其中新羅區(qū)局、長汀縣局、連城縣局采集率均達(dá)90%以上。
3.貼標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)。全市提交貼標(biāo)申請并經(jīng)審核通過的涉網(wǎng)企業(yè)占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36%，其中長汀縣局74%、新羅區(qū)局73%、連城縣局51%。
4.監(jiān)管措施不斷強(qiáng)化。武平縣局、漳平市局和永定縣局通過發(fā)放責(zé)令整改通知書，推動電子標(biāo)識申領(lǐng)發(fā)放工作;新羅區(qū)局約談轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)商品誠信經(jīng)營倡議書》;各網(wǎng)絡(luò)專管員運(yùn)用物流倒查、運(yùn)營商倒查和網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測等手段對涉網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)測。僅6月以來，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)案源線索xx條。
(三)網(wǎng)絡(luò)辦案邁出步伐
今年來，全市已辦理網(wǎng)絡(luò)案件8起，其中新羅區(qū)局3起;長汀縣局、漳平市局各2起;永定縣局1起。還有一批案件線索正在排查，已立案的正在辦理。
(四)組織保障得到加強(qiáng)
加強(qiáng)了組織保障，長汀縣局、上杭縣局、連城縣局、永定縣局和漳平市局均成立了網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;長汀縣局召開專題會研究網(wǎng)監(jiān)工作，新羅區(qū)局召開黨組會部署落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，并成立網(wǎng)絡(luò)案件專案組;7個縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)專管員制度;長汀縣局、上杭縣局、永定縣局和連城縣局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作意見》，連城縣局還下發(fā)了《關(guān)于開展專題學(xué)習(xí)宣傳網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的通知》;市局和永定縣局、連城縣局分別成立了網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法大隊、中隊。
二、存在的問題
1.網(wǎng)絡(luò)主體情況及主體數(shù)據(jù)不夠完善。全市重復(fù)采集的相同網(wǎng)址數(shù)占涉網(wǎng)主體總數(shù)的23%，其中新羅區(qū)局和長汀縣局重復(fù)率較高，分別為37%和36%;全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營類型和域名填寫錯誤率為70%。連城縣局和長汀縣局采集的轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體情況與實(shí)際情況存在較大差距，涉網(wǎng)主體信息采集工作滯后。
2.貼標(biāo)工作進(jìn)度偏慢。部分縣(市、區(qū))局對涉網(wǎng)主體貼標(biāo)工作的指導(dǎo)和督促不夠到位，電子標(biāo)識申請率低，武平縣局、上杭縣局和永定縣局申請率分別僅為20%、6%和1%。
3.網(wǎng)絡(luò)案件查處力度小。部分縣(市、區(qū))局執(zhí)法人員對查辦網(wǎng)絡(luò)案件的思路不夠清晰，對電子證據(jù)取證方式方法不夠了解;部分縣局網(wǎng)絡(luò)案件查辦工作不到位。上杭縣局、連城縣局、武平縣局尚未查辦網(wǎng)絡(luò)案件。
4.組織保障不夠有力。各縣(市、區(qū))局組織保障工作不夠平衡。新羅區(qū)局和武平縣局尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;新羅區(qū)局、武平縣局和漳平市局尚未根據(jù)省、市局要求，結(jié)合實(shí)際制發(fā)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)工作的具體意見;大部分縣(市、區(qū))局還未成立網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊。
三、下一步工作要求
(一)增強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)意識
要加強(qiáng)國家工商總局60號令和巖工商市〔20xx〕63號《龍巖市工商局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作意見的通知》的學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步樹立網(wǎng)絡(luò)市場和實(shí)體市場監(jiān)管并重的.理念，采取更加有力措施，深化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。
(二)做實(shí)基礎(chǔ)工作
1.加強(qiáng)主體身份管理。在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作的同時，加快推進(jìn)電子標(biāo)識申領(lǐng)發(fā)放工作，還原網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體真實(shí)身份，亮標(biāo)率應(yīng)達(dá)90%以上。
2.完善主體數(shù)據(jù)。各縣(市、區(qū))局、開發(fā)區(qū)分局要做好轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的采集、更新、維護(hù)工作，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的采集率和準(zhǔn)確率均應(yīng)達(dá)80%以上。
3.組織專項(xiàng)行動。市局將于9至xx月份組織開展全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，請各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，確保專項(xiàng)行動取得良好成效。
(三)加強(qiáng)案件查辦
把網(wǎng)絡(luò)案件的查辦作為網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的重要工作，加大網(wǎng)絡(luò)巡查力度，及時監(jiān)測、排查網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息，多渠道獲取案件線索;發(fā)揮執(zhí)法辦案骨干作用，及時交流、傳授調(diào)查取證等執(zhí)法辦案技巧，加大大案和特色案件的查辦力度，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案工作。
(四)打造示范亮點(diǎn)
積極推進(jìn)新羅區(qū)培斜“淘寶村”網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管服務(wù)工作，充分發(fā)揮職能作用，打造培斜“淘寶村”電子商務(wù)升級版;創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作上水平。
(五)強(qiáng)化工作保障
進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局要定期召開專題會議，研究部署和落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)市局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的意見。完善網(wǎng)絡(luò)專管員制度;尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊的縣(市、區(qū))，要盡快落實(shí)，以強(qiáng)化網(wǎng)監(jiān)保障工作。實(shí)行全市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作定期通報制度，實(shí)現(xiàn)情況互通、資源共享，加強(qiáng)對網(wǎng)監(jiān)工作的檢查督促，推動網(wǎng)監(jiān)工作的深入開展。
網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動工作總結(jié) 11
根據(jù)市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)系會議辦公室《關(guān)于20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動有關(guān)事項(xiàng)的通知》和《縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)縣20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動（網(wǎng)劍行動）方案》要求，我局結(jié)合文旅行業(yè)特點(diǎn)，積極部署落實(shí)，自9月深入開展20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，我局結(jié)合實(shí)際，召開了專題會議，明確了此次專項(xiàng)行動的.工作目標(biāo)、方法步驟、整治重點(diǎn)等內(nèi)容，確保整治行動取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作為一種新型監(jiān)管模式，監(jiān)管手段、方式、制度都需要我們不斷學(xué)習(xí)與探索，相互交流。我局組織年輕干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)《電子商務(wù)法》等法規(guī)和書籍。
三、加強(qiáng)巡查，收集線索
我局堅持線上檢查巡查與線下整治同步實(shí)施、日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動同步推進(jìn)的方式，深入整治網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，打擊網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法行動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。專項(xiàng)行動開展以來，我局對轄區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)機(jī)構(gòu)和非法電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的核查清理，嚴(yán)厲打擊旅游產(chǎn)品銷售平臺虛假宣傳、刷單炒信、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷等部正當(dāng)競爭行為；對旅行社通過網(wǎng)絡(luò)銷售的旅游項(xiàng)目、旅游線路產(chǎn)品進(jìn)行集中排查，清理違法違規(guī)信息，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售低價游等旅游產(chǎn)品。不斷凈化網(wǎng)絡(luò)文旅市場環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法行為。自9月份開展專項(xiàng)行動以來，我局共出動執(zhí)法人員50余人次，檢查文旅經(jīng)營場所18家，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。
四、協(xié)作配合，形成合力
我局加強(qiáng)與網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，充分發(fā)揮各項(xiàng)職能優(yōu)勢，形成齊抓共管格局，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文旅市場監(jiān)管合力，加強(qiáng)信息互通和執(zhí)法互助，提升協(xié)同監(jiān)管水平。
下一步，我局將始終保持高壓態(tài)勢，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
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