【精品】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文匯編8篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼兩個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，在這兩個月中，我有時會比較忙碌、緊張，但卻非常的充實(shí)、快樂。而且在這兩個月的時間里我還學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，比如：如何面對學(xué)生、如何實(shí)際的掌控一個班級、如何處理學(xué)生之間的矛盾等等，雖然我還沒學(xué)全，但至少有了一些感悟與體會。我的實(shí)習(xí)包括了兩方面的內(nèi)容，一是課堂教學(xué)，二是班主任工作。以下是我這兩個月的實(shí)習(xí)總結(jié)。
（一）課堂教學(xué)
作為一個老師，他的本職工作就是課堂教學(xué)，所以上好課就是對一個老師最基本的要求。但是真正面對學(xué)生我還是第一次，所以剛開始的時候我會很緊張。而且在這個實(shí)習(xí)的階段我還肩負(fù)了兩個身份，一個就是老師，為學(xué)生講解書本知識的老師；另一個就是學(xué)生，學(xué)習(xí)師傅上課技巧的學(xué)生。在這兩個身份中的轉(zhuǎn)換也需要自己的努力。
第一周我主要就是聽師傅上課，這還是我第一次以一位“老師”的身份去聽課，當(dāng)然聽課的內(nèi)容也改變了，不再是聽師傅所講的知識內(nèi)容，而是學(xué)習(xí)師傅是如何上課的，學(xué)習(xí)她是如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間的等等。通過聽課我發(fā)現(xiàn)教師不僅對知識的把握很重要，還有對班級學(xué)生的課堂紀(jì)律、積極性的調(diào)動等都很重要。一個班級上課的紀(jì)律往往會影響學(xué)生是否認(rèn)真的聽課，如果一個班級的紀(jì)律差一些，那么老師上課就只是在上給好學(xué)生聽，其他的學(xué)生就會乘機(jī)開小差，根本毫無作用，而如果一個班級的紀(jì)律好的話，學(xué)生也就比較沒有機(jī)會開下差，上課效果會好很多。而上課的積極性也會影響學(xué)生對上課內(nèi)容的關(guān)注度，以及知識的吸收程度。當(dāng)然，一個老師對知識的把握是最重要的，哪些知識是學(xué)生學(xué)過的、哪些是還沒學(xué)的、哪些是即將學(xué)的、哪些知識對今后的學(xué)習(xí)有用、哪些知識是要考的等等，只有這樣老師才可以更好的、從簡到難的講題。
第二、第三周我還是聽聽師傅的課，講講練習(xí)上的作業(yè)以及幫師傅批批作業(yè)，真正上課我是從第四周開始的。我上第一堂課的時候比較緊張，語速也較快了一些，當(dāng)然內(nèi)容也比較簡單，所以上課時間用了一半就把新課講完了，然后我就開始慌了，腦子里想的就是怎么樣把上課的時間拖完，以至于在讓學(xué)生做鞏固練習(xí)的時候，我講的很亂，把自己的節(jié)奏打亂了，所以我的第一節(jié)課是很失敗的。但經(jīng)過這節(jié)課的鍛煉以及總結(jié)，我后面的課上的就比較順了點(diǎn)了。通過自己上課，讓我對上課有了進(jìn)一步的認(rèn)識。我是教數(shù)學(xué)的，所以自己的數(shù)學(xué)知識一定要扎實(shí)。常言道，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí)，汲取更多的知識，做到“腹中有貨”，才能胸有成竹地去面對學(xué)生，滿足學(xué)生們無窮的求知欲。
同時，要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，要有牢固的基本功，對每一個基本的知識點(diǎn)，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。其次是教學(xué)方面的專業(yè)知識。
備課時，一是備教材，要多方面收集材料，仔細(xì)地鉆研教材，然后對教材進(jìn)行分析整合，使知識更具整體性、系統(tǒng)性；二是備學(xué)生，要充分考慮學(xué)生是怎么想的，會怎么回答等；同時，要會運(yùn)用所學(xué)的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，制作知識性與趣味性兼具的多媒體課件，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
授課時，要根據(jù)授課內(nèi)容的特點(diǎn)，結(jié)合班級學(xué)生的實(shí)際，靈活選用任多種教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，比如：同桌互說、小組討論、讓學(xué)生上黑板做等等，這樣可以提高學(xué)生的上課積極性；當(dāng)然上課時還要會隨機(jī)應(yīng)變，會根據(jù)實(shí)際的情況隨時改變教學(xué)的順序，來達(dá)到較好的教學(xué)效果。作業(yè)講評時，也要分層講解，重點(diǎn)題目重點(diǎn)分析，對于簡單的題目老師只要帶過就可以了，但對于較難的題目，教師不能只訂正就可以的，還要能從簡到難引導(dǎo)、鞏固學(xué)生的知識。當(dāng)然，一節(jié)課的課后反思非常的重要，寫實(shí)習(xí)反思日記，是搞高自己教學(xué)水準(zhǔn)的好辦法，通過總結(jié)的自己的優(yōu)、缺點(diǎn)，可以加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，這樣就可以更快速的提高自己的教學(xué)能力。
（二）班主任工作
在小學(xué)里，班主任就是學(xué)生的監(jiān)護(hù)人，是班集體的教育者、組織者和指導(dǎo)者，是班級工作的主要操作者。所以班主任的工作非�，嵥�。一名真正盡職盡責(zé)的班主任，在學(xué)生身上花的精力、時間比學(xué)生的父母還要多。我覺得，在班主任工作中始終要堅持“一個標(biāo)準(zhǔn)”，就是在處理班級事務(wù)時，尤其是獎懲方面，對好學(xué)生和后進(jìn)生都要講究公平。通常好學(xué)生易受到偏愛，而后進(jìn)生則常常使老師產(chǎn)生偏見，所以班主任的“執(zhí)法”一定要公允，要一碗水端平。如果處理有偏頗，就會助長好學(xué)生的壞習(xí)慣和驕傲的性情，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。所以能做到一視同仁很重要。
作為小學(xué)班主任都要兼課，而班主任的工作又非常得瑣碎，所以一個班主任如何將班主任工作以及自己的教學(xué)工作維持平衡也是需要長期努力的。而且班主任還是學(xué)生的榜樣，因?yàn)樾W(xué)生的“向師性”很強(qiáng)，教師的一言一行最能引起學(xué)生的心理共鳴，成為他們欽佩和表率。因此，班主任要重視自己的一言一行，力求成為學(xué)生的榜樣。班級管理中，老師要求學(xué)生衣冠整潔的同時，也要注意自己的衣著，與不合適教師職業(yè)的流行服飾“脫軌”；在教學(xué)中應(yīng)經(jīng)常性地對照師德規(guī)范及班主任的職業(yè)道行，敬業(yè)愛崗，平時不遲到、早退，努力在學(xué)生心目中樹立起可信賴和愛戴的班主任形象，促使學(xué)生養(yǎng)成守紀(jì)、勤學(xué)的好習(xí)慣，創(chuàng)造良好的班風(fēng)，產(chǎn)生了向心力和凝聚力。我國偉大的教育家思想家孔子說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從�！闭f的就是教師的品德與受教育的關(guān)系，班主任作為一班之帥，在班級管理中有著舉足輕重的作用，一個班集體的凝聚力，來自班主任的自身形象，班主任無言的身教往往能起感化的作用。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
這場完美且令人難忘的實(shí)習(xí)，像是一場青春的旅行。
這是一個美麗的地方，這里民風(fēng)淳樸，環(huán)境優(yōu)美，是一個美麗的小島。我踏在這片土地上，看見這里的人們，十分感動，像是進(jìn)入時光隧道，回到幾十年前。
我們抵達(dá)xx島，直奔實(shí)習(xí)單位，到達(dá)XX區(qū)xx島xx街家庭綜合服務(wù)中心(以下稱中心)的時候，太陽還沒上升到九點(diǎn)的位置，但是陽光已經(jīng)可以刺痛我們的肌膚，汗如雨下，中心的門還是緊閉著，我知道，待會兒，門開了的時候，我便再次回到了一個熟悉的地方，是的，我半年前來過這里做義工，去過街上做問卷，現(xiàn)在回來這兒是延續(xù)那一份留在心底的溫暖。這次，我來這里的身份是社工，不是義工了，很多人會問，社工是什么，這是一個很難解釋的名詞，直到現(xiàn)在我還是不能用一兩句話來描述清楚給你聽這是什么樣的一種職業(yè)，但是，如果你現(xiàn)在問我，社工是什么，我會用盡我的智慧簡單地描述給你說： 你要是遇到什么困難，過來找社工姐姐，我們幫助你自己去尋找解決問題方法，我們的任何服務(wù)都是免費(fèi)的。
九點(diǎn)鐘，中心準(zhǔn)時開門，一個一個陌生的面孔出現(xiàn)在我們的面前，一個接著一個年輕人在大前臺打卡。是的這是我們接下來要一起工作的社工們，從這一刻開始，我們就是實(shí)習(xí)生了，就是社工群體中的一部分，做著他們都在做的事情。
一個月后，當(dāng)我們把兩大本文書放在手里，兩本文書的重量用一個手舉不起來的時候，這是我們這個月做的事情里面，唯一一份能寫上自己名字的東西，唯一一份證明我們成長的東西，這是兩本興趣小組的總計劃書，節(jié)次流程表，節(jié)次記錄表，總結(jié)，和一大堆調(diào)查文件。在整個過程中，我們?nèi)齻�實(shí)習(xí)生互相幫助，只要其中一位實(shí)習(xí)生說，我這里有好多文書，幫我寫幾份吧，另外一位實(shí)習(xí)生就馬上回答，好呀，發(fā)過來!就這樣，我們手上的工作永遠(yuǎn)都是一樣多的，一樣努力地去工作，懷著她正在幫我，或者我正在幫她，好好完成的各種好心態(tài)。在開心緊張中度過。
我們實(shí)習(xí)的第一天遇上了機(jī)構(gòu)的xx督導(dǎo)，督導(dǎo)是一個做了31年社工的女人，在打扮保養(yǎng)方面很好，看起來很年輕，大多歲的樣子，但是她說，她已經(jīng)60多歲了。但是看起來就是一副四十多歲的樣子。督導(dǎo)還說要教我們怎么保養(yǎng)。第二天，我們和她同在書畫室辦公，書畫室有很給力的空調(diào)，和一張很漂亮的大桌子，她很認(rèn)真地評完每一個活動小組等各方面的文書，評累了就抬頭和我們說她著三十年來的社工經(jīng)歷，她說她在xx當(dāng)社工的時候，一個月跟80多個個案，xx的每位社工都是這樣做，所以這樣的分量在社工界里面算是正常的。當(dāng)時我們就只是瞪大著眼睛，合不上的嘴巴了。瞬間覺得社工是一個很有挑戰(zhàn)的工作，但是在大陸，這樣的職業(yè)才剛剛興起，個案都是被找的，而不是主動找社工，這樣就使得大陸開展社工服務(wù)的速度有所阻擋。
在之后的一個月里，我作為實(shí)習(xí)生，我認(rèn)真觀察了xx島的居民與社工們，居民是很淳樸的，很和善的，社工們是很有愛心很有耐心，很勤勞的。在這里，社工的宣傳都是很到位，在街上大家都知道社工，社工為居民的孩子提供530課堂，為孩子提供免費(fèi)的興趣小組，為居民舉行活動，常常探訪老人或者家庭。這使得社區(qū)的居民大部分都清楚了解什么是社工。
我們從學(xué)校里面來，穿著學(xué)校帶來的鉛筆褲，背著大大的電腦書包，在街上十分引人注目，我們從中心到達(dá)住宿的地方需要穿過xx商業(yè)街，兩邊店鋪里的人都探出腦袋，行人止步，走著路的人也會回頭注視著我們?nèi)齻�女生，他們似乎在好奇我們是從何而來，來這里是干什么的。
xx島有很多船廠，有好幾萬人的工人，他們穿的是工作服，出行工具是自行車，古樸的環(huán)境讓我覺得我瞬間穿越時空回到幾十年前，卻比幾十年前繁榮。我們走在街上的時候就顯得有點(diǎn)突兀了，因?yàn)樗麄兊拇┲e止與我們大不相同。我們是時尚的代表，是遠(yuǎn)方而來的異鄉(xiāng)人。
我們就這樣被注視了一個月，有一天早晨，我們穿過這條商業(yè)街時，有幾個年輕人坐在店鋪前面的椅子上，趴著桌子，似乎來閑聊什么，忽然看到我們，扭轉(zhuǎn)頭來似乎在和他的伙伴們說，也似乎說給我們聽，他說：有困難要找社工姐姐哦。我轉(zhuǎn)過臉看著他，露出了笑容，這個笑容包含著對他的話語的認(rèn)可，也流露出社工被居民認(rèn)可的歡欣。
我們被分配了一個任務(wù)，就是開展兩個小組，我和小糖負(fù)責(zé)一個小組，曲藝小組，麗華負(fù)責(zé)書法小組，我們從設(shè)計總計劃書，制作宣傳單開始，所有的一切都只是有文書模板而已，但是我們還是做得很好，當(dāng)我們不會做的時候，想要依賴這些資深的社工的時候，社工會說，我告訴你一件事情，督導(dǎo)做了31年的社工，閱歷多么豐富啊，但是在文書方面，活動方面，督導(dǎo)從來沒有告訴我們應(yīng)該怎樣去做，她會告訴我們哪里做得不對，不可以這樣做之外，從來沒有告訴我們應(yīng)該怎樣做，所有的一切都是我們自己想出來的，我不想限制你們的思維，你想到怎樣做就怎樣做。于是所有的一切都采用了我們的智慧了。
實(shí)習(xí)目的：
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促，首先計算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價格，都要打幾折，打折后的價錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!好麻煩!
實(shí)習(xí)體會和收獲：
在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年就快要結(jié)束就還剩下一年了，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前一直是學(xué)生，也沒有到社會上去實(shí)踐工作過，這很是不好。終于在即將踏入社會之前有了一次社會實(shí)習(xí)的機(jī)會，我當(dāng)然不能放過，興高采烈的去參加實(shí)踐去了。希望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會也不至于無所依賴。
在實(shí)踐結(jié)束以后我感覺這個暑假過得異常的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專業(yè)有關(guān)的社會部門，進(jìn)行了短期的社會實(shí)踐活動。這次活動讓我親身經(jīng)歷了本專業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場人生，受益匪淺。
聯(lián)系到中醫(yī)院實(shí)習(xí)是通過一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專業(yè)是藥學(xué)(中藥學(xué)方向)。今年過年的同學(xué)聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時的我興奮不已，直說暑假的時候也要一起加入她們的行列。
八月初，我?guī)е鴱妮o導(dǎo)員那開的證明信，和好朋友一起來到了中醫(yī)院報道。首先去科教科和那里的醫(yī)生說明我們是來進(jìn)行短期實(shí)習(xí)的學(xué)生，然后科教科開介紹信給財計科和藥劑科說明我們的來意。在財計科交完費(fèi)后，一位李老師帶我們?nèi)ブ兴幏渴煜きh(huán)境。
第二天開始正式上班。我們的實(shí)習(xí)期雖短，但實(shí)習(xí)的內(nèi)容和其他大三、大四的實(shí)習(xí)生沒有什么區(qū)別。每天和專屬的指導(dǎo)老師一樣時間上下班，在藥房里協(xié)助老師抓藥，有空的時候?qū)⑷钡乃幉募皶r補(bǔ)夠。
還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問一次老師，煩的不得了。于是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)藥盤，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個聯(lián)想的辦法，比如從下面開始將藥盤編號，將編號和藥材的名字進(jìn)行聯(lián)想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。
然后再過了幾天，進(jìn)入了另外一個階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒有學(xué)，所以我對藥材的藥性不是很清楚，老師一開始教我用藥性的方法來歸類，然后不知不覺地，下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。
在藥房里的時光過得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥，其實(shí)我覺得這是一份很機(jī)械的工作，沒有什么專業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的老師每天都找不同的話題來聊，有時候說得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因?yàn)楣ぷ鞅旧頉]有太多的樂趣和潛力的原因吧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)踏入社會必不可少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會，在實(shí)踐中鞏固知識，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，可對書本知識的理解更加到位。我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，還可以提高做事能力、解決實(shí)際問題的能力以及溝通協(xié)調(diào)能力，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會到交流與合作的重要性。在必勝客有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的師父，我非常感謝這段時間能與他們多多溝通交流，多多了解和學(xué)習(xí)，特別是一些職場上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)節(jié)與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿意，如何才能做到分工合理，不出現(xiàn)差錯等諸如此類的問題。
一 必勝客簡介
必勝客屬于百勝餐飲集團(tuán)，是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，它的標(biāo)識特點(diǎn)是把屋頂作為餐廳外觀顯著標(biāo)志。在遍布世界各地一百多個國家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個比薩餅。必勝客已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團(tuán)-百勝全球餐飲集團(tuán)，百勝餐飲集團(tuán)在全球100多個國家擁有超過32,500 家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。
二 必勝客的企業(yè)文化
必勝客倡導(dǎo)“為客瘋狂”“顧客是我們的唯一”的理念，營造“歡樂休閑”，“輕松親切而又值得依賴”的餐飲氛圍和文化，并把這種餐飲文化轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部，形成一套具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。讓員工接受并認(rèn)同這種企業(yè)文化，使員工不經(jīng)意間影響著顧客，在品味與品嘗之間產(chǎn)生完美的結(jié)合。
(一)歡樂餐廳：
“我們就是試圖帶來一種更新的餐飲時尚，積極地尋求自我突破。當(dāng)消費(fèi)者
的生活水平已經(jīng)超出你的服務(wù)水平時，你必須想到如何重新引導(dǎo)他們向更高的境界邁進(jìn)。快樂生活是一種世界大趨勢，也是人生意義所在�！币晃槐貏倏透邔尤缡钦f。20xx年1月，中國必勝客開店突破100家，以此為新起點(diǎn)，必勝客從“休閑餐飲”向“歡樂餐廳”漸進(jìn)。10月，收回華南必勝客經(jīng)營管理權(quán)以來，經(jīng)過半年的調(diào)整，必勝客 實(shí)現(xiàn)了形象的全面轉(zhuǎn)型。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅維仁出席廣州“必勝客歡樂餐廳全新形象”慶典活動時宣稱，從即刻起，必勝客將以更美味的食品、更舒適的環(huán)境和更人性化的服務(wù)給消費(fèi)者帶來“歡樂餐廳”的新體驗(yàn)。這標(biāo)志著必勝客新發(fā)展規(guī)劃的正式出臺。
(二)歡樂美食
這里的消費(fèi)群以年輕一族為主，時尚的、流行的元素為必勝客鋪上了歡樂的
背景。沒有嗆人的油煙，沒有令人作嘔的蚊蠅，有的只是干凈的桌椅和明亮的窗戶，心情自然舒暢愉悅。一向求新求變的必勝客最近又推出新款餐品：挪威紅鱒魚。必勝客的比薩專家漂洋過海，終于在挪威大峽灣覓到珍奇——挪威紅鱒魚，
又一個“環(huán)宇搜奇系列”奇跡誕生了。同時，注意因地制宜，比如“蜀中大將”從選料和口味上頗具四川特色。
(三)歡樂環(huán)境
為突出歡樂氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨
處可見的廚房小玩具等，還為就餐的年輕人和兒童量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維，“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。不過現(xiàn)在已經(jīng)取消自助沙拉了。
(四)歡樂服務(wù)
在客人被服務(wù)員領(lǐng)到餐臺前坐下后，服務(wù)員并不在顧客左右。這就是“必勝
客” 的距離式服務(wù)，有距離是為了在客人的感受上造成無距離。服務(wù)生的“眼力”很好，當(dāng)客人有所需求時，他們會從客人的眼神、表情或動作中讀出客人的期待，適時提供服務(wù)。正是由于這一系列歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
(五)歡樂價格
必勝客形象的二度定位，無疑是擴(kuò)大了消費(fèi)群，目標(biāo)明確地指向了年輕人、白領(lǐng)和家庭，其消費(fèi)形式也以朋友聚會、家庭聚餐、情侶約會為主。尤其引人注目的是，調(diào)整后的華南必勝客在產(chǎn)品價格上給消費(fèi)者帶來了新驚喜：各類產(chǎn)品降幅達(dá)到15%，算是“歡樂價格”。
三必勝客的戰(zhàn)略管理
現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心就是被稱為STP營銷，即細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品(或服務(wù))定位。也叫目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略。它可以將營銷努力集中在最有可能使之滿意的顧客身上。首先，要對行業(yè)進(jìn)行充分的分析與研究。其次將企業(yè)內(nèi)部存在的優(yōu)勢、劣勢和外部存在的機(jī)會和威脅進(jìn)行細(xì)致的分析。第三步，即確定一個適合企業(yè)的目標(biāo)市場是至關(guān)重要的。百勝全球餐飲集團(tuán)當(dāng)從集團(tuán)角度將必勝客的市場定位確定后，隨后的各項(xiàng)操作將都會圍繞著這個定位進(jìn)行。我們甚至可以猜想到，其選擇餐廳的位置、餐廳內(nèi)的環(huán)境布置、廣告促銷的手段及產(chǎn)品的
名稱等都將突出其休閑餐廳的定位，以使消費(fèi)者能對這個定位有充分的了解。強(qiáng)化必勝客是幽雅的休閑餐廳，便是該集團(tuán)希望消費(fèi)者對必勝客的休閑有更加深刻的記憶。引導(dǎo)目標(biāo)市場消費(fèi)者能力的企業(yè)將贏得市場。
四 必勝客的營銷管理
(一)品牌定位，運(yùn)營體系的起點(diǎn)
不難看出，麥、肯在定位、消費(fèi)群體及餐廳環(huán)境上有著較大的相似性。也正是這種相似性，使二者在選址、裝修、定價、食品體系等各方面無顯著差異。在這種情況下，必勝客若想與麥當(dāng)勞及同宗兄弟肯德基發(fā)出挑戰(zhàn)無異于走入了同質(zhì)化的怪圈。所以，必勝客劍走偏鋒，選擇了“休閑餐廳”的概念。所謂休閑餐廳，首先就是以正餐形式出現(xiàn)，有別于麥、肯所專長的快餐;其次，環(huán)境上更加注重品位與格調(diào)，有別于麥、肯的卡通化特點(diǎn);再者，作為較高級的正餐，人均消費(fèi)
由20元左右上升為40~50元，從而使消費(fèi)群體由年輕人及兒童升級為中青年白領(lǐng)。經(jīng)過以上差異化的定位，使必勝客在整個運(yùn)營體系的起點(diǎn)上與麥、肯有效劃分了地界，從而避免了競爭摩擦，也開創(chuàng)了屬于自己的藍(lán)海。
(二)品牌推廣，占領(lǐng)心智的起點(diǎn)
從品牌推廣學(xué)上講，借助重大的活動、事件不僅可以增強(qiáng)品牌的知名度，還能夠有效拉伸品牌力，使品牌形象整體上得到一次飛躍。以上的場景描述發(fā)生在必勝客更換新標(biāo)志的前夕，依托百勝集團(tuán)強(qiáng)大的資金及策劃能力，必勝客在千禧年完成了史無前例的一次品牌推廣，同時也使必勝客中高端的定位更加明晰。而也正是這樣的策劃，使必勝客有效的與滑稽的麥當(dāng)勞大叔與慈祥的山德士上校形成了認(rèn)知上的差異，成功的占據(jù)了中高端消費(fèi)者心智的起點(diǎn)。
(三)歡樂美食，捕捉味覺的起點(diǎn)
不斷推陳出新是餐飲企業(yè)必須要做到的。必勝客能夠始終留住顧客的胃口，是因?yàn)楸貏倏涂傇趯γ牢肚笮虑笞�，而且還實(shí)行著嚴(yán)格的規(guī)范化品質(zhì)管理。比如，在特色菜上，必勝客在近些年先后推出了“環(huán)宇搜奇”系列美食、中西合璧的“臘味豐年”比薩、頗具川味的“蜀中大將”比薩;而在品質(zhì)管理方面，必勝客則嚴(yán)格苛守準(zhǔn)則，在制作比薩時，始終保證比薩具備四個特質(zhì)：新鮮餅皮、上等乳酪、頂級比薩醬和新鮮的餡料。餅底一定要每天現(xiàn)做，做餅的面粉一般用春冬兩季的甲級小麥研磨而成。正宗的比薩一般都選用富含蛋白質(zhì)、維他命、礦物質(zhì)和鈣質(zhì)卻低卡路里的莫扎里拉(Mozzarella)乳酪。比薩按大小一般分為三種尺寸：6寸、9寸、12寸，按厚度分為厚、薄兩種;按制作方法又可分為鐵盤比薩和無邊比薩兩種等等可以講，餐飲需求是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，都可能隨著社會環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。在這方面，必勝客的推陳出新，使顧客對必勝客產(chǎn)生一種向往與期待;而始終如一的按照流程管理，又會使每個顧客產(chǎn)生由衷的信賴，最終捕捉味覺的起點(diǎn)。
(四)本土策略，市場營銷的起點(diǎn)
事實(shí)證明，很多洋企業(yè)，甚至世界五百強(qiáng)在進(jìn)入中國后都不同程度的出現(xiàn)了水土不服的癥狀。其根本原因就在于這些企業(yè)照搬照拿過去的成功經(jīng)驗(yàn)，沒有在營銷策略、人力資本等方面實(shí)行本土化策略，犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯誤。可以這樣說，一個國際型企業(yè)在進(jìn)入陌生環(huán)境時，能否實(shí)行本土策略將是市場營銷這場戰(zhàn)爭成敗的起點(diǎn)。而在這一點(diǎn)上，必勝客做的尤為出色。其中必勝客做到了：1 原料本土化
必勝客以前70%的原料依靠進(jìn)口，現(xiàn)在本土采購的份額已經(jīng)占了95%.大量原
料本土化，不僅使原料的新鮮度大大增加，并且節(jié)省了大量物流及采購成本，最終在價格上使消費(fèi)者得到實(shí)惠。
2 產(chǎn)品本土化
必勝客入華后先后推出了一系列華夏美食精品，將中華數(shù)千年的飲食文化與比薩的結(jié)合，不僅能使消費(fèi)者嘗到了合適的口味，還展現(xiàn)了一個國際型企業(yè)的風(fēng)范，博得了顧客的青睞與贊賞。
3 人才本土化
只有國人才更了解國人，更能了解國人的飲食習(xí)慣與口味。必勝客將此看的尤其重要，因此，必勝客自開出第一家店鋪后，一直致力于中高層的本土化，從而為開展適合中國國情的營銷打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(五)體驗(yàn)營銷，俘獲忠誠的起點(diǎn)
必勝客的每家餐廳為突出休閑氣氛，所有餐廳都增加了抽象派西式壁畫、壁爐狀的出餅臺、隨處可見的廚房小玩具等，還為就餐的青年白領(lǐng)量身定制了許多游戲項(xiàng)目。比如在比薩上桌之前的“沙拉吧”，拓展思維“裝配”出一份新鮮美味、多得冒尖的沙拉大餐等。正是由于這些歡樂元素，使其品牌精神得以在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出來，才使得一個洋品牌在古老的中國大地上生根發(fā)芽。
五 必勝客的經(jīng)營理念:
CHAMPS:
C：美觀整潔的環(huán)境
H：真誠友善的接待
A：準(zhǔn)確無誤的供餐
M：優(yōu)良維護(hù)的設(shè)施
P：高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品
S：快速迅捷的服務(wù)
六 經(jīng)營模式
叫停加盟，必勝客在中國的連鎖店全部采取直營模式。20xx年5月下旬，中國百勝餐飲集團(tuán)宣布：國內(nèi)130多家必勝客分店的經(jīng)營管理權(quán)已全部收回。必勝客中國區(qū)總經(jīng)理羅威人表示，必勝客以后將不采取加盟店經(jīng)營的模式，而是由百勝總部統(tǒng)籌管理及業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
七心得與體會
回想這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做
事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學(xué)會換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅持自己所追求的信仰。
然后，知識的積累也是非常重要的，知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的知識面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時候后悔莫及。
有很多人都說,在餐飲行業(yè)里,學(xué)到的東西不多,我卻不那么認(rèn)為，因?yàn)槲揖蛯W(xué)到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)習(xí)，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在必勝客實(shí)習(xí)的這段時間里，我學(xué)到了很多。在那里，你面對的不是同學(xué)，不是朋友，不是老師，而是社會上形形色色的人，因此，言談舉止都要時刻注意，否則，你的一句話可能會引起顧客的不滿。而且作為一名服務(wù)員，隨時都要保持一張微笑的臉，讓顧客擁有一個良好的用餐環(huán)境。同時，在顧客有需求時，要及時做出反應(yīng)，及時滿足顧客的需求。要秉承顧客就是上帝的精神。不要與顧客發(fā)生沖突，要耐心的向顧客解釋。在顧客點(diǎn)餐時，要及時為顧客介紹菜單以及新推出的產(chǎn)品。在上餐過程中要清楚的說出菜名。同時要及時撤走顧客桌子上的空餐具，方便顧客用餐。
而且實(shí)習(xí)的這段時間里,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同時也反省到自己亂花錢而感到痛心。同時,我還學(xué)到了許多東西: 第一, 明白到創(chuàng)業(yè)不容易，學(xué)習(xí)社會經(jīng)驗(yàn)對我們有多么的重要�，F(xiàn)在許多公司要人,開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話,沒有經(jīng)驗(yàn)不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。第二, 學(xué)會人際溝通的技巧，出來到這個社會,不會溝通的人是孤獨(dú)的,而且還有可能帶來更多的障礙,朋友少,與人溝通時會造成各種的困擾等等，而我們的都知道,朋友多,走遍天下是一家。第三, 培養(yǎng)同理心,這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先,我們要學(xué)會傾聽，其次,要換位思考,就是站在別人的角度來想一下,如果自己的對方，最后,還要注意識別感情。第四,學(xué)會合理的支配時間。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
不知不覺，在思念這個溫暖的大家庭已經(jīng)度過了兩個月的實(shí)習(xí)期，在此期間，通過公司的全面培訓(xùn)，以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助，對公司的企業(yè)文化、理念有了深刻的認(rèn)識，并在實(shí)際工作中日漸進(jìn)步，使我得以快速的成長，對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示認(rèn)真對待，努力做到最好，力爭成為公司優(yōu)秀專業(yè)的市場專員。
結(jié)束鄭州總部的培訓(xùn)回青后，先對整個青島KA賣場進(jìn)行了走訪，發(fā)現(xiàn)在青島區(qū)域我們主要存在以下問題，與競品相比，商品日期陳舊舊，品類不全，排面不及競品，促銷活動沒有規(guī)律，部分賣場無促銷人員。
針對以上問題，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們依次進(jìn)行解決，并且有了不錯的改善。以海琴利群為例，剛開始的情況，倉庫存放大批過期商品，賣場排面所剩無幾，福興祥已經(jīng)停止進(jìn)貨，競品三全占絕大多數(shù)排面，由于思念銷量不理想，利群柜長對我們的品牌非常沒有信心，經(jīng)過與福興祥與利群柜長的不斷溝通協(xié)商，幫他們解決了舊庫存的問題，與賣場柜長達(dá)成協(xié)議，在商品陳列面及商品品項(xiàng)上進(jìn)行改善，各方面都達(dá)到了有效溝通。
在這段實(shí)習(xí)期里，正好遇到了端午節(jié)，這么大的節(jié)日對我來說是個非常好的鍛煉機(jī)會，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，對各個賣場的粽子陳列以及形象進(jìn)行調(diào)查。端午節(jié)，粽子成為各大品牌提升銷量的主力軍，各家粽子的品類、賣場布置、促銷活動、銷售人員競爭火爆。通過端午節(jié)期間在賣場的現(xiàn)場促銷發(fā)現(xiàn)，顧客對思念品牌比較認(rèn)可，但我們在青島市場的銷售不如三全，主要原因有：①三全口味是我們的兩倍，顧客選擇余地大②三全在各個賣場都有專門的短期促銷人員③三全在青島地區(qū)的備貨好于我們④節(jié)日還沒有過，我們的粽子就出現(xiàn)了斷貨的現(xiàn)象，特別是肉粽，有很多顧客點(diǎn)名要，這也讓我們看到了自己的問題所在，以后這種問題要想辦法避免發(fā)生，對于競爭品牌，我們要取長補(bǔ)短，下一次一定會做得更好！
BC類店的走訪與開發(fā)也是我們的工作重點(diǎn)，通過我走訪的百余家BC類店，發(fā)現(xiàn)基本上所有的店主對我們的品牌非常認(rèn)可，而且很愿意與我們合作，因?yàn)樵诖汗?jié)假期里，湯圓的銷售很好，帶給他們的利潤也很可觀，但對于思念的進(jìn)貨渠道不明確，有時候想賣也不知道如何進(jìn)貨、找誰進(jìn)貨，有多數(shù)小店的送貨商并沒有公司，只是送貨上門，別人送什么他們就賣什么，品類不全，出現(xiàn)什么問題的話也找不到有效溝通的人員進(jìn)行解決。就李滄區(qū)的BC類店，賣速凍食品的店鋪并不占多數(shù)，即使有的，數(shù)量也非常有限，多以飛燕、朱老大等地方小品牌為主，還有少量三全水餃，飛燕、朱老大主要是價位低，四元左右的價位據(jù)店主說銷售還算不錯，通過與店主溝通發(fā)現(xiàn)，80%以上的愿意與我們合作，都留下了他們的聯(lián)系方式，但他們最關(guān)心的還是利潤問題，另外部分小店沒有自己的冰柜，建議我們公司投入冰柜。對于思念品牌他們是很有信心的，這也同時加大了我的自信心，等各方面到位走上軌道以后，我相信思念在BC類店的銷售也會有很大提升。在我的實(shí)習(xí)期間，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任，同事的團(tuán)結(jié)與幫助，我會更加努力，虛心學(xué)習(xí)，使自己在各方面都能夠更快的進(jìn)步，為思念的蒸蒸日上貢獻(xiàn)自己的力量！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
從二O一O年五月至今，到公司工作三個多月以來，在公司宗旨統(tǒng)領(lǐng)下、企業(yè)精神熏陶下、董事長和經(jīng)理的指導(dǎo)下，各位同事的幫助支持下，順利渡過了公司的實(shí)習(xí)階段，完成了公司賦予的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)臨時交賦的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了從國營職工到私營企業(yè)職工角色的轉(zhuǎn)變。先后熟知了公司的經(jīng)營理念、公司的經(jīng)營戰(zhàn)略以及公司的各種經(jīng)銷品牌、品種的批發(fā)，零售價格，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷、電話營銷、店外推銷、店內(nèi)經(jīng)營等的工作流程，實(shí)際操作了憑證記錄，價格審核、銷后核算等專業(yè)技能，發(fā)放了公司制做的廣告一千余份，基本達(dá)到了公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，成為了一名合格的企業(yè)員工。主要工作表現(xiàn)在：
一、樹立以公司興我榮的工作理念，堅持做到工作高標(biāo)準(zhǔn)
公司是員工發(fā)展的平臺，更是學(xué)知識長見識的舞臺，也是求生存謀發(fā)展競技能的擂臺。只有公司不斷發(fā)展壯大、效益的節(jié)節(jié)攀升，才能更好的展才華，謀薪酬。為此，從到公司的第一天起，自覺樹立了公司興我光榮，公司發(fā)展我進(jìn)步，公司壯大我高薪的工作意識，并在實(shí)踐中付出實(shí)施，主要做到了：
一是從基礎(chǔ)做起，自覺遵守公司規(guī)章制度。堅持在熟知各項(xiàng)工作制度的基礎(chǔ)上，自覺遵守。每天堅持早來晚走，自覺打掃衛(wèi)生，中午時間，利用休息時間堅持值班，工作。在這三個月里，始終堅守在工作在崗位上，做到了以公司為家，愛公司勝家。
二是以公司發(fā)展為己任，極積獻(xiàn)計獻(xiàn)策。公司的發(fā)展壯大是我的最大心愿，最高工作標(biāo)準(zhǔn)。這是我心所想的，我也是堅持這樣的做的。比如，針對公司個別員工極積性不高、主動性不強(qiáng)、向心力不行的問題，有針對性向公司提出引入競爭機(jī)制，多勞多得機(jī)制和獎懲機(jī)制等，一些合理化建議得到公司采用，收到了良好的成效。
三是虛心學(xué)習(xí)請教，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)。目前，針對業(yè)務(wù)發(fā)展需要，根據(jù)自己的實(shí)際情況，堅持利用業(yè)余時間到廣發(fā)會計培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。同時，對不懂的問題，難于掌握的技能，向楊經(jīng)理請教，向老會計學(xué)習(xí)。針對個別員工有時存在的不良情緒影響工作時，積極做思想化解工作，擔(dān)當(dāng)心理疏導(dǎo)師，自己維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)公司凝聚力、向心力。同時，自覺克服編瞎話、說怪話、扯閑話的自由主義思想；自掃門前雪，不管他人瓦上霜的本位主義思想，以及辦公用品的浪費(fèi)等敗家子思想。
二、樹立了客戶至上的工作理念，堅持工作高效益
做為一個公司，只有有客戶，才能有效益，有效益公司才能取得更大發(fā)展。為此，思想上牢固樹立客戶至上，客戶是上帝的工作理念，堅持做到：一是營銷采取真誠服務(wù)。通過詳細(xì)解答客戶提出的問題，用心傾聽客戶反應(yīng)的各種各樣的問題，耐心解答客戶反應(yīng)的各種問題，用誠心換真心，用真心贏得客戶的信任。二是店內(nèi)銷售用微笑服務(wù)。對來店面采購商品的顧客，始終以微笑解答顧客提出的各種問題，講解各種商品的功能，用途，以及售后服務(wù)等情況，以微笑贏得顧客的信賴。三是遇到困難不退縮。針對營銷過程中出現(xiàn)的客戶不配合，不接聽，甚至惡言相向等情況，堅持不退縮、不報怨、不氣餒，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅忍不拔的工作意志。
三、樹立為公司盡責(zé)為己任的工作理念，堅持工作高效率
在公司這個三個多月里，針對公司賬務(wù)積壓，統(tǒng)計不系統(tǒng)等情況，自覺樹立在職就要盡職，有責(zé)就要負(fù)責(zé)的工作理念，堅持工作中加班加點(diǎn)，連續(xù)多個小時不離座，不抽身，四個多月帳目，用不到一個月的時間，但到的徹底解決，使公司賬目走入了正歸。同時，在休息腦筋的有限時間，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)，電話營銷，同時，也增長了知識，學(xué)習(xí)了技能，提高了工作能力。
在這段工作時間里，雖然完成了本職工作，取得了較好的成績，但也存在一定的'問題，體現(xiàn)在：
初來乍到公司，由于工作性質(zhì)的多樣性、范圍的廣泛性、職能的專業(yè)性，在熟知經(jīng)銷產(chǎn)口品種型號、掌握銷售操作流程等方面，還存在著記的不牢，掌握不全面、不徹底。工作疏忽大意的情況。比如上次租車送貨時，由于不太熟細(xì)工作流程，沒有及時留取貨車司機(jī)的身份證號，險些給公司造成損失。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
20xx年，我學(xué)院就業(yè)工作在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持以市場需求為導(dǎo)向，與優(yōu)秀企業(yè)建立校企合作關(guān)系，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能強(qiáng)的學(xué)生為目標(biāo)，堅持“公平、公正、公開，擇優(yōu)推薦，雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)方針，建立了完整的就業(yè)體系。同時，多層次、有針對性地加強(qiáng)了畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，創(chuàng)建了形式多樣適合我院實(shí)際的就業(yè)市場，取得了較好的成績，現(xiàn)將20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作和20xx級頂崗實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
一、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作
1、工商管理學(xué)院20xx屆畢業(yè)生就業(yè)基本情況
我院今年20xx屆畢業(yè)生共有275人。其中會計電算化專業(yè)102人，市場營銷專業(yè)86人、物流管理專業(yè)87人。三個專業(yè)共協(xié)議就業(yè)253人，靈活就業(yè)4人，專升本1人，貧困生7人全部就業(yè)，貧困生就業(yè)率為100%，初次就業(yè)率93、81%。
2、校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，就業(yè)工作全員參與，責(zé)任到人
為做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)召開了專門工作會議研究布置我校畢業(yè)生的就業(yè)工作。在校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門的積極配合和協(xié)助下，針對我們學(xué)院畢業(yè)生相對較多，就業(yè)單位用人數(shù)量少等問題，學(xué)院制定了我院就業(yè)工作方案，學(xué)院就業(yè)工作實(shí)行“一把手”責(zé)任制，成立了就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由畢春燕院長任組長，李春陽、趙國軍兩位副主任任副組長，李春陽為執(zhí)行副組長，成員為三個教研室主任和就業(yè)干事，把每一個畢業(yè)生的就業(yè)責(zé)任落實(shí)到每一位老師身上，要求每位指導(dǎo)老師都要認(rèn)識到做好畢業(yè)生就業(yè)工作的重要意義，做好20xx屆畢業(yè)生就業(yè)的各項(xiàng)工作。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開專題會議，研究、部署就業(yè)工作。在每周的工作例會上，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)第一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)的就是就業(yè)工作的重要性，每月通過就業(yè)頂崗實(shí)習(xí)考核表，定期考核就業(yè)指導(dǎo)教師的工作進(jìn)展與落實(shí)情況，要求全力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。
3、學(xué)院組織開展就業(yè)指導(dǎo)課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)
從年初開始，我院組織開展就業(yè)指導(dǎo)講座，由我院教師對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值，提高畢業(yè)生的擇業(yè)能力和擇業(yè)技巧。引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)應(yīng)對就業(yè)，在遇到問題時幫助學(xué)生及時調(diào)整心態(tài)，建立信心。對學(xué)生如何抓住機(jī)會、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導(dǎo)。
截至目前，我院就業(yè)人數(shù)達(dá)258人，有17名同學(xué)待就業(yè)，我院領(lǐng)導(dǎo)要求就業(yè)指導(dǎo)教師定期電話訪查已就業(yè)同學(xué)，并且和學(xué)生所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，了解學(xué)生近期工作情況，使企業(yè)對學(xué)院有更加清晰的了解，以達(dá)到繼續(xù)合作的目標(biāo)。同時，指導(dǎo)教師幫助未就業(yè)的同學(xué)尋找合適的工作崗位，鼓勵學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，盡快使未就業(yè)的同學(xué)找到自己滿意的工作，同時在學(xué)生找到工作之后收集相關(guān)就業(yè)材料，由就業(yè)干事進(jìn)行匯總上報，力爭我院年終就業(yè)率有新的提升。
二、工商管理學(xué)院20xx級頂崗實(shí)習(xí)工作
1、20xx級頂崗實(shí)習(xí)基本情況
工商管理學(xué)院20xx級共有實(shí)習(xí)學(xué)生234人，其中會計電算化專業(yè)83人，市場營銷專業(yè)53人，物流管理專業(yè)98人。截止目前，我學(xué)院234名同學(xué)都已經(jīng)找到頂崗實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)率達(dá)到100%，并且全部是專業(yè)對口實(shí)習(xí)。
2、搜集就業(yè)信息，拓寬就業(yè)領(lǐng)域
在每周三和周五的下午，我學(xué)院都組織用人單位在學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場招聘和面試。這些用人單位都是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實(shí)地考察，千挑萬選出來的信譽(yù)有保障的知名企業(yè)。遼寧輝山控股(集團(tuán))有限公司、中外運(yùn)公司快運(yùn)東北區(qū)域分公司、遼寧安吉聯(lián)合汽車物流有限公司、沈陽蘇寧云商銷售有限公司等幾十家企業(yè)都曾在我院招聘過人才。學(xué)院嚴(yán)格按照學(xué)校規(guī)定，保障雙選會安排有序進(jìn)行，保證實(shí)習(xí)專業(yè)對口，尊重企業(yè)與學(xué)生雙方意愿，保證學(xué)生與企業(yè)的雙選質(zhì)量。為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，我們定期到各班調(diào)查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，確認(rèn)每位畢業(yè)生落實(shí)的就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向就業(yè)。通過及時了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
3、就業(yè)指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)工作月考核
我們院今年有二十名教師負(fù)責(zé)畢業(yè)生的就業(yè)工作。而且學(xué)院特別安排了一名專業(yè)教師負(fù)責(zé)全體學(xué)生的訪查工作，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地訪查，使學(xué)生感到學(xué)校的人性化，也讓企業(yè)更加了解學(xué)校，進(jìn)而提高學(xué)校在社會上的知名度。指導(dǎo)教師必須和所指導(dǎo)的學(xué)生經(jīng)常溝通，掌握每一名學(xué)生的動向，每月認(rèn)真填寫學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)月度考核表，并及時報給教研室主任考核簽字，最后由學(xué)院主任統(tǒng)一考核。對于有變動的學(xué)生，學(xué)院主任實(shí)行一支筆制度，異動履行環(huán)節(jié)手續(xù)，嚴(yán)格把關(guān)，保證異動穩(wěn)定，指導(dǎo)教師及時跟蹤，確保每一個學(xué)生都能正常就業(yè)，順利畢業(yè)。
我院在就業(yè)方面雖然取得了一定成績，但與其他兄弟學(xué)院相比還有很大的差距，我們要不斷改進(jìn)我院的工作質(zhì)量，總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在下學(xué)期的就業(yè)工作中避免走彎路，更加完善全面的做好就業(yè)工作，認(rèn)真工作，爭取使我院畢業(yè)生就業(yè)工作登上新的高點(diǎn)!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月，六個月的實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了�；厥走@半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學(xué)會了很多，也認(rèn)識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。
20xx年9月，我離開學(xué)校來到鄂爾多斯進(jìn)行實(shí)習(xí)。鄂爾多斯集團(tuán)是內(nèi)蒙最具影響力十大代表企業(yè)之一。旗下?lián)碛辛髮?shí)體企業(yè)，鄂爾多斯集團(tuán)以羊絨產(chǎn)業(yè)起家，經(jīng)歷三十多年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為涉及化工、煤炭、羊絨、冶金、電力、置業(yè)等六大產(chǎn)業(yè)并舉的集團(tuán)產(chǎn)業(yè)。其鄂爾多斯標(biāo)志以經(jīng)擁有200億的身價�，F(xiàn)在在棋盤井重點(diǎn)打造化工產(chǎn)業(yè)鏈，化工產(chǎn)業(yè)是鄂爾多斯集團(tuán)近幾年發(fā)展的新方向，現(xiàn)已有電石廠三家，年生產(chǎn)能力達(dá)到120萬噸。并控股聯(lián)合化工�，F(xiàn)在又正在建設(shè)PVC廠和水泥廠，預(yù)計今年年底可以一期投產(chǎn)，其中PVC正式投產(chǎn)年生產(chǎn)能力將達(dá)到100萬噸。在榆林又將建設(shè)一個100萬噸的電石廠。而我進(jìn)入的就是鄂爾多斯集團(tuán)旗下的化工產(chǎn)業(yè)電石二公司實(shí)習(xí)雖然是個化工廠，但能來這樣的企業(yè)實(shí)習(xí)我認(rèn)為是一個很好的鍛煉自己的機(jī)會。
由于我們新進(jìn)入集團(tuán)工作，所以我們先來到棋盤井進(jìn)行了七天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)的文化，工作的方向。讓我們對鄂爾多斯這個集團(tuán)有了一個認(rèn)識。鄂爾多斯作為一個新興的企業(yè)，它有著自己的企業(yè)文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業(yè)文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因?yàn)檫@種努力和發(fā)展才造就了如此輝煌的企業(yè)。在為其一周的企業(yè)文化學(xué)習(xí)以后，我被分到原料部碳材工段進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，原料部主要是為電石生產(chǎn)提供合格的原料。電石原料主要是蘭炭和石灰。而我在的碳材工段就是負(fù)責(zé)將采購過來的蘭炭進(jìn)行烘干，我們要求將蘭炭的水分控制在1%以下。以保證電石車間能正常生產(chǎn)。在這段時間我們也初步了解了一些電石生產(chǎn)的知識。電石是有機(jī)合成化學(xué)工業(yè)的基本原料之一，主要用于電石法ＰＶＣ生產(chǎn)。是乙炔化工的重要原料。由電石制取的乙炔廣泛應(yīng)用于金屬焊接和切割電石工業(yè)誕生于19世紀(jì)末，迄今工業(yè)生產(chǎn)仍沿用電熱法工藝，是生石灰（CaO）和焦炭（C）在埋弧式電爐（電石爐）內(nèi)，通過電阻電弧產(chǎn)生的高溫反應(yīng)制得，同時生成副產(chǎn)品一氧化碳（CO）。
電石生產(chǎn)的基本化學(xué)原理CaO＋3C→CaC2＋CO
式中可見電石生成反應(yīng)中投入的三份C，其中二份生成CaC2，而另一份則形成CO，
即消耗了1/3的炭素材料.
⑴石灰生產(chǎn)
生石灰（CaO）是由石灰石（CaCO3）在石灰窯內(nèi)于1200℃左右的高溫煅燒分解制得：
CaCO3→CaO+CO2
�、齐娛a(chǎn)
電石（CaC2）是生石灰（CaO）和焦炭（C）于（電石爐）內(nèi)通過電阻電弧熱在1800～
2200℃的高溫下反應(yīng)制得：
CaO+3C→CaC2+CO
電石爐是電石生產(chǎn)的主要設(shè)備，電石工業(yè)發(fā)展的初期，電石爐的容量很小，只有100～
300KVA，爐型是開放式的，副產(chǎn)品CO在爐面上燃燒，生成CO2白白的浪費(fèi)。
電石行業(yè)是一個高耗能、高污染的行業(yè)。在原材料的運(yùn)輸、準(zhǔn)備過程及生產(chǎn)的過程中都有污染物生成�，F(xiàn)在這個行業(yè)國家規(guī)定比較嚴(yán)格,另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。
電石的生產(chǎn)工藝過程
燒好的石灰經(jīng)破碎、篩分后，送入石灰倉貯藏，待用。把符合電石生產(chǎn)需求的石灰和焦炭按規(guī)定的配比進(jìn)行配料，用斗式提升機(jī)將爐料送至電爐爐頂料倉，經(jīng)過料管向電爐內(nèi)加料，爐料在電爐內(nèi)經(jīng)過電極電弧墊和爐料的電阻熱反應(yīng)生成電石。電石定時出爐，放至電石鍋內(nèi)，經(jīng)冷卻后，破碎成一定要求的粒度規(guī)格，得到成品電石。在電石爐中，電弧和電阻所產(chǎn)生的熱把爐料加熱至1900-2200℃，其總的化學(xué)反應(yīng)式為：CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
電石爐生產(chǎn)工藝
1、配料、上料和爐頂布料合格的原料由原料加工車間經(jīng)計量、配料后，由斗式提升機(jī)送入電爐車間料倉內(nèi)，由爐頂布料設(shè)施、固定膠帶輸送機(jī)和環(huán)形布料機(jī)將料送入爐頂環(huán)形料倉。爐頂布料設(shè)施按需要把爐料布入料倉，由電爐加料管分批加入電爐內(nèi)。
2、電爐半封閉電石爐是由爐體、爐蓋、電極把持器、電極壓放和電極升降裝置等組成，是生產(chǎn)電石的主體設(shè)備。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內(nèi)經(jīng)高溫反應(yīng)生成電石，并放出一氧化碳?xì)怏w，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開爐口，熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內(nèi)。電極的壓放為油壓控制，采用單層油缸抱緊提升電極錐形環(huán)油缸壓緊導(dǎo)電鄂板，電極的正常升降由四樓三臺卷揚(yáng)機(jī)控制，電極的升降、壓放、抱緊、下料控制全部在二樓操作室按電鈕控制。電爐由變壓器供電，爐料在電爐內(nèi)經(jīng)高溫反應(yīng)生成電石，并放出一氧化碳?xì)怏w，生成的電石由出爐口排出，用燒穿器打開出爐口，熔融電石流到冷卻小車上的電石鍋內(nèi)。出口爐設(shè)有擋屏和電弧打眼架，出爐口的上方設(shè)有排煙罩，用通風(fēng)機(jī)抽出出爐時產(chǎn)生的煙氣。
3、電爐冷卻、破碎及包裝熔融電石在電石鍋內(nèi)用頂車機(jī)拉至走廊或包裝間進(jìn)行冷卻，電石砣凝固后，用橋式吊車和單抱鉗將電石砣吊出，放在鑄鐵地面上冷卻，冷卻到適度后將電石破碎到合格粒度，然后分等極進(jìn)行包裝，送入成品庫。
實(shí)習(xí)感悟
在頂崗實(shí)習(xí)的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實(shí)習(xí)的目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的，能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。""頂崗實(shí)習(xí)、工學(xué)結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學(xué)習(xí)模式，是把生產(chǎn)勞動和社會實(shí)踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學(xué)校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學(xué)生，學(xué)生通過工學(xué)交替完成學(xué)業(yè)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程；使用的主要工裝設(shè)備；產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料；生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對所學(xué)習(xí)的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長。
1、要有較強(qiáng)崗位意識。
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。
因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗(yàn)。
增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時，無疑是非常有益的。
5、要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長管理才干，增長做人的才干。
總結(jié)
實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會，這段實(shí)習(xí)生活是一個很好的鍛煉機(jī)會，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同，也真正的讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應(yīng)，也有過要放棄這份工作去找個輕松點(diǎn)的活，但我最后還是干到了現(xiàn)在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。
這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學(xué)會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠(yuǎn)。我會為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
我在佛山xx中學(xué)高一（9）班進(jìn)行了為期近兩個月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任管理工作。在原任指導(dǎo)老師朱雪梅老師和班主任胡文華老師的耐心指導(dǎo)、幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)。
在進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)之前，我想先介紹一下xx中學(xué)。
佛山市xx中學(xué)是佛山市南海區(qū)區(qū)直全寄宿高級中學(xué)，廣東省首批一級學(xué)校，廣東省綠色學(xué)校。學(xué)校坐落在南粵名山——西樵山的黃旗峰下，背倚名山，面臨碧水，校園具有鮮明的園林特色，建筑群落參差，間有亭廊泉瀑，綠樹異卉；點(diǎn)綴名家墨寶，勵志牌匾；古樸，典雅，亮麗，別致；是師生工作和學(xué)習(xí)的花園、家園和樂園。
該校以“任重致遠(yuǎn)”為校訓(xùn)，以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，堅持制度規(guī)范和情感感染相結(jié)合的治校方略，致力于把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)校喜歡，家長滿意，教師留戀，同行尊敬，領(lǐng)導(dǎo)放心”的和諧校園。努力培養(yǎng)德智雙全、文理兼通、學(xué)創(chuàng)俱能、身心兩健、適應(yīng)時代生活的高素質(zhì)的高中生。就教學(xué)水平來講，在南海區(qū)僅此于石門中學(xué)。
實(shí)習(xí)期間，在高一語文科組長謝xx老師的安排和朱老師的指導(dǎo)下，我一共聽了高一、高二、高三級組近40節(jié)語文課，包括廣東教育出版社高中語文必修一的散文單元、詩歌單元、作文訓(xùn)練，文言訓(xùn)練，試卷評講，高二級組的古文模塊、作文模塊、試卷評講，高三級組的古文模塊及作文模塊。在感受、學(xué)習(xí)各位語文老師的教學(xué)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，一邊摸索思考自己的教學(xué)風(fēng)格。此外，還利用課余時間到不同學(xué)科的隊(duì)友課堂上聽課，觀摩學(xué)習(xí)同齡人的教學(xué)風(fēng)格。此后，我在老師的指導(dǎo)下認(rèn)真研讀教材，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，細(xì)心而全面地準(zhǔn)備教案、盡量給同學(xué)們展示一個豐富有趣的語文天地。海中的教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，每一節(jié)課的教案在經(jīng)過指導(dǎo)老師的審批之后，我都認(rèn)真地修改完善，然后再到課室試講三遍，第一遍是再次熟悉內(nèi)容，第二遍練習(xí)從容淡定的教態(tài)，第三遍盡量使自己達(dá)到對教案內(nèi)容游刃有余的狀態(tài)。由于備課工作較為充分，因而課堂上也就形成了大方自然的教態(tài)和充實(shí)而有趣的課堂內(nèi)容，此外，我注重課外文史知識的補(bǔ)充，充分發(fā)揮了大學(xué)所學(xué)知識，有效帶動課堂氣氛，也盡己所學(xué)，拓寬了孩子們的視野。
課堂上，在指導(dǎo)老師的意見下，我脫離了ppt進(jìn)行課堂教學(xué)，這樣一來，對教學(xué)內(nèi)容更加熟稔，思維更加活躍，而不會受到ppt的牽制，也不會養(yǎng)成依賴ppt的壞習(xí)慣。這一點(diǎn)，很感激朱老師的嚴(yán)格教導(dǎo)，兩個月的實(shí)習(xí)使我受益良多。
由于個人性格較為外向，一開始并未注意到課堂教師的講話語速，導(dǎo)致沒有給學(xué)生留出足夠的空間，在聽到有學(xué)生回答出來正確答案的時候就過快給出答案，這一點(diǎn)，已在后來的教學(xué)中慢慢自我修改。
此外，我的課堂教師口語中，經(jīng)常會涉及到一個口頭禪，“好，誰說的，站起來說一下”，這樣可能會導(dǎo)致一些學(xué)生誤以為是批評性質(zhì)的，而不敢主動站起來發(fā)言，后來經(jīng)過總結(jié)，我把這句口頭禪修改為“好，很好，非常好！”應(yīng)該說，每位教師都會有自己的特定的一兩句口頭禪，比方說“對不對，是不是呀？”之類的，經(jīng)過前面的教訓(xùn)，我決定養(yǎng)成說一些鼓勵性質(zhì)的話語來贊揚(yáng)學(xué)生，畢竟，孩子的心更需要的是鼓勵，而不是批評，在愛的澆灌下成長的孩子，心靈的陽光程度必定會比在經(jīng)常受到批評中成長的孩子要高。
在實(shí)習(xí)期間，就課堂教學(xué)這一塊我還有很多有待提高的地方，比方說，引導(dǎo)孩子們積極思考，給他們足夠的感悟思考和發(fā)言的時間，而不是按照自己的教學(xué)計劃走。有的時候內(nèi)容過于復(fù)雜，可歸類總結(jié)為圖表進(jìn)行對比。（如《撿麥穗》中兩種夢想的破滅的原因及態(tài)度的對比）。在時間分配上，重點(diǎn)不夠突出，要把更多的時間放在重點(diǎn)，并分一半的時間給學(xué)生。課前演講我沒有加進(jìn)更多的個人評論。課堂上沒有隨時關(guān)注每個孩子臉上細(xì)微的表情變化，更多的時候是在自我表演。
我認(rèn)為自己在實(shí)習(xí)期間最成功的一點(diǎn)就是，以陽光般的微笑面對每一個孩子，在適當(dāng)?shù)臅r候多贊揚(yáng)他們，認(rèn)為每個孩子都是天使，關(guān)心孩子的生活而不僅僅是學(xué)習(xí)，和他們建立亦師亦友的關(guān)系，最后成功走進(jìn)每一個孩子的心。實(shí)習(xí)結(jié)束的時候，帶著滿滿的祝福回來，傾盡全力的愛，換回來的是毫無保留的好，我的目標(biāo)就是，以熱愛生活，熱愛生命，愛你所愛之人的態(tài)度，嘗試教會孩子們?nèi)绾稳邸?/p>
此外，關(guān)于古詩文的教學(xué)，我自己的思考結(jié)果是：我們可以充分發(fā)揮自己的想象空間，把詩文的內(nèi)容按照一幅幅生動形象的畫面構(gòu)建出來，所謂構(gòu)建畫面美，這樣背誦起來更輕松，記憶也更深刻。比如：《歸園田居》。當(dāng)然，海中的老師也有自己的很好的教學(xué)方式，她們的意見一般是，多讀，多吟，當(dāng)堂落實(shí)背誦，不需要講解地太
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