【精華】試用期工作總結(jié)模板集錦5篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
試用期工作總結(jié) 篇1
我是一名小學(xué)教師，工作已經(jīng)快有一年啦。自從上崗以來(lái)，在教育教學(xué)工作上努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，在班主任方面積極工作，也重視自我思想業(yè)務(wù)的提高。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我在工作中不斷深入學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論;學(xué)習(xí)教育法規(guī)、教育行政部門(mén)的相關(guān)文件。通過(guò)三次進(jìn)修學(xué)校和多次學(xué)校層面的培訓(xùn)下，不斷提高自己的思想素質(zhì)，堅(jiān)持黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)守在教書(shū)育人崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，爭(zhēng)取在這個(gè)崗位上成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)滿(mǎn)意、學(xué)生喜歡的教師。
在教師的職業(yè)道德規(guī)范方面，做到嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。在過(guò)去一年的教學(xué)工作中面向全班學(xué)生，時(shí)時(shí)刻刻牢記“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”這一句話(huà)，以全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)與能力素養(yǎng)。在生活當(dāng)中，注重自己的生活習(xí)慣，為人師表，以身垂范，影響和教育每一位學(xué)生。這一年的時(shí)間里，我時(shí)刻戰(zhàn)斗在教書(shū)育人的第一戰(zhàn)線(xiàn)上，做到不遲到，不早退，認(rèn)真教學(xué)，教好每一位學(xué)生。好好工作，希望通過(guò)自己的努力能夠把學(xué)生的成績(jī)提上來(lái)。 作為班主任，平時(shí)注重學(xué)生個(gè)人習(xí)慣的養(yǎng)成，通過(guò)一年時(shí)間的培養(yǎng)和全體學(xué)生的共同努力，學(xué)生在各個(gè)方面取得了明顯的進(jìn)步，這個(gè)學(xué)期每個(gè)星期的文明寢室基本都是在四年級(jí)的寢室中產(chǎn)生，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了一定的提高。
在幾次的培訓(xùn)當(dāng)中，我深深的領(lǐng)悟到想要在新世紀(jì)的教育崗位上站穩(wěn)腳跟，必須不斷的改變教育方法、更新知識(shí)層次，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向名師學(xué)習(xí)以提高自己的教學(xué)教學(xué)水平。積極參加學(xué)校各項(xiàng)教研活動(dòng)，積極汲取老教師和優(yōu)秀教師好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的教學(xué)能力。
在未來(lái)自己在教育教學(xué)工作中 ，我將更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，回顧過(guò)去，展望未來(lái)， 開(kāi)拓前進(jìn)， 努力為教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié) 篇2
20xx年xx月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)有約舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人技能的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這月個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，誰(shuí)受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在我將試用期間的工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，在工作中認(rèn)真、負(fù)責(zé)，和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是提高自我和發(fā)展自我的主要因素，對(duì)我來(lái)說(shuō)再這里是個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
在工作上，我主要下哦那個(gè)是的是，機(jī)裝，在這一工作崗位上，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，名對(duì)小小的工作器件，我強(qiáng)化了工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率等等，以達(dá)到更好的技術(shù)，剛進(jìn)公司時(shí)，我從最基礎(chǔ)的做起，首先是輔助同事工作，同時(shí)學(xué)習(xí)，和了解個(gè)器件的型號(hào)，分類(lèi)及作用，接著是做清潔，并檢查產(chǎn)品是否有上的失誤，并且在工作不忙的時(shí)候，練習(xí)自己的技術(shù)，力求更快的進(jìn)入到工作狀態(tài)。平時(shí)也對(duì)公司所需的工作軟件，進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在，剛剛畢業(yè)初到公司，實(shí)踐能力弱，技術(shù)不好，盡管如初，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間能適應(yīng)了這份工作，作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新東西不夠，自身也存在眼高手低，懶于動(dòng)手的毛病，不能專(zhuān)注于學(xué)習(xí)，很多東西雖然了解但不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心的投入學(xué)習(xí)和工作，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的動(dòng)手能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及創(chuàng)造能力，同時(shí)對(duì)公司工作所需要工作軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我四個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，說(shuō)的不多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做得更好。
試用期工作總結(jié) 篇3
我是李xx，于xx年06月24日加入亞星盛世銷(xiāo)售部，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面： 因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必須努力改變自己，依靠公司專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使自己快速的融入到房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
工作業(yè)績(jī)：自八月一日結(jié)束試用期上崗以來(lái)，8月份銷(xiāo)售4套房;9月份，銷(xiāo)售8套房，排名第9;十月至今已認(rèn)購(gòu)3套，待簽約。
學(xué)習(xí)方面：銷(xiāo)售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì)，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí)，而且參閱各種房地產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)�。跟同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售及溝通技巧，探討如何提高自身的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶(hù)挑選最理想的居所，讓他們能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子后的高興。不但客戶(hù)開(kāi)心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象，更重要的是他是公司與客戶(hù)之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷(xiāo)售政策傳遞給每一位客戶(hù)還能第一時(shí)間把每一位客戶(hù)的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!
以上的總結(jié)是我在亞星這將近四個(gè)多月來(lái)的親身感受，也是我自己對(duì)自己一個(gè)重新認(rèn)識(shí)并提高的過(guò)程。我非常珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期工作總結(jié) 篇4
還有三天，就標(biāo)志著我已經(jīng)正式上班四個(gè)月了。這段還算是比較長(zhǎng)的日子，讓我感慨良多�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
工作這么久，也寫(xiě)了很多份的總結(jié) ，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
因?yàn)樽约哼�在試用期，沒(méi)有定崗，因此到目前為止還算實(shí)在輪崗。本來(lái)按照公司制定的目標(biāo)書(shū)安排，這個(gè)月的下旬開(kāi)始，我要去配料倉(cāng)開(kāi)始學(xué)習(xí)。但由于目前面輔料倉(cāng)正處于一年中最忙的時(shí)候，人手不夠，我就只在配料倉(cāng)待了一周的時(shí)間來(lái)大概了解其工作內(nèi)容和流程。不過(guò)從開(kāi)始我一直待在面輔料倉(cāng)，借這個(gè)機(jī)會(huì)我可以熟悉兩個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)它們不同的操作流程和側(cè)重點(diǎn)。這也算是這個(gè)月我最大的收獲。
配料倉(cāng)其實(shí)要分類(lèi)的話(huà)，它跟面輔料倉(cāng)一樣，應(yīng)該歸于原材料倉(cāng)。衣服上除了面料以外的所有東西都屬于配料，這就造成了配料倉(cāng)所儲(chǔ)存的東西量小品種多，管理起來(lái)更復(fù)雜。試想一下，九千多款的物料，要保證在每天都進(jìn)出的情況下不出現(xiàn)一點(diǎn)兒錯(cuò)誤，該有多難！在這一周的時(shí)間里，配料倉(cāng)的同事們給我最大的感受就是他們工作起來(lái)真的很認(rèn)真。從他們身上讓我看到了很多難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的東西，也許這就是所謂的只可意會(huì)不可言傳吧。
在配料倉(cāng)的第一天，我主要跟著胡哥學(xué)習(xí)發(fā)料、調(diào)料。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)除了發(fā)的東西不一樣外，它的操作流程和工作方法其實(shí)跟面料的發(fā)放一樣。差不多也就是下單、倉(cāng)庫(kù)撿料、系統(tǒng)出庫(kù)這幾個(gè)步驟；但值得注意的是，配料倉(cāng)沒(méi)有預(yù)領(lǐng)料之說(shuō)，它們都必須是檢測(cè)合格入庫(kù)后才可以發(fā)料，這就引出下面我將要寫(xiě)的配料倉(cāng)與面輔料倉(cāng)側(cè)重點(diǎn)最大的不同。
眾所周知，面輔料從進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)到出庫(kù)，大概分為收貨、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、外觀檢測(cè)、入庫(kù)、出庫(kù)這幾個(gè)步驟；其中每個(gè)步驟都有相應(yīng)的人來(lái)負(fù)責(zé)。而配料倉(cāng)就不一樣了，它們負(fù)責(zé)收貨的人同時(shí)也肩負(fù)著檢測(cè)和入庫(kù)的重任。因此這就導(dǎo)致后面的組織形式也不一樣了。它們每個(gè)品牌的收貨負(fù)責(zé)人跟其發(fā)料人為搭檔，這樣安排的好處就是兩個(gè)人可以互幫互助，同時(shí)對(duì)本品牌的`所有事宜特別熟悉。當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)了這種組織形式后，特別興奮，考慮面輔料倉(cāng)是不是也應(yīng)該這樣做。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想之后，發(fā)現(xiàn)不可行；面料跟配料最大的不同就是體積大，所需要耗費(fèi)的人力也就多，單靠一個(gè)人就完成多項(xiàng)步驟的形式是不可能實(shí)現(xiàn)的，它必須要多人的通力合作才可能保質(zhì)保量的完成。而配料雖然數(shù)量上比較多，但它體積小，多人合作可能反而影響效率，這就從根本上導(dǎo)致兩者完全不同的工作形式和側(cè)重點(diǎn)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，在沒(méi)去配料倉(cāng)之前，我自認(rèn)為通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，已經(jīng)大概掌握了倉(cāng)庫(kù)工作的一般流程和組織形式。但去了之后，我才發(fā)現(xiàn)自己以前的想法是多么的幼稚，同時(shí)也為自己坐井觀天的行為而羞愧。所謂天外有天，人外有人，如果一直活在自己的世界中，不走出去，遲早會(huì)被社會(huì)所遺棄。而現(xiàn)在的我，幸運(yùn)的跳出井外，看到了更為廣闊的天空，明白了今后努力的方向。
期間我也去條碼打印室學(xué)了一天。那里的工作總的來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，但要求仔細(xì)，不能馬虎。貼紙和洗水嘜有一部分需要自己維護(hù)，只要按著作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的流程來(lái)操作，很快就可以上手。但怎樣在很忙的時(shí)候保質(zhì)保量的完成工作，這就很考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力。
十月份大多數(shù)的時(shí)間我還是待在面輔料倉(cāng)的�，F(xiàn)在我開(kāi)始真正自己負(fù)責(zé)一方面的工作了，學(xué)了這么久，也是時(shí)候接受考驗(yàn)了�，F(xiàn)在胡明教我?guī)У膯�，還有到貨表的登記，板報(bào)也該換新一期的了…現(xiàn)在感覺(jué)時(shí)間越來(lái)越不夠用了，雖然可能下班晚了點(diǎn)兒，但當(dāng)自己真正投入了，卻反而感覺(jué)生活也比之前充實(shí)了很多，每天都忙得很開(kāi)心。
每月末的這個(gè)時(shí)候，我很期待，也很懼怕。期待的是可以靜靜的坐下來(lái)，好好回憶一下這個(gè)月自己所經(jīng)歷的酸甜苦辣，時(shí)而會(huì)心一笑，亦或暗暗鼓勁。而懼怕的則是當(dāng)自己坐在這兒回想的時(shí)候，卻可悲的發(fā)現(xiàn)自己壓根兒就沒(méi)有可回想的東西，那該是多么悲哀的一件事。
所以，現(xiàn)在我想，十月份對(duì)于我來(lái)說(shuō)，應(yīng)該還算是值得期待的吧！
試用期工作總結(jié) 篇5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。
剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺(jué)到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步，我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作……在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。
我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶(hù)溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶(hù)就是要盡可能的做到使客戶(hù)滿(mǎn)意�？蛻�(hù)滿(mǎn)意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛(ài)的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶(hù)要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿(mǎn)意為止。是啊，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶(hù)與我們之間的距離。
在工作中，我本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客戶(hù)，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對(duì)于每天的客戶(hù)不解咨詢(xún)，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶(hù)就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ蛻?hù)的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶(hù)。記得有一次，有一位客戶(hù)氣沖沖地推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿(mǎn)口臟話(huà)。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶(hù)，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶(hù)坐下，耐心聆聽(tīng)客戶(hù)的投訴。我一邊耐心地向客戶(hù)解釋疑惑，一邊給客戶(hù)核查話(huà)費(fèi)詳意單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)客戶(hù)曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴，因沒(méi)有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶(hù)已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶(hù)還有錢(qián)但卻無(wú)法撥打電話(huà)。當(dāng)我給客戶(hù)解釋清楚，并征求客戶(hù)的意見(jiàn)先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶(hù)不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真不好意思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽(tīng)，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)！”聽(tīng)了這段話(huà)，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶(hù)，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)！”然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門(mén)檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取各種意見(jiàn)及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶(hù)和同事們展示自己開(kāi)朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶(hù)希冀面來(lái)，滿(mǎn)意而去的表情，喜歡看到客戶(hù)在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄……可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)的真情和信賴(lài)，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛(ài)護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
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