精選季度工作總結合集6篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的季度工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結 篇1
我在中國銀行解放南路支行是如何做的：
中國銀行解放南路支行特點：
1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬 個人XX萬
2）附近高校 黨校 高級中學 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質很高
3）留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產業(yè)的多
4）經過持續(xù)不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5）網(wǎng)點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態(tài)， 一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽由于是新網(wǎng)點，很多人都不知道這個網(wǎng)點，初期網(wǎng)點人流量很少我就給存儲的宣傳，以后辦業(yè)務到這個網(wǎng)點辦，不要排隊，這個點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲戶慢慢把存款搬家，我的做法：
1、辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務和宣傳，()例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2、在柜臺前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務收費項目
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4、抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。
5、定位好自己的角色，對于銀行業(yè)務，我是配角，對于保險業(yè)務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點工作人員的關系和利益，平衡業(yè)務的分配，只要網(wǎng)點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點特點，我制定出比較適合網(wǎng)點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。
從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對業(yè)務發(fā)展的有利時機，遵循銀行保險發(fā)展的內在規(guī)律，每前進一步，都能踏準節(jié)奏，穩(wěn)健經營，步步為營，業(yè)務得到了超常規(guī)發(fā)展，公司的每一個員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業(yè)務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網(wǎng)點深耕，做好售后服務，把自己的期交業(yè)務做上去，力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度工作總結 篇2
根據(jù)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔20xx〕111號文件精神，為進一步加強抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物臨床合理使用，保證患者用藥安全。于20xx年x月對我院住院患者抗菌藥物臨床使用情況進行了抽查，現(xiàn)將抽查情況匯報如下：
一、使用情況總結：
1、各科室對我院的抗菌藥物的各項組織管理制度、實施方案組織學習力度不夠，抗菌藥物使用的各項指標沒有控制在規(guī)定范圍內。
2、我院個別醫(yī)生對《抗菌藥物臨床應用指導原則》的內容含糊不清，沒有嚴格按照《指導原則》使用抗菌藥物。
3、對超常使用抗菌藥物的，及時給予停止使用。
4、在本次的抗菌藥物臨床使用檢查中，住院患者抗菌藥物使用率為超過了60%，應及時控制。
5、抗菌藥物使用基本合理，個別存在半衰期較短的抗菌藥物藥物用法用量不規(guī)范。
二、整改措施：
1、切實發(fā)揮我院藥事管理委員會及抗菌藥物臨床應用專項整治督導小組的作用；明確院長為全院抗菌藥物合理應用工作的第一責任人，各臨床科主任為科室抗菌藥物合理應用工作的主要負責人，進一步完善抗菌藥物管理制度，對抗菌素使用情況進行分析、討論，并制定切實可行的工作措施。
2、加強抗菌藥物合理使用全員培訓；
3、嚴格落實抗菌藥物分級管理制度。醫(yī)師經過抗菌藥物臨床應用培訓并考核合格后，授予相應級別的抗菌藥物處方權，要求科室加強組織對《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，達到人人知曉。
4、嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度，保證在最短時間內抗菌藥物臨床使用的各項指標在規(guī)定范圍內。
季度工作總結 篇3
我們以創(chuàng)建本質安全型區(qū)隊為主線，以提高廣大職工的安全意識和自我保護安全能力為重點，采取多種形式，緊扣月度安全活動的主題，不斷加大安全教育力度，廣泛深入地開展系統(tǒng)性安全教育活動，促進全礦安全生產各項奮斗目標的實現(xiàn)。
一、活動宣傳動員深入，氛圍濃厚。
為了落實好“安全思想宣傳教育”活動的開展，進一步增強職工搞好安全生產的責任感、使命感和緊迫感，營造出人人事事保安全的濃厚氛圍。我們利用多種形式加大“安全思想宣傳教育”活動的宣傳力度。我們充分利用板報、圖片等形式大張旗鼓地宣傳開展安全宣傳教育活動的目的意義，同時針對我礦開展的“每日一題，每周一課，每月一考”活動，進一步深化教育效果，形成安全教育的重疊效應，筑牢思想上的防線。
在四、五、六月安全宣傳教育活動中，礦隊兩級單位相繼推出了安全巡回演講、員工技能大賽等活動。全隊職工踴躍參加，我隊相繼開展了崗位技能培訓、技術比武，在活動中我們力爭做到考學用相結合，以學保用、以考促學、以用驗學。通過組織職工深入學習三大規(guī)程，真真正正掌握自我保安的本領，切實做到“三不傷害”；開展安全理念的灌輸、隱患預想和黨員安全崗承諾活動，組織職工通過對自己崗位的認識以及安全操作認真編寫安全保證書。在開展這些活動的基礎上，通過“每月一考”對職工掌握安全知識和近期所開展的一系列活動了解情況進行了考試，扎實有效的措施確保了活動的質量。
二、以安全思想教育活動為契機，加強安全宣傳教育和職工安全技能培訓，提高安全意識。
在安全思想教育活動期間，我們加大宣傳力度，進一步鞏固每位職工心中“安全第一，預防為主”理念，提高全體員工安全生產意識。我們依照安全思想教育活動內容主旨開展活動，大家邊干邊學，查找不足，把在工作中總結出來的經驗和實際工作想結合，從而克服了工作中存的問題，漸漸的職工的業(yè)務技術水平提高了，工作效率也提升了。
1、利用我礦各單位出現(xiàn)的各類事故，通過事故案例分析，從中吸取教訓，鞏固了職工心中的安全防線，使安全管理者和職工們一起針對身邊人發(fā)生的身邊事暢談自己對于事故的認識和體會；組織職工代表進行安全視察，對采面存在的不安全隱患及時得到整改。
2、針對我隊回采的四—12050采面受地質構造帶影響，重點學習相關補充措施，以及《煤礦安全規(guī)程》及礦下發(fā)的各類文件，培養(yǎng)職工處理事故的能力。
3、利用每周二、五組織的安全學習會，通過對煤礦法律法規(guī)、煤礦安全規(guī)程和操作規(guī)程的學習，使職工懂得了用法律來保護自己的權益，用規(guī)程來規(guī)范自己的行為。
4、隊黨支部大力加強班組長安全思想、質量意識教育。
5、對個別安全意識淡薄的人員，實行傳幫帶，以老帶新，相互比進，通過不斷進行現(xiàn)場操作和理論培訓以及安全思想的灌輸，進一步提高了員工的安全操作技能，安全意識淡薄的職工通過思想教育安全意識得到了很大的提高。
三、嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，確保安全生產。
在安全思想教育期間，我們認真開好每一個班前會，交待清楚當班任務重點、職責和工作方法，我們不斷強化安全責任者的第一責任，嚴格實行干部跟班、帶班制度、現(xiàn)場交接班制度、崗位責任制度，實行業(yè)務范圍責任追究制度，自加壓力，自我鼓勁。
不斷創(chuàng)新主題教育活動形式，切實達到入腦入耳，真正提高個人的自主保安意識。強化安全教育培訓，對職工進行安全生產教育和培訓，提高職工安全技術素質，增強安全技能和自主保安能力。聯(lián)系廣大職工群眾的思想實際，把安全思想教育同維護礦區(qū)穩(wěn)定結合起來。深入班組、深入職工，及時了解職工群眾的各種意見和要求，及時掌握各方面的熱點問題，認真解決職工群眾思想觀念上存在的與安全生產不相適應的問題，解決職工群眾生產、生活中的實際困難，使廣大職工群眾全身心地投入到安全生產工作中來。
通過開展安全思想教育活動，職工的安全意識提高了，工作責任心、勞動紀律性加強了，為礦井的安全生產提供了有力的保障。
季度工作總結 篇4
時間飛逝,我在20xx年的工作已經三個月了,在經理的關心指導下,在酒店領導的正確領導下,我堅定信念,努力工作,提高自己;虛心學習, 認真鍛煉;通過多學習，多交流的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經驗,加深了自己對康體工作的認識,現(xiàn)總結如下:
一、工作開展情況
20xx年第一季度是我重返泉州太子康體部的第一個季度，主要開展了以下工作:
一是做好康體部員工管理制度落實工作，以及康體部員工處罰制度和康體部員工道德行為準則。按照經理安排,我主要從事負責桑拿。在日常工作中以身作則，樹立良好的崗位作風，帶動員工積極性、全面性督促現(xiàn)場崗位狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正處理。
二是做好編內交接工作。因之前部門長期處于無主管無經理的空殼狀態(tài)，導致每日班次的交接問題陷入一片紊亂。經過經理長期的觀察與改進，編排了完善的交接班制度。本人積極響應，力爭早日熟悉這套完善的交接班工作。本人經過與眾多同事共同學習努力下，耗時一周終于能夠熟悉運用。
三是做好設施設備的日常維護工作。因本部門同時配備有兩個樓層，設施設備的日常維護工作量較大。為了防止設施設備遺失與損壞等原因造成無法正常營業(yè)，本人每日嚴格落實桑拿區(qū)域服務員的崗位職責實施，根據(jù)崗位職責第三條：維護、調式好營業(yè)場所的設施設備。
四是做好康體部節(jié)能控制工作。本人當班時間，嚴格對本部可撥打外線電話實行監(jiān)督；除正常用水用電外，嚴格對其它在衛(wèi)生打掃等非營業(yè)范圍操作進行針對性的監(jiān)督；對辦公用品的使用情況實行監(jiān)督，力爭杜絕出現(xiàn)垃圾桶內都是用剩的紙張的現(xiàn)象；嚴格對布草的使用情況進行控制，嚴禁技師員工私自拿用，在為客服務時盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。
五是做好康體部易耗品的節(jié)約與領用工作。監(jiān)督員工不準偷吃、私拿、挪用部門物品；對領取的易耗品使用方向清晰可尋，無可疑消耗現(xiàn)象。每日嚴格實施桑拿區(qū)域服務員崗位職責第二條：檢查、補充營業(yè)物品。
六是做好對客公關迎送賓客工作。當來賓客時，做到熱情上前帶領賓客進房，賓客進房后做到主動詢問賓客需要喝什么飲品；對客公關時，能夠隨機應變，堅決貫徹經理所說：什么場合說什么話的理念，力爭給接待的每一位賓客留下良好的印象。
七是做好打樣收尾工作。在當值大夜班時，與員工默契配合，嚴格落實桑拿區(qū)服務員域崗位職責第十一條：負責打洋后，門、窗、水電汽的關閉，做好交接工作。
八是做好同事之間的相處。因本人之前在此方面有所欠缺，導致與同事之間發(fā)生摩擦，在經過經理以及領導的教導后，本人自我反省，深感慚愧與錯誤。在之后的日子里，本人立馬加大了與同事之間相處的技巧培養(yǎng)，耗時半月效果顯著。
九是關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境。業(yè)余時間和員工多互動多交流，做到下班后皆朋友，一起游山玩水亦無不可，生活上員工有難處，力爭去給予幫助，讓自己在員工心里留下好的印象。
二、工作中存在的問題
一是自身無法帶動所有同事達成一致，再加上對桑拿管理模式自身并不十分熟知，對于桑拿管理經驗欠缺，導致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比較多，差錯也難免存在。
二是員工素質整體水平不高,特別是我們領班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力,造成日常的漏洞，服務質量時有低下,服務意識時有淡薄。
三是規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。我們領班執(zhí)行機制上還有待于進一步完善。
上述問題的存在主要是領班層缺乏管理經驗，業(yè)務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在第二季度里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使康體部的工作再上一個新的臺階。
三、下季度工作計劃
一是強化學習。不僅要盡早熟悉桑拿管理模式的常規(guī)知識和要領，善于終結，及時總結，取長補短；而且要對新知識、新制度熟悉掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設施設備維護、節(jié)能控制、易耗品控制、對客公關等在內各項環(huán)節(jié)，形成一套連貫的桑拿管理體系，逐步向精細化管理邁進。
三是監(jiān)督相關制度，對重要制度實行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出合理化建議，爭取在康體部向精細化管理邁進的過程中做出自己的貢獻。
四是強化監(jiān)督和管理。對自己所負責部門人員，要強化監(jiān)督力度，同時對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，要善于解決，及時匯報。
五是加強抓好防火、防盜、的安全防犯工作;充分發(fā)揮康體部團隊作用,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。
20xx.03.25
方耀
季度工作總結 篇5
尊敬的各位領導，在座的各位同事：
大家好。
不知不覺，20xx年已經走過了一半的路程。對于經營部來說，二季度是一個努力的階段，是一個忙碌的階段，是一個有所成果的階段�；仡櫠径鹊墓ぷ鳎洜I部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司相關規(guī)定和決策，積極開展落實，各項工作有計劃有步驟進行，現(xiàn)將經營部20xx年第二季度的主要工作匯報如下。
一、 投標工作
二季度經營部共計參與投標24次。自主性投標15次，主要有高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務站裝修工程及監(jiān)理項目、市北區(qū)社區(qū)黨組織服務群眾零星維修工程、20xx年青島市教育局局屬學校安全隱患整改項目、青島華盛空港物流園（三期）項目、1024工程新建圍墻、大門、加油站等、中海國際社區(qū)項目四期8#地塊總承包工程、小埠東裝修工程項目、滄口營區(qū)建設改造工程業(yè)務生活用房、交運湖清路廠區(qū)管網(wǎng)及地面改造工程、濟南市歷城區(qū)雪山片區(qū)安家-章靈四村城中村改造項目施工（三標段、四標段）工程、浮山后一小區(qū)配套幼兒園裝飾裝修、解放軍71635部隊營區(qū)新建工程三標段食堂工程、警衛(wèi)二連營房整修項目、后勤保障中心二期項目、20xx年局屬學校校舍維修工程項目（一）（二）（五）等。其中中標4次，中標率為16.7%，中標
金額為125419554.31元。同時我部門努力尋求適合公司的投標策略，加強與兄弟單位、代理單位等方面的溝通交流，總結投標經驗教訓，提高了投標能力以及工作的主動性。
工作過程中，我部門根據(jù)公司發(fā)展需要，多次前往即墨、濟南等地區(qū)辦理備案，以便于開拓公司在濟南市場、即墨市場的項目，并已經成功辦理即墨、濟南備案備案手續(xù)。
協(xié)助人力資源部將7個在建項目項目經理證取回辦理延期注冊。 參與自主投標項目的投標詢價工作。
二、合同管理工作
在合同管理過程中，經營部加強與工地的溝通，了解項目實際情況，制定合同簽訂計劃。同時，我部門堅持完善較為詳細的分包信息，便于勞務隊伍選取工作的展開。繼續(xù)做好合同洽談記錄，為合同簽訂提供依據(jù)，并維護雙方權益。在合同的簽訂、會簽、履行過程中，充分聽取各部門及項目部的意見，及時調整合同條款，使之能夠較為嚴密。
1、上一季度共完成各類總分包合同合同40份。
其中中科院公寓樓項目主要合同包括智能化系統(tǒng)安裝工程、有線電視系統(tǒng)安裝工程、中科院公寓樓網(wǎng)絡、電話系統(tǒng)綜合布線等；
南王社區(qū)安置房項目主要合同包括外墻真石漆工程及室外排水工程分包合同等
白沙灣工程項目主要合同包括白沙灣經濟適用房三標段室外爬梯工程、管溝色帶涂刷工程、外墻保溫工程、伸縮縫蓋板制作安裝工程
等分包合同。
萊西葛家泊工程主要合同包括粗裝修工程、外墻保溫工程、防水工程、內墻膩子、外墻丙烯酸涂料工程等分包合同。
通山路青年公寓項目裝飾裝修工程分包合同，通山路青年公寓地暖工程分包合同，華盛空港物流園三期項目機械租賃合同、二灰碎石攤鋪合同、高新區(qū)后勤保障中心二期項目基坑支護合同、基坑輔路鋪設合同。
2、積極開展合同交底工作：對白沙灣工地和萊西葛家泊工地進行了合同交底，通過與項目部探討，把合同中存有疑問的地方提出來，共同解答，將在合同簽訂過程中的不足與缺漏進一步填補，同時也對各項目部下一步的工作安排有了大概的了解，以便更好的為項目的順利進行做好服務工作。
三、內部管理
二季度經營部人員的變動較大，為了讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境，我們部門加強部門內部員工交流溝通，明確職責分工，樹立樂觀認真的工作態(tài)度，快樂的工作，提高工作熱情，增強集體凝聚力。
培養(yǎng)對公司忠誠的理念，時刻站在公司的立場上思考問題，以維護公司的利益為宗旨，不斷充實自身，能夠經得起任何考驗。
加強企業(yè)文化的學習，通過公司組織的企業(yè)文化學習，以及日常的溝通，鼓勵員工養(yǎng)成良好的工作習慣，與先進的企業(yè)文化相接軌。積極響應公司“我為企業(yè)做什么”大討論活動，深化員工對企業(yè)文化的認知。
四、工作中存在的不足及改進措施
1、因招投標及合同、詢價等工作較忙，經營部的合同交底工作、履行合同的檢查工作有所松懈。在下季度，隨著午山、高新區(qū)后勤保障中心等項目大量工程的開展，經營部要在做好各分包合同的前提下，每月至少有一人到各工地兩次，在加強合同交底工作，明確責任條款的同時，了解各工程進展情況，同項目部充分交流，掌握項目進度計劃安排，更好配合項目部的'管理工作；于此同時還要加強項目部的合同管理工作，協(xié)助項目部做好施工合同的履行工作。
2、對于報價、定額等相關結算知識了解不夠，在下季度，經營部將繼續(xù)加強學習，按時組織內部學習討論，希望能夠邀請到成本部定期給我們講解相關知識，讓我們在招投標過程中能夠更好地掌握重點，在合同洽談過程中更直觀的比對出市場價與定額價的差距，并通過學習及時總結上季度工作所取得的經驗教訓，更好的開展經營部的后續(xù)工作。
4、時效性觀念差。工作中存在等、拖、靠的現(xiàn)象，造成有些工作效率低，個別工作直接影響工程的施工進度。有時候教條地、僵化地執(zhí)行領導指示，不能夠根據(jù)眼前形式形成有效地解決方案，對此我們將在下季度工作中切實將工作量化、細化，將每份投標文件、每份合同的擬定落實到天，甚至小時，在每日早上給自己訂立日工作計劃，吾日三省吾身，把工作落在紙面上，一步一腳印。
5、大局觀念不強，教條式的工作，主動學習和能力提升積極性有待加強，緊迫感、危機感不強，存在一定的思想認識偏差。就工作
抓工作，不能將工作放到整個施工進程大局下進行思考與把握，對工作中的新經驗、新做法缺乏及時總結提煉，缺乏對項目整體進展和各方面情況全面深入系統(tǒng)地認識了解和研究把握。從招投標開始把握整體施工節(jié)奏，從大局著手，以框架領路，枝葉填充的方式認識和了解整個施工進程。
6、起草合同、制定工作方案對策措施不強，習慣于等領導指示辦事，不敢大膽地提出措施和辦法，使工作跟不上新形勢發(fā)展要求。
下一步工作計劃
下一季度經營部將繼續(xù)努力把本職工作做好。
1、細節(jié)決定成敗，通過提高標書質量來完成公司已定戰(zhàn)略目標，跟進福建路改造、南王項目、午山、濟南分公司裝修項目的投標工作，確保投標順利進行。繼續(xù)關注部隊工程并積極參與投標；嶗山區(qū)中小學維修改造項目繼續(xù)推進。下季度在工程招攬方面任務重責任大，是實現(xiàn)今年集團公司經營目標的關鍵季度，我們將在公司領導的大力支持下甩開膀子大膽參與招投標工作。
2、加強對外交流和與兄弟單位的合作，盡可能多的認識有相應資質的總承包單位并建立良好的合作平臺，擴大青房建安在招投標領域的影響力與競爭力，以應對新的招投標辦法的到來，為公司未來順利承攬工程奠定基礎。
3、隨著高新區(qū)后勤保障中心二期工程、午山工程等大型項目的展開，下季度將是合同簽訂的高峰期，臨建基礎工程、主體勞務工程、粗裝修工程、門窗工程等合同的相關詢價、洽談、比價、擬定等工作
季度工作總結 篇6
20xx年第一季度醫(yī)院感染管理科在院領導和院感染管理委員會的領導下，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關文件與規(guī)定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監(jiān)測效果，及時修訂措施，使我院院內感染發(fā)生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發(fā)流行�，F(xiàn)將第一季度主要工作總結如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1.為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年1月重新調整充實了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組，成立了醫(yī)院感染管理科,完善了三級網(wǎng)絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協(xié)調和配合時，及時匯報主管領導解決問題。
2.1月份在感染管理委員會的倡議下和院領導的支持下，醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護理質量督察中，制訂了嚴厲的獎懲辦法。
二、醫(yī)院環(huán)境監(jiān)測方面
醫(yī)院感染管理科與游仙區(qū)疾病控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所簽訂了醫(yī)院感染監(jiān)測協(xié)議,定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學，消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測，及時匯總、分析監(jiān)測結果，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測，最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，提高醫(yī)療護理質量。
20xx年4月2日, 游仙區(qū)疾病控制中心對我院手術室、供應室、注射室、換藥室的空氣、物表、器械、消毒液等共抽檢了十三個樣品,所采樣品經檢驗,符合國家衛(wèi)生標準率在92％以上,在今后應監(jiān)督各科室嚴格按照消毒操作規(guī)程,采用正確的消毒方法,使符合國家衛(wèi)生標準率達到100％。
三、病歷監(jiān)測
20xx年1-3月份感染率監(jiān)測：1-3月份共收治住院病人1292人.未發(fā)生一例感染,對全院1-3月份406例無菌切口進行感染率調查，未發(fā)生1例感染,感染率為0。
漏報率的監(jiān)測：20xx年第一季度,我院將醫(yī)院感染管理納入醫(yī)療護理質量管理，未出現(xiàn)一例醫(yī)院感染病例漏報, 漏報率為0。
四、 積極參與醫(yī)院建筑設計
1. 根據(jù)衛(wèi)生部《內鏡清洗消毒技術操作規(guī)范（20xx年版）》要求，配合醫(yī)院及科室完成對胃鏡室、支氣管鏡室建筑改造工作。
2. 在新建病房樓時，建議使用感應性水龍頭、重點科室配備干手紙，院領導同意并正付諸實施。此措施大大提高了我院醫(yī)務人員的手衛(wèi)生；建議治療室和換藥室的空氣消毒全部采用動態(tài)紫外線循環(huán)風消毒機，同樣得到支持并正積極加以落實。
3. 積極參與新建消毒供應中心建筑及流程的設計。
4. 根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》中第三章第十七條的有關規(guī)定，對我院的醫(yī)療廢物暫存地進行了選址，并將具體方案和建筑要求提交院領導，得到院領導的批準。
五、加強醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度。
1.促成全院各科室部門產生的醫(yī)療廢物確定由指定人員下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規(guī)和個人防護方面的培訓。使得醫(yī)療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫(yī)護人員受傷害的機會。
2.重新設計醫(yī)療廢物回收登記本，利于回收存檔。
3.在3月份，區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的醫(yī)療廢物專項檢查中，為我院加強醫(yī)療廢物管理，規(guī)范下收制度,提出了進一步的整改意見,我科正在積極加以落實中。
六、重點科室、重點部位醫(yī)院感染管理
1.定期抽查重點科室的感染管理，發(fā)現(xiàn)問題，主動與科主任或護士長溝通并督查改進。
2.定期查看中心靜脈置管及留置導尿病人情況，要求醫(yī)務人員根據(jù)病人具體病情避免不必要的侵入性操作，減少導管留置日。
4.通過感染管理委員會，協(xié)調制定了CSSD與手術室的之間器械交接具體操作程序，修訂了CSSD各區(qū)職責和標準作業(yè)程序以及清洗、消毒滅菌效果的監(jiān)測
5.充分利用網(wǎng)絡資源，通過衛(wèi)生廳網(wǎng)站下載重點科室、重點部位醫(yī)院感染SOP,并下發(fā)到相應科室并對照執(zhí)行。
七、多渠道開展培訓，提高醫(yī)務人員院感意識。
1.新職工培訓 對近三年新上崗職工進行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為100%; 對新入院見習醫(yī)生、護士進行了醫(yī)院感染知識培訓，使他們對醫(yī)院感染概況有一個初步的認識;
2.采取多種形式的感染知識的培訓 將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加了臨床醫(yī)務人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識。
3. 籌劃并組織一次“手衛(wèi)生宣傳月”活動�；顒拥闹黝}為：“感染防控，“手”當其。通過宣傳月活動，使大家認識到：洗手是預防醫(yī)院感染最有效、最簡單、最經濟的方法；樹立正確的觀念，改變行為的模式，提供安全的服務。
八、完善醫(yī)院感染管理考核制度
制訂了醫(yī)院各科室感染管理考核標準，完善對重點科室的定期院感督導檢查，每月到各科室進行打分考評，做到及時發(fā)現(xiàn)問題并逐步整改。通過1-3月份的幾次檢查，發(fā)現(xiàn)院感控制重點科室各存在以下問題 ：
1．外科病房：科室院感管理控制小組活動記錄不健全，病房環(huán)境整潔度有待提高，醫(yī)務人員掌握院感知識需進一步加強，空氣培養(yǎng)未做到每月一次，在收治病人時未使用速干性手消毒液，拖布無分開使用的標記等。
2．內科病房：同外科病房。
3．婦產科病房：同外科病房。
4．婦產科產房：除了存在病房同樣的問題外，還存在每月無工作人員手、物體表面的消毒效果生物監(jiān)測培養(yǎng)及記錄。接送病人未使用交換車。
5．供應室：供應室的建設及布局流程、基礎設施設備的配置還達不到“兩規(guī)一標”的要求，科室院感管理控制小組活動記錄不健全，滅菌效果還未進行生物學監(jiān)測，預蒸鍋未進行每日一次的BD測試及登記備案，操作各流程的質量控制體系記錄未健全，無沖眼設施、防滲漏圍裙等職業(yè)防護用品設備，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不達標，無每月空氣培養(yǎng)、醫(yī)務人員手涂抹、滅菌物品采菌培養(yǎng)。
6．庫房：一次性使用無菌醫(yī)療用品的采購登記賬冊信息不全，未專門設置一次性無菌醫(yī)療用品庫房，庫房管理制度和出入庫房登記制中度不健全，一次性無菌醫(yī)療用品的存放條件不符合要求。
7．口腔科：布局不符合功能流程，無專用的器械清洗池，未配備洗消設備和速干性手消毒液，科室院感管理控制小組活動記錄不健全，室內環(huán)境的清潔消毒及終末消毒未達到要求，無齊全的個人防護用品，口腔科器械滅菌未達到要求，消毒鍋未做每周一次的生物學監(jiān)測，滅菌器械的清洗流程及質量不符合WS310-2的要求，清洗時工作人員未按規(guī)范著裝，無清洗培訓上崗證，牙片室無門，無法進行放射防護，拖布無標記示分開使用。
8檢驗科：科室院感管理控制小組活動記錄不健全，環(huán)境整潔度有待提高，操作臺未做到每日用消毒液擦洗，未注重手衛(wèi)生及個人防護，未備有沖眼器。
9輸血科：科室院感管理控制小組活動記錄不健全，試劑許可證未建檔登記，環(huán)境清潔還未完全達到要求，儲血冰箱消毒未做到每周一次，儲血冰箱內壁未每月進行生物學檢測，未建立定期體檢制度，無每月空氣培養(yǎng)、物體表面涂抹、醫(yī)務人員手涂抹培養(yǎng)，拖布無標記。
10．注射輸液室：治療車物品清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)不明顯，未配快速手消毒劑，未做到每日更換床單或輸液椅罩，做到有污染時隨時更換，每月空氣培養(yǎng)未做，拖布無標記。
11手術室：科室院感管理控制小組活動記錄不健全，接送病人未使用交換車，每月未做手術間、無菌物品存放間等空氣、醫(yī)務人員的手、物體表面涂抹培養(yǎng)及滅菌物品抽檢培養(yǎng)，未及時清潔消毒機濾網(wǎng)并有記錄，無麻醉劑消毒器。
游仙區(qū)第二人民醫(yī)院
20xx年4月12日
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