銷售部工作總結精選范文五篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的銷售部工作總結精選范文五篇，歡迎大家分享。
銷售部工作總結精選范文五篇1
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的半年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下，通過內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組�，F對半年來的工作和學習作如下總結：
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數xx萬米，折合米數xx萬米，達成率xx%；銷售金額xx，達成率xx%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數xx萬米，銷售額xx萬元。
3、全年銷售xxd、xxd布種合計米數xx萬米，折合米數xx萬米，銷售額xx萬元，占總銷售額的xx%。
4、20xx年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額xx%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數xx萬米，折合米數xx萬米，銷售金額xx萬元。
二、生產計劃科工作事項
1、根據原料價格、市場變化情況，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
三、來年的工作重心
1、營銷科方面
�。�1）銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合xx萬米，銷售額xx億元；成品銷售xx萬米，銷售額xxx萬元。
�。�2）銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對xxd、xxd布種的銷售力度，計劃銷售米數折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
�。�3）貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少x—x個月超期款的產生。
（4）人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
（5）客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2、生產計劃科方面
�。�1）制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
�。�2）主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結合市場情況，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節(jié)。
�。�3）對領導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
銷售部工作總結精選范文五篇2
一、切實落實崗位職責， 認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員， 自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求， 也是衡量職工工作好壞的標準， 自己在從事業(yè)務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責中的條款要求自己的行為， 幾年來， 在業(yè)務工作中， 首先自己能從產品知識入手， 在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案， 其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流， 分析市場情況、存在問題及應對方案， 以求共同提高。在日常的事務工作中， 自己在接到領導安排的任務后， 積極著手， 在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之， 通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要， 是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于**系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位， 加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務， 主動積極， 力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系， 無論是份內、份外工作都一視同仁， 對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢， 在接受任務時， 一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求， 力爭在要求的期限內提前完成， 另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份， **分廠由于承租人中止租賃協議并停產， 廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸， 而承租人已離開， 出于安全方面的考慮， 領導指示盡快運回分廠所存材料， 接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價， 第二天便跟隨車到**分廠， 按原計劃三輛車分二次運輸， 在裝車的過程中， 由于估計重量不準， 三輛車裝車結束后， 約剩10噸左右， 自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回， 這樣既節(jié)約了時間， 又降低了費用。
2、今年八月下旬， 到**出差， 恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標， 此次招標涉及以后材料的采購， 事關重大， 自己了解后及時匯報領導并盡快寄來有關資料， 自己深知， 此次招投標對我廠及自己至關重要， 而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手， 搜集相關投標企業(yè)的及產品供貨價格以為招標鋪路， 通過自己的不懈努力， 在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯， 終于功夫不負。
銷售部工作總結精選范文五篇3
20xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比xx年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一外因：
1、xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在xx年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導本事、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的進取性、協作本事的下降;主要表現：
�、俜止緺I銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作進取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作本事差，協作本事差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
�、矍谰W絡、經銷商活力及凝聚力下降。部分區(qū)域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
�、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析本事差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排行第一名。過往的成功應是我們發(fā)展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，異常是分公司的領導團體及辦事處經理。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰(zhàn)本事，平臺員工盡心盡力的職責精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創(chuàng)造三公公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;
4、倡導正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現象。嚴肅杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的`戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫忙。講究中庸之道，員工正確認識利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制。
銷售部工作總結精選范文五篇4
在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會__年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過，要靈活運用戰(zhàn)術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點：
1、節(jié)假日的促銷；
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面：
1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。
7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。
銷售部工作總結精選范文五篇5
自己20xx年銷售工作，在公司領導的帶領和幫助下，加之全體業(yè)務人員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得很好成績。
截止20xx年x月x日，全年各產品銷售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸、32%離子膜堿341352.983噸、30%離子膜堿208110.64噸、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣189398.895噸、液氯103噸、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元，達到產銷平衡。貨款回收率達到100%，實現零欠款，在同行業(yè)首屈一指�，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為銷售部經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理制度中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報公司領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責任感；
7、完成公司領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按
照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他氯堿企業(yè)的銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工
作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成銷售任務。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品在銷售過程中會遇到很多突發(fā)問題，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定的銷售制度執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，權衡利弊，及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、20xx年銷售工作設想
20xx年，公司三期項目將要投產，產能增加至50萬噸/年，在開工率100%的情況下，每月燒堿產量達4.17萬噸（折百），銷售任務艱巨。我部門將制定公平的經銷商管理制度，實行區(qū)域化管理，產品分管，落實到人�？疾炜蛻簦Y合各客戶實際需求狀況和公司戰(zhàn)略
發(fā)展規(guī)劃，與其簽訂年度合同。加大廣東及福建地區(qū)的銷售，著重開拓廣西市場。且在工業(yè)園區(qū)開工率穩(wěn)定的前提下，適時簽訂出口訂單，以保證順暢出貨。
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