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部門年終工作總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的部門年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
部門年終工作總結(jié) 1
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽(yù)稱號(hào)。
在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，秀的團(tuán)隊(duì)！
回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：
一、抓好制度建設(shè)。
通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
二、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績(jī)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人，受績(jī)效處罰人次15人。
四、做好工作的持續(xù)性。
為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的.態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
五、工作創(chuàng)新。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。
為了符合＂示范大廈＂的所有規(guī)范，物業(yè)部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員＂以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定＂服務(wù)＂的理念外，還要開(kāi)拓工作思路。
以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對(duì)新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，xx物業(yè)管理未來(lái)發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國(guó)貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
部門年終工作總結(jié) 2
時(shí)光荏苒，20xx年已畫上句號(hào)。回首過(guò)去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場(chǎng)部全年共完成訂單xxx，相比20xx年有所增長(zhǎng)，但仍有待于進(jìn)一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因?yàn)闆](méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高�，F(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下：
一、做好本職促進(jìn)步
做好本職工作，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有責(zé)任。進(jìn)入市場(chǎng)部已經(jīng)xxx了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在這段時(shí)間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個(gè)清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭(zhēng)取本部門取得更大的進(jìn)步。
1、以公司為原點(diǎn)，樹(shù)立主人翁心態(tài)
公司是銷售的原點(diǎn)，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹(shù)立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對(duì)待客戶的過(guò)程中，本部門人員能夠時(shí)刻牢記老總經(jīng)常說(shuō)的“業(yè)務(wù)就是半個(gè)老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴(yán)格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。
2、以客戶為中心點(diǎn)，建立良好合作關(guān)系
企業(yè)獲得利潤(rùn)，必須以客戶為中心，因?yàn)�，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過(guò)同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當(dāng)朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過(guò)程中占據(jù)主動(dòng)。
3、以個(gè)人為發(fā)展點(diǎn)，確立工作重點(diǎn)突破方向
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過(guò)相互配合、相互鼓勵(lì)、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)并提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨(dú)特的個(gè)人魅力，通過(guò)對(duì)客戶的了解，確立工作的重點(diǎn)突破方向。
二、面對(duì)問(wèn)題求發(fā)展
俗話說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在現(xiàn)實(shí)工作中，我們不能避免問(wèn)題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問(wèn)題，我們必須坦然面對(duì)，無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，或是部門內(nèi)部的問(wèn)題，還是客戶提出的問(wèn)題，最終，我們需要針對(duì)問(wèn)題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。
1、自身存在問(wèn)題
（1）管理方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后的工作中需要多向xxx學(xué)習(xí)。
�。�2）個(gè)人原則性過(guò)強(qiáng)，對(duì)于某些問(wèn)題，靈活處理性不夠。
2、部門內(nèi)部存在的問(wèn)題
（1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。
（2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點(diǎn)表現(xiàn)在報(bào)價(jià)及執(zhí)行公司規(guī)定不堅(jiān)決上面。
3、客戶提出的問(wèn)題
�。�1）部分訂單貨期不及時(shí)，其主要原因是本公司有時(shí)物料采購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)。
（2）產(chǎn)品細(xì)節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
三、制定計(jì)劃創(chuàng)新高
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在市場(chǎng)日趨激烈的今天，良好的計(jì)劃是成功的開(kāi)端，20xx年已向我們邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的步伐，在新年開(kāi)端之際，本部門為求力創(chuàng)新高，制定計(jì)劃如下：
1、解決存在的問(wèn)題
結(jié)合以上總結(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們會(huì)大力改善與客戶及公司各部門的`溝通和協(xié)調(diào)，著力協(xié)助生產(chǎn)部完善產(chǎn)品質(zhì)量，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
2、銷售策略
以現(xiàn)有客戶為中心，深入突破xxx等主要客戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)xxx等大客戶，著力維護(hù)xxx等固定客戶，確保銷售額穩(wěn)中有進(jìn)。
3、銷售目標(biāo)
20xx年度銷售目標(biāo)是部門未來(lái)一年內(nèi)的核心工作內(nèi)容和努力方向，缺乏目標(biāo)在一定程度上就意味著缺乏了核心，通過(guò)總結(jié)，結(jié)合本部門實(shí)際情況，現(xiàn)將市場(chǎng)部20xx年的銷售目標(biāo)明確如下：努力完成xxx萬(wàn)的銷售額，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)xxx萬(wàn)的銷售額。
展望20xx年，市場(chǎng)部在老總的領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的支持下，將繼續(xù)努力、扎實(shí)工作、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一心，和諧合作，爭(zhēng)取在新的一年取得的更好的成績(jī)！
以上總結(jié)如有不細(xì)不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正，我同部門人員一定會(huì)再接再厲做到更好。
部門年終工作總結(jié) 3
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推進(jìn)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下：
一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”，在招聘人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照：崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練，以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌，公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組，被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行，大家來(lái)自全國(guó)各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、工作總結(jié)熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái)，電飯煲33臺(tái)，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的.管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì)，各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排，對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì)，由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安xx”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們?cè)谡{(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜（20xx）24號(hào)文件，市局榕公綜（20xx）79號(hào)文件等的宣傳和做耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作。同時(shí)我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后專項(xiàng)行動(dòng)12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場(chǎng)再三對(duì)單位法人代表進(jìn)行上級(jí)有關(guān)文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人（聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得一定成效。
四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
公司根據(jù)保安工作的實(shí)際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級(jí)查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認(rèn)可。
隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭(zhēng)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉(cāng)山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應(yīng)保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出積極貢獻(xiàn)。
部門年終工作總結(jié) 4
轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過(guò)去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時(shí)候了�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。
下面我對(duì)自己一年來(lái)的工作開(kāi)展情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、銷售任務(wù)完成情況
xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬(wàn)元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加xx件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠(chéng)服務(wù)新挖掘了xx名新客戶，新客戶帶來(lái)的銷售收入占到了總銷售收入的xx。
二、工作措施
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開(kāi)展。
作為一名銷售經(jīng)理，我深刻認(rèn)識(shí)到處在當(dāng)前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會(huì)和市場(chǎng)所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識(shí)，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的'指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開(kāi)展。
今年，根據(jù)實(shí)際情況，我對(duì)以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時(shí)，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個(gè)部門工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、嚴(yán)格管理，公開(kāi)公平公正獎(jiǎng)懲，促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷攀升。
在實(shí)際管理工作中，我注重團(tuán)隊(duì)人員積極性的調(diào)動(dòng)，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績(jī)得到了節(jié)節(jié)攀升。
4、用心服務(wù)，通過(guò)維護(hù)客戶利益，樹(shù)立口碑保持形象。
工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進(jìn)一步堅(jiān)持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶，與團(tuán)隊(duì)伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然，今年xx年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足，需要自己在今后的工作中有針對(duì)性的加以改進(jìn)。
總之，成績(jī)屬于過(guò)去，作為一名銷售管理人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚(yáng)的斗志，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)為取得新的更大的成績(jī)而不懈努力。
部門年終工作總結(jié) 5
回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來(lái)到xx工作，但是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的xx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)�；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的'開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著xx的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
部門年終工作總結(jié) 6
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20xx年的工作即將告一段落。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。
通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。
行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。
按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。
以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4）做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。
過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設(shè)。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。
體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。
落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。
向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。
回顧行政部過(guò)去的工作，雖工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。
主要表現(xiàn)在：
1）xx公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的'缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳荊
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。
對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
1、充滿希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。
要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。
長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。
在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。
人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。
2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。
從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。
本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。
綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。
探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。
在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。
引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。
努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。
高度重視人才規(guī)劃工作。
重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。
作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。
認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。
重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。
做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
所以，今行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。
在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。
這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。
因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。
行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。
從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
部門年終工作總結(jié) 7
20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)文書管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作
收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的`指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文x件，其中上行文x件，下行文x件;收文x件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件x余件;組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議
包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議xx余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作，共接待x余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。
三、加強(qiáng)信息宣傳工作
報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)x期，工作通訊x期，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。
四、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌xx余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理，全年無(wú)違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門年終工作總結(jié) 8
我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因?yàn)橄噍o相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會(huì)浪費(fèi)我們大部分時(shí)間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機(jī)會(huì)，這樣才能掌握更多的知識(shí)和技能，有更多的可能性。
我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問(wèn)題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。這是一項(xiàng)繁忙的工作，必須每天完成。堅(jiān)持做，堅(jiān)定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因?yàn)槲覀冏龅貌缓枚タ蛻�，就�?huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會(huì)很糟糕，影響很大。畢竟每個(gè)人都有自己的圈子。一點(diǎn)點(diǎn)的傳播會(huì)影響公司的聲譽(yù)，給我們的工作帶來(lái)更大的壓力。
為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯(cuò)，避免相互影響，每個(gè)人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會(huì)把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)樗麄儾恢廊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>
在我們部門，每個(gè)人都會(huì)尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個(gè)人解決不了的.問(wèn)題，就會(huì)得到交換和解決。在工作有限的情況下，會(huì)把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點(diǎn)就能做好。同事們，我們客服部門，會(huì)把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來(lái)作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎(jiǎng)勵(lì)大家開(kāi)發(fā)新的演講，更多的演講機(jī)會(huì)會(huì)讓我們有更好的機(jī)會(huì)完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機(jī)會(huì)完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實(shí)粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來(lái)沒(méi)有貶低過(guò)自己的工作，因?yàn)槲抑酪患�，那就是我要�?duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因?yàn)楣ぷ髦械膯?wèn)題而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。
部門年終工作總結(jié) 9
眾所周知，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過(guò)幾年的采購(gòu)工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗(yàn)，也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)的區(qū)別和差距。明白一個(gè)采購(gòu)最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上，向提供價(jià)值的供應(yīng)商采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信為工作和行為的基礎(chǔ)；避開(kāi)所有可能危及商業(yè)交易的'供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來(lái)的對(duì)象；不斷努力提高自己對(duì)采購(gòu)流程的了解；在交易中采用并堅(jiān)持良好的商業(yè)原則。
在這里，我想說(shuō)的是，作為一名采購(gòu)人員，我的工作并不像常規(guī)思想中的打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡(jiǎn)單。這只是其中的一個(gè)，也是最基本的一個(gè)。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時(shí)調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過(guò)去購(gòu)銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，邊采購(gòu)邊積極銷售。我們采購(gòu)部積極配合銷售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷售為主。采購(gòu)和銷售密不可分！因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目標(biāo)！
在采購(gòu)過(guò)程中，不僅要考慮價(jià)格因素，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)、作用和意義。只要能降低成本，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對(duì)采購(gòu)方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在送貨時(shí)遵循了“少次”的原則。當(dāng)然，在不影響銷售的前提下，要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對(duì)公司所有的業(yè)務(wù)人員說(shuō)一聲“謝謝”！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我在與供應(yīng)商談判時(shí)有個(gè)好的思路，從而成功降低庫(kù)存成本。到20xx年12月底，總成本降低節(jié)約1萬(wàn)元。另外，每個(gè)月底，由于銷項(xiàng)稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行代收的客戶。經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也會(huì)及時(shí)將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每月減免一些不必要的稅收。
今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門的合作和采購(gòu)部的努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開(kāi)始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系！在引進(jìn)新品種時(shí)，我們不斷收集各方面的信息，及時(shí)與其他部門溝通，快速備貨。新品種由采購(gòu)部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。
部門年終工作總結(jié) 10
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以強(qiáng)化管理、緊緊圍繞業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，本著“誠(chéng)信勤奮、開(kāi)拓創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、質(zhì)量更好和服務(wù)更優(yōu)”的要求努力提高物資供應(yīng)保障能力，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提升。
一、做好物資入庫(kù)驗(yàn)收，抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。
物資入庫(kù)驗(yàn)收，是倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的開(kāi)始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來(lái)源不同，因此，物資到庫(kù)后，必須經(jīng)過(guò)保管員的嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫(kù)。入庫(kù)時(shí)應(yīng)做好三項(xiàng)驗(yàn)收工作：即驗(yàn)品種，驗(yàn)規(guī)格，驗(yàn)數(shù)量。并要求保管員樹(shù)立高度的責(zé)任心，精心核對(duì)，認(rèn)真檢查。驗(yàn)收要及時(shí)準(zhǔn)確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時(shí)，對(duì)物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。
第四季度收發(fā)料：中板2261噸，型材243噸，h型鋼96噸，普通螺栓4萬(wàn)套，普通螺母2萬(wàn)套，高強(qiáng)螺栓1214套;油漆19.8噸，稀料4噸;焊劑11.6噸，焊絲31.9噸公斤，電焊條4.5噸。
二、嚴(yán)格原材、設(shè)備出庫(kù)手續(xù)，完善發(fā)放制度。
物資出庫(kù)、發(fā)放是確保生產(chǎn)及工程的.需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤(rùn)的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時(shí)，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。物資出庫(kù)要按物資進(jìn)庫(kù)時(shí)間的先后，認(rèn)真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則。發(fā)貨時(shí)堅(jiān)持“三檢查”、“三核對(duì)”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符。
建立健全倉(cāng)庫(kù)保管卡和料卡，及時(shí)正確地反映倉(cāng)庫(kù)物資收、發(fā)、存數(shù)量動(dòng)態(tài)，這是加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基礎(chǔ)。
1、帳薄和料卡的設(shè)置：按照管理部門的.要求，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資按類設(shè)帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟(jì)美觀的要求，可根據(jù)本倉(cāng)庫(kù)的具體情況自行安排。
2、帳卡的運(yùn)行：物資驗(yàn)收完畢，應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收單，將物資名稱、規(guī)格型號(hào)、驗(yàn)收數(shù)量金額、存放地點(diǎn)、四號(hào)定位號(hào)碼逐項(xiàng)計(jì)入物資明細(xì)帳上。驗(yàn)收的同時(shí)，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉(cāng)儲(chǔ)管理的一項(xiàng)重要工作。全面清查、統(tǒng)計(jì)了20xx年的進(jìn)料、發(fā)料、庫(kù)存數(shù)量。
部門年終工作總結(jié) 11
我自20xx年到三處做物資管理以來(lái)，在處長(zhǎng)的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得這些年來(lái)我處的材料、工具、機(jī)具沒(méi)有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。
20xx年我局開(kāi)始貫徹ISO-9000標(biāo)準(zhǔn)，這為物資管理提供了一整套科學(xué)而規(guī)范化的管理模式，讓管理工作有據(jù)可尋。作為一個(gè)材料員我要求自己認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行物資管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，把處里的一切材料、工具、機(jī)具等財(cái)產(chǎn)當(dāng)成自己家的財(cái)產(chǎn)一樣使用和保管好。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。認(rèn)真做好各種材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)，驗(yàn)收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無(wú)損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報(bào)，換貨或者退貨。然后根據(jù)實(shí)際收入填寫材料收入驗(yàn)證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)，做好標(biāo)識(shí)。在每次材料發(fā)放時(shí)，嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料。
對(duì)于工程的.剩余材料處理按規(guī)定要求，在工程完工后根據(jù)材料的實(shí)際收入、耗用、結(jié)余情況填寫"工程物資耗用清單"，把工程剩余料交給甲方，由甲方責(zé)任人簽字驗(yàn)收。施工過(guò)程中需要自購(gòu)的材料、工具和機(jī)具由裝備部批準(zhǔn)后進(jìn)行采購(gòu)。
施工過(guò)程中各種工料、機(jī)具的使用和管理做到要由專人負(fù)責(zé)，尤其是發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)不合理使用的`要向處長(zhǎng)匯報(bào)，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。每次工程完成后要把所有的工具、機(jī)具進(jìn)行全面檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實(shí)際材料使用情況進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過(guò)這些年對(duì)材料、工機(jī)具的管理，我認(rèn)為作為一個(gè)材料管理員應(yīng)該做到四個(gè)步驟：
第一步，對(duì)材料分類分項(xiàng)管理。首先把長(zhǎng)線材料分類管理，經(jīng)常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規(guī)格、數(shù)量做好標(biāo)識(shí)，做到一目了然。
第二步，對(duì)工具進(jìn)行分項(xiàng)管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱里存放，特別要對(duì)貴重工具進(jìn)行保護(hù)，箱外注明內(nèi)存工具名稱;長(zhǎng)線工具和明線工具分開(kāi)碼放，大型工具放在明顯處，每個(gè)工具按名稱、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)，做到人人都能看得見(jiàn)找得到，好壞要分開(kāi)。
第三步，施工機(jī)具重點(diǎn)管理。首先把發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)碼放在好抬好放的地方，并標(biāo)識(shí)其名稱、規(guī)格、好壞。每臺(tái)發(fā)電機(jī)、抽水機(jī)工程師用完后要進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，保證工程使用。在施工中要專人使用、定期保養(yǎng)和更換機(jī)油。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。
第四步，物資管理臺(tái)賬按材料、工具、機(jī)具分類登記。注明它們的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出廠日期、好壞程度。每次工程完后，按實(shí)際數(shù)量進(jìn)行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進(jìn)行核對(duì)結(jié)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)不符及時(shí)改正。
對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)處理。
通過(guò)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出做好物資管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤檢查、勤維護(hù)、勤核對(duì)賬目。
部門年終工作總結(jié) 12
光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項(xiàng)目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領(lǐng)導(dǎo)們廣闊胸襟和人格魅力，也體會(huì)到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷，更感受到了遼報(bào)項(xiàng)目團(tuán)結(jié)友愛(ài)，扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為東北傳媒文化廣場(chǎng)項(xiàng)目部的一份子而感動(dòng)高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘進(jìn)入三公司時(shí)，三公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入項(xiàng)目后的`近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善知識(shí)體系。東北傳媒文化廣場(chǎng)作為遼寧省的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目且又是超高層建筑，運(yùn)用了許多先進(jìn)工藝，爬架，鋼管混凝土，預(yù)應(yīng)力鋼絞線，水泥薄壁管等等，在這里我有難得的機(jī)會(huì)了解這些先進(jìn)的施工工藝，通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請(qǐng)教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢問(wèn)，解決自己的知識(shí)盲點(diǎn)，并且從各位同事的身上學(xué)習(xí)他們的`施工經(jīng)驗(yàn)。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類書籍及規(guī)范，加強(qiáng)自己理論知識(shí)水平，努力實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
其次，恪盡職守，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員，現(xiàn)場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制，往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合，在工作中，我能夠不畏辛苦的配合工作，全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現(xiàn)場(chǎng)材料，協(xié)調(diào)材料的進(jìn)出場(chǎng)的同時(shí)，認(rèn)真的記錄材料信息，貫徹領(lǐng)料制度，做好材料的跟蹤與用料控制，輔助同事與領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目的成本控制。
再次，積極融入項(xiàng)目生活，參與各類文體活動(dòng)，自來(lái)到東北傳媒文化廣場(chǎng)以來(lái)，項(xiàng)目組織了各類文體活動(dòng)，讓我們年輕人有充分的空間展示自己，在各類活動(dòng)，我積極參與，從中獲得快樂(lè)的同時(shí)，鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步。
部門年終工作總結(jié) 13
20xx年是公司“迎難而上穩(wěn)扎穩(wěn)打，奮力推進(jìn)持續(xù)高效發(fā)展”的關(guān)鍵一年，北京動(dòng)車段工程項(xiàng)目部物資管理工作在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部各部門的配合幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，堅(jiān)持以人為本，具有服務(wù)意識(shí)。
過(guò)去一年的，通過(guò)在工作中的不斷實(shí)踐，使我深刻的體會(huì)到理論和實(shí)踐之間的相互關(guān)系，在自己的業(yè)務(wù)能力提高的同時(shí)，理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固�，F(xiàn)將20xx年的個(gè)人工作情況回顧如下：
一、圍繞施工生產(chǎn)保證工程建設(shè)順利進(jìn)行
1、按照公司20xx年物資供應(yīng)工作要求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)公司物資管理精神，進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)流程改造，加強(qiáng)材料核算核銷管理，全面提升物資采購(gòu)管理水平，全面樹(shù)立“安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)”的價(jià)值取向，積極防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，比較好的完成了本年度的保供任務(wù)，物資供應(yīng)管理工作始終處于受控狀態(tài)。
2、保證重點(diǎn)工程順利完工。增建北京動(dòng)車段動(dòng)車組存車線工程是20xx年度動(dòng)車段工程重中之重，工程施工面臨著開(kāi)工晚、交工日期不變，施工生產(chǎn)難度大等困難。俗話說(shuō)“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，為確保工程施工順利進(jìn)行，物資部在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，秉承“超前預(yù)想，提前抓料”的指導(dǎo)思想，積極備料催貨，為了保證工程需要，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，以計(jì)劃為前提，及時(shí)上報(bào)物資需用計(jì)劃。并按需調(diào)整物資的到場(chǎng)時(shí)間，按輕重緩急，先要求主體材料到場(chǎng)，然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需求再要求輔助材料到場(chǎng)。圖紙不全先報(bào)急需計(jì)劃，然后根據(jù)后續(xù)圖紙的到場(chǎng)情況，再補(bǔ)報(bào)追加計(jì)劃，盡全力保證施工生產(chǎn)的.需要。
經(jīng)過(guò)一系列有序的安排，在8月份就提前分批備足了基礎(chǔ)網(wǎng)承力索、導(dǎo)線和附加線，同時(shí)還把材料設(shè)備供貨工料計(jì)劃做到與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度提前計(jì)劃、超前準(zhǔn)備，確保現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度不受延誤。
二、適應(yīng)采購(gòu)新形式新特點(diǎn)全面推進(jìn)采購(gòu)工作
1、施工項(xiàng)目物資計(jì)劃是根據(jù)施工情況積極加強(qiáng)物資需求計(jì)劃控制，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因物資供應(yīng)滯后的問(wèn)題發(fā)生。我們積極加強(qiáng)與施工現(xiàn)場(chǎng)與技術(shù)人員的溝通，認(rèn)真按照工程備料單以及施工進(jìn)度組織物資的調(diào)入與采購(gòu)。
2、結(jié)合項(xiàng)目部資金安排情況，采購(gòu)價(jià)格漲幅情況，按照效益最大化的要求進(jìn)行物資采購(gòu)，保證了項(xiàng)目資金周轉(zhuǎn)率，消除因物資單價(jià)上漲而造成物資采購(gòu)成本增加的影響。編制季度、月度材料計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行考核，提高材料計(jì)劃的`準(zhǔn)確性，提高綜合效益。
3、以提高采購(gòu)工作效率為工作主線，加強(qiáng)協(xié)議采購(gòu)的基礎(chǔ)工作，明確責(zé)任目標(biāo)，全面推進(jìn)采購(gòu)工作。對(duì)主要工程材料、其它輔材，根據(jù)工程需要收集、梳理資料，對(duì)采購(gòu)進(jìn)行了細(xì)分，明確了成本控制。對(duì)于工程款的支付，慎之又慎，每次工程款支付都要先報(bào)部門審批，按照部門審批意見(jiàn)再進(jìn)行簽字。沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起因成本控制不嚴(yán)而導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任事故。
4、及時(shí)與廠家供應(yīng)商傳達(dá)信息，及時(shí)為廠家供應(yīng)商辦理各種進(jìn)場(chǎng)手續(xù)，同時(shí)配合監(jiān)理單位與項(xiàng)目部安質(zhì)部門對(duì)工程影響較大的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)考察，為保證安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)打下良好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)收料工作進(jìn)一步提高物資供應(yīng)質(zhì)量管理
1、根據(jù)項(xiàng)目部的施工場(chǎng)地布置，物資供應(yīng)部合理規(guī)劃了料庫(kù)、室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，室內(nèi)庫(kù)房按要求劃分了區(qū)域，待驗(yàn)區(qū)、不合格區(qū)、合格區(qū)，合格區(qū)、貨架區(qū)。制定了倉(cāng)庫(kù)管理制度、倉(cāng)庫(kù)安全保衛(wèi)管理規(guī)定，配置了滅火器。保證了到料的安全。
2、在物資入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)向供應(yīng)商索取合格證和出廠檢驗(yàn)報(bào)告，認(rèn)真核實(shí)采購(gòu)?fù)庥^質(zhì)量，數(shù)量，唯一性單號(hào)，并及時(shí)通知實(shí)驗(yàn)與質(zhì)檢人員對(duì)物資進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)不合格物資嚴(yán)禁入庫(kù)，做到入庫(kù)合格率達(dá)到100。對(duì)于大宗地材一律進(jìn)行過(guò)磅稱量，并由三方簽字確認(rèn)。在入庫(kù)時(shí)，對(duì)于不同品種與特性的采購(gòu)進(jìn)行分類存放。對(duì)于入庫(kù)物資建立起一套完善的臺(tái)賬管理，確�？勺匪菪�。同時(shí)做好入庫(kù)物資防水防火防潮工作。
3、按施工設(shè)置發(fā)放臺(tái)帳，根據(jù)限額及時(shí)記錄發(fā)放的數(shù)量，嚴(yán)把設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，及時(shí)做好報(bào)驗(yàn)工作，從源頭保證工程施工質(zhì)量。根據(jù)甲供設(shè)備、材料、配件質(zhì)量證明材料的到達(dá)情況及時(shí)檢驗(yàn)并向監(jiān)理報(bào)驗(yàn)，對(duì)有復(fù)檢要求的材料、配件及時(shí)檢測(cè)，確保到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的材料、配件符合設(shè)計(jì)要求。物資質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)，質(zhì)量資料歸檔編號(hào)、專人管理。
四、嚴(yán)格控制物資發(fā)放杜絕鋪張浪費(fèi)
依照限額領(lǐng)料制度，分工號(hào)做到堅(jiān)持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫(kù)，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺(tái)帳，促進(jìn)材料的節(jié)約和合理使用。對(duì)于發(fā)放出去周轉(zhuǎn)材料由專人負(fù)責(zé)保管，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，責(zé)任到人，堆放整齊，對(duì)于手持小型周轉(zhuǎn)材料專人負(fù)責(zé)，以損換新。
五、20xx年工作中存在的不足
20xx年的工作應(yīng)該說(shuō)是積極有效的，克服各種苦難保證現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)需求，積極配合計(jì)財(cái)部門的計(jì)財(cái)工作，完成了項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析與標(biāo)準(zhǔn)化考核工作，在這些工作中我們積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一些確實(shí)存在且突出的問(wèn)題，如成本控制意識(shí)，精細(xì)化管理意識(shí)等不足的情況，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，持續(xù)改進(jìn)，做到同一個(gè)問(wèn)題不重犯，使各項(xiàng)工作朝著積極有效的方向發(fā)展。
六、20xx年的工作規(guī)劃
1、積極學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)20xx年公司的新精神、新思路。做好基礎(chǔ)工作。從小事情做起，小事情重復(fù)千百次，就變成大事情，變成了程序、變成了制度�；A(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)：今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標(biāo)必須比今天更高才行。
2、加強(qiáng)過(guò)程控制。每一位物資人員的工作，從計(jì)劃開(kāi)始，從編制審批、聯(lián)系送達(dá)、催交催運(yùn)、驗(yàn)收交接、質(zhì)量檢驗(yàn)和報(bào)驗(yàn)、入庫(kù)記帳、按月核銷、綜合平衡、資料收集直至整理上繳。全面地對(duì)每人每天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，每一步按要求、標(biāo)準(zhǔn)做好做完善。
3、加強(qiáng)計(jì)劃管理，改進(jìn)完善計(jì)劃管理的編制、審批手續(xù)，即滿足業(yè)主的需求，也要符合公司的管理要求。嚴(yán)肅質(zhì)量管理，理順關(guān)系、夯實(shí)基礎(chǔ)、符合規(guī)范，確保質(zhì)量管理可控性和可追溯性。同時(shí)做好存貨管理，及時(shí)驗(yàn)收，并做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備材料的交接。
4、加強(qiáng)各部門的溝通，確保成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性的工作，以我為主、任勞任怨，在工作繁忙的同時(shí)，按計(jì)劃、防腐、到貨、領(lǐng)用、發(fā)放，及時(shí)記錄各種數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)會(huì)議上通報(bào)到貨情況；及時(shí)與甲方物資部門、現(xiàn)場(chǎng)施工單位對(duì)接，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保工程建設(shè)物資供應(yīng)。保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行！
部門年終工作總結(jié) 14
20xx年我部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，在本部門全體員工的努力工作下，以安全工作為中心，認(rèn)真做好了各項(xiàng)工作，保障了全年的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、安全方面
安全管理工作，我部門始終以安全工作為重點(diǎn)，加強(qiáng)各項(xiàng)安全檢查。為了使我部門的員工加強(qiáng)安全意識(shí)，提高他們的安全防范水平，我們一是加大檢查力度，每周一次對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查，查明檢查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞安全管理工作中的漏洞。二是建立健全了安全生產(chǎn)管理制度。年初我們對(duì)各施工單位進(jìn)行了全方位的安全生產(chǎn)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題和隱患，立即下發(fā)了《整改通知書》，要求整改后必須進(jìn)行復(fù)查，確保了安全工作萬(wàn)無(wú)一失。在安全生產(chǎn)檢查中，我部門堅(jiān)持了安全例會(huì)制度，每月一次召開(kāi)安全生產(chǎn)專題工作例會(huì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，要求各施工單位進(jìn)行整改。在安全管理工作中，我們堅(jiān)持做到了檢查要有計(jì)劃、有安排、有整改、有總結(jié)、有反饋，并做好安全資料記錄，做到了“四個(gè)到位”，即檢查計(jì)劃到位、安全宣傳教育到位、安全檢查及時(shí)、整改落實(shí)到位，并按計(jì)劃完成了安全檢查記錄的填寫，確保了安全檢查工作落實(shí)到位。通過(guò)本年度的安全工作情況，取得了一定的成績(jī)，未發(fā)生安全事故，但也存在了一些不安全因素，如生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、人員不注意安全，機(jī)械設(shè)備不注意安全等，這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ髦幸倪M(jìn)和努力的。
二、存在的問(wèn)題
我部門的'安全工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司要求還相比，還存在一定的差距，安全工作的力度還不夠大，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，特別是安全檢查力度不夠。在今后的工作中我部門將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加大工作力度，使安全工作更上一層樓。
1、繼續(xù)狠抓安全管理工作，確保安全管理工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、加大隱患排查力度，完善施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)，加大對(duì)重點(diǎn)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。對(duì)查出的安全隱患，按照公司制定的整改措施及時(shí)整改，確保整改到位。對(duì)整改不到位的部位，要求施工單位立即整改，全部按期限整改到位。對(duì)于整改不及時(shí)，整改不及時(shí)的.部位要求施工單位進(jìn)行復(fù)查，整改不及時(shí)的單位進(jìn)行通報(bào)，要求限期整改到位。
3、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工用電、食堂的安全管理。
4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理。
三、下一步工作打算
1、在安全管理上，我們要繼續(xù)加大隱患的排查力度，加大安全生產(chǎn)投入，在安全投入上，我們要進(jìn)一步加大投入力度，爭(zhēng)取在安全工作的前提下，減少人為因素對(duì)安全工作造成的影響。
2、加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備的管理，加大對(duì)材料、設(shè)備的投入力度，在節(jié)假日、雙休日、臨時(shí)性的用電、臨護(hù)等關(guān)鍵時(shí)刻，要求施工單位盡量利用好設(shè)備，加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，保證生產(chǎn)用電、食堂用電、臨護(hù)用電等安全用電。
3、繼續(xù)認(rèn)真抓好消防工作，確保我部門每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都有消防器材，確保消防器材時(shí)時(shí)處處有，消除隱患。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的技術(shù)教育和安全衛(wèi)生工作。
以上就是我部20xx年上20xx年工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，在20xx年的工作中加以彌補(bǔ)，為公司的發(fā)展盡自己的一份努力。
部門年終工作總結(jié) 15
一年的時(shí)光即將過(guò)去，回顧這一年的物資管理工作，在公司物資部及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以精細(xì)化管理為主線、緊緊圍繞降低物資消耗控制項(xiàng)目成本這個(gè)重點(diǎn)，本著保障服務(wù)的宗旨，努力提高物資管理，確保物資供應(yīng)保障及時(shí)，物資消耗可控，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，認(rèn)真踐行精細(xì)化管理較好地完成了項(xiàng)目下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)各方面工作情況總結(jié)如下：
一、各類指標(biāo)完成情況。
本年度針對(duì)管理項(xiàng)目，施工戰(zhàn)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、面廣，外部干擾大，資金緊張，保供壓力大。經(jīng)過(guò)與部門工作人員一年的共同努力，克服困難，找出路，想辦法，在“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)化”的管理要求指導(dǎo)下，通過(guò)開(kāi)展物資供應(yīng)鏈融資，積極保障現(xiàn)場(chǎng)施工的需求，降低了物資消耗成本。
二、學(xué)習(xí)制度，提高自我
下發(fā)了很多新的管理制度和文件，先后下發(fā)《廢舊物資管理辦法》、《周轉(zhuǎn)料管理辦法》等管理制度，通過(guò)制度的學(xué)習(xí)我深刻的領(lǐng)會(huì)到了物資管理工作責(zé)任之重大，任務(wù)之艱難。
三、各項(xiàng)物資工作開(kāi)展情況
1、計(jì)劃執(zhí)行情況。嚴(yán)格按照項(xiàng)目物資計(jì)劃管理規(guī)定執(zhí)行，常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)施工情況和進(jìn)展，做到提前落實(shí)，提前準(zhǔn)備，避免因計(jì)劃不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購(gòu)入偽劣產(chǎn)品給施工生產(chǎn)造成損失、出現(xiàn)事故等現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)做好分項(xiàng)工程收尾材料清理調(diào)劑工作，避免多余進(jìn)貨造成庫(kù)存材料積壓現(xiàn)象。
2、按照公司的'要求，每季度組織物資市場(chǎng)調(diào)查小組開(kāi)展物資市場(chǎng)調(diào)查。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查小組人多，調(diào)查品種多的.特點(diǎn)，按人員新老結(jié)合、對(duì)物資類別熟悉情況等分組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后編制了物資市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，參與調(diào)查的人員均在調(diào)查報(bào)告中簽字確認(rèn)，確保市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)性
3、倉(cāng)庫(kù)管理工作。
嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。本項(xiàng)目建立物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收小組，嚴(yán)格把關(guān)好進(jìn)場(chǎng)物資的質(zhì)量和數(shù)量。對(duì)所進(jìn)場(chǎng)材料按計(jì)劃質(zhì)量要求驗(yàn)收，質(zhì)量不合格不收貨，驗(yàn)實(shí)數(shù)，多方監(jiān)督、嚴(yán)格把關(guān)、堵住漏洞，嚴(yán)格控制質(zhì)次價(jià)高的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，確保施工生產(chǎn)的需要。物資發(fā)放管理。項(xiàng)目先后制定了分隊(duì)混凝土消耗考核、拌合站考核、鋼筋加工考核、發(fā)電機(jī)用油考核等辦法，加強(qiáng)了材料消耗控制力度。多方監(jiān)督材料使用情況，做好限額發(fā)料，以舊換新、修舊利廢的管理，使成本與職工的利益直接掛鉤，大大地提高了職工的積極性，節(jié)約材料，避免浪費(fèi)，使項(xiàng)目材料消耗成本得到有效控制。
四、工作中存在的問(wèn)題。
1、物資消耗總體可控，但個(gè)別物資消耗數(shù)量控制不到位。
2、項(xiàng)目之間協(xié)調(diào)力度不夠、項(xiàng)目之間資源不能有效共享，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)物資管理有待提高。
五、新的一年新的起點(diǎn)
在新的一年里，我將進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求做到以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司新的文件管理制度。面對(duì)企業(yè)發(fā)展改革管理更新層出不窮，與時(shí)俱進(jìn)方能跟上公司物資管理的節(jié)奏。
2、利用信息化技術(shù)做好物資基礎(chǔ)管理工作。充分利用物資管理信息平臺(tái)擺脫傳統(tǒng)的手工電腦統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬。
3、在業(yè)務(wù)上得更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，思想重視，做到不出差錯(cuò)，敬畏制度，履行職責(zé)。
部門年終工作總結(jié) 16
光陰似水，潺潺徐徐，欲截不止，轉(zhuǎn)眼間又是一年。這是我人生中彌足珍貴的一年，也有著許多美好而精彩的記憶，身上的責(zé)任又增加了一層。
于20xx年4月份又回到xx公司，將自己積攢將近一年的全部精力附注于這來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)中，心中充滿了感激和激勵(lì)。很快就調(diào)往xx項(xiàng)目中來(lái)，這段時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁給予了我足夠的支持和幫助，領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)深深銘記，更加給予了我信心，讓我能從低迷的狀態(tài)中抽身而出，再次鼓起積極的信心附注于當(dāng)下的工作當(dāng)中，讓我充分的感受到領(lǐng)導(dǎo)的廣闊胸襟和人格魅力，同時(shí)也讓我有機(jī)會(huì)成為xx項(xiàng)目部的一份子更感到高興。進(jìn)入項(xiàng)目后的將近一年的時(shí)間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我部門的工作情況作一下總結(jié)匯報(bào)：
一、保證工程的材料供應(yīng)
xx工程的主要材料是鋼承口頂管，其采購(gòu)，要求提前向供應(yīng)商預(yù)定，給予供應(yīng)商足夠的制造時(shí)間才能不影響工程的正常施工。xx的制造周期為7天，所以在工程量的核定方面就要做到萬(wàn)無(wú)一失，因?yàn)橄嗖钜幻祝⿷?yīng)商沒(méi)有預(yù)制完成的xx，也會(huì)給工程進(jìn)度造成阻礙。所以在工程量的核準(zhǔn)方面，我物資部門要與工程部門密切配合，責(zé)任到人，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人、物資部門負(fù)責(zé)人三方聯(lián)簽xx的采購(gòu)計(jì)劃，這是在態(tài)度上給予各部門人員以提醒，讓每一個(gè)相關(guān)人員提起一萬(wàn)分的精神對(duì)待此項(xiàng)采購(gòu)工作，讓此項(xiàng)采購(gòu)工作不出現(xiàn)一絲一毫的誤差，這是堅(jiān)決不予許發(fā)生的事情。再有就是資金方面上，因?yàn)樾枰A(yù)制，所以供應(yīng)商要求必須預(yù)付貨款，這在資金提供上，也要十分留意小心，在預(yù)付資金沒(méi)有用盡時(shí)，就要及時(shí)給供應(yīng)商提供下一筆鋼承口頂管的預(yù)制貨款，所以要求物資部門在每一次的進(jìn)貨時(shí)間和數(shù)量上做好精準(zhǔn)的記錄，嚴(yán)防貨款用盡，xx沒(méi)有提前預(yù)制的'情況發(fā)生。同時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)的存儲(chǔ)條件還十分有限，不能存放過(guò)多的xx，這又對(duì)xx的每次進(jìn)貨批量提出了一個(gè)很嚴(yán)峻的問(wèn)題，這就要求物資部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的每日工作量和現(xiàn)場(chǎng)存貨數(shù)量進(jìn)行隔天的進(jìn)貨計(jì)劃安排，從而避免材料到場(chǎng)而不能卸貨的尷尬情況，如果這種情況發(fā)生，就會(huì)讓供應(yīng)商對(duì)我方提出不滿，以至于可能會(huì)造成下次進(jìn)貨的不利，與供應(yīng)商合作順利，也是保證物資供應(yīng)及時(shí)、工程進(jìn)展順利的前提。
截止目前為止，xx工程三處施工地點(diǎn)，共計(jì)：xx供應(yīng)無(wú)一米差池，我物資部門順利、及時(shí)并完全的完成了這一艱巨的采購(gòu)任務(wù)，確保了工程的順利進(jìn)行，認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了工程的材料供應(yīng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高物資部人員的集體素質(zhì)
物資部在保證工程材料供應(yīng)的同時(shí)，加強(qiáng)職員工的自身素質(zhì)培養(yǎng)。要求大家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、頻繁考察市場(chǎng)等方式密切跟蹤市場(chǎng)，研究市場(chǎng)相關(guān)材料的價(jià)格走勢(shì)，盡量降低材料采購(gòu)的成本。對(duì)xx公司機(jī)物部每月下發(fā)的《物資價(jià)格信息周刊》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，其中包含了全國(guó)各省份、地區(qū)相關(guān)材料的價(jià)格走勢(shì)及生產(chǎn)廠家的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)情況，再通過(guò)我們工程項(xiàng)目所在地xx當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況與《物資價(jià)格信息周刊》中介紹的概念上的市場(chǎng)情況進(jìn)行對(duì)比分析，從而更好且更立體的.了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各種相關(guān)材料的價(jià)格情況，使在實(shí)際的采購(gòu)活動(dòng)中能夠心中有數(shù)，在與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)更有底氣和信心。
三、勤政廉政，反腐倡廉
物資部門是敏感部門，要求大家加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，作好過(guò)苦日子、緊日子的準(zhǔn)備，要為公司節(jié)省每一分錢，要求職員工嚴(yán)格執(zhí)行公司經(jīng)理制定的規(guī)定和相關(guān)的內(nèi)控程序文件。采購(gòu)各種材料時(shí)，必須貨比三家，并向公司經(jīng)理匯報(bào)，獲批準(zhǔn)后方可采購(gòu)；同時(shí)，在詢比價(jià)過(guò)程中要有財(cái)務(wù)部門人員同時(shí)在場(chǎng)，能用支票的決不用現(xiàn)金交易，做到彼此相互監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕在采購(gòu)過(guò)程中以權(quán)謀私，要自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律和公司的有關(guān)規(guī)定。職工能夠8小時(shí)以外與供應(yīng)商保持距離，作好廉政工作。
四、存在的不足
公司項(xiàng)目部正在籌建階段，還沒(méi)有完全達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)，所以庫(kù)房還沒(méi)有完整的建設(shè)起來(lái)，在材料及小型機(jī)具的集中管理上有些不足。目前，材料庫(kù)房的貨架已由木工釘制完成6個(gè)，并已粉刷晾干，下一步就是把在各工地和現(xiàn)場(chǎng)的材料機(jī)具歸攏到項(xiàng)目部庫(kù)房，并由本部門xx登記造冊(cè)管理，領(lǐng)用時(shí)統(tǒng)一簽字領(lǐng)用，避免不必要的非施工性耗費(fèi)損失。
五、下一步工作計(jì)劃
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)單位下發(fā)的文件指示精神，嚴(yán)格遵循單位物資設(shè)備管理的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，多請(qǐng)示，多匯報(bào)。
2.更加認(rèn)真的做好現(xiàn)場(chǎng)物資設(shè)備管理，保證施工材料供應(yīng)，做到供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量合格。對(duì)公司的機(jī)械設(shè)備，做好日常檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，使現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證施工生產(chǎn)隨時(shí)使用。
3.做好成本核算，每月對(duì)施工使用的主要材料進(jìn)行核算，與設(shè)計(jì)量比較，做好分析，嚴(yán)格避免材料浪費(fèi)。
以上是物資設(shè)備部門20xx年的工作總結(jié)報(bào)告，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正！