鋼材部工作總結(jié)
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。可是怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編精心整理的鋼材部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
鋼材部工作總結(jié) 篇1
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的鋼材部工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為貫徹公司精神，本人把今年工作情況總結(jié)如下：
第一季度，在滬杭高速鐵路三標(biāo)項(xiàng)目中完成了鋼材供應(yīng)的收尾工作，包括收尾材料的發(fā)送，與項(xiàng)目部和供應(yīng)商對(duì)賬結(jié)算等等。順利完成公司與項(xiàng)目部的合同。
第二季度，滬杭高速鐵路項(xiàng)目結(jié)束，回到武漢，參與鋼材部現(xiàn)有的一系列工作，比如投標(biāo)做標(biāo)書(shū)，比如現(xiàn)有項(xiàng)目客戶的維護(hù)等等。
第三季度恰逢鋼材部漢陽(yáng)銷(xiāo)售部成立，調(diào)至漢陽(yáng)擔(dān)任銷(xiāo)售。由于初次在市場(chǎng)工作，主要是在市場(chǎng)摸索，與各個(gè)商家溝通和交流，以便于我公司在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
第四季度都是在市場(chǎng)上參與銷(xiāo)售工作，與市場(chǎng)上數(shù)十個(gè)公司建立了良好的合作關(guān)系。期間出差2次，9月份出差至成都，以及10月底出差至蘭州，其中去蘭州主要是負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)我公司運(yùn)抵蘭州的貨物進(jìn)行交接并發(fā)給甘肅晨勝公司。此次出差是我部門(mén)在新的環(huán)境下對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展的一次新的摸索，采取了新的思路，目前來(lái)看，此種方法是卓有成效的，可為以后業(yè)務(wù)的開(kāi)展多一種新的合作方式，有望成為我公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
下面就漢陽(yáng)銷(xiāo)售工作我來(lái)做一個(gè)小的總結(jié)：
目前來(lái)看，我公司在漢陽(yáng)市場(chǎng)上已經(jīng)初步站穩(wěn)了腳跟，并且在市場(chǎng)中頗有影響力，由于我公司的國(guó)有性質(zhì)，眾多的合作單位還是非常的認(rèn)可我公司的品牌的，因此市場(chǎng)上的商家還是非常樂(lè)意與我公司合作的。
但是，我漢陽(yáng)部在市場(chǎng)上還是存在著很多問(wèn)題。其中的瓶頸就是資源的問(wèn)題，由于我們只是鄂鋼的代理，鄂鋼現(xiàn)在給我們的協(xié)議量很小，鋼廠價(jià)格倒掛，成本比較高（含承兌）導(dǎo)致了銷(xiāo)售有一定的困難，我們的貨物進(jìn)庫(kù)以后，成本價(jià)往往比市場(chǎng)價(jià)要高100—200元，行情稍差幾乎不敢賣(mài)貨。其次，我公司除了鄂鋼以外沒(méi)有穩(wěn)定的資源入場(chǎng)，我們開(kāi)門(mén)做生意，作為銷(xiāo)售人員最尷尬的事情就是別人要什么，我們都沒(méi)有什么，并且有的時(shí)候就算有貨物也不敢賣(mài)，這種情況多了，也就會(huì)導(dǎo)致一些現(xiàn)有客戶的流失，也就無(wú)法在市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。
針對(duì)以上情況，我部門(mén)也是集思廣益，現(xiàn)在針對(duì)資源的問(wèn)題，我們一直是采用搬磚的模式，就是在市場(chǎng)價(jià)格低的時(shí)候采購(gòu)一大批，等到價(jià)格漲起來(lái)的時(shí)候再賣(mài)掉，利潤(rùn)還是比較可觀的。同時(shí)和市場(chǎng)上的一些大戶，簽訂資源協(xié)議，以滿足我們?cè)谑袌?chǎng)上的銷(xiāo)售，所以目前資源瓶頸有了初步的改觀，樂(lè)觀估計(jì)，明年資源這一瓶頸有望徹底改善。
對(duì)今后工作的一些展望：
世上無(wú)難事只怕有心人，我本人并沒(méi)有太多的想法，我的志向就是養(yǎng)家糊口，安居樂(lè)業(yè)。對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，手中的資源力爭(zhēng)在最好的價(jià)格上賣(mài)出去，就是銷(xiāo)售人員最好的業(yè)績(jī)。我會(huì)努力做好自己的本職工作，腳踏實(shí)地，將自己存在的一些不足給予改正。積極開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取多做幾單生意，為公司多賺錢(qián)。在人際交往中更老練成熟一些，加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，向公司展現(xiàn)自己的價(jià)值。
xx
20xx年11月25日
鋼材部工作總結(jié) 篇2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧進(jìn)入公司一個(gè)多月的工作歷程，作為廣東晨華貿(mào)易有限公司的每一名實(shí)習(xí)員工，我們深深感到廣東晨華貿(mào)易有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司每位員工拼搏的精神。以下四點(diǎn)是我在公司一個(gè)多月來(lái)的總結(jié)：
一、跟單流程。
培訓(xùn)過(guò)來(lái)，我就分配來(lái)到跟單部學(xué)習(xí)，雖然說(shuō)還沒(méi)定崗，但是我將它當(dāng)作我的第一份工作來(lái)把它做好做到位。來(lái)了跟單部工作已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。其實(shí)在公司里面，最忙的可要數(shù)跟單員了�，F(xiàn)在才明白，業(yè)務(wù)除了與客戶達(dá)到合作計(jì)劃，剩下來(lái)的，全部是由跟單部的同事跟進(jìn)。在這個(gè)跟單部大團(tuán)隊(duì)里，我過(guò)得很充實(shí)。在廣州的市場(chǎng)里，市場(chǎng)上的公司每天報(bào)價(jià)大概是11點(diǎn)以后，那么我們跟單的就在這個(gè)報(bào)價(jià)時(shí)間后，就開(kāi)始一直在忙。
以下是我們公司跟單部的組織架構(gòu)圖：
跟單部的職能：跟單部負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展、銷(xiāo)售、采購(gòu)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)跟單工作，協(xié)助銷(xiāo)售部登記《有效客戶名錄》信息，報(bào)價(jià)，簽訂《銷(xiāo)售合同》、催辦交易單據(jù)、收款、發(fā)貨、送貨、結(jié)算、開(kāi)票、登記臺(tái)賬等業(yè)務(wù)事宜，協(xié)助采購(gòu)部登記《有效供貨商名錄》、催辦采購(gòu)交易單據(jù)、簽訂《采購(gòu)合同》、付款、組織貨物運(yùn)輸及入庫(kù)、貨權(quán)轉(zhuǎn)移、結(jié)算、開(kāi)票等業(yè)務(wù)事宜、協(xié)同銷(xiāo)售、采購(gòu)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司績(jī)效考核指標(biāo)。
我是在銷(xiāo)售跟單部，也就是跟銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。剛開(kāi)始，總覺(jué)得事情太多，太復(fù)雜，特別是我現(xiàn)在要跟三個(gè)業(yè)務(wù)員的單，盡管是很充實(shí)，但有時(shí)候，特別是12月份確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，不過(guò)幸好有業(yè)務(wù)員的鼓勵(lì)與幫助。因?yàn)閷?duì)這些跟單部的工作流程不是很熟悉，而且對(duì)于公司里面的同事也不熟，做起事情來(lái)總會(huì)受到一些阻礙。不過(guò)我相信笨鳥(niǎo)先飛這個(gè)道理，從現(xiàn)在開(kāi)始慢慢熟悉跟單部的流程，希望只要自己付出努力，相信都會(huì)把事情做好的，因?yàn)槲覉?jiān)信事在人為。
二、倉(cāng)庫(kù)。
來(lái)了公司一個(gè)多月了，去跑倉(cāng)庫(kù)的次數(shù)也慢慢多了。開(kāi)始對(duì)倉(cāng)庫(kù)的位置，貨源，價(jià)格等有一些了解。我知道了廣州的三大倉(cāng)庫(kù)：魚(yú)珠、吉山、江村。我們公司每天都是以這三大倉(cāng)庫(kù)的出貨量來(lái)衡量我們公司的出貨比重。去了最多的就是魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)了，主要是因?yàn)椋?/p>
第一、我們公司去魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)的距離相對(duì)其他倉(cāng)庫(kù)來(lái)說(shuō)要近很多，而且線又好走。
第二、辦單方便快捷。在魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)裝貨走流程走得比較快，可能也因?yàn)檫@樣很多司機(jī)很喜歡到魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)來(lái)裝貨。而且里面的工作人員又比較好說(shuō)話，做起事情來(lái)都方便很多。它不像舊港倉(cāng)庫(kù)那樣，辦單麻煩，里面的工作人員又不好說(shuō)話，有時(shí)候還要送煙送錢(qián)來(lái)意思意思一下。我們公司的客戶也同樣有這種感慨�？蛻粢宦�(tīng)到提貨地點(diǎn)是舊港倉(cāng)庫(kù)，也頭痛。很多客戶因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)的原因，提貨不及時(shí)而造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。我個(gè)人而言，站在公司的立場(chǎng)、從開(kāi)發(fā)與維護(hù)客戶關(guān)系的角度出發(fā)，我們公司可以將在舊港卸的貨解壓到其它提貨比較方便的倉(cāng)庫(kù)，例如魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)。
第三、魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)的鋼材品牌比較多，特別是一些客戶需要的鋼材比較集中在魚(yú)珠倉(cāng)庫(kù)，比如：鑫達(dá)高線，遷安高線，松汀高線等。當(dāng)然吉山倉(cāng)庫(kù)不管是品牌、規(guī)格、數(shù)量都非常大非常全，不概為廣州三大倉(cāng)庫(kù)之一。
三、送貨工地。
在跟單部工作，能夠去送貨是一件很好的事情。很多同事說(shuō)送貨很累，最好就不要跟車(chē)去送貨了。不過(guò)，我反而覺(jué)得去送貨很好啊，累是累了一點(diǎn)，怎么說(shuō)肯定是坐在辦公室工作比較便服的了，但是我們公司總經(jīng)理經(jīng)常跟我們說(shuō)，跟單部的就是業(yè)務(wù)的后備軍。在做好跟單工作的同時(shí)，去了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，客戶的需求和意向是有需要的。20xx年x月x日和黃勇同事一起去佛山送貨，學(xué)習(xí)到了很多東西。這些也是無(wú)法在公司的跟單部里面學(xué)習(xí)到的。
其中知道的一點(diǎn)就是工地對(duì)鋼材的要求是非常嚴(yán)格的，有一點(diǎn)銹都不收貨，盡管貨到了。這次我們就碰到這樣的問(wèn)題。在我們看來(lái)，貨有那么一點(diǎn)點(diǎn)水銹，還是很新的，但是工地負(fù)責(zé)材料的主管死活不認(rèn)賬，要求我們退貨。在我們苦苦的哀求和送煙下，才肯答應(yīng)收貨。這簡(jiǎn)單就是太驚險(xiǎn)了�，F(xiàn)在看來(lái)，最主要的原因就是我們送過(guò)去的貨大部分都是全新的貨，有幾件有一點(diǎn)點(diǎn)正常水銹，形成的效果反差就很明顯了，也難怪工地不收貨的�，F(xiàn)在看來(lái)，做銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的確實(shí)比較艱難，而且很多事情都要靈活變通。不過(guò)像我這類的新人進(jìn)來(lái)公司，萬(wàn)事開(kāi)對(duì)難，凡事踏踏實(shí)實(shí)來(lái)做，一步一步慢慢來(lái)，基礎(chǔ)打好了，做業(yè)務(wù)之類的事情上手就容易多了。
四、同事相處。
一個(gè)多月過(guò)來(lái)，慢慢地跟公司同事相處融洽。不過(guò)剛進(jìn)公司，可能是我個(gè)人比較不夠自信，也可能是培訓(xùn)的原因，跟同事的關(guān)系一直沒(méi)有完全打開(kāi)。并且對(duì)業(yè)務(wù)流程慢慢熟悉之后，我也開(kāi)始自信起來(lái)。同原來(lái)的不怎么敢說(shuō)話，到現(xiàn)在，有什么不懂、不明白的，我都直接向同事請(qǐng)教，而且他們都很樂(lè)意去教我并且他們會(huì)告訴我怎么做才做得更好，更方便快捷。我們公司是一個(gè)非常年輕的團(tuán)隊(duì)，很有活力，很有激情。跟他們一起共事，感覺(jué)很愉快。我現(xiàn)在是跟單的，也算是業(yè)務(wù)部門(mén)了，對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō)是跟公司很多部門(mén)都有對(duì)接的，因此，在與部門(mén)同事相處好的同時(shí)，更要與公司其他部門(mén)的同事相處好，畢竟做我們鋼材行業(yè)的，時(shí)間就是金錢(qián)，錯(cuò)過(guò)了這一分鐘可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的客戶關(guān)系受到不同程度的影響。所以說(shuō)，人緣相處到位了，自己的工作才會(huì)做得得心應(yīng)手。
其實(shí)，對(duì)于我們業(yè)務(wù)部門(mén)的同事來(lái)說(shuō)，除了和公司的每位同事相處好之外，我們對(duì)外的客戶的關(guān)系也要維護(hù)好，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶的成本要高8倍。怎么說(shuō)，現(xiàn)在才來(lái)公司一個(gè)多月，很多東西還要學(xué)習(xí)，還要體會(huì)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的華南地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地并且越做越好，越做越大。
鋼材部工作總結(jié) 篇3
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來(lái)了新年又一輪朝陽(yáng)，在這辭舊迎新的時(shí)候，回首過(guò)去的一年，叁斗門(mén)市在總公司強(qiáng)大實(shí)力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門(mén)和門(mén)市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門(mén)市全體同仁共同努力下，全年完成總銷(xiāo)量8936噸，超過(guò)門(mén)市8000噸計(jì)劃任務(wù)量936噸，比去年同期增長(zhǎng)13.36%，其中內(nèi)調(diào)資源量7068噸，占全年總銷(xiāo)售量的79%，同比增長(zhǎng)13.49%，外調(diào)資源量1868噸，占全年總銷(xiāo)售量的21%，同比增長(zhǎng)12.87%，直售廠家銷(xiāo)售量為5300噸，占全年總銷(xiāo)售量的60%，盤(pán)盈5.8噸。銷(xiāo)售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷(xiāo)售量為4500噸，昆鋼薄板類銷(xiāo)售量為3000噸，省外板及其他類1436噸，取得了較好經(jīng)營(yíng)效果，也為公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)作出了自己的貢獻(xiàn)，叁斗門(mén)市能取得這樣的成績(jī)主要是：
一：公司實(shí)力的重要性：
有了實(shí)力才有經(jīng)營(yíng)規(guī)模和社會(huì)信譽(yù)，在叁斗市場(chǎng)，薄板的市場(chǎng)占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場(chǎng)最大的，叁斗門(mén)市20xx年面臨的一個(gè)問(wèn)題就是，既要保證薄板銷(xiāo)量的增加，還要增加薄板的市場(chǎng)占有率，門(mén)市根據(jù)公司的指導(dǎo)方針做了大量的前期工作，包括細(xì)致的分析薄板商家的進(jìn)貨渠道，銷(xiāo)售方向，銷(xiāo)售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅(jiān)強(qiáng)后盾，在門(mén)市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷(xiāo)售量，20xx年薄板的銷(xiāo)量同比20xx年增長(zhǎng)了260%，這正是背靠著公司的雄厚的實(shí)力及公司高層的'指導(dǎo)有方，才能駕馭市場(chǎng)，爭(zhēng)取銷(xiāo)售。
二：在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗(yàn)：
叁斗市場(chǎng)規(guī)模偏小，商家經(jīng)營(yíng)品種少，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門(mén)市因?yàn)槌闪⒉痪�，客戶�?shù)量上不是太多，開(kāi)發(fā)客戶就成了工作中的重點(diǎn)，我們?cè)谂c每一個(gè)新客戶的接觸中，都盡最大的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結(jié)自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的積累經(jīng)驗(yàn)，客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時(shí)老客戶的維護(hù)也不能有一點(diǎn)的松懈，我們?cè)诰S護(hù)老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時(shí)的通過(guò)電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時(shí)了解客戶資源需求的動(dòng)向，才能掌握主動(dòng)爭(zhēng)取銷(xiāo)售；辛勤而用心工作的結(jié)果，帶來(lái)的是豐收的喜悅，我們堅(jiān)信只有不斷的付出，才有成功的回報(bào)。
三：服務(wù)工作的重要性：
任何一家企業(yè)，無(wú)論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無(wú)形的服務(wù)，最終都將受到市場(chǎng)和客戶的檢驗(yàn)，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長(zhǎng)期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過(guò)加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長(zhǎng)期忠誠(chéng)，這樣自然就會(huì)獲得顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售額不斷增長(zhǎng)，門(mén)市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事，無(wú)論大小，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時(shí)也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。
四：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo)，這就要求團(tuán)隊(duì)里每一位員工都具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過(guò)每個(gè)部門(mén)的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運(yùn)作，叁斗門(mén)市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對(duì)方的工作能力，每個(gè)人都積極做好客戶的銷(xiāo)售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調(diào)配合，大家團(tuán)結(jié)一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門(mén)市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門(mén)市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。
總之，一年來(lái)叁斗門(mén)市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各位同事的支持與配合下，取得了一些成績(jī)，同樣也存在一些問(wèn)題，如開(kāi)發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷(xiāo)售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門(mén)配合上應(yīng)更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。
20xx年，我換了新的崗位正昌門(mén)市，新的崗位新的挑戰(zhàn)，我同樣會(huì)不斷的總結(jié)自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門(mén)市的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)出擊，多開(kāi)發(fā)新的客戶，維護(hù)好客戶，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)警覺(jué)性，讓工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
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