火車退票規(guī)定
突發(fā)事件需要退票或改簽情況很多時(shí)候都會(huì)發(fā)生，那么，今天，CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的是火車退票規(guī)定，希望對(duì)大家有幫助。
火車退票規(guī)定 篇1
火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。對(duì)開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。
火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的20%核收。上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。
火車票退票地點(diǎn)
用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開(kāi)車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
退票時(shí)間
在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開(kāi)車前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。
第四十九條 因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：
火車票退票
1、在發(fā)站，退還全部票價(jià)。
2、在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。
3、在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
4、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。
第五十條 發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站(包括中斷運(yùn)輸站返回發(fā)站的)退還全部票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)，但因?yàn)闈q價(jià)收的部分和已使用至到站的車票不退。如線路中斷系承運(yùn)人責(zé)任時(shí)，按本規(guī)程第四十九條處理。
一般情況，退票窗口工作人員需要收取退票人員5%的手續(xù)費(fèi)。
火車退票規(guī)定 篇2
今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開(kāi)車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。
所謂15天（不含），即要在開(kāi)車前360個(gè)小時(shí)（15×24小時(shí)）以上。比如，某旅客購(gòu)買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。
根據(jù)梯次退票政策，在開(kāi)車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi)；開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。
一、發(fā)售火車票學(xué)生票的基本條件：
1、在普通高等學(xué)校（含經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施學(xué)歷教育的民辦高等學(xué)校），軍事院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市，自費(fèi)回家或返校時(shí)，高等學(xué)校（為納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校）、中等職業(yè)學(xué)校（指在省級(jí)教育行政部門備案、有實(shí)施學(xué)歷教育資格的`公辦、民辦中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校）憑附有火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，中學(xué)、小學(xué)生憑書面證明（證明須注明該學(xué)生家庭居住地，父母雙方均不在學(xué)校所在地），每年在寒假（12月1日～3月31日）、暑假（6月1日～9月30日）期間可購(gòu)買4次院校與家庭之間所在地車站的學(xué)生票。
2、普通大專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校，不包括各類職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校。"正規(guī)院校"是指納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校，可發(fā)售學(xué)生票的民辦大學(xué)是指國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)。
3、新生入學(xué)憑院校的錄取通知書（需原件方有效），可買一次學(xué)生票；應(yīng)屆畢業(yè)生從院校回家，憑院校的書面證明可買一次學(xué)生票（不得憑派遣證）。對(duì)憑證明購(gòu)買學(xué)生票的，應(yīng)在證明上加蓋站名戳。
4、學(xué)生放假回家后，院校遷移或調(diào)整，也可憑學(xué)校證明和學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證，購(gòu)買從家庭所在地到新院校所在地的學(xué)生票。
5、華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生按照上述規(guī)定同樣辦理。回家時(shí)發(fā)售至邊境車站，不回家而去境內(nèi)其他地方旅游觀光或探親訪友時(shí)，一年可發(fā)售4次學(xué)生票，由學(xué)校所在地車站和返程站售票時(shí)各加蓋一次站名戳以記錄售票次數(shù)。
二、火車票學(xué)生票規(guī)定以下情況不能發(fā)售火車票學(xué)生票：
1、學(xué)校所在地有學(xué)生的父或母其中一方時(shí)。
2、學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)。
3、學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)。
4、對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、舉辦夏令營(yíng)或其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)。
5、對(duì)學(xué)生證丟失后補(bǔ)發(fā)的學(xué)生證，補(bǔ)發(fā)證當(dāng)年不予發(fā)售學(xué)生票。
6、"沒(méi)有工資收入的學(xué)生"，是指沒(méi)有固定工資收入的學(xué)生。如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購(gòu)票時(shí)，車站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。
7、發(fā)現(xiàn)"減價(jià)優(yōu)待證"優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的或一人持兩個(gè)以上學(xué)生證的，車站可以拒絕發(fā)售其學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。
8、學(xué)生證上未加蓋本學(xué)期注冊(cè)章、"減價(jià)優(yōu)待證"上未加蓋學(xué)校公章、沒(méi)有"學(xué)生火車票優(yōu)惠卡"、"學(xué)生火車票優(yōu)惠卡"無(wú)法被刷卡機(jī)識(shí)別或與學(xué)生證記載不一致等其他現(xiàn)象。
三、火車票學(xué)生票規(guī)定減價(jià)范圍：
學(xué)生減價(jià)票享受硬座半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票（以下簡(jiǎn)稱學(xué)生票），動(dòng)車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，學(xué)生票為全價(jià)票的75%。
四、火車票學(xué)生票規(guī)定發(fā)售日期：
學(xué)生票限定在寒假（12月1日—3月31日）、暑假（6月1日—9月30日）期間發(fā)售，其他時(shí)間不再發(fā)售學(xué)生票。
五、發(fā)售區(qū)間：
學(xué)生票要嚴(yán)格按照規(guī)定的區(qū)間發(fā)售，且原則上應(yīng)按近徑路發(fā)售，但有直達(dá)列車或換車次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。學(xué)生購(gòu)買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動(dòng)車組列車的，可分段購(gòu)票。學(xué)生票分段發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。
六、出站驗(yàn)票：
1、車站對(duì)已使用完畢的車票應(yīng)銷角后交給旅客。
2、旅客持減價(jià)票沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，除補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額外，另行加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)。
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